美导下店工作流程

美导下店工作流程一、下店前工作：1、向公司领导了解加盟店的各方面情况。

2、电话加盟店负责人确认下店时间，下店目地及有无要货。

3、根据加盟店要货计划及公司规定，准备需带的产品、物料及培训资料。

二、到店后的工作：1、第一时间和加盟店负责人沟通以下相关情况：1)近期时间本品牌的销量如何，2)哪些产品畅销？哪些不畅销的原因？3)加盟店及员工遇到的销售困难。

4)竞争品牌的最新情况（政策、活动等）2、清点并整理库存：1)将库存产品、政策产品、促销赠品、宣传物料分类清点并整理以便利用。

2)根据产品的安全库存要求，帮助加盟店下单补货及调整库存。

3、陈列产品及展示宣传：1)主推单品陈列于与顾客视线平行的货架，抢占货架黄金陈列位置。

2)本品牌产品有形象柜的陈列于形象柜，无形象柜的必须抢占店内黄金陈列位（一般以进店左侧第二、三节柜台或营业员收银柜台为最佳）3)产品以先进先出方式陈列，陈列的样式要不定期调换。

4)陈列柜及产品必须干净、整洁、排列有序，多运用爆炸标签，指示牌，造型饰品等销售工具进行装点，以活化销售氛围。

5)利用品牌宣传物料，张贴于店内一切可利用的地方，将加盟店包装为品牌形象阵地，形成良好的品牌氛围。

4、销售产品1)第一销售对象是加盟店老板，第二是员工，第三才是顾客。

2)按公司确定的季节性“黄金单品”做为第一主推单品，以黄金单品的主推带动其佘单品的销售。

3)主推单品及套盒必须督促加盟店开样，并要求加盟店老板及员工亲自试用，体验产品的功效，找到产品的感觉。

4)主推单品及特价单品必须要求加盟店订货压量，促使加盟店将压力转为动力，将本品牌主推上量。

5)连带销售是提升客单价的法宝，永远记住再多卖一件产品给顾客。

5、培训：1)培训内容：公司企业文化，品牌理念，品牌系列概述，主推产品的卖点及话术，套盒操作流程，手法讲解示范，促销活动方案等。

2)培训的核心在于让店员对本品牌充分了解，对产品有绝对的信心和确定的感觉。

3)培训的要决在于引导店员反复练习产品的核心卖点、销售话术及技术手法，练熟自会发挥大作用。

美容院美导下市场的工作程序一、代理商助销的工作程序和内容第一步：下市场前的准备工作1、与前任美导和当地区域经理沟通，了解代理商的情况●公司、人员、品牌组、网络、技术等情况●代理商老总、品牌组人员的性格特点、喜好、处事风格等●当地的气候况状●代理商的工作制度、住宿及其它●代理商的具体地址、乘车情况等2、准备名片、资料、行头、工作计划等第二步：与代理商电话沟通1、自我推销，留下初步印象2、告知行程和联系方式3、询问还需要做哪方面的准备（参考话术：×××总，您好！我是安诺堂公司美容导师×××，公司安排我在以后的一段时间里将为您公司服务，很荣幸能有机会与您合作，希望在以后的工作中能够经常得到您的指导！我将乘坐××月××日××时的××次（交通工具），大概在××月××日××时到达您那里，×××总，您看还有什么指示吗？好的！到时见！再见！）第三步：到达后1、与当地区域经理见面，商量具体的工作安排、计划（如当地没有经理，应提前沟通好此项工作）2、到代理商办公室，与代理商见面，介绍自己，询问代理商对自己工作安排、询问住宿和其他的安排；3、与品牌组见面，推销自己，建立感情，交流工作，熟悉每个人的个性第四步：情况了解1、了解加盟店的数量、质量、售后服务过程中存在的问题等，整理成详细的客户档案资料，便于工作并传真回司备档；2、认识代理商的库管、财务等人员，了解代理商的库存，畅销、滞销的货种，并编制代理商库存表传真回公司3、协助整理产品陈列柜及形象展示等事宜第五步：跟据到代理商处后的情况制定工作计划，并要求代理商给予相应的协助和支持第六步：实施计划（培训品牌组、业务组、下店服务、促销或其它活动等）二、美容院助销的工作程序和内容<一>首次下店第一步：了解与分析1、向品牌小组了解美容院的基本经营情况，美容师素质、每月返单情况，了解美容院老板的性格，处事风格，有无遗留问题，库存还有多少2、制定下店服务计划及返单目标3、确定到店时间第二步：电话与美容院老板沟通1、自我介绍，推销自己2、告知本次下店目的、目标，（向美容院推荐两个对方最想达到的两个目的，让对方选择，塑造下店价值）并要求美容院当天营业结束后就下店事情召开会议，在美容师面前塑造价值，要求积极配合，3、询问老板需还哪些帮助4、告知到店时间（参考话术：×××姐，您好！我是安诺堂公司的美容导师×××，很高兴与您合作，也很荣幸有机会为您服务。

美导下店任务及工作流程随着时代的变迁，美导已经成为了商场中不可缺少的一部分，美导在商场中拥有着非常重要的职责和作用，特别是美导下店，作为一项非常重要的任务，美导必须严格遵守相关的工作流程，确保顺利完成任务。

本文将会介绍美导下店的任务及工作流程。

一、美导下店的任务美导下店是指在商场中展示新品、提高商品的销售额和品牌形象、吸引顾客注意力，从而达到推销商品和品牌的目的。

要完成这项任务，美导需要完成以下工作：1. 拟定活动方案美导需要制定各种活动方案，例如：举办促销活动、推广新品、布置场馆、等等，需要对活动进行计划，安排好执行的方案。

2. 策划促销活动促销活动应当与节日或重大活动相呼应，鼓动消费者的购买欲望，提高消费者对品牌的认可度和好感度，因此，美导需要制定针对不同消费者的促销活动。

3. 展示新品美导需要有深入了解各种新品的特征，而且要知道新品的设计风格、主题、材质与色彩搭配，更加了解新品的特点和亮点，带领购物者对新品进行更深入地了解。

4. 产品类目规划美导需要根据商品的类别和品牌特征，进行合理的产品类目规划，使顾客能够快速了解商品，选择心仪产品。

5. 快速迎接顾客美导需要通过样品摆放，产品设计、颜色搭配以及格局布局等，让顾客快速找到他们需要的商品，迎接顾客的到来并快速给予帮助和回应。

6. 总结活动效果美导应当在活动结束之后，对整个活动的情况进行总结，分析推广活动的强点和改进点，在下一次活动中改进，以达到更好的效果。

二、美导下店的工作流程1. 活动策划美导需要针对各大主题做好活动策划，积极配合各家品牌推广，并向相关管理部门汇报。

策划内容包括：活动的时间、地点、宣传渠道、参与嘉宾等。

2. 设计活动主题美导需要设计一个独特的活动主题，使得活动更具吸引力。

主题设计需要针对商品的品质、颜色、特点、文化内涵等方面进行考虑，尽可能的体现商品的魅力以及品牌的内涵。

3. 活动场地布置美导需要根据活动的主题，对活动现场进行合理的布置，让视觉上获得更好的效果。

美导下店流程及工作方法一、下店的目的增加品牌的销售量，提高美容院的服务与专业素质，掌握终端二、做下店工作计划销售与培训、促销同步进行下店前的准备工作：1、每位美导必须在月底最后一天把下月的工作计划做好交到直属主管处。

2、仔细分析店的详细情况，找出优势与劣势，找出需求点，制定工作计划安排与达成目标。

3、与负责人电话沟通，告知下店日期，了解有无特别的要求或安排，询问产品销售如何是否需要补货。

要沟通此次去店处的目的以及需要店家配合的地方，在公司查询店家的进货量，及在公司的余款等，近期客户情况等。

4、把了解到的信息登记并做以分析，商讨对策。

5、体现专业的穿着打扮。

三、到店后的工作安排1、到达美容院后，简单寒暄后，对店的总体做个观察初步了解现状并心里有数。

2、安排适合的时间与负责人沟通此次到店的目的与需要店方配合的地方。

3、安排适合的时间与美容师沟通，分工。

美容师配合：1、翻阅店方客户档案并自己登记出ABC类客户名单联系方式。

2、此次促销产品的适合客户邀约（话术及做详细的顾客档案分析，主要是看顾客近期消费状况）。

3、从经常到店客户的身上抓起，了解店面的潜在消费群及周围的环境以及可以合作的对象。

4、目的：了解新客源的吸呐方法及店面的发展潜力。

5、方法：（1）走访周边的事业单位，找准目标客户群体，拟定促销计划方案，申请通过后便实施方案。

帮助客户发展新客源也是在帮助自己达成目的，派发体验券——进店咨询——服务——成交。

（2）异业联盟，消费场所派发券类，资源共享。

（3）老顾客带新顾客，给予适当奖励。

6、了解并熟悉周围商圈有多少个竞争对手。

（1）在所服务区域内有多少家竞争对手，都以什么品牌为主要经营，促销方式是怎样？目的：知己知彼才能百战百胜，而我们清楚的知道竞争对手情况一方面可以帮助客户创新，另一方面如果合作客户不配合工作或无潜力情况下，随时替换掉。

（2）合作客户店中经营的品牌名称，价位，以何种方式促销。

7、了解客户有无户外广告宣传。

美导下店流程一、下店前准备工作：1、店家了解：明确下店的目的，了解店家状况，电话、联系人、地址、店内状况美容师、可查阅公司有关的客户挡案、近期打款进货情况。

历史的销售数据。

及与公司相关的合作状况（如方案、支持、任务等）力求做到人未下店便于了然于胸、清楚“为什么去”“去干什么”“去了怎么做”2、下店前电话沟通：分二次沟通：等一次是在下店前三天电话中与店家负责人对接。

下店时间，下店的目的及工作安排，店家需配合及准备的物料等，同时要了解店家的需求，及某些问题达成一致，3、第二次沟通，下店前一天，再次确定到店的时间，相关配合的物料的准备情况，（沟通事宜备档）4、下店前的自备物品准备：如产品资料，培训大纲，促销政策方案，最好准备些与美容师沟通感情的小礼品，及自身生活用品等。

二，驻店工作：1)下店沟通：沟通顺序依次是老板—店长—顾问—美容师1、与老板沟通内容：1、对现在的经营状况有何瓶颈（如店务管理、经营计划、策略）2、公司及品牌有何建议3、本次下店来的目的和了解对我的要求、（如培训计划）、销售方案政策、店里要求规划4、经营品牌现在需解决问题2、与店长沟通内容（可要求老板一起）：1、培训的计划要求。

（时间、地点、人员、需要的物品等）2、销售的方案制定（如终端的优惠方案、美容师奖励方案）3、终端客户的邀约方式、客户分析（什么样的客户什么样的销售方式）3、与美容师沟通内容：1、了解其对产品的了解程度2、在店内工作的状况心态3、个人能力及其不自信、缺乏的部分1、在下店沟通中一定要注意其隐密性，对于隐私部分要做好保密工作2、沟通中应就地解决一些能解决的问题，多用笔记本记录、特别是细节方面如承诺2)、清点理库存：掌握明细的可达到以下目的1、分析库存的合理性，帮助店家的学会控制和调整库存。

建立有效的订货机制，解决和减少乱备货乱换货的问题。

2、更好的制定促销方案和销售话术、并加强培训的针对性3、更好的为再次进货提供分析依据4、库存包括：陈列品、主销产品、促销品、积压品、赠品、需调换货品、宣传物料需建品项明细及价值。

美容导师下店步骤及工作概述美容导师是专业线化妆品企业在市场拓展后销售延伸者，其关键工作就是下店服务，这也是美容企业对加盟店支持关键组成部分。

美导下店，应该做什么，该怎样去做呢？简单来讲，美导下店关键分三个板块：计划——下店前沟通、准备工作；实施——下店中店内培训、销售工作；总结——离店后总结及后期跟踪计划工作。

一：计划——下店前沟通、准备工作1、沟通：每个月月底、月初是市场人员回企业做当月工作总结和下月工作计划时间，美导应依据自己所负责区域店一一电话沟通，了解最近店里本品牌运作情况及老板、美容师基础情况，和品牌经理综合分析判定后做出下月合理下店服务安排。

下店安排前问自己多个问题：去哪家店？为何去？去干什么？怎么做？要得到什么结果？什么时间去？加盟店有何要求？假如不去可不能够达成你目标？确定要去店家后在路线上尽可能按区域就近连续安排。

再次和确定要去店主电话强调你具体到店时间、离店时间，工作内容，对店要求等，避免因为店里有其它品牌老师同时在店而影响工作进展。

下店前一到两天提醒店主你到店时间，尽可能在你下店期间让美容师不要休息，多约用户，这么才有多推荐本品牌机会。

2、准备：基础准备：行李、职业装、洗漱化妆品（本品牌）、香水资料：培训课件、试用装/样品、考试题，回款提货政策、终端促销方案，工作计划书、职员记录表明确了这些问题，下店后职责也就明确了。

做好前期部分准备工作，有利于美导下店后快速正确地投入工作，避免茫然做无用功。

二、实施——下店中店内培训、销售工作美导下到店里后，首先要建立自己形象（品牌形象），化淡妆、职业装，检验本品牌在店内形象陈列，包含产品堆放、宣传张贴、用户档案，盘点本品牌货物等。

和店主沟通在店内工作关键，具体时间，并和店主共同作出此次工作结果预期判定。

安排工作要分清事情轻重缓急，哪些是关键，急需处理，哪些能够暂缓。

同时要明白这么做目标，需要老板怎样去配合等。

制订好工作时间表，和店主深入沟通。

美导下店流程及工作职责一、美导下店流程：1.准备工作：在开门前，美导需要准备店内的展示样品和促销资料，确保产品摆放整齐。

此外，他们还需要检查货品的库存情况，以确保有足够的货物供顾客购买。

2.迎接顾客：当顾客进入店铺时，美导需要迎接他们，并主动地打招呼。

他们应该友好和亲切地与顾客交谈，了解顾客的需求和期望，以便能够向他们推荐合适的产品。

3.产品介绍：美导需要熟悉店里所销售的每个产品，并能够提供详细的产品介绍。

他们可以解释产品的功效、用途、成分和适用人群。

此外，他们还可以与顾客分享产品的使用方法和使用须知。

4.推销和销售：美导需要根据顾客的需求和肤质，向他们推荐适合的产品。

他们应该能够介绍产品的优点和与其他产品的比较，以提高顾客的购买意愿。

此外，他们还需要解答顾客可能有的疑问，并提供诚恳的建议。

5.促销活动：美导需要及时了解店内的促销活动，并向顾客宣传和推销。

他们可以通过打折、满赠、赠品等方式吸引顾客购买，并向顾客介绍促销活动的具体细节和优惠。

7.记录和报告：美导需要及时记录和报告自己的销售情况和工作进展。

他们可以将销售信息记录在销售日志中，并定期向主管报告销售数据和店内的顾客反馈。

二、美导的工作职责：1.了解产品：美导需要熟悉店内所销售的每款产品的功效、成分、适用人群和用法，并能够向顾客提供相关的产品知识和建议。

2.销售和推广：美导需要主动向顾客推销产品，并增加销售量。

他们应该具备良好的销售技巧和礼仪，以提高顾客的购买意愿。

5.促销活动：美导需要宣传和推销店内的促销活动，并向顾客介绍活动的细节和优惠，以增加顾客的购买欲望。

6.团队合作：美导通常是一个团队的一部分，在工作中需要与其他美导密切合作，共同达成销售目标，并确保店内顺利运营。

7.记录和报告：美导需要及时记录和报告自己的销售情况和工作进展，以便主管了解销售状态和顾客反馈。

总结：。

美导下店流程 Prepared on 22 November 2020美导下店流程一、下店前准备工作：1、店家了解：明确下店的目的，了解店家状况，电话、联系人、地址、店内状况美容师、可查阅公司有关的客户挡案、近期打款进货情况。

历史的销售数据。

及与公司相关的合作状况（如方案、支持、任务等）力求做到人未下店便于了然于胸、清楚“为什么去”“去干什么”“去了怎么做”2、下店前电话沟通：分二次沟通：等一次是在下店前三天电话中与店家负责人对接。

下店时间，下店的目的及工作安排，店家需配合及准备的物料等，同时要了解店家的需求，及某些问题达成一致，3、第二次沟通，下店前一天，再次确定到店的时间，相关配合的物料的准备情况，（沟通事宜备档）4、下店前的自备物品准备：如产品资料，培训大纲，促销政策方案，最好准备些与美容师沟通感情的小礼品，及自身生活用品等。

二，驻店工作：1)下店沟通：沟通顺序依次是老板—店长—顾问—美容师1、与老板沟通内容：1、对现在的经营状况有何瓶颈（如店务管理、经营计划、策略）2、公司及品牌有何建议3、本次下店来的目的和了解对我的要求、（如培训计划）、销售方案政策、店里要求规划4、经营品牌现在需解决问题2、与店长沟通内容（可要求老板一起）：1、培训的计划要求。

（时间、地点、人员、需要的物品等）2、销售的方案制定（如终端的优惠方案、美容师奖励方案）3、终端客户的邀约方式、客户分析（什么样的客户什么样的销售方式）3、与美容师沟通内容：1、了解其对产品的了解程度2、在店内工作的状况心态3、个人能力及其不自信、缺乏的部分1、在下店沟通中一定要注意其隐密性，对于隐私部分要做好保密工作2、沟通中应就地解决一些能解决的问题，多用笔记本记录、特别是细节方面如承诺2)、清点理库存：掌握明细的可达到以下目的1、分析库存的合理性，帮助店家的学会控制和调整库存。

建立有效的订货机制，解决和减少乱备货乱换货的问题。

2、更好的制定促销方案和销售话术、并加强培训的针对性3、更好的为再次进货提供分析依据4、库存包括：陈列品、主销产品、促销品、积压品、赠品、需调换货品、宣传物料需建品项明细及价值。