品牌运营策略

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物业企业品牌运营策略的研究

作者：张艳敏

来源：《企业文化·下旬刊》2015年第04期

摘 要：品牌是物业企业获取市场的关键，如何充分挖掘物业管理品牌价值，凸显公司的品牌效应，是物业公司面临的重要问题。本文针对这一问题，结合自己多年的研究，提出了如何采取有效的措施对物业企业的品牌进行运营。希望能对同行起到一定的借鉴

意义。

关键词：物业企业；品牌运营；策略

目前物业管理市场而言，市场竞争的焦点已经逐渐由管理、服务和价格等较为单项的竞争要素，逐步转向企业综合实力的竞争，集中反映为品牌的竞争。品牌是企业的生命，没有叫得响的品牌，企业的可持续发展必将面临危机。有着良好品牌和公众形象的物业管理企业，凭借其品牌的强大发散力和文化力去赢得消费者和社会公众对品牌的认同和亲和，必然会在激烈的市场竞争中占据主动，先人一步抢占市场份额。品牌效应使品牌物业的物业项目应接不暇；而无品牌物业企业却在饥不果腹。市场竞争在某种意义上就是品牌竞争，品牌的竞争力已成为企业利润的主要来源。任何物业管理企业要想在市场中立于不败之地，作为物业管理者，必须站在战略的高度看待企业的品牌。

品牌是市场经济发展和市场竞争的必然产物，是企业的无形资产。商品的品牌，是一种名称、术语、标记、符号或设计，或是它们的组合运用，其目的是藉以辨明某个销售者或某群销售者的产品和服务，并使之同竞争对手的产品和服务区别开来。在不同企业产品的性能、质量、销售服务的差异日益缩小的时代，品牌已成为消费者选择产品时决策的主要依据。良好的品牌不仅有益于弥补和完善开发商的信誉和形象，而且使物业本身更具有吸引力，让潜在的购房者更乐意为几乎可以看见的、未来的、系统周到的服务和优良的管理而甘心解囊。

一、我国物业品牌运营现状

在我国，物业管理行业对"品牌"认识相对较晚。同时，由于物业管理企业的产品，即物业管理服务的地域性、组合性和特殊性，以及原有单纯的房产管理遗留下来的福利性分配、行政性管理，造成了物业管理品牌市场发展的不完备环境；再加上物业管理企业自身实力不强、缺乏竞争意识和市场经营行为的短期性等原因，使得物业管理品牌市场已经严重滞后于其它行业商品品牌市场的发展。就物业管理企业来说，由于几乎所有的物业管理企业都认识到提高服务质量的重要性。物业管理的"产品"--服务同质化趋势越来越明显。在这种情况下，物业管理企业即使在某一方面进行了大规模的广告宣传和鼓动，由于没有上升到塑造品牌的高度上去，没有积累成企业最有潜力、最为巨大的无形资产--品牌。其效果也仅仅是单一的、短期的。物业龙源期刊网

关于兰度品牌运营的个人初步想法

个人根据有助于提升兰度产品品牌的举措，目前暂且将品牌运营岗位工作分为两大板块：看得见的和看不见的。

1、内容分类：

看得见的主要包括：兰度产品临床效果，兰度产品外观，兰度展会资料，兰度官网与微信客户端，兰度对外人员言行举止。

看不见的主要包括：兰度产品服务与客户服务，兰度核心竞争力，兰度文化（专业文化），兰度人的工作精神态度。

2、对应策略想法：

看得见的：凡是能让别人看得见听得见的板块。具体如下：

兰度产品临床效果：对产品本身有效性要求较高。

兰度产品外观：再好的品牌产品也有新包装和旧包装，目前我们想的是使外包装配得上“医用高端产品”这个产品划分。即便包装外观再多样，兰度所有产品的外包装也可以选择并保持一种统一风格，比如：低调简洁大气且方便使用，或者张扬突破跨越式且方便使用，或其它风格，外包装体现的风格如果与公司本身的文化风格或者带头人的风格一致最好。或许这样的一致性更容易被人记住。

兰度展会资料：在展会上是给特定的群体看的，所以我们需要总结每一类群体的心理需求（这个我还不够清楚，还需跟营销部门多沟通或亲自现场了解），以在展会形式与宣传资料上制定对策，并以主要群体的需求为主，但是最好做到面面俱到。比如：如果有代理商，他们想知道的应该是我们跟别的同类产品的优势，包括价格优势、有效性、还有代理商们可从兰度享受的权利与义务等，以及其他群体等。

兰度官网与微信客户端：官网也是重头戏，现在大家了解产品的最便捷的途径便是官网。所以官网的信息要更全，且使用起来要方便、舒服。微信客户端作为产品宣传及推广辅助平台的作用也是不可忽略的。关于初步相关建议请看附件。

兰度对外人员言行举止：兰度的核心竞争力，不光体现在产品上，也应体现在服务上及每个人的言行举止上。尤其是对外的业务部门如营销部、注册部等的每一位人员，以及研发人员的言行举止。我们需要抓住每一个对外的机会来让别人愿意接受喜欢上兰度及产品。这些应该需要一些专门的培训与学习。

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城市马拉松运营的品牌策略研究

作者：叶作龙

来源：《科技风》2019年第10期

摘要：由于科技文化发展和进步，各行各业角逐越来越激烈。为了适应社会发展的需要，很多的品牌逐渐被淘汰，然而也有很多的品牌不断衍生。以体育事业为例，城市马拉松就是近年才走进大众视野的一个比赛项目。一次成功的城市马拉松比赛的举办，能彰显城市特色，确立优秀城市形象，从而推动城市的旅游、文化、经济等各方面的发展。文章通过研究城市马拉松运营的品牌，指出城市马拉松运营存在的问题并提出相应的策略。

关键词：城市马拉松;运营;品牌策略

一般来说，一场盛大的城市马拉松比赛，总会与企业合作并做一些公益活动。这种体育比赛的资金来源于政府支持或者商业合作伙伴资助。有学者认为，城市马拉松和其他的竞赛马拉松有所不同。城市马拉松是以城市为主导，以彰显城市特色，明确城市形象，推进城市发展为主要目的，同时还是提高全民健康意识，提供市民锻炼机会的一项运动比赛。文章将对中国城市马拉松的运营进行简要阐述，希望能对城市的发展起到一定的指导作用。

一、中国城市马拉松发展背景

北京马拉松和厦门马拉松能被选入世界十大马拉松赛事，其成功来自于精心的打理和维护，以及政府和企业的支持合作，特色鲜明的品牌运行后带来的就是城市的显著发展和进步。中国引入城市马拉松相对于西方国家来说还是比较晚，引入的城市也不多，还比较集中。但二十世纪初以来，马拉松的报名者越来越多，体现了马拉松这项运动确实受到了广大民众的喜爱，宣传也取得了一定的效果。目前，城市马拉松这项运动已经具有了很大的知名度，很大程度地树立了人们的健康意识、促进了全民健康运动、提升了马拉松竞赛能力、促进了城市的经济文化发展。但也由于这项运动的发展时间较短，各方面还存在很多缺陷，还不足以与那些经验丰富的国外城市相比。

二、中国城市马拉松存在的缺陷

品牌营销策略班级：英语师范09（2）班姓名：张美娟学号：22号摘要:随着我国加入世贸后，许许多多的中小企业不断地涌现出来。但是，环顾我国企业品牌的发展，真正的品牌企业寥寥无几。更不用说，我国在世界500强企业的占据份额了。这是因为他们没有意识到品牌营销也是一种企业生存之道。特别是在现今的个性时代，品牌营销渗透入品牌的文化，定位，形象，创新等各个方面。因此，企业想永恒地发展，立足于我国企业，在世界品牌中占有一席之地，品牌营销是必不可少的策略和手段。关键词：企业；品牌；营销；策略美国广告研究家莱利﹒莱特有一句名言：拥有市场比拥有工厂更重要，拥有市场的唯一办法是拥有占市场主导地位的品牌。[1]由此可见，品牌的成功关乎企业的成功。同时，这也是许多人共同认为的等式。在创建、建设、维持成功品牌的过程中，品牌营销策略的重要性得到了大多数企业的肯定。许许多多成功的国际品牌证明了这条硬道理，比如乔丹、可口可乐、麦当劳等无不是凭借独特的品牌营销策略屹立于强势品牌之林。一、何为品牌营销最高级的营销不是建立庞大的营销网络，而是利用品牌符号，把无形的营销网络铺建到社会公众心里，把产品输送到消费者心里，使消费者选择消费时认可这个企业。这就是品牌营销。[2]把企业的信誉、文化、产品、质量、科技等重要信息凝练成一个品牌符号，着力塑造其广泛社会知名度好和美誉度，烙印到公众心里，使产品随品牌符号走进消费者心里。这个过程就是打造品牌。品牌是形象，是信誉，是资产。品牌竞争力是企业的核心竞争力。绝大多数中小企业因资金与规模有限，认为品牌战略只是大公司的营销战略。其实任何著名品牌，都是从默默无闻到闻名天下，如海尔、蒙牛、创维等都是从中小企业的规模开始打造品牌，推广以品牌营销为先导的市场营销策略的。企业缺的不是资金与规模，而是缺少品牌营销战略。二、品牌营销对消费者的积极影响在消费市场上，品牌对消费者是不可或缺的。以品牌营销为主要手段，最终会获得消费者的青睐。因为品牌营销最终吸引的是高端的消费人群。这是因为随着人们生活水平的逐步提高，更多的消费者购买力渐渐地增强，追求商品的质量也越来越高，慢慢地由价格的敏感转而追求品质享受。(1)品牌便于消费者辨认、识别所需商品，有助于消费者选购商品。随着科学技术的发展，商品的科技含量日益提高，信息及科技传播速度的加快，增加了制造商的模仿力。对消费者来说，同类商品间的差别越来越难以辨认。由于不同的品牌代表着不同的商品品质、不同的利益，所以有了品牌，消费者即可借助品牌辨别、选择所需商品和服务。(2)品牌有利于维护消费者利益。有了品牌，企业以品牌作为促销基础，消费者认牌购物。企业为了维护足自己的品牌形象和信誉，都十分注意恪守给予消费者的利益，并注重同一品牌的产品质量水平同一化。如此一来，消费者可以在厂商维护自身品牌形象的同时获得稳定的购买利益。(3)品牌有利于促进产品改良，有益于消费者。由于品牌实质上代表着销售者对交付给买家的产品特征和利益的承诺，所以营销企业为了适应消费者的需求变化，适应市场竞争的客观要求，必然会不断更新或创新产品，以兑现或增加承诺。这是厂家的选择，也是消费者的期望。可见，迫于市场的外部压力和企业积极主动迎接挑战的动力，品牌最终会带给消费者更多的利益。[3]三、品牌营销策略在一切营销手段中，品牌营销是最**，也是收效最大的营销力道。在品牌营销过程中，同一种商品的经营者往往很多，企业要想吸引消费者，使其信赖，喜欢和购买自己色产品，就必须使自己的产品有一个响亮的品牌。这样才能建立顾客忠诚度，在消费者的心中打上品牌的深深烙印。（1）定位品牌的魅力现在的时代，是个性化消费的时代，一个充满有特色的品牌时代。这已经逐步成为消费者选择地核心因素。品牌反映了一定的个性。如果品牌是一个人，一种动物或是一个物体，那么不同的品牌会使人们产生不同的品牌个性联想。奔驰会让人想到一位严谨的老板、一只勇猛的雄狮或一座庄严质朴的宫殿。品牌定位并不是对产品本身采取什么行动，而是针对现有产品的创造性思维活动，是对潜在消费者的心理采取行动。因此，提炼对目标人群最有吸引力的优势竞争点，并通过一定的手段传递给消费者，然后转化为消费者的心理认识，是品牌营销的一个关键环节。（2）注意品牌营销文化品牌的灵魂是文化，品牌文化凸显出品牌个性，是品牌价值的核心部分。品牌文化是品牌价值内涵及情感内涵的自然流露，蕴含着品牌的价值理念、情感诉求、品味、情趣等多种元素，是品牌触动消费者心灵的有效载体。品牌作为无形资产日益受到人们的重视，品牌不仅仅只是购买产品本身的使用价值与功能，而且还包括产品所蕴含的精神文化等内在的东西，消费者购买产品不仅是购买产品和服务，同时也是在购买品牌所具有的独特的文化品位。在日趋激烈的市场竞争中，企业要以人为本，使产品更具有文化内涵，应充分张扬个性特征，自身独有的品牌文化。在品牌营销过程中注重品牌文化的建设，可以提高品牌价值，赢得更多的消费者，企业只有将品牌文化融入到品牌建设中，才能建立起鲜明而强势的品牌形象。未来企业竞争的重点是品牌的竞争，也是品牌文化的竞争，构建具有独特内涵和个性的品牌文化是品牌经久不衰的必由之路。[4](3)不断进行品牌创新目前，每个行业都在进行轰轰烈烈的价格战，降价是市场营销的一种重要手段，有着直观的威力，它削减了商品的了利润，深化了企业管理和促进了技术的革新，最终给了用户最大的实惠。但价格战并不是一种持久的竞争方式，过度的价格战会使得消费者和商家两败俱伤。所以，我们应该情形的认识到：只有品牌的创新才是企业可持续发展的必然选择。一个产品，一旦成了名，对于企业来说便是拥有了一笔巨大的无形资产。于是，创名牌成了许多企业和产品不懈追求的最高境界。但是，市场是无情的，许多事例都充分说明名牌没有终身制。因此，名牌需要创新，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。综上所述，品牌是企业、产品和服务的标示，是企业和产品的象征和代表，反映企业综合实力和经营水平的无形资产。成功地品牌营销策略将提升企业产品信誉和企业知名度，扩大产品市场占有率，增强企业盈利能力，提高企业的竞争力。企业只有树立品牌营销意识，挖掘品牌核心价值，明确品牌营销定位，注重品牌营销文化，不断进行品牌创新，塑造良好的品牌形象，提高品牌的美誉度和知名度，形成品牌特色与优势。