物业经营管理概述练习试卷1(题后含答案及解析)

物业管理师《物业经营管理》考试试题模拟训练含答案【3套练习题】

答题时间：120分钟 试卷总分：100分

姓名：_______________ 成绩：______________

第一套

一.单选题(共20题)

1.在物业经营管理企业中，负责审定某物业的投资计划，并考察资本开支能否有效提高物业价值，来决定是否批准该投资计划的企业是()。

A.物业管理公司

B.房地产资产管理公司

C.房地产组合投资管理公司

D.设施设备管理公司

2.房地产投资信托公司按资产投资的类型划分，其形式不包括（ ）。

A.抵押型

B.权益型

C.混合型

D.留置型 3.物业管理投标中，既是投标工作中最重要内容，又直接影响到投标能否成功，必须给予认真对待的工作是（ ）

A.投标书的编制

B.投标决策

C.报送投标书

D.参加开标及答辩会

4.【真题】根据《中华人民共和国城市房地产管理法》，房地产交易包括房地产买卖、租赁和（ ）。

A.继承

B.抵押

C.保险

D.信托

5.现在将3000元存入银行，一年后得到的本利和为3060元，经过l年而增加的60元，就是在1年内让出了3000元货币的使用权而得到的报酬，也就是说，这60元是3000元在1年中的（ ）

A.时问价值

B.资本价值

C.市场价值

D.权益价值

6.【真题】关于物业管理招标投标标底的说法，错误的是（ ）。

A.标底是招标项目的预期价格水平

B.标底是业主所期望的物业管理服务档次和所能承受的管理服务费用的最低限额的统－

C.标底－般不向投标人公开

D.标底是衡量投标单位报价的基本依据和准绳

7.收益法又称收益资本化法、收益还原法，适用的对象不包括（ ）。

A.游乐场

B.商店

C.停车场

D.学校

8.下列不属于偿债能力状况修正指标的是（ ）

A.流动比率

B.速动比率

C.资产损失比率

D.长期资产适合率

9.【真题】医院护理员的工作延续和补充了（）工作。

第1 页 共 201 页 2014 年《物业经营管理》

一、本科目考试基本介绍

单项选择题（60 道，60 分）。这种题的特点是：有 4 个选项，只有 1 个选项是最符合题意的。评分标准是每题 1 分，一般情况下是选对得分，选错不得分，不实行倒扣分的制度。所以单向选择题一定要作答，不要有空缺。

多项选择题（20 道，40 分）。这种题的特点是：有 5 个选项，且有两个或两个以上选项是正确的，并且不能超过 4 个，即多选题每题有 2~4 个选项是正确的。评分标准是全部选对的，得 2分；错选或多选的，不得分；少选且选择正确的，每个选项得 0.5

分。

总分 100 分，60 分合格。

二、本科目考试难易程度分析

就考试的四个科目来看，本科目的难易程度应该在《物业管理基本制度与政策》之上，在《物业管理综合能力》、《物业管理实务》之下。

三、本科目面临形势分析

（一）教材改版

1．内容变化巨大。教材的内容新增了约一半，同时也去掉了旧教材中约一半的内容。

2．即便是保留内容，很多地方改动也很大，标题没变，但里面的内容却变了。

（二）考试形式分析

2014 年教材的巨大改版对于考生参加考试还是相对乐观的。

1．和旧教材相比，新教材去掉了一些带有计算性质的内容。

2．新教材的篇幅比旧教材的篇幅有所减少，新教材 320 页左右，而旧教材 390 页左右。

3．完善的课程体系。

四、授课方式

（一）通过比较加深对某些知识的记忆

在学习的过程中，比较记忆是一种非常好的方法，尤其是在比较短的时间里需要学习大量的知识。本课程在讲课时会将容易混淆的知识点提前作出提示，同时还会在练习题中加强巩固。比如，教材中提到的物业经营管理的商业模式，包括现有商业模式三种：物业服务提供商、物业资源开发商、物业顾问服务商；未来商业模式三种：物业服务集成商、物业资产运营商、物业保障服务商。后面在讲业主资源经营管理的方式时还提到

2014年物业管理师（物业经营管理）真题试卷 (题后含答案及解析)

题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题

单项选择题本大题共60小题，每小题1分，共60分。每题的备选项中，只有1个最符合题意。

1．物业经营管理中，物业管理和设施管理以( )管理为主。

A．战略性

B．策略性

C．运行

D．操作

正确答案：C

解析：物业经营管理不是一个特定的专业领域，而是由物业管理、物业资产管理和物业组合投资管理随着市场需求的变化，不断拓展、交叉和融合的结果。通常将其分为物业管理、物业资产管理和物业组合投资管理三个层次。其中，物业管理和设施管理以运行管理为主，物业资产管理和物业投资组合管理以策略性管理为主。

2．物业服务企业利用掌握的专业知识和技能向客户出售专业化的房地产咨询和服务产品的商业模式称为( )模式。

A．物业服务提供商

B．物业资源开发商

C．物业顾问服务商

D．物业设施维护商

正确答案：C

解析：物业顾问服务商，又称不动产顾问服务模式。其特征是，物业服务企业利用掌握的专业知识和专业技能开展顾问服务，其实质是，物业服务企业向客户出售专业化的房地产咨询和服务产品。

3．物业服务企业最为重要的无形资产是( )

A．管理制度

B．发展历史

C．节能技术

D．企业品牌

正确答案：D

解析：品牌是物业服务企业最为重要的无形资产。品牌的建立需要一个长期的过程和艰辛的努力与投入，不同的品牌其价值是不同的。

4．物业服务企业在经营餐饮服务过程中，发生食品卫生问题的风险，属于( )

A．产品组合

B．产品质量

C．突发事件

D．项目选择

正确答案：B

解析：在物业管理经营活动证，始终存在质量风险，特别是有关特种经营项目。从事餐饮经营，首要的就是食品卫生问题。

5．写字楼中的共用部位及共用设施设备属于( )

A．物业资源

B．物业服务企业资源

C．品牌资源

D．业主资源

正确答案：A

物业管理员试卷题及答案

一、 单选题(每题1分,满分60分)

1、物业不仅有价值,而且具有使用或观赏价值,这体现了物业的（ ）

A、 固定性 B、高值性 C、耐久性 D、多样性

2、物业管理企业对不属于自己管辖范围的问题（ ）

A、也要给住用人以满意的答复 B、不必作出答复 C、必须彻底解决 D、应及时向上级报告

3、物业管理企业接到报修后立即行动，马上修好，这对物业管理企业（ ）的影响是非常明显的。

A、经济效益 B、知名度 C.规模 D、信誉

4、当住用人因特殊原因希望花钱买方便时，物业管理企业应创造条件满足其要求，提供（ ）

A、 一般性服务 B特约性服务 C公共性服务 D公众代办性服务

5、物业管理企业内部各部门的权利与职责要非常明确，才能做到人人有事做，事事有人管，这体现了（ ）

A、业主至上原则 B、权责分明原则 C、产权、经营权分离原则 D、公平竞争原则

6、物业管理公司服务部的主要职能有（ ）

A依法建立各类服务网点 B扩大租赁业务

C负责管理区域内的环境卫生 D负责管理区域内的房屋修缮

7、物业管理公司的（ ）是负责物业维修及设备运行的技术管理部门。

A公程部 B管理部 C产业部 D租赁部

8、业主直接参与物业管理区域的物业管理，这种自治管理是通过（ ）实现的。

A业主大会 B业主代表大会 C业主大会或业主代表大会 D物业管理公司

9、业主大会作出的决定，要有全体业主的（ ）通过方可生效。

A.1/3以上 B半数以上 C.2/3以上 D全部