南京皇明太阳能维修,南京皇明太阳能售后服务

太阳能设备维修手册第一章：简介太阳能设备是一种利用太阳能转化为其他形式能量的装置。

本手册将介绍太阳能设备的常见故障和维修方法，以帮助用户轻松维护设备并延长其使用寿命。

第二章：常见故障及排除方法2.1 太阳能电池板故障太阳能电池板是太阳能设备的核心部件，常见故障包括损坏、老化和电池片连接问题。

一旦发现故障，应立即采取以下措施：2.1.1 检查电池板表面是否有明显损坏，如裂纹或玻璃破碎。

如有损坏，需要更换电池板。

2.1.2 检查电池板表面是否有灰尘或污渍，清洁电池板表面以确保最大的光吸收。

2.1.3 检查电池片之间的连接是否松动或腐蚀，如有问题，应重新连接或更换电池片。

2.2 太阳能蓄电池故障太阳能蓄电池是储存太阳能的重要部件，常见故障包括电池老化、电池液面过低和电池内阻过大。

以下是排除故障的方法：2.2.1 检查蓄电池的状态，如外观是否有变形或腐蚀现象。

如有问题，应更换蓄电池。

2.2.2 检查蓄电池液面是否过低，必要时添加适量蒸馏水或电池液。

2.2.3 使用万用表检测蓄电池内阻是否正常，如超出范围，需要更换蓄电池。

2.3 太阳能逆变器故障太阳能逆变器将太阳能转化为可用交流电能，常见故障包括逆变器故障、电路板烧坏和过载保护触发。

以下是排除故障的方法：2.3.1 检查逆变器显示屏是否正常工作，如显示异常，应参考说明书进行故障诊断。

2.3.2 检查逆变器电路板是否有烧坏现象，如有问题，需要更换电路板。

2.3.3 检查逆变器输出负载是否过载，必要时减少输出负载以避免过载保护触发。

第三章：维护注意事项3.1 定期清洁太阳能电池板表面，以确保其光吸收效率。

3.2 检查太阳能蓄电池液面，必要时添加适量蒸馏水或电池液。

3.3 定期检查太阳能逆变器显示屏，如有异常应及时进行故障诊断。

3.4 存储太阳能设备时，应防止湿气进入设备内部，避免引起腐蚀或短路。

结语本手册详细介绍了太阳能设备的常见故障和维修方法。

用户在维修设备时，需根据实际情况选择合适的方法，并遵循操作步骤进行维修。

编号：__________太阳能维修服务条款与条件第一篇：通用版范文第二篇：中介版范文第三篇：甲方主导版范文第四篇：乙方主导版范文第五篇：纯商业化应用场景版范文甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日太阳能维修服务条款与条件本合同目录一览1. 服务概述1.1 服务内容1.2 服务范围1.3 服务地点1.4 服务时间2. 客户责任2.1 维护设备2.2 提供必要的资料2.3 遵守相关规定3. 服务人员3.1 技术要求3.2 服务态度3.3 保密义务4. 维修费用4.1 费用计算4.2 支付方式4.3 费用包含内容5. 保修政策5.1 保修期限5.2 保修范围5.3 保修条件6. 维修流程6.1 报修流程6.2 维修流程6.3 验收流程7. 争议解决7.1 协商解决7.2 调解解决7.3 法律途径8. 违约责任8.1 服务人员违约8.2 客户违约9. 合同的生效、变更和解除9.1 生效条件9.2 变更条件9.3 解除条件10. 隐私保护10.1 保护客户隐私10.2 信息使用规定11. 不可抗力11.1 不可抗力的定义11.2 不可抗力的后果12. 法律适用12.1 适用法律12.2 争议解决方式13. 合同期限13.1 服务期限13.2 续约条件14. 其他条款14.1 通知义务14.2 补充条款第一部分：合同如下：1. 服务概述1.1 服务内容本合同所提供的服务内容为太阳能设备的维修服务，包括但不限于太阳能热水器的维修、太阳能光伏板的清洁和维修、以及其他与太阳能设备相关的维修服务。

1.2 服务范围服务范围包括但不限于对太阳能设备进行故障排查、维修、更换零部件、以及提供相关的技术咨询和建议。

1.3 服务地点服务地点为本合同约定的客户所在地，具体地址为：________________。

1.4 服务时间服务时间为工作日的正常工作时间，即周一至周五，上午9:00至下午6:00。

导购代表手册2002年9月·市场部编制前言随着太阳能热水器市场发展得日益成熟，规范终端市场显得越来越重要。

此间我们将陆续编写终端市场所需的各类手册，从而为规范终端形象和行为奠定坚实的基础。

本书为《导购代表手册》，是终端讲解员，即促销员的专用手册。

我们称促销员为导购代表，是因为促销员不仅要讲解产品、引导购买、促进销售，更重要的是，代表着产品的形象、品牌的形象、公司的形象，直接关系到顾客能否做出购买决定，直接为公司实现利润。

所以导购代表要对自己的工作引以为荣，经销商要注重培养导购代表的各方面素质，营销员更应及时指导导购代表的工作。

而作为一名导购代表，应清醒地认识到：我销售的不仅仅是产品，还有服务；产品再好，广告再多，若没有我进行导购，也不能为顾客所接受。

同时要坚定地相信皇明产品，相信皇明公司，更相信自己的导购能力。

一名优秀的导购代表，并不是天生的。

只要你不断地注意总结、经常地留心学习，在卖场上进行频繁的锻炼，及时地通过自我评价、顾客评价、同事评价来发现自己的不足并不断改正，逐渐就会成为一名优秀的导购代表。

本书主要包括科普篇、企业篇、现场篇、导购篇、顾客篇、问题篇和讲解篇七大部分。

对于导购篇中的“导购技巧”、问题篇中的问题解答范例和讲解篇中的“讲解稿”，希望大家作为参考，加以灵活运用。

对于产品知识部分，请另见《产品手册》。

市场部策划处2002年9月目录科普篇一、太阳能热水器走入现代生活…………………………………………………………二、21世纪的主要能源——太阳能……………………………………………………三、透视“太阳能热水器”………………………………………………………………企业篇一、山东皇明太阳能（集团）有限公司概览…………………………………………二、皇明发展历程（简史）………………………………………………………………三、皇明荣誉一览表………………………………………………………………………现场篇一、现场布置规范…………………………………………………………………………二、人员要求…………………………………………………………………………………导购篇一、导购代表形象（一）导购代表素质…………………………………………………………………（二）导购礼仪………………………………………………………………………（三）岗位职责………………………………………………………………………（四）导购理念………………………………………………………………………二、基本概念1、促销……………………………………………………………………………………2、顾客……………………………………………………………………………………3、顾客满意………………………………………………………………………………4、顾客需求………………………………………………………………………………5、购买动机………………………………………………………………………………三、导购步骤（一）前期准备…………………………………………………………………………（二）现场促销…………………………………………………………………………（三）总结………………………………………………………………………………（四）回访………………………………………………………………………………四、导购技巧1、接近顾客的技巧………………………………………………………………………2、闲聊的学问……………………………………………………………………………3、推荐时机的把握………………………………………………………………………4、如何获得顾客的信赖…………………………………………………………………5、坐下来谈………………………………………………………………………………6、记住顾客的姓名、职务和称呼………………………………………………………7、如何接待复数顾客……………………………………………………………………8、如何刺激顾客的购买欲………………………………………………………………9、欲擒故纵法…………………………………………………………………………10. 同时出现多位顾客时如何接待……………………………………………………11、为什么要避免谈论竞争对手………………………………………………………12、如何向竞争对手的顾客促销………………………………………………………13、现场演示时，应注意的问题………………………………………………………14、如何报价……………………………………………………………………………15、对顾客的价格异议如何处理………………………………………………………16、重视语言……………………………………………………………………………17、巧妙提问，促使顾客尽快办理手续………………………………………………18、办理手续时，应注意的问题………………………………………………………19、有针对性地发放宣传资料…………………………………………………………五、促销活动执行………………………………………………………………六、电话导购（一）电话礼仪…………………………………………………………………………（二）电话接听技巧……………………………………………………………………（三）电话回访技巧……………………………………………………………………顾客篇一、目标顾客分析1、太阳能热水器顾客之最关心………………………………………………………2、皇明的目标消费群…………………………………………………………………3、顾客购买皇明太阳能热水器的基本原因…………………………………………二、顾客心理特征………………………………………………………………三、顾客购买动机（一）购买动机类型……………………………………………………………………（二）影响购买动机的因素……………………………………………………………四、顾客类型分类（一）按购物时间来划分………………………………………………………………（二）按顾客及公司及产品的关系程度来划分………………………………………（三）按顾客的年龄来划分……………………………………………………………五、顾客的反对意见……………………………………………………………问题篇1、太阳能多长时间能晒热？………………………………………………………………2、听邻居说，太阳能冬天不好用…………………………………………………………3、水箱结垢了，怎么办？…………………………………………………………………4、你们这种外桶皮怎么跟别人的不一样呢？……………………………………………5、水箱容量这么小，根本不够洗；想买大的，又这么贵！……………………………6、听邻居说，每次使用以前都要放一会儿凉水，这既不方便，还浪费水呀…………7、太阳能里的水卫生吗？…………………………………………………………………8、你们的售后服务怎么样？………………………………………………………………9、怎样辨别三高管的真假？………………………………………………………………10、你们的品种这么多，我到底应该买哪一种呢？………………………………………11、你们广告中的“名车概念”和“中国驰名商标”是什么意思？……………………12、就像装空调一样，配件都是免费的；太阳能，为什么还要另外收配件费呢？起码要定量配制吧！………………………………………………………………………13、你们的价格太高了！…………………………………………………………………14、关于广告问题，常见的竞争对手的攻击性语言或顾客的怨言………………………15、我们住在顶楼，出水压力不足，怎么办？……………………………………………16、太阳能最佳的上水时间，是什么时候？………………………………………………17、真空管的颜色为什么不一致呢？………………………………………………………18、真空管管卡处为什么会有划痕？………………………………………………………19、人家生产毛管、真空管，是专业厂家，你们的三高管怎么能有人家的好？………20、夏天这么热，还用热水器干什么？洗凉水澡多爽呵！………………………………21、你们采用的弗丽特，像你说的那样，防腐性那么强，可能远远超过了太阳能的寿命，这不是成本上的浪费吗，对于消费者来说，更是资金的浪费呀？……………22、太阳能有什么好处？……………………………………………………………………23、皇明太阳能有什么好处？………………………………………………………………24、太阳能热水器放在楼顶上，被人偷了怎么办？………………………………………25、有个厂家有分体式太阳能，你们有没有呢？…………………………………………26、太阳能根本没有什么科技含量？………………………………………………………27、怎样选购更好的太阳能热水器？………………………………………………………28、皇明为什么不降价呢？…………………………………………………………………29、皇明的就是换了一个支架，其他都一样，根本不值那么多钱！……………………30、皇明及亿佳能是什么关系？（皇明及亿佳能是一家吗？）…………………………31、听说你们的自动上水阀经常漏水，我们不敢买！……………………………………32、什么三高管，跟其它管没什么区别！…………………………………………………讲解篇一、皇明五大系列产品讲解稿……………………………………………………二、1.8米真空管太阳能热水器讲解口径………………………………………三、纳明快热式电热水器讲解稿………………………………………………科普篇一、太阳能热水走入现代生活在日常生活中，我们洗浴、洗脸、刷牙、洗碗、洗菜，甚至冲车，都离不开热水。

太阳能热水器维修手册一、前言太阳能热水器是利用太阳能将热能转化为热水的设备。

随着太阳能利用的普及，太阳能热水器在家庭中得到广泛应用。

然而，由于各种原因，太阳能热水器在使用过程中可能会出现故障或需要维护保养。

本手册旨在提供太阳能热水器的常见故障排除和维修方法，帮助用户解决问题并延长设备的使用寿命。

二、常见故障及解决方法1. 无法加热水故障原因：太阳能热水器的集热板或水箱内部可能存在污垢导致传热效果下降；太阳能热水器未暴晒在阳光下。

解决方法：a. 清洁集热板和水箱内部的污垢。

b. 确保太阳能热水器能够充分暴晒在阳光下，如有遮挡物需移除。

2. 水温过高或过低故障原因：太阳能热水器的温控装置损坏；水箱内部存有沉积物导致传热不均匀。

解决方法：a. 检查温控装置是否正常工作，如有问题需更换。

b. 清洁水箱内部，确保无沉积物影响传热效果。

3. 水箱漏水故障原因：太阳能热水器水箱腐蚀或密封不严密。

解决方法：a. 检查水箱是否有明显腐蚀迹象，如有建议更换。

b. 检查水箱的密封性能，如有问题可更换密封件或使用密封胶进行修补。

4. 噪音过大故障原因：循环泵或其它部件存在故障。

解决方法：a. 检查循环泵是否正常工作，如有异常声音或无法启动，需更换泵。

b. 检查其它部件是否松动，如有需要进行调整或修复。

5. 系统压力异常故障原因：太阳能热水器系统内可能存在漏水或管道阻塞。

解决方法：a. 检查太阳能热水器系统是否有漏水情况，如有需要及时修复漏点。

b. 检查管道是否有堵塞，如有需要清洁或更换。

三、注意事项1. 在进行维修或保养时，务必确保停电、关闭供水，并避免烫伤。

2. 如果对太阳能热水器的维修保养操作不熟悉，建议寻求专业人员的帮助。

3. 定期清洁太阳能热水器的集热板和水箱，可以减少故障发生的可能性。

4. 注意观察太阳能热水器的工作状态，如发现异常情况应及时处理，避免问题扩大。

四、结语太阳能热水器是一种环保、有效的热水供应设备，正确的维修和保养可以延长其使用寿命并确保正常使用。

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在社会各界的大力支持下，公司经过全体员工的不懈努力，公司发展迅速，现已发展成为具有一定规模的专业太阳能维修公司，公司所有员工均受过专业技能培训，专业太阳能售后服务员工，工作态度认真，专业性强。

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太阳能热水器常见故障排除指南太阳能上水时间晴天水箱无水超过15分钟不得上水。

上水时间为早上日出前或晚上日落2小时后。

长期外出时，应关闭上水总阀门。

试用时调水使用热水前，请先试水温，以免烫伤。

方法为：先打开少许冷水开关，然后慢慢打开热水开关。

使用时有时出现忽冷忽热原因：冷水水压不稳。

排除方法：如偶然发现冷水压力变化，则水压稳定后即正常。

如冷水水压长期不稳定，建议加装进口恒温阀或加装冷水箱。

自动上水型太阳能使用注意事项安装时加装止回阀。

了解当地供水情况，如水压不稳及定时供水，外出前应关闭上水阀门。

水压大的地区加装限流阀。

管路防冻冬季气温低于0℃的地区，室外管路应采取保温措施；北方冬季低温持续时间较长地区，管路保温应加装电热带：管道好走烟道；如室内无人居住，将室内水源总阀门关掉，避免管路低温冻裂而导致事故。

热水器上不满水的原因，自来水压力不足；上下水管路断开：室内或室外某管件坏。

排除方法：增加一台增压泵；重新连接或更换上下水管路；更换损坏管件。

注意：遇以上情况，不要自己拆动，应联系当地服务商给予排除。

．上满水后，用水时无水或水少真空管红硅胶圈处漏水；上水管路与水箱连接部位漏水；止回阀和球阀坏；排除方法：更换红硅胶圈；连接好接头；更换止回阀、球阀。

水不热热水器前方有遮挡物，日照时间短：上下水阀门关闭不严：冰质不好，真空管内有水垢使集热效率降低；空气污染严重，真空管表面有灰尘，影响集热；水箱中热水全部用完，即无基础水温，水箱容量小，用水量大；受天气影响。

排除方法：去除遮挡物或太阳能移位；更换上水球阀；清洗真空管；把真空管和聚光栅表面擦洗干净：更换大容量热水器或加装电加热系统，分析天气情况，注意热水器上水量。

大学生就业指导试卷及答案号学名姓黄河水院2009〜2010学年第二学期期末考试《大学生就业指导》试卷考试方式：闭卷考试时间：100分钟题号上二三四五六总分得分一、名词解释（共10分）报到证——面试得分评阅人级班}业专1就业协议劳动合同第2页共17页主，劳动者在同一用人单位一般平均每日工作时间不超过四小时，每周工作时间累计不超过二十四小时的用工形式。

(7)2.职业性格一经形成就比较稳定，但还是可以调适的。

(7)3.劳动合同的期限分为有固定期限、无固定期限和以完成一定的工作为期限。

(7)4.职业兴趣是职业准备的起点，在职业活动中起着重要的作用。

(7)5.我国实行最低工资福利保障制度，最低工资的标准有国家统一规定。

(K)6.我国的工资福利制度规定，在平时延长工作时间。

休息日和法定节假日加班和安排工作时，支付的工资报酬应为百分之三百。

(K)第3页共17页7.在现代企业制度下，企业完全可以根据自身的经济效益自主决定企业的工资水平。

（A）8.劳动合同必须有固定的期限。

（A）9.在合同书上规定的合同期限届满之时，也就是劳动合同的终止之日。

（7）10.从实际出发求职择业，就是要从社会需要和自身条件出发去求职择业。

（7）11.自学能力是依靠自己已有的知识、技能和经验，去获取新的知识和技能的一种能力。

（7）12.对选择职业的每一个人来说，因个人情况不同，考虑的侧重点也各不相同。

（7）13.同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期。

以完成一定工作任务为期限的劳动合同或者劳动合同期限不满三个月的，不得约定试用期。

（7）第4页共17页14.就业协议的订立一般要经过两个步骤，即要约和要约邀请。

（X）15.1.业的分类：生存型创业和自主型创业。

（X）三、单项选择题（共15分）1.职业性格是指人们在长期特定的职业活动中所形成的与职业相联系的比较稳定的心理特征.科学家根据职业与性格的关系将职业性格划分为九类.其中“自我表现型”职业性格的特点是“喜欢表现自己通过自己的工作和情感来表达自己的思想”.下列选项中最适合这类性格的人从事的职业是（）。

太阳能热水器的基本知识及优缺点太阳能热水器基本知识太阳能热水器有没有保温功能？有保温功能。

太阳能热水器的真空玻璃集热管是双层玻璃构成，内表镀上热吸收层，两层之间为真空，这样相当于一个拉长的保温瓶。

热量只能进不能出，热水器水箱是采用双层不锈钢板构成，中间是聚胺脂整体发泡的保温体，保温作用十分明显，一般合格的太阳能热水器每天温度下降在5℃以内。

什么是普通太阳能热水器？什么是全天候太阳能热水器？什么是全自动太阳能热水器？普通太阳能热水器就是最基本的热水器，在晴好天气可能出热水正常使用，但阴天时如果储藏的热水用完了，就不能出热水了。

全天候的热水器常备有电加热系统，当阴天时打开电加热开关，就可以出热水了，阴雨天照样能使用。

如果再配套一个小容量的电热水效果更好。

全自动太阳能热水器就是能够对热水顺利进行简单管理的热水器，装有定时电加热装置和定时上水装置，这种热水器一般无须人专心管理，只要打开热水器就可以出热水。

热水器往往配有水位、水温显示器，使您对屋上的热水器的工作状态基本了解，有的控制仪还有排空和循环功能使热水器更好使用。

太阳能热水器能达到多少度？通常是按照冬季日温升50度来设计真空管与水箱容积配比的，正常情况下，太阳能能达到50-70度，如果夏天连续几天未用，太阳能中水温有可能达到70-90度。

热水器能把水晒开了吗？普通家用热水器在上满水的情况下通常是晒不开的，因为当水温升高到一定温度时达到热平衡，此时吸收热量与散失热量相等，水温不再上升。

要想热水器把水晒开必须减少贮水或增加集热面积。

内胆装的水能否饮用？除非是专门设计的可饮用、承压太阳能热水器，否则坚决不要饮用里面的水。

因为普通太阳能里的水经过反复加热容易产生硝酸盐亚硝酸盐等有害物质，而且里面的水不可能完全用光，容易滋生致病菌团，即使用来洗菜其实我都是不推荐的。

如果想饮用太阳能的水，推荐二次换热系统的太阳能热水器（国外几乎全部是这种）。

但这种造价就稍微高一些，国内太阳能的领头羊们就避开这个问题不谈了，甚至有的不良厂家公然宣称不锈钢内胆的水可以饮用，这是不道德的。

23456具体说明：“太阳能十大排名”网上有各种各样的排法，大多是各厂家自已在炒作，都不是很客观公正，缺乏一定的评定依据。

为了给广大公众和消费者一个比较圆满的答案，我们依据的标准是：国家工商总局认定的“中国驰名商标”是第一位的；其次是“中国名牌”，然后是司法认定的“中国驰名商标”；“国家免检”已取消，不作为依据；其它含金量较高的荣誉也列为参考依据；荣誉相同的以获得时间先后为序。

这个名次应该是最为公正客观的排名。

1.皇明太阳能中国驰名商标（国家工商总局认定）、中国500最具价值品牌、国际太阳能学会会员、中国名牌。

2．四季沐歌太阳能中国驰名商标（国家工商总局认定）、中国500最具价值品牌、国际太阳能学会会员、中国航天事业合作伙伴。

3．华阳太阳能中国驰名商标（国家工商总局认定）、中国名牌。

4．太阳雨太阳能中国名牌、中国驰名商标（司法认定，B.I.D国际质量大奖）。

5．辉煌太阳能中国名牌、中国驰名商标（司法认定）。

6．力诺瑞特太阳能中国名牌、中国驰名商标（司法认定）。

7．清华阳光太阳能中国名牌。

8．亿家能太阳能中国名牌。

9．桑乐太阳能中国驰名商标（司法认定）。

10．天普太阳能中国驰名商标（司法认定）。

下面我们就具体来分析两个问题：客户购买太阳能热水器的基本需求主要有哪几个方面？核心需求是什么：我们都知道影响消费者购买产品的四大要素：◎品牌知名度◎质量◎价格◎售后服务其实太阳能热水器购买客户对热水器的基本需求也是这四个方面，客户希望购买到的产品：◎品牌知名度要高◎质量要好◎价格要低◎售后服务好现在我们知道客户对太阳能的四大基本购买需求，那么，客户的四大基本需求里，最核心需求是什么呢？质量！为什么是质量，而不是产品的知名度或者产品价格或售后服务呢？原因很简单，在这里我们作一下简单分析：第一、品牌知名度我们购买产品，为什么都想购买名气大的品牌呢，有多种原因，其中最主要是我们的心理作用，因为我们心理认为，名气越大的品牌，质量应该更稳定，售后服务有保证。