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现代管理原理形考任务四管理学是一门研究管理活动过程及其规律的科学，它是对管理实践活动的科学总结。
在研究这门课程后，我深深地感受到了管理学对于组织的重要性。
首先，管理学让我认识到管理是组织活动的必要条件。
任何一个组织，无论是企业、政府还是社会团体，都需要管理。
管理是组织活动的核心，它可以协调组织内部的各种资源，使其朝着既定的目标方向前进。
同时，管理也可以提高组织的效率和效益，使组织在竞争中获得更大的优势。
其次，管理学让我了解到管理的本质是人的行为控制。
管理者需要了解员工的需求和动机，掌握员工的行为规律，从而有效地控制员工的行为。
只有管理者能够让员工在工作中感受到自己的价值和意义，才能够激发员工的工作热情和创造力，从而提高组织的效益。
此外，管理学还让我认识到管理者需要具备的多种能力。
管理者需要具备领导能力、沟通能力、决策能力、组织能力、协调能力等多种能力。
只有具备这些能力，才能够在复杂多变的组织环境中有效地管理组织。
最后，管理学还让我认识到管理不是一成不变的，而是需要不断创新和改进。
管理者需要不断地研究和探索，以适应不断变化的组织环境。
只有不断创新和改进，才能够使组织保持活力和竞争力。
总之，研究管理学让我深刻认识到管理对于组织的重要性和必要性，同时也让我了解到管理者需要具备的多种能力和管理需要不断创新和改进。
我相信，在今后的工作和生活中，这些知识和体会一定会对我产生巨大的帮助。
地发挥自己的能力，是组织的核心任务。
组织是管理学知识中的重要内容，它不仅仅是一个简单的结构，更是一种协调、合作和互相支持的关系。
人员管理则是管理学知识中的另一个重要方面，它包括招聘、培训、激励和绩效管理等方面，是企业成功的关键因素之一。
领导是管理学知识中的核心，领导者需要具备良好的人际关系、沟通技巧和决策能力。
控制则是管理学知识中的最后一环，它通过对组织的监督和调整来保证组织目标的实现。
在研究管理学知识的过程中，我深刻认识到一个团队的成功需要多方面的综合素质。
一、选择题1D2C3C4C5D6A7B8D9D10C二、名词解释1、管理过程学派（详见教材P.238）管理过程学派又称为经营管理学派、管理职能学派，是历史悠久并有巨大影响力的一种管理理论。
管理学者一般认为法约尔是管理过程学派的创始人，管理过程理论渊源于法约尔的管理理论。
管理过程学派把管理看作是一个过程，其研究对象就是管理的过程和职能。
法约尔提出管理的五种职能，这五种职能形成一个完整的管理过程。
管理过程学派认为，管理是通过计划、组织、指挥和控制诸因素来协调有关资源以达到组织既定的目标。
2、学习型组织（详见教材P.304）所谓学习型组织就是指通过弥漫于整个组织的学习气氛而建立起来的一种符合人性的、有机的、扁平化的组织。
这种组织具有持续发展的能力，是可持续发展的组织。
3、【名词解释】心智模式答：所谓心智模式是指深植我们心中关于我们自己、别人、组织及周围世界每个层面的假设、形象和故事。
并深受习惯思维、定势思维、已有知识的局限。
4、文化管理是人性化管理的最高层次，它通过企业文化培育、管理文化模式的推进，使员工形成共同的价值观和共同的行为规范。
三、简答题1、简述企业文化的功能（详见教材P.279－280）企业文化的功能就是企业文化的性能与作用，也就是企业文化发生作用的能力，即企业这一系统在企业文化导向下进行生产、经营、管理中的作用。
企业文化主要有以下几种功能：（1）企业文化的导向功能企业文化的导向功能是指通过企业文化建设，把企业及企业成员的思想和行为引导到企业所确定的目标上来，使企业员工同心协力，自觉的为实现企业的共同目标而团结奋斗。
（2）企业文化的凝聚功能文化具有很强的凝聚力。
企业的凝聚力指的是企业和职工的相互吸引力，具体说是指企业对职工的吸引力以及职工对企业的向心力。
（3）企业文化的协调功能企业文化能够协调企业和社会的关系，使企业与社会和谐统一。
（4）企业文化的激励功能激励是指通过外部刺激，使个体产生出一种情绪高昂、奋发进取的力量。
管理学基础（专22秋）形成性考核形考四题目1马斯洛认为人的需要层次包括( )。
正确答案是：A, B, C, D, E题目2归因理论最早是由美国心理学家海德在有关社会认识和人际关系理念的基础上发展起来的。
该理论是说明和推论人的活动的因果关系的理论，它通过改变人的自我感觉、自我认知来达到改变人的行为的目的。
因此，归因理论就是一种行为改造理论。
正确的答案是“对”。
题目3领导者和非领导者的差异在于领导者具有一些可被确认的基本特性，持这种，的理论被称为正确答案是：路径一目标理论题目4激励因素只能消除不满意。
正确的答案是“错”。
题目5保健因素是指那些能带来积极态度、满意和激励作用的因素，主要是内部因素，与工作内容有关，包括成就感、责任感、挑战性、赏识、个人成长和发展机会等。
正确的答案是“错”。
题目6行为的结果会对人的动机产生很大影响，从而使行为在后续得以增加、减少或消失。
正确的答案是“对”。
题目7领导反映出来的主要是领导与被领导的上下级关系；管理反映出来的主要是分工和协作关系。
正确的答案是“对”。
题目8领导者需要一些方式和手段来进行有效领导，其中包括与下属创建信任、进行适当的授权、创造并培育组织文化以及在全球化环境下能适应跨文化领导的要求。
正确的答案是“对”。
题目9领导者的影响力按其影响性质划分，可将其分为(）B．权力性影响力C．非权力性影响正确答案是：B, C题目101943年，美国著名的社会心理学家、人格理论家和比较心理学家马斯洛在其所著的《人的动机理论》一书中提出了需要层次理论。
正确的答案是“对”。
题目11路径一目标理论是一种领导的权变理论正确的答案是“对”。
题目12勒温根据实证研究指出，民主作风的领导工作效率最低正确的答案是“错”。
题目13根据法兰西和雷温等人的研究，领导权力的来源主要包括( )。
A．法定性权力B.奖赏性权力C．惩罚性权力D．感召性权力E．专长性权力正确答案是：A, B, C, D, E题目14保健因素是来自外界环境，与工作环境有关，它不是产于人的自身，只能起到预防作用，即可防止不满的产生。
一、名词解释（20分）从教材中找出十个关键词，并加以解释答：1.管理：是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
2.外部环境：民族文化传统、社会政治制度、经济制度和科学技术便成为影响管理活动的外部环境。
3.管理职能：即是管理的职责的权限。
管理职能有一般职能和具体职能之分。
4.决策：指人们为了实现某一特定系统的目标，在占有信息的经验的基础上，根据客观的条件，提出各种备选的行动方案，借助科学的理论和方法，进行必要的计算、分析和判断，从中选择出一个最满意的方案，以之作为目前和今后的行动指南。
5.协调：即和谐，指企业的一切工作都能配合得适当，以便于工作使企业的经营活动顺利进行，并有利于企业取得成功。
6.组织的效率：指组织活动达到组织目标的有效性。
7.霍桑试验：分为四个阶段：（1）工厂照明试验（2）继电器装配试验：（3）谈话研究（4）观察试验。
8.行为科学：广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和寒舍环境中人的千米的科学。
狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。
组织行为学：主要包括领导理论和组织变革、组织发展理论。
9.企业再造：企业再造的实施方法是以先进的信息系统和信息技术为手段，以顾客中长期需要为目标，通过最大限度地减少产品的质量和生产规模发生质的变化。
10.管理理论的丛林：理论和学派在历史源渊和内容上相互影响的相互联系，形成了盘根错节、争相竞荣的局面，被称为“管理理论的丛林”。
二、撰写一篇小短文（80分）管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。
任何一个组织，凡是有目标、有协调活动，都需要管理。
学完课程后，你有哪些收获？或者体会？请撰写一篇1000字左右的小短文。
答：管理学分文总论、决策与计划、组织、领导、控制、创新六篇，每一篇都有特定的目标主旨。
而计划作为管理学理论的基础，让我有了许多很深的体会。
管理学基础-形成性考核四（省开选修学生专用）作业资料答案说明：每学期的课程题目都可能更换，请认真核对是您需要的题目后再下载！【题目】人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（）。
A. 紧张B. 防范C. 挫折D. 焦虑[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]参考答案：挫折【题目】激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。
根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工的能力仅能发挥20%--30%，而受到激励的职工的能力可发挥到（）。
A. 60%--70%B. 80%--90%C. 90%以上D. 70%--80%[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]参考答案：80%--90%【题目】（）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
A. 双因素理论B. 公平理论C. 成就需要理论D. 需要层次理论[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]参考答案：需要层次理论【题目】赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。
A. 保健因素B. 效价因素C. 成就因素D. 激励因素[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]参考答案：保健因素【题目】“一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关”，这是（）理论的观点。
A. 需要层次B. 公平C. 双因素D. 成就需要[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]参考答案：成就需要【题目】沟通的深层次目的是（）。
A. 将工作布置下去B. 展示才能和影响力C. 激励或影响人的行为D. 将信息传递给别人[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]参考答案：激励或影响人的行为【题目】按照功能进行分类的沟通类型中，（）具有润滑剂的作用。
A. 都不具有B. 工具式沟通和情感式沟通C. 工具式沟通D. 情感式沟通[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]参考答案：情感式沟通【题目】（）的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。
国家开放大学《管理学基础》形考任务4参考答案
国家开放大学《管理学基础》形考任务4参考答案
一、名词解释（20分）
从教材中找出十个关键词，并加以解释
1.管理——是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
2.外部环境——民族文化传统、社会政治制度、经济制度和科学技术便成为影响管理活动的外部环境.
3.管理职能——即是管理的职责的权限。
管理职能有一般职能和具体职能之分。
4.决策——指人们为了实现某一特定系统的目标，在占有信息的经验的基础上，根据客观的条件，提出各种备选的行动方案，借助科学的理论和方法，进行必要的计算、分析和判断，从中选择出一个最满意的方案，以之作为目前和今后的行动指南。
5.协调——即和谐，指企业的一切工作都能配合得适当，以便于工作使企业的经营活动顺利进行，并有利于企业取得成功。
6.组织的效率——指组织活动达到组织目标的有效性。
7.霍桑试验——分为四个阶段:1)工厂照明试验;2)继电器装配试验;3)谈话研究;4)观察试验。
8.行为科学——广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和寒舍环境中人的千米的科学。
狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。
组织行为学:主要包括领导理论和组织变革、组织发展理论。
最新国家开放大学电大《城市管理学》形考任务4试题及答案范文六篇题目：城市管理中的环境保护与可持续发展任务4：结合实际案例，分析城市管理中的环境保护措施对可持续发展的影响，并提出具体意见。
答案范文一：环境保护是城市管理中至关重要的一环，其对于城市的可持续发展起着不可或缺的作用。
以我国北京市的空气质量管理为例，可以清晰地展示环境保护措施对可持续发展的影响。
首先，环境保护措施对于城市的可持续发展具有显著的经济效益。
通过实施空气质量管理政策，北京市在过去几年里成功改善了空气质量，减少了雾霾天数，提升了居民的生活质量。
这种环境改善直接促进了全市产业的可持续发展，吸引了更多的投资和就业机会。
其次，环境保护措施对于城市的社会稳定和居民福祉也产生了积极的影响。
北京市通过严格的排放标准和限行措施，有效减少了机动车辆尾气排放，改善了居民的生活环境。
这使得居民对城市管理的满意度提高，社会稳定得到了保障，进一步促进了社会公平和和谐发展。
最后，环境保护措施还与城市的国际形象和可持续发展密不可分。
作为我国的首都，北京市的环境质量直接影响着国际形象和国际交往。
通过加强环境保护，改善空气质量，北京市在国际社会中树立了良好的形象，吸引了更多来自全球的资源和合作机会，为城市的可持续发展提供了广阔的舞台。
综上所述，城市管理中的环境保护措施对于可持续发展具有重要的作用。
通过结合实际案例，我们可以看到环境保护措施对经济、社会和国际形象都产生了积极影响。
因此，建议城市管理部门在制定政策和规划时，加强环境保护的重要性，推动可持续发展的实现。
答案范文二：城市管理中的环境保护措施对于可持续发展的影响不可小觑。
以中国上海市的垃圾分类管理为例，我们可以看到这一措施的积极影响。
首先，垃圾分类管理有助于资源的有效利用，为城市的可持续发展提供了保障。
通过垃圾分类，可回收物、有害垃圾、厨余垃圾和其他垃圾可以得以有效分离。
可回收物可以进行再利用，减少了资源浪费；有害垃圾得到专门处理，减少了对环境和人体的危害；厨余垃圾则可以用于生物能源的生成，促进了可再生能源的发展。
XXX管理学基础形考任务四答案
首先，我了解了行为科学的广义和狭义概念，以及组织行为学、企业再造等管理学中的重要概念。
这让我对管理学的整体框架有了更清晰的认识，也让我更加深入地理解了管理学的内涵。
其次，研究了积极强化和消极强化等概念，让我认识到了在管理中如何通过奖励和惩罚来引导员工的行为。
这不仅是在组织中激发员工积极性的重要手段，也是建立和谐、稳定的组织关系的必要条件。
此外，我还研究了控制、冲突和信息沟通等重要概念。
控制是管理中的重要环节，通过控制可以保证组织达成既定目标；冲突则是组织中不可避免的问题，但是通过有效的冲突管理可以化解冲突，促进组织发展；信息沟通则是组织中重要的沟通方式，通过良好的信息沟通可以提高组织效率，增强组织凝聚力。
总之，管理学的研究让我深刻认识到了管理的重要性和必要性，也让我更加清晰地认识到了管理学的内涵和实践应用。
在今后的研究和工作中，我将更加注重管理学的应用，不断提高自己的管理水平，为组织的发展和进步做出更大的贡献。
从教材中找出十个关键词,并加以解释1.管理：是指组织中的管理者，通过实施计划，组织，人员配备，领导，控制等职能来协调他人的活动,使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。
2。
管理学：是一门系统地研究管理过程的普遍规律,基本原理和一般方法的科学。
3.系统：是指由相互作用和相互依赖的若干组成部份结合而成的，具有特定功能的有机整体,系统本身又是它从属的一个更大的系统的组成部份. 4。
霍桑试验： 1924-1932年间,美国国家研究委员会和西方电气公司合作进行了一项研究。
由于研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行的，因此后人称之为霍桑试验。
分为:工场照明试验;继电器装配室试验;大规模的访问和普查；电话线圈装配工试验。
5.管理理论丛林:第二次世界大战以后，随着现代自然科学技术和生产力的迅速发展，引起了人们对管理理论的普遍重视并从各自所处的角度，结合自己本专业的知识去研究现代管理问题，形成了多种管理学派。
美国管理学家孔茨把管理理论的各个流派称之为”管理理论丛林". 6.战略管理：是组织制定和实施战略的活动过程,其核心问题是确保组织的自身条件与外部环境相适应，求得组织长期稳定的发展。
7.全面质量管理TQM:一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。
8.环境的不确定性：是指组织环境的复杂程度和变化程度。
9.社会责任：是指组织在遵守，维护和改善社会秩序,保护增加社会福利等方面所承担的职责和义务. 10。
计划工作:是指制定计划，就是根据组织内外部的实际情况，权衡客观需要的主观可能，通过科学地预测，提出在未来一定时期内组织所要达到的目标以及实现目标的方法。
管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。
任何一个组织，凡是有目标、有协调活动，都需要管理。
学完课程后，你有哪些收获?或者体会？请撰写一篇1000字左右的小短文。
1、目标管理：见教材第67页2、密集型发展战略：见教材第96页3、差异化战略：见教材第102页4、战略性决策：见教材第108页5、非程序化决策：见教材第109页6、职务轮换：见教材第169页7、激励过程：见教材第196页8、全面质量管理：见教材第263页9、零基预算：见教材第269页写一些管理学方面的关键词彼得.德鲁克执行力有效沟通能力理财能力学习型社会知识工作者有效管理管理未来知识经济无边界经济深度经济企业家精神服务产业链整合并购计划目标构思能力领导力讨论能力决策判断力管理创新双赢共嬴供应链人力资源 SMART 竞争优势管理哲学时间管理管理的实践信息社会顾客市场占有率市场细分目标市场利润股东价值变化机会解决问题的能力观察力卓有成效的管理者管理学原理名词解释1.管理：是指组织中的管理者，通过实施计划，组织，人员配备，领导，控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。
2.管理学：是一门系统地研究管理过程的普遍规律，基本原理和一般方法的科学。
3.系统：是指由相互作用和相互依赖的若干组成部份结合而成的，具有特定功能的有机整体，系统本身又是它从属的一个更大的系统的组成部份。
、4.霍桑试验： 1924-1932年间，美国国家研究委员会和西方电气公司合作进行了一项研究。
由于研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行的，因此后人称之为霍桑试验。
分为：工场照明试验；继电器装配室试验；大规模的访问和普查；电话线圈装配工试验。
5.管理理论丛林：第二次世界大战以后，随着现代自然科学技术和生产力的迅速发展，引起了人们对管理理论的普遍重视并从各自所处的角度，结合自己本专业的知识去研究现代管理问题，形成了多种管理学派。
美国管理学家孔茨把管理理论的各个流派称之为"管理理论丛林".6.战略管理：是组织制定和实施战略的活动过程，其核心问题是确保组织的自身条件与外部环境相适应，求得组织长期稳定的发展。
7.全面质量管理TQM：一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。
8.环境的不确定性：是指组织环境的复杂程度和变化程度。
9.社会责任：是指组织在遵守，维护和改善社会秩序，保护增加社会福利等方面所承担的职责和义务。
10.计划工作：是指制定计划，就是根据组织内外部的实际情况，权衡客观需要的主观可能，通过科学地预测，提出在未来一定时期内组织所要达到的目标以及实现目标的方法。
11.许诺原理：是指任何一项计划都是对完成某项工作所能做出的许诺，许诺越大，所需的时间越长，因而实现目标的可能性越小。
12.目标：是根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期成果。
13.目标管理：是让组织的管理人员和员工亲自参加目标的制定，在工作中实行自我控制并努力完成目标的一种管理制度或方法。
14.战略：是为了实现企业的使命和目标对所要采取的行动方针和资源使用方向的一种总体项目。
是为了回答使命和目标而对发展方向，行动方针，以及资源配置等提出的总体规划。
分为：企业总体战略，事业战略和职能战略。
15.政策：是组织在决策或处理问题昔用来指导和沟通思想与行动的方针和明文规定。
16.决策：是为达到一定的目标，从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。
17.外推法：是利用过去的资料来预测未来状态的方法。
18.德尔菲法：专家预测法，美国兰德公司在50年代初与道格拉斯公司协作研究如何通过有控制的反馈使得收集专家的意见更为可*，以德菲尔作为方法的名称。
19.组织工作：是设计和维持一种有助于有效的集体活动的组织结构的活动过程。
20.组织结构：是组织中划分，组合和协调人们的活动和任务的一种正式的框架，表现为组织各部份的排列顺序，空间位置，聚集状态，联系方式和相互关系。
21.目标统一原理：是指组织中每个部门或每个人的贡献越是有利于实现组织目标，组织结构就越是合理有效。
22.职位设计：就是将若干工作任务组合起来构成一项完整的职位。
23.职位特征模型： MPS=(技能多样性+任务同一性+任务重要性)/3*自主性*反馈 24.安东尼结构：是美国斯隆管理学院提出的一种经营管理的层次结构。
该结构把经营管理分成上中下三个层次：战略规划层，战术计划层和运行管理层。
25.部门：是指组织中管理者为完成规定的任务有权管辖的一个特殊的领域。
26.授权：是指上级委授给下属一定的权力，使下级在一定的监督之下，有相当的自主权，行动权。
授权者对被授权者有指挥监督权，被授权者负有报告与完成任务的责任。
27.活性化：是员工参与的一种高级形式，在这种状态下的员工在规定的限度内拥有做出决定和采取行动的知识，技能，职权以及意愿，同时，他们对自己行动的后果以及对企业的成功又有高度的责任感。
28.业务流程再造：为了在诸如成本，质量，服务和速度这些关键的当今绩效指标方面实现剧烈的改进，而对业务过程进行的根本的再思考和激进的再设计。
29.人员配备：是指对管理者进行恰当而有效地选拔，培训和考评，其目的是为了配备合适的人员去充实组织机构中所规定的各项职务，以保证组织活动的正常进行，进而实现组织的既定目标。
30.人力资源管理：人员配备，是对组织中全体人员的配备，它既包括管理者的配备也包括非管理者的配备。
31.时距判定法：是在知道下属是否准确地做出判断之前所必需消耗的最长时间。
32.领导工作：是指对组织内每个成员(个人)和全体成员(群体)的行为进行引导和施加影响的活动过程，其目的在于使个体和群体能够自觉自愿而有信心地为实现组织的既定目标而努力。
33.命令一致原理：是指管理者在实现目标过程中下达的各种命令越是一致，个人在执行命令中发生矛盾就越小，领导与被领导双方对最终成果的责任感也就越大。
34.团队是指完成相互依存的任务，实现共同使命的一群人。
35.推进者：是帮助一个团队的管理和维护的人。
36.沟通：就是信息交流，是指将某一信息或意思传递给客体或对象，以期取得客体做出相反应效果的过程。
37.激励：是指管理者通过设置需要，促进，诱导下级形成动机，并引导行为指向目标的活动过程。
38.控制工作：是指管理者根据事先确定的标准，或根据组织内外环境的变化和组织的发展需要重新拟订的标准，对下属的工作成效进行测量，评价和采取相应纠正措施的过程。
39.间接控制：是以人们常常会犯错或没有觉察到那些将要出现的问题，因而未能及时采取适当的纠正或预防措施为依据的管理。
40.直接控制：是相对于间接控制而言的，它是通过提高管理者的素质来进行控制工作并认为全格的管理者出的差错最少。
41.预算：就是用数字编制未来某一个时期的计划，也就是用财务数字或非财务数字来表明预期的结果。
42.可变预算：是随着销售量的变化而变化的，所以它主要是限于在费用预算中应用。
当单位可变费用(成本)不变时，可变费用总数是随销售量的变化而变化的，因此实际当中可变预算主要是用来控制固定费用(成本)的。
43.零基预算法：在每个预算年度开始时，将所有还在进行的管理活动都看作重新开始，即以零为基础。
44.资本金利润率=利润总额/资本金总额销售利润率=利润总额/产品销售收入营业收入利润率=(利润总额+销售税金)/营业收入总额成本费用利润率=利润总额/产品销售成本资产负债率=负债总额/全部资产总额流动比率=流动资产/流动负债速动比率=速动资产/流动负债应收账款周转率=赊销收入净额/平均应收账款余额存货周转率=销货成本/平均存货 45.盈亏分析：又称量本利分析，根据销售量，成本和利润三者之间的相互依赖关系，对企业的盈亏情况的变化进行分析的一种方法。
46.计划评审技术PERT：是把工程项目当作一个系统，用网络图或表格或矩阵来表示各项具体工作的先后顺序和相互关系，以时间为中心，找出从开工到完成所需时间最长的关键线路，并围绕关键红路对系统进行统筹规划，合理安排以及对各项工作的完成进度进行严密控制，以达到用最少的时间和资源消耗来完成系统预定目标的一种计划与控制方法。
47.平衡计分卡：由凯普兰和诺顿提出，即单一的绩效指标都难以反映出组织的绩效全貌，必须用一套平衡的指标体系来要求组织才能使之健康的发展。
包括：财务，顾客，内部过程和学习与成长四套指标。
48.管理审核：是一个工作过程，它以管理学基本原理为评价准则，系统地考查，分析和评价一个组织的管理水平和管理成效，进而采取措施使之克服存在的缺点或问题。
49.信息系统：是用于获取，组织，存储，处理和传输信息的系统管理学基础学习心得通过这一段时间对《管理学基础》的学习，我有了一些自己的心得和体会。
管理就是在特定的环境下，对组织所拥有的的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达到即定的组织目标的过程。
作为当代大学生，更是经管专业的学生，我认为管理与我们息息相关。
管理是一切组织的根本，管理工作适用于各种大小规模的组织；盈利与非盈利的企事业单位、制造业以及服务性行业；因此，学好管理学对于我们现在的学生工作乃至今后步入纷繁的社会，适应不同的工作岗位都有其非常重要的意义。
而自从人们开始形成群体去实现个人无法达到的目标以来，管理工作就成为协调个人努力必不可少的因素了。
组成群体无非是为了集结个人的力量，以发挥集体的更大作用，这种群体实际上就是人类社会普遍存在的“组织”现象。
所谓组织，是由两个成两个以上的个人为实现共同的目标组合而成的有机整体。
组织是一群人的集合组织的成员必须按照一定的方式互相合作共同努力去实现即定的长一组织目标。
这样的组织才能形成整体力量，以完成单独个人力量的简单总和所不能案秤的各项活动，实现不同与个人目标的组织总体目标。
组织存在于日常生活和工作的各个方面，企业是一种组织，任何一个组织，都有其基本的使命和目标，而组织的使命和目标说明了组织存在的理由。
谈其事，必先谈人。
那就先说说我自己吧。
我的态度是没有把它当做一门选修课，而是一门我的必修课。
我是公共事业管理专业的，它对我来说就是一门专业课。
管理学潜藏于人类生活的各个角落，首先就一个学生而言，他在学习中为了提高学习成绩，必须通过制定一份计划（或长期或短期）。
然后通过这份计划控制自己，并且有效的分配自己的时间，还要有效的选择合适的信息，从而达到自己的计划目标，取得成功。
又或者一个人的一生必须经过自己的规划、组织；要不然这一辈子将碌碌无为。
在为群体中一起工作的人们设计环境，使每个人有效地完成任务时，管理人员最主要的任务，就是努力使每个人理解群体的使命和目标以及实现目标的方法。
如果要使群体的努力有成效，其成员一定要明白期望他们完成的是什么，这就是计划工作的职能，而这项职能在所有管理职能中是最基本的。
