公司员工礼仪规范
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员工文明礼仪规范作为一家企业,员工的文明礼仪是体现企业形象和文化的重要组成部分。
良好的文明礼仪可以提升企业的形象,增强员工的职业素养,促进员工间的和谐相处。
因此,制定员工文明礼仪规范对于企业来说至关重要。
一、仪表仪容文明良好的仪表仪容是员工文明礼仪的首要要求,主要体现在以下几个方面:1.着装整洁:员工应注意衣着干净整齐,避免穿着过于暴露或不得体的服装。
不管是在公司内部还是外出拜访客户,都应注意着装得体。
2.发型整齐:员工的发型应保持整齐,不得有过多的发胶或做出夸张的发型。
对于男士,发型宜保持简洁,不得过长或过滩。
3.清洁面容:员工在上班期间,应保持面容干净,不得有过多的化妆或妆容夸张。
女士应注意浓妆艳抹会给人留下不正式的印象。
4.饰品适宜:员工佩戴的饰品宜简洁大方,不宜过于夸张或招摇。
女士应尽量避免佩戴过多的首饰,以免影响工作效率。
二、言谈举止文明一个人的言谈举止可以反映其文明程度和修养,员工在与同事、客户或上级交流时,应注意以下几点:1.尊重他人:员工应尊重他人的意见和权益,不以自己的观点为中心,听取他人的意见并给予适当的回应。
2.言辞文雅:员工在言谈时应注意用词准确、清晰,并避免使用粗俗、低级或带有歧视性的语言。
3.礼貌待人:员工在与同事、客户或上级交往时,应保持礼貌,不以咄咄逼人或傲慢的态度对待他人。
4.遵守礼仪规范:员工应了解和遵守企业和社会的礼仪规范,比如遵守交谈中的基本礼貌、就餐时的用餐礼仪等。
三、工作效率和沟通能力良好的工作效率和沟通能力能提高员工的职业素养和工作效率,同时也能增进员工间的合作和凝聚力。
1.高效工作:员工应按时完成工作任务,合理安排工作时间,避免拖延或懒散的态度。
2.沟通能力:员工应具备良好的沟通能力,善于表达自己的观点并听取他人的意见。
对于跨部门或合作项目,员工应及时与其他同事进行沟通,推动工作的顺利进行。
3.团队合作:员工应有团队合作精神,遵循团队协作的原则,与团队成员保持良好的沟通和配合,共同完成团队任务。
公司员工礼仪行为规范一、形象仪态1.仪容仪表:员工应保持整洁、干净的仪容仪表,衣着得体、整齐,不得穿脏、破旧、不雅的服装。
2.仪态端庄:员工应保持仪态端庄,行走时不摇晃、不摔跤,坐姿要端正,不低头弓背,站姿要挺胸抬头。
3.言谈举止:员工应保持谦虚、礼貌的言谈举止,不发出粗俗、恶劣的语言,不大声喧哗,不说过于私人的话题。
二、工作场合1.准时上班:员工应按照规定的上班时间准时到岗,不得迟到早退,不得擅自缺勤。
2.尊重他人:员工应尊重同事和上级,不扰乱他人工作,不插手他人私事,不干涉他人的个人空间。
3.积极配合:员工应积极参与团队合作,不推卸责任,主动与同事进行沟通和协作,共同完成工作任务。
4.遵守规章制度:员工应遵守公司制定的规章制度,不违反劳动法律法规,服从公司的安排和安全规定。
三、与顾客互动1.迎宾礼节:员工应主动上前迎接顾客,微笑问好,并提供必要的帮助和指导。
2.谦和待客:员工应以谦和、友善的态度服务顾客,虚心倾听顾客需求和意见,不得对顾客发表傲慢、冷漠的言辞。
3.保密工作:员工应对顾客提供的个人信息和业务保密,不得泄露顾客的隐私。
4.感谢顾客:员工应在顾客离店时表示感谢,礼貌道别,并提醒顾客再次光临。
四、商务礼仪2.电子邮件礼仪:员工应用专业、得体的语言编写电子邮件,尊重对方的隐私,避免给对方带来不必要的困扰。
3.会议礼仪:员工应准时参加会议,不迟到、不早退,不插嘴打断他人发言,保持注意力集中,积极参与讨论。
4.商务餐桌礼仪:员工应注意餐桌礼节,不发出嘈杂声,用餐文雅,遵守餐桌礼仪规范,不乱丢纸屑或食物残渣。
五、社交礼仪1.礼貌正式:员工应在社交场合保持礼貌、正式的态度,不发表冒犯他人的言论,不讲不雅笑话。
2.尊重他人:员工应尊重他人的时间和隐私,不随意打扰、追问他人私事,不过分依赖他人帮助。
3.送礼规范:员工应送礼时,应选择合适的礼物,并依照礼品送达的场合选择合适的方式送达,不给对方带来困扰或尴尬。
公司员工日常礼仪规范公司是一个组织机构,员工作为这个组织的一部分,需要遵守一定的礼仪规范。
良好的员工礼仪不仅可以提升公司形象,也能凝聚员工团队,增强员工之间的合作与协调。
下面是几个常见的公司员工日常礼仪规范:1.穿着整洁合规:公司员工应注意穿着整洁、得体,并符合公司的着装规范。
这包括遵守公司的着装要求,不穿过于暴露或不合适的衣服。
此外,员工还应确保衣服、鞋子、配饰等整洁无破损,给人以良好的形象感受。
2.准时上班:员工应保持准时上班,不迟到、早退或缺勤。
如果因特殊情况需要请假,应提前通知相关负责人并征得许可。
迟到或早退应提前请假并说明原因。
3.尊重他人:公司员工应尊重他人的身体和言行。
无论是和同事、上级还是下级的沟通交流,都应尊重对方的权利和感受。
不进行恶意诽谤、侮辱或攻击性言行。
4.注意语言礼仪:公司员工应注意用词用语,避免使用不当或冒犯性的语言。
在日常交流中,用语应简洁明了、礼貌待人。
尽量避免粗俗、低俗的语言。
5.注意肢体语言:肢体语言也是重要的沟通方式,员工应注意自己的肢体语言,避免过度夸张、无礼或不慎体现不尊重他人的举动。
站立、坐姿要端正,注意言谈举止。
6.合理使用手机:在办公场所,员工应只在必要的情况下使用手机,并遵守公司相关规定。
保持手机静音或振动模式,避免干扰他人。
7.维护办公环境:员工应保持办公环境整洁、干净,不乱扔垃圾或随意涂写。
离开办公区域时,应将工作区域整理妥当。
8.注意个人形象:员工应维护自己的个人形象,包括言谈举止整洁,不携带臭味物品进入公司等。
9.积极参与团队活动:在公司组织的团队建设活动中,员工应积极参与,并展现出团队合作的精神。
尊重他人的观点和能力,相互协作。
10.注意电子邮件礼仪:在电子邮件中,员工应使用适当的称呼和语气,尽量避免使用大写字母和带有情绪的语言。
及时回复邮件,避免忽视他人的请求或提问。
良好的员工礼仪对于公司的发展和员工之间的关系都非常重要。
公司可以通过组织相关培训,加强员工礼仪的宣传与培养,促进员工们的职业行为和形象的提升。
公司员工上班礼仪规范
公司员工上班礼仪规范可以包括以下几点:
1. 穿着整洁:员工应注意穿着整洁,服装干净整齐。
避免穿着过于暴露或不当的服装。
2. 维持个人卫生:员工应保持良好的个人卫生,包括干净整洁的发型、干净的指甲和
清洁的皮肤等。
3. 准时到岗:员工应准时到达工作岗位,避免迟到或早退。
如果因特殊情况需要请假
或调休,应提前向上级或相关部门请示,并尽可能提前通知。
4. 礼貌待人:员工应对同事、上级和客户保持礼貌。
避免使用粗鲁或冒犯性的语言行为,尊重他人的权益和个人空间。
5. 遵守公司规章制度:员工应遵守公司的规章制度,包括遵守上班时间、休假制度、
保密协议、知识产权等。
6. 尊重他人工作:员工应尊重和支持同事的工作。
避免打断别人的工作进程或干扰他
人的工作环境。
7. 保持专业形象:员工在工作中应保持专业形象,包括言行举止端庄、语言流利、沟
通能力良好等。
8. 保持工作场所整洁:员工应保持工作场所的整洁和卫生。
遵守公司的环境保护政策,垃圾分类和定期清洁工作区域。
这些礼仪规范是为了创建一个良好的工作环境,提升员工的职业形象和工作效率,并且能够与同事、上级和客户保持良好的关系。
企业员工礼仪规范
企业员工礼仪规范是组织或企业制定的员工在工作场合中应遵守的行为规范。
以下是
一些常见的企业员工礼仪规范:
1. 穿着规范:员工应根据工作环境选择适合的服装,并保持整洁、干净的形象。
避免
穿着过于暴露或不合适的服装。
2. 准时到岗:员工应按时到岗上班,不迟到、不早退,并遵守上下班时间规定。
3. 尊重他人:员工应尊重他人的意见、观点和权利,避免冲突和争吵。
4. 保持礼貌:员工在与同事、上级、客户交流时应保持礼貌,用友善和谦逊的语言交流,避免使用粗言秽语或侮辱性语言。
5. 注意语言和言行:员工应避免在工作场合中使用恶俗、色情或歧视性的语言和言行,避免传播不良言论。
6. 手机使用:员工应遵守公司关于手机使用的规定。
在工作期间,尽量避免频繁使用
手机,特别是在与客户或上级交流时。
7. 会议礼仪:在参加公司内部或外部会议时,员工应准时到达会议室,尊重主持人和
其他参会人员,遵守会议纪律,不干扰会议进行。
8. 电子邮件和通信礼仪:员工在撰写电子邮件或其他书面通信时应注意用词得体、准确,遵守公司的电子邮件政策,不发送不当内容。
9. 社交礼仪:参加公司举办的社交活动时,员工应尊重他人的隐私和个人空间,避免不适当的行为。
10. 保护知识产权:员工在工作中应保护公司的商业机密和知识产权,不泄露公司的商业机密给竞争对手。
这些规范可以帮助员工在工作场合中更加专业、有素质地表现,建立良好的形象和信誉。
同时,企业也可以根据自身的特点和需求定制适合自己的员工礼仪规范。
员工仪容仪表及日常礼仪规范
尊敬的全体员工:
为了提升公司形象,塑造良好的企业文化,我们制定了以下员工仪容仪表及日常礼仪规范,请大家遵守并落实在日常工作和社交场合中。
一、员工仪容仪表规范
1. 着装整洁:员工在工作期间应保持着装整洁,衣着要干净、整齐。
在特殊工作场合或特定岗位,需要佩戴公司规定的专业服装或工作服。
2. 头发及面部:保持头发整洁,不得搔头或扎发,男士禁止留长发。
女士应适度化妆,不宜浓妆艳抹。
3. 饰品和香水:佩戴适量的饰品,避免过多的装饰,不佩戴过于夸张的饰品。
香水应香味淡雅,避免浓烈气味影响他人。
4. 卫生惯:保持良好的卫生惯,包括勤洗手、修剪干净指甲等。
在特殊工作场所或行业,员工需佩戴相关防护用具,如手套或口罩。
二、日常礼仪规范
1. 问候礼节:与同事、客户或其他人接触时,要注意以友好的
态度进行问候,并采用得体的问候语,如“您好”、“早上好”等。
2. 尊重他人:注重尊重他人的隐私和个人空间,不窥探他人的
隐私,不干涉他人的个人事务。
3. 社交礼仪:在社交场合中,要遵循公共礼仪,尊重他人的意
见和观点,不进行攻击性言辞或挑衅行为。
4. 电话礼仪:接听电话时,用礼貌、清晰的语气回答,不说粗
鲁或不适宜的话语。
打电话时,先自我介绍并礼貌地询问对方是否
方便接听。
总结
以上就是我们制定的员工仪容仪表及日常礼仪规范。
作为员工,我们应牢记这些规范,从小细节做起,树立良好的形象,提升专业
素养,共同营造一个和谐、互相尊重的工作环境。
谢谢大家的支持与配合!
公司领导部门
日期:。
员工基本行为礼仪规范1.仪容仪表:着装干净、整洁,男同志不留胡须,女同志不浓妆艳抹。
2.行走礼仪:行走要稳重,靠右侧通行,室内不跑、跳,不可大声喧哗或勾肩搭背,遇见同事应点头致意并问好。
3.握手礼仪:地位高者、女性主动伸手,握手时间不宜过长,握手不宜过紧,不能戴手套。
4.交谈礼仪:交谈时,保持适当距离,目光平视、神态自然,用语要文明,不宜指手画脚或有其他小动作。
5.打招呼礼仪:面带微笑、目光平和,走路时应停步或放慢脚步;一般用“您好”、“早上好”、“晚安”等招呼语言。
6.待客礼仪:保持接待环境洁净,准备接待材料,主动迎候,礼貌接待,事毕握别。
7.打电话礼仪:打电话时要面带微笑、文明用语、言简意赅,电话不通时要耐心等待。
8.乘车礼仪:对地位高者应做到礼让,小车后排紧靠右侧车门座位为上座、靠左侧车门的座位为中座、中间座位为下座。
前排司机右面座位为工作人员座;集体乘车应把好座位(司机身后及附近座位)事先给地位高者空出。
9.乘电梯礼仪:地位低者先进入电梯,按住开关、闪在一侧,然后请地位高者进入;下电梯时应请地位高者先下,地位低者按住开关,最后一个离开。
10.介绍礼仪:先介绍来宾,后介绍主人,按照地位由高到低一一介绍,介绍后一般要相互握手以示尊重。
11.公务迎送礼仪:迎送规格一般视来人职务对等接待,要过问客人接送站、宴请、食宿、活动日程及订票等事宜;客人下榻宾馆,领导一般要专门拜访,但时间不应过长;送客应待所乘交通工具启动时,方可挥手离开。
12.使用名片礼仪:接受别人名片时,要双手接过,并认真看过后再收藏起来。
13.就坐礼仪:座位安排以右为尊,会谈时对门为客,宴请时对门为主;让客人中地位高者先坐,然后依次安排客人就座;主人中职务高者再坐,而后其他主人依次就座。
14.参加会议礼仪:比预定开会时间早到为宜,参加会议应带笔和本,并认真记录;将手机设置为关闭或振动状态;遵守会场纪律不要随意走动、说话;专注会议进程,不要东倒西歪、打瞌睡;散会后不要喧哗,静而有序撤出会场。
员工礼仪守则范文一、办公室礼仪1.维持办公室整洁:保持工作区域的干净整洁,定期清理文件和垃圾,保持办公室环境整洁有序。
2.遵守规定的工作时间:员工应准时上班,不早退、不迟到,并做到遵守工作时间的安排,不进行无关的私人活动。
3.注意工作着装:员工应对外交往时穿着得体,不穿过于暴露或花哨的服装。
工作着装要整洁、干净,遵守公司规定的着装标准。
4.尊重同事和上下级:在办公室中要尊重同事和上下级,礼貌待人,不发表不恰当的言辞或有损他人形象的言论。
5.使用办公设备注意:正确使用办公设备,并将其妥善保存,不私自拆卸、破坏公司财产。
6.遵守会议礼仪:参加会议时要遵守会议礼仪,不讲话时保持安静,不玩手机或用电脑上私人社交媒体。
二、外出拜访礼仪1.提前准备好出差资料:外出拜访前要提前准备好行程安排、业务资料和对接人的相关资料。
2.注意形象和仪态:外出拜访时要重视个人形象,衣着得体、精神饱满,举止文明,不随地吐痰、乱扔垃圾等。
3.准时到达拜访地点:准时抵达拜访地点,提前与对方确认时间和地点,以免出现误解和不必要的麻烦。
4.提前做好准备工作:外出拜访前要提前了解拜访对象的背景情况,为拜访做好充分准备。
5.尊重对方权益和文化:外出拜访时要尊重对方的权益和文化差异,不强加自己的观点和行为方式。
三、沟通交流礼仪1.注意语言和言辞:员工在与同事和上下级的沟通中,要用文明的语言表达清楚,不使用粗俗、冒犯性的言辞。
2.端正态度听取意见:在与同事交流时要保持耐心,认真倾听对方的意见和建议,不轻易批评、指责他人。
3.沟通方式恰当:选择适当的沟通方式,如面对面沟通或书面沟通,避免使用不当的沟通工具导致误解和纠纷。
4.注重非语言沟通:在沟通交流中,注重非语言沟通,如眼神交流、微笑等,不带有戾气和负面情绪。
5.回应及时周到:对于同事和上级的询问和需求,要及时、周到地回应,不拖延回复或敷衍了事。
以上是员工礼仪守则的一些主要内容,希望员工能够遵守并贯彻执行。
XXX公司文明礼仪规范XXX公司文明礼仪规范精选3篇(一)尊敬的员工们:为了保持公司的良好形象和文明的工作环境,我们制定了以下的文明礼仪规范,请大家遵守并共同营造一个和谐的工作氛围:1. 着装整洁:员工在公司内应穿着整齐干净、得体的服装,衣着不宜过于暴露,避免穿着过于随意或过于夸张的服饰。
2. 礼貌用语:对同事、上司和客户要使用恰当的称呼,并在交谈中使用礼貌用语,如请、谢谢、对不起等,避免使用粗俗或侮辱性的语言。
3. 尊重他人:在与他人交流时,要尊重对方的意见和观点,不得恶意嘲笑或挖苦他人。
4. 注意形象:保持良好的个人卫生习惯,注意口腔卫生,保持清洁整齐的发型和修整的指甲。
避免使用过多的香水或者其他可能引起他人不适的物品。
5. 遵守会议规则:在会议上,要遵守主持人的引导,不得插话打断他人发言,保持耐心倾听并表达自己的观点时要遵循逻辑和尊重他人的发言。
6. 合理使用公共空间:在公共区域中保持整洁,不乱丢垃圾,在饮水机、卫生间、电梯等场所中保持秩序。
7. 尊重私人空间:尊重同事的私人空间,不擅自触碰或使用他人的个人物品。
8. 行为克制:避免大声喧哗、打闹和争吵,对他人的工作和休息时间要保持尊重。
9. 不诋毁他人:不传播谣言,不诋毁、攻击他人的形象或个人隐私。
10. 文明用餐:在员工餐厅或共享厨房中,享用饭菜时要保持文明,不乱扔垃圾,不浪费食物。
以上是我们公司的文明礼仪规范,希望大家能够认真遵守,共同营造一个文明、和谐的工作环境。
让我们携手努力,共同推动公司的发展和进步。
谢谢大家的支持和配合!XXX公司XXX公司文明礼仪规范精选3篇(二)方案名称:XXX公司文艺活动——艺术世界行一、活动主题:通过多元化的艺术形式与内容,展现XXX公司员工的才艺,促进员工之间的交流与合作,营造愉悦的工作氛围,提升员工的团队凝聚力和创造力。
二、活动时间:待定三、活动地点:公司礼堂或租用专业场地四、活动内容:1. 舞蹈表演部分:- 员工舞蹈团队的表演:员工自愿组成舞蹈团队,精心排练并表演一支舞蹈节目,展现团队的凝聚力和艺术才华。
企业员工礼仪规范和行为准则(通用16篇)企业员工礼仪规范和行为准则 1一、职员必须仪表端庄、整洁。
1、头发:员工头发要经常清洗,保持清洁,男性员工头发不宜太长。
2、指甲:指甲不能太长,应经常注意修剪。
女性职员涂指甲油尽量用淡色。
3、胡子:胡子不能太长,应经常修剪。
4、口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品。
5、女性职员化妆应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。
二、工作场所的服装应清洁、方便,不追求修饰。
1、衬衫:无论是什么颜色,衬衫的领子与袖口不得污秽。
2、领带:外出前或要在众人面前出现时,应配戴领带,并注意与西装、衬衫颜色相配。
领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。
3、鞋子应保持清洁,如有破损应及时修补,不得穿带钉子的鞋。
4、女性职员要保持服装淡雅得体。
5、职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。
6、在办公室内服装要整齐,不得穿背心、短裤、拖鞋。
三、在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。
1、站姿:腰背挺直,胸膛自然,使人看清你的面孔。
两臂自然,不耸肩,身体重心在两脚中间。
2、坐姿:坐下后,应尽量坐端正,把双腿平行放好,不得傲慢地把腿向前或向后伸,或俯视前方。
要移动椅子的位置时,应先把椅子放在应放的地方,然后再坐。
3、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。
4、握手时用普通站姿,并目视对方眼睛。
握手时脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢。
伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的,异性间应先向男方伸手。
5、出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门三声,听到应答再进。
进入后,回手关门,不能大力、粗暴。
进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断说话,也要看住机会。
而且要说:“对不起,打断你们的谈话。
”6、递交物件时,如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,如是钢笔,要把笔尖向自己,使对方容易接着;至于刀子或剪刀等利器,应把刀尖向着自己。
7、走通道、走廊时要放轻脚步。
员工行为礼仪规范员工应展现良好的精神面貌,保持健康、高雅的仪容仪表与良好的礼仪与风度,注重道德修养,做到仪容端庄,礼貌谦逊,行为规范,给人以文明、奋发向上的印象,为公司塑造一个注重文化,务实高效的现代企业形象。
(一)员工仪容仪表规范一、仪表:端庄、整洁1、头发:头发要经常清洗,注意梳理,保持清洁,无异味;男性职员头发不宜太长,不得超过耳根部及后衣领,女性职员发型不允许过分标新立异或太过复杂;禁止所有员工染发(黑色除外)。
2、指甲:指甲不能留得过长,应注意经常修剪保持美观,女性职员不得涂颜色鲜亮的指甲油,应尽量用淡色。
3、胡须:坚持每天修剪,不得蓄须。
4、口腔:保持清洁,一般情况下,上班前四小时不能喝酒或吃有较强异味的食品(如大蒜、榴莲等)。
5、女性职员化妆以清洁健康为宜,应保持淡雅清妆,不可浓妆艳抹,不可使用香味浓烈的香水。
二、着装:整洁、方便1、员工应规范着装,保持服装整洁,男员工应着西装,系好领带,擦亮皮鞋。
女员工应着职业套装,保持服饰淡雅得体,不得过分华丽或追求新潮;夏天,女性职员不可穿簿、露、透的服装;严禁男性职员穿短裤上班。
员工着装要切实做到大方得体。
2、衬衫:每天保持所穿衬衫的清洁,尤其是领子与袖口不得有污渍,最好是做到衬衫每天一换。
3、领带:原则上要求男性文职人员佩带领带上班,在比较正式的场合或参加公众活动时,必须佩带领带。
领带须保持清洁,不得有污渍、破损或佩带松弛歪斜,长短应及腰带上侧。
并注意与西装、衬衫的颜色搭配,一般遵循“一浅两深”的原则。
4、皮带:应系于腰部正中,颜色以深色为宜,不可外露破损的扣眼或扣得过于松弛。
5、鞋:一般要求穿深色皮鞋,夏天时可穿凉鞋,鞋应时刻保持清洁,如有破损及时更换或修补,不得穿硬底鞋或带钉鞋,女性不得穿鞋跟过高的鞋;严禁所有员工上班时间穿拖鞋。
6、员工上班时间不宜穿大衣或过分臃肿的服装,除周六外,不得穿过于休闲的服饰,女性员工不得佩带过多的小饰品。
企业员工行为礼仪规范一、形象仪容1.仪容整洁,衣着得体2.注意个人卫生,不可有异味3.服饰不得过于引人注意或过于暴露4.妆容要素雅,不得过于浓重或夸张二、言辞礼貌1.与人交流时要注意言辞,不可使用粗俗或冒犯性语言2.尊重他人观点,不得恶意诋毁或贬低他人3.不得私下说闲话,不参与传播谣言或揭露他人隐私4.尊重他人的职位和地位,用称谓称呼他人三、待人接物1.进出企业或办公场所要注意礼貌,遵守交通规则2.礼让他人,尊重行人和其他车辆的通行权3.不得随意闯入他人私人空间,尊重他人的隐私4.遇到他人需要帮助时,应尽力提供帮助四、工作场合礼仪1.定时到达工作岗位,不迟到、早退或无故请假2.尊重上级和同事,不得以无礼的方式对待他人3.遵守工作规章制度,按时完成工作任务4.为他人办公提供合理的帮助,积极合作,团队合作五、会议礼仪1.准时参加会议,不得无故缺席2.参与讨论时,按照先说后听的原则3.不得在会议期间使用手机、上网等私人行为4.注意礼貌用餐礼仪,不发出吵闹声或制造噪音六、商务礼仪1.与客户或供应商接触时,注意商务礼仪,保持高度的专业性和友好2.尊重合作伙伴,不得恶意竞争或侵犯他人知识产权3.遵守商业规范,不利用职务之便谋取私利4.对待商业机密应严守不泄露的原则,不参与商业间谍活动七、社交礼仪1.礼貌待人,遵守社交礼仪,不得喝多或酗酒2.不得携带违法物品或过于奢华的礼物参加社交活动3.尊重他人的隐私,不搜集或传播他人的个人信息4.不得利用社交场合进行诽谤或攻击他人总之,企业员工在工作和社交场合都需要遵守一定的行为礼仪规范。
通过遵守这些规范,不仅可以提升个人形象和职业素养,还可以有效地促进良好的工作关系和社交关系,为企业的发展和个人的成长创造更好的环境。
企业员工常用礼仪规范企业员工在日常工作中需要遵守一定的礼仪规范,以展现良好的职业素养和形象。
以下是企业员工常用的礼仪规范。
1.穿着得体企业员工应该注意自己的着装,穿着整洁得体。
男性员工应穿着西装外套和裤子,配合正式的衬衫和领带。
女性员工应穿着干净整洁的裙子或西装套装,避免穿着过于暴露或过于花哨的服装。
此外,员工应该注意是否需要佩戴工作证或公司的标志物,在正式场合下,佩戴这些标志物是必要的。
2.注意言谈举止员工应注意自己的言谈举止,避免使用粗俗、庸俗或冒犯他人的语言。
尊重他人的个人空间和隐私,不在办公区域大声喧哗或扰乱他人工作。
礼貌地询问他人是否有时间或有空闲来解决问题,避免突然打断他人的工作。
3.注意态度和谦虚员工应保持积极的工作态度,对工作认真负责。
遇到困难和挑战时,应该主动寻求帮助或反馈,而不是怨天尤人。
员工应保持谦虚的态度,虚心向同事学习和倾听上级的建议。
不自以为是,不对他人进行无理指责或挑衅。
4.注意个人卫生和整洁员工应保持良好的个人卫生和整洁。
定期洗手,保持身体清洁和整洁。
避免随意扔垃圾或在公共场合摆放个人物品,保持工作区域的整洁。
在会议室或公共区域用完后,应该及时清理自己的物品,回到自己的工位。
5.注意时间管理7.注意保护商业机密和个人隐私员工应遵守保护商业机密和个人隐私的规定。
不向未经授权的人泄露公司的商业秘密或他人的个人信息。
在处理文件和电子资料时,应遵守相关的保密规定,并妥善保管相关资料,以免丢失或泄露。
员工职场礼仪礼仪规范,乃公司立业之基;员工立德修行,乃个人人生之本;日积月累,就会造成个人与公司的大发展。
所以,公司要求员工“行有礼”,“动有仪”,注重道德修养。
仙德瑞—员工礼仪分为:仪表礼仪、语言礼仪、电话礼仪、接待礼仪、办公室礼仪、部属礼仪、驾驶员服务、工作纪律、传统沿用称呼、名片礼节、规范。
仪表礼仪1、员工上班必须穿戴整齐,如有工作服上班时间需穿着工作服、佩戴工作牌。
2、员工上班一律不得穿拖鞋,鞋子应保持清洁,不能穿带钉子的鞋。
3、员工工作时不宜穿大衣或过分臃肿的衣服。
夏天男员工不许穿背心短裤。
4、女员工保持服装淡雅得体,不得过分华丽露体,不准穿奇装艳服。
5、头发保持清洁,男员工头发不宜过长,不准蓄胡须;女员工不得蓬头垢面。
6、指甲不能太长要经常注意修剪。
女性职员涂指甲油要尽量用淡色。
1/ 117、胡子不能太长,应经常修剪。
8、女员工淡妆上岗应给人清洁健康印象不得浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。
9、保持口腔清洁,上班前不准喝酒或吃带有异味的食品。
10、出席重大会议或重要约会,男员工应着衬衣西裤,打领带;女员工应着套装或套裙。
语言礼仪1、员工在工作中要保持端正的姿势,行为举止要表现出良好的修养,给精神饱满、朝气蓬勃的印象。
走路时,应抬头挺胸,目视前方,脚步放松轻快,不得在上班时间奔跑、追赶、嬉戏。
2、工作时间不得把私人情绪带入工作中,保证工作效率。
3、工作中讲普通话,对客户一律使用礼貌用语,不得使用方言。
4、当客人到来,员工应主动热情地打招呼,对不认识的客人称呼“先生、小姐”等,切忌称呼“喂、哎”等,等客人离去时要道别、致谢,切忌对客人不理不睬,旁若无人。
5、与客人谈话时态度要亲切和蔼,面带微笑,不宜声音太高,语气不能简单生硬,切忌唾沫四溅。
6、员工之间在工作区交谈,声音不可过高,相互之间不得大声喧哗和吵架。
7、走通道、走廊时要放轻脚步。
不论在自己公司还是对访问的公司,在通道和走廊里不能一边走一边大声说话,更不得唱歌或吹口哨。
员工礼仪规范1.0基本规定1.1企业倡导和鼓励员工说一般话。
1.2上班时间严禁从事与工作无关之事务(如玩弄 , 上网聊天等)。
1.3接待客人与员工交谈, 应礼貌待人, 语言亲切、热情大方、神情专注、语气清晰, 不得以貌取人、高声喧哗、心不在焉。
1.4在不能识别客户之身份时, 应象看待企业领导同样看待他们。
1.5接待客人和工作时必须站姿挺直、坐姿端正, 精神饱满。
1.6行走时与上级、客户相遇应微笑点头示意, 不得视而不见、漠然处之。
1.7在多种场所, 见到上级领导或陌生者都要面带微笑、积极问好。
1.8无论手中事务再忙, 当参观领导进入自己服务区域时必须暂停手中事务, 向顾客示意、问好, 请其入座, 不能让顾客有被冷落感。
1.9进入上司或同事办公室前, 应先用手轻敲三下, 得到同意后再进入, 进入后不得随意翻动室内物品。
1.10爱惜环境卫生, 积极清洁脏面, 严禁随地吐痰、乱丢纸屑、果皮, 当值在岗严禁吸烟。
1.11爱惜公共设施、绿化植物, 不得随意损坏设备、设施, 不得践踏草坪、植物。
1.12不得在大庭广众下化妆、挖鼻孔、瘙痒、对人打喷嚏、打哈欠和伸懒腰。
严格遵守《办公室管理规定》, 保持工作环境整洁, 办公桌面清爽, 物品摆放有序。
全体员工在工作中必须以维护丹丹调味品企业利益为基本原则, 贯彻以客为尊、品质服务旳思想, 坚持原则, 秉公办事, 团结协作, 虚心好学, 热爱集体, 努力发明一种舒适、文明旳生活环境, 树立企业形象。
2.0仪容仪表规定2.1须发2.1.1所有员工应保持头发洁净整洁, 常洗常梳理, 严禁染发, 发型要大方, 不留奇异发型。
2.1.2所有员工不得剃光头。
男士头发不盖过耳部, 不触及后衣领, 不留长发, 不烫发。
女员工前发不遮眼, 后发不超过肩部, 不留披肩发, 长发要扎好。
2.2面部2.2.1所有员工要注意面部清洁与合适修饰, 保持容光焕发。
2.2.2接待来宾应面带笑容、和颜悦色, 给人以亲切感;不容许面孔冷漠、表情呆板, 给人以不受欢迎感。
企业员工仪容仪表礼仪(精选3篇)企业员工仪容仪表礼仪篇11.仪表规范① 日常着装必需干净、大方和得体。
② 因公涉外活动时,男士着西装、打领带,女士穿西装套裙。
③ 参与社交活动时,依据喜好着装,但力求高雅、美观。
2.仪容规范① 容貌修饰自然端庄,不过于张扬。
② 面部保持干净,头发梳理整齐。
③ 男职工不留长发,不蓄长胡须;女职工不烫怪异发型,化妆自然得体。
④ 神态自信,举止稳重,禁忌粗俗行为。
⑤ 常面带笑容,保持开朗,营造和谐、融洽的氛围。
3.仪态规范① 站姿:腰身挺直,禁忌躬背哈腰;不随便扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨,双腿不行不停地抖动。
② 坐姿:从容就坐,动作轻稳(男士腰背挺直,女士坐姿文静自然);离座稳重,非固定椅子须放回原处。
③ 走姿:上身保持正直,双肩放松,目光平视。
4.言语规范① 用语礼貌,多用敬语、谦语,如"您、请、感谢、抱歉'等,不说脏话、忌语。
② 热忱、恳切,语气平和,手势得当,切忌用手指人和拉拉扯扯。
③ 不要随便打断他人讲话或心不在焉,切忌打听他人隐私和贸然提问。
④ 目视交谈对方,适时点头、应答。
⑤ 说话时间长短适度,切忌滔滔不绝。
⑥ 会议、接待等场合宜讲一般话。
5.办公规范① 以职务或职称称呼上级,以职务或同志等称呼同事,以先生、女士等称呼患者和来宾。
② 遇到同事、患者和来宾,见面先问好,面带微笑,言语礼貌。
③ 未经同意不得随便翻看同事的文件、资料等。
④ 上班时间不做与工作无关的事务。
6.电话规范① 电话铃响三声之前接听,超过三声接听时主动赔礼。
② 要有明朗的心情,以对方看着自己的心态去接听电话。
③ 接起电话,清楚地说"您好,这里是'。
④ 接听过程中语音清楚、语气自然、语速适中、语调平和,切忌心不在焉、敷衍应付。
⑤ 接到打错的电话,礼貌说明,尽量供应关心。
⑥ 通话完毕,礼貌道别,轻放电话(备注:地位高者或患者主叫者先挂)。
7.介绍规范① 主动向顾客介绍在场人员;优先介绍职务最高者、年龄最长者和女士。
员工文明礼仪行为规范一、基本的仪态与仪表1.仪表整洁:员工应保持仪容整洁,注意个人卫生,衣着整齐,不得穿着破旧、不搭配的服饰。
2.笑容可掬:员工应时刻保持微笑,向来访者展现友好和善意。
3.姿势端正:员工应保持身体姿势端正,不得趴着、斜着或者摆弄手机等行为。
4.言谈文明:员工应注意言辞文明,避免粗俗、侮辱或冒犯性的语言。
二、办公室礼仪1.房间整洁:员工应当保持办公室或工作区域的整洁,离开前须整理好自己的物品。
2.私人事务:员工应努力减小私人事务的处理时间,避免花费过多的工作时间处理私人事务。
3.谨慎使用手机:员工应在工作时间内尽量避免使用手机,特殊情况下需要使用时应降低音量,并保持短暂时间。
5.使用共享设备:员工应妥善使用公共设备,使用完毕后将其归位,不得私自调整设置。
6.会议礼仪:参加会议时,员工应注意遵守会议纪律,不得打断他人发言,保持专注和积极参与。
三、与同事相处的礼仪1.尊重他人:员工应尊重他人的意见、观点和权益,并避免冲突和争吵。
2.沟通有效:员工应有良好的沟通技巧,倾听他人的意见,表达自己的观点时要简明扼要,清晰明了。
3.合作与配合:员工应积极与同事合作,互相配合,共同完成工作任务。
4.互相帮助:员工应在力所能及的范围内互相帮助,共同解决问题,共同进步。
5.礼貌待人:员工应以礼貌待人,包括打招呼、道谢、请教等,对于同事的负面行为应以友善的方式提醒。
四、对待客户和访客的礼仪1.主动热情:员工应主动对待客户和访客,积极为其提供帮助和服务。
2.专业知识和礼节:员工应具备相关专业知识,礼貌并且准确地回答客户和访客的问题。
3.尊重客户隐私:员工应保护客户和访客的隐私,不得泄露其个人信息。
4.及时回复:员工应尽快回复客户和访客的来电、留言等,做到及时响应,解决问题。
五、社交礼仪1.宴请招待:员工应了解并遵守各种场合的宴请招待礼仪,注意言行举止。
2.礼品赠送:员工应根据不同场合选择合适的礼品,并遵守礼品赠送的规范。
员工基本服务礼仪规范作为一名员工,你们知道自己要注意什么基本的服务礼仪规范吗?下面是店铺为大家整理的员工基本服务礼仪规范,希望能够帮到大家哦!员工基本服务礼仪(一)仪表仪容1、着装佩证1.1工作时间按要求着工作服。
工作服干净挺括、无破损、无污迹、无折皱,衣扣要完好、齐全。
1.2着黑色皮(布)鞋,鞋面清洁、不破损。
女士忌穿镂空或彩色袜,着裙装时应配肉色长筒丝袜,不挑丝、破损;男士穿黑、深蓝或深灰色袜子。
1.3工牌(证)佩戴在左前胸,工牌(证)无污渍破损。
2、发饰妆容2.1头发干净,发型、发饰端庄大方,发色以黑色为基准,不得染奇异发色。
2.2女士刘海不可过眼,长发应盘于脑后;男士不留长发。
2.3女士应淡妆上岗,面部清新自然;男士忌留胡须。
2.4勤剪指甲,不涂深色指甲油。
(二)仪态动作1、基本站姿1.1脚跟靠拢,脚尖分开一拳,两腿两膝并拢。
1.2双臂自然下垂贴于体侧,身体直立,头颈正直。
1.3下颌微收,双目平视,双肩打开;收腹挺胸;嘴唇微闭,面带微笑。
2、迎送宾站姿2.1基本站姿基础上,右手叠放于左手于小腹前。
2.2迎宾时,身体前倾30度,目光落于对方脚尖处,停一秒后起身.(送宾时行45度鞠躬礼)。
2.3男士左手握拳,右手自然握在左手腕部,置于小腹前,双腿略分开站立。
3、服务站姿3.1保持基本或迎宾站姿,双手可叠放于小腹前或自然下垂。
3.2脚步随顾客移动,保持优雅姿态,不得手扶货架、单腿抖动或靠倚柜台等4、待客站姿4.1双手轻扶开票台,上身保持挺直站立,两腿轮流放松休息。
4.2如有顾客,应立即恢复服务站姿。
5、标准蹲姿5.1两腿并拢,左脚向后平移一个脚长的距离;右脚全脚着地,左脚脚跟提起,上身直立,缓慢下蹲;下蹲后左膝低于右膝,左膝贴于右小腿内侧;上身不要过于弯曲,避免腰部暴露在外。
6、标准行姿6.1抬头挺胸,小腹与下颌微收。
6.2行走时手臂自然摆动,肩部不左右摇晃,速度适中,不急不徐。
7、标准指引7.1行进指引手臂自然前伸,掌心略倾斜向上,五指并拢,指尖指向行进方向。
员工礼仪规范一、基本仪容仪表规定1、员工上班必须着装整洁、朴素大方,表现精神饱满,充满自信。
2、男员工不得穿背心、短裤,衬衣扣子不得解开2个以上,女员工不得穿着过于裸露。
3、不得穿拖鞋、鞋拖上班,鞋面应保持清洁。
4、个人头发要保持整洁,不得梳怪异发型、染怪异颜色;男员工不得留长发。
5、女员工不得浓妆艳抹,装饰过多。
6、正常工作期间要统一工装。
二、基本行为举止规定1、外出办事或进入领导办公室应敲门,待允许后方可进入,离开时要礼貌道别并随手关门。
2、办公场所不得大声喧哗,在走廊、楼梯、电梯等处遇到领导或客户要礼让并问好。
3、办公桌椅要摆放有序。
下班或离岗时,应将桌面上的文件、资料整理好。
4、自觉清扫办公室卫生,保持室内墙壁完好,不准在墙壁上乱贴、乱挂、乱划。
5、爱护公物,力求节约。
养成随手关灯、关计算机、关电源、关门窗等良好习惯。
6、用餐时注意维持良好的公共秩序,注意排队、文明用餐。
三、基本电话礼仪规定1、接听电话时应在响铃三声内接听,语调平缓、声音适度。
2、接听电话时应注意文明礼貌,并长话短说,禁止电话聊天。
3、接听外线电话时注意维护公司良好形象。
4、接完电话后,职责所在的工作要及时处理,事后报告领导;职责之外或不能解释的工作必须尽快报告领导或相关人员处理,不得拖延或无回音。
5、电话记录七要素:来电时间、来电单位、姓名职务、电话号码、接电话记录人、通话内容、处理意见。
6、电话通知五要素:自报单位、姓名、通知内容、被通知单位接电话人员姓名、去电时间。
四、基本工作纪律规定1、全公司范围内禁止吸烟;禁止随地吐痰;上班前和工作时间内不得喝酒(公务应酬除外)。
2、严谨拉帮结伙、滥用权利、聚众赌博、打架斗殴。
3、自觉维护工作场所和环境卫生,爱护公共设备设施,严禁践踏草坪、破坏树木。
4、非指定操作者不得擅自操作各种设备、仪器;不得擅自使用其他部门和领导计算机;指定操作者必须依照操作规程安全操作。
5、各种工作应按照管理层次逐级办理,不得越级。
公司员工礼仪规范
有幸成为公司的一员,那么就遵守公司的礼仪规范吧。
下面是为大家准备的公司员工礼仪规范,希望可以帮助大家!
公司员工礼仪规范
(一)固定场所工作人员
1、要按时上下班,及时清理工作场地,保持工作环境卫生整洁、安静有序,着装整洁端庄;
2、对来访客人要热情、礼貌、大方、耐心,遇客人来访,应让座让茶,相互介绍,询问有何事需要帮助;
3、交谈工作时,应保持适当距离,举止大方;
4、来访者办事完毕,应礼貌道别;
5、接待参观或检查工作的客人时,要起立微笑正视,使用“欢迎光临指导”等礼貌用语。
问候要热情大方,要认真回答客人提出的问题。
参观或检查者离开时,要道别,使用“谢谢指导”、“欢迎再次光临”等礼貌用语。
(二)一线施工人员
1、必须根据岗位要求穿戴,佩带工作牌;
2、对到达现场办理相关业务或检查工作的客人,要热情主动地问候,认真回答相关提问;
3、对现场来访人员要热情询问,如与工作无关,应礼貌劝离施
工现场,或对其去向给予明确指引。
(三)接听电话
1、接听电话要热情礼貌、语气温和,重要事情要作书面记录,并及时答复;
2、电话接通后应先说“您好”,主动询问来电人的目的和要求,可以说“请问您是哪里?”“请问您找谁?”“请问有什么事?”“有什么可以帮助您的?”等等;
3、接听和拨打电话要使用文明用语,语言要简练,不应长时间地占用电话,不能用电话聊天;
4、接到打错的电话,不要责怪对方,应尽可能将对方要拨的电话号码告诉对方;
5、通话完毕后,应说“再见”,等对方挂机后再收线。
(四)文明礼貌用语
1、请,您请,请进,请坐,请问,欢迎光临,欢迎检查指导工作,请问您找谁,请问有什么事需要我帮助;
2、您好,您早,早上好,中午好,下午好,晚上好;
3、对不起,打扰了,抱歉,请原谅,请稍等;
4、谢谢,您辛苦了,您受累了,给您添麻烦了,非常感谢,您太客气了,不用客气,不用谢;
5、再见,您慢走,欢迎再来,欢迎再次光临。
接待礼仪
(一)在对外接待中,要根据来宾需要及人数、性别、民族、停留
时间、来访内容,提前制定接待方案,印制“接待手册”分发给来宾。
要安排工作人员全程陪同客人,进行热情周到的服务。
(二)在迎送过程中,如来宾带较多或较重的物品时,应主动帮助代提物品。
(三)提前15分钟到达与客人约定的迎接地点,根据天气为客人预备遮阳帽、雨伞、饮品等。
(四)当客人抵达时,应由主人首先伸出手来与客人相握。
握手时身体应稍微前倾,目光注视对方,微笑致意,握手时间以3到5秒为宜,不可戴手套与人握手。
(五)为客人领路时,要走在客人左前方数步远的位置,忌把背影留给客人;乘坐车、上下楼梯、电梯,礼让在先,主动开关门。
(六)陪同客人乘车时,要坐在客人的左边;应先开右门,以手示意,待领导和客人坐稳后再关门,关门时切忌用力过猛。
(七)双方经介绍相识后,递交名片时,应用双手恭敬地递上,且名片的正面应对着对方;在接受他人名片时也应恭敬地用双手捧接;接过名片后要仔细看一遍或有意识地读一下名片的内容,不可接过名片后看都不看就塞入口袋,或到处乱扔。
(八)来宾下榻宾馆,应有专人陪同引导,负责办理来宾入住登记或离开手续。
接待人员应提前与宾馆主动联系,来宾抵达时,根据他们自报的房号分发住房钥匙。
也可以在保证安全的前提下,事先打开房门,使来宾抵达后直接进房。
(九)宴请客人时要充分考虑其饮食习惯、民族风俗,提前15分
钟在餐厅门口或大厅等候。
就餐时要主动让座、代存衣帽,及时斟茶倒水,用公筷适时为客人布菜。
(十)与来宾交谈时,要认真领会意图,不要答非所问;中途暂时离开,或是去接一下电话,要向来宾表示歉意。
(十一)在会议、宴请中安排客人座次时要遵循面门为上、以右为上、居中为上、以远为上、佳座为上的原则。
(十二)来宾离别时,应提前为其预定返程机票(车票),并陪同客人到达机场(车站、港口),尽可能安排其到贵宾室等候。
当客人起身告辞,应主动与客人握别,并目送客人走出视线之外方可离去。
会议礼仪
(一)召集会议应提前以书面、电话、短信或公司信息平台的方式通知,说明开会时间、地点、会议议题。
(二)参加会议人员应在开会前5分钟到达会场,确实不能参加会议时,应提前向会议召集人请假。
(三)与会人员要按照会议的要求着装,会议不要求统一着装的,着装要整洁端庄,得体大方。
(四)参加会议人员应按照会议安排的指定位置就座,未指定位置的,一般从前向后、从左到右依次就座。
(五)会议开始前,与会人员应将手机调至震动模式;开会时要集中精力,坐姿端正,不能交头接耳和随意走动,不得用手机上网、聊天,不得随意中途离场。
会议进行期间严禁扒耳朵、剪指甲等不雅行为。
(六)大型会议或有上级领导和重要客人参加的会议,当领导和客
人入场时,与会人员要全体起立,鼓掌欢迎,待领导和重要客人落座后再坐下;会议结束时,当主持人宣布散会后,与会人员要起立鼓掌,欢送领导和客人退场,领导和客人走出会场后,再从前到后依次退场。