xx市市品牌社会组织评价指标体系试行

品牌社会组织评价指标
1. 使命和价值观：品牌社会组织的使命应该与社会问题相关，并且秉持一定的价值观，例如公正、平等、可持续发展等。

评价指标可以包括使命的清晰度和与社会问题的相关性，以及组织是否能够在行动中体现其价值观。

2. 成就和影响力：品牌社会组织的成就和影响力是评价其工作效果的重要指标。

这可以包括组织在解决社会问题上取得的具体成果，以及它的影响力是否能够扩大社会影响力。

3. 资源使用和透明度：评价一个品牌社会组织是否高效地使用资源以实现其使命，以及它是否具有透明度和问责机制。

这可以包括组织对资金、人力和其他资源的使用情况，以及对相关利益相关者公开透明度的程度。

4. 管理和治理：评价一个品牌社会组织的管理和治理能力，包括内部组织的运作、领导能力和人才培养等方面。

此外，评估其治理机制是否规范、合理，并具备适当的监督和反馈机制。

5. 合作和伙伴关系：评价一个品牌社会组织在社会问题解决中的合作能力和伙伴关系。

这可以包括组织与其他利益相关者的合作情况，如政府、企业、非政府组织和社区等，以及组织是否能够建立有效的伙伴关系来推动社会变革。

6. 沟通和传播：评价一个品牌社会组织在传播和沟通方面的表现，包括其对外界和内部的信息传递是否清晰、准确，以及其传播策略是否能够有效地吸引和影响目标受众。

7. 学习和创新：评价一个品牌社会组织是否具有学习和创新的能力。

这可以包括组织是否能够不断反思和改进自身的工作方法和策略，以及是否能够在解决社会问题的过程中采用新的理念和方法。

以上是一些可以用来评价品牌社会组织的指标，具体评价体系可以根据具体的背景和目标进行个性化设计。

品牌指标评估体系的设计与实施一、引言品牌作为企业的重要资产之一，对企业的竞争力和市场地位起着至关重要的作用。

为了监测和评估品牌的表现，企业需要建立一套科学有效的品牌指标评估体系。

本文将针对品牌指标评估体系的设计与实施进行探讨，旨在帮助企业了解如何建立一套符合自身需求的评估体系。

二、品牌指标评估体系的设计1. 定义评估目标：在设计品牌指标评估体系之前，企业需要明确评估的目标和目的。

评估目标可以包括品牌知名度、品牌形象、品牌忠诚度等方面。

根据企业自身情况，确定评估目标可以帮助企业集中资源进行有针对性的评估。

2. 确定评估指标：根据评估目标，企业需要确定适合自身的评估指标。

评估指标可以分为定量指标和定性指标。

定量指标可以包括销售额、市场份额、品牌知名度指数等，而定性指标可以包括品牌形象调查、消费者满意度调查等。

企业可以根据自身的需求和资源情况，选择适合的指标进行评估。

3. 设计评估体系：评估指标的设计需要符合科学性和可操作性的原则。

评估体系可以使用层次分析法、赋权法等来确定不同指标的权重和重要性，以及不同指标之间的关联关系。

此外，评估体系还应包括数据收集方法、评估周期和评估报告的输出形式等内容。

三、品牌指标评估体系的实施1. 数据收集：评估体系的实施需要进行数据收集，在数据收集中可以采用多种方法，如问卷调查、数据分析等。

通过定期收集和监测数据，企业可以对品牌的表现进行实时评估和调整。

2. 数据分析：收集到的数据需要进行科学的分析。

分析可以采用统计方法、数据挖掘等手段，以获得客观准确的评估结果。

在分析过程中，企业可以发现品牌存在的问题和机会，为后续的决策提供支持和参考。

3. 评估报告：评估报告是品牌指标评估体系实施的重要输出。

报告应包括对各项评估指标的得分、趋势的分析、问题的提出和改进建议等内容。

评估报告可以帮助企业了解品牌表现的整体情况，及时调整策略并制定相应的计划。

四、品牌指标评估体系的优势与挑战1. 优势：品牌指标评估体系可以帮助企业全面了解品牌表现，及时发现问题和机会，以便进行针对性的改进和提升。

社会组织行业性社会团体评估指标社会组织作为一个非营利性的组织形式，在社会生活中起着重要的作用。

社会团体是社会组织中的一种类型，其主要目的是为了促进某一社会群体的利益和发展。

为了确保社会团体的正常运作和合理发展，需要制定相应的评估指标。

以下是社会组织行业性社会团体评估指标：1. 组织规范化程度：社会团体是否有合规的章程、会员管理制度、财务管理制度等。

2. 组织活动质量：社会团体主要活动是否能够满足会员需求和合理参与度，活动主题是否符合社会需要。

3. 组织宣传效果：社会团体宣传传播的内容和形式是否到位，宣传策略是否能够吸引更多的会员和关注度。

4. 财务状况：社会团体的财务收支是否合法、透明、稳定，执行是否规范。

5. 会员参与度：社会团体会员参与度是否高，是否有足够的聚会、研讨、交流活动等。

6. 社会影响力：社会团体主要活动是否对当地社会经济和文化的发展有积极影响，能否提高会员、参与者和社会的满意度。

7. 组织服务水平：社会团体为会员提供服务的水平和质量是否符合会员期望，并且是否有一定的服务保障体系。

8. 组织反应速度：社会团体在处理问题和召集会员等方面的反应速度是否快，运作是否灵活。

以上是社会组织行业性社会团体评估的基本指标，各个社会团体可以结合自身实际情况进行量化和细化。

社会组织是一个综合性的概念，在其中社会团体是最常见的一类组织。

社会团体的功能是为了维护社会公共利益，提供一些公共服务，提高社会层面的整体素质。

对于一个社会团体的评估，需要从多个方面入手。

首先，组织规范化程度是社会团体评估的一个重要方面。

如果社会团体没有有效的章程、会员管理制度和财务管理制度等，将很难规范自己的运作和发展。

尤其在一些公共服务和资金管理方面，规范管理使得社会团体得以更加专注于自身建设和公共服务，同时也能保障社会的权益，提高团体的公信力。

第二，社会团体的活动质量是评估指标的另一个方面。

社会团体主要活动需要拓展会员的视野，提高会员技能和执行力，同时也要符合社会的需要与利益。

品牌社会组织评价指标品牌的重要性在当今社会日益凸显，它不仅仅是企业的象征，也渗透到了社会组织中。

一家优秀的社会组织必须具备品牌知名度和良好的声誉，以赢得社会的信任和支持。

但针对社会组织，如何评价其品牌价值和影响力？本文将探讨品牌社会组织评价指标，从多个角度综合考量其品牌的表现和效果。

第一，影响力与可见度一个品牌社会组织的影响力和可见度被认为是衡量其品牌力的重要指标之一。

社会组织的影响力可以通过其在社会议程制定中的参与程度、媒体报道频率以及在线社交媒体上的活跃度来衡量。

社会组织的知名度和声誉对吸引赞助商、志愿者和合作伙伴至关重要。

因此，一个品牌社会组织应该在市场上拥有广泛的认可度和关注度。

第二，品牌定位和战略品牌社会组织也需要具备明确的品牌定位和战略。

品牌定位是指社会组织在市场中所占据的独特位置和形象。

社会组织的品牌定位应该与其使命和愿景相一致，并且能够与目标受众产生共鸣。

品牌战略则是指社会组织在品牌建设和推广方面的长期规划和策略。

成功的品牌社会组织通常会制定清晰的品牌战略，并积极地将其融入到组织的各个方面。

第三，社会价值和影响一个品牌社会组织必须能够为社会创造价值并产生积极的社会影响。

社会组织的价值创造包括但不限于解决社会问题、推动社会变革以及提升社会福利。

社会影响力可以通过衡量组织的项目成果、社会变革的量化指标以及受益人的反馈来评估。

一个有影响力的品牌社会组织应该能够在社会中引起积极的变化，并赢得各方的认可和尊重。

第四，品牌可信度和透明度品牌的可信度和透明度是社会组织评价指标中的重要方面。

一个品牌社会组织应该具备高度的可信度，使其受众相信其宣传内容和承诺。

透明度则是指社会组织在信息披露和决策制定方面的透明程度。

社会组织应该及时、准确地向受众披露其财务状况、项目进展以及组织治理等信息，以建立信任关系。

第五，利益相关者参与和满意度评价品牌社会组织的指标还包括利益相关者的参与程度和满意度。

社会组织的利益相关者包括赞助商、合作伙伴、志愿者、受益人等。

品牌社会组织评价指标（原创版）目录1.品牌社会组织评价指标的定义和意义2.品牌社会组织评价指标的制定背景和目的3.品牌社会组织评价指标的内容和标准4.品牌社会组织评价指标的实施和影响5.品牌社会组织评价指标的推广和应用正文品牌社会组织评价指标是衡量一个社会组织品牌形象、知名度、美誉度、竞争力和引领力等方面的综合评价标准。

这些指标对于社会组织的发展和品牌建设具有重要的指导意义，可以帮助社会组织更好地树立品牌意识，提高品牌影响力，从而实现优质发展。

品牌社会组织评价指标的制定背景和目的是为了引导和促进广大社会组织树立品牌意识，提高品牌形象，以及为今后品牌社会组织选树工作提供支撑和依据。

广州市社会组织管理局和上海市社会组织服务中心都拟建立了符合本地社会组织发展特点的品牌社会组织评价指标，并面向全市社会组织开展线上问卷调查，以收集宝贵的意见和建议。

品牌社会组织评价指标的内容和标准主要包括以下几个方面：1.品牌形象：包括社会组织的知名度、美誉度和认知度等。

2.组织治理：包括社会组织的治理结构、决策机制和信息公开等。

3.社会责任：包括社会组织的公益活动、社会贡献和环保意识等。

4.服务质量：包括社会组织的服务水平、服务创新和客户满意度等。

5.竞争力：包括社会组织的市场地位、竞争力和可持续发展能力等。

品牌社会组织评价指标的实施和影响对于社会组织的发展和品牌建设具有重要的推动作用。

通过实施评价指标，可以帮助社会组织更好地了解自身的优势和不足，从而制定出更加有效的发展策略。

同时，评价指标的实施还可以为社会组织提供更多的资源和支持，以提高其品牌影响力和竞争力。

品牌社会组织评价指标的推广和应用不仅可以在本地区得到广泛应用，还可以在全国范围内进行推广。

广州市社会组织管理局和广州市社会组织研究院曾共同举办了品牌社会组织评价指标解读及创建经验分享活动，旨在推广和分享品牌社会组织评价指标的经验和应用成果。

XX市社会组织评估工作实施方案根据民政部《社会组织评估管理办法》（民政部令第39号）、XX省民政厅≪XX省社会组织评估管理办法》（民管字（2012）131号）和≪XX市社会组织评估管理办法》精神,为进一步做好我市社会组织评估工作，结合实际，特制定如下实施方案。

一、指导思想坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，牢固树立新发展理念，认真贯彻落实民政部、省民政厅关于开展社会组织评估工作要求，建立科学合理的社会组织评估指标体系，制定公开、公平、公正的评估制度，形成组织健全、程序完备、操作规范、运转协调的评估工作机制，发挥评估的导向、激励和约束作用，促进社会组织健康有序发展。

二、目标任务参照民政部“十四五”社会组织发展规划关于全国性和省级社会组织到2025年，获得3A（含）以上评估等级的社会组织占比达到25%的发展目标，市级社会组织按照每年获评3A及以上等级评估社会组织不少于20家目标任务进行工作推进，争取到2025年底，市级社会组织中获评3A及以上等级社会组织占比达到或超过25%o三、评估原则坚持政府指导、社会参与、分类评定、动态管理、客观公正的原则，紧密结合我市社会组织发展现状和社会组织管理工作实际，分步推进，逐步完善。

四、评估范围凡经XX市民政局依法登记，且取得登记证书满两个年度的社会团体、民办非企业单位均可申请参加评估。

社会组织有下列情形之一的，不予评估：1、未参加上年度检查（不含慈善组织）；2、上年度年度检查不合格或者连续2年基本合格；3、上年度受到有关政府部门行政处罚或者行政处罚尚未执行完毕；4、正在被有关政府部门或者司法机关立案调查；5、其他不符合评估条件的。

五、评估内容依照社会组织评估规程和内容，结合社会组织登记管理新政策、新规定，修订各类社会组织评估指标体系，按照社会组织不同类型实行分类评估。

其中社会团体实行综合评估,评估内容包含基础条件、内部治理、工作绩效和社会评价；民办非企业单位实行规范化建设评估，评估内容包括基础条件、内部治理、业务活动、诚信建设和社会评价，具体内容见附件。

社会组织规范化建设评估指标体系解读社会组织规范化建设评估指标体系是对社会组织进行评估和监督的重要工具。

它通过一系列的指标来评估社会组织的规范运作程度和治理能力，帮助社会组织实现科学、规范的管理。

下面我将从指标体系的构成和解读两个方面对社会组织规范化建设评估指标体系进行解读。

首先，社会组织规范化建设评估指标体系由多个指标构成，这些指标包括社会组织的注册信息、机构设置和成员管理、财务管理和公开透明、政策依从和合规等多个方面。

每个指标都对应着社会组织的一个重要方面，通过对这些指标的评估，可以全面了解社会组织的规范程度和管理水平。

其次，对于社会组织规范化建设评估指标体系，我们可以从以下几个方面进行解读。

首先是社会组织的注册信息。

通过评估社会组织的注册信息，可以了解其是否合法注册，有无违法经营行为。

其中包括了组织名称、组织类型、注册地点等信息。

这些信息可以帮助我们判断社会组织的合法性和真实性。

其次是机构设置和成员管理。

社会组织应该设立适当的机构，明确各个机构的职责和权责。

评估指标可以从机构设置的科学性、透明度和高效性进行评估。

成员管理方面，社会组织应该建立健全的成员管理制度，确保成员的权益得到保障。

评估指标可以从成员身份的合规性、成员权益的保护和成员参与度等方面进行评估。

第三是财务管理和公开透明。

财务管理是社会组织规范运作的重要方面，评估指标可以从财务报表的编制、审计和公开透明度进行评估。

社会组织应该按照相关法规规定编制财务报表，并进行审计，确保财务状况真实可信。

公开透明方面，评估指标可以从财务信息的公开程度和公开形式进行评估。

社会组织应该向公众公开其财务信息，接受社会监督。

最后是政策依从和合规。

社会组织应该遵守国家法律、法规和规章制度，评估指标可以从社会组织是否遵守国家法律和政策、是否具备相关政策依从的能力进行评估。

社会组织应该建立健全的合规制度，确保自身不违法违规。

综上所述，社会组织规范化建设评估指标体系是对社会组织进行评估和监督的重要工具。

XX市市级社会组织评估实施方案为进一步优化我市社会组织发展环境，促进社会组织规范化建设，推动社会组织健康有序发展，依据民政部和XX省有关法规政策要求，结合我市市级社会组织评估工作实际,制定如下实施方案。

一、评估工作指导思想根据国务院、民政部和XX省有关社会组织的相关要求，实行政府指导、社会参与、独立运作的社会组织评估工作机制，建立公开、公平、公正的评估制度，依据《社会团体登记管理条例》、《民办非企业单位登记管理暂行条例》、民政部《社会组织评估管理办法》和《民政部关于探索建立社会组织第三方评估机制的指导意见》等法规规章，结合XX市市级社会组织实际，开展社会组织评估工作，以评估促改革、促建设、促管理、促发展，提高社会组织建设能力，促进社会组织健康有序发展。

二、评估对象和内容评估对象为依法登记的市级社会团体、民办非企业单位（社会服务机构），且取得登记证书满两个年度未参加过评估的，获得社会组织评估等级已满5年有效期的或获得社会组织评估等级满2年后申请重新评估的。

有下列情形之一的不予评估：1未参加上年度的年度检查；2.上年度年度检查不合格或者连续2年基本合格；3.上年度受到有关政府部门行政处罚或者行政处罚尚未执行完毕；4.正在被有关政府部门或者司法机关立案调查；5.不符合评估条件的其他情形。

社会组织评估按照社会组织的不同类型分类实施。

社会团体实行综合评估，评估内容包括基础条件、内部治理、工作绩效和社会评价。

民办非企业单位（社会服务机构）实行规范化建设评估，评估内容包括基础条件、内部治理、业务活动和诚信建设、社会评价。

符合参加评估条件，但未申请参加评估的社会组织，视为无评估等级。

三、评估机构市民政局设立XX市市级社会组织评估委员会（以下简称评估委员会）和XX市市级社会组织评估复核委员会（以下简称复核委员会），负责对评估和复核工作的组织协调和监督管理。

评估委员会和复核委员会下设办公室，负责日常工作。

评估委员会委员和复核委员会委员由市民政局聘任,聘任期5年。

品牌社会组织评价指标-回复首先，什么是品牌社会组织（Brand Social Organization）? 品牌社会组织是指以品牌为核心驱动力，致力于推动社会进步、解决社会问题的非营利组织。

它们使用知名品牌的影响力和资源，来推动社会变革并影响公众行为。

这些组织将商业运营和社会责任融为一体，致力于社会和环境可持续发展。

对于品牌社会组织的评价指标，我们可以从以下几个方面来考量：1. 品牌知名度：一个品牌社会组织的影响力和认知度对于其在社会中的影响力至关重要。

这可以通过品牌知名度度量工具（如调查问卷、社交媒体参与度等）来评估。

2. 社会影响力：品牌社会组织的主要目标是推动社会变革并解决社会问题。

因此，评估其社会影响力是评价其价值的关键指标。

可以通过对社会项目的实际影响程度进行评估，例如改善教育、环保项目或者提升社区福利的调研和分析。

这可以通过定量和定性研究方法来衡量。

3. 组织透明度和治理结构：为了确保品牌社会组织的长期可持续发展，并维护其信誉和声誉，其组织透明度和良好的治理结构是至关重要的。

这可以通过评估其财务披露情况、独立审计、管理层的经验和专业能力等来评估。

4. 创新和可持续性：品牌社会组织需要积极创新，以应对不断变化的社会问题。

评估其创新能力可以通过观察是否有新颖的方法、技术和合作伙伴关系来解决问题。

此外，评估其可持续性策略和实施情况也是重要的，包括其对环境和社会的承诺以及资源利用的情况。

5. 合作伙伴和利益相关者：品牌社会组织的成功离不开与其他组织、企业和利益相关者的合作。

评估其合作伙伴关系包括了解与其他社会组织、企业和政府机构的合作项目、合作结果和过程中的利益平衡情况。

综上所述，评价品牌社会组织的效果和价值，需要考量其品牌知名度、社会影响力、组织透明度和治理结构、创新和可持续性、以及合作伙伴和利益相关者。

通过综合这些指标的评估，我们可以更全面地了解和评价一个品牌社会组织的绩效和影响力。

民政部关于印发各类社会组织评估指标的通知
⽂号：民发[2011]127号
颁布⽇期：2011-08-23
执⾏⽇期：2011-08-23
时效性：现⾏有效
效⼒级别：部门规章
各省、⾃治区、直辖市民政厅（局），计划单列市民政局，新疆⽣产建设兵团民政局：
2007年，《民政部关于推进民间组织评估⼯作的指导意见》（民发〔2007〕127号）下发以来，各级民政部门根据⽂件要求，积极开展社会组织评估⼯作，取得了良好的社会效果。

社会组织通过评估，加强了⾃⾝建设，提⾼了能⼒⽔平，社会组织公信⼒逐步提⾼。

2010年，民政部印发《关于在民政范围内推进管理标准化建设的⽅案（试⾏）》（民发〔2010〕86号）的通知，把社会组织等级评估纳⼊了民政范围管理标准化建设项⽬。

2010年12⽉，民政部颁布《社会组织评估管理办法》（民政部令第39号），进⼀步为开展社会组织评估⼯作提供了政策法律依据。

为了进⼀步加强对社会组织评估⼯作的管理，推进社会组织评估⼯作的规范化和标准化建设，根据《社会组织评估管理办法》的规定，民政部在⼴泛征求意见的基础上，制定了全国性学术类社团和⾮内地居民担任法定代表⼈的基⾦会的评估指标，并对前⼏年制定的全国性⾏业协会商会评估指标、基⾦会评估指标和民办⾮企业单位评估指标进⾏了修订。

现将新制定和修订后的指标印发给你们，上述评估指标主要适⽤于在民政部登记的全国性社会组织，也是各地制定评估指标的主要依据。

请你们结合实际情况，制定相应的社会组织评估指标，并将省级制定的评估指标报民政部备案。

⼆○⼀⼀年⼋⽉⼆⼗三⽇
备注：
本条例⽣效时间为：2011.08.23,截⾄2022年仍然有效
最近更新：2021.12.03。

品牌社会组织评价指标品牌社会组织评价指标是一个综合性的标准，用于评估和衡量品牌社会组织的质量和价值。

该指标体系通常包括多个方面的指标，如组织能力、服务质量、社会影响力等。

以下是关于品牌社会组织评价指标的详细介绍。

一、背景介绍随着社会的发展和公民意识的提高，越来越多的社会组织涌现出来，为社会提供各种服务。

这些社会组织在推动社会发展、维护公共利益、促进社会和谐等方面发挥着重要作用。

然而，由于缺乏统一的评估标准和规范，公众对这些组织的认知度和信任度存在差异。

为了解决这一问题，品牌社会组织评价指标应运而生。

二、指标内容1.组织能力：评估一个社会组织的核心要素之一是其组织能力。

这包括组织的治理结构、管理能力、人才队伍、资金保障等方面。

组织能力直接影响到社会组织在提供服务、实施项目、推进工作等方面的效率和效果。

2.服务质量：服务质量是衡量社会组织价值的重要标准。

社会组织提供的服务应符合客户需求，具有可持续性和可衡量性。

同时，服务质量还涉及到服务人员的专业素质、服务流程的规范性和客户反馈等方面。

3.社会影响力：社会影响力是评价品牌社会组织的重要因素之一。

一个具有影响力的社会组织能够引领社会风气、促进社会进步、解决社会问题。

社会影响力可以通过组织的社会声誉、行业地位、合作伙伴关系等方面来体现。

4.创新能力：在当今快速发展的社会环境中，创新能力是品牌社会组织必须具备的能力之一。

创新能力包括服务创新、管理创新、业务模式创新等方面。

一个具有创新能力的社会组织能够不断拓展自身业务领域，提升服务水平和竞争力。

5.风险管理能力：社会组织在运营过程中面临着多种风险，如财务风险、法律风险、声誉风险等。

风险管理能力包括风险识别、评估、控制和应对等方面，是保障社会组织稳健运营的重要保障。

6.信息化建设：在信息化时代，一个优秀的品牌社会组织需要具备强大的信息化建设能力。

这包括信息化管理、信息化服务、信息化营销等方面，能够提高组织的工作效率和服务质量。

社会组织评选指标一、引言社会组织评选是对各类社会组织执行能力、社会影响力及质量的评估和认可过程。

评选指标的设计和应用直接关系到评选结果的科学性、公正性和可信度，对于社会组织的发展与成长至关重要。

本文将探讨社会组织评选指标的设计原则、方法和实践经验，并提出一套全面、详实且有实用性的指标体系。

二、设计原则社会组织评选指标的设计应遵循以下原则：2.1 多维度覆盖评选指标需要从不同维度全面覆盖社会组织的各个方面。

包括但不限于：组织规模、组织结构、项目和活动执行能力、成果及社会影响力等。

2.2 定量化和可比较性评选指标应尽可能量化，以便能够进行多组织间的比较。

通过数值化的指标可以更客观地评估社会组织的表现，并为评选过程提供科学的依据。

2.3 可操作性和可实施性评选指标的设计应具备可操作性和可实施性。

即评选指标要容易被社会组织理解和接受，并且能够被评选机构进行实地调查和核查。

2.4 参与性和代表性评选指标的设计过程应具备参与性和代表性。

即要征求各利益相关方的意见，确保评选指标的公正性和适用性。

三、指标分类为了更好地组织和描述评选指标，可以将其划分为不同的分类。

本文将指标分为三个层次的分类：一级指标、二级指标和三级指标。

3.1 一级指标一级指标是对社会组织整体表现的评估，是评选指标的最高级别。

一级指标可以包括社会影响力、组织规模、财务状况等。

3.2 二级指标二级指标是对一级指标的细分和具体化，用于更具体地评估社会组织的各个方面。

例如，社会影响力可以分为公众认可度、政府合作度等二级指标。

3.3 三级指标三级指标是对二级指标的进一步细化和拆解，用于更具体地评估社会组织的表现和影响力。

例如，公众认可度可以分为媒体曝光度、社交网络影响力等三级指标。

四、评选指标的具体内容为了将评选指标的设计原则与指标分类相结合，本文提出以下一些具体的评选指标：4.1 社会影响力•公众认可度：通过测量社会组织在公众中的知名度和认可度来评估其社会影响力。