物业承接查验制度
- 格式:doc
- 大小:24.00 KB
- 文档页数:4
1.适用范围同信集团所有项目交付前分户查验和公共设施设备承接查验工作。
2.控制目标通过物业分户查验和公共设施设备承接查验的启动条件、查检质量标准和查验流程的规范,促使项目合理管理工期,满足法规要求,提高产品感官工程质量和客户满意度。
3.术语定义3.1分户查验:是指在项目交付前,物业公司和建设单位工程管理部门按照相关建筑规范以及交付标准,以客户角度对户内施工质量、观感质量、使用功能等方面进行的检查。
3.2公共设施设备承接查验:是指物业公司承接新建物业前,物业公司和建设单位工程管理部门按照国家和集团有关规范、标准以及前期物业服务合同,共同对物业共用部位、共用设施设备进行检查和验收的活动。
4.职责4.1工程管理部:组织物业分户查验和公共设施设备承接查验工作,编制查验计划,跟踪督促施工单位整改查验中发现的问题。
4.2物业:负责参与计划编制,实施分户查验和公共设施设备查验,配合督促施工单位整改。
4.3承建单位:参与计划编制和现场查验,组织整改查验中发现的不合格项。
5.分户查验管理内容5.1分户查验分为制定分户查验计划、查验人员培训、初验、整改、复验和再次复验。
由工程部负责组织和督促,物业负责现场分户查验工作。
5.2在物业承接前,成本合约部及设计部应配合工程部提供物业的各种技术资料和竣工图,并将合同与协议中的技术指标和维保条款等给物业服务公司。
若验收时尚未完成竣工图,应提供最终的施工图,并附相关设计修改说明,竣工图在项目交付前及时提供。
5.3物业公司在接管物业时,以物业安全、质量和满足使用功能为主的验收。
内容包括:资料、房屋主体、道路、公建配套、设施设备、绿化景观等。
根据项目的施工进度和业主入住的情况不同,物业公司对部分楼层建筑装修、设备和系统进行验收接管。
5.4分户查验方法与过程控制程序6.公共设施设备承接查验6.1承接查验由工程部负责组织和督促,为简便操作,实物承接可由施工单位直接向物业公司进行移交。
6.2承接查验按照下列程序进行6.2.1确定物业承接查验计划6.2.2查验移交图纸资料6.2.3现场查验共用部位、共用设施和设备6.2.4整改查验中发现的问题6.2.5复检整改问题6.2.6达成少量遗留问题整改计划6.2.7办理实物承接移交手续6.3分期开发建设的项目,可以根据开发进度,对符合交付使用条件的物业进行分期查验,分期办理项目移交手续。
物业承接查验管理制度一、目的和原则1.目的:为了规范物业承接查验工作,确保物业的顺利过渡和管理,提高物业服务质量。
2.原则:公开透明,公正公平,依法依规。
二、物业承接查验程序1.物业承接查验的程序包括:公告、报名、资格审查、出价报名、评审、中选、签约等阶段。
2.公告阶段:(1)发布公告,公告内容包括承接物业的具体信息,报名资格要求,报名时间和地点等。
(2)公告形式:通过媒体公告、物业管理公司网站公告等多种方式进行公告。
3.报名阶段:(1)报名时间:在公告发布后规定的时间内进行。
(2)报名资格:报名者需具备相关资质,包括拥有物业管理资格证书、具备一定的管理经验等。
4.资格审查阶段:(1)对报名者进行资格审查,审查内容包括是否具备相关资质、是否具备管理经验等。
(2)资格审查结果通过书面形式进行通知。
5.出价报名阶段:(1)在符合资格的报名者中,进行出价报名。
报名者需提出具体的管理方案、业务经验和经济报价等。
(2)物业管理公司根据报名者的管理方案、业务经验和经济报价等进行评审,并选定一名中选者。
6.评审阶段:(1)评审包括对报名者的管理方案、业务经验和经济报价等进行评估和比较。
(2)评审结果通过书面形式进行通知。
7.中选阶段:(1)根据评审结果,选定一名中选者。
(2)中选结果通过书面形式进行通知。
8.签约阶段:(1)中选者需与物业所有者进行签约,并按照约定的时间和要求进行物业的过渡。
(2)签约内容包括物业的管理范围、管理标准、权责义务、服务价格等。
三、物业承接查验的管理措施1.形成多方共管的机制,包括物业所有者、承接方、相关政府部门等的参与和监督。
2.定期召开物业过渡会议,交流信息,解决问题,确保物业过渡顺利进行。
3.物业承接过程中,各方需提供真实、准确、完整的相关材料和信息。
4.物业承接查验的结果需公示一定时间,接受社会监督和公众参与。
5.物业承接查验的过程和结果需做好备案,作为相关法律法规和政府政策的执行依据。
物业承接查验管理制度物业承接查验管理制度章节一:概述1.1 目的本制度的目的是为了规范物业承接查验的管理流程,确保物业承接工作的顺利进行。
1.2 适用范围本制度适用于物业承接查验的各个环节,包括招标、竞标、合同签订、查验等。
1.3 定义1.3.1 物业承接:指业主委托物业管理公司接手物业管理工作的行为。
1.3.2 查验:指对现有物业设施、设备、人员等进行评估和检查,以确定承接后的维护工作。
章节二:招标与竞标2.1 招标公告发布2.1.1 确定招标人员2.1.2 拟定招标公告内容和要求2.1.3 发布招标公告2.2 竞标文件准备2.2.1 确定竞标文件内容和要求2.2.2 准备竞标文件2.2.3 竞标文件的提交截止时间和地点2.3 竞标评估2.3.1 成立评审小组2.3.2 对竞标文件进行评审2.3.3 筛选出符合要求的竞标人员2.4 竞标结果公示2.4.1 公示竞标结果2.4.2 确定中标人员章节三:合同签订3.1 确定合同内容和要求3.2 起草合同草案3.3 合同洽谈和修改3.4 签订合同章节四:承接查验4.1 编制承接查验方案4.2 开展物业承接查验工作4.3 编制查验报告4.4 处理查验结果章节五:附件本文档涉及的附件包括:章节六:法律名词及注释1.物业管理:指按照法律法规和相关规定,对房屋、土地和设施进行管理、维护和服务的行为。
2.承接:指接替原物业管理公司或业主自行管理房屋、土地和设施的行为。
3.查验:指对现有物业设施、设备、人员等进行评估和检查,以确定承接后的维护工作。
物业承接查验制度操作流程物业承接查验,就像是一场房屋和相关设施设备的“大体检”。
这事儿啊,可重要着呢。
对于新建物业来说,查验要从最基础的建筑结构开始。
走进那还透着股新气息的大楼,先看墙是不是直溜儿的,有没有裂缝像小蛇一样蜿蜒在上面。
地面呢,得平平整整的,不能一脚高一脚低,就像人走路不能一瘸一拐似的。
门窗也得好好检查,开关是不是顺滑,就好比人的关节活动要自如。
这窗户密封好不好,要是密封不好,冬天冷风呼呼灌进来,就像在冰窖里似的。
这是房屋建筑主体的检查,是整个查验的骨架部分。
再看看那些设施设备。
水电设施是重中之重。
打开水龙头,水得哗哗流得畅快,不能滴滴答答像个生病的人有气无力。
水压也要合适,不然洗澡的时候水跟小细线似的,洗个澡都不痛快。
电路呢,灯得亮得敞亮,插座得通电正常,可不能搞出什么漏电的吓人情况。
电梯也是个关键的家伙。
坐上去,得稳稳当当的,不能像坐过山车似的忽上忽下。
听那运行的声音,要是嘎吱嘎吱响,就像个老破车,肯定是有问题的。
消防设施也不能马虎。
灭火器得在该在的地方,而且要能正常使用,这就像战士的武器,关键时候得能派上用场。
消防通道得畅通无阻,要是堵得死死的,一旦有火灾,那可就是要命的事儿。
在查验的过程中,得有详细的记录。
这记录就像是病历本,哪儿有毛病,毛病啥样,都得写得清清楚楚。
不能含糊其辞,写得像天书一样。
比如说墙面裂缝,得写清楚裂缝的长度、宽度,在哪个位置。
要是记录不清楚,以后追究起来,就像两个人扯皮,都说不清楚。
对于老旧物业的承接查验,又有不同的情况。
老旧物业就像一个上了年纪的老人,毛病可能更多。
外观上,可能墙皮脱落,就像人掉头发似的。
屋顶可能漏水,这就像人老了帽子破了个洞,下雨天就遭罪。
里面的设施设备更是问题多多。
那水管可能因为年久失修,锈迹斑斑,水流得不畅快,就像老人血管堵塞一样。
电路也可能老化,动不动就跳闸,就像老人神经脆弱一样。
这查验的人员得专业又细心。
就像医生看病,得有真本事。
物业承接查验管理制度1. 引言本物业承接查验管理制度旨在规范物业承接过程中的查验工作,确保物业承接的准确性和高效性,最大程度地避免后续纠纷和风险。
2. 查验工作的目标和原则2.1 目标通过物业承接查验,确保新承接物业的正确性、合法性和完整性。
2.2 原则•公平公正:查验工作要以公平公正的原则进行,确保承接物业中不存在任何非法或不合规定的项目。
•准确高效:查验工作应准确无误且高效进行,以提高工作效率和减少错误。
•合作共赢:查验过程中,应与相关部门和相关人员积极合作,互相支持,实现共同的目标。
3. 查验工作的程序与要求3.1 准备工作在进行物业承接查验之前,应进行必要的准备工作,包括但不限于内容:梳理查验范围:明确需要查验的物业范围,确保没有遗漏。
收集相关文件和资料:收集相关的文件和资料,包括合同、登记信息、建筑图纸等。
制定查验计划:根据实际情况,制定查验计划,明确查验的时间节点和责任人。
3.2 查验流程查验工作按照流程进行: 1. 查阅文献:首先,查验人员应查阅相关的文件和资料,了解承接物业的背景和相关信息。
2. 实地勘察:对于需要实地查验的物业,查验人员应进行实地勘察,验证物业的实际情况是否与相关文件和资料相符。
3. 核对资料:查验人员应核对相关文件和资料,确保信息的准确性和合法性。
4. 填写查验报告:查验人员根据实际情况,填写查验报告,详细记录查验过程、发现的问题以及后续处理意见。
5. 复核核查:查验报告完成后,应进行复核核查,确保报告的准确无误。
3.3 查验要求在进行物业承接查验时,应注意要求:严格按照制定的查验计划进行工作,确保查验工作按时完成。
负责人应定期向相关部门汇报查验进展和发现的问题,确保及时解决。
查验人员应熟悉相关的法律法规和政策,确保查验工作合规。
查验报告应详细记录查验的过程和发现的问题,以及后续的处理意见。
4. 查验结果的处理和反馈4.1 处理结果根据查验结果,对于发现的问题和不合规定的项目,应及时进行处理和整改。
物业承接查验办法第一章目的与原则第一条为规范物业承接查验工作,明确各方职责,保障物业服务质量,根据相关法律法规,特制定本办法。
第二条本办法旨在明确物业承接查验的目的、原则、内容、流程、责任等,确保物业交接工作的顺利进行。
第二章查验内容与标准第三条物业承接查验的内容包括但不限于:物业共用部位、共用设施设备、物业服务用房、物业管理相关资料等。
第四条查验标准应符合国家及地方相关标准、规范,确保物业设施设备的安全、正常使用。
第三章查验流程与方法第五条物业承接查验应遵循以下流程:申请查验、现场查验、问题记录、整改落实、复查验收、签订交接协议。
第六条查验方法应采取现场检查、测试、比对等方式,确保查验结果的真实性和准确性。
第四章建设单位责任第七条建设单位应确保物业的工程质量,提供完整、准确的物业管理相关资料,配合物业服务企业进行查验工作。
第八条建设单位应对查验中发现的问题进行整改,确保物业在交付前达到相关标准。
第五章物业服务企业责任第九条物业服务企业应按照本办法和相关规定,认真开展物业承接查验工作,确保查验的公正、公平、公开。
第十条物业服务企业应及时向建设单位反馈查验中发现的问题,并督促其整改落实。
第六章查验结果与整改第十一条查验结束后,应形成查验报告,明确列出查验结果及需整改的问题。
第十二条建设单位应根据查验报告进行整改,并在规定时间内完成整改工作。
物业服务企业应跟踪整改情况,确保整改到位。
第七章法律责任与追究第十三条违反本办法规定的,应承担相应的法律责任。
对于查验中发现的违法违规行为,应及时向相关部门报告并追究相关责任人的法律责任。
第八章附则与解释权第十四条本办法自发布之日起实施,由[单位名称]负责解释。
第十五条本办法如有未尽事宜,按照国家及地方相关法律法规执行。
以上是一份关于物业承接查验办法的文档,根据要求包含了目的与原则、查验内容与标准、查验流程与方法、建设单位责任、物业服务企业责任、查验结果与整改、法律责任与追究、附则与解释权等方面的内容。
物业工程承接查验制度一、总则为规范物业工程承接查验程序,确保物业工程承接质量,提高物业管理服务水平,制定本制度。
二、适用范围本制度适用于所有进行物业工程承接查验的单位和个人。
三、承接查验的程序1. 项目确定:物业工程承接查验由物业管理部门负责,根据具体情况确定需要承接查验的项目。
2. 承接单位确定:物业管理部门将项目信息发布到承接单位池中,承接单位根据实力和经验进行竞争,最终确定承接单位。
3. 查验准备:承接单位收到通知后,立即组织人员进行查验准备工作,包括查阅相关文件资料、准备必要工具设备等。
4. 查验过程:承接单位根据要求进行查验工作,包括现场勘查、检测分析、数据统计等。
5. 查验报告:承接单位完成查验后,编写查验报告并提交给物业管理部门,报告内容包括查验结论、存在问题及改进意见等。
6. 结果评定:物业管理部门对查验报告进行评定,根据评定结果确定是否合格,对不合格的项目提出整改要求。
7. 整改验收:承接单位对不合格的项目进行整改,并向物业管理部门提交整改报告,经验收合格后方可继续进行后续工作。
四、承接查验的内容1. 工程安全:检查工程的结构安全性,包括建筑物、设备设施等。
2. 工程质量:检查工程的施工质量,包括材料使用、施工技术等。
3. 工程时效:检查工程的进度和质量,确保工程按时按质完成。
4. 工程费用:检查工程的费用支出情况,确保费用合理、透明。
五、责任制度1. 物业管理部门负责组织实施物业工程承接查验工作,确保工作的顺利进行。
2. 承接单位负责按照要求进行查验工作,保证查验质量和结果的准确性。
3. 若承接单位存在违规行为或不良记录,将会受到相应的处罚,包括停止合作、行政处罚等。
4. 若查验工作发现存在严重安全隐患的情况,需立即报告给物业管理部门,并停止相关工程。
六、结语物业工程承接查验制度的出台,是为了保障物业工程质量和安全,提升物业管理水平。
各相关单位和个人要严格遵守本制度,确保承接查验工作的顺利进行,为提升物业服务水平、实现可持续发展贡献力量。
物业项目承接查验制度一、总则第一条为了规范物业项目承接查验工作,确保接管物业质量合格、资料完整,根据国家有关法律法规和建设部相关规定,制定本制度。
第二条物业项目承接查验工作应遵循公开、公平、公正、诚信的原则,确保物业服务企业(以下简称“物业公司”)与建设单位或委托方(以下简称“甲方”)在接管物业前,共同对物业共用部位、共用设施设备进行检查和验收。
第三条物业项目承接查验工作适用于新建物业的承接查验和物业管理机构更迭的承接查验。
第四条物业公司应按照本制度要求,组织承接查验工作,确保查验工作顺利进行。
二、组织机构与职责第五条物业公司应组建承接查验小组,由总经理负责组建,并委任组长。
组长负责审批物业接管计划,办理物业的接管手续。
第六条组长组织对接管小组中的工程技术人员及相关人员进行人员培训,使其熟悉相关法律法规、规范和验收标准。
第七条承接查验小组应根据物业项目的特点和规模,合理安排验收人员,确保验收工作的全面、到位。
第八条甲方应按照约定,指派专人负责与物业公司进行对接,协助物业公司开展承接查验工作。
三、承接查验流程第九条物业公司应在接管前,与甲方共同查验物业项目,包括但不限于房屋结构、设施设备、园林景观、公共设施等。
第十条查验过程中,验收人员应按照国家和地方的建设规范、质量标准进行,对物业项目的共用部位、共用设施设备进行全面检查。
第十一条验收人员应采用现场查验、资料审核等方式,对物业项目进行检查,并做好记录。
查验记录应真实、完整、规范。
第十二条物业公司应根据查验结果,对发现的问题进行汇总,向甲方提出整改要求。
甲方应及时整改,并书面回复物业公司。
第十三条整改完成后,物业公司应组织重新查验,确保整改措施落实到位。
第十四条物业公司应在与甲方办理物业接管手续时,提交承接查验报告,作为物业管理的依据。
四、资料管理第十五条物业公司应建立健全承接查验资料管理制度,确保资料的完整性、真实性和可追溯性。
第十六条物业公司应保存承接查验过程中的所有资料,包括但不限于查验记录、整改回复、验收报告等。
物业承接查验管理制度物业承接查验管理制度1. 引言本管理制度旨在规范物业承接查验工作,确保物业交接过程顺利进行,维护业主权益和物业公共利益。
本制度适用于物业管理公司与业主委员会之间进行物业承接查验的情况。
2. 承接查验程序2.1 申请流程业主委员会应在物业交接前向物业管理公司提出承接查验申请,申请内容应包括以下信息:交接日期及时间;交接地点;交接所涉及的具体物业项目。
2.2 备案与确认物业管理公司收到承接查验申请后,应尽快与业主委员会联系并确认相关细节。
双方应共同确定交接查验的时间、地点和具体事项,并将确认的内容书面备案。
2.3 交接查验流程物业交接查验应由物业管理公司的负责人和业主委员会的代表共同进行。
具体流程如下:1. 双方到达交接查验地点,并进行身份确认。
2. 双方核实物业交接的文件和资料。
3. 双方共同检查物业现场的设施设备、维修保养记录、巡逻安全情况等。
4. 双方共同检查物业资产清单和相关财务文件。
5. 双方梳理出存在的问题和待解决的事项,共同商讨解决方案。
6. 双方在交接查验记录上签字确认,并保存好记录文件。
2.4 结果通知经过交接查验,物业管理公司应尽快向业主委员会通知交接查验结果。
如果存在问题和待解决的事项,应明确解决方案并按时落实。
3. 承接查验要求3.1 严格按照相关法律法规执行物业管理公司和业主委员会在承接查验过程中应严格遵守相关法律法规的规定,确保合法合规。
3.2 全面彻底查验承接查验过程中,双方应全面彻底地检查物业设施设备、文件资料、财务情况等,并确保所有问题都得到及时发现和解决。
3.3 沟通协商解决问题如果在交接查验过程中发现问题或有待解决的事项,双方应积极沟通协商,共同制定解决方案,确保问题得到及时解决。
4. 承接查验记录与报告物业交接查验过程中的记录应详细、准确地记录下来,并及时保存。
交接查验记录应包括以下内容:交接查验日期、时间和地点;参与人员的姓名和职务;交接查验的具体事项及结果;发现的问题和待解决的事项;商定的解决方案;签字确认。
物业承接查验管理制度物业承接查验管理制度1.管理范围1.1 本制度适用于物业公司承接新项目的查验管理。
1.2 物业公司应与相关部门签订合同明确责任、义务和服务内容。
2.查验前准备2.1 项目经理应组织相关人员进行现场勘察,了解项目基本情况。
2.2 物业公司应与业主方签订承接查验协议,明确双方责任和义务。
2.3 物业公司应制定查验计划,明确查验的时间、地点和内容。
3.查验流程3.1 施工单位应在房屋建成后通知物业公司进行查验。
3.2 物业公司应派遣专业人员进行查验,包括室内外设施、绿化、消防等。
3.3 物业公司应将查验结果记录在查验表格中,注明每项内容的合格与否。
3.4 查验结束后,物业公司应将查验结果报告给业主方,并提出整改建议。
4.整改与验收4.1 业主方应根据物业公司提出的整改建议进行整改。
4.2 物业公司应协调与业主方进行整改事宜的沟通,并督促整改进展。
4.3 物业公司应安排专人进行整改验收,确保整改工作符合相关标准和规定。
4.4 整改验收合格后,物业公司与业主方签订物业管理合同。
5.附件本文档所涉及的附件包括但不限于:________●查验计划表格●查验结果记录表格●整改建议表格●物业管理合同范本6.法律名词及注释●承接:________指物业公司接收新项目的管理和服务工作。
●查验:________对房屋建设项目进行勘察和检查,查看是否符合相关标准和规定。
●物业管理合同:________指由物业公司与业主方签订的约定管理和服务内容的合同。
项目物业承接查验管理制度一、制度目的为保证项目物业的顺利承接和规范管理,规范承接查验的程序,明确承接查验的职责和要求,确保承接查验的质量和效果,定制本制度。
二、适用范围本制度适用于各类物业承接前的查验及管理。
三、职责和要求1. 承接单位的职责(1)应在项目交接阶段接收项目物业,并对物业进行查验,拉清楚有关责任和义务清单。
(2)应根据查验结果,制定维护计划和计划。
(3)应根据查验结果,向管理部门及时反馈情况,并进行交流沟通,共同解决问题。
2. 物业管理部门职责(1)应对物业承接前进行检查和管理,并确保其安全、正常。
(2)应在项目移交后及时回应承接单位的考察列表。
(3)应在项目交接过程中,积极协调各相关方交流,解决争议。
(4)积极监督承接单位按时、按质完成任务。
3. 承接管理监察部门的职责(1)监管物业移交过程中各相关方的行为,保护承接单位的合法权益。
(2)对承接单位的查验过程进行监督,确保其查验结果是客观、公正、规范的。
(3)及时发现承接过程中存在的问题,并主动协调解决。
(4)承接后一段时间内,对承接过程和承接结果进行自主监察。
四、承接查验的程序1. 查验范围查验范围包括以下几个方面:(1)建筑工程及设备设施(2)室内装修及装饰(3)环保和安全管控(4)停车场、门禁、监控系统、消防等配套设施(5)与物业业务相关的制度和规定。
2. 查验要求查验过程中,承接单位要坚持以下要求:(1)视察房屋及其设施,认真分析是否存在问题。
(2)检查是否符合国家有关安全和环保规定及标准。
(3)检查制度和规定是否适用于项目的特点。
(4)核对资料、证件、合同等是否合法、完善。
3. 查验流程(1)承接单位接收物业的第一步是完成交接列表,把交接清单和具体执行持续进展计划的落实情况一并报上。
(2)承接单位应按照项目特点和要求,制定查验计划和计划,并确定查验步骤,执行查验计划。
(3)承接单位应在查验过程中记录需要拍照、录像、记录的信息,防止数据的遗漏,也有助于以后追踪和复核。
物业的承接查验是指物业管理企业对新接管项目的物业共用部位、共用设施设备进行承接查验。
它分为新建物业的承接查验和物业管理机构更迭时的承接查验两种类型,前者发生在建设单位向物业管理企业移交物业的过程中,后者发生在业主大会或者产权单位向新的物业管理企业移交物业的过程中。
物业的承接查验是物业管理企业承接物业前必不可少的环节,其工作质量对以后的物业管理服务至关重要。
一、新建物业承接查验在物业竣工验收合格后,物业管理企业于业主入住之前,对物业进行承接查验。
在条件具备或者物业管理企业早期介入充分、准备充足时,物业的承接查验也可以和建设工程的竣工验收同步进行。
物业管理企业对物业进行查验之后将发现的问题提交建设单位处理,然后同建设单位进行物业移交并办理移交手续。
物业的承接、查验工作流程所示。
物业建成通过竣工综合验收↓物业管理企业组织人员进行承接查验↓对查验中发现的问题进行处理↓物业移交二、物业查验的方式承接查验不同于工程项目建设的竣工验收,是在物业建设单位竣工验收的基础上,对建设单位移交的物业资料,有关单项验收报告,以及对物业共用部位、共用设施设备、园林绿化工程和其他公共配套设施的相关合格证明材料,对物业公共部位配套功能设施是否按规划设计要求建设完成等进行核对查验。
承接查验还应对设施设备进行调试和试运行,还应催促建设单位及时解决发现的问题。
查验的相关资料由建设单位提供,物业管理企业主要是进行必要的复核。
物业管理企业应催促建设单位尽快安排验收。
建设单位无法提供相关合格证明材料,物业存在严重安全隐患和重大工程缺陷而影响物业正常使用的,物业管理企业可以拒绝承接物业,物业管理的承接查验主要以核对的方式进行,在现场检查、设备调试等情况下还可采用观感查验、使用查验、检测查验和试验查验等具体方法进行检查。
1.观感查验观感查验是对查验对象外观的检查,普通采取目视、触摸等方法进行。
2.使用查验使用查验是通过启用设施或者设备来直接检验被查验对象的安装质量和使用功能,以直观地了解其符合性、舒适性和安全性等。
建房[2022]165 号第一条为了规范物业承接查验行为,加强前期物业管理活动的指导和监督,维护业主的合法权益,根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国合同法》和《物业管理条例》等法律法规的规定,制定本办法。
第二条本办法所称物业承接查验,是指承接新建物业前,物业服务企业和建设单位按照国家有关规定和前期物业服务合同的约定,共同对物业共用部位、共用设施设备进行检查和验收的活动。
第三条物业承接查验应当遵循诚实信用、客观公正、权责分明以及保护业主共有财产的原则。
第四条鼓励物业服务企业通过参预建设工程的设计、施工、分户验收和竣工验收等活动,向建设单位提供有关物业管理的建议,为实施物业承接查验创造有利条件。
第五条国务院住房和城乡建设主管部门负责全国物业承接查验活动的指导和监督工作。
县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业承接查验活动的指导和监督工作。
第六条建设单位与物业买受人签订的物业买卖合同,应当约定其所交付物业的共用部位、共用设施设备的配置和建设标准。
第七条建设单位制定的暂时管理规约,应当对全体业主允许授权物业服务企业代为查验物业共用部位、共用设施设备的事项作出约定。
第八条建设单位与物业服务企业签订的前期物业服务合同,应当包含物业承接查验的内容。
前期物业服务合同就物业承接查验的内容没有约定或者约定不明确的,建设单位与物业服务企业可以协议补充。
不能达成补充协议的,按照国家标准、行业标准履行;没有国家标准、行业标准的,按照通常标准或者符合合同目的的特定标准履行。
第九条建设单位应当按照国家有关规定和物业买卖合同的约定,移交权属明确、资料完整、质量合格、功能完备、配套齐全的物业。
第十条建设单位应当在物业交付使用15 日前,与选聘的物业服务企业完成物业共用部位、共用设施设备的承接查验工作。
第十一条实施承接查验的物业,应当具备以下条件:(一)建设工程竣工验收合格,取得规划、消防、环保等主管部门出具的认可或者准许使用文件,并经建设行政主管部门备案;(二)供水、排水、供电、供气、供热、通信、公共照明、有线电视等市政公用设施设备按规划设计要求建成,供水、供电、供气、供热已安装独立计量表具;(三)教育、邮政、医疗卫生、文化体育、环卫、社区服务等公共服务设施已按规划设计要求建成;(四) 道路、绿地和物业服务用房等公共配套设施按规划设计要求建成,并满足使用功能要求;(五)电梯、二次供水、高压供电、消防设施、压力容器、电子监控系统等共用设施设备取得使用合格证书;(六)物业使用、维护和管理的相关技术资料完整齐全;(七)法律、法规规定的其他条件。
物业承接查验管理规范一、总则1、为了规范物业承接查验行为,保障物业正常交接和使用,根据《物业管理条例》及其他相关法律法规,制定本管理规范。
2、本管理规范适用于物业服务企业、业主委员会及相关单位在物业承接查验过程中的操作和管理。
二、承接查验依据1、国家相关法律法规,包括《物业管理条例》、《物业承接查验办法》等。
2、地方性法规和相关政策,如地方物业管理条例、物业专项维修资金管理办法等。
3、物业服务合同及相关协议,包括前期物业服务合同、承接查验协议等。
三、承接查验流程1、制定承接查验方案,明确查验范围、时间、人员和设备等。
2、对查验人员进行培训和考核,确保查验工作顺利进行。
3、对物业共用部位、共用设施设备进行逐项检查,并记录检查结果。
4、对发现的问题进行整改和处理,直至符合要求。
5、完成承接查验报告,向业主委员会或产权单位移交相关资料。
四、承接查验内容1、物业共用部位检查,包括房屋主体结构、公共部位、公共设施等。
2、物业共用设施设备检查,包括给排水设施、供电设施、消防设施、安防设施等。
3、物业资料检查,包括规划资料、施工图纸、竣工资料等。
4、其他内容,如公共秩序维护、保洁服务、绿化养护等。
五、承接查验标准1、符合国家及地方相关法规、政策。
2、符合《物业承接查验办法》等相关规定。
3、发现问题及时整改,处理结果符合要求。
4、承接查验报告完整,资料齐全。
六、承接查验责任与义务1、前期物业服务企业应当履行承接查验义务,确保承接的物业符合规定要求。
2、业主委员会应当对承接查验工作进行监督和指导,确保承接查验工作的顺利进行。
3、物业服务企业应当按照规定向业主委员会或产权单位移交相关资料。
4、在承接查验过程中发现的问题,相关责任方应当及时整改并处理。
5、任何单位和个人不得在承接查验过程中弄虚作假或者隐瞒事实。
七、附则1、本管理规范自发布之日起施行。
如有其他相关规定与本管理规范冲突的,以本管理规范为准。
2、本管理规范由物业管理行政主管部门负责解释。
物业承接查验制度
物业承接验收是物业管理的基础工作。
目前,在物业管理过程中,老百姓反映强烈的质量缺陷、配套设施不完善等热点问题,多数是在开发建设阶段遗留下来的。
由于建管不分,依附于房地产开发企业的物业管理企业往往无法进行严格的物业承接验收。
还有一些物业管理企业一味偏重市场份额的扩大,在物业承接验收时敷衍了事。
对业主的投诉,房地产开发企业和物业管理企业相互推诿。
为了明确开发建设单位、业主、物业管理企业的责、权、利,减少物业管理矛盾和纠纷,并促使开发建设单位提高建设质量,加强物业建设与管理的衔接,《条例》规定物业管理企业承接物业时,应当对物业共用部位、共用设施设备进行查验,应当与建设单位或业主委员会办理物业承接验收手续,同时规定建设单位、业主委员会应当向物业管理企业移交有关资料。
一、物业承接查验制度的意义
《条例》第二十八条规定:物业管理企业承接物业时,应当对物业共用部位、共用设施设备进行查验。
现阶段,我国实行物业承接验收制度具有以下几方面的现实意义:
(1)物业管理企业在承接物业项目时对共用部位、公用设施设备以及档案资料认真清点验收,各方共同确认交接内容和交接结果,有利于明确各方的责、权、利,对维护建设单位、业主和物业管理企业的正当权益,避免矛盾纠纷,都具有重要的保障作用。
(2)实行物业承接查验制度,可以督促建设单位根据规划设计标准和售房约定,重视物业共用部位、共用设施设备的建设,对提高建设质量,保障业主财产权益具有重要意义。
(3)实行物业承接查验制度,可以弥补前期物业管理期间业主大会缺位的弊端,加强物业建设与物业管理的衔接,保障开展物业管理的必备条件。
而在新老物业管理企业交接时进行承接查验,有利于界定物业共用部位共用设施设备的管理责任。
二、物业承接查验的内容
物业承接查验活动由物业建设单位或业主委员会组织实施。
建设单位选聘物业管理企业的,应当在首位业主入住之前与物业管理企业办理物业承接验收手续,并将承接查验记录作为物业管理档案。
业主委员会选聘物业管理企业的,应当在原物业服务合同终止后,组织新老物业管理企业共同进行物业承接查验活动,由原物业管理企业向业主委员会办理物业移交手续,再由业主委员会与新物业管理企业办理物业承接手续。
物业承接查验包括物业管理资料移交和物业现场验收两部分:(一)物业管理资料移交
物业资料是物业管理企业对物业实施管理的重要基础。
一方面,物业管理企业承接物业,对物业共用部位、共用设施设备进行查验时,只有接收了相关物业资料才能掌握有关物业的基本情况并进行现场查验。
另一方面,随着科技的发展,物业中的科技含量越来越高,物业的管理和维护越来越需要专业人员的专业化操作才能进行,这些都建立在对物业相关图纸、资料充分掌握的基础之上。
只有掌握了这些资料,物业管理企业才能在业主报修或者有突发事件需要处理的时候,在最短的时间内找到问题的症结,制定实施方案予以解决。
但是,在现实生活中,时常发生由于建设单位未能提供物业资料或者提供的物业基础资料不齐全
而影响物业的承接验收和以后正常的物业管理的情况。
《条例》对此现象进行了规范,要求物业承接验收时,建设单位向物业管理企业移交下列物业资料:
(1)竣工验收资料。
包括竣工总平面图,单体建筑、结构、设备竣工图,配套设施、地下管网工程竣工图等资料。
(2)技术资料。
包括设备设施的安装、使用和维护保养等资料。
(3)物业质量保修文件和物业使用说明文件。
(4)物业管理所必需的其他资料。
如物业的规划、建设的有关资料;有关房屋产权权属的资料;工程验收的各种签证、记录、证明等。
当业主成立业主大会以后,若业主委员会与新选聘的物业管理企业签订的物业服务合同生效,前期物业管理合同终止,原物业管理企业应当在前期物业服务合同终止时将上述资料移交给
业主委员会,由业主委员会将物业资料移交给新选聘的物业管理企业。
(二)物业现场验收
物业现场验收包括物业共用部位共用设施设备验收和物业管理区域环境验收两个方面。
1.物业共用部位共用设施设备验收
主要涉及以下内容:
(1)对给水和暖气管线做打压实验,检查各类阀闸是否灵活,各类配件、支架是否齐全完好,检查排水系统是否通畅;
(2)检查相关的仪表、仪器是否齐全、完好,所有设备设施是否符合国家规定的安全标准;
(3)消防、采暖、电梯等须有政府认可的专业验收合格证书;
(4)空调、发电机、电梯机房、高压泵房等高噪音设备设施是否有环保验收合格证;
(5)检查沟、井等附属设施是否符合规定要求。
2.物业管理区域环境验收
(1)检查道路、围墙是否完整,物业管理区域的甬路是否与大市政主干道正确接通;
(2)临时设施及临时用房是否拆除清理干净,场地是否平整;
(3)物业区域是否建立垃圾存放处或垃圾中转站;
(4)停车场是否符合交通管理部门要求,有否交通标志和减速设施;
(5)绿化是否符合设计要求,草坪、花卉、乔灌木长势是否良好,有否病虫害。
三、物业的保修责任
《条例》第三十一条规定:“建设单位应当按照国家规定的保修期和保修范围,承担物业的保修责任”。
物业保修责任是指建设单位有对物业竣工验收后在保修期内出现不符合工程建筑强制性标准和合同约定的质量缺陷,予以保证修复的责任。
虽然物业管理企业按照物业服务合同对物业进行维修、养护、管理,但前期物业管理一般处于建设单位的物业保修期间内,在保修期间与范围内的房屋维修由建设单位承担首要责任。
《建筑法》、《建筑工程质量管理条例》和《房屋建筑工程质量保修办法》对此都作了明确规定。
为了区别物业管理企业和建设单位对物业的维修的不同责任,《条例》进一步明确建设单位对物业的保修责任,保修责任应当按照国家规定的保修期限和保修范围承担,保修期限与范围以外的物业维修、保养由物业管理企业按照物业服务合同的约定承担。
为了保障住房消费者的权益,加强商品房住宅售后服务管理,1998年建设部下发《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明制度的规定》,要求建设单位在向用户交付销售的新建商品住宅时,必须提供《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。
建设单位在前期物业服务合同中的保修承诺,不得低于《住宅质量保证书》所规定的保修范围和保修期限(详见第四章第四节商品房销售管理中有关内容)。