新入职销售人员培训课程表

销售工作人员培训计划表一、培训目标本次培训旨在提升销售工作人员的销售技能和专业知识，提高团队合作能力和服务意识，帮助其更好地完成销售任务，提高客户满意度，实现销售目标。

二、培训内容1. 销售技巧：(1) 沟通技巧：包括善于倾听、表达清晰等技巧；(2) 谈判技巧：如何在谈判中把握主动权，达成双方满意的协议；(3) 推销技巧：如何根据客户需求，精准推销产品或服务。

2. 产品知识：(1) 公司产品知识：包括产品功能特点、使用方法、市场定位等；(2) 行业知识：了解行业发展趋势、竞争对手等。

3. 团队合作：(1) 团队协作技巧：如何与同事协作，达成团队目标；(2) 团队精神培养：团队合作的重要性，团队成功的关键因素。

4. 服务意识：(1) 客户服务技巧：如何提供高质量的客户服务，提高客户满意度；(2) 素质提升：培养良好的职业操守和服务态度。

三、培训方式1. 线下培训：邀请行业专家、销售大咖进行现场授课；2. 线上培训：利用各类网络平台进行在线学习和培训；3. 实地操作：安排销售人员参与实际销售活动，通过跟师学习并实践应用。

四、培训时间安排1. 第一阶段：产品知识培训，时间：3天；2. 第二阶段：销售技巧培训，时间：3天；3. 第三阶段：团队合作及服务意识培训，时间：2天。

五、培训计划第一阶段：产品知识培训时间：3天内容：1. 公司产品介绍；2. 产品功能特点；3. 使用方法和注意事项；4. 市场定位和竞争优势；5. 行业发展趋势和市场分析。

第二阶段：销售技巧培训时间：3天内容：1. 沟通技巧；2. 谈判技巧；3. 推销技巧；4. 销售案例分析；5. 销售策略制定。

第三阶段：团队合作及服务意识培训时间：2天内容：1. 团队协作技巧；2. 团队合作案例分享；3. 客户服务技巧；4. 客户服务体验分享；5. 素质提升和职业操守。

六、培训效果评估1. 培训后参与者需进行理论考核；2. 观察销售工作人员所负责的销售业绩；3. 客户满意度调查。

销售岗位技能培训计划表一、培训目标1. 提升销售团队的销售技能和业绩水平；2. 帮助销售人员建立高效的销售方法和工作习惯；3. 增强销售人员的自信心和沟通能力；4. 提高销售人员的客户服务意识和专业素养。

二、培训内容1. 销售基本概念和流程2. 销售技巧和方法3. 沟通与谈判技巧4. 客户服务技能5. 销售管理及团队合作6. 销售心理学三、培训方式1. 线上培训课程2. 线下工作坊3. 角色扮演训练4. 实际案例分析5. 个人辅导和指导四、培训计划1. 第一阶段（1周）- 培训课程：销售基本概念和流程- 培训方式：线上培训课程，包括视频讲座、习题练习等- 培训内容：了解销售的定义和流程，学习销售的基本技能和要点。

2. 第二阶段（2周）- 培训课程：销售技巧和方法- 培训方式：线上培训课程，以及线下工作坊和角色扮演训练- 培训内容：学习如何进行销售谈判、如何挖掘客户需求、如何提高销售技巧和方法。

3. 第三阶段（2周）- 培训课程：沟通与谈判技巧- 培训方式：线下工作坊、实际案例分析，以及个人辅导和指导- 培训内容：学习如何建立良好的沟通和谈判技巧，如何有效地与客户沟通和交流。

4. 第四阶段（2周）- 培训课程：客户服务技能- 培训方式：线上培训课程、线下工作坊- 培训内容：学习如何提供优质的客户服务，如何有效地解决客户问题和投诉。

5. 第五阶段（1周）- 培训课程：销售管理及团队合作- 培训方式：线上培训课程、团队合作实践- 培训内容：学习如何进行销售管理，如何与团队合作，并达到销售指标。

6. 第六阶段（1周）- 培训课程：销售心理学- 培训方式：线上培训课程、个人辅导和指导- 培训内容：学习如何了解客户心理，如何维护客户关系，如何提高销售效率。

五、培训效果评估1. 考试评估：每个阶段结束后安排考试，评估销售人员的学习效果和掌握情况。

2. 实际销售数据：定期跟踪销售人员的实际销售数据，评估培训的实际效果。

新销售培训计划表第一阶段：销售基础知识培训时间：1周目标：加强销售人员对基本销售知识的理解和掌握，提升销售技能。

内容：1. 销售概念及基本流程2. 销售技巧与方法3. 产品知识培训4. 客户需求分析与解决方案5. 销售沟通技巧6. 销售案例分享与分析方式：理论学习、实际操作、销售案例分析、小组讨论评估：理论测试、销售技能实操考核第二阶段：市场营销知识培训时间：2周目标：提升销售人员对市场营销的认识和实践能力，增强团队整体营销能力。

内容：1. 市场营销概念及基本流程2. 市场调研与分析3. 销售推广策略与方案4. 市场分析案例分享与解析5. 社交媒体营销6. 客户关系管理方式：理论学习、实战操作、市场调研分析、团队合作项目评估：市场分析报告、推广方案设计、客户管理方案第三阶段：销售技巧提升时间：1周目标：熟练掌握销售技巧，提升销售人员个人业绩。

内容：1. 销售谈判技巧2. 销售决策思维3. 销售目标设定与达成4. 销售信心与心态调整5. 销售情绪管理6. 成功销售案例分享与讨论方式：理论学习、角色扮演、销售案例分析、心理辅导评估：销售谈判模拟考核、销售目标达成情况第四阶段：销售团队管理与领导力培养时间：1周目标：提升销售主管团队管理及领导力素质，强化销售团队凝聚力与执行力。

内容：1. 团队管理基础知识2. 销售团队激励与激励方案设计3. 团队协作与沟通4. 领导力培养与提升5. 团队建设活动策划与实施6. 团队成员能力培养与选拔方式：团队管理案例研讨、领导力训练课程、团队建设活动评估：团队建设活动效果评估、领导力测评第五阶段：销售实战培训时间：2周目标：通过实际销售实战训练，提升销售人员的销售能力和业绩。

内容：1. 实际销售推广方案设计与实施2. 实战销售案例分析与总结3. 客户拜访与谈判技巧实战4. 实际销售数据分析与汇报5. 团队销售竞赛6. 销售专业知识深化学习方式：实际销售项目分组、销售数据分析研究、销售实战模拟评估：销售业绩考核、销售数据分析报告、销售实战演练成绩第六阶段：销售培训总结与答辩时间：2天目标：总结销售培训成果，对培训提出意见与建议。

表45 新员工入职培训课程表表46 业务技术培训课程（部门培训）表表47 优质服务培训课程（普通培训）表表48 能力提升与素质训练课程（骨干培训）表表49 管理者技能培训课程（高级培训）表表50 年度培训安排表表51 培训计分标准表表52 培训实施计划控制步骤表收集培训相关资料—比较目标与现状之间的差距—分析实现目标的培训计划，设计培训计划检讨工具—对培训计划进行检讨发现偏差—培训计划纠编—公布培训计划，跟进培训计划落实表53 需要收集的控制资料表表54 培训实施计划所要解决的问题工具表1、培训所要达到的目标：2、目前的现状：表55 工作分工跟进工具表表56 培训日程跟进工具表表57 培训所需物品跟进工具表表58 培训吃住行安排情况跟进工具表表59培训支援工作跟进工具表表60 培训问题预测及应急措施工具表表61 外部培训顾问邀请控制工具表62 培训动员跟进工具表63 培训成本跟进工具表表64 销售人员培训课程表表65 常规企业一线员工服务培训课程表表66 项目销售人员培训计划表说明：1、培训对象包括售楼处全体销售人员和其他处室有关人员；2、本次培训将安排考核和市调，凡考核不及格者暂停其工作表67 销售人员教育训练体系表68 项目理解表表69 销售人员成绩与教育程度关系表表70 实地训练预定表表71 不同销售业务的需人才标准表72 销售人员态度能力评估指标表表73 推销训练的三角锥图（一）推销的条件有四，即3H1F。

如下图表74 推销训练的三角锥图（二）表75 销售人员训练需求调查表批准： 审核：制表：说明：1、由培训部门依年度进行调查；2、调查出来的项目再作为年度计划的依据；表76 销售一空人员训练需求调查表说明：1、正式上岗前之培训计划； 2、总时间一周至一个月不等；表77 新员工培训登记表培训编号： 培训部门：说明：1、此培训计划可作年度或季度使用；2、由培训部门提出；表78 员工个人培训记录说明：1、将员工每个人的培训记录建立档案；2、可作为晋升或调整职位的评估条件；表79 新员工培训成绩评核表总经理：经理：评核员：说明：1、由培训指导人员评核；2、评核结果呈报主管并向人事部门备案表80 员工培训考核表说明：1、本表由负责培训部门填写；2、呈报总经理；表81 在职训练计划2、企业应编列培训预算；表82 在职训练费用申请表2、由培训部（或培训部门）申请；表83 现场实习日报表说明：1.本表适用于新进售楼员实习记录；2．每日呈交主管审阅；表84 参加外部培训申请表表85 训练班学员反馈表说明：1、由培训指导人员评核；2、评核结果呈报主管并向人事部门备案。

销售培训计划课程表第一阶段：基础知识培训时间：2周课程内容：销售基本概念、销售流程、产品知识、客户心理学、销售技巧等。

培训方式：理论讲解、案例分析、角色扮演、小组讨论等。

目标：使学员对销售工作有全面的了解，掌握基本的销售技能和沟通技巧。

第二阶段：销售技能提升培训时间：3周课程内容：销售沟通技巧、客户需求分析、销售谈判技巧、销售话术、销售心理学等。

培训方式：案例分析、角色扮演、销售情景模拟、实际销售练习等。

目标：提升学员的销售技能和应对客户的能力，使其能够独立完成销售任务。

第三阶段：团队销售培训时间：1周课程内容：团队协作、销售团队建设、销售激励机制、团队销售目标管理等。

培训方式：小组讨论、团队合作游戏、团队销售任务等。

目标：培养学员的团队意识和合作能力，使其成为一个团队中的高效销售人员。

第四阶段：销售综合实战培训时间：1周课程内容：实际销售练习、销售业绩考核、销售策略制定、客户关系管理等。

培训方式：实际销售任务分配、销售业绩评估、销售策略制定等。

目标：让学员在实际销售中不断提升自己的销售能力，同时加强与客户的沟通和关系管理。

第五阶段：销售管理能力培训时间：2周课程内容：销售团队管理、销售业绩分析、销售报告撰写、销售预测与规划等。

培训方式：讲座、案例分析、小组讨论、团队管理实践等。

目标：培养学员的销售管理能力，使其能够成为一个优秀的销售经理，能够有效地管理销售团队并达成销售目标。

第六阶段：销售大师讲座时间：1周课程内容：邀请销售领域的专家进行专题讲座，分享成功经验、销售心得、市场洞察等。

培训方式：讲座、互动交流、案例分析、学员提问等。

目标：激励学员，吸取成功人士的经验，激发学员的学习热情和进取心。

以上是一个完整的销售培训计划课程表，通过系统的培训，能够为销售人员提供全面的销售知识和技能，使他们成为优秀的销售人才。

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第一章房地产基本知识介绍从今天起，你的一言一行不单单只代表你自己，你所展现在客户或同行面前的是聚整个天庭集团的形象，所以你要以一个房地产高素质专业人员来要求自己，特别对一个新进入行的新人来讲，专业知识的学习由其重要，了解专业常识是你成为专家的第一步。

第一节房地产业与房地产市场一、房地产的涵义二、房地产市场的涵义及其特点1、房地产市场的涵义有广义和狭义之分2、房地产市场特点：3、房地产市场的分类第二节房地产相关业基础知识一、建筑业基础知识1、房屋建筑分类：2、房屋建筑结构分类：3、房屋建筑的构造二、房地产测量学三、房地产价格1、房地产价格的构成：2、房地产价格的影响因素3、房地产估价方法：第三节房地产交易的政策与法规一、房地产交易的原则二、房地产转让的程序三、转让合同内容四、商品房预售的条件五、商品房的税收第四节专业名词术语1、房地产可分为：(1) 一级市场(2) 二级市场：(3) 三级市场：2、生地3、熟地4、何为“三通一平”5、何为“七通一平”6、什么是内销房、外销房、平价房7、计算公式：容积率：建蔽率：绿化率：集中绿化率：得房率：建筑面积：公共分摊面积：8、何为代理，何为中介？二者区别9、代理业的模式第五节有关按揭、公积金及户口等现行政策一、按揭（个人住房商业性贷款）1、办按揭的条件2、按揭现行利率表3、办按揭有关费用二、个人住房公积金贷款1、办理公积金贷款的条件：2、公积金贷款额度3、公积金贷款的优点第二章业务员基本素质及要求第一节业务员素质一、先天素质1、自信2、海绵性思想3、把信念看成生命4、海洋天空那样的胸怀与气魄5、运动量的体能二、后天素质第二节优秀业务员标准一、自律面二、业务面第三章新人房产入门三要素第一节踏街一、踏街的概念及意义二、如何踏街其方法及注意事项三、踏街后填表总结工作第二节市调一、市调的内容及意义二、如何市调、方法及注意事项第五章现场接待的标准流程和规范第一节仪表第二节标准接待流程一、电话接听二、电话邀约三、现场接待四．客户电话追踪五、逼定六．补足第三节谈折扣的原则和基本技巧一、谈折扣的原则二、基本技巧第六章案场纪律规章制度第一期培训科目表。

销售入职培训计划表一、培训目标通过销售入职培训，使新员工对公司产品、销售技巧、客户服务和公司文化有更深入的了解，并能够熟练应用于实际销售工作中，提高销售业绩和客户满意度。

二、培训时间和地点培训时间：入职第一周培训地点：公司总部培训室三、培训内容1. 公司及产品介绍- 公司背景介绍- 产品种类及特点- 产品销售策略- 市场定位及竞争对手分析2. 销售技巧培训- 销售流程与技巧- 客户心理分析- 拓展客户渠道- 销售谈判技巧- 销售案例分享与讨论3. 客户服务技能培训- 客户关系管理- 服务态度与技巧- 投诉处理与解决- 售后服务管理4. 市场营销知识培训- 市场营销基础概念- 市场调研与分析- 市场营销策略与方案- 市场推广与宣传5. 公司文化与价值观培训- 公司文化介绍- 公司价值观理念- 团队合作与文化建设- 危机处理与团队凝聚四、培训方式1. 理论培训- 通过讲解、演示、案例分析等方式进行理论知识培训2. 观摩学习- 安排新员工跟随资深销售人员进行实地观摩学习，锻炼销售技能3. 实战练习- 安排新员工进行实际销售工作，针对性进行辅导和指导4. 群体讨论- 安排销售团队进行集体讨论和分享，促进交流与学习五、培训督导1. 培训导师- 安排资深销售人员担任培训导师，对新员工进行指导和辅导2. 培训目标- 设立明确的培训目标，对新员工的学习情况进行考核与督导3. 培训评估- 培训结束后进行培训效果评估，对培训内容和方式进行总结六、培训后跟进1. 岗位安排- 根据培训情况安排新员工上岗，进行实际销售工作2. 辅导指导- 安排导师跟进新员工的销售工作，及时进行辅导和指导3. 学习交流- 安排新员工参加相关行业学习交流活动，不断提升销售技能和知识水平4. 梳理反馈- 对新员工在销售工作中遇到的问题进行梳理和解决，及时反馈和调整七、培训效果评估1. 销售业绩- 培训后的销售业绩情况进行评估，是否有明显提升2. 客户满意度- 对新员工服务质量的客户满意度进行调查评估3. 新员工表现- 对新员工销售能力和表现进行定期评估4. 培训总结- 对培训方案和效果进行总结，不断优化和改进培训计划八、培训费用预算1. 培训导师费用2. 培训场地费用3. 培训材料费用4. 员工津贴和补贴费用以上为销售入职培训计划表，通过培训的有效实施，可以使新员工尽快融入公司团队，提高销售业绩和客户满意度，为公司的长远发展打下坚实基础。

销售培训课程计划表第一阶段：基础销售知识培训1. 市场营销概论- 市场营销的定义和作用- 市场营销的基本原理- 市场营销的发展趋势2. 销售技巧和方法- 销售的基本概念和要素- 销售流程和关键步骤- 销售技巧的培养和提升3. 客户沟通与维护- 客户沟通的重要性和技巧- 客户需求分析和沟通技巧- 客户关系维护和管理4. 销售心理学- 销售心理学的基本原理- 如何利用心理学原理提升销售业绩- 销售员的心理素质培养和提升第二阶段：销售技能培训1. 销售谈判技巧- 谈判的基本原则和技巧- 如何进行有效的销售谈判- 解决客户异议和反驳技巧2. 销售团队管理- 销售团队的建设和管理- 团队激励和激励机制- 团队绩效评估和考核3. 销售数据分析与运用- 销售数据的收集和分析方法- 如何运用数据优化销售策略和计划 - 销售数据的利用和预测4. 客户关怀和服务- 客户服务意识和技巧- 如何提供优质的客户服务- 客户投诉处理和服务质量管理第三阶段：销售管理与领导力培训1. 销售计划与执行- 销售计划的制定和执行- 销售目标的设定和达成- 销售业绩评估与考核2. 销售预测与市场分析- 销售预测的方法和技巧- 市场需求分析和市场趋势预测- 如何利用市场分析优化销售策略3. 销售管理与激励- 销售团队的激励机制- 如何进行有效的销售管理- 销售绩效考核与奖励制度4. 领导力培训- 销售领导力的重要性和特点- 如何提升销售团队的领导力- 销售领导者的角色和职责第四阶段：销售实战演练与案例分析1. 销售实战演练- 利用实际案例进行销售演练- 销售技巧和方法的实际应用- 如何在实际销售中运用所学知识2. 案例分析与讨论- 分析市场上成功的销售案例- 分析销售失败的案例并总结教训- 如何通过案例分析提升销售能力以上是销售培训课程的计划表，我们将根据实际情况做出适当调整，以确保培训课程的有效性和实用性。

希望通过此次培训，能够帮助您的销售团队提升销售能力，实现更好的销售业绩。