时代光华中层变革—从中层到中坚
- 格式:doc
- 大小:262.50 KB
- 文档页数:4
测试成绩:100.0分。
恭喜您顺利通过考试!单选题1. 中层干部主要解决的是:√A 决策力的问题B 执行力的问题C 公信力的问题D 自信力的问题正确答案: B2. 假设有一个中层领导干部向老板汇报说:“这件事没有做好,都是客户造成的,他们交货很不及时,本来说好的事情却没兑现。
”你觉得他是:√A 平行推卸责任B 向内推卸责任C 向上推卸责任D 向外推卸责任正确答案: D3. 在一个团队里跟谁都会打打闹闹充当一个活宝、开心果的那种角色这个人属于:√A 活泼型性格B 力量型性格C 完美型性格D 和平型性格正确答案: A4. 辅导下属的目的最终是为了:√A 提升员工的工作绩效B 提升员工的工作热情C 提升员工的工作能力D 提升员工的工作水平正确答案: A5. 在辅导下属、提升下属工作能力的时候,还有一个很重要的原则就是:√A 希望他达成什么状态,然后设计一个游戏规则B 率先垂范C 身体力行D 以身作则正确答案: A6. 运用他人的努力实现自己的目标就是:√A 借力打力B 组织C 管理D 分工正确答案: C7. 团队的管理者要让团队有凝聚力,就是让员工有:√A 安全感,荣誉感B 安全感,归属感C 安全感,道德感D 优越感,自豪感正确答案: B8. 执行力就是三个字:√A 想到位B 做到位C 用到位D 管到位正确答案: B9. 高层领导主要解决的三大决策是:√A 政策决策、制度决策、人才决策B 政策决策、制度决策、规则决策C 产品决策、制度决策、人才决策D 政策决策、文化决策、规则决策正确答案: C10. 在企业的实际操作过程当中成为员工的群众领袖,这是中层干部的:√A 一大自豪B 一大成就C 一大激励D 一大罪过正确答案: D11. 中层干部也有一个软肋就是:√A 从众心理B 和事佬C 人情关系D 推卸责任正确答案: D12. 企业向军队首先要学习的就是学军队的:√A 战斗力B 执行力C 决断力D 凝聚力正确答案: B13. 在工作当中付诸行动、确保结果的做法是:√A 承上启下B 上传下达C 上下其手D 左右逢源正确答案: A14. 团队的凝聚力、团队的温暖感建立的前提是:√A 领导的信任B 领导满意C 团队成员努力完成团队任务D 团队成员思想统一正确答案: C15. 一个企业真正做好,到最后肯定会实现:√A 文化统治企业B 思想统治企业C 管理统治企业D 经济统治企业正确答案: B。
中层变革—从中层到中坚第一讲中层经理的定位与通病(上)一、企业的汉堡结构1.三个层级的划分中层变革的对象是人、是中层干部。
无论再大的企业,还是再小的公司,都可以分为三个层面,即高层领导、中层干部和基层员工,这个层级与汉堡很相似,上面一块面包,下面一块面包,中间是生菜、牛肉、奶油。
上面一块面包就相当于企业的高层领导董事长、总经理、副总,下面一块面包相当于企业的基层员工、一线操作人员,而中间的生菜、牛肉、奶油,就相当于中层干部。
2.每个层级的定位这样划分以后,每一个层面上的人都应该有自己的定位,都应该有自己的职责,都应该有自己的工作任务。
高层领导主要解决决策力的问题。
主要有三大决策,第一决策是产品决策,决定做什么事情、做什么项目,目标在哪里;第二是制度决策,我们企业是由一帮人组成的,我们这一帮人的游戏规则如何,这就是制度决策;第三就是人才决策,用什么人,这是总经理董事长应该思考的事情。
高层领导主要解决这三大决策。
基层员工解决的是行动力的问题,踏踏实实的一点一点的去做,这就是基层的行动力。
而中层干部主要解决的是执行力的问题。
执行力这个词本身是很虚幻的,在这个组织机构里面,它有特定的含义,执行力就是三个字——做到位。
根据高层领导所提出来的愿望、想法,通过中层干部去消化,然后付诸于基层员工的行动,到最后转变为现实。
这就是中层干部的执行力。
3.层级错位带来的问题每一个层面上的人都有自己的工作任务,不能错位,如果错位,这个企业可能就搞不好。
我们企业经常会出现中层干部不得力,做事情不理想,高层领导、董事长、总经理很着急,一着急就冲下来,就把中层干部的事情做完了。
中层干部没活干,一看基层员工不顺眼,中层干部就冲下去,把基层员工的活干完了。
基层员工没活干,就在路边上喝着啤酒,一边喝啤酒一边讲公司的战略应该如何制定。
这就是一种错位。
二、为什么会有中层那么,中层干部是怎么来的?是因为企业的高层、董事长或总经理没有时间,没有精力或者不适合自己从事某个工作,然后就产生中层干部,换句话说中层干部的产生是有他的需求、有他的背景的。
第一讲中层经理的定位与通病(上)一、企业的汉堡结构1.三个层级的划分中层变革的对象是人、是中层干部。
无论再大的企业,还是再小的公司,都可以分为三个层面,即高层领导、中层干部和基层员工,这个层级与汉堡很相似,上面一块面包,下面一块面包,中间是生菜、牛肉、奶油。
上面一块面包就相当于企业的高层领导董事长、总经理、副总,下面一块面包相当于企业的基层员工、一线操作人员,而中间的生菜、牛肉、奶油,就相当于中层干部。
2.每个层级的定位这样划分以后,每一个层面上的人都应该有自己的定位,都应该有自己的职责,都应该有自己的工作任务。
高层领导主要解决决策力的问题。
主要有三大决策,第一决策是产品决策,决定做什么事情、做什么项目,目标在哪里;第二是制度决策,我们企业是由一帮人组成的,我们这一帮人的游戏规则如何,这就是制度决策;第三就是人才决策,用什么人,这是总经理董事长应该思考的事情。
高层领导主要解决这三大决策。
基层员工解决的是行动力的问题,踏踏实实的一点一点的去做,这就是基层的行动力。
而中层干部主要解决的是执行力的问题。
执行力这个词本身是很虚幻的,在这个组织机构里面,它有特定的含义,执行力就是三个字——做到位。
根据高层领导所提出来的愿望、想法,通过中层干部去消化,然后付诸于基层员工的行动,到最后转变为现实。
这就是中层干部的执行力。
3.层级错位带来的问题每一个层面上的人都有自己的工作任务,不能错位,如果错位,这个企业可能就搞不好。
我们企业经常会出现中层干部不得力,做事情不理想,高层领导、董事长、总经理很着急,一着急就冲下来,就把中层干部的事情做完了。
中层干部没活干,一看基层员工不顺眼,中层干部就冲下去,把基层员工的活干完了。
基层员工没活干,就在路边上喝着啤酒,一边喝啤酒一边讲公司的战略应该如何制定。
这就是一种错位。
二、为什么会有中层那么,中层干部是怎么来的?是因为企业的高层、董事长或总经理没有时间,没有精力或者不适合自己从事某个工作,然后就产生中层干部,换句话说中层干部的产生是有他的需求、有他的背景的。
中层变革—从中层到中坚课程意义✧假如把企业的高层管理者比作“脑袋”,那么中层管理者就是“腰”,腰不好,领导就头大。
多数中层往往是从基层提拔的,原先是一个优秀的员工,拥有不错的技术和工作表现,转眼成为中层干部,管理经验之缺乏成为发展的瓶颈。
员工只须管好自己,干部则要管好他人;员工只须今日事今日毕,干部则要考虑明日之计划。
身为中层还有一个逃避不了的难题,既要让领导认可,又要得到同僚的好感与支持,同时还须获得下属由衷地尊敬与信赖。
✧现实中的一些中层管理者,有的只知亲历亲为、鞠躬尽瘁,不知团队力量为何物;有的满足于上传下达的形式,却不知承上启下的真谛;有的热情高涨地去管理,方式却简单粗暴,不知管理的科学与艺术;更有甚者,只知道做,却不知对结果负责。
✧本课程详细阐述中层管理者的定位,解决问题的思路、工作方法,以及与上司、同僚、下属相处的原则和沟通技巧.✧本课程历时6年,不断完善,培训企业逾1000家,数万管理者受其启迪。
✪课程目标✧中层的定位及通病;✧中层如何得到上司的认可;中层如何获得同僚的支持;✧中层如何激励下属;中层如何辅导下属;中层如何带团队。
✪课程对象✧企业中层主管、经理;✧有进取精神的基层员工;✧致力改善员工队伍的高层管理者。
讲师简介✪薛灿宏✧著名管理培训专家,清华大学总裁研修班特聘讲师,北京时代光华特聘讲师,中国职业经理人协会理事,中国职业经理培训学院客座教授,金方略管理顾问机构董事长.✧培训企业:万达集团、三一集团、高露洁、中建五局、华北油田、红豆集团、海信集团、远东集团、厦门象屿集团、扬子江药业、华润集团、报喜鸟、泰尔茂(日资)、山西经纬纺机、三得利啤酒、青岛联通、贵州工商银行、浙江横店集团、淮阴卷烟厂、成都明珠集团、芜湖邮政局、南方电网、长城润滑油、三星电子、山东杏林学院、桂林供电局、常州中国银行、天士力药业、无锡交通实业总公司、中电集团、安徽交通集团、广州云星房地产、江苏光芒集团、中国电力科学研究院等。
中层变革—从中层到中坚∙倒计时:00分00秒∙ 1.课前测试∙ 2.课程学习∙ 3.课程评估∙ 4.课后测试课后测试测试成绩:100.0分。
恭喜您顺利通过考试!单选题∙1、中层变革的对象是:(6.67 分)✔ A高层干部✔ B低层干部✔ C下层干部✔ D中层干部正确答案:D∙2、对方能不能配合你,能不能支持你,很重要的取决于:(6.67 分)✔ A平常他对你有没有好处✔ B平常他对你有没有利益✔ C平常他对你有没有投资✔ D平常他对你有没有好感正确答案:D∙3、即使遇到真的领导骂你、批评你,同样要坚守的一条原则是:(6.67 分)✔ A领导不一定都是对的✔ B领导不一定都是错的✔ C领导都是对的✔ D领导都是错的正确答案:C∙4、领导人用自己的一些表现,让员工死心塌地,愿意为企业做事情属于:(6.67 分)✔ A愿景激励✔ B荣誉激励✔ C榜样激励✔ D情感激励正确答案:D∙5、运用他人的努力实现自己的目标就是:(6.67 分)✔ A借力打力✔ B组织✔ C管理✔ D分工正确答案:C∙6、团队的管理者要让团队有凝聚力,就是让员工有:(6.67 分)✔ A安全感,荣誉感✔ B安全感,归属感✔ C安全感,道德感✔ D优越感,自豪感正确答案:B∙7、执行力就是三个字:(6.67 分)✔ A想到位✔ B做到位✔ C用到位✔ D管到位正确答案:B∙8、在企业的实际操作过程当中成为员工的群众领袖,这是中层干部的:(6.67 分)✔ A一大自豪✔ B一大成就✔ C一大激励✔ D一大罪过正确答案:D∙9、最容易推卸责任或者更有机会推卸责任的往往是:(6.67 分)✔ A高层领导✔ B决策层领导✔ C中层领导✔ D基层员工正确答案:C∙10、企业向军队首先要学习的就是学军队的:(6.67 分)✔ A战斗力✔ B执行力✔ C决断力✔ D凝聚力正确答案:B∙11、在工作当中付诸行动、确保结果的做法是:(6.67 分)✔ A承上启下✔ B上传下达✔ C上下其手✔ D左右逢源正确答案:A∙12、最能对一个职业经理人综合素养进行考量的是:(6.67 分)✔ A聊天✔ B谈话✔ C饭局✔ D工作正确答案:C∙13、在孙悟空、唐僧、猪八戒和沙和尚这四个人组成的优秀团队里,性格比较老实本分的是:(6.67 分)✔ A沙和尚✔ B孙悟空✔ C唐僧✔ D猪八戒正确答案:A∙14、制定心态规则也是:(6.67 分)✔ A员工的责任✔ B领导者的责任✔ C团队的责任✔ D集体的管理责任正确答案:B∙15、一个企业真正做好,到最后肯定会实现:(6.62分)✔ A文化统治企业✔ B思想统治企业✔ C管理统治企业✔ D经济统治企业正确答案:B。
课程考试已完成,现在进入下一步制订改进计划!本次考试你获得学分!单选题正确1.中层变革的对象是:1. A 高层干部2. B 低层干部3. C 下层干部4. D 中层干部正确2.假设有一个中层领导干部向老板汇报说:“这件事没有做好,都是客户造成的,他们交货很不及时,本来说好的事情却没兑现。
”你觉得他是:1. A 平行推卸责任2. B 向内推卸责任3. C 向上推卸责任4. D 向外推卸责任正确3.对方能不能配合你,能不能支持你,很重要的取决于:1. A 平常他对你有没有好处2. B 平常他对你有没有利益3. C 平常他对你有没有投资4. D 平常他对你有没有好感正确4.在一个团队里跟谁都会打打闹闹充当一个活宝、开心果的那种角色这个人属于:1. A 活泼型性格2. B 力量型性格3. C 完美型性格4. D 和平型性格正确5.运用他人的努力实现自己的目标就是:1. A 借力打力2. B 组织3. C 管理4. D 分工错误6.解决公平性和效率的问题的规则是:1. A 领导规则2. B 潜规则3. C 游戏规则4. D 契约正确7.被称为是第二生产力的是:1. A 文化2. B 科技3. C 教育4. D 培训正确8.执行力就是三个字:1. A 想到位2. B 做到位3. C 用到位4. D 管到位正确9.高层领导主要解决的三大决策是:1. A 政策决策、制度决策、人才决策2. B 政策决策、制度决策、规则决策3. C 产品决策、制度决策、人才决策4. D 政策决策、文化决策、规则决策正确10.最容易推卸责任或者更有机会推卸责任的往往是:1. A 高层领导2. B 决策层领导3. C 中层领导4. D 基层员工正确11.企业向军队首先要学习的就是学军队的:1. A 战斗力2. B 执行力3. C 决断力4. D 凝聚力正确12.在工作当中付诸行动、确保结果的做法是:1. A 承上启下2. B 上传下达3. C 上下其手4. D 左右逢源正确13.最能对一个职业经理人综合素养进行考量的是:1. A 聊天2. B 谈话3. C 饭局4. D 工作正确14.制定心态规则也是:1. A 员工的责任2. B 领导者的责任3. C 团队的责任4. D 集体的管理责任错误15.一个企业真正做好,到最后肯定会实现:1. A 文化统治企业2. B 思想统治企业3. C 管理统治企业4. D 经济统治企业。
课程考试已完成,现在进入下一步制订改进计划!本次考试你获得6.0学分!得分: 87学习课程:中层变革—从中层到中坚单选题1.中层变革的对象是:回答:正确1. A 高层干部2. B 低层干部3. C 下层干部4. D 中层干部2.中层干部主要解决的是:回答:正确1. A 决策力的问题2. B 执行力的问题3. C 公信力的问题4. D 自信力的问题3.对方能不能配合你,能不能支持你,很重要的取决于:回答:正确1. A 平常他对你有没有好处2. B 平常他对你有没有利益3. C 平常他对你有没有投资4. D 平常他对你有没有好感4.提出“勤奋做事、简单做人”这个概念是:回答:正确1. A 马云2. B 唐骏3. C 华为集团4. D 蒙牛集团5.领导人用自己的一些表现,让员工死心塌地,愿意为企业做事情属于:回答:正确1. A 愿景激励2. B 荣誉激励3. C 榜样激励4. D 情感激励6.辅导下属的目的最终是为了:回答:错误1. A 提升员工的工作绩效2. B 提升员工的工作热情3. C 提升员工的工作能力4. D 提升员工的工作水平7.在辅导下属、提升下属工作能力的时候,还有一个很重要的原则就是:回答:错误1. A 希望他达成什么状态,然后设计一个游戏规则2. B 率先垂范3. C 身体力行4. D 以身作则8.解决公平性和效率的问题的规则是:回答:正确1. A 领导规则2. B 潜规则3. C 游戏规则4. D 契约9.团队的管理者要让团队有凝聚力,就是让员工有:回答:正确1. A 安全感,荣誉感2. B 安全感,归属感3. C 安全感,道德感4. D 优越感,自豪感10.组织领袖的主要的工作内容实际上是八个字即:回答:正确1. A 设计、执行、控制、协调2. B 计划、组织、控制、协调3. C 设计、组织、监管、协调4. D 计划、组织、监管、执行11.中层干部也有一个软肋就是:回答:正确1. A 从众心理2. B 和事佬3. C 人情关系4. D 推卸责任12.企业向军队首先要学习的就是学军队的:回答:正确1. A 战斗力2. B 执行力3. C 决断力4. D 凝聚力13.最能对一个职业经理人综合素养进行考量的是:回答:正确1. A 聊天2. B 谈话3. C 饭局4. D 工作14.制定心态规则也是:回答:正确1. A 员工的责任2. B 领导者的责任3. C 团队的责任4. D 集体的管理责任15.一个企业真正做好,到最后肯定会实现:回答:正确1. A 文化统治企业2. B 思想统治企业3. C 管理统治企业4. D 经济统治企业勤劳的蜜蜂有糖吃。
学习课程:中层变革—从中层到中坚1.在企业的实际操作过程当中成为员工的群众领袖,这是中层干部的:DA:一大自豪B:一大成就C:一大激励D:一大罪过2.企业向军队首先要学习的就是学军队的: BA:战斗力B:执行力C:决断力D:凝聚力3.制定心态规则也是: BA:员工的责任B:领导者的责任C:团队的责任D:集体的管理责任4.解决公平性和效率的问题的规则是: CA:领导规则B:潜规则C:游戏规则D:契约5.团队的管理者要让团队有凝聚力,就是让员工有: BA:安全感,荣誉感B:安全感,归属感C:安全感,道德感D:优越感,自豪感6.假设有一个中层领导干部向老板汇报说:“这件事没有做好,都是客户造成的,他们交货很不及时,本来说好的事情却没兑现。
”你觉得他是: DA:平行推卸责任B:向内推卸责任C:向上推卸责任D:向外推卸责任7.中层干部也有一个软肋就是: DA:从众心理B:和事佬C:人情关系D:推卸责任8.在工作当中付诸行动、确保结果的做法是:AA:承上启下B:上传下达C:上下其手D:左右逢源9.一个企业真正做好,到最后肯定会实现:BA:文化统治企业B:思想统治企业C:管理统治企业D:经济统治企业10.制度永远解决不了管理上的全部问题,这时候刚好对制度管理的一个补充是:AA:文化B:经济C:道德D:法律11.中层变革的对象是: DA:高层干部B:低层干部C:下层干部D:中层干部12.告诉员工一个美好的未来,让他现在好好做,未来就是他的这就叫:DA:情感激励B:精神激励C:目标激励D:愿景激励13.在孙悟空、唐僧、猪八戒和沙和尚这四个人组成的优秀团队里,性格比较老实本分的是:AA:沙和尚B:孙悟空C:唐僧D:猪八戒14 组织领袖的主要的工作内容实际上是八个字即:BA:设计、执行、控制、协调B:计划、组织、控制、协调C:设计、组织、监管、协调D:计划、组织、监管、执行15.很多销售冠军带团队带得一塌糊涂非常糟糕证明是:DA:能力转换上有问题B:角色转换上有问题C:工作转换上有问题D:心态转换上有问题16最容易推卸责任或者更有机会推卸责任的往往是: CA:高层领导B:决策层领导C:中层领导D:基层员工17.对方能不能配合你,能不能支持你,很重要的取决于:DA:平常他对你有没有好处B:平常他对你有没有利益C:平常他对你有没有投资D:平常他对你有没有好感18运用他人的努力实现自己的目标就是:CA:借力打力B:组织C:管理D:分工19.执行力就是三个字:BA:想到位B:做到位C:用到位D:管到位20.即使遇到真的领导骂你、批评你,同样要坚守的一条原则是:CA:领导不一定都是对的B:领导不一定都是错的C:领导都是对的D:领导都是错的21.中层干部主要解决的是: BA:决策力的问题B:执行力的问题C:公信力的问题D:自信力的问题22.提出“勤奋做事、简单做人”这个概念是:BA:马云B:唐骏C:华为集团D:蒙牛集团23.被称为是第二生产力的是:DA:文化B:科技C:教育D:培训24.领导人用自己的一些表现,让员工死心塌地,愿意为企业做事情属于: D A:愿景激励B:荣誉激励C:榜样激励D:情感激励25.团队的凝聚力、团队的温暖感建立的前提是:CA:领导的信任B:领导满意C:团队成员努力完成团队任务D:团队成员思想统一26.高层领导主要解决的三大决策是: CA:政策决策、制度决策、人才决策B:政策决策、制度决策、规则决策C:产品决策、制度决策、人才决策D:政策决策、文化决策、规则决策27.最能对一个职业经理人综合素养进行考量的是: CA:聊天B:谈话C:饭局D:工作28.辅导下属的目的最终是为了:AA:提升员工的工作绩效B:提升员工的工作热情C:提升员工的工作能力D:提升员工的工作水平29.在一个团队里跟谁都会打打闹闹充当一个活宝、开心果的那种角色这个人属于: A A:活泼型性格B:力量型性格很多销售冠军带团队带得一塌糊涂非常糟糕证明是C:完美型性格D:和平型性格30.在辅导下属、提升下属工作能力的时候,还有一个很重要的原则就是:AA:希望他达成什么状态,然后设计一个游戏规则B:率先垂范C:身体力行D:以身作则学习课程:中层变革—从中层到中坚 100分单选题1.假设有一个中层领导干部向老板汇报说:“这件事没有做好,都是客户造成的,他们交货很不及时,本来说好的事情却没兑现。
时代光华-中层变革从中层到中坚答案课程考试已完成,现在进入下一步制订改进计划!本次考试你获得6.0学分!得分: 87学习课程:中层变革—从中层到中坚单选题1.中层变革的对象是:回答:正确1. A 高层干部2. B 低层干部3. C 下层干部4. D 中层干部2.中层干部主要解决的是:回答:正确1. A 决策力的问题2. B 执行力的问题3. C 公信力的问题4. D 自信力的问题3.对方能不能配合你,能不能支持你,很重要的取决于:回答:正确1. A 平常他对你有没有好处2. B 平常他对你有没有利益3. C 平常他对你有没有投资4. D 平常他对你有没有好感4.提出“勤奋做事、简单做人”这个概念是:回答:正确1. A 马云2. B 唐骏3. C 华为集团4. D 蒙牛集团5.领导人用自己的一些表现,让员工死心塌地,愿意为企业做事情属于:回答:正确1. A 愿景激励2. B 荣誉激励3. C 榜样激励4. D 情感激励6.辅导下属的目的最终是为了:回答:错误1. A 提升员工的工作绩效2. B 提升员工的工作热情3. C 提升员工的工作能力4. D 提升员工的工作水平7.在辅导下属、提升下属工作能力的时候,还有一个很重要的原则就是:回答:错误1. A 希望他达成什么状态,然后设计一个游戏规则2. B 率先垂范3. C 身体力行4. D 以身作则8.解决公平性和效率的问题的规则是:回答:正确1. A 领导规则2. B 潜规则3. C 游戏规则4. D 契约9.团队的管理者要让团队有凝聚力,就是让员工有:回答:正确1. A 安全感,荣誉感2. B 安全感,归属感3. C 安全感,道德感4. D 优越感,自豪感10.组织领袖的主要的工作内容实际上是八个字即:回答:正确1. A 设计、执行、控制、协调2. B 计划、组织、控制、协调3. C 设计、组织、监管、协调4. D 计划、组织、监管、执行11.中层干部也有一个软肋就是:回答:正确1. A 从众心理2. B 和事佬3. C 人情关系4. D 推卸责任12.企业向军队首先要学习的就是学军队的:回答:正确1. A 战斗力2. B 执行力3. C 决断力4. D 凝聚力13.最能对一个职业经理人综合素养进行考量的是:回答:正确1. A 聊天2. B 谈话3. C 饭局4. D 工作14.制定心态规则也是:回答:正确1. A 员工的责任2. B 领导者的责任3. C 团队的责任4. D 集体的管理责任15.一个企业真正做好,到最后肯定会实现:回答:正确1. A 文化统治企业2. B 思想统治企业3. C 管理统治企业4. D 经济统治企业。
第一讲做好中层定位轻轻松松做中层(一)一、中间、中坚、中煎企业的中层又被称为“中坚”、“中煎”、“中间”力量,其中:图1-1 团队的王者之道1.中间图1-1展示的是一个团队的王者之道。
最上面的一横就像企业的上层,下面的一横就像企业的基层,而中间的一横就像中层。
由图可以看出,中层干部处于企业的中间位置,因此被称为“中间”力量。
2.中坚中层干部是坚强的力量。
从图中可以看出,如果中间的横不存在,“王”字就变成了一个“工”字,团队的精神就不复存在了。
中层在团队组织中非常重要,起着承上启下的作用,因此被称为“中坚”力量。
3.中煎中层在企业中处于承上启下的位置,高层最想和中层说的话是:绩效要高一点;成本要低一点;不要事事请示领导,部事务部解决。
基层最想和中层说的话是:工资调高一点;任务降低一点;为员工争取一些好的机会。
可见高层和基层的想法中有一些是对立的,中层干部在调和其中的矛盾时,既要受到上层的煎熬,又要受到下层的煎熬,因此又被称为“中煎”力量。
二、中层轻松四方法第一,把领导的要求摆在首位;第二,关心团队需要的容;第三,关注跨部门经理需要的容;第四,学会轻松和微笑。
1.把领导的要求摆在首位有的中层干部不轻松,是因为丢掉了“王”字上面的一横,变成了一个“土”字。
这样的中层干部和下属的关系很好,形成了小团队,但是缺少上级的支持会感到压力很大。
古人说“举头三尺有神明”,每个人在社会结构中都有上级,要想轻松起来就要对上级的要求给予足够的重视,做事时保持谦卑敬畏的心态。
2.关心团队需要的容王者之道,如果没有下面的一横,就变成了“干”字,干部、干活的意思。
众所周知,中层干部很辛苦,他们加班多,技术和业务能力最强,同时受批评的机会也比较多。
中层干部如果不关心团队的需要就会非常辛苦,因此中层干部要把下属的需求放在心上。
3.关注跨部门经理的需求跨部门沟通是中层干部的职责。
如果两个部门之间的合作有问题,所有人都会把责任归咎于中层干部。
中层变革-从中层到中坚——薛灿宏第一讲中层经理的定位与通病(上)一、企业的汉堡结构1.三个层级的划分:中层变革的对象是人、是中层干部。
无论再大的企业,还是再小的公司,都可以分为三个层面,即高层领导、中层干部和基层员工。
2.每个层级的定位:高层领导主要解决决策力的问题。
主要有三大决策,第一决策是产品决策;第二是制度决策;第三就是人才决策。
3.层级错位带来的问题二、为什么会有中层中层干部就是在企业当中从事经营管理活动,以之为职业,以之谋生,将所在经营管理部门的成功,所在企业的成功,视为自己人生成功的专职管理人或者叫职业经理人。
三、中层的三大难关在职场里面,中层干部都要闯过三道难关,即上司关、同僚关、下属关。
(一)上司关第一关壳就是上司关,如何得到领导的赏识,得到领导的认可,这是职业经理人要仔细研究、正确对待的一个问题。
1.不要总抱怨自己怀才不遇;2.想办法展现自己的才华。
(二)同僚关1.企业的另一个通病;2.企业里合作的必要性;3.同僚之间的其他关系;4.同僚之间关系不好导致的问题(三)下属关如何得到下级的拥戴,得到下级尊敬,也是一个问题。
1.管理理念的发展;2. 管理手段要以人为本第二讲中层经理的定位与通病(下)四、优秀中层的两大罪过中层干部在企业的实际操作过程当中,通常会有两大罪过,第一个罪过就是群众领袖、名义代表,第二个罪过是一方诸侯、小国之君。
(一)群众领袖、名义代表:1. 士为知己者死;2.员工的代言人;3.你对谁负责(二)一方诸侯、小国之君:1.没有谁不可替代;2. 狡兔死,走狗烹;3.不要居功自傲五、中层干部的一大软肋:(一)推卸责任(二)中层干部推卸责任的机会企业的中层干部推卸责任的机会包括:1.平行推卸责任:平行推卸责任就是往同僚身上推;2.向下推卸责任;3.向上推卸责任;4.向外推卸责任六、优秀中层的定位:在企业发展的不同阶段,或者说部门在发展的不同阶段,中层干部都会遇到的三个阶段:1.劳工领袖;2.组织领袖;3.精神领袖第三讲中层干部如何得到领导的认可(上)一、领导都是对的:坚决执行(一)像军队一样地执行:1.最有执行力的组织:军队;2.企业应向军队学什么。
学习课程:中层变革—从中层到中坚1.在企业的实际操作过程当中成为员工的群众领袖,这是中层干部的:DA:一大自豪B:一大成就C:一大激励D:一大罪过2.企业向军队首先要学习的就是学军队的: BA:战斗力B:执行力C:决断力D:凝聚力3.制定心态规则也是: BA:员工的责任B:领导者的责任C:团队的责任D:集体的管理责任4.解决公平性和效率的问题的规则是: CA:领导规则B:潜规则C:游戏规则D:契约5.团队的管理者要让团队有凝聚力,就是让员工有:BA:安全感,荣誉感B:安全感,归属感C:安全感,道德感D:优越感,自豪感6.假设有一个中层领导干部向老板汇报说:“这件事没有做好,都是客户造成的,他们交货很不及时,本来说好的事情却没兑现。
”你觉得他是:DA:平行推卸责任B:向内推卸责任C:向上推卸责任D:向外推卸责任7.中层干部也有一个软肋就是:DA:从众心理B:和事佬C:人情关系D:推卸责任8.在工作当中付诸行动、确保结果的做法是:AA:承上启下B:上传下达C:上下其手D:左右逢源9.一个企业真正做好,到最后肯定会实现:BA:文化统治企业B:思想统治企业C:管理统治企业D:经济统治企业10.制度永远解决不了管理上的全部问题,这时候刚好对制度管理的一个补充是:AA:文化B:经济C:道德D:法律11.中层变革的对象是: DA:高层干部B:低层干部C:下层干部D:中层干部12.告诉员工一个美好的未来,让他现在好好做,未来就是他的这就叫:DA:情感激励B:精神激励C:目标激励D:愿景激励13.在孙悟空、唐僧、猪八戒和沙和尚这四个人组成的优秀团队里,性格比较老实本分的是:AA:沙和尚B:孙悟空C:唐僧D:猪八戒14 组织领袖的主要的工作内容实际上是八个字即:BA:设计、执行、控制、协调B:计划、组织、控制、协调C:设计、组织、监管、协调D:计划、组织、监管、执行15.很多销售冠军带团队带得一塌糊涂非常糟糕证明是:DA:能力转换上有问题B:角色转换上有问题C:工作转换上有问题D:心态转换上有问题16最容易推卸责任或者更有机会推卸责任的往往是:CA:高层领导B:决策层领导C:中层领导D:基层员工17.对方能不能配合你,能不能支持你,很重要的取决于:DA:平常他对你有没有好处B:平常他对你有没有利益C:平常他对你有没有投资D:平常他对你有没有好感18运用他人的努力实现自己的目标就是:CA:借力打力B:组织C:管理D:分工19.执行力就是三个字:BA:想到位B:做到位C:用到位D:管到位20.即使遇到真的领导骂你、批评你,同样要坚守的一条原则是:CA:领导不一定都是对的B:领导不一定都是错的C:领导都是对的D:领导都是错的21.中层干部主要解决的是:BA:决策力的问题B:执行力的问题C:公信力的问题D:自信力的问题22.提出“勤奋做事、简单做人”这个概念是:BA:马云B:唐骏C:华为集团D:蒙牛集团23.被称为是第二生产力的是:DA:文化B:科技C:教育D:培训24.领导人用自己的一些表现,让员工死心塌地,愿意为企业做事情属于:DA:愿景激励B:荣誉激励C:榜样激励D:情感激励25.团队的凝聚力、团队的温暖感建立的前提是:CA:领导的信任B:领导满意C:团队成员努力完成团队任务D:团队成员思想统一26.高层领导主要解决的三大决策是: CA:政策决策、制度决策、人才决策B:政策决策、制度决策、规则决策C:产品决策、制度决策、人才决策D:政策决策、文化决策、规则决策27.最能对一个职业经理人综合素养进行考量的是:CA:聊天B:谈话C:饭局D:工作28.辅导下属的目的最终是为了:AA:提升员工的工作绩效B:提升员工的工作热情C:提升员工的工作能力D:提升员工的工作水平29.在一个团队里跟谁都会打打闹闹充当一个活宝、开心果的那种角色这个人属于:AA:活泼型性格B:力量型性格很多销售冠军带团队带得一塌糊涂非常糟糕证明是C:完美型性格D:和平型性格30.在辅导下属、提升下属工作能力的时候,还有一个很重要的原则就是:AA:希望他达成什么状态,然后设计一个游戏规则B:率先垂范C:身体力行D:以身作则学习课程:中层变革—从中层到中坚100分单选题1.假设有一个中层领导干部向老板汇报说:“这件事没有做好,都是客户造成的,他们交货很不及时,本来说好的事情却没兑现。
课程考试已完成,现在进入下一步制订改进计划!本次考试你获得6.0学分!得分: 87学习课程:中层变革—从中层到中坚单选题1.中层变革的对象是:回答:正确1. A 高层干部2. B 低层干部3. C 下层干部4. D 中层干部2.中层干部主要解决的是:回答:正确1. A 决策力的问题2. B 执行力的问题3. C 公信力的问题4. D 自信力的问题3.对方能不能配合你,能不能支持你,很重要的取决于:回答:正确1. A 平常他对你有没有好处2. B 平常他对你有没有利益3. C 平常他对你有没有投资4. D 平常他对你有没有好感4.提出“勤奋做事、简单做人”这个概念是:回答:正确1. A 马云2. B 唐骏3. C 华为集团4. D 蒙牛集团5.领导人用自己的一些表现,让员工死心塌地,愿意为企业做事情属于:回答:正确1. A 愿景激励2. B 荣誉激励3. C 榜样激励4. D 情感激励6.辅导下属的目的最终是为了:回答:错误1. A 提升员工的工作绩效2. B 提升员工的工作热情3. C 提升员工的工作能力4. D 提升员工的工作水平7.在辅导下属、提升下属工作能力的时候,还有一个很重要的原则就是:回答:错误1. A 希望他达成什么状态,然后设计一个游戏规则2. B 率先垂范3. C 身体力行4. D 以身作则8.解决公平性和效率的问题的规则是:回答:正确1. A 领导规则2. B 潜规则3. C 游戏规则4. D 契约9.团队的管理者要让团队有凝聚力,就是让员工有:回答:正确1. A 安全感,荣誉感2. B 安全感,归属感3. C 安全感,道德感4. D 优越感,自豪感10.组织领袖的主要的工作内容实际上是八个字即:回答:正确1. A 设计、执行、控制、协调2. B 计划、组织、控制、协调3. C 设计、组织、监管、协调4. D 计划、组织、监管、执行11.中层干部也有一个软肋就是:回答:正确1. A 从众心理2. B 和事佬3. C 人情关系4. D 推卸责任12.企业向军队首先要学习的就是学军队的:回答:正确1. A 战斗力2. B 执行力3. C 决断力4. D 凝聚力13.最能对一个职业经理人综合素养进行考量的是:回答:正确1. A 聊天2. B 谈话3. C 饭局4. D 工作14.制定心态规则也是:回答:正确1. A 员工的责任2. B 领导者的责任3. C 团队的责任4. D 集体的管理责任15.一个企业真正做好,到最后肯定会实现:回答:正确1. A 文化统治企业2. B 思想统治企业3. C 管理统治企业4. D 经济统治企业。
中层变革—从中层到中坚
单选题
1.中层变革的对象是:回答:正确
1. A 高层干部
2. B 低层干部
3. C 下层干部
4. D 中层干部
2.中层干部主要解决的是:回答:正确
1. A 决策力的问题
2. B 执行力的问题
3. C 公信力的问题
4. D 自信力的问题
3.假设有一个中层领导干部向老板汇报说:“这件事没有做好,都是客户造成的,他们交货很不及时,本来说好的事情却没兑现。
”你觉得他是:回答:正确
1. A 平行推卸责任
2. B 向内推卸责任
3. C 向上推卸责任
4. D 向外推卸责任
4.对方能不能配合你,能不能支持你,很重要的取决于:回答:正确
1. A 平常他对你有没有好处
2. B 平常他对你有没有利益
3. C 平常他对你有没有投资
4. D 平常他对你有没有好感
5.在一个团队里跟谁都会打打闹闹充当一个活宝、开心果的那种角色这个人属于:回答:正确
1. A 活泼型性格
2. B 力量型性格
3. C 完美型性格
4. D 和平型性格
6.即使遇到真的领导骂你、批评你,同样要坚守的一条原则是:回答:正确
1. A 领导不一定都是对的
2. B 领导不一定都是错的
3. C 领导都是对的
4. D 领导都是错的
7.提出“勤奋做事、简单做人”这个概念是:回答:正确
1. A 马云
2. B 唐骏
3. C 华为集团
4. D 蒙牛集团
8.运用他人的努力实现自己的目标就是:回答:正确
1. A 借力打力
2. B 组织
3. C 管理
4. D 分工
9.高层领导主要解决的三大决策是:回答:正确
1. A 政策决策、制度决策、人才决策
2. B 政策决策、制度决策、规则决策
3. C 产品决策、制度决策、人才决策
4. D 政策决策、文化决策、规则决策
10.最容易推卸责任或者更有机会推卸责任的往往是:回答:正确
1. A 高层领导
2. B 决策层领导
3. C 中层领导
4. D 基层员工
11.中层干部也有一个软肋就是:回答:正确
1. A 从众心理
2. B 和事佬
3. C 人情关系
4. D 推卸责任
12.在工作当中付诸行动、确保结果的做法是:回答:正确
1. A 承上启下
2. B 上传下达
3. C 上下其手
4. D 左右逢源
13.最能对一个职业经理人综合素养进行考量的是:回答:正确
1. A 聊天
2. B 谈话
3. C 饭局
4. D 工作
14.制定心态规则也是:回答:正确
1. A 员工的责任
2. B 领导者的责任
3. C 团队的责任
4. D 集体的管理责任
15.团队的凝聚力、团队的温暖感建立的前提是:回答:正确
1. A 领导的信任
2. B 领导满意
3. C 团队成员努力完成团队任务
4. D 团队成员思想统一。