第二章 配送中心管理3

物流配送中心作业流程与库存管理规范第一章物流配送中心概述 (3)1.1 物流配送中心定义 (3)1.2 物流配送中心功能 (4)1.2.1 货物集散功能 (4)1.2.2 仓储管理功能 (4)1.2.3 加工与包装功能 (4)1.2.4 配送与运输功能 (4)1.2.5 信息服务功能 (4)1.2.6 客户服务功能 (4)1.2.7 节能与环保功能 (4)第二章配送中心作业流程 (4)2.1 订单处理 (4)2.2 货物入库 (5)2.3 货物存储 (5)2.4 货物出库 (5)第三章订单处理规范 (6)3.1 订单接收 (6)3.1.1 物流配送中心应设立专门的订单接收岗位，负责接收客户订单。

(6)3.1.2 订单接收岗位应按照以下要求进行操作： (6)3.1.3 订单接收岗位应保证订单接收的及时性、准确性和完整性。

(6)3.2 订单审核 (6)3.2.1 物流配送中心应设立专门的订单审核岗位，负责对客户订单进行审核。

(6)3.2.2 订单审核岗位应按照以下要求进行操作： (6)3.2.3 订单审核岗位应保证订单审核的及时性、准确性和合规性。

(6)3.3 订单分配 (6)3.3.1 物流配送中心应设立专门的订单分配岗位，负责对审核通过的订单进行分配。

63.3.2 订单分配岗位应按照以下要求进行操作： (6)3.3.3 订单分配岗位应保证订单分配的合理性、高效性和准确性。

(7)第四章货物入库规范 (7)4.1 货物验收 (7)4.1.1 验收标准 (7)4.1.2 验收流程 (7)4.1.3 验收注意事项 (7)4.2 货物上架 (7)4.2.1 货物上架标准 (7)4.2.2 货物上架流程 (8)4.2.3 货物上架注意事项 (8)4.3 货物信息录入 (8)4.3.1 录入内容 (8)4.3.2 录入流程 (8)4.3.3 录入注意事项 (8)第五章货物存储规范 (9)5.1 货物分区管理 (9)5.1.1 根据货物种类、性质、储存条件和需求，合理划分存储区域，明确各区域的功能和用途。

食品配送中心管理制度第一章总则第一条为规范食品配送中心的管理行为，保障食品质量安全，促进食品行业健康发展，制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于食品配送中心的日常经营和管理活动。

第三条食品配送中心应当严格遵守国家相关法律法规和食品安全标准，保证食品质量安全。

第四条食品配送中心应当建立健全管理制度，明确责任，加强食品安全管理和监督检查，保障食品质量安全。

第五条食品配送中心应当加强员工教育培训，提高食品安全意识，保证从业人员的素质和能力。

第二章组织结构和职责第六条食品配送中心设立总经理，负责全面领导和管理食品配送中心的工作。

第七条食品配送中心设立质量管理部门，负责食品质量的监督和管理。

第八条食品配送中心设立市场部门，负责市场开拓和销售工作。

第九条食品配送中心设立运输部门，负责食品的运输和配送工作。

第十条食品配送中心设立财务部门，负责财务收支管理和成本控制。

第三章食品安全管理第十一条食品配送中心应当建立健全食品安全管理制度，包括食品采购、储存、运输和配送等环节。

第十二条食品配送中心应当加强食品供应商的考核和管理，确保供应的食品符合国家相关标准。

第十三条食品配送中心应当建立食品质量追溯体系，对每批进货的食品进行追溯，保证可以快速召回问题食品。

第十四条食品配送中心应当定期组织食品质量安全培训，提高员工的食品安全意识和知识水平。

第十五条食品配送中心应当定期对食品存储环境进行卫生检查，保持食品储存环境的卫生与整洁。

第四章质量监督和检查第十六条食品配送中心应当定期对食品进行抽检，确保食品的质量安全。

第十七条食品配送中心应当定期对经营环节进行自查和互查，及时发现和纠正不符合要求的情况。

第十八条食品配送中心应当配备专业的食品安全检测设备和人员，确保食品的质量安全。

第五章应急预案第十九条食品配送中心应当建立食品安全应急预案，对各类突发事件进行预警和处理。

第二十条食品配送中心应当建立与相关部门的紧急联系机制，确保在突发情况下可以及时协调和处理。

公司配送中心管理制度第一章总则第一条目的和依据为规范公司配送中心的管理工作，提高配送效率和服务质量，维护公司形象和客户满意度，订立本规章制度。

第二条适用范围本制度适用于公司配送中心的各项管理工作，包含配送流程、仓库管理、货物损耗掌控、人员培训等方面。

第三条定义1.配送中心：指公司负责货物分发和配送的集中地方，包含仓库、配送车辆等设施。

2.配送流程：指从货物接收到交付的全过程，包含货物入库、分拣、装载、配送、签收等环节。

第二章配送流程管理第四条入库管理1.接收货物时，配送中心应对货物进行清点、核对，并及时登记入库记录。

2.入库记录应包含货物名称、数量、生产日期、有效期等信息，以确保货物质量和库存管理的准确性。

第五条分拣管理1.配送中心应依据订单要求，将货物依照相应的规定进行分类分拣，确保货物定时、正确地送达目的地。

2.分拣操作人员应具备熟识货物分类的本领和相关操作技能，确保分拣工作高效、准确。

第六条装载管理1.装载货车前，配送中心应核对装载清单和货物数量，确保装载的货物与订单全都。

2.装载操作人员应确保货物装载坚固、稳定，防止货物在运输过程中发生损坏。

第七条配送管理1.配送中心应依据客户要求和实际情况，合理布置配送路线，确保定时、高效地送达货物。

2.配送车辆应定期维护保养，确保车辆安全可靠，并按规定的装载容量进行装载，避开超载。

第八条签收管理1.收货人签收货物时，配送人员应核对订单信息，确保货物的完整性和准确性。

2.如发现货物有损坏或错发现象，配送人员应及时向配送中心进行报告，并按规定的程序处理。

第三章仓库管理第九条货物存储1.配送中心应合理规划仓库空间，并依据货物属性和特点进行分类存放，确保货物安全和保质期掌控。

2.贮存的易腐、易变质货物应依照相应的温度、湿度进行存放，防止货物受损。

第十条库存管理1.配送中心应建立完善的库存管理制度，定期进行库存盘点，确保库存数据的准确性。

2.库存管理人员应及时核对库存记录与实际库存，如发现差别，应及时进行调整并做好相应的记录。

第一章配送概述1．配送的概念和特点是什么？答：配送在《中华人民共和国国家标准物流术语》中被定义为：在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。

配送是按客户需求进行的商品组配与送货活动，具有以下几个特点：（1）配送是运输在功能上的延伸，是一种末端物流活动；（2）配送是“配”和“送”的有机结合；（3）配送是以客户需求为出发点的物流活动；（4）配送是物流和商流有机结合的商业流通模式；（5）配送是一种小范围、综合性的物流活动。

2．配送和运输的异同点有哪些？答：运输是指用设备和工具，将物品从一地点向另一地点运送的物流活动。

其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。

配送是指在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。

具体来讲，配送:是“配”和“送”的有机结合，为追求整体配送的优势，有时需要分拣、配货等多项工作，进行短距离的多点运输。

而运输的内容和任务就比较单一、运输的目的地也单一、距离比较远。

3．简要说明配送的功能有哪些？答：配送是物流系统中一个涉及多环节的物流活动，它有许多不同的功能，包括：（1）集货；（2）分拣；（3）配货；（4）配装；（5）配送运输；（6）送达服务；（7）配送加工。

4．简述配送的作用有哪些？答：配送在物流系统中的作用，主要体现在以下几个方面：（1）完善了输送及整个物流系统；（2）提高了末端物流的效益；（3）配送通过集中库存使企业实现低库存或零库存；（4）配送简化了手续、方便了用户；（5）配送提高了供应保障程度。

5．配送经历了哪几个发展阶段，各自特点是什么？答：配送的发展大体上经历了三个阶段。

（1）萌芽阶段。

配送的雏型最早曾展现于20世纪60年代初期。

在这个时期，物流运动中的一般性送货开始向备货、送货一体化方向转化。

从形态上看，初期的配送只是一种粗放型、单一性的活动，其活动范围很小，规模也不太大。

配送中心管理制度第一章总则配送中心是公司配送各种物资、周转储备、物资管理的重要场所。

它的主要任务是：保管好库存物资，做到数量准确，质量完好，确保安全，收发迅速，降低费用，加速资金周转。

为了保障配送中心货品保管安全、提高仓库工作效率和物流对接规范，制定本管理制度，确保本公司的物资储运安全。

第二章适用范围一、针对配送中心分拣总库、冷藏库等。

二、使用于配送中心所有员工。

第三章岗位设置与职责一、配送中心包括采购部、分拣总库、冷藏库、司机班等；设经理、采购主管、仓库主管、司机（配送员）、勤杂工等岗位。

二、配送中心经理负责中心的全面管理，公司物资采购计划汇总及实施、供应商的开发与管理、物资的储备与保管、配送与运输、安全与防范、部门之间的协调等工作，保证按时、按量供应质优、价美的物品给客户。

三、采购主管负责按申购计划及时采购各种物资，并对所有采购物资的质量及其安全性、可靠性负责，及时了解和反馈市场行情，做到保质、比价、择优、安全、及时。

四、仓库主管负责物料的收单、收料、检验、入库、发料、退料、储存、防护等工作，对所收发、保管的物品数量和质量负责，执行5S规范，做到分区储货、存量合理、账物相符、日清日结。

五、司机兼任配送员，负责配送、运输、交收物品及其清单，对所配送的物品数量及其完整性负责，配送车辆的维护管理工作，做到按单派货、安全快速。

六、仓库勤杂工负责物料装卸、搬运、包装、防护等工作，对所包装、装运的物品数量及其完整性负责，做到分类包装、分类装卸、轻拿轻放、安全作业。

七、财务部作为业务监督部门’负责定期盘点、核查配送中心的货物流转与储存情况，并主导报废物品的处理。

第三章作业行为规范一、严格遵守公司和部门各项规章制度：1、自觉遵守公司的《员工手册》及本部门的规章制度，月服从领导，强调守时和效率，主动工作，服务好一线部门。

2、仓库主管申购汇总收单要全面及时、分门别类、做好与各部门的沟通，根据库存量对申购单进行分解处理，拟定合理的采购与配送计划，并将采购计划及时上报。

配送中心规章制度表范本第一章总则第一条为规范配送中心的管理和运营，保障货物的安全和顺利送达，制定本规章制度。

第二条配送中心的管理遵循“安全第一、服务至上”原则，做到遵纪守法、公平公正、严谨务实。

第三条配送中心规章制度具有普遍适用性，所有配送中心职工都必须遵守，不得擅自变更或违反。

第四条配送中心规章制度应当与国家法律法规保持一致，不得与之抵触。

第五条配送中心规章制度是保障配送中心安全和高效运作的基础，任何违规行为都将受到惩罚。

第六条配送中心规章制度的修订需要经过相关管理人员的审议，并由中心主管负责签署批准后生效。

第二章配送中心的组织机构第七条配送中心设有管理部门、储物部门、运输部门等职能部门，各部门具体职责由中心主管指定。

第八条配送中心管理部门负责制定规章制度、监督各部门运作以及处理与客户的重大事宜。

第九条储物部门负责仓库的物品存储、装卸和清点，确保货物的安全和完整。

第十条运输部门负责配送中心的货物运输服务，确保货物按时送达目标地点。

第十一条配送中心还设有财务部门、人力资源部门等职能部门，具体职责由中心主管指定。

第三章配送中心人员的管理第十二条配送中心的人员分为管理人员和普通职工，管理人员应具备相关管理经验和技能。

第十三条配送中心人员应当遵守工作纪律，服从管理层的工作安排，维护中心的正常秩序。

第十四条配送中心人员应当具备相关从业资格，严禁无证上岗，否则将受到处罚。

第十五条配送中心人员应当参加相关培训，不断提升自身的专业技能和服务水平。

第十六条配送中心人员应当保守中心的商业秘密，不得泄露给外界，违者将受到惩罚。

第十七条配送中心管理人员应当定期考核职工的绩效，对表现突出者给予奖励，对违规者给予惩罚。

第四章货物的管理第十八条配送中心储物部门负责仓库内货物的存储和管理，确保货物安全、整洁。

第十九条配送中心储物部门应定期对仓库货物进行清点、盘点，确保库存数据准确无误。

第二十条配送中心储物部门应对危险货物采取特殊措施，确保员工和货物安全。

配送中心管理规章制度范本第一章总则第一条为规范配送中心管理，提高工作效率，确保商品安全和客户满意度，制定本规章制度。

第二条配送中心应根据公司制定的计划和要求，合理安排货物的收发、仓储、分拣和配送等工作。

第三条配送中心的管理人员和员工应严格遵守本规章制度，不得私自调整工作流程或变更工作方式。

第四条配送中心管理人员应做好员工的培训和指导工作，确保员工了解并遵守本规章制度。

第五条配送中心管理人员和员工要加强沟通和协作，共同完成配送任务，保证配送中心的正常运转。

第二章配送中心的基本要求第六条配送中心应按照公司的要求，设定相应的目标和任务，并制定具体的工作计划和流程。

第七条配送中心要保证货物的安全、准确和及时的配送，确保顾客满意度达到公司的要求。

第八条配送中心要建立健全的质量管理体系，完善各项管理制度，确保配送过程中不发生差错和遗漏。

第三章配送中心的管理职责第九条配送中心管理人员应具备较强的管理能力和责任心，能够有效地组织调配和指导员工完成各项工作。

第十条配送中心管理人员负责制定和实施配送计划，确保货物的及时配送和仓储管理。

第十一条配送中心管理人员要定期检查和评估配送中心的工作状况，及时发现并解决存在的问题。

第十二条配送中心管理人员要对员工进行培训和考核，提升员工的工作技能和服务质量。

第四章配送中心员工的管理要求第十三条配送中心员工要服从管理人员的指挥和调度，完成上级交代的任务，不得擅自违规操作。

第十四条配送中心员工应保持工作状态良好，保持工作积极性和主动性，提高工作效率。

第十五条配送中心员工要遵守公司及配送中心的各项规定，不得违反公司制度和操作规程。

第五章配送中心的安全管理第十六条配送中心要制定安全管理制度，建立安全工作责任制，确保安全生产。

第十七条配送中心要定期对设备和工具进行检查和维护，确保设备正常运转，避免事故发生。

第十八条配送中心要做好火灾防范工作，建立消防设施和应急预案，加强员工的安全意识培训。