汽车维修质量检验形成性作业参考答案
作业1
一、填空题
1、与汽车维修质量相关的法律有《产品质量法》、《计量法》、《标准化法》、《经济合同法》、《消费者权益保护法》。(目录1、1、1―1、1、5)
2、汽车维修企业中计量管理工作包括:建立计量器具管理台帐;严格使用法定计量单位;定期计量检定;服从计量行政管理部门的计量监督检查。( P4)
3、《标准化法》中规定的标准制定可分为国家标准、行业标准、地方标准、企业标准。(P5)
4、《汽车维修经济合同实施细则》中规定,修车时企业要向托修方提供维修汽车的有关资料及使用的注意事项,按规定收取维修费用,并向托修方提供维修工时、材料明细表等。(P7)
5、获得二类维修经营业务许可的企业,可以从事相应车型的整车修理、总成修理、整车维护、小修、维修救援与专项修理工作;(P8)
6、二级维护质量保证期为车辆行驶5000公里或者30日
7、质量检验员应具备高中以上文化水平,具有达到汽车维修工中级技术等级证书与机动车驾驶证,并达到JT/T27、1规定的汽车驾驶员水平。(P11)
8、汽车维修质量检验的工作步骤为明确汽车维修质量要求、测试有关技术性能参数、将测试结果同标准要求作比较、判定维修质量结果就是否合格、对判定结果给出结论。(P16)
9、汽车维修检验,按检验方式可分为自检、互检、终检(或专职检验)。(P16-17)
10、汽车维修质量检验就是指采用一定的检验测试手段与检查方法,测定汽车维修过程的质量特性。
二、选择题:
1、从事一类与二类维修业务的企业应当各配备至少()名技术负责人员与()名质量检验人员。A、1
2、汽车总成修理质量保证期为( )km B、20000
3、一级维护、小修及专项修理质量保证期为( ) B、2000km或10日
4、《标准化法实施条例》发布日期为( ) C、1990年4月6日
5、获三类汽车维修经营业务许可的企业,可以从事( )B、发动机维修
6、7号部令规定维修厂家对机动车维修档案应保存( )B、两年
三、名词解释
1,汽车维修质量:汽车维修质量就是一项技术服务,汽车维修质量就是汽车维修服务活动就是否满足与托修方约定的要求,就是否满足汽车维修工艺规范及及竣工质量标准的一种衡量、
2 汽车维修质量管理答:汽车维修质量管理就是为保证与提高汽车维修质量所进行的调查、计划、组织、协调、控制、检验、处理及信息反馈等各项活动的总称。(P18)
3 汽车维修质量控制答:汽车维修质量控制指为保证与提高汽车维修质量 , 满足汽车技术状况要求,所采取的维修技术活动。(P18)
4 汽车维修质量保证体系答:为实施汽车维修质量全面管理,将管理工作的各项内容分别落实到一定的责任机构与责任人,由承担汽车维修各项管理责任的责任机构与责任人所形成的管理系统叫汽车维修质量管理体系。(P22)
四、问答题
1 根据国家计量法的要求,汽修检验中对计量器具的购置与使用有哪些要求？答:根据国家计量法的要求,汽车维修企业在购置计量器具时,一定要认准所购产品应具有生产许可证与计量检定合格证,购置进口计量器具时,也应注意其就是否符合计量检定要求。计量器具在使用中要注意:(1)保持计量器具的清洁与测量准确度;(2)定期将计量器具送计量检定机构检定;(3)不使用准确度有误的计量器具。(P4)
2 《经济合同法》在汽车维修行业的贯彻主要包含那些内容？答:根据《经济合同法》的有关规定,为加强汽车维修行业管理,维护汽车维修经营活动的正常秩序,保障承、托修双方当事人的合法权益,交通部会同
国家工商行政管理局联合发布《汽车维修合同实施细则》,其主要内容有:适用范围;合同的实施与监督检查;合同文本的主要内容;双方责任与义务;合同纠纷处理等等。(P6-7)
3 交通部第7号部令规定,获得一类,二类,三类维修经营业务许可的企业,分别可从事那些维修作业？交通部令2005年第7号令规定 1) 获得一类维修经营业务许可的企业,可以从事相应车型的整车修理、总成修理、整车维护、小修、维修救援、专项修理与维修竣工检验工作; 2) 获得二类维修经营业务许可的企业,可以从事相应车型的整车修理、总成修理、整车维护、小修、维修救援与专项修理工作; 获得三类维修经营业务许可的企业,可以分别从事发动机、车身、电气系统、自动变速器维修及车身清洁维护、涂漆、轮胎动平衡与修补、四轮定位检测调整、供油系统维护与油品更换、喷油泵与喷油器维修、曲轴修磨、气缸镗磨、散热器(水箱)、空调维修、车辆装潢(蓬布、坐垫及内装饰)、车辆玻璃安装等专项工作。
4 JB/T425—2000标准规定,对质量检验员的技术水平有那些要求？答:JT/T 425—2000 《汽车维修业质量检验人员技术水平要求》规定,对质量检验员的技术水平有以下要求: 1) 应系统了解有关汽车维修质量管理规章与相关法律、法规; 2) 熟知质量检验员的岗位职责与职业道德规范; 3) 掌握汽车维修质量检验的基本原理、技术标准、规范与方法; 4) 独立完成并可指导维修工进行相关工种或过程的质量检验工作;5) 达到规定的理论水平要求与操作技能要求。(P11)
5 JB/T425—2000标准中,对质量总检验员的技术水平要求有那些？答:JB/T 425—2000 《汽车维修业质量检验人员技术水平要求》规定,对质量总检验员的技术水平有以下要求: 1) 应系统了解有关汽车维修质量管理规章与相关法律、法规; 2) 熟知质量总检验员的岗位职责与职业道德规范; 3) 熟练掌握汽车维修质量检验的基本原理、技术标准、规范与方法; 4) 独立完成并可指导她人完成汽车维修全过程的各项质量检验工作; 5) 达到规定的理论水平要求与操作技能要求。
6 简要回答JB/T425—2000标准中,对质检人员理论水平有何要求？、答:JB/T 425—2000 《汽车维修业质量检验人员技术水平要求》规定,对质检人员理论水平有以下要求: (1) 了解汽车维修质量管理相关的法律、法规;行业规章、管理制度及汽车维修质量管理知识;熟悉汽车维修质量检验员岗位职责与严格执行职业道德规范。 (2) 具有汽车维修质量检验基础知识、技术档案知识以及质量分析知识。 (3) 具有汽车整车与各总成部件的检验、检测与故障诊断知识。 (4) 汽车维修检验及技术档案知识 ,底盘及车身检测与诊断知识 (5) 微机控制系统检测与诊断知识,汽车空调系统检测与诊断知识 (6) 质量分析
7 汽车维修质量由哪两部分组成？其内容分别就是什么？答:汽车维修质量可分解为:服务质量与技术质量两个方面。服务质量就是汽车维修服务全过程的服务质量,包括维修业务接待、维修进度、维修经营管理的质量水平; 技术质量就是汽车维修作业的生产技术质量 , 具体就是指维修竣工汽车满足相应竣工出厂技术条件的一种定量评价。(P15)
8 说出汽车维修质量检验的基本含义？答:汽车维修质量检验就是指采用一定的检验测试手段与检查方法,测定汽车维修过程中与维修后的质量特性,然后将测定的结果同规定的汽车维修质量评定参数标准相比较 , 从而对汽车维修质量作出合格或不合格的判断。(P16)
9 简述汽车维修质量检验的目就是什么？答:进行汽车维修质量检验的目的就是为了对企业的汽车维修过程实行全面质量控制,或为管理部门实施行业质量监督。(P16)
10 简述汽车维修质量检验的方法。答:汽车维修质量检验的方法分为两类: 一就是传统的经验检视方法, 二就是借助于各种量具、仪器、设备对其进行参数测试的方法。前者带有较大的盲目性;后者通过定量的测试与分析 , 能准确地评价与掌握汽车技术状况。(P16)
11 简述汽车维修质量管理的职能。答:汽车维修质量管理的职能有: (1) 制定汽车维修质量方针与目标(2) 对汽车维修质量进行控制 (3)建立汽车维修质量保证 (P18)
12 汽车维修质量管理有哪些制度？
答:维修质量管理制度主要有以下几方面: (1) 汽车维修质量检验人员的培训、考核及持证上岗制度 (2) 汽车维修质量检验制度 (3) 汽车维修配件、辅助原材料检验制度 (4) 计量管理制度 (5) 汽车维修技术档案管理制度 (6) 汽车维修竣工出厂合格证制度 (7) 汽车维修竣工出厂质量保证期制度 (8) 汽车维修质量返修制度
作业2
