价值链的管理

价值链理论和运营管理

1. 价值链理论

价值链理论，由麦克斯·韦伯提出，是指企业内部各个环节的活动通过一系列流程和链接，为企业创造价值的过程。价值链可以分为主要活动和支持活动两个部分。

1.1 主要活动

主要活动包括物流、生产、销售、市场营销和服务等环节。这些环节直接与产品或服务的生产和交付相关。

物流环节负责物料的采购、运输和仓储等，确保原材料及时送达生产线，成品及时送达消费者。

生产环节涵盖了产品的制造和装配过程，质量控制和工艺改进都属于该环节的重要任务。

销售和市场营销环节负责产品的推广和销售工作，通过有效的市场营销策略和销售渠道，使产品能够被消费者认知和购买。

服务环节则负责为客户提供售后服务，解决客户的问题和需求，确保客户满意度。

1.2 支持活动

支持活动包括企业内部各级管理和资源的配置等环节，支持主要活动的顺利进行。

技术开发是支持活动中的关键环节，包括产品研发和技术改进等。通过不断创新和技术进步，企业可以提升产品的竞争力和降低成本。

采购环节负责寻找供应商、谈判采购合同和管理供应商关系，确保物流环节能够顺利运作。

人力资源管理是支持活动中的重要环节，包括招聘、培训和绩效管理等。通过合理的人力资源管理，企业可以获得优秀的员工队伍，提高生产力和效率。

1.3 价值链的意义

价值链的提出，使得企业能够更加清晰地理解自身的运作机制和竞争优势。通过对价值链的分析，企业可以找到创造价值的关键环节，并进行优化和改进，以提高企业的盈利能力和市场竞争力。 2. 运营管理

运营管理是指企业在日常运作中，对资源和活动的组织、协调和控制的过程。它关注的是如何优化企业的运营活动，以实现企业的战略目标。

2.1 运营管理的职责

运营管理的职责包括制定和执行运营策略、资源管理、生产计划和控制、质量管理、成本控制等。它需要考虑如何最大限度地利用资源，提高生产效率和质量，降低成本和风险。

2.2 运营管理的关键要素

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基于价值链的成本管理

作者：刘晓霞

来源：《财讯》2018年第11期

基于价值链的成本管理拓宽了企业成本管理的时间观念和范畴，有利于企业克服传统成本管理的局限性，帮助企业实现全面的成本降低和价值增值，获得长期的核心竞争力。

价值链 成本管理 战略

基于价值链的成本管理概念

基于价值链的成本管理是以价值链管理和战略管理思想为指导的一种成本管理理论。其目的是通过全面的收集价值链各环节价值活动的信息、对价值链进行分析、优化和评价，以达到降低企业成本，提高企业整体的价值增值，从而获得长期核心竞争力。

基于价值链的成本管理的原则

（1）成本一收益原则

由于受到资源和时间的限制，企业不可能对价值链上所有的活动进行优化和改进。因此，企业需要重点关注价值链环节中的关键点，同时兼顾价值链中的次要方面。企业价值链中的关键点是指核心企业。因此，基于价值链的成本管理重点应先关注核心企业的内部价值链成本，同时兼顾企业的外部价值链成本管理。

（2）战略导向原则

企业选择的战略不同决定企业应该采用不同的成本管理，战略对企业的成本管理起着导向性和决定性作用。企业选择成本领先战略，就决定企业的成本管理应主要关注降低成本，从而依据成本领先优势获得竞争优势。企业选择差异化战略，就决定企业的成本管理应更注重企业研发投入，突出自己的差异性，在此基础上进行成本管理，通过企业的差异获得竞争优势。

（3）全面系统性原则

基于价值链的成本管理强调的是企业整个价值链的整体价值增值和成本降低。它将企业成本管理的范围从战略战术、空间和时间三个维度上进行扩展，使企业的成本管理更加全面系统化。

（4）顾客需求导向原则 龙源期刊网

由于客户的需求带动了整个价值链的活动和发展，这也决定了基于价值链的成本管理是基于满足客户需求为导向的一种成本管理方法。

医院价值链管理初探郭丹(浙江省杭州市萧山区第一人民医院,浙江杭州311201)文献标识码:A中图分类号:R197.322文章编号:1005-5916(2005)05-0036-021　引言价值链管理是一种经营激励体系,一种利益驱动系统,它把医院内部彻底市场化,各个科室作为独立的经营单位,本科室与上游科室和下游科室的所有服务往来都实行计费制,包括直接收入、分账收入、服务收入、弹性记价和成本归集、成本驱动控制等主要管理元素,分析和确认科室存在的意义和在医院价值链中扮演的角色,直接用来计算科室人员的工资奖金分配。以财务为中心,但不是以财务部为重心,体现了财务对业务处理进行全面及时地价值反映和监控,由于价值的记账已经融合于实际业务的处理之中,使得“人人都是会计”。高度集成的价值链既可以为业务处理带来高效率,又可将管理中的种种缺陷暴露无遗。。2　价值链分析2.1　ABC——作业成本法作业成本法(Activity-BasedCosting,即ABC)是上世纪80年代中期兴起于西方的先进成本核算方法。它依据产生间接费用的成本动因(CostDriver)把间接费用分配到作业(ActivityCenter),计算出作业的成本,再根据产品耗用作业的数量分配到产品。由于正确把握了费用产生的因果关系,所以此法提供的成本信息比传统方法更透明、更准确。2.2　ABM——作业管理由于作业成本计算提供的成本信息准确透明,所以还广泛用于企业的决策和控制等各种活动,如预算管理、生产管理、产品定价、新产品开发以及顾客或产品盈利能力分析等。这使得作业成本计算超越了成本计算本身,上升为以价值链分析为基础的、服务于企业战略需要的作业管理(Activity-BasedManagement,ABM)。ABC和ABM源于成本管理,但又超越成本管理,是一种企业管理新思维,在西方发达国家受到普遍认同和重视,产生了巨大影响。2.3　SBU——战略事业单元SBU企业内部市场化是近年来企业管理组织架构的一场革命,它不仅具有企业组织扁平化中企业决策反应迅速的特点,而且还具有极强的学习能力、创新能力和自我管理能力。SBU模式打破了企业作为保护壳的传统形象,将市场的压力引导到企业内部,精化作业在企业价值链中价值核算,从而提高企业整体的竞争力、对市场的灵敏性和自我改造能力。3　医院价值链管理3.1　战略目标　利用成本驱动原理构造医院内部市场机制和作业价值链管理体系。3.2　实施目标组织结构扁平化

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浅谈价值链成本管理

作者：王星入

来源：《消费导刊》2016年第11期

摘要：随着信息时代的来临，企业发展日新月异，传统的成本管理已渐渐不能适应现代企业的成本核算。为了准确衡量企业创造价值所付出的代价，成本管理方法也不断革新，有与战略管理相结合的战略成本管理，还有与价值链分析相结合的价值链成本管理等。这些新的成本管理方式，目的就在于化被动为主动，事后管理转变为事前、事中、事后控制相结合，使成本管理真正能为企业未来发展提供有用的建议。

关键词：价值链 成本管理 作业成本法 ERP

一、引言

成本管理是指企业生产经营过程中各项成本核算、成本分析、成本决策和成本控制等一系列科学管理行为的总称。成本管理的目的是将成本信息贯穿于战略管理整个循环过程之中，通过对公司成本结构、成本行为的全面了解、控制与改善，寻求长久的竞争优势。

成本作为企业经营管理最重要的因素之一，一直以来受到企业管理者的重点关注。从成本会计学产生之日起，传统成本管理的发展经历了几个阶段，在工业时代发挥了举足轻重的作用。

但是传统的成本管理也有它的不足：第一，传统成本管理关注的是企业内部经营活动的成本，较少对企业外部环境进行分析，可提供的成本信息严重不足。第二，传统成本管理主要通过最大限度地压缩经营活动的成本来使自己的利润最大化，这种把降低成本当做最终目标的做法很容易忽略企业自身的其他优势。不能发挥企业各方面的优势，就形成不了核心竞争力。第三，传统成本管理对成本的分析不够全面，管理者不能深刻认识到影响成本的真正因素，很难对成本管理理论有创新。

传统成本管理已逐渐不适应新的环境，不能给管理者提供应该提供的信息，因此怎么对成本管理理论进行创新、怎样扩展成本管理内容是现代企业应该思考的问题。上世纪80年代提出的价值链概念，给成本管理理论补充了新鲜的血液。这种理论为企业的成本管理指明了新的发展方向，深入挖掘了企业的潜力，真正提高了企业的竞争力。