知名企业质量手册

知名企业质量手册华夏云龙促香机质量手册本质量手册副本编号：本质量手册持有人职位受控状态:编制:XXX 审核：批准:目录2020年4月19日目录手册颁布令质量是企业生存和发展之本，为了提高公司的质量管理水平，树立良好的企业形象，本公司依据GB/T19001—idt IS09001:［质量管理体系——要求］,并结合本公司的实际情况编制了此［质量手册］,现予以批准颁布实施。

本［质量手册］阐明了公司的质量方针，适用于本公司的产品实现全过程的质量管理工作，是指导公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则,同时也是公司开展质量活动，实现质量方针和质量目标的纲领性文件。

公司全体员工必须认真贯彻，并严格遵照执行。

董事总经理：日期：7 月30日2020年4月19日任命书为了贯彻执行GB/T19001—idt IS09001: < 质量管理体系要求>,确保本公司的质量管理体系有效运行，本公司由XXXXXXXXfe生出任管理者代表，另两位助理管理者代表（DMR—XXXXXXXXb姐（负责香港区域DMR 及XXXXXXXXXX负责大陆区域DMR将协助管理者代表开展以下工作：1、确保本公司按照GB/T19001—idt ISO9001: 标准建立、实施并保持质量管理体系的有效运行，确保产品实现过程得到有效识别、管理和控制；2、定期向最高管理者报告本公司质量管理体系的运行情况和业绩，包括对改进的需求；3、提高并加强公司全体员工对满足顾客和相关方要求的认识和理解；4、负责与本公司质量管理体系有关的外部认证事宜。

董事总经理:2020年4月19日日期：年7月30日手册发放名单质量手册修改页第0章概述0. 1公司简介XXX企业有限公司，成立于1990年，是一间建基于香港的公司，主要的业务是生产毛绒玩具、婴幼儿用品。

现时，香港公司的员工有30人，在中国东莞拥有31,850平方米的厂房，雇佣工人约XXXX人。

本公司的客户主要来自欧美国家。

每年的营业额大约二千万美元。

本公司专业生产布料车缝类、及充棉类玩具、婴儿用品包括口水肩、毛巾、手套、旅行手袋及精品。

本公司的主要的顾客有Fisher- Price 、The First Years 、Learning Curve 、Tiny Love 、Kinderkids 、Kids II本公司以IS09001:国际质量管理标准，进行质量管理，务求达到优质生产，并致力在生产过程中，完全符合玩具安全标准，包括EN-71及ASTM标2020年4月19日准规定的测试要求。

我们有信心保证本公司能为顾客提供优质的产品及满意的服务0.2［质量手册］管理规定0.2.1手册的编制、审批及发放①此［质量手册］由大陆副管理代表(即Deputy ManagementRepresentative-DMR)牵头组织编制，编制完成后由其负责检阅，经检阅后呈董事总经理批准颁布发行。

②此［质量手册］原件由大陆副管理者代表负责保存,［质量手册］的［受控版本］收件人名单见［质量手册发放名单］内,所有［质量手册］的受控版本均在手册的封面(即首页)盖有蓝色［受控文件］印章，并编有手册副本编号，以作识别。

③在获得董事总经理的批准下,［参考版本］的［质量手册］是能够发放的，所有［参考版本］的［质量手册］是没有注明手册编号，且在手册上加盖［参考文件］印章。

在［参考版本］的质量手册发放后，副管理代表需保持一份发放记录。

凡［参考版本］的［质量手册］不列入管控范围，当有内容修订时，不主动通知修正。

2020年4月19日董事总经理（管理代表）及所有的手册副本持有人, 需每年定期检阅[质量手册] 的内容能否充分及有效地反映整个质量管理系统的运作情况,及符合有关IS09001:国际标准的要求。

若有需要修改，修改人则向DMF以书面提出。

0.2.5 修订及废止①所有更改或修订, 需由董事总经理在[ 质量手册修改页] 内签名确认, 方可生效。

②更新版本的资料会显示于[质量手册修改页] 内。

③副管理代表需负责安排已审批的新版本[质量手册], 发放到所有[ 受控版本]持有人处,旧版本的手册由（大陆）副管理代表负责回收及即时注销。

0.3质量系统覆盖范畴声明本章的目的为声明本<质量手册>,能充分准确地反映［XXX企业有限公司］, 在认证范畴内的质量系统运作，符合IS09001:国际质量管理标准的要求。

［XXX企业有限公司］认证产品覆盖范畴是：毛绒玩具和婴儿纺织用品的制造。

而在认证范畴的［XXX企业有限公司］,实际上包括下列地点及营运功能：XXX企业有限公司地址如下1) XXX 企业有限公司(Germton Enterprises Ltd.)地址：香港九龙旺角亚皆老街XXXXXXg电话:(852)XXXXX 传真:(852)XXXXXXX营运功能：市场销售、营业、采购、船务等。

2) XXXXXXX有限公司地址：中国广东省东莞市XXXXXT业区电话:(86-769)XXXXXX 传真:(86-769)XXXX营运功能：品质品管、仓存、生产计划及物料控制、生产制造、设备保养维修、付运等2020年4月19日0.4删减说明此＜质量手册＞是依照GB/T19001- idt IS09001:［质量管理体系一要求］,并结合本公司实际规定了质量管理体系要求。

(a) 证实本公司有能力稳定的提供满足顾客和适用的法律/法规要求的产品。

(b) 经过体系的有效应用，并持续改进的过程，旨在增强顾客的满意。

因本公司是按照顾客提供的实样、技术数据或图纸等相关资料来制作样办及复制本公司新款或旧款的产品，承担的产品并不涉及GB/T19001-idt ISO9001: 本标准第七章7.3［设计和开发］的内容，因此对此章节的要求进行了了删减，其余章节均作了适合本公司质量管理体系要求的规定,对该章的删减不影响公司提供、满足顾客和适用法律/法规要求的产品能力，也不免除公司提供满足顾客和适用法律/法规要求的产品责任。

2020年4月19日文档仅供参考0.5文字简称索引AOD -Accept On Deviation （ 特别采用） BOM -Bill of Material 物料清单）EDM -Engineering Decision Memo （ 工程决定通知书）EP -Engineering pilot （工程试产）GRN -Good Receiving Note （ 收货单） IQC -Incoming Quality Control （来料检查）ISO -In ternatio nal Orga ni zati on for Stan dardizati on MR -Management Representative （管理代表）OC -Order Con firmation （销售确认）-Production Advice （ 生产通知）控制）-Quality Assurance （ 质量保证）PA PMC-Producti on Pla nning and Material Con trol （生产计划及物料PP -Producti on pilot （ 生产试制）PPC -Producti on Pla nning Con trol （生产计划及控制）PO-Purchase Order （采购单）QA QC-Quality Control （质量控制）文档仅供参考2020年4月19日QM -Quality Manual（质量手册）QP -Quality Procedures（质量系统程序）SA -Shipping Advice（船/ 货运通知）0. 6术语和定义本公司采用GB/T19001—19001 idt IS09001: < 质量管理体系基础和术语>标准中的有关定义。

本手册所使用的供应链为：供方一组织一顾客。

2020年4月19日第1章质量管理体系1.1总要求1.1.1本公司按照GB/T19001-idt IS09001: 质量管理体系——要求，建立质量管理体系，形成文件，加以保持和实施，并持续改进，为此要求：①公司的质量活动由客户订单、采购、生产、检验与测试，包装与储存、交付、客户服务等构成相关质量体系运作原则以［质量手册］为基本依据；各部门为达成公司的质量目标及系统运作，须制订相关的［质量系统程序］为运作依据；为执行［质量手册］及［质量系统程序］所规定的作业，应制定相关的［工作指引］为作业的依据；质量体系运作结果均应保有记录以说明其执行的有效性；所有质量体系文件见［质量体系文件总览表］。

②若客户有特殊要求或专项要求，公司则应制订［品质计划］作为管制依据；2020年4月19日由来料、各工序的半制品直至入库成品的检验方法、负责人及所产生出来的报告记录，公司制定有［润田通用品质计划］进行管制。

③为了确保产品从客户订单，生产至客户服务各阶段的质量一致性，制订［质量保证体系图］为质量管理依据。

④质量管理体系的运作审核，每半年至少执行一次，以确保贯彻落实及持续改进。

1.1.2相关文件FM/4.2.3-003A [ 质量体系文件总览表］QPN0001 ［润田通用品质计划］（附件3'）［质量保证体系图］1. 2文件控制1.2.1人事行政、财务等管理规章制度纳入公司规章制度范围，相关IS09001:质量体系文件依QP/4.2-01［文件管理程序］执行：①文件应统一分类、编号；②文件在发布前由授权人员审批其适用性，发行时应有相关记录，说明文件类别、文件编号、分发份数、分发单位等；2020年4月19日③文件批准权限④文件的修订、作废由相关部门或原编制部门提出修订申请；⑤对质量体系有效运行起重要作用的各个场所，都能得到相应文件有效版本；⑥从所有发放或使用场所及时撤出失效和/或作废的文件，或隔离盖”参考文件”章或”失效文件”章防止误用；⑦质量管理体系文件正本由大陆管理者代表负责管理与保存，表单记录由各相关部门负责管理与保存；122 技术文件的管理依据QP/4.2-02［技术文件管理程序］执行。

123 外来文件的管理依据QP/4.2-01［文件管理程序］第5.10点执行。

1.2.4相关文件QP/4.2-01文件管理程序技术文件管理程序XXX企业有限公司第1章质量管理体系质量手册2020年4月19日1.3记录控制1.3.1记录的控制，包括:①公司制订QP/4.2-03［记录控制程序］,对各类记录的标识、贮存、保护、检索、保存期和处理进行监控。

②大陆副管理者代表负责编制［记录总览表］,对质量系统程序中所引用的表单/表格进行登记编号管理。

③所有的记录必须是真实可靠的，如实反映本厂质量管理体系、产品质量达到规定要求。

保管方式便于存取、检索，防止记录损坏、丢失。