商务谈判在日常工作中的应用(海南航空)-许晋(1)
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商务谈判技巧在实践中的具体运用商务谈判技巧在实践中的具体运用在平时的学习中,说起知识点,应该没有人不熟悉吧?知识点也可以理解为考试时会涉及到的知识,也就是大纲的分支。
还在为没有系统的知识点而发愁吗?以下是店铺为大家收集的商务谈判技巧在实践中的具体运用,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
商务谈判技巧在实践中的具体运用1一、前言商务谈判(Business Negotiations),是买卖双方为了促成交易而进行的活动,或是为了解决买卖双方的争端,并取得各自的经济利益的一种方法和手段。
随着我国对外开放力度的不断加大和深入,以及加入WTO后,贸易争端日益激增,商务谈判活动的地位日益突出,它几乎渗入了商战的每一个角落,通过谈判手段解决双方间的矛盾和冲突,化干戈为玉帛,以期望实现“双赢”更显得愈发重要。
如果想在商务谈判中取得胜利,那就必须知道如何运用一些商务谈判技巧来说服谈判对手。
商务谈判活动是在经济活动中,谈判双方通过协商来确定交换有关的各种条件的一项必不可少的活动,它可以促进双方达成协议,是双方洽谈的一项重要环节。
商务谈判是人胶相互调整利益,减少分歧,并最终确立共同利益的事行为过程。
如果谈判技巧掌握不合适,不但会使双方发生冲突导致贸易的破裂,更会造成经济上的损失。
在商务谈判中,应善于收集与谈判内容有关的信息,善于进行认真分析思考,抓住问题的本质,然后将自己所要表达的内容,运用恰当的方式与策略将其准确、简练的表达出来。
商务谈判是协调经济贸易关系的行为过程,其内驱力是各自的经济需求。
成功的商务谈判总是寻求达到需求结合点的途径。
因此,商务谈判技巧不是研究虚假、欺诈和胁迫手段,而是探讨根据现代谈判理论和原则,为实现谈判目标,在谈判过得程中熟练运用谈判知识和技能,是综合运用知识经验的艺术。
要提高谈判技巧,掌握现代谈判理论和相关知识是基础,总结他人和自己在商务谈判中的经验教训很有必要。
将理论知识和经验运用到现实中去锻炼,培养在不同环境中,迅速、准确、自如地应用能力,是核心,是关键。
国际商务谈判中的技巧应用1.准备充分在国际商务谈判中,准备是非常重要的。
了解对方的文化、商业习惯和价值观是至关重要的。
此外,研究对方的背景信息以及对方可能的期望和需求也是很有帮助的。
准备充分可以帮助你更好地理解对方,找到双方的共同点并建立良好的沟通基础。
2.建立良好的关系3.提出具体的要求在国际商务谈判中,要明确表达自己的需求和要求。
用具体的语言和数字来描述你的期望,这样可以避免误解和歧义。
同时,也要注意尊重对方的需求和要求,并寻找双方都能接受的解决方案。
4.发挥团队合作的优势在国际商务谈判中,团队合作是非常重要的。
团队成员可以相互补充和支持,在谈判中提供不同的观点和建议。
通过团队合作,可以增加自己的谈判力量,并找到更好的解决方案。
5.灵活应对在国际商务谈判中,很可能会遇到意想不到的情况和变化。
在这种情况下,灵活应对是非常重要的。
能够适时调整策略和方法,并做出明智的决策是成功谈判的关键。
灵活应对还可以展示你的适应能力和处理压力的能力,给对方留下深刻的印象。
6.合理妥协在国际商务谈判中,妥协是很常见的。
双方通常会有不同的利益和需求,所以妥协是达成协议的重要部分。
要有一个明确的底线,同时也要理解对方的底线。
在妥协时,可以寻求双赢的解决方案,使双方都能获得一定的利益。
7.关注细节在国际商务谈判中,细节是非常重要的。
注意对方的言辞和行为细节,以理解他们的意图和立场。
同时,也要注意自己的言辞和行为细节,以避免给对方留下负面印象。
细节的关注可以为谈判带来更多的信息和洞察力。
总结起来,国际商务谈判中的技巧应用是非常重要的。
准备充分、建立良好的关系、提出具体的要求、发挥团队合作的优势、灵活应对、合理妥协和关注细节是一些常用的技巧。
通过应用这些技巧,可以增加成功谈判的机会,并建立长期的商业伙伴关系。
与人谋事,须知其性,以引导之。
─—培根《谈判论》思维的概念:思维是指人的精神活动,是社会实践与文化交融的产物。
人的思维过程,从思维形式来说,就是运用概念进行判断、推理、论证的过程。
商务谈判思维是对商务谈判前的准备阶段的思维活动与谈判过程中的临场的思维活动的总称。
人的思维方式:辩证思维、逻辑思维、形象思维。
(1)辩证思维模式善于由此及彼、由表及里、去粗取精、去伪存真。
(2)逻辑思维模式善于(推理、判断等)善于步步为营、环环相扣,表现出合理性、严密性的特征。
(3)形象思维模式表现为一种自由的想象性、灵活性,起到活跃谈判气氛、打破僵局、缓和情绪及旁敲侧击的目的。
商务谈判需具备缜密的逻辑思维和举重若轻的谈判艺术。
(1)缜密的逻辑思维就是说话要瞻前顾后,不能顾此失彼,更不能前后矛盾;对说出的关键词、关键数字和关键性的问题要牢记不忘,即使在讨论其它问题或闲聊中,也不能互相矛盾。
(2)举重若轻就是在讨论大事上,要以轻松的态度来面对。
在分歧不大,甚至一些无关紧要的小事,到可以严肃。
一是表明谈判认真的态度,二是可以利用这些小事冲淡或化解关键的分歧。
一位美国推销员杰克开始了海外商务推销之旅,在海外推销旅程中发生下列事情:英1、在英国,他给一位长期客户打电话,邀请他来吃早餐并进行商务会谈,他中午想飞往巴黎。
日2、在日本,他与客户进行商务会谈时,接过名片,看也没看就装进了包里。
德3、在德国,出席一次重要的商务会议进,他迟到了10分钟。
问题:杰克能拿回多少订单呢?也许一张也没有,而公司将面对一堆账单。
成功的国际商务谈判要求每位商务人员了解并适应当地的文化和惯例。
1、在英国,商务招待一般是在午餐而非晚餐或早餐上进行。
另外在正式的宴会上通常都会有敬酒,如果主人向你敬酒,记得一定要回敬。
2、在日本,递名片是一种礼仪,要用双手递接名片,收到名片要拜读并感谢。
另外要多准备几张名片,按照职位从高到低递名片。
3、在德国,千万要守时。
另外如果被邀请到家中做客,应给女主人带鲜花作礼物,最好不要包装。
今天来谈一谈谈判策略的运用,或者叫谈判技巧的运用。
什么是谈判的策略?从学术的角度讲,实际谈判的策略就是为了达到目的,而采取的行动和方法。
这就是我们常讲的谈判策略。
在谈判技巧的运用中间,往往人们用航船方法来形容。
也就是说,一般的说法叫做开好局,稳好舵,撑好帆,管好人,靠好岸。
很有意思。
开好局?是指航船在出港口的时候,一切要顺利,有一个良好的开局,换句话说,调动一切的谈判技巧,谈判手段,保证开局的顺利,也就是我们讲的建立一个特别适宜的谈判的氛围。
第二个稳好舵,舵是干嘛的?稳方向,因为你调动一个很好的手段,调动所有的技巧,尤其是主谈,要把谈判的大方向牢牢的把握住,这个就是指稳和舵。
第三个我们叫做撑好帆,帆是控制速度的。
实际上就是告诉你掌握好谈判的进度,掌握好谈判的节奏,可以调动一切的手段和策略,保证你的方向的同时,掌握好谈判的进度和节奏。
管好人的概念,实际是对本组的谈判组成员,要有一个很好的管理,同时对于对手,对方谈判组的成员,也要提出某种的影响,这个叫管好人。
实际就是你调动一切策略,协调好你对手的关系,管理好本组成员的行为。
最后咱们叫做靠好岸,靠好岸的概念是指通过这些策略,技巧的调动,能够使得你的谈判有一个你所期望的圆满的结果,所以开好局,稳好舵,撑好帆,管好人,靠好岸。
就好象航海一样。
但是在这个过程中间,对于这些技巧,策略的运用,往往似乎有这样一个要求。
什么要求?就是刻意运用,流于自然,不露痕迹,也就是说,刻意运用,我在我的百宝箱里,有无数的招,我随时随地的有意的调动出某一个招,刻意的运用它,达到我的目的。
我把这个东西比作一个百宝箱,里面有各式各样的好招也有,坏招也好,损招也好,都在那放着,根据实际的情况和环境,我拿出一个,有目的的,刻意的来用。
流于自然,就是让人感觉天衣无缝,这是指和场合恰如其份的合在一起,这个是流于自然,注意什么场合?用什么招一定是一致的。
最后不露痕迹,别让人觉得你这人一肚子的坏心眼。
商务谈判的策略与技巧的应用及案例分析商务谈判的策略与技巧的应用及案例分析商务谈判就是人们在各类经济业务中,为使双方(或多方)的意见趋于一致而进行的洽谈磋商。
谈判的业务内容不仅包括产品,还包括资金、技术、信息、服务等,如商品供求谈判、技术引进与转让谈判、投资谈判等。
通过商务谈判,其目的就是改变相互间的关系并交换观点,以期达成协作的求同过程。
这就是一个较为复杂的过程,既要确定各自的权利与利益,又要考虑她方的惠利方面,因此,商务谈判犹如对弈,在方寸上厮杀,但又要共同联手合作,这就是既矛盾又统一的,既个体又整体的利益所在。
如何才能立于不败之地,就是各商家的追求目标。
谈判的双方要充分认识到谈判应就是互惠互利的,就是基于双方(或多方)的需要,寻求共同利益的过程。
在这一过程中,每一方都渴望满足自身直接与间接的需要,但同时必须顾及对方的需要,因为只有这样谈判才能最终成功。
谈判中的互惠互利就是各方先认定自身的需要,再探寻对方的需要,然后与对方共同寻找满足双方需要的条件与可行途径;满足自身需要与预测对方需要应成为整个谈判的中心,把对方视为问题的解决者,既给对方以温与,又给对方坚持原则,摆事实,讲道理,由互相对立的局面,变为同心协力的一体,在高效率与协调人际关系上达成协议。
一、做好商务谈判的准备工作谈判桌上风云变幻莫测,谈判者要想左右谈判的局势,就必须做好各项的准备工作。
这样才能在谈判中随机应变,灵活处理各种突发问题,从而避免谈判中利益冲突的激化。
1、知己知彼,不打无准备之战在谈判准备过程中,谈判者要在对自身情况作全面分析的同时,设法全面了解谈判对手的情况。
自身分析主要就是通过对拟谈判的进行可行性研究。
了解对手的情况主要包括对手的实力、资信状况,对手所在国(地区)的政策、法规、商务习俗、风土人情以及谈判对手的谈判人员状况等等。
2、选择高素质的谈判人员商务谈判从某种程度上讲就是谈判双方人员实力的较量。
谈判的成效如何,往往取决于谈判人员的学识、能力与心理素质。
商务谈判策略及其应用一、引言商务谈判是每个商人必须面对和学习的一项高级技巧。
成败的关键在于商务谈判策略的制定与执行。
本文主要探讨商务谈判策略的基本概念、应用技巧以及案例分析等方面。
二、商务谈判策略的基本概念商务谈判策略是指在商务谈判过程中所采取的为达成目标而实施的一系列策略。
商务谈判的目标一般为双方的共赢。
商务谈判策略一般都包括以下几个方面:1.明确目标:在谈判之前,要明确自己的目标并分析实现目标的最佳途径。
2.确定计划:明确实现目标所需的具体步骤以及时间计划,这有助于在谈判中更有组织地表现。
3.分析环境:了解对方的背景、文化、政策等相关信息,并分析自身的优势劣势以及市场环境。
4.确定策略:根据环境分析,采取适当的策略,包括委婉拒绝、提出条件、牵制对方等。
5.进行谈判:在谈判中,要根据对方的反应进行调整,灵活应对,掌握主动权,避免被动。
三、商务谈判策略的应用技巧1.积极倾听和主动提问:在谈判时,要注意积极倾听,并通过主动提问来了解对方的需求和要求。
2.保持冷静:在谈判中不要过于激动或者紧张,要保持冷静的心态,有助于掌握主动权。
3.适当表现亲善:在谈判中,适当表现亲善,建立良好的人际关系,会对后续的合作产生积极的影响。
4.互利双赢:商务谈判是互利双赢的过程,要考虑不仅仅是自己的利益,还要考虑对方的利益。
5.具体条件:在商务谈判中,将谈判的条款和条件尽可能地具体化,以避免随后的歧义和纠纷。
四、商务谈判策略的案例分析1.瑞士雪铁龙公司与中国大众公司的谈判在瑞士雪铁龙公司与中国大众公司的谈判中,由于对方的文化背景不同,导致谈判前期双方存在较大的分歧。
针对这一情况,瑞士雪铁龙公司提出了一个“跨文化团队”,专门负责协调双方之间的沟通和谈判。
通过建立良好的团队互动和互相理解,最终达成了双方的共赢。
2.红牛公司与饮料公司的谈判在红牛公司与一家饮料公司的谈判中,双方在产品定价上存在严重的分歧。
红牛公司采用了一个非常聪明的策略,即采用另外一家饮料公司的价格来给自己的产品定价,从而将定价的压力转嫁到了竞争对手身上,最终取得了谈判的成功。
商务谈判策略及其应用商务谈判是指双方为了达成共同利益、解决问题或达成协议而进行的一种交流活动。
谈判的目标不仅仅是达成协议,更重要的是建立合作关系、增进双方的利益。
以下是一些商务谈判策略及其应用。
1.目标策略商务谈判前,双方需要明确自己的目标。
例如,一方的目标可能是降低成本,而另一方则希望扩大市场份额。
明确目标有助于制定谈判策略,并在谈判过程中保持目标一致。
双方可以利用目标策略来交换让步,达成共赢的结果。
2.信息策略信息是谈判中的关键资源。
双方需要收集、整理和分析相关信息,包括市场数据、竞争对手信息、产品和服务的价值等。
在谈判中,双方可以利用信息策略来增加议价能力和把握主动权。
3.沟通策略良好的沟通是成功谈判的关键。
沟通策略包括倾听、提问、表达和解释等技巧。
在谈判中,双方应尽量减少误解和误导,避免使用具有攻击性或过于主观的语言。
双方应建立互信和共识,确保信息的准确传递和理解。
4.议价策略议价是商务谈判中最常见的议题之一、双方可以采用不同的议价策略,例如分析对方的底线、设置自己的底线、寻找共同利益点等。
议价中的各种策略如增加议价空间、交换让步、延迟协议等,都可以帮助双方达成最优的协议。
5.权力策略权力是谈判中的一项重要资源。
双方可以利用自身的力量来影响对方,并获得更有利的协议。
权力策略包括提高自己的议价能力、降低对方的议价能力、寻求第三方支持等。
双方可以通过合作、竞争或合纵连横等方式来平衡双方的权力。
6.理性策略商务谈判需要基于理性的思考和决策。
双方应尽量减少情绪化的影响,并以事实和逻辑为基础进行讨论。
理性策略包括制定谈判计划、预测对方的行为、分析利弊等。
双方可以分析谈判结果的可能性和风险,并制定相应的应对措施。
以上是一些常见的商务谈判策略及其应用。
在实际应用中,双方可以根据具体的情况和目标,选择合适的策略,并根据谈判过程中的反馈和变化进行调整。
有效的谈判策略有助于双方达成共赢的结果,并建立长期稳定的合作关系。
商务谈判实战指南掌握谈判技巧达成双赢的商业协议商务谈判实战指南:掌握谈判技巧,达成双赢的商业协议商务谈判在商业领域中扮演着重要的角色。
对于商务人士来说,掌握有效的谈判技巧是至关重要的,它可以帮助我们在商业协议中达成双方都满意的结果。
本文将介绍一些实用的商务谈判技巧,以帮助您在商业谈判中取得成功。
第一部分:准备阶段在进入谈判之前,充分的准备工作是成功的关键。
准备阶段包括以下几点:1.了解对方:在谈判前,了解对方的背景信息、需求和利益,这有助于您制定更准确的谈判策略。
2.确定目标:明确自己的目标,包括最低限度的底线和期望的谈判结果,以及可接受的折衷方案。
3.分析利益:确定双方的利益,并探索双赢的解决方案,以便在谈判中找到共同点。
4.策略规划:制定灵活的谈判策略,考虑不同情况下的变化,以便应对各种情况。
第二部分:实战阶段当进入实战阶段时,以下几点谈判技巧将有助于您在商业协议中取得成功:1.建立良好的关系:通过友好和诚信的态度来建立与对方的关系,这可以为后续的谈判创造一个积极的氛围。
2.倾听和沟通:倾听对方的观点,理解对方的需求,通过积极的沟通促进共同理解。
3.掌控情绪:在谈判中保持冷静和专业,不要受情绪左右,以避免走入死胡同。
4.寻找双赢解决方案:努力寻找既符合双方利益又可行的解决方案,共同构建双赢局面。
5.灵活应对:根据对方的动态调整谈判策略,根据情况变化作出及时的反应。
6.使用谈判技巧:掌握一些常用的谈判技巧,如提问技巧、信息收集技巧和反驳技巧,以提升自己的谈判能力。
第三部分:达成商业协议在商业谈判中达成双方满意的商业协议是最终的目标。
以下几点建议可以帮助您达成商业协议:1.确保协议明确:确保协议中的条款明确无歧义,以避免后续的纠纷和误解。
2.平衡权益:协议应该平衡双方的权益,使双方都能从中获得利益。
3.合理折衷:在达成协议时,适度折衷是必要的,以满足双方的核心利益。
4.书面确认:将达成的协议书面确认,并请相关人士签署,以确保协议的有效执行。
商务谈判技巧商务谈判技巧(精选18篇)职场中,要做一个称职的商务谈判职手,要了解并掌握哪些商务谈判的技巧,并达到炉火纯青的境界,这样才能达到我们预设的目的,并且利于不败呢?以下是小编精心整理的商务谈判技巧,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
商务谈判技巧篇1成功商务谈判过程中让步的策略和技巧在商务谈判的过程中,在准确理解对方利益的前提下,努力寻求双方各种互利的解决方案是一种正常渠道达成协议的方式,但在解决一些棘手的利益冲突问题时,如双方就某一个利益问题争执不下,例如,房东与承租人之间的房租问题;在国际贸易中的交货期长短问题;最终的价格条款的谈判问题等,恰当的运用让步策略是非常有效的工具。
我们认为,在利益冲突不能采取其他的方式协调时,客观标准的让步策略的使用在商务谈判中会起到了非常重要的作用。
成功让步的策略和技巧表现在谈判的各个阶段,但是,要准确、有价值的运用好让步策略,但总体来讲必须服从以下原则:1、目标价值最大化原则应当承认,在商务谈判中的很多情况下的目标并非是单一的一个目标,在谈判中处理这些多重目标的过程中不可避免的存在着目标冲突现象,谈判的过程事实上是寻求双方目标价值最大化的一个过程,但这种目标价值的最大化并不是所有目标的最大化,如果是这样的话就违背了商务谈判中的平等公正原则,因此也避免不了在处理不同价值目标时使用让步策略。
不可否认在实际过程中,不同目标之间的冲突是时常发生的,但是在不同目标中的重要价值及紧迫程度也是不相同的,所以在处理这类矛盾是所要掌握的原则就需要在目标之间依照重要性和紧迫性建立优先顺序,优先解决重要及紧迫目标,在条件允许的前提下适当争取其他目标,其中的让步策略首要就是保护重要目标价值的最大化,如关键环节——价格、付款方式等。
成功的商务谈判者在解决这类矛盾时所采取的思维顺序是:①评估目标冲突的重要性、分析自己所处的环境和位置,在不牺牲任何目标的前提下冲突是否可以解决;②如果在冲突中必须有所选择的话区分主目标和次目标,以保证整体利益的最大化,但同时也应注意目标不要太多,以免顾此失彼,甚至自相混乱,留以谈判对手以可趁之机。
浅谈商务谈判技巧的运用商务谈判是指商业活动中双方或多方为了达成协议而进行的沟通和讨论。
在商务谈判中,谈判技巧的运用至关重要,可以决定谈判的成败。
本文将从准备工作、沟通技巧和策略选择等方面,对商务谈判技巧的运用进行浅谈。
首先,商务谈判的准备工作非常重要。
要在谈判前充分了解对方的需求、背景和立场。
通过收集信息、研究市场和了解对手,可以更好地制定谈判策略。
此外,准备好谈判目标和底线是成功谈判的关键。
明确自己的需求和目标,并确定自己的底线,以便在谈判中保护自己的利益。
沟通技巧在商务谈判中也起着至关重要的作用。
首先,要善于倾听对方的观点和意见,以及理解对方的需求。
通过倾听,可以更好地把握对方的意图,并在谈判中找到双赢的解决方案。
其次,要善于表达自己的观点和立场,以及明确自己的需求。
清晰、准确地表述自己的意图,有助于对方理解和接受自己的观点。
此外,要善于运用非语言沟通技巧,如姿势、面部表情和眼神,来增加沟通的效果。
在商务谈判中,选择合适的策略也非常重要。
常见的谈判策略包括竞争策略、合作策略和妥协策略。
竞争策略强调自己的利益,力求争取更多的利益。
合作策略强调双方的合作和共赢,通过互惠互利的方式达成协议。
妥协策略则是在双方的利益之间寻找平衡点,让步以达成协议。
在实际谈判中,可以根据不同的情况和对手的策略选择合适的策略。
此外,还有一些其他的谈判技巧也值得注意。
一是善于控制情绪和压力。
商务谈判往往是高强度和高压力的,要保持冷静和客观的心态,不受情绪和压力的影响,才能做出明智的决策。
二是注重建立良好的关系。
在商务谈判中,建立信任和合作的关系非常重要。
通过与对方的良好互动和合作,可以增加合作的机会并提升谈判的成功率。
三是善于利用时间和信息。
在谈判中,要善于掌握时间和信息的优势,以提高自己的议价能力和谈判实力。
总之,商务谈判技巧的运用对于谈判的成功起到至关重要的作用。
准备工作、沟通技巧和策略选择等方面的运用,可以帮助达成双赢的协议。
国际商务谈判中的技巧应用1.准备充分:在进行国际商务谈判之前,各方应充分准备。
这包括了解对方的文化背景、商务习惯、商业环境等信息。
了解对方意图并制定自己的目标和计划,以及如何与对方进行谈判。
2.与对方建立良好关系:在国际商务谈判中,建立起良好的关系是成功的关键。
通过一些社交技巧如礼仪、尊重、互惠等来赢得对方的好感。
另外,透过建立信任,可以增加谈判会面的效果。
3.善于倾听:在谈判过程中,应全力倾听对方的意见、观点和需求。
了解对方的需求,并寻找双方共同的利益点,以达成双赢的局面。
把握好倾听和发表自己观点的比例,使双方都能得到更好的满足。
4.发现潜在问题:在国际商务谈判中,经常会出现一些问题和障碍。
作为一名谈判人员,需要善于发现问题,并懂得处理和解决。
这可以通过提出问题、讨论问题的可能解决方案等方法来实现。
5.善于沟通:在国际商务谈判中,有效的沟通是至关重要的。
除了语言沟通外,还有非语言沟通,如肢体语言、面部表情等。
要善于运用一些肯定和支持的语言技巧,以增加对方的积极度。
6.具备灵活性:在国际商务谈判中,各方面临的问题和情境往往是复杂多变的。
因此,谈判人员需要具备灵活性,学会适应不同的情况和问题,寻找最佳解决方案。
7.善于权衡:在国际商务谈判中,双方可能会有不同的立场和兴趣。
为了达成最佳结果,谈判人员需要善于权衡双方的需求和利益,寻找到能够满足双方的折中方案。
8.保持耐心:国际商务谈判往往是一个漫长而复杂的过程。
在谈判过程中,难免会遇到一些阻力和困难。
保持耐心,并以积极的态度处理问题,能够增加谈判成功的机会。
9.虚心学习:国际商务谈判中,不同的文化和商业习惯可能会带来一些挑战。
作为谈判人员,要虚心学习,了解其他文化和商业习惯,并尊重他们。
这有助于建立良好的关系,促进谈判的成功。
10.总结和跟进:在国际商务谈判的最后阶段,应总结谈判的结果并达成一致。
双方应签署正式的协议,并设定计划跟进和评估合作的执行情况。
商务谈判技巧与实战应用商务谈判是企业商业活动中不可避免的一部分,什么是商业谈判呢?商务谈判指的就是在不同利益方之间进行的推销、合作和共同利益等商业谈判过程,这个过程的目的是为了达成双方都能接受的合作意向,促成交易达到共赢的目的。
在商业谈判的过程中,双方都有各自的利益追求,因此在谈判的过程中,需要商家们具备一定的谈判技能来确保自己的利益能够得到最大的体现。
在商务谈判的过程中,我们需要掌握一定的技巧,这些技巧能够帮助我们在谈判的时候避开一些坑,提升谈判的成功率,以下是一些常见的商务谈判技巧:1. 提前准备在谈判之前,我们需要准备好我们的策略和要讲的话,比如收集双方各自的利益和要求,了解市场情况等等,这些都是谈判前需要花费精力的重要准备工作。
2. 明确利益在谈判中,我们需要明确双方各自的利益方式,让自己和对方能够明确自己的利益追求,从而事半功倍。
3. 带着明确的目的去谈判在谈判过程中,我们需要明确自己的目的,要明确自己的底线和利益要求,这样才能避免在谈判过程中被对方压价了。
4. 合作共赢商业谈判的目的是建立一个长期的、互惠互利的合作关系,而不是简单的争取价格和时间,在谈判的过程中,我们应该注重长期的合作和共赢,而不是短期的利益。
5. 敏锐的观察力和应变能力在谈判的过程中,我们需要不断观察对方的情况,以及对方的表现,而不是盲目地讲自己的事情,需要预判对方的反应,以找到更好的解决办法。
在实际的商业谈判过程中,商家们应该怎么做呢?我们可以以以下一些例子来阐述商务谈判的技巧:案例1:磋商合作一家小公司受邀参加一个行业协会,参加者都是大公司,而且他们的数量,规模都很大。
小公司很清楚这是他们机会的申请,要利用这个协会去建立自己的声誉,进而扩展自己的业务。
因此他们参加了这个会议,并在会议中寻找和其他公司的合作机会。
在会议中,他们顺利地找到了一家大公司进行了交流,他们谈及了新产品和一个市场,大公司对于这个营销策略非常吸引,所以他们开始讨论合作细节,小公司发现大公司更多需要的是可以赚到利润,因此他们给大公司提供了更高的合作价值,甚至可以提供专业的品牌推广。
浅谈商务谈判策略应用多数商务谈判策略是事前决策的结果,是科学制定策略本身指导思想的反映,也是谈判实践的经验概括。
那么商务谈判策略应用有哪些?下面店铺整理了商务谈判策略的应用,供你阅读参考。
商务谈判策略的应用:三大商务谈判策略运用策略首先应该掌握如何选择策略,从谈判的实践中看,谈判策略的选择要考虑谈判对象、谈判焦点、谈判阶段和谈判的组织方式四个方面。
不同情况采取不同的策略。
1.优势商务谈判策略当企业的谈判力胜于对手的谈判力时,谈判者的主要任务是充分运用、发挥自己的谈判力。
一般情况下,企业的谈判力,处于优势时,谈判工作相对要简单容易些,但也不是像缺乏谈判经验的人想象的那么轻松。
因为谈判力较强意味着自己有较多、较广泛的选择,有较大的文章可做,如何积极、有效、充分地利用这些选择机会,也绝非易事。
精明的企业领导人总是让最高明的谈判能手从事优势最大的谈判,因为优势越大,谈判出色与否,取得的结果悬殊也越大。
2.劣势商务谈判策略商务谈判的基本法则之一就是尽量找谈判力较弱或势均力敌的谈判对手进行谈判。
因为在谈判力明显弱于对方的情况下,吃亏总是难免的。
所以,与其花很多时间和精力到谈判桌上作艰苦但往往徒劳的努力,不如多花些时间首先找一个合意的谈判对手。
但是,在某些情况下,由于某种限制(如垄断或急需)或错估对方谈判力,或者由于谈判过程中双方势力对比突然发生不利的变化,我们总是难免被迫进行一些事实上处于劣势的谈判。
劣势谈判难度相对较大,人们为此发明的技法也众多,但万变不离其宗,劣势谈判最重要的是改变谈判力势态,然后才是运用进行实质性谈判的技巧。
其基本要领是:削弱对方的优势,改变自己的劣势,竭力扬长补短、避短,尽量减少让步。
3.均势商务谈判策略一般而言,商务谈判中各方谈判力的完全势均力敌是不存在的。
这里所说的均势,是指各方谈判力在总体上的基本相当。
在各方势力总体上基本相当的情况下,由于各方不同的特点,构成谈判力的各个因素强弱往往不同。
商务谈判实训内容总结7篇商务谈判实训内容总结1谈判之初,谈判双方接触的第一印象十分重要,言谈举止要尽可能创造出友好、轻松的良好谈判气氛。
作自我介绍时要自然大方,不可露傲慢之意。
被介绍到的人应起立一下微笑示意,可以礼貌地道:"幸会"、"请多关照"之类。
询问对方要客气,如"请教尊姓大名"等。
如有名片,要双手接递。
介绍完毕,可选择双方共同感兴趣的话题进行交谈。
稍作寒暄,以沟通感情,创造温和气氛。
谈判之初的姿态动作也对把握谈判气氛起着重大作用,应目光注视对方时,目光应停留于对方双眼至前额的三角区域正方,这样使对方感到被关注,觉得你诚恳严肃。
手心冲上比冲下好,手势自然,不宜乱打手势,以免造成轻浮之感。
切忌双臂在胸前交叉,那样显得十分傲慢无礼。
谈判之初的重要任务是摸清对方的底细,因此要认真听对方谈话,细心观察对方举止表情,并适当给予回应,这样既可了解对方意图,又可表现出尊重与礼貌我方将采取部分现金、部分机器设备的形式进行投资,投资份额占拟建合资企业资本50%。
至于现金部分,则按合约生效日的当天兑换率以美元进行折算。
我们与此地的机器生产厂家关系密切,因此我们能提供企业生产中所需的最先进的机器设备。
当然这些机器设备将由双方共同进行估价。
同时我们想得知你方将采取何种形式进行投资。
我们在收到你方回音后,将进一步研究此事,或提议派遣代表来访进行当天谈判。
这样一些问题可很快地搞清解决。
盼复。
您忠诚的朋友商务谈判实训内容总结2这次参加了路局组织的商务谈判专题培训研讨的学习,受益匪浅,感触较深。
在培训期间,范红珉老师专题讲解了《铁路货物运价政策及运用》,山东财经学院的王鹏教授讲解了《商务礼仪与技巧》,李永春教授讲解了《商务谈判策略与技巧》,中铁快运王来部长传授了《中铁快运实际操作案例》经验。
在培训后期,青岛西车务段和青岛站做了青啤商务洽谈演练。
通过这次培训,个人感觉针对性、实用性都非常强,效果明显,为在今后营销、开发工作的开展,打下了基础,提高了我与客户企业在商务洽谈中应当注意和掌握的技能。
商务谈判中运用的技巧在商务谈判中要怎么运用谈判技巧呢?商务谈判中运用的技巧有哪些?下面小编整理了商务谈判中运用的技巧,供你阅读参考。
商务谈判中运用的技巧:肢体语言技巧1、点头表示同意或意见分歧稍微点头可能会有两种不同的意思传达,这取决于谈话的气氛。
当谈判进展顺利,点头表明你的赞同。
但当谈话变得有点细微甚至很有争议时,点头则弥漫了紧张的氛围。
注意:使用这个动作时,请保持目光对视,表明你正在听但仍然坚定自己的立场。
2、不要有过多的手势研究表明,当一个人在说话时,使用手势可以帮助他更清楚地思考,但要保持你的手势与语气一致。
例如,当你说到重点的时候,伸手指会显得很自然。
但在许多情况下,这个手势会产生一种压迫感。
请尽量避免这种手势,或者你可以模仿奥巴马总统,把拇指和食指捏在一起强调某些词,但没有敌意。
3、张开双臂是敞开心胸的信号开放的姿势能够传达你冷静的思维。
除非有意识地让你的手臂和手保持一个姿势,不然会让你看起来像坐立不安,过多的手臂和手势反而起到反作用。
值得注意的是,如果你的胳膊和腿交叉,即使这是你最舒适的首选姿势,但你的谈话对象很可能将其解释为一个信号,表明你不想对他们说什么。
如果要证明你敞开心扉,请注意双手之间的距离。
4、适当的目光接触最近的研究表明,保持眼神交流在紧张的谈判中可能对你不利。
这项研究中,来自哈佛大学和弗莱堡大学的结论是,有说服力的谈判家如果保持眼睛直视那些不同意其观点的人,可能会产生不利的影响。
研究人员认为,这种肢体语言与恐吓有关。
他们建议,不要死盯着对方,偶尔看他或者其他任何一个人的脸,而不是眼睛。
5、模仿还是不模仿?一般来说,模仿别人的行为可以帮助提升两人之间的和谐关系。
成为对方的镜子,是人下意识的倾向,因此,不要觉得毛骨悚然。
但是故意模仿你的谈话对象可能适得其反,结论来自非言语交际研究人员Jeff Thompson:“如果在交流时你刻意模仿他人,它可能会创建一种认知压力并且导致压力泄漏。
商务谈判技巧应用总结为了提高商务谈判技能,我们积极参与了各类商务谈判活动,并在实践中总结了一系列有效的商务谈判技巧。
在本文中,我们将分享这些技巧的应用方法与总结,并讨论它们在提高谈判效果方面的作用。
第一部分:准备工作在进行商务谈判之前,我们首先要进行充分的准备工作。
这包括对对方的背景信息进行调查,了解他们的需求和利益,并且制定一个明确的目标和计划。
此外,我们还要预测可能出现的问题和争议点,并为此做好充分的准备。
第二部分:建立良好的关系建立良好的关系是商务谈判成功的关键之一。
通过展示真诚的兴趣和尊重对方的意见,我们能够赢得对方的信任和好感。
在这个过程中,我们要保持积极的姿态,避免使用攻击性的语言和做出不尊重的举动。
此外,我们还要学会倾听并提出合理的问题,以深入了解对方的需求和关注点。
第三部分:寻找共同利益在商务谈判中,我们要努力寻找双方的共同利益,并通过提出创造性的解决方案来达成共识。
在这个过程中,我们要学会平衡自己的需求和对方的利益,避免单方面追求自身利益的做法。
同时,我们还要灵活应对变化,并且对于对方提出的建议和要求,做出积极的回应。
第四部分:有效沟通有效的沟通是商务谈判中不可或缺的一环。
我们要清晰地表达我们的观点和意图,并确保对方正确地理解。
为了达到这个目标,我们可以使用简洁明了的语言,避免使用复杂的行话和术语。
此外,我们还要注重非语言沟通,例如肢体语言和面部表情等。
在整个谈判过程中,我们要时刻保持耐心和友好。
第五部分:灵活应变商务谈判往往是一个动态的过程,我们需要及时调整策略并灵活应变。
无论是因为对方的新提议还是外部环境的变化,我们都要对情况作出积极的反应。
在这个过程中,我们要保持冷静并在经济和法律的范围内做出最佳决策。
同时,我们还要保持积极的心态,并相信通过努力我们能够达成最佳的谈判结果。
总结:通过参与各类商务谈判活动并总结经验,我们不断提高了自己的商务谈判技能。
我们在准备工作、建立良好关系、寻找共同利益、有效沟通和灵活应变等方面都做出了很大的努力。
商务谈判在现实生活中的应用谈判,从字眼上理解,就是“谈”和“判”的总和,就是即有谈又有判的沟通活动。
谈判是生活中不可或缺的事实,不管你喜欢与否,你都是一位谈判者。
小到家庭事务的处理,大到国与国之间的协作,谈判是一种调解必须采取的基本手段,它使你从别人那儿得到你想要的;它是一种双向沟通,针对与双方利害攸关的事项进行协调,并取得协议。
商务谈判是谈判的一种,是一项十分复杂的综合性经营管理活动,其融合了政治经济技术法律文字心理社交等诸多因素。
商务谈判也是人们相互调整利益,减少分歧,并最终确立共同利益的行为过程。
在经济活动中,谈判双方通过协商来确定与交换有关的各种条件的一项必不可少的活动,它可以促进双方达成协议,是双方洽谈的一项重要环节。
下面咱们来谈谈商务谈判在咱们现实生活中应用吧。
商务谈判是一项严谨的商务活动,谈判中的语言运用是否准确对谈判双方的影响很大。
在商务谈判中,谈判必须使用具体、准确,并有数字证明的语言来加强谈判的力度,除非是出于某种策略需要,才能使用模棱两可或概念模糊的语言。
在谈判中,维护面子与自尊是一个极其敏感而又重要的问题。
许多专家指出:在洽商中,如果一方感到失去了面子,即使是最好的交易,也会留下不良后果。
当一个人的自尊受到威胁时,他就会全力防卫自己,对外界充满敌意。
有的人反击,有的人回避,有的人则会变得十分冷淡。
这时,要想与他沟通、交往,则会变得十分困难。
在多数情况下,丢面子、伤自尊心都是由于语言不慎造成的。
最常出现的情况是由双方对问题的分歧,发展到对对方的成见,进而出现对个人的攻击与指责。
这种由于没有很好地区别与问题而造成的双方隔阂或感情上的伤害,在谈判中屡见不鲜。
因此,要避免上述问题,必须坚持区别人与问题的原则,对问题硬,而对人软。
赞同、肯定的语言在交谈中常常会产生异乎寻常的积极作用。
在交谈中适时,中肯地确认另一方的观点,能使对方产生认同感,从而使整个交谈气氛活跃,谈判双方心理距离拉近,这样就能在和谐友好、互惠互利的原则下顺利达成协议。
商务谈判策略的应用(总3页)--本页仅作为文档封面,使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--商务谈判策略的应用在国际商务谈判乃至所有谈判中,各方的谈判者都在谋求共赢的前提下应用各种策略来达到己方乃至谈判各方的利益最大化.商务谈判策略是对谈判人员在商务谈判过程中为实现特定的谈判目标而采取的各种方式、措施、技巧、战术、手段及其反向与组合运用的总称.策略设计和应用的好坏直接关系到谈判的进行和效果,因此,谈判就是一智力的较量,是一场关于策略的较量。
在国际商务谈判乃至所有谈判中,各方的谈判者都在谋求共赢的前提下应用各种策略来达到己方乃至谈判各方的利益最大化.商务谈判策略是对谈判人员在商务谈判过程中为实现特定的谈判目标而采取的各种方式、措施、技巧、战术、手段及其反向与组合运用的总称.①策略设计和应用的好坏直接关系到谈判的进行和效果,因此,谈判就是一智力的较量,是一场关于策略的较量我们知道,正确的客户谈判策略是商业客户销售成功的关键,而在市场竞争激烈的环境中商业客户通常都会筑起三道防线,从外而内依次为:“情感防线→逻辑防线→伦理防线”。
其中逻辑防线是最难突破的,只有高超的公关谈判艺术才可对逻辑防线有杀伤力。
商务谈判是一幕精心策划的戏剧,需要积极的准备和非常艺术的斡旋,业务洽谈人员须博学多才,具有极高的涵养,有超人的丰富想象力、锐敏的洞察力,有勇于拼搏的精神、顽强的意志和毅力,但最终目的不是谁压倒谁,也不是想置对方于死地,而是为了调整和妥协;使双方都能获得或满足已方的基本要求,达成一致,以真正高境界积极行为来建议一个共同的理想结果,以达到最佳的双赢目标。
1、在谈判进入实质性阶段时,谈判人员要根据谈判的进程和发展状况全面、灵活地运用各种策略,使谈判在轻松、和谐、友好的氛围中进行,并朝着努力争取互利双赢的方向前进。
(1)、多听达可以说是商务谈判中最重要的策略之一。
一个优秀谈判者的工作首先是认真倾听并理解对方的话语,一个好的倾听者不仅会让对方感到自己所受的重视,还能让自己在理解对方观点的同时找到寻求双赢的解决办法。