内训师资料1

内训师管理制度第一章宗旨第一条规范公司内训师团队建设，明确责任与义务，不断提高公司内部培训的效果，培养更多优秀的企业人才。

第二条将知识、技能与公司的实际情况相结合，强化人才开发与管理，保证人才队伍建设。

第二章关键定义第三条公司培训工作组：全面负责公司教育培训工作，就公司教育培训工作进行评价、监督、协调，加强公司内训师建设与管理，主要职责如下：1、内训师的评选、认证工作；2、不定期举行内训师技能训练，为内训师提供专业的培训知识；3、提供课件开发、教材编写、课程讲授等方面的资源与支持；4、组织内训师交流会，交流培训经验和心得，同时进行必要的工作联络。

第四条本制度所涉及的部门内训指公司各部门内部开展培训课程，无跨部门人员参加。

第五条跨部门培训：指部门之间的互相授课行为。

具体表现为内训师接受其他部门的聘请为其上课。

第六条公司内训：指公司级培训，由公司人力资源部培训组统一组织、安排的公司内部培训课程，本制度所涉及的公司内训不包括岗前培训。

第七条内训师：公司内部培训师，分为讲师和培训师两类。

讲师指正式授课，提交相关资料至人力资源部并审核通过的公司内人员，培训师是指经公司人力资源部及培训工作组评估、鉴定符合培训师条件，并颁发《内训师聘书》的讲师；培训师分为初级培训师、中级培训师、高级培训师。

第八条内训师应具备的条件：（一）讲师1、自愿申请成为公司讲师，并可提供至少一次的相关培训资料；2、曾实施过部门内训或跨部门培训或公司内训，并向人力资源部报备且或批准；3、扎实的专业知识基础或在某一领域有一定专长；4、一定的语言组织与表达能力。

（二）初级培训师1、热爱培训工作，自愿申请成为——学院初级培训师；2、具备扎实的专业知识基础或在某一领域有一定专长；3、一定的工作及培训经验，包括培训工作和与培训内容相关的工作经验；4、具备课程开发与课件制作的能力；5、良好的语言组织与表达能力；6、良好的心理素质和课堂控制能力；7、曾独立开发并实施公司内训课程，可提供相关培训资料；8、经公司培训工作组审批通过。

（三）中级培训师1、热爱培训工作，自愿申请成为——学院中级培训师；2、具备扎实的专业知识或在某一领域具有专长；3、较丰富的工作及培训经验，包括培训工作和与培训内容相关的工作经验；4、良好的课程开发与备课能力；5、具备良好的讲师技能及素养；6、专业的形象和良好的职业道德素养；7、谦虚、负责的工作态度；8、积极主动开发公司内训课程，可提供相关培训资料；9、在公司服务满一年以上。

10、经公司培训工作组审批通过。

（三）高级培训师1、热爱培训工作，自愿申请成为——学院高级培训师；2、具备扎实的专业知识或在某一领域具有专长；3、丰富的工作及培训经验，包括培训工作和与培训内容相关的工作经验；4、优秀的讲师技能及素养；5、可指导他人进行培训课程开发、组织及实施；6、掌握现代培训技术，并不断学习提升；7、谦虚、负责的工作态度；8、积极主动参与公司教育培训工作；9、在公司服务满三年以上。

10、经——公司培训工作组审批通过。

第三章内训师认证第九条讲师：符合讲师资格条件的——公司正式员工，经过至少一次培训课程实施，并提供相关的培训资料（部门内训或跨部门培训或岗前培训或集团内训），由——公司培训工作组审批通过者，可成为——公司讲师，讲师无聘书。

第十条培训师：符合培训师条件的——公司正式员工提出申请，经过试讲、评估，最终由——公司培训工作组审批通过者，成为——学院培训师，颁发——学院培训师聘书。

第十一条讲师认证程序：1、资料提交：培训实施后，提交相关培训资料，包括课程签到表、课程教材等；2、资格审查：人力资源部就申报人资格、课程等进行综合评估，符合条件者可成为——公司讲师，享受讲师待遇。

第十二条培训师认证程序：1、资料申报：有意愿成为——学院培训师的——公司正式员工，提交《——学院培训师申请表》及相关资料至人力资源部；2、评选：每年 3 月、9 月由——公司人力资源部组织培训师资格审查，公布相关征询函、时间安排等；3、评委选定：由——公司培训工作组选定评委，评委包括——公司培训工作组委员、——学院中高级培训师或外部培训机构专家；4、资格审查：就提交申报材料的人员，评委团根据培训师所需资质条件进行审查、评估；5、结果评定：——公司培训工作组综合评估结果，提交人力资源总监审批。

审批通过者，颁发《——学院培训师聘书》，拥有相应的权力及义务。

中级培训师聘期 2 年，高级培训师聘期 3 年。

第十三条初级培训师聘期 1 年，第十四条培训师资格认证须逐级进行。

第四章内训师激励第十五条内训师的激励有以下方式：课酬、津贴、优秀课程奖励、年度优秀内训师评比、相关培训机会等。

第十六条课酬：1、课酬是对讲师、培训师跨部门授课的激励，发放程序如下：提交《签到表》至人力资源部，审批通过后，人力资源部直接将课酬转入讲师、培训师工资卡；2、学员在 10 人以下（含 10 人），不计算课酬及培训时数；3、讲师、培训师执行本部门内训课程及属讲师、培训师工作职责范围内的公司级/跨部门培训时，不计算课酬，计算培训时数。

4、课酬计算方法：课酬＝基本课酬×课时数×难度系数×上课时段系数＝×考核系数×课程类别；5、※ 课酬系数：基本课酬：基本课酬：职称讲师培训师（初级）培训师（中级）培训师（高级）※ 难度系数：难度系数：授权类别授权课程授课类别首次授课重复授课非授权课程首次授课重复授课第 4 页，共 9 页基本课酬标准 (元/时) 30 50 80 100 系数 1.5 1.3 1.1 1.0 ※ ※ ※ 课时数：1 小时为 1 课时，最小单位 0.5 课时，不足最小单位不计；课时数：上课时段系数：上课时段系数：工作时间内 0.5，工作时间外 1.0；考核系数：考核系数：学员满意度分数 X（培训效果评估）系数 1.2 1 0.8 0.5 优秀（X≥90）良好（80≤X＜90）合格（60≤X＜80）不合格（X＜60）※ 课程类别系数：课程类别系数：课程类别 A 管理类、专业技术类 B 跨部门教育培训类 C 安全卫生、体系类 D 岗前教育培训类系数 1.0 0.8 0.8 0.5 《——学院培训师聘书》者，可根据级别享有培训师月度津贴，第十七条获得具体如下：职称讲师培训师（初级）培训师（中级）培训师（高级）培训师月度津贴（培训师月度津贴（元）津贴 0 50 100 200 第十八条获得国家企业培训师职业资格培训认证的培训师，其津贴和课酬相应上浮：获得《助理企业培训师》资格者，津贴及课酬分别上浮 30%；获得《企业培训师》资格者，津贴及课酬分别上浮 50%。

第十九条培训师根据公司教育培训工作需要或自主进行课程开发，经教育培训委员会评估为良好或优秀，将根据课程开发难度、质量、效果等发放 200 －1000 元/课的课程设计费，教材套装知识产权归公司所有；教材套装由获得该门课程授权的内训师在培训中使用。

第二十条培训师聘期内，参加外训与公司签订《外派培训协议书》者，在聘书有效期内（含离职时）《外派培训协议书》不生效。

培训师聘书有效期截，第 5 页，共 9 页止或解聘，退出内训师队伍，《外派培训协议书》自动生效；生效后的赔偿标准参照《外派培训协议书》条款执行。

达到一定小时数者第二十一条人力资源部定期统计并公布内训师授课时数，可以申请按比例出资进行“国家企业培训师职业资格认证”的培训，标准如下：职称培训师（初级）培训师（中级）培训师（高级）授课时数（年）≥12H ≥16H ≥20H ≥30H 申请课程标准≤1000 元≤1500 元≤2000 元≤3000 元国家资格认证 A*70% B*50% A*100%或 B*70% B*100% 注：上表 A 为《助理企业培训师》为《企业培训师》，B ；比例为公司出资部分。

第二十二条教师节评选、年度评选针对——公司全体内训师，依据其对公司培训工作的贡献、——公司培训工作组对讲师的综合评估、员工对讲师的反馈意见，评定年度优秀内训师，并给予表彰。

第二十三条讲师、培训师享有参加——学院内训师沙龙的权利。

第五章内训师管理第二十四条——公司讲师、——学院培训师主要来源： 1、各级管理人员：各级管理人员皆担负有培养员工的责任，是——公司内部培训的主要承担者； 2、业务骨干或技术尖子：各职能部门的业务骨干，技术部门的技术尖子将是员工业务培训的主要培训师来源； 3、有意愿及技能成为内训师，从事内部培训工作的——公司员工。

第二十五条各级管理人员培训职责： 1、各级管理人员皆负有培训、培养人才的职责,担负其下属及本职位接班人的培养责任，应当对下属进行在岗培训，就培训内容、时间等做出合理的规划与跟踪；督促、辅导下属在实际工作中的分享、应用培训知识与技能； 2、各级主管在公司培训体系/流程中，其组织与参与的情况作为其讲师、培训师任职则格的指标之一及年终考核（考评）的重要依据，课长级第 6 页，共 9 页以上人员每年应有一定数量的培训课时，详见下表：职务级别课长经理（副）总经理授课时数 4H 6H 12H （授课时数与培训师基础授课时数矛盾时，采取授课时数就高原则）。

第二十六条培训师职责： 1、每年基础授课时数：职称培训师（初级）培训师（中级）培训师（高级） 2、学员满意度标准等级讲师培训师（初级）培训师（中级）培训师（高级） 3、 4、学员年度平均满意度 60-70 分70-80 分 80-90 分 90 分以上授课时数 10H/年 14H/年 20H/年遵守公司统一规范的培训作业流程和规章制度；总结本岗及相关领域的管理、操作技能、经验，进行课程开发；针对各课程制作教学手册，固化知识经验，协助公司建立教材库。

（因需要购买的书籍资料凭相应书籍资料发票报销并作为教材套装的一部分归公司所有。

教材套装知识产权归公司所有，具体参《知识产权协议》；） 5、积极配合公司及各部门的培训教学工作计划，将知识、经验、技能传授给公司其他员工； 6、确认每次授课的效果（作业、测验、考试等），完善授课，参与培训效果的工作总结，对培训方法、课程内容等提出改进建议，协助公司完善培训体系； 7、不断加强自身知识、技能的提高，开发新课程、改善课程质量；第 7 页，共 9 页 8、积极参加讲师的训练课程以及内训师交流会，加强与学员和其他讲师之间的交流、学习，不断提高授课水平。

第二十七条讲师、培训师出现违纪情况，将根据其情形，处以相应处罚： 1、※ ※ ※ 2、※ ※ ※ ※ 3、凡有下列任何一种情形者，扣罚课酬：迟到、早退、旷课者（培训考勤）；授课内容与所编写之教材有重大出入（省略过多、偏离题太离谱）者；学员培训满意度不合格者。