移动通讯网络掉话原因及其解决对策

析移动通信中的掉话问题由于移动通信网络的优化迅猛发展，使人们对网络服务质量提出了更高的要求，移动通信的重点也由网络工程建设进入网络的调整和优化阶段。

通过系统化的网络优化工程，可以充分利用现有的网络设备、资源和容量，最大限度地提高网络的服务质量，提高效益。

对于掉话问题更是势在必行需要解决，就这个问题自己简单的分析了几点原因，提出了几点方案。

一、产生切换掉话的原因所谓切换，就是指当移动台在通话过程中从一个基站覆盖区移动到另一个基站覆盖区，必须改变原有的话音信道而转接到一条新的空闲话音信道上去，以继续保持通话的过程。

切换是移动通信系统中一项非常重要的技术，切换失败会导致掉话，影响网络的运行质量。

（1）越区切换参数定义不合理：上行电平切换门限、切换余量以及切换功率控制参数等定义不合理，致使越区切换失败，产生掉话。

（2）信号强度滞后值设置不度当：信号强滞后值设置太小，小区基站没有足够的时间处理切换呼叫，造成许多呼叫在切换时丢失。

（3）忙时目标基站无切换信道：相邻小区都很繁忙，造成忙时呼叫重建失败导致掉致使手机用户在进行切换时无法占用相邻小区的空闲话音信道。

（4）信号强度太弱：当基站做分担话务量的切换时，有些切换请求会因切入小区的信号强度太弱而失败，有时即使切换成功，也会因信号强度太弱而掉话。

（5）网络存在漏覆盖区或盲区：当移动台进入网络的漏覆盖区或信号强度盲区时，信号变得太弱而发出切换请求，切换不成功引起掉话。

二、产生干扰掉话的原因无线电波传播的特性决定其在传播过程中易受外界多种因素的影响；由于网络内部原因，它还受到网络内部各种因素的影响，如同频、邻频干扰以及网络中设备本身的非线性、设备故障所引起的交调干扰。

（1）设备本身的非线性以及设备故障引起的交调干扰。

设备运行中缺乏定期的指标测试和调整，使交调干扰在一定范围存在。

（2）频率规划或频点选择不正确，在较近距离内存在同频、邻频现象。

目前市区的站点分布越来越密，而分配给网络的频率资源是有限的，因此在通话中产生严重的背景噪音甚至掉话。

GSM网络优化中掉话、拥塞的原因及解决办法1．掉话在移动通信中，掉话是指在分配了话音信道（TCH）后，由于某种原因，使呼叫丢失或中断，正常通话无法进行的现象。

掉话不仅影响网络指标，而且会给用户造成许多不便，是用户投诉的热点。

1.1掉话产生的原因1、由干扰引起的掉话：干扰主要包括同频、邻频及交调干扰。

当手机在服务小区中收到很强的同频或邻频干扰信号时，会引起误码率恶化，使手机无法准确解调邻近小区的BSIC码或不能正确接收移动台测量报告。

基站在通过SDCCH为手机分配好应使用的话音信道后,由于没有临近小区BSIC码而无法判断该使用哪个小区的话音信道，从而产生掉话。

交调干扰主要来自于外部干扰，如CDMA站会对我基站上行频率产生干扰。

2、由于切换引起的掉话：（1） MS在通话中，手机列表中计算6个最好的相邻小区为切换做准备，但当网络覆盖不好时，会产生频繁切换，造成无主控小区，产生掉话。

（2）一些小区由于话务忙，会把话务推给相邻小区，但当相邻小区信号不好或无空闲信道时就会产生掉话。

（3）孤岛效应。

如果服务小区A由于地形的原因产生的场强覆盖小岛C，而在小岛C周围又为小区B的覆盖范围，如在A的相邻小区列表中未添加小区B，那么当用户在C 中建立呼叫后一走出小岛C，由于无处可切换将产生掉话。

3、参数设置不合理引起的掉话：影响掉话的参数主要有切换参数和相邻小区参数。

如：PMRG设置过高或相邻小区参数做错都会导致掉话。

4、基站硬件引起的掉话：BTS的硬件故障也会引起掉话，NOKIA设备中的7745（CHANNEL FAILURE RATE ABOVE DEFINED THRESHOLD）、7949 （DIFFERENCE IN RX LEVELS OF MAIN AND DIVERSITY ANTENNA / TRX）是特别要引起注意的，因为这些告警同时伴随着掉话。

5、Abis接口失败产生的掉话Abis接口的，包括BSC未收到来自BTS的测量报告，超过TA极限，切换过程的一些信令失败以及一些内部原因，此外还有Abis接口的误码率的影响。

VOLTE掉话分析VOLTE（Voice Over LTE）是一种在4G LTE网络上实现高质量语音通话的技术。

它比传统的2G和3G网络更高效和先进，但在实际应用过程中，仍有可能出现掉话的情况。

下面将分析VOLTE掉话的可能原因和解决方法。

首先，VOLTE掉话的原因可能和网络覆盖有关。

4GLTE网络有时在一些较为偏远的地区信号覆盖可能不稳定，或者室内覆盖不足，这都可能导致VOLTE掉话。

解决这一问题的方法可以是增加基站的覆盖范围或增加室内信号增强器等设备。

其次，VOLTE掉话的原因还可能和设备功率管理有关。

在信号弱的地方，手机可能会增大功率以保持通信连接，这可能会导致电量消耗过快，进而导致掉话。

此外，设备的软件或硬件故障也可能导致VOLTE掉话。

解决这一问题的方法可以是优化设备的功率管理算法，确保设备正常运行，并及时修复软硬件故障。

再次，VOLTE掉话的原因还可能和网络负载有关。

在高峰时段或网络拥堵的情况下，网络负载增加可能导致语音通话的质量下降，包括掉话。

解决这一问题的方法可以是提升网络的容量，增加带宽等。

此外，VOLTE掉话还可能和网络的QoS（Quality of Service）设置有关。

QoS的设置可以对不同类型的数据流分配不同的优先级，如果语音通话的优先级设置不当，可能导致VOLTE掉话。

解决这一问题的方法可以是合理设置QoS，确保语音通话的优先级高于其他数据流。

最后，VOLTE掉话的原因还可能和网络的连接稳定性有关。

网络的连接不稳定可能导致通话中断，从而出现掉话情况。

解决这一问题的方法可以是优化网络的传输协议，提高连接的稳定性。

总的来说，VOLTE掉话的原因可能涉及网络覆盖、设备功率管理、网络负载、QoS设置和连接稳定性等多个方面。

要解决这一问题，需要优化网络、设备和软件配置，并加强对网络质量的监控和维护。

只有在确保网络稳定和通信质量高的情况下，才能实现高质量的VOLTE通话体验。

移动通信掉话故障分析及解决方案掉话率是衡量移动通信无线网络质量的一项重要指标，解决减少掉话成为了提升网络质量和客户满意度的重要工作。

本文例举了移动通信中无线系统几种常见的掉话问题，如因直放站掉话、设备引起的掉话、切换掉话、干扰掉话等，并简要分析了这几类掉话的原因，提出了相应的解决方案。

标签掉话；切换；干扰；直放站1 前言我们在使用手机过程中经常会遇到掉话的问题，这也是许多移动用户申告的热点之一。

所谓掉话，就是指通话双方在通话期间由于某种原因非正常终止通话。

移动通信系统是有线与无线的综合体，它是移动网络在其覆盖范围内，通过空中接口将移动台与基站联系起来，并进而通过移动交换机交换连接，实现用户终端无线联络。

由于移动电话的移动性及无线传输的复杂性，因而一定程度的掉话显得不可避免的。

但随着无线技术的不断发展和网络质量的逐步提升，无线掉话正被逐渐克服和改善。

掉话率是考核无线网络的一项重要指标，它从一个侧面反映了网络运行的质量情况。

2 产生掉话的几种原因2.1 网络漏覆盖或盲区引起的掉话2.1.1 移动网络建设初期，由于资金问题和无线规划的缺陷，以及大众对移动通信需求的飞涨，无线基站在一些地区还存在着许多的盲点和漏点。

当移动台进入网络的漏覆盖区或信号盲区时，因信号太弱而发出切换请求，但切换不成功引起掉话。

2.1.2 初期网络建设为了解决无线覆盖问题，采用全向基站较多，一些基站在工程选址时又往往选到山坡或大楼楼顶等高处上，导致近距离覆盖不好，且覆盖范围又过大，在统计上体现上行信号弱掉话比例较高。

2.2 直放站引起的掉话为减少投资，扩大覆盖范围，一些小基站普遍采用直放站放大信号，但由于目前大量使用的直放站是900MHz宽带放大器，基站与直放站之间绝大多数又是射频连接方式，加之直放站的规划和选址上存在一些问题，特别是部分县局设置的直放站不是接收本局基站的信号，而是就近接收邻县(市)基站的信号，从而造成邻县(市)基站掉话率偏高。

GSM移动通信系统中无线掉话地原因及解决在GSM移动通信系统中，无线掉话是指通话中突然中断或声音质量非常差的现象。

这种问题可能由多种原因引起，包括信号覆盖不足、干扰、设备故障等。

为了解决这些问题，需要采取一些措施。

首先，信号覆盖不足是导致无线掉话的主要原因之一、GSM系统使用蜂窝结构和基站进行通信，当移动设备离基站太远时，信号强度会减弱，导致通信质量下降。

解决信号覆盖不足的方法有增加基站密度和安装分布式天线系统。

通过增加基站密度，可以提高区域内的信号覆盖范围。

而分布式天线系统将天线分布到较远的位置，可以将信号辐射到更远的地方，提高覆盖范围。

其次，干扰也是导致无线掉话的常见原因之一、干扰可以来自于其他电子设备、无线电频段的交叉干扰、天气等因素。

要解决干扰问题，可以采取以下措施：调整频率分配方案以减少交叉干扰；优化接收机的灵敏度和选择性，使其可以更好地过滤掉干扰信号；提高天线的方向性，以减少来自其他方向的干扰信号；加强地面设备的抗干扰能力，以减少外部干扰对系统的影响。

此外，设备故障也可能导致无线掉话问题。

移动设备或基站设备出现故障时，可能会导致掉话或通话质量下降。

要解决设备故障问题，需要进行设备的定期检查和维护，确保设备正常运行。

同时，及时更换或修理故障设备，以减少无线掉话问题的发生。

总之，无线掉话是GSM移动通信系统中常见的问题，可以通过增加信号覆盖范围、解决干扰问题和及时维修设备等方式来解决。

通过采取这些措施，可以提高通话质量，减少无线掉话问题的发生。

摘要讨论了GSM数字移动通信无线系统网络优化问题；分析了目前网络中掉话、干扰、话务不均衡等一些常见问题产生的原因，给出了解决这些常见问题的网络优化方法及经验。

关键词GSM网络掉话干扰话务均衡优化1 掉话——在移动通信中，掉话是指在分配了话音信道（TCH）后，由于某种原因，使呼叫丢失或中断，正常通话无法进行的现象。

掉话对系统接通率等指标虽没有重大影响，但却给用户造成许多不便，是目前用户投诉的热点。

掉话是用户衡量企业运营质量和水平的重要标志，企业必须予以重视。

1.1 产生掉话的原因——根据OMC-R话务分析、CQT呼叫质量拨打测试、无线场强测试以及结合基站实际运行状况，掉话产生的原因一般有以下几种：——（1）手机在移动过程中，进入无线覆盖盲区请求切换不成功产生掉话。

——（2）“远端孤岛效应”产生掉话。

由于天线较高（或其它原因）使小区覆盖范围较大，导致频率复用的距离缩小或有小区覆盖交叠，产生同频及邻频干扰，造成掉话。

——（3）FHU成FL T状态，导致掉话。

BTS中FHU单元是连接FU和CU的跳频单元，如果FHU成为FL T状态，将严重影响通话正常接续，CU、FU连接不畅或有误，产生掉话。

——（4）从COMBINER出去至天线的电压驻波比较大导致掉话。

由于从COMBINER出来经天馈线连接至天线的电压驻波比VSWR较大，导致BTS收发信性能下降，使该小区内的手机接收到的信号品质变差，最终产生掉话。

——（5）天线实际发射方向偏离数据定义方向，使得无线覆盖范围发生变化，出现信号特弱甚至盲点的地方，手机进入该小区时就会发生掉话。

——（6）越区切换不成功产生掉话。

由于越区切换参数如：上行电平切换门限（L-RXLEV-ULH）、上行质量切换门限（L-RXQUAL-ULH）、下行电平切换门限（LRXLEV-DLH）、下行质量切换门限（L-RXQUAL-DLH）、以及切换功率控制参数（U-RXLEV-DLP、URXLEV-ULP、L-RXLEV-ULP、L-RQUAL-ULP、U-RQUAL-DLP、U-RQUAL-ULP、L-RXLEV-DLP、L-ROUAL-DLP）、切换余量（H0-MAGIN）等定义不合理，致使越区切换失败，产生掉话。

GSM系统掉话分析掉话率在移动通信网中是一项非常重要的指标，掉话率的高低在一定程度上体现了移动网通信质量的优劣。

不同厂家的设备对该指标的计算方法与标准不尽相同，如NOKIA的GSM 系统，话音掉话率低于2％算是较好的；而MOTOROLA的GSM系统话音掉话率要低于0．8％才比较理想。

在这里，以NOKIA的GSM系统为例，对话音掉话作一简要分析。

掉话的种类和原因在GSM网中，话音掉话主要包括无线网络掉话、Abis接口掉话、A接口掉话、TC接口掉话及其它原因造成的掉话，其中约有一半以上的话音掉话是无线网络的掉话。

具体地说，在GSM网中，掉话产生的原因主要有以下几种：（1）无线射频掉话。

这里不包括手机掉电、非正常关机造成的掉话，主要指受地形地貌、建筑物的影响，由于信号快衰落、信号覆盖原因而引起的掉话。

通常在楼内（室内）、基站信号覆盖的边缘地带很容易造成这类掉话。

（2）切换过程中的掉话。

包括局间（MSC、BSC之间）切换、小区之间切换、常规层与超层之间切换等引起的掉话。

切换过程中的掉话在总的话音掉话中占有相当一部分比例。

无线小区间、常规层与超层间的切话掉话，除了与无线网络配置有关，很大一部分是由于无线资源不足造成的。

我们在分析网络性能报告时，经常发现高阻塞的站点，掉话率往往也较高。

因为在切换过程中，由于信道繁忙，请求切出的呼叫在占不到目标信道，要返回源信道时，源信道已分配给另一用户，在这种情况下，便产生掉话，可以说，高阻塞将直接导致高掉话。

（3）干扰掉话。

由于现有的站点，特别是市区的站点越布越密，而频率资源非常有限，因此在频率规划时会有一定难度，存在同频、邻频干扰的可能性，另一方面，天线设计、安装的合理与否将直接影响网络性能。

天线作为无线信号的最终发射部分，在移动通信网中具有举足轻重的作用，其地位就像一套音响中的音箱一样。

在CQT测试过程中，我们曾遇到这种情况：在某一天线后向约150m处收到该天线－85dB的信号，这种信号在频率规划时难以预料，因此它对网络造成的干扰较难控制。

GSM通信系统中无线掉话的原因及解决方案西安鼎级通讯培训中心1 掉话的定义在一次通话中，当Disconnect或Channel Release两条消息都未出现而MS由专用模式转为空闲模式时，确认发生一次掉话。

在移动通信中，掉话是指在分配了话音信道（TCH）后，由于某种原因，使呼叫丢失或中断，正常通话无法进行的现象。

TCH掉话主要有三种类型：射频丢失掉话（即无线链路故障掉话）、切换失败掉话、Lapd掉话。

射频丢失掉话的主要原因：存在覆盖弱区，无线信号差；存在干扰；无线参数设置不合理；设备硬件故障；天馈系统故障；用户原因造成。

切换失败掉话的主要原因，切换失败掉话的主要原因：存在干扰；设备硬件故障；无线参数设置不合理。

Lapd掉话的主要原因：基站传输问题；基站侧硬件故障；BSC侧硬件故障。

2 射频掉话射频丢失掉话示意图见图1。

射频丢失掉话分上行和下行两部分。

图1射频丢失掉话2.1 两个重要参数（1）下行链路失败（radio_link_timeout）：每当移动台无法正确解码一个SACCH消息（4个SACCH BLOCK）时，S减1；每当移动台正确解码一个SACCH消息时，S加2，但S 不会超过radio_link_timeout定义的初值；当S计数为零时，移动台放弃无线资源的连接，进入空闲模式，发生一次掉话。

（2）上行链路失败（link_fail）：当基站不能正确解码一个SACCH消息时，HDPC中的计数器（最大值由link_fail定义）减1，基站正确解出一个SACCH消息，计数器加2（计数器不超过Link_fail定义的值）。

当计数器为零时，基站停止发射下行的SACCH，同时启动rr_t3109定时器（rr_t3109>T100）。

当移动台的T100超时，移动台返回空闲模式，发生掉话。

上下行链路任何一方失败，都会停止向对方发送SACCH，从而启动对方释放无线资源的过程。

2.2 主要原因无线电波传播的特性决定其在传播过程中不仅易受外界各种因素的影响，还易受到网络内部各种因素的影响，传播环境的复杂性导致了射频掉话原因的多样性：（1）覆盖问题：上下行信号过低（覆盖不良、弱覆盖、覆盖空洞、切换不及时、过覆盖形成的孤岛）（2）频率干扰频率规划或频点选择不正确，在较近距离内存在同频、邻频现象。

移动通信掉话问题分析摘要:针对GSM系统掉话原因及解决方法进行简要阐述,并对移动网络掉话问题进行总结,为日常优化提供一定的参考。

关键词:掉话GSM 优化一、引言在移动通信中,掉话是指在分配了话音信道(TCH)后,由于某种原因,使呼叫丢失或中断,正常通话无法进行的现象。

掉话不仅影响网络指标,而且会给用户造成许多不便,是用户投诉的热点。

二、原因分析及解决(一)干扰1、干扰原因GSM系统内部干扰主要由以下几个方面的原因产生:(1)频率规划不合理,引起同、邻频干扰;(2)基站或手机功率设置不合理,引起下、上行链路干扰;(3)频率复用不合理;(4)由于多径效应、建筑物反射等造成干扰。

2、问题定位干扰可能是网外或网内的,存在于上行信号或下行信号中,我们可采用多种方法来定位干扰。

(1)从话统上分析,找出可能受到干扰的小区。

(2)结合用户投诉,在可能受干扰的地方进行通话路测,检查下行干扰。

还可用测试手机锁频拨打测试,观察是否在某个频点上受到干扰。

(3)检查频率规划,是否存在规划不当的地方而出现同邻频干扰。

(4)对可能存在干扰的频点进行调整,看是否能避开或降低干扰。

(5)排除设备方面的原因造成的干扰。

(6)信令分析在我们的路测过程中,看到的是下行的干扰,同样,我们可以通过信令仪分析ABIS口的通话质量及电平的对应情况来确定是否有上行干扰。

若在信令分析仪上看到通话质量很差而接收电平较高,我们可以确定有上行干扰。

(7)通过以上方法仍不能很好的排除干扰,可使用频谱仪进行扫频,找出干扰频点,进一步查出干扰源。

3、解决措施(1)进行实际路测。

根据实际情况,通过调整相关小区的基站发射功率、天线倾角,或调整频点规划等避免干扰。

(2)使用不连续发射(DTX)、跳频技术、功率控制及分集技术(3)解决由设备自身问题产生的干扰(如:载频板自激、天线互调干扰等)(4)排除网外干扰(5)频率规划(二)覆盖1、原因(1)不连续覆盖(盲区)(2)室内覆盖差(3)孤岛(4)覆盖过小2、问题定位对覆盖不足的地区进行较大范围的路测,观察信号电平大小,切换是否正常,是否存在掉话等,还可借助OMC话统查看BSC整体掉话率,及其它相关的话统,来辅助判断。

LTE的掉话原因分析及处理思路LTE“掉话”是指UE异常退出RRC_CONNECTED状态导致的连接中断。

统计节点为“RrcConnctionReconfigurationComplete”消息正确到达网络侧开始，之后进行的各类业务，未正常释放的均计为“掉话”。

正常释放流程如下：一、外场常见掉话原因分析目前LTE常见掉话原因包括弱覆盖、越区覆盖、切换失败、邻区漏配、系统设备异常、干扰、拥塞等。

掉话原因1：弱覆盖现象:由于弱覆盖导致的掉话，通常有以下表现：1.掉话前服务小区的RSRP持续变差〔低于弱覆盖标准，如小于-105dBm〕，同时服务小区的SINR也一起持续变差〔小于0dB，甚至小于-3dB〕。

2.掉话后可能会有一段时间〔数秒至数分钟不等，取决于实际网络覆盖情况〕，UE无数据上报〔类似于UE脱网〕。

解决方案:要解决此类掉话，需要改善覆盖。

具体手段有：1.首先明确当前的弱覆盖区域由哪些扇区的信号覆盖。

2.根据网络拓扑结构和相关无线环境来确定最适合覆盖该区域的扇区，并加强它的覆盖。

如常用的天馈调整、站点建设等。

具体案例：对呼和浩特市大昭寺前街DT过程中占用到大昭寺华隆小区-FL_3小区，覆盖较差存在掉线风险。

通过调整PA：3→0，RS参考功率：13.4dB→15.2dB，覆盖改善，掉线风险大大降低。

掉话原因2：越区覆盖现象:在支持切换的移动通信网络中，由于无法精确控制无线信号的传播，因此或多或少都会存在越区覆盖的情况，导致“孤岛覆盖”无法与周边站点进行正常切换掉话，通常有以下表现：1.越区覆盖导致的“导频污染”。

在覆盖区内，没有稳定的强信号作为主服务小区。

服务小区信号的频繁变化，是导致掉话的一个主要原因。

2.越区覆盖对主服务小区的干扰〔包括邻区漏配、越区信号的迅速变化等〕。

在某些区域，主服务小区收到越区信号的干扰，最终导致掉话。

解决方案：1.越区覆盖的一般优化原则是：在区域中已有合理的稳定信号覆盖的情况下，尽可能的控制越区覆盖的信号。

LTE的掉话原因分析及处理思路LTE“掉话”是指UE异常退出RRC_CONNECTED状态导致的连接中断。

统计节点为“RrcConnctionReconfigurationComplete”消息正确达到网络侧开始，之后进行的各类业务，未正常释放的均计为“掉话”。

正常释放流程如下：一、外场常见掉话原因分析目前LTE常见掉话原因包括弱覆盖、越区覆盖、切换失败、邻区漏配、系统设备异常、干扰、拥塞等。

掉话原因1：弱覆盖现象:由于弱覆盖导致的掉话，通常有以下表现：1.掉话前服务小区的RSRP持续变差（低于弱覆盖标准，如小于-105dBm），同时服务小区的SINR也一起持续变差（小于0dB，甚至小于-3dB）。

2.掉话后可能会有一段时间（数秒至数分钟不等，取决于实际网络覆盖情况），UE无数据上报（类似于UE脱网）。

解决方案:要解决此类掉话，需要改善覆盖。

具体手段有：1.首先明确当前的弱覆盖区域由哪些扇区的信号覆盖。

2.根据网络拓扑结构和相关无线环境来确定最适合覆盖该区域的扇区，并加强它的覆盖。

如常用的天馈调整、站点建设等。

具体案例：对呼和浩特市大昭寺前街DT过程中占用到大昭寺华隆小区-FL_3小区，覆盖较差存在掉线风险。

通过调整PA：3→0，RS参考功率：13.4dB→15.2dB，覆盖改善，掉线风险大大降低。

掉话原因2：越区覆盖现象:在支持切换的移动通信网络中，由于无法精确控制无线信号的传播，因此或多或少都会存在越区覆盖的情况，导致“孤岛覆盖”无法与周边站点进行正常切换掉话，通常有以下表现：1.越区覆盖导致的“导频污染”。

在覆盖区内，没有稳定的强信号作为主服务小区。

服务小区信号的频繁变化，是导致掉话的一个主要原因。

2.越区覆盖对主服务小区的干扰（包括邻区漏配、越区信号的迅速变化等）。

在某些区域，主服务小区收到越区信号的干扰，最终导致掉话。

解决方案：1.越区覆盖的一般优化原则是：在区域中已有合理的稳定信号覆盖的情况下，尽可能的控制越区覆盖的信号。

GSM系统掉话的原因及解决方法作者：李峰来源：《硅谷》2012年第19期摘要：分析GSM移动通信系统掉话的各种原因，包括切换失败、干扰、网络存在覆盖盲区、基站原因、交换系统原因、采用直放站不当等，并通过本人10年网络优化的经验，提出解决方案。

关键词：掉话；网络维护；GSM系统0 引言掉话，指通话的双方在通话期间由于某种原因非正常终止通话，是许多移动用户在使用手机过程中经常遇到的问题，也是用户申告的热点之一。

GSM移动通信系统是有线与无线的综合体，它是移动网络在其覆盖范围内，通过空中接口将移动台与基站联系起来，并进而与移动交换机相联系。

由于移动电话的移动性及无线传输的复杂性，因而一定程度的掉话是不可避免的。

掉话率是我们考核网络的一项重要指标，对于网络优化人员来说，如何降低无线系统掉话率，提高网络运行质量是一项长期不懈的工作。

本文将分析无线系统掉话的原因，相应地提出一些解决方法。

1 掉话产生的原因1.1 因切换失败引起的掉话当移动台驶近小区边界时，由于载波信号强度弱导致话音质量较差，而手机测量报告中测量出有信号较好的相邻小区时，同时满足各种切换门限，就要求进行切换。

但有时，由于干扰或话音信道拥塞而无信道可用等原因，没有执行切换。

此时话音质量继续恶化，最后达到呼叫释放门限值，呼叫释放，引起掉话。

其原因主要有以下几点：1.1.1 覆盖问题。

当基站作为覆盖基站时，有些切换请求会因切入小区的信号强度太弱而失败，有时即使切换成功，也会因信号强度太弱而掉话。

1.1.2 小岛效应。

如果服务小区A由于地形的原因产生的场强覆盖小岛C，而在小岛C周围又为小区B的覆盖范围，如在A的邻近小区的拓扑结构表中末添加小区B，那么当用户在C 中建立呼叫后一走出小岛C，由于无处可切换将产生掉话。

1.1.3 拥塞导致切换失败。

有一些小区，由于相邻小区都很繁忙，造成忙时目标基站无切换信道或在拓扑关系中漏定义切换条件（含BSC间切换和越局切换），致使手机用户在进行切换时无法占用相邻小区的空闲话音信道，而此时本小区的信号信号太弱，话音质量急剧恶化，则导致掉话。

WCDMA网络常见掉话现象分析及处理方法文章以WCDMA网络为例，重点分析了常见的网络掉话原因，并总结出掉话问题的处理方法以及掉话问题在网优各阶段的关注重点。

最后再通过一个典型掉话案例，帮助分析掉话产生的原因和对应的解决思路。

【摘要】【关键词】CDMA网络网络掉话导频污染杨 光 南京信息职业技术学院在使用手机通话过程中，由于某种原因而非正常终止双方通话的现象称为掉话。

在移动通信网络运行中，掉话现象是用户投诉热点。

因此，日常网络优化中要加强对掉话现象的分析与处理，以提高网络的服务质量，加强市场竞争力。

本文介绍了WCDMA网络掉话产生的常见原因及处理方法，并给出一个典型案例加以分析。

1 常见掉话原因1.1 邻区漏配一般来讲，初期优化过程掉话大多数是由于邻区漏配导致的。

对于同频邻区，通常采用以下办法来确认是否为同频邻区漏配：（1）观察掉话前UE（用户终端）记录的活动集Ec/Io信息和Scanner（扫频仪）记录的Best Server Ec/Io信息。

如果UE记录的Ec/Io很差，而Scanner记录的Best Server Ec/Io很好，同时检查Scanner记录Best Server扰码是否出现在掉话前最近出现的同频测量控制中，若测量控制中没有扰码，那么可以确认是邻区漏配。

（2）如果掉话后UE马上重新接入，并且UE重新接入的小区扰码和掉话时的扰码不一致，也可以怀疑是邻区漏配问题，这可以通过测量控制进一步进行确认。

除此以外，邻区漏配还包括异频邻区漏配和异系统邻区漏配。

异频邻区漏配表现为掉话发生时，手机没有测量或者上报异频邻区，而手机掉话后重新驻留到异频邻区上；异系统邻区漏配表现为手机在3G掉话，掉话后手机重新选网驻留到2G网络，从信号质量来看，2G网络的质量很好。

1.2 弱覆盖判断覆盖差最简单的方式是直接观察Scanner采集的数据，若最好小区的RSCP和Ec/Io都很低，就可以收稿日期：2012-05-25责任编辑：袁婷　*****************认为是覆盖问题。

GSM系统掉话处理掉话率在移动通信网中是一项非常重要的指标，掉话率的高低在一定程度上体现了移动网通信质量的优劣。

所以一定要降低掉话率来提升网络质量。

一、掉话率的种类和原因掉话种类主要包括无线网络掉话、Abis口掉话、A口掉话、TC口掉话及其它原因造成的掉话，其中约有一半以上的掉话是无线网络引起的。

具体地说，在GSM网中，掉话产生的原因主要有以下几种：（1）射频掉话主要指受到建筑或地形地貌的影响，信号快衰落、弱覆盖原因引起的掉话。

通常在楼道内、室内、覆盖区的边缘很容易引起这方面掉话。

（2）切换掉话切换包括局间切换，BSC间切换、小区间切换。

切换掉话在总的话音掉话中占有一定比例。

除了与无线网络配置有关（参数和配置邻区等），也有因为资源不足而造成的。

分析网络报告时，经常发现有高拥塞的小区，这类小区的掉话率也相对较高。

因为在切换过程中，由于信道繁忙，请求切出的呼叫占不到目标信道，要返回原信道时，原信道已分配给其他用户，在这种情况下，就会产生掉话。

邻区漏配时，请求切出的呼叫找不到目标小区，也会产生掉话。

（3）干扰掉话由于市区的基站过于密集，而可以使用的频率又有限，因此在频率规划时会有一定难度，就会存在同频，邻频干扰的可能。

另外，天馈线的安装是否合理将直接影响到无线网络性能。

（4）Abis掉话Abis掉话主要由传输质量引起，如误码、帧丢失等。

（5）A口掉话A口掉话主要发生在MSC间、BSC间。

因为MSC、BSC间的切换除了与无线网有关之外，还与信令、信号同步有关，相对切换过程比较复杂，所以也很容易引起掉话。

二、检查掉话的工具（1）进入Analyser for Radio Performance软件，通过软件自带的FTP工具连接至BSC。

（2）在FTP窗口输入想要查询的日期以及时间段，如需查询全天的网络情况则选取“下载全天报告”，然后点击下载按钮开始下载。

等下载好后将文件进行计算。

（3）打开计算好的文件，就可以看到所有小区在该时段的各项指标和运行状态。

LTE的掉话原因分析及处理思路(加精LTE（Long-Term Evolution）是一种移动通信技术，为用户提供高速数据传输和更稳定的通信质量。

然而，LTE网络在实际使用中可能会出现掉话现象，影响用户的通信体验。

掉话是指通话或数据传输过程中突然中断的情况，可能由多种原因引起。

本文将对LTE掉话的原因进行分析，并提出相应的处理思路。

一、LTE掉话的原因分析：1.频率干扰：当LTE信号受到其他频段或其他无线设备的干扰时，会导致通信中断或掉话。

2.基站负载过重：如果LTE基站的通话负荷过重，可能会导致通信连接不稳定，从而引起掉话现象。

3.地形遮挡：地形起伏或建筑物阻挡信号传输会导致LTE信号弱化，从而影响通话质量。

4.用户位置变动：当用户在快速移动过程中，如高速驾驶或地铁运行中，可能会导致基站切换不及时，引起掉话。

5.信号干扰：电磁干扰、天气影响或其他无线设备工作可能会对LTE 信号产生干扰，造成掉话现象。

6.网络故障：LTE基站设备故障、传输线路故障等都可能导致通信中断或掉话。

7.用户设备问题：用户使用老旧或不兼容的设备、软件问题、设备损坏等都可能导致LTE掉话。

二、LTE掉话处理思路：1.优化网络规划：对LTE网络进行规划优化，调整基站覆盖范围和功率等参数，提高信号质量和覆盖范围，降低掉话率。

2.增加基站密度：增加LTE基站密度，提高信号覆盖范围和质量，减少用户在移动过程中的掉话现象。

3.加强干扰监测：实时监测LTE信号干扰源，及时发现并处理可能影响通信质量的干扰因素，减少掉话发生的可能。

4.提高用户设备兼容性：鼓励用户使用符合LTE标准的设备，避免因设备兼容性问题而引起的掉话现象。

5.强化故障处理机制：建立健全的LTE故障处理机制，快速响应网络故障事件，提供快速恢复服务，降低掉话率。

6.加强用户培训：向用户普及LTE网络知识，教育用户正确使用设备、信号、网络选择等功能，减少用户因操作不当而引起的掉话。

一、切换对掉话的影响对于移动通信系统来说，切换对系统运行质量有较大的影响。

切换掉话是无线掉话的一部分。

切换的主要原因有四类：电平引起的切换、话音质量引起的切换、功率预算引起的切换及距离引起的切换。

如果切换不成功将会造成掉话。

根据我们对小区切换的统计可以看出，正常情况下切换成功率高的地区，一般说来掉话率都比较低。

切换掉话的主要原因有以下几点：（1）由于小区话务量大，有全忙时长，引起手机在切换时目标小区没有可用资源分配，原小区无线链路难以继续维持通话而引起掉话。

（2）在配置无线数据时，由于邻区漏配或错配引起手机在切换时没有合适的小区可以切换而引起掉话。

（3）手机在切换时，目标小区的载频硬件存在隐性故障，导致手机切换后占用问题载频，发生质量问题或电平差而引起掉话。

（4）手机在切换时，由于小区同BCCH、BSIC或同BCCH不同BSIC，手机在测量时出现解码错误而切换到错误小区引起掉话。

（5）存在孤岛效应，如果服务小区A由于地形的原因产生的场强覆盖孤岛C，而在孤岛C周围又为小区B的覆盖范围，这时如果在A的邻近小区的拓扑结构表中未添加小区B，那么当用户在C中建立呼叫后，一但走出孤岛，由于无处可切换将产生掉话。

减少因切换导致的掉话可以从以下几方面着手：1.避免相邻小区拥塞引起掉话各小区话务分布不均衡，一些小区，由于相邻小区都很繁忙，造成忙时目标基站无切换信道，而导致手机用户在进行切换时无法占用相邻小区的话音信道。

在这种情况下，BSC将对此进行呼叫重建，若主叫基站的信号此时不能满足最低工作门限或亦无空闲话音信道，则呼叫重建失败导致掉话。

因此，我们要合理分布话务。

通过工程扩容、拆闲补忙、话务切换、开启半速率等功能减少由于拥塞而产生的掉话。

2.注意相邻小区的选择正确、完整的邻区关系非常重要，邻区关系做的太少，会造成大量掉话；邻区关系做的过多，会导致测量报告的精确性降低。

这两种情况都会造成网络质量的恶化和掉话。

在定义相邻小区时，设计往往与实际情况存在差异。