通信电子行业中的价值链管理

基于价值链的电子信息系统工程管理模式研究　口魏玉萍ｎ　曹淑琴　（［１】中国电子科学研究院系统总体论证部　北京　１０００４ｌ；　【２】北方工业大学信息学院北京　１０００４１）　摘要：通过对所了解的有关企事业单位及其所开展的大型电子信息系统工程研制过程的分析和研究，提出了　“基于价值链的复杂电子信息系统工程管理模式”，其主要思想就是根据系统工程的内在规律确定核心业务和核　心能力，建立面向核心能力的组织结构和其管理体系，通过经营运作，优化核心业务流程，提高企业核心竞争力，　以达到在有限的资源条件下取得最大的效益的目的。该管理方法适于将企事业单位的核心业务管理与工程管　理有机结合，既通过科学管理促进工程研制，提高工程完成质量，同时有助干核心技术的沉淀，提高企事业单位　的核心能力。　关键词：价值链　系统工程　工程管理　复杂电子信息系统　中图分类号：Ｃ９３　文献标识码：Ａ　文章编号：１００７．３９７３（２０１０）Ｏ２一ｌ３２．０３　１前言　大型电子信息系统包含的内容非常广泛，即涉及到硬件，　也涉及到软件，既又独立设备，又有网络通信系统，既有总体　设讨：，又有综合集成实现等等，对于这种复杂系统，在其研制　和建设过程中，需要建立与之相适应的创新的管理机制，保证　其体系的整体性和～致性。　我国在本世纪六。年代初在研制有关系统时就已经开始　探索适合我国国情的大型工程管理理论和方法，如总体设计　部、两条指挥线管理模式等。七。年代以来，我国许多大型工　程项目的管理相继运用了系统工程的理论和方法，获得了良　好的经济效益和社会效益。九。年代初，还专门组织了关于　对“新时期大型工程项日管理理论和方法”的专题研究，并已　逐步形成具有中国特色的系统工程理论和方法体系。与航空　航天相比较而言，我国大型电子信息系统的研发与应用起步　较晚，针对复杂系统工程的管理理论和方法处于探索之中。　对于大型系统工程，相对比较常用的管理方法有项目管　理、寿命周期管理、全面质量管理等，但是，它们部有各自的特　点，关注的焦点、管理目标、适用的范围都不同。由于这些管　理方法的形成比较早，因此，对于以信息技术为特征的复杂电　子信息系统工程的管理更有其局限性。为了适应大型电子信　息系统发展急需，需要不断吸收、消化、融合国内外系统工程　理论和方法，形成适合我国国情的有关大型电予信启、系统工　程的管理理论和方法。因此，探索和研究大型电子信，皂、系统　工程管理对于我国的信息系统建设和发展具有现实意义。　为了建立与复杂电子信息系统研制和建砹相适应的管理　机制，不但要了解和掌握电子信息技术本身的发腱规律和特　点，保证开发产品的质量，提高服务质量，为刚户提供高满意　度，同时，还要考虑企业的长久发展，社会效益和经济效益。本　文就是基于以上观点，根据所从事的复杂电子信息系统工程　研制的体会和掌握有关资料，提出“基于价值链的电子信息系　统工程管理”，并对其进彳丁‘论述。　２价值链管理　价值链管理就是构造企业各个基本活动及其联系框架，　确定企业价值链的构成，分折每一项活动对企业整体价值的　贡献，优化核心业务流程，降低企业组织和经营成本，其根本任　务就是增强企业核心竞争力。核心竞争力包括核心技术、承担　大型工程项目的能力、所处的地位和作用、企业文化、领导者和　领导集体的领导艺术、被领导者成熟度等。经营运作是指为了　优化核心业务、提高核心能力，将信息流、物流、资金流、人流等　有效的组合起来形成具有一定特色的经营运作体系，以完成复　杂电子信息系统工程管理、研发、论证以及未来发展等目标。　３复杂电子信息系统工程的业务流程分析　３．１复杂电子信息系统工程的基本业务活动　－　电子信息系统工程的基本业务活动一般可分为六个阶段　ｌ２个步骤，如图Ｉ所示。　

电信运营商价值链成本分析

引言

随着电信市场竞争的升级，国内运营商加大资本投入和价格竞争力度，可在成本预算几近难以控制的同时业务增长举步维艰。首先，运营商普遍采取价格竞争，部分企业在信产部管制下变相降价，对用户进行优惠赠送和折扣抵减，加大了企业的成本支出。其次，原油、有色金属和劳动力价格飞涨，导致设备供应商普遍提高供货价格，导致资产支出预算增高。而本文则从成本控制的角度出发，结合电信行业价值链特点，寻找成本居高不下的实质所在，确定最佳成本控制策略，从而实现成本控制下的收益最大化。

成本控制的内容

主流教科书对成本控制一般定义为：成本控制是保证企业完成既定成本目标的重要手段，目的是降低产品成本、增加盈利、提高经济效益的重要途径。但实际企业运营中，成本控制不应该是单一的降低成本，更应该是利润的规划和运营目标的具体化.考虑收入和成本的形成过程,按照成本对收益的不同贡献，可以将成本简单分类：

1、经常性成本

这类成本，是那些用以维持公司存在但是极少创造未来价值的部分，如办公场所的租金和淘汰产品维持费用。这些资产在过去投入过资金，在今天也有其价值(账面)，但是他们很少甚至已经不能创造价值，或者准确地说是有着递增机会成本的沉没成本。这样的成本是对企业利润的无效消耗应当努力减少，甚至于果断地削减和消除。

2、开创性成本

这类成本，是需要企业不断追加投入从而创造更大价值的部分，如某种适销产品的研发费用和对员工的薪酬激励。这部分投入为企业的现在和明天创造价值，应当是企业利润的最佳流向，如何合理分配这部分成本是企业获得最大收益的关键。

随着管理的范围从单一企业内部到供应链再到整个行业，成本控制也相应扩大到整个行业价值链。如何有效的控制制电信行业价值链成本，已成为提升行业整体竞争力进程中最重要的问题之一。 2、电信价值链成本分布

会计基础建设、价值链管理和财务控制，是财务工作者的三个主要管理职能，深入挖掘价值链成本，不仅仅是如实的反应行业价值现状，同时能够为决策者提供必要的支持。控制成本的关键是先识别成本来源，并进行结构化的分析，这样做的主要目的是展示一个透明的成本体系和关键成本控制点给决策者。

通信行业项目管理中档案实体管理的可视化应用

摘要本文从项目实体文档管理角度入手,阐述了信息可视化含义,分析了通信行业项目管理中档案实体管理规范化、可视化的必要性和可行性,同时提出适合当地项目模型和推广模式。

关键词通信行业;项目管理;档案管理;可视化

1概述

1)项目管理定义。项目管理就是将各种知识、技能、手段、技术应用到项目中,以满足或超过项目干系人的要求和期望。它是指导你的项目从开始、执行,直至终止的过程。

项目管理是基于被接受的管理原则的一套技术方法,这些技术或方法用于计划、评估、控制工作活动,以按时、按预算、依据规范达到理想的最终效果。

2)档案实体管理定义。档案管理是指项目提前预计、直接记录、事后编写等所形成的材料进行整理、归类、提炼,从而记录、规范、指导、调控等过程的管理行为。具有凭证、依据等法律证据的作用。档案实体管理是指针对处于实体状态的档案所进行的一系列管理工作。这一概念是相对于针对处于虚拟状态的档案信息所进行的一系列管理工作而言的。档案实体管理的基本特点是,根据事物现实存在状态及情况对其实施管理。

3)档案实体管理的内容。档案实体管理的内容主要包括档案的收集、整理、鉴定、保管和统计。

4)可视化含义。可视化,也称作科学计算可视化(visualization in scientifical

computer,VISC),是20世纪80年代后期随着计算机技术的迅速发展而出现的一门新兴技术。1987年美国国家科学基金会给VISC下的定义为:“VISC是一种计算方法,它将符号或数据转换为直观的几何图形,便于研究人员观察其模拟和计算过程,是用来解释输入到计算机中的图像数据,并从复杂的多位数据中生成图像的一种工作”。

科学计算可视化一般包括模拟、预处理、映射、绘图、解释等5个过程,可以支持后处理、跟踪处理、驾驭处理。根据空间的特点等方面的应用与应用实际需要,空间信息可视化完整的过程应包括数据组织与调度、静态可视化、过程模拟、探索性分析等4个过程。

电子通信行业的技术创新管理

【摘要】随着电子通信行业市场竞争越来越激烈，电 子通信行业开始重视技术的创新和研发，但是在重视技术创新的同时忽视了创新技术的管理工作，使得先进的技术并没有真正发挥作用。文中会简单介绍电子通信行业技术创新管理中存在的问题，分析创新技术管理的特殊性，最后重点讲述如何对创新技术进行有效的管理。

【关键词】电子通信行业;技术创新管理;特殊性;措施

一、电子通信行业技术创新管理中存在的问题

电子通信行业为了适应市场经济发展的需要，将技术创新作为工作的重点，设立了专门的技术中心，但是过分重视技术的创新而忽视了技术管理的重要性。技术中心自身的特点对于工作人员提出了更高的要求，不仅要拥有专业的通信知识，还应该具备管理能力，但是技术中心处于发展的初期，工作人员的综合素质普遍不高，流动性也很大。技术中心大部分是年轻的大学生，缺乏有经验的技术人员，技术实力有待提高。

企业的领导和工作人员对于技术管理没有正确的认识，将主要的精力放在设备管理、工艺管理以及技术管理上，很少涉及到技术创新管理。企业制定的技术管理制度，不符合市场经济和科学技术发展的需要。加强技术创新管路成为电子通信行业首要解决的问题。

二、电子通信行业技术创新管理的特殊性

（一）技术创新管理的战略性

技术创新工作涉及到技术的研发、生产以及应用，还需要协调处理好各部门之间的关系，是一个长远的工作计划，这些都决定了技术创新管理必须要具备战略性，从整个行业的全局出发，符合市场经济发展的需要，为行业的发展指明正确的道路。高效的技术创新管理会给整个行业的经营状况带来有利的作用，但是传统的技术管理工作中，技术部门与其他部门缺乏沟通和交流，企业的领导者也没有对技术管理有正确的认识，全员参与到技术管理中十分困难，导致工作效率低下。保证技术创新管理的战略性，能够为电子通信行业的创造更多的发展机会。

（二）技术创新管理独立性和连续性的统一

技术创新与一般的经营活动有本质的区别，不同的创新决定了技术创新管理工作的相对独立性。但是技术与技术之间又相互联系，当技术研发到最终的应用，每个环节都要紧密联系，任何一个环节出现差错都会影响到技术的使用。受到技术创新活动特点的影响，技术创新活动既要符合常规管理又要适应项目管理，将两种截然不同的管理方式融合在一起才能收获意想不到的效果。