第10章 组织结构与设计
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●设计组织结构组织(Organizing):安排和设计工作任务以实现组织目标组织结构:一个组织内正式的工作安排组织设计:一个涉及以下六项关键要素的决策过程·工作专门化、部门化、指挥链、管理跨度、集权和分权、正规化●组织结构工作专门化:把工作活动划分为各项单独的工作任务,以便由不同的人员来完成。
部门化:工作岗位组合到一起,从而使员工能够以一种协调的、整体的方式。
指挥链:从组织的最高层延伸到最底层、用以界定谁向谁汇报工作的职权链。
管理跨度:一位管理者能够有效率、有效果地监管多少名直接下属。
集权:决策发生在组织高层的程度;分权:组织允许直接负责行动的管理者制定决策的程度正规化:一个组织中各项工作的标准化程度以及员工受规则和程序指导的程度●工作专门化过度专门化能够导致人力的非经济性,例如枯燥、疲劳、压力、糟糕的质量、更高的缺勤率和离职率●部门化的类型职能部门化:根据职能来组合工作岗位产品部门化:根据产品线来组合工作岗位地区部门化:根据地理区域来组合工作岗位过程部门化:根据产品或顾客的流动来组合工作岗位顾客部门化:根据顾客特定或独特的需求来组合工作岗位●指挥链职权:某个管理岗位所固有的发布命令和希望命令得到执行的权利·直线职权--向管理者授予直接指挥下属工作的权利·幕僚职权—提供帮助、支援和建议,并总体上减少他们在信息和情报方面的负担。
职责:履行任务的义务或期望统一指挥:一个人应该有且只有一位顶头上司●影响管理跨度的因素管理者的能力和技能员工的特征员工所从事的工作的特征下属工作任务的相似性下属工作任务的复杂性下属工作地点的间隔距离下属工作任务的标准化程度组织信息系统的先进程度组织文化的强度管理者偏好的管理风格●集权和分权集权·最高层管理者制定所有决策,而低层员工只是执行命令,这在组织中是非常普遍的现象分权·员工授权--增强员工的决策权●正规化高度正规化的工作岗位对员工如何从事工作任务只提供很少的自主权较低的正规化程度意味着对员工如何从事工作任务的约束较少●机械式和有机式结构机械式组织:综合前述六项组织设计要素的自然产物。
第十章组织结构与设计——主讲教师的话王厂长的等级链z动画链接z王厂长总结自己多年的管理实践,提出在改革工厂的管理机构中必须贯彻统一指挥原则,主张建立执行参谋系统。
他认为,一个人只有一一个婆婆,即全厂的每个人只有一个人对他的命令是有效的,其他的是无效的。
如书记有什么事只能找厂长,不能找副厂长。
下面的科长只能听从一个副厂长的指令,其他副厂长的指令对他是不起作用的……z请同学们思考:你对王厂长的做法有何评论?z 组织结构的定义z 组织设计决策z 常见的组织设计一般意义的组织为实现某一共同目标而由若干人组合形成的一个集体。
如工厂、学校、商店、医院或政府机构等。
管理学中组织的含义1.作为实体(Entity)的组织(Organization)是指人们为了一定目标的实现而进行合理的配置和协调,并具有一定边界的社会团体。
2.作为涉及活动过程(Process)的组织(Organizing)是指为了实现组织目标对组织的资源进行有效的配置的过程。
组织理论z古典组织理论以工作为中心特点:封闭、集权、稳定z行为组织理论以人为中心特点:开放、分权、参与z现代组织理论以系统和环境为中心特点:动态、系统、权变如何理解组织z组织必须有目标,目标是组织存在的前提z组织使分工与合作结合起来z组织要有不同层次的权利与责任制度z任何组织都有一定的结构——组织结构z包括:职能结构、层次结构、部门结构、职权结构等组织的作用–实现管理目标的保证:需要通过不断调节组织结构来实现–提高经济效益的根本:部门间密切合作,实现1+1>2的效应–实现有效领导的前提:组织框架的构造使得信息可以在组织中顺利地流转,并且能够保证管理者的责权明晰金刚石人力汇集作用人力放大作用1+1>2→2 > 1+1“整体大于各个部分的总和”何谓组织结构z组织结构(organizational structure)就是组织中正式确定的使工作任务得以分解、组合和协调的框架体系何谓组织设计z组织设计(organizational design)是一个涉及六方面关键要素的过程:工作专门化、部门化、指挥链、管理跨度、集权与分权、正规化z组织设计的实质:是对管理人员的管理劳动进行横向和纵向的分工什么是组织结构即指一个具有明确的目标的、精心设计的各种职务或职位构成的结构体系。
组织结构与设计组织结构是指一个组织中人员间关系的方式和模式,它决定了信息流通的路径和决策的过程。
良好的组织结构可以提高工作效率、优化资源分配以及促进团队合作。
在企业和组织的日常运营中,设计一个科学合理的组织结构是非常重要的。
本文将介绍组织结构的概念、重要性以及如何设计一个有效的组织结构。
一、组织结构的概念组织结构是指企业或组织的各个部门、岗位以及人员之间的关系和相互配合方式。
它决定了企业内外信息传递的路径和决策的流程,是企业活动的基础和支撑。
一个良好的组织结构应该具有层次清晰、职责明确、权责一致的特点。
二、组织结构的重要性1. 提高工作效率:合理的组织结构能够将工作分配到合适的岗位上,避免资源的浪费和冲突的发生,提高工作效率和组织运作效果。
2. 优化资源分配:有机的组织结构能够合理利用企业或组织的各种资源,包括人力、物力和财务资源,实现资源的最大化利用。
3. 促进团队合作:一个良好的组织结构能够建立起明确的岗位职责和权责关系,使团队成员明确各自的角色和职责,从而促进团队合作和协同运作。
4. 适应外部环境变化:一个灵活适应的组织结构能够迅速调整和适应外部环境的变化,提高组织的竞争力和持续发展能力。
三、有效的组织结构设计原则1. 分工与合作原则:根据工作的性质和流程,将工作划分为合适的岗位,明确各个岗位之间的关系和沟通渠道,促进团队的合作和高效工作。
2. 一致性原则:组织结构应与企业的战略目标和发展方向相一致,各部门间职责和权益的分配要公平合理,避免出现权责不对等的情况。
3. 灵活性原则:组织结构需要具备一定的弹性和适应性,能够随着外部环境和内部需求的变化进行灵活调整,保持组织的稳定性和变革能力。
4. 信息流通原则:组织结构应确保信息的畅通和有效传递,避免信息的滞留和歧义,保证决策的准确性和及时性。
四、组织结构的设计步骤1. 确定组织的战略目标和发展方向:明确组织的使命和愿景,确定未来发展的方向和目标。