专插本专升本《管理学》必背知识点(领导)

专升本管理学知识点汇总管理学是一门研究组织如何有效地运用资源，达到组织目标的学科。

它包括许多重要的知识点，下面将对管理学的重要知识点进行汇总。

一、组织与管理1.组织结构：包括分工、协调、层次、权力、信息传递等方面的内容。

2.组织文化：指组织内部的核心价值观、信念、行为规范等。

3.组织变革：指组织内部发生的重大变化，如战略调整、结构等。

4.组织发展：包括组织生命周期、组织学习、组织创新等。

5.组织设计：指如何构建一个合理的组织结构，使其更加高效、灵活。

二、领导与管理1.领导理论：包括特质理论、行为理论、情境理论、道德领导等。

2.领导风格：包括权威型、民主型、轻松型、关怀型等。

3.领导能力：包括人际沟通、决策能力、团队协作等。

4.管理功能：包括计划、组织、领导、控制等四个方面。

5.管理与权力：包括权威、职位、专业、个人魅力等不同类型的权力。

三、组织行为学1.个体行为：包括个体动机、个体学习、个体决策等。

2.小组行为：包括小组决策、小组合作、小组动力等。

3.组织行为：包括组织文化、组织公平、组织认同等。

4.个人与工作：包括工作满意度、职业发展、工作倦怠等。

5.组织与环境：包括组织与外部环境的关系、组织对环境的适应等。

四、人力资源管理1.招聘与选拔：包括招聘渠道、招聘策略、面试技巧等。

2.培训与发展：包括培训需求分析、培训方法、岗位轮岗等。

3.绩效管理：包括目标设定、绩效评估、绩效激励等。

4.薪酬管理：包括薪资体系、薪资调整、福利制度等。

5.员工关系管理：包括员工满意度调查、员工参与决策、员工反馈机制等。

五、战略管理1.战略规划：包括目标设定、环境分析、资源配置等。

2.战略实施：包括战略选择、战略执行、战略控制等。

3.行业竞争力：包括竞争对手分析、竞争优势、核心竞争力等。

4.企业文化：包括价值观念、行为规范、精神标识等。

5.创业管理：包括市场调研、商业计划、风险管理等。

以上是管理学的一些重要知识点的汇总，这些知识点对于提升管理能力、优化组织运作非常关键。

专升本管理学知识点
1. 计划工作可重要啦！就好比你要去一个陌生的地方旅行，没有计划不就抓瞎啦？比如你打算专升本，不制定好学习计划，怎么能高效复习呢？
2. 组织协调也不能小瞧呀！这就像一场精彩的球赛，每个球员都有自己的位置和任务，得相互配合才能赢。

专升本的时候班级学习小组之间不互相协调帮助，能有好效果吗？
3. 领导职能多关键呀！想想看，一个团队没有好的领导者，那不就乱套了嘛。

在专升本的道路上，也要有能带领大家一起前进的人呀。

4. 控制工作也很必要呢！好比开车，要随时注意速度和方向，不然就容易出问题。

专升本学习过程中不时刻控制进度和效果，怎么能保证成功呢？
5. 决策的重要性不言而喻啊！比如你纠结选哪个专业专升本来提升自己，这可得好好思考做决定啊。

6. 激励措施能带来大动力呀！就像给汽车加了油一样，能跑得更快。

对专升本的同学给予适当激励，他们学习起来不更有干劲了吗？
7. 创新可不能忘呀！这个时代不创新怎么行呢？专升本的学习方法上也可以有创新呀，找到最适合自己的方法多重要呀！
我觉得呀，这些专升本管理学知识点真的好重要，掌握了它们，就像是有了法宝，能在专升本的道路上走得更稳更好！。

专升本管理学各章节重点第一章概论（一）管理活动1．管理的定义2．管理的职能3．管理的属性（二）管理者1．管理者的分类2．管理者的角色3．管理者的技能第二章管理理论的发展（一）传统管理理论 1．亚当·斯密2．罗伯特·欧文3．查尔斯·巴比奇 4．尤尔（以管理教育的先驱而著称，管理思想主要强调：机械原则、道德原则、商业原则）（二）科学管理理论1．泰罗和科学管理理论2．法约尔的组织管理理论3．韦伯与理想行政组织体系（三）行为科学理论 1．梅奥的人群关系论2．马斯洛需要层次理论3．麦格雷戈X理论和Y理论4．赫茨伯格双因素理论（四）现代管理理论1．社会系统学派2．决策理论学派 3．系统管理学派4．经验主义学派5．权变理论学派6．管理科学学派（五）管理理论的新发展1．战略管理理论2．组织管理理论3．企业再造理论第三章管理的基本原理（一）管理原理的特征 1．管理原理的主要特征2．研究管理原理的意义（二）系统原理1．系统的概念2．系统的特征3．系统原理要点（三）人本原理 1．职工是企业的主体2．有效管理的关键3．现代管理的核心4．为人服务（四）责任原理1．明确职责2．职位设计和权限委授3．奖惩分明（五）效益原理1．效益的概念2．效益的评价3．效益的追求第四章决策（一）决策的类型与特点1．决策的概念与类型2．决策的特点（二）决策过程与影响因素1．决策过程2．决策的影响因素（三）决策的方法1．确定活动方向的分析方法2．选择活动方案的评价方法（四）决策的理性限制及其应对1．决策的合理性要求2．决策的理性限制3．理性限制的克服第五章计划（一）计划的类型与作用1．计划的类型2．计划的作用（二）战略性计划1．企业愿景与战略目标2．战略环境研究3．战略选择4．目标管理第六章组织（一）组织概述1．组织的概念2．管理幅度和管理层次（二）部门化1．职能部门化2．产品部门化3．地区部门化4．综合标准（三）组织结构1．组织结构的基本形式2．组织结构的演变形式3．组织结构的影响因素（四）人员配备1．人力资源规划2．工作分析与设计3．人员聘用4．绩效考核5．人员培训（四）组织力量整合1．正式组织与非正式组织2．直线与参谋3．委员会第七章领导（一）领导的性质和作用1．领导的含义2．领导的作用（二）领导素质理论1．特殊素质2．后期研究（三）领导行为理论1．领导四分图模式2．管理方格模式（四）领导权变理论1．菲德勒权变领导模式2．领导行为连续统一体理论3．途径——目标模式4．领导生命周期理论第八章激励（一）激励概述1．激励的概念2．需要和动机3．需要的分类4．激励过程（二）内容型激励理论1．需要层次理论2．双因素理论（三）过程型激励理论1．期望理论2．公平理论3．强化理论（四）激励的综合研究波特——劳勒模型（五）激励与工作满意感1．工作满意感概念2．工作满意感与工作绩效第九章沟通（一）沟通的性质及其过程1．沟通的重要性2．沟通过程3．沟通的类别4．非正式沟通及管理5．沟通网络（二）沟通的障碍及其克服1．有效沟通的障碍2．如何克服沟通障碍（三）冲突与谈判1．冲突的起源2．冲突处理3．谈判第十章控制（一）控制活动1．控制原理2．控制的要求3．控制过程（二）控制方法1．预算控制2．比率分析3．审计控制第十一章创新（一）管理的创新职能1．创新及其作用2．创新职能的基本内容3．创新的过程和组织（二）技术创新1．技术创新的类型2．技术创新的源泉3．技术创新的基本战略4．技术创新过程模式5．技术创新过程管理。

专插本专升本《管理学》必背知识点《管理学》是一门以研究管理相关理论和实践为主要内容的学科。

在学习和应用管理学知识时，控制是一个非常重要的概念。

控制是指通过对组织内外各种因素的监测和评估，以达到预期目标的过程。

下面是《管理学》中关于控制的必背知识点。

1.控制的概念和作用：控制是指组织对自身进行监控和调节的过程，其主要作用是确保组织能够达到预期目标，并能够适应外部环境的变化。

通过控制，组织可以实现目标的实时监测、问题的及时发现和纠正、资源的有效配置等。

2.控制过程：控制过程包括设定标准、测量绩效、比较实际绩效和标准绩效、分析差距、采取纠正措施。

控制过程可以分为前馈控制、过程控制和反馈控制三个阶段。

3.控制标准的设定：控制标准是衡量实际绩效与预期绩效的依据，可以分为目标性标准和过程性标准两种。

目标性标准是通过设定具体的目标来衡量绩效，如销售额、市场份额等；过程性标准则是通过设定具体过程中应遵循的规则和程序来衡量绩效，如质量管理标准、安全生产标准等。

4.绩效测量和比较：绩效测量可以通过定量和定性两种方式进行。

定量的绩效指标可以通过数值来衡量，如销售额、利润等；定性的绩效指标则是通过描述或评估来衡量，如员工满意度、客户满意度等。

比较实际绩效和标准绩效可以发现差距，并找出问题所在。

5.分析差距和采取纠正措施：分析差距是指根据差距的原因进行分析，确定导致差距的主要因素，并找到解决问题的办法。

采取纠正措施是指通过调整和改进组织的各方面资源和活动，减小或消除差距。

6.控制方法和技巧：控制方法包括预防性控制和目标性控制两种。

预防性控制是在实际发生问题之前采取的控制措施，如质量管理系统；目标性控制是通过设定目标和绩效指标来实现控制的目的，如经营目标管理。

控制技巧包括信息控制、人员控制、财务控制、物质控制等，不同的控制技巧可以根据不同的情况和需要选择和运用。

7.控制系统和控制环境：控制系统是由控制过程、控制标准、绩效测量和比较、分析差距和纠正措施等组成的整体。

专升本管理学必背知识点管理学必背知识点管理学是一门探讨管理、组织和领导的学科，涉及广泛的领域。

在现代商业环境中，管理学已经成为了提高运营效率，实现商业目标的必须学科。

以下是管理学的必备知识点：1. 管理的基本定义：管理是一种社会活动，目的是团结、组织和管理一个群体来实现其共同的目标。

2. 管理的学科分类：管理学可以分为：经营管理学、人力资源管理学、战略管理学、组织管理学、营销管理学和项目管理学等学科领域。

3. 管理思想发展历程：管理学的思想发展历程可以分为三个阶段：传统经验阶段、科学管理阶段和现代管理阶段。

4. 管理者的角色：管理者主要扮演的角色有四种：决策者、信息处理者、组织者和控制者。

每个角色都有其独特的职责和分工。

5. 管理层级：管理层级包括三个层次：高层管理、中层管理和低层管理。

每个层级负责的问题和职责不同。

6. 组织设计：组织设计是基于组织目标和策略，通过划分职责和定义工作流程来制定组织机构的过程。

7. 领导力：领导力是通过影响和激励员工来实现组织目标的能力。

领导力可以分为传统领导力和现代领导力两种。

现代领导力更加注重团队合作和员工事先参与。

8. 团队管理：团队管理指的是通过管理机制和流程来建立并管理一个团队。

团队管理可以提高团队的效率，促进员工之间的合作和共同成长。

9. 绩效管理：绩效管理是通过目标制定、绩效评估、奖励和反馈等手段来激励员工并提升组织的效率。

10. 知识管理：知识管理是组织通过收集、组织、存储和分享知识来提升组织的效率和竞争力。

知识管理基于人力资源管理学和信息管理学。

11. 项目管理：项目管理指的是通过计划、协调和控制不断改进范围、时间、成本、质量和风险等项目管理过程，从而实现项目目标的过程。

12. 组织变革：组织变革是指通过对组织结构、流程和文化进行调整和改进，以适应市场和内部环境变化的过程。

13. 战略管理：战略管理是指通过识别市场机会和企业资源的分析，制定并实施发展战略以达成长期目标的过程。

第一部分总论一、管理活动1 ．识记( 1 ) ．管理的概念或定义（周三多）管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源，以实现组织目标的活动过程。

( 2 ）管理的基本职能―决策与计划，组织，领导，控制和创新。

2 ．领会( l ）管理学的研究对象（蔡茂生）管理学是研究管理活动的一般规律的科学。

（2）管理的性质——即管理二重性（蔡茂生）与生产力相联系的自然属性和与生产关系相联系的社会属性。

管理的自然属性是指管理跟有效组织社会生产力相关的属性。

管理的社会属性是指管理与生产关系、上层建筑相联系的属性。

管理的二重属性是相互联系相互制约的。

( 3 ）管理既是一门科学，又是一种艺术（蔡茂生）科学性A 、管理是有一定的规律可以遵循的，这些规律具有客观性。

B 、管理学为管理工作提供了指导性理论、原则、方法和技术。

艺术性在实践中，必须灵活运用管理理论和方法；经验和技巧都很重要。

统一性在管理中，科学性与艺术性相辅相成。

砰）管理者的角色（亨利一明茨伯格 Henry mintzberg )A 、人际角色：代表人角色、领导者角色、联络者角色。

B 、信息角色：监督人角色、传播者角色、发言人角色。

C 、决策角色：企业家角色、冲突管理者角色、资源分配者角色、谈判者角色。

( 5 ）、管理者的技能（罗伯特一卡茨 Katz )a ．概念技能b ．技术技能c ．人际技能霍桑试验―是指梅奥领导的于 1924 一 1932 年在芝加哥西方电器公司霍桑工厂进行的试验。

梅奥在总结霍桑实验成果的基础上写出了《工业文明中人的问题》一书，并于1933 年出版。

梅奥开创了人际关系学说，并为后续的行为科学理论奠定了基础。

学习型组织―学习型组织是指具有持续不断学习、适应和变革能力的组织。

核心资源―是指有价值的、稀缺的、不能被完全模仿和不能被完全替代的资源，是企业持续竞争优势的源泉。

核心能力——是组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术流的能力。

第六章领导一、学习要求1．理解领导定义2．了解领导和管理的不同3．熟悉领导特质理论、行为理论和权变理论。

4．了解几种有代表性的领导行为理论、几种有代表性的领导权变理论。

5．了解有效领导者的素质要求、有效领导集体的结构二、学习内容要点为便于准确把握领导的内涵，有必要首先明确与领导有关的三个概念，即权力、影响和职权。

所谓权力，是指个人所具有的并施加于别人的控制力。

影响是人们自觉或不自觉地运用权力对别人施加作用的过程和结果。

而职权则是组织中某一职位所赋有的权力。

三者之间存在密切的内在联系。

另一方面，权力、影响和职权之间又非绝对相关。

相反的情况是，非正式群体的领导者经常不具有某种正式职权。

领导是拥有权力的个人或集团向他人施加影响，使之为实现预定目标而努力的过程。

领导和管理的差异主要在于其作用基础的不同。

从本质上说，管理是管理者依据法定职权规定下属的工作方向和方式，对其工作过程进行计划、组织、协调和控制的活动。

而领导则是领导者运用权力和影响引导下属为实现目标而努力的过程。

二者的差异主要在于其作用基础的不同。

领导的作用是：指挥的作用；协调作用；激励作用领导者影响力是一个人在与他人交往中影响和改变他人心理和行为的能力。

领导者的影响力可分为两大类：一是权力影响力，权力影响力又称强制性影响力，它是由社会赋予个人的职务、地位和权力等形成的，带有法定性、强制性和不可抗拒性。

权力影响力形成的基础主要是：（1）奖励，即领导者因手中握有某种能满足别人需要的物质或非物质手段，从而形成对他人的影响力。

（2）惩罚，即奖励的另一面。

当领导者具有能使下级不愉快甚至痛苦的手段，便可获得这种影响力。

（3）法定，指领导者在正式组织中，按组织原则获取的职务权力，规定下属必须服从领导者的指挥与调遣而形成的影响力。

权力影响力是领导者特有的影响力，也是领导者完成领导职能必须依赖的重要影响力。

二是自然影响力，自然影响力又称非权力影响力，与权力影响力不同，它是以本人的品德、才能、学识等因素为基础形成的。

专升本《管理学》笔记第十六章领导和领导者第十六章领导和领导者第一节领导的性质和作用一：领导的含义领导就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程1：领导者必须有部下或追随者 2：领导者拥有影响追随者的能力 3：领导的目的是通过影响部下来达到企业的目标。

“管理”是建立在合法的，有报酬的和强制性的权力基础上的，但是“领导”更多的是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础上。

因此一个人可能既是管理者也是领导者。

二：领导的作用 1：指挥作用 2：协调作用 3：激励作用具体作用：引导不同职工努力的朝同一目标，协调这些职工在不同时空的贡献，激发职工的工作热情，使他们在企业经营活动中保持高昂的积极性。

第二节理想的领导者与领导集体一：领导者素质及条件个人品质或特征决定领导效果的关键因素传统的领导特性理论：领导的品质使天生的，与实践无关。

如：伟人说现代特性理论：品质特征是在后天的实践中培养的（一）思想素质有强烈的事业心，责任感，创业精神。

（二）业务素质知识：1：懂得市场经济的基本原理 2：懂得管理的基本原理，方法，和各项专业管理的基本知识 3：懂得生产技术和有关的自然科学，技术科学的基本知识，熟知行业发展方向。

4：懂得政治思想工作，心理学和人才学 5：应熟练应用计算机，信息管理系统和网络。

业务技能：1：较强的分析、判断和概念能力。

2：决策能力 3：组织指挥和控制的能力 4：沟通，协调企业内外各种关系的能力 5：不断探索和创新的能力 6：知人善任的能力（三）身体素质二：经济全球化对企业领导指出的新要求建立远景、信息决策、配置资源、有效沟通、激励他人人才培养、承担责任、诚实教育、事业导向、快速学习三：领导集体的构成（一）年龄结构——领导班子的年轻化，是现代企业的客观要求，是组织现代化生产的需要。

（二）知识结构——领导班子中不同成员的知识水平构成（三）能力结构——领导的效能不仅与领导者的知识有关，而且与他运用的知识的能力有很大的关系（四）专业结构——领导班子中各位成员的配备应由各种专门的人才组成，形成一个合理的专业结构，从总体上强化这个班子的专业力量第三节领导方式及其理论一：领导方式的基本类型1：专权型领导——领导者个人决定一切，布置下属执行2：民主型领导——领导者发动下属讨论，共同商量，集思广益，然后决策。

广东省专插本《管理学（周三多第四版）》必背知识点（四）考试形式及试卷结构一、考试形式: 闭卷，笔试，考试时间为120分钟，试卷满分为100分。

本科目使用答题卡。

二、试卷内容比例: 总论部分占23%，决策与计划部分占20%，组织部分占20%，领导部分占25%，控制部分占12%。

三、试卷题型比例:选择题占45%，非选择题占55%。

单选题25题，每题1分，共25分；多选题10题，每题2分，共20分；名词解释5题，每题3分，共15分；简答题4题，每题5分，共20分；论述题1题，10分2-3小题；案例分析题1题，10分，2小题；四、试题难度比例:容易题占30%，中等难度题占50%，难题占20%。

注:以蓝红色标注的是必背的名称解释。

例:信息的定义:数据经过加工处理就成了信息；以粉红色标注的人名可能会出单选题。

例:泰罗纯红色分小点考简答、论述和案例的概率较高。

例：以上大纲笔记皆为本人在2020年参照指定书籍(管理学.周三多.第四版)、参考书以及收集资料按大纲整理的知识点，虽经多次修订但仍需不断完善。

由于个人水平有限，时间紧迫，笔记可能存在疏漏与不足之处，恳请广大考生们批评指正。

第四部分领导(一)领导概论1.领导的内涵领导:是管理的一项职能。

领导就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。

(1)领导和管理管理者的本质是依赖被上级任命而拥有某种职务所赋予的合法权力而进行管理，被管理者往往因追求奖励或害怕处罚而服从管理。

领导者的本质就是被领导者的追随和服从，它完全取决于追随者的意愿，而并不完全取决于领导者的职务与合法权益。

(2)领导权力的来源领导的核心在权力。

领导权力:通常就是指影响他人的能力，在组织中就是指排除各种障碍完成任务，达到目标的能力。

1法定性权力:由个人在组织中的职位决定2奖赏性权力:个人控制着对方所重视的资源而对其施加影响的能力3惩罚性权力:通过强制性的处罚或剥夺而影响他人的能力4感召性权力:由于领导者拥有的个性、品德、作风而引起人们自愿地追随服从5专长性权力:知识的权力，因为人在某一领域所特有的专长而影响他人(3)组织文化的功能与塑造途径1组织文化的功能1)整合功能(自我内聚功能)2)适应功能(自我改造功能)3)导向功能(自我调控功能)4)发展功能5)持续功能2组织文化的塑造途径1)选择合适的组织价值观标准组织价值观是整个组织文化的核心和灵魂，因此选择正确的组织价值观是塑造组织(3)领导的作用1领导的要素▲领导者必须有部下或追随者▲领导者拥有影响追随者的能力或力量，它们既包括由组织赋予领导者的职务和权力，也包括领导者个人所具有的影响力▲领导行为具有明确的目的，可以通过影响部下来实现组织的目标2领导的作用指挥作用:是指在组织活动中，需要有头脑清醒、胸怀全局，能高瞻远瞩、运筹帷幄的领导者帮助成员认清所处的环境和形势，指明活动目标和达到目标的路径协调作用:组织在内外因素干扰下，领导者协调成员之间的关系和活动，朝着共同的目标前进。

专升本管理学口诀《口诀一：管理职能要记牢》同学们呀，咱来说说管理职能。

一是计划像导航，就好比你要去旅行，得先计划好路线、带啥东西，管理也一样，得规划目标、制定策略。

二是组织似搭积木，把人和事合理安排好，谁负责哪块，就像搭房子，大梁、小柱各归其位。

三是领导如同领路人，带着大家朝着目标走，要有号召力，像羊群里的头羊，领着小羊们找到草地。

四是控制好比检查官，看看计划执行得咋样，有没有跑偏，就像你写作业，老师检查对错，及时调整错误，这管理职能呀，记住这四个，管理的事儿就清楚一大半啦。

《口诀二：决策步骤按序走》小朋友们，决策也有步骤呢。

一察问题如找病根，就像生病得先知道哪不舒服，管理里要发现存在啥毛病。

二定目标像射箭瞄靶，清楚自己要打到哪里，目标明确才能行动。

三拟方案似做菜备料，多准备几个办法，就像做菜有多种菜谱。

四选方案好比挑玩具，挑出最适合的那一个。

五实方案就像开汽车，按照选定的路线开始走。

决策按这五步走，就像走楼梯一步一步稳稳当当，管理决策就不容易出错喽。

《口诀三：组织设计要点全》孩子们啊，组织设计很重要。

一明目标是灯塔，大家都朝着这个亮光前进，没有目标组织就乱套了。

二划任务像分蛋糕，把大的工作分成小份，每人一块。

三分部门像盖房子隔房间，不同的功能放到不同房间，各司其职。

四定权责似发工具，给你工具就得负起责任来，权力和责任对等。

五配人员就像搭班子，找到合适的小伙伴一起干活。

按照这个来设计组织，就像拼图一样，一块一块拼好，组织就能有效运转啦。

《口诀四：领导风格分清楚》小同学们，领导风格得知道。

一专制型像皇帝管臣民，领导一个人说了算，大家都得听。

二民主型像大家一起商量事，就像你们小组讨论作业，每个人都能发表意见。

三放任型像放羊不管，领导啥都不管，全靠大家自觉。

这三种风格各有不同，专制型有时候决策快，民主型大家积极性高，放任型在创意工作里有时候也能用，但是也容易乱，就像三条路，走哪条要看具体情况呢。

《口诀五：激励理论有妙招》小朋友们，激励理论不难懂。