行政文员绩效考核表

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----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 方案名称 行政后勤人员绩效考核方案 被考核人

考评人签字签字

一、考核目的

① 通过考核，对行政后勤工作人员在一定时期内担当的职务工作所表现出来的能力、工作努力程度及工作业绩进行分析。

② 全面评价员工的工作表现，为薪资调整、职务变更、人员培训等人力资源决策提供依据。

③ 促使各个岗位的工作成果达到预期的目标，提高企业的工作效率，以保证企业经营目标的实现。

二、考核内容与标准

对行政后勤人员的考核主要从工作态度、日常工作表现、工作能力三方面进行。其具体考核内容与考核标准，详见下表。

行政后勤人员考核内容与标准

考核内容 考核标准 本项得分

工作

态度 出勤情况 5% 1. 出勤率达到100% 20分

2. 出勤率达到96%-100% 15分

3. 出勤率达到94-96%% 10分

4. 出勤率94%以下 5分

行政部文控文员绩效考核表

年 月 日

姓名 部门 职务 直接上司 部门经理 间隔上司

出勤

奖惩 迟到 早退 旷工 事假 病假 婚假 丧假 产假 警告 申戒 小过 大过 表扬 嘉奖 小功 大功

1.5/次 1.5/次 4/天 1/天 0.5/天 0.5/天 0.5/天 0.5/天 0.5/次 1.5/次 3/次 5/次 0.5/次 1.5/次 3/次 5分/次

加扣分 - - - - - - - - - + + + +

考核项目 考 核 内 容 分值 自评 复评

公

共

指

标

36分 品德修养5分 为人处事忠肯，性情温和，与人为善，尊重同事，注重礼仪礼节，高姿态开展工作有事例 5

礼仪礼节到位，对待工作认真，对待是非不传播，关心同事，帮助同事 4

什么事情先保护自己，比较中立，不支持也不反对 3

性情偏激，情绪波动不大，我行我素，偶有排斥异己，不与人为善 -1

私心严重，性情过激，搬弄是非，诽谤他人报复心强 -2

团队精神5分 身先士卒改善集体工作，为集体出谋划策，有促进工作的具体表现和具体事例及合理建议 5

经常鼓励同事，想方设法解决集体的存在问题，并主动提出合理化建议 4

发现问题不及时，不过问不监督，对本团队毫无建树，只能完成本职工作 3

本职工作不作为还不关心本团队的发展，置身局外， 思想消极，每次 -1

诋毁诽谤先进，破坏分裂团队，中伤队友，破坏团队氛围，阻碍团队发展，每次 -2

责任心5分 职责范围内的工作无须监督，主动而不推脱，跟踪到位，紧急缓慢有序进行 5

能够完成任务，份内的工作需要主管监督和跟踪 4

较为负责，偶尔有找借口， 本职工作延期完成，不主动加班 2

责任心不强，不主动不积极须有人监督方能不情愿完成任务，每次 -1

行政文员/内勤绩效考核表（表一）

部门： 姓名： 职务： 考核周期： 年 月 日--- 月 日

考核

项目

(权重) 考核内容及评分标准 员工自评分 同级或接

口部门评价 部门负

责人评分 考核实

际得分 调整后

最终得分

① ② ③ ④ ⑤

大大超出期望 超出期望 达到期望 达到大部分期望 未达到期望 评分 实得 评分 实得 评分 实得

敬业精神（20） 特别热爱自己的专业，以工作为荣，能够给自己设定高的工作标准 5 热爱自己的专业，认真完成工作，但不能按高标准要求自己 4 基本上能够按标准完成工作，但对自己所从事的工作显得没热情 3 对自己从事的工作表现出厌烦的态度，但基本上能完成工作 2 对自己从事的工作表现出厌烦的态度，对工作敷衍了事，为完成任务而工作，常给自己降低工作标准 1

业务能力（30） 对业务非常熟悉，能够起到辅助和参谋的作用，完全能够准确无误地提供支持服务 5 能够将日常事务处理的有条不紊，日程安排较合理，且具备一定的文字功底 4 基本上掌握了秘书应具备的技能，能够处理一些日常事务。 3 对日常事务的处理显得有些零乱，日程安排不科学。 2 不具备秘书的业务技能，日常繁杂的事项需由领导亲自处理或反复过问。 1

书面沟

通能力

（10） 以清晰而简洁的风格表达所有的书面内容，总是利用有效的逻辑结构，提供易于理解的量化数据 5 能够以清晰简洁的内容表达意图，且逻辑思维严谨，但缺乏必要的量化数据 4 基本上能够用文字语言将意图表达清楚，做到信息准确 3 倾向于记流水帐，且经常有语法、拼写和内容的错误，重点不突出 2 书面沟通缺乏结构并且没有合乎逻辑的方式，不善综述信息，总是大片文字，不能找到重点 1

考核评分表（文员）

考核期间： 年 月

姓名 岗位

任务绩效 序号 考核项目 权重 目标值要求 评分等级 得分

自评 上级 结果

1 公司档案资料整理与保管 20% 资料档案按照规定进行收集，整理、分类、编号、存档，并对借出的资料登记明晰，保证资料安全 达到目标要求20分

资料归档未按要求分类或存档，但资料保管安全，得10分

未妥善保管或资料登记有遗漏，得0分

2 环境整洁 20% 保证总经理办公室干净整洁 完成目标值 20分

桌面或地面卫生有灰，或物品摆放不整齐，出现一次扣5分

3 办公用品及重要文件保管 20% 办公用品及重要物品及时存档，安全无丢失 按要求完成20分

丢失1次0分

4 制度流程落实 20% 各种行政、人事上岗、登记、离职等工作交接无差错 未出差错出现20分

出现1次差错扣10分

5 辅助工作 20% 配合财务做好薪酬计算，及发放

辅助行政经理做好制度推行 工作细致，无差错20分

小失误1次扣5分

大失误1次扣10分

加权合计

行为

考核 考核指标 权重 指标说明 考核评分 自评 上级 结果

1 细心

程度 50% 1.做事毛躁，拖拉，容易出现大的问题

2.没有大的问题，小错常犯

3.小问题较少，事后总结经验

4.工作比较细心，善于发现问题，减少错误率

5.做事有预见性，提前准备，不犯错误 1级10分

2级20分

3级30分

4级40分

5级50分

2 主动性 50% 1.等候指示

2.询问有何工作可给分配

3.提出建议，然后再作有关行动

4.直接行动，出现的问题较少

5.行动效率高，汇报结果，结果令人满意 1级10分

2级20分

3级30分

4级40分

5级50分

加权合计

总分 总分=业绩考核得分×85%+行为考核得分×15%=

考核人 签字： 年 月 日