文员绩效考核表

考核评分表（文员）

考核期间： 年 月

姓名 岗位

任务绩效 序号 考核项目 权重 目标值要求 评分等级 得分

自评 上级 结果

1 公司档案资料整理与保管 20% 资料档案按照规定进行收集，整理、分类、编号、存档，并对借出的资料登记明晰，保证资料安全 达到目标要求20分

资料归档未按要求分类或存档，但资料保管安全，得10分

未妥善保管或资料登记有遗漏，得0分

2 环境整洁 20% 保证总经理办公室干净整洁 完成目标值 20分

桌面或地面卫生有灰，或物品摆放不整齐，出现一次扣5分

3 办公用品及重要文件保管 20% 办公用品及重要物品及时存档，安全无丢失 按要求完成20分

丢失1次0分

4 制度流程落实 20% 各种行政、人事上岗、登记、离职等工作交接无差错 未出差错出现20分

出现1次差错扣10分

5 辅助工作 20% 配合财务做好薪酬计算，及发放

辅助行政经理做好制度推行 工作细致，无差错20分

小失误1次扣5分

大失误1次扣10分

加权合计

行为

考核 考核指标 权重 指标说明 考核评分 自评 上级 结果

1 细心

程度 50% 1.做事毛躁，拖拉，容易出现大的问题

2.没有大的问题，小错常犯

3.小问题较少，事后总结经验

4.工作比较细心，善于发现问题，减少错误率

5.做事有预见性，提前准备，不犯错误 1级10分

2级20分

3级30分

4级40分

5级50分

2 主动性 50% 1.等候指示

2.询问有何工作可给分配

3.提出建议，然后再作有关行动

4.直接行动，出现的问题较少

5.行动效率高，汇报结果，结果令人满意 1级10分

2级20分

3级30分

4级40分

5级50分

加权合计

总分 总分=业绩考核得分×85%+行为考核得分×15%=

考核人 签字： 年 月 日

行政文员月度绩效考核表

A．个人资料（由被评核人填写）

姓名 职务 考评月份 考评日期

B．考核内容（由被评核人与评核人共同填写）

考核

项目 考核项目评分标准 评分

尺度 自评得分 复评得分

食堂

管理 ①每天对食堂所用食物或来料进行监称、查收及人员上岗情况检查，工作失误每次扣3分；

②查收食品时发现问题不及时汇报处理一次扣3分；查收食品失误，出现严重质量问题或食物中毒等，扣除本项全部分数;

③食堂用餐人数通知失误、未及时检查餐票及个人原因导致饭菜供应不及时、数量不足或超额造成浪费，一次扣3分;

④每月5日前对食堂上月费用进行盘点并做好总结报表，报表每延误一天扣3分，报表准确率99％，每降低1％扣3分;

⑤休息或放假，应不定时对餐票使用情况进行检查，月检查次数不少于3次，对违反用餐管理人员及时作出处理，无检查或出现问题不处理每次扣5分。 0－23

宿舍

管理 ①按管理要求安排新入职女工住宿，未及时一次扣3分；

②每天巡查、每周定期检查、每月评比宿舍使用管理情况，无检查评比每次扣3分；

③因管理原因导致公司财物丢失、损坏、被盗，扣除本项全部分数；

④人员入住明细登记纪录混乱、女工宿舍床位、衣柜等未按要求摆放，每次扣3分；

⑤严格宿舍水电管理，月水电报表3日前上报，推迟1天扣1分；水电表报准确率99%，每降低1%扣3分；

⑥宿舍出现安全事故扣除本项全部分数。 0－23

后勤

管理 ①及时申购、跟进清洁、前台等所需物品供应，个人原因造成影响工作一次扣3分；

②负责写字楼清洁工及卫生检查管理，写字楼卫生受到领导投诉每次扣5分；③做好招待所管理工作，工作失误受到投诉，一次扣3分；招待所管理不善物品丢失扣除本项全部分数；

④清洁卫生用品发放管理报表月30日前上报部门经理，推迟1天扣2分，无上报扣5分；报表准确率99%，每降低1%扣3分，⑤严格清洁用品发放，乱发放导致损失扣除本项全部分数。 0－22

考核权重评分

资料归档归档资料是否符合标准，资料码放是否整齐、有序、分类合理。5

资料成档归档资料是否及时准确，详细登记后输入电脑，电子稿保存完整。5

档案借阅与使用是否履行借阅登记手续，是否有详细文字记录。5

起草各项文件是否按时、按量完成文稿起草，且保证文稿质量。5

接收上级通知、通

知精神的传达接收上级通知是否及时准确，事项催办是否及时、到位。5

各种表单制作、打

印、复印、分发及

整理表格文档制作是否合理精美，打印、复印、分发整理是否有序，及时

。5

接听电话接听电话及时、准确，积极热情。5

办公用品管理办公用品采购、出入库登记是否登记并按照流程流转。5

日常办公接待接待客人是否有较强的热情度，服务周到，诚恳、有礼貌。5考核项目

工作职责

45%考核要点

档案管理

（15分）

文件处理

（15分）行政办公室文员绩效考核表

部门： 办公室 被考核人： 分管领导：

评价尺度

事务性工作

（25分）具体考核事项考核标准

第 1 页，共 5 页

考核权重评分考核项目考核要点评价尺度

具体考核事项考核标准

证件、执照、保险

等手续的管理是否按照要求及时申报、年审、更新、更换、理赔等。5

车辆管理是否严格按照车辆管理制度执行。5

工作是否责任心强，是否勇于承担责任。8

是否能主动增加额外的工作并积极配合其它各部门工作。7

是否能熟练掌握办公室日常事务的处理及工作程序。8

是否与同事或主管积极合作，与人相处非常好，能否有效和领导及同

事沟通，互助互进。7

是否有较强的学习能力，学习领悟能力较高，对领导交办的新工作是

否能通过一定时间的学习胜任。5工作态度

15%

工作能力

20%协调能力

学习能力责任心

积极性

技能掌握（25分）

第 2 页，共 5 页

考核权重评分考核项目考核要点评价尺度

具体考核事项考核标准

工作成果

5%是否能高效超量完成单位或部门布置工作，还能完成计划外工作。5

其它

5%5

100

-1

-1

-1

-1

-1

-2工作时间从事与本职工作无关的事情

与客户发生争执，影响恶劣。

丢失或损坏公物

被考核人:

序号指标项目比例考核目的/内容考核部门评分人得分备注25分20分10分0分0次1次2次3次10分8分6分0分非常及时及时一般不及时10分8分6分0分非常及时及时一般不及时15分10分5分0分非常及时及时跟进一般不及时10分8分5分0分非常及时及时一般不及时10分8分5分0分非常好好一般不好10分8分5分0分非常好很好一般不及时10分8分5分0分投诉0次投诉1次投诉2次投诉3次备注部门主管：人力资源部：总经理：评分标准10%工程部工程部工程部10%新品物料的跟踪情况跟进的及时性1物料清单制作准确性与及时性25%开发部外发软件测试结果跟进2新品物料追踪

绩效奖金=绩效金额×考核得分÷100% 考评等级分为：A优秀（90分以上）；B良好（70-89分）；C及格（60-69分）； D不及格（60分以下）PMC部工程部服从工作安排或执行力度工程部10%4部门文件的发放文件的发放及时性15%

综合以上各项考核本月考评总分为： 分 被考人确认：工程部文员绩效考核表考核月份:

73

5部门物料、样品的跟进10%增加跟进力度，保证物料满足工作需求6防止遗漏、丢失文件，便于快速查询资料部门相关资料的管理10%对考核上司安排任务的，执行力度及完成的质量工程部10%与各部门之间良好的配合, 保证工作正常运行工程部/其它部门8公司内部沟通协作能力