临床情景模拟在《人际沟通》教学中的应用

情景剧表演在《护理礼仪与人际沟通》课程中的应用在医护行业中，护理礼仪及人际沟通是非常重要的技能。

这是因为护士需要通过良好的沟通技能与患者建立良好的关系，并在各种情况下表现出专业的礼仪。

为了帮助护士学习如何在与患者交流时维持良好的沟通和专业的礼仪，教师经常在课堂上使用情景剧表演。

情景剧表演是一种模拟真实情境的教学方法，护士可以通过参与其中来学习如何在各种情境下维持专业的礼仪和进行有效的沟通。

下面将介绍如何在《护理礼仪与人际沟通》课程中使用情景剧表演。

第一，教师可以设计一些具体的实战情境，并邀请学生们扮演相关角色。

比如，教师可以设计一个护士与病人沟通的情景，让学生扮演护士和病人，模拟真实场景下的交流情境。

这样的训练将帮助护士在实践中掌握如何和患者进行有效的沟通，并掌握如何维持良好的专业礼仪。

第二，教师还可以设计一些常见的护理问题，要求学生为每个问题提出自己的解决方案，并用情景剧进行表演。

这样的练习有助于帮助学生熟悉常见的护理问题，并让他们学会如何利用自己的专业知识和技能来处理这些问题，同时提高他们有效交流和表达的能力。

第三，教师可以通过情景剧表演来展示正确的护理礼仪。

在一些情境中，建立良好的人际关系是非常关键的。

在这种情况下，学生可以通过模拟真实的情境表演正确的护理礼仪，包括如何接待顾客、如何能文能武地表达自己的意见和如何处理抱怨等。

总之，情景剧表演是一种非常有效的教学方法，可以帮助护士学习和掌握良好的人际交往和沟通技能。

在《护理礼仪与人际沟通》课程中，教师可以使用情景剧表演来展示正确的护理礼仪，并帮助学生熟悉常见的护理问题。

这样的练习将为护士们打下好的基础，使他们能够在实践中更好地处理各种情况。

情景剧表演在《护理礼仪与人际沟通》课程中的应用1. 引言1.1 情景剧表演在护理礼仪与人际沟通课程中的重要性情景剧表演在护理礼仪与人际沟通课程中扮演着重要的角色，它是一种生动的教学方法，能够帮助学生更好地理解和应用课堂所学知识。

通过情景剧表演，学生可以身临其境地体验各种医护场景，提高他们的沟通能力和人际关系技巧。

在护理工作中，良好的人际关系和有效的沟通至关重要，情景剧表演为学生提供了锻炼的机会，让他们在模拟情境中学习如何与患者、家属和同事进行交流和沟通。

情景剧表演还能帮助学生将护理礼仪的理论知识运用到实际中。

通过角色扮演，学生可以模拟不同场景下的护理行为，加深对护理礼仪的理解并提高实践能力。

情景剧表演也能培养学生团队合作能力，让他们在协作中学会倾听、理解和尊重他人，这对未来从事护理工作的学生来说至关重要。

2. 正文2.1 提高学生沟通能力和人际关系技巧提高学生沟通能力和人际关系技巧是情景剧表演在《护理礼仪与人际沟通》课程中的重要内容之一。

通过参与情景剧表演，学生能够在模拟场景中实践与他人交流的技巧，提高自己的表达能力和倾听技巧。

在表演中，学生需要扮演不同的角色，与同学或老师进行互动，这种互动能够锻炼学生的沟通能力和人际交往技巧，使他们更加自信和自如地与他人交流。

情景剧表演还能帮助学生更好地理解人际关系的复杂性，学会如何处理各种不同的人际关系问题。

在表演中，学生需要表现出不同的情绪和态度，从而更好地理解他人的感受和需求，提升自己的情感智商和人际交往能力。

通过多次参与情景剧表演，学生可以逐渐提高自己的人际关系技巧，培养良好的人际关系，为未来的护理工作打下良好的基础。

2.2 帮助学生了解护理礼仪的实际应用帮助学生了解护理礼仪的实际应用是情景剧表演在《护理礼仪与人际沟通》课程中的重要部分。

通过角色扮演和情景模拟，学生可以身临其境地体验真实的护理场景，了解不同情况下如何正确运用护理礼仪。

在情景剧表演中，学生可以扮演护士、患者、家属等不同角色，模拟各种护理场景，例如患者急需处理的疼痛、家属的焦虑情绪、医生的指示等。

浅析拓展训练和情景交际在人际沟通教学中的应用作者：邓思琴来源：《教师·中》2014年第09期摘要：当下医疗护理工作已逐渐从单纯的疾病护理模式转为整体综合护理模式，面对医患纠纷频发、医患沟通不良等问题，卫生职业院校必须充分重视培养医学专业学生的人际沟通能力，通过拓展训练和情景交际等方式提高人际沟通教学水平。

关键词：人际沟通教学；拓展训练；情景交际人际沟通能力是医疗护理教育的重要组成部分，培养具备沟通技能的高素质护理人才，是护理教育工作者关注和研究的课题。

卫生职业院校对在校学生人际沟通能力的培养日渐重视，且已取得一定教学成就，但仍有不足之处。

拓展训练和情景交际是人际沟通教学中比较创新和有效的方式，在卫生职业院校的人际沟通教学中应用也越来越广泛。

1加强拓展训练，促进人际沟通拓展训练体验式教学的典型方式之一，一般是通过专门设计具有针对性和挑战性的课程项目，并充分利用不同典型的场景和活动方式，让参与学习的团队和个人经历一系列的考验，磨炼其克服困难的毅力，培养其健康的心理素质和积极进取的人生态度，增强其团队合作的意识。

拓展训练教学法目前一般广泛应用于企业、公司的员工素质培训，在高校和职业学校的体育训练中也多有应用。

卫生职业院校的人际沟通教学可充分借鉴拓展训练体验式教学法，提高卫生职业院校学生的人际沟通水平、团队合作能力以及集体意识。

在对医护学生的人际沟通教学中，可着重设置一些模仿管理、领导、协调、沟通的拓展训练，让学生从教材知识的简单灌输式学习中走出来，通过参与实践性的拓展训练，增强自身的沟通能力、人际协调能力和社会适应能力，在拓展训练中发现自身不足、遭遇实际问题、解决矛盾和困难，从中得以掌握丰富的沟通技巧和扎实的实践经验，并领悟合理的沟通方式。

一般的拓展训练分为团队热身、项目进行、分享、回顾与总结等四个步骤。

在卫生职业高校的人际沟通教学中，要特别注意学生拓展训练的分享与总结两个步骤，这是增强学生人际沟通能力的重要环节，能够促进学生相互之间通过交流建立良好的信任、理解和默契，通过分享训练的感受，促进学生的人际沟通能力。

情景模拟教学法在实习生护患沟通中的应用护患纠纷是护理过程中的一个特殊现象，具有复杂的社会、心理、经济及法律等因素，是临床护理在新的历史条件下面临的新问题。

对待日益增多的护患纠纷，再好的处理方法也莫过于预防，而临床实际中绝大多数护患纠纷是由于护患双方缺乏沟通所致。

因此护理人员与患者及其家属良好的沟通是做好一切护理工作的基础，合理运用语言和行为沟通技巧，变被动为主动，可将护理纠纷消灭在萌芽状态。

我科通过近几年的临床带教实践发现，采用情景模拟教学法，可以使实习护士尽快掌握基础知识，临床技能和护患沟通的方法，正确处理护患沟通中存在的问题和矛盾，控制或减少护患纠纷的发生，提高医院管理水平和整体护理质量。

1 教学对象所选教学对象为2011年5月至2013年5月新分配至我科护生72名，均为女性；其中大专42名，本科30名；平均年龄23.5岁，平均轮转时间1个月。

入科时将每批护生随机分两组，一组为对照组共36名，采用常规教学法；另一组为实验组共36名，应用情景教学法。

经统计学处理，比较两组年龄、性别、学历、模拟考核成绩无显著差异性。

2 方法2.1 普通教学法科室统一制定培训计划和轮转目标，由专人带教，在实际工作中完成培训计划，定期组织小讲课，出科前进行理论与操作考核。

2.2 情景教学法情景模拟法是一种启发式、讨论式、互动式的教学形式。

它是指通过对事件发生的环境、过程的模拟或虚拟再现,让学生在所设情景中去发现问题、解决问题,进而在短时间内提高能力的一种认知方法[1]。

2.2.1 情景模拟教学实施带教老师展示一份准备好的案例资料，模拟前安排护士模拟演练时间、组织好队伍。

提前1周预习临床模拟情景与案例资料，进行分组和角色分工。

一般3人为一组，分别扮演医生、护士和病人，教师可设计一些生动形象的模拟情景，角色扮演可以让学生以最快速度适应角色转变，使其有身临其境感，体验患者痛苦，感悟医护人员职责，养成科学思维方法，练就扎实的基本功。

情景模拟教学法培养医学生的医患沟通能力【摘要】本文介绍了情景模拟教学法在培养医学生医患沟通能力中的重要性和应用。

情景模拟教学法通过模拟真实医疗场景，让医学生在模拟的环境中练习和提升医患沟通技巧，培养其沟通技能和情绪管理能力。

医学生的医患沟通能力对于提高医疗质量和患者满意度至关重要，而情景模拟教学法可以有效地提升医学生的沟通能力和情绪管理能力。

文章还探讨了情景模拟教学法的有效性评估和在医学生医患沟通能力培养中的优势和局限性。

情景模拟教学法是一种有效的培养医学生医患沟通能力的方法，但未来还需要进一步研究和改进。

【关键词】医学生，医患沟通能力，情景模拟教学法，培养，有效性评估，优势，局限性，未来研究方向1. 引言1.1 背景介绍在医学教育领域，医患沟通是医生必备的重要技能之一，能够直接影响到患者的治疗效果和医生的职业发展。

传统的医学教育往往重视医学知识和技术，对医生的沟通能力培养却相对滞后。

医生在面对患者时，需要使用简单易懂的语言解释疾病，建立良好的沟通关系，增强患者的信任感和依从性。

1.2 研究意义医患沟通在医学实践中至关重要，对医生和患者都具有非常重要的意义。

良好的医患沟通能力可以增加患者对医生的信任感，提高治疗效果，减少医疗事故发生率，提升医疗服务的质量。

目前医学生在医患沟通方面存在一些问题，比如缺乏耐心和同理心，无法有效倾听患者需求，难以明确表达诊断和治疗方案等。

如何有效提高医学生的医患沟通能力成为当前医学教育急需解决的问题。

情景模拟教学法是一种通过模拟真实情境来进行教学和训练的方法，可以有效地帮助医学生提高医患沟通能力。

通过情景模拟教学，医学生可以在模拟的医疗情境中面对各种挑战和难题，锻炼自己的沟通技巧和解决问题能力。

情景模拟教学法不仅可以增强医学生的实践能力，还可以提升他们的自信心和抗压能力，从而更好地适应未来临床实践的挑战。

研究情景模拟教学法在培养医学生医患沟通能力中的作用和效果，对提高医学生的综合素质和提升医疗服务质量具有重要的意义。

一、前言随着社会的发展，人际沟通能力已成为个人素质的重要组成部分。

为了提高同学们的人际沟通能力，我们学校组织了为期一周的人际沟通情景剧实训。

通过本次实训，同学们在模拟真实生活场景中锻炼了沟通技巧，提升了团队协作能力。

以下是本次实训的详细报告。

二、实训目的1. 培养同学们的人际沟通能力，提高语言表达、倾听、理解、说服等技能。

2. 增强团队协作意识，提升团队凝聚力。

3. 培养同学们的创新思维和解决问题的能力。

三、实训内容1. 情景设计：以日常生活、职场、家庭等场景为背景，设计多个具有代表性的情景剧。

2. 情景编排：根据情景剧内容，进行角色分配、台词撰写、动作设计等。

3. 情景排练：同学们分组进行情景剧排练，互相学习、借鉴、改进。

4. 情景展示：各小组进行情景剧展示，邀请教师和同学进行点评。

四、实训过程1. 情景设计：实训前期，我们小组经过讨论，确定了以下几个情景剧：（1）大学生面试求职；（2）职场同事合作；（3）家庭亲子沟通；（4）朋友间的误会与化解。

2. 情景编排：根据情景剧内容，我们进行了角色分配、台词撰写、动作设计等工作。

在编排过程中，我们注重以下几点：（1）贴近生活，反映现实问题；（2）注重角色塑造，突出人物性格；（3）加强戏剧冲突，提高观赏性。

3. 情景排练：在排练过程中，我们小组互相学习、借鉴、改进。

以下是我们排练过程中的一些体会：（1）加强团队合作，共同解决问题；（2）注重角色之间的互动，提高沟通效果；（3）调整语气、表情、动作，使角色更加生动。

4. 情景展示：在情景剧展示环节，我们小组进行了精彩的演出。

展示结束后，教师和同学们给予了高度评价，同时也提出了宝贵的建议。

五、实训成果1. 提升了同学们的人际沟通能力，使大家在实际生活中能够更好地处理人际关系。

2. 增强了团队协作意识，培养了同学们的团队精神。

3. 锻炼了同学们的创新思维和解决问题的能力。

4. 提高了同学们的自信心和表达能力。

探讨临床情景模拟教学在提高护生人际沟通能力中的应用作者：樊玲玲来源：《昆明民族干部学院学报》2016年第02期【摘要】目的：探讨临床情景模拟教学在提高护生人际沟通能力中的应用。

方法：随机抽取2014年9月入学的护理专业学生共计90人，将其随机分成两组，分别是观察组与对照组，每组45人，观察组的学生实施临床情景模拟教学方案；对照组的学生实施常规模式的教学方案。

比较两组学生的教学效果。

结果：观察组的学生其教学效果优于对照组，组间比较差异具有显著性，P【关键词】临床情景模拟教学；沟通能力；护理；护生人际沟通能力的强弱对于医患关系、护生治疗的依从性、护生治疗与护理过程中的满意度以及护生的康复程度有着显著的影响。

研究显示，如若医护人员与护生在沟通问题上存在障碍，会直接影响医患关系，严重时甚至发生口角、纠纷，对于临床实习的护生来说，具有很大影响，甚至在心理上留下阴影，导致今后的护理工作的厌倦，直至出现更大的问题。

目前，临床医学表明，人际沟通能力是护理专业的从事人员必须具备的核心能力，决定了护理工作的好坏，因此，提高护生的人际沟通能力也是当今教师的主要任务，为了使本校护理专业的学生能够在人际交流方面得到更好的教育，提高护生的人际沟通能力，帮助护生处理好医患关系，本文特研讨了我校2014年9月入学的护理专业学生共计90人的临床情景模拟教学的应用情况，研究显示，采用临床情景模拟教学后的护理专业学生的人际沟通能力提高显著，现将研究结果进行如下报告。

1资料与方法1.1临床资料随机抽取我校2014年9月入学的护理专业学生共计90人，均为女护生。

将所有护生随机分为两组，分别是观察组与对照组，每组45人。

对照组年龄在15-20岁之间，平均年龄为（15.81.13）岁；观察组年龄在15-19岁之间，平均年龄为（16.341.03）岁。

90人护理专业的学生均参加过8-12个月的实习。

综上所述，对照组和观察组护理专业学生的性别、年龄等信息均无明显差异，无统计学意义（P>0.05），具有可比性。

利用情景模拟提升沟通技巧在现代社会中，沟通技巧被认为是一个人成功的重要因素之一。

良好的沟通能力可以帮助我们更好地与他人合作、解决问题、建立良好的人际关系等。

然而，对于许多人来说，沟通并不是一件容易的事情。

为了帮助人们提升沟通技巧，情景模拟成为了一种非常有效的方法。

本文将探讨如何利用情景模拟来提升沟通技巧。

首先，了解情景模拟的概念和作用对于使用它来提升沟通技巧非常重要。

情景模拟是一种通过模拟真实情境来训练特定技能的方法。

在沟通方面，情景模拟可以帮助人们在虚拟场景中练习表达自己的观点、倾听他人的意见、解决冲突等。

通过反复练习，我们可以更好地理解各种沟通情景，提高在实际生活中处理类似情况的能力。

要利用情景模拟提升沟通技巧，我们可以按照以下步骤来进行：第一步是选择合适的情景模拟项目。

我们可以根据自己在沟通过程中遇到的困难或需要提升的方面来选择相关的情景模拟项目。

比如，如果我们在与他人交流时经常遇到困难，可以选择模拟一个谈判的情景来练习。

第二步是准备情景模拟的材料。

在模拟情景之前，我们需要准备一些相关的材料，比如对话脚本、角色扮演场景等。

这些材料将帮助我们更好地理解要模拟的情境，并为我们提供对话和交互的基础。

第三步是进行情景模拟的练习。

在练习过程中，我们可以选择和我们熟悉的人一起进行情景模拟，或者加入沟通技巧培训班等团体来进行模拟。

通过与他人的互动，我们可以更好地理解沟通中的挑战，并从中学习如何更好地应对。

第四步是及时反馈和修正。

在模拟结束后，我们应该及时向其他参与者寻求反馈，了解自己在沟通中的表现，并寻找改进的方向。

通过及时的反馈，我们可以更好地理解自己的不足之处，并在下一次模拟中加以改善。

通过以上步骤，利用情景模拟来提升沟通技巧将会取得显著效果。

然而，除了以上方法，我们还可以结合其他技巧来提升沟通能力。

比如，我们可以通过阅读相关书籍、参加沟通技巧培训班等方式来获得更多的知识和技巧。

此外，积极参与实际生活中的沟通活动也是提升沟通能力的重要途径。

人际沟通在临床护理中的应用【摘要】目的：提高青年护士与患者的沟通能力，提高护理整体水平。

方法：青年护士通过丰富自己的知识，注重榜样的作用；确立良好的医患关系；实践的锻炼；严格的考核等来提高自己与患者的沟通能力。

结果：加强青年护士的沟通能力，有利于提高护理的整体水平。

结论：提高青年护士的沟通能力对提高护理质量影响深远。

【关键词】人际沟通；临床护理；应用在医院护理工作当中，护理人员和病人之间的关系是标志着医院的形象和认可度。

无论是病人与护理工作者。

还是现实社会中的人与人之间的交往和相处。

只有通过良好的沟通才能达到预想和想要的结果。

良好的护理沟通和人际交往是护理人员必须所具备的优良素质。

护理人员在与患者交流观察和收集主观资料的时候。

往往就已经在建立彼此之间相互信任。

护理工作中护理人员对待患者应该是亲人一样。

只有在此过程中护理人员才能应激反应和随机应变。

1.材料人际沟通在医院内的基本模式1.1 主动—被动模式：护士对患者的护理处于主动的，主导地位，患者处于被动地接受护理的从属地位。

这种模式是一种不平等的关系。

适用于某些难以表达主观意识的患者，如危重患者，休克以及昏迷患者等。

1.2 指导—合作型：护患双方在护理活动中，都是主动的。

护士充当指挥者，患者接受护士的指导，与之密切合作。

1.3 共同参与型：护患双方都具有大致的同等性，共同参与医疗护理的决策和实施。

因此在这种模式的医护关系和护际关系中。

该如何来把握好这些关系是每一位临床护理工作者所需要面对和思考的问题。

作为一名护士，在这样的工作环境中做好人际沟通护患沟通，是做好护理工作不可缺少的能力与经验，也是最基本的素质要求。

与病人进行良好的沟通是进行心理护理与健康教育的必要条件与要素。

通常在临床护理工作中，常可看到一些刚刚参加工作的新进护士在与病人交谈中，所表现出一种难以应对现象。

该如何改变这种现存状况，提高新进护士在人际沟通方面的能力是护士长和各带教组长通过在临床带教中的有意识的有目的传授和培养，加之自己努力完善相关专业知识，使新进护士的人际沟通能力有了显著的提高[1]。

护患沟通情景教学在《人际沟通》实践教学
中的研究
人际沟通是一种重要的社会技能，它涉及两个或多个人之间的互
相理解和交流的行为。

因此，教师要求学生在实践中练习这项技能，
并且广泛应用它。

然而，由于大量的课程学习压力，学生们常常会因
为缺乏自信而忽视实践的重要性。

因此，护患沟通情景教学应运而生，它是实践教学模式中的主要组成部分，专为学生设计。

护患沟通情景教学倡导提高学生社交互动并树立正确姿势和态度。

学生在这种情境教学中要发展多种技能，例如倾听、知觉、行动和分析。

学生在实际的社交活动中，可以有机会检测和实施建设性的态度
和行为。

这样，他们就可以锻炼和开发出良好的技能和技巧，灵活运
用自己掌握的知识。

在《人际沟通》实践教学中，护患沟通情景教学可以让学生再一
次体验自我和他人之间的有效沟通。

学生们通过模拟护士护理患者，
了解患者的感受，发现他们内心深处的情感和意象，而不只是表面交
换而已。

学生们可以采取积极的倾听技巧，体现尊重和理解的态度，
学习建立关系，融入新的环境并能接受其他观点。

总之，护患沟通情景教学在《人际沟通》实践教学中发挥着重要
作用。

它可以将理论知识融入实践活动，增强学生的实际能力，并提
高学生技能水平。

而且，它鼓励学习者给出和接受挑战，通过实践学
习获得自信，丰富大学生的社会生活。

情景剧表演在《护理礼仪与人际沟通》课程中的应用情景剧是一种通过角色扮演来展现特定情境的戏剧形式。

在《护理礼仪与人际沟通》课程中，情景剧表演可以被应用于多个方面，以提高学生的理论学习和实践能力。

情景剧表演能够帮助学生理解和应用护理礼仪。

通过扮演各种场景，学生能够亲身体验不同的护理环境，了解在不同情境下的合适礼仪和行为规范。

学生可以通过情景剧来模拟患者护理过程中的沟通方式，学习如何在沟通中保持尊重、耐心和友善。

情景剧表演可以帮助学生发展人际沟通技巧。

在真实环境中，护士需要与患者、家属和其他医护人员进行有效的沟通。

通过情景剧表演，学生可以模拟不同的沟通场景，学习如何倾听、表达和解决问题。

他们可以尝试不同的沟通技巧和策略，并通过反馈和讨论来提升自己的沟通能力。

情景剧表演还可以帮助学生学习团队合作和协调能力。

在护理工作中，团队合作是至关重要的，因为各个环节都需要密切协作。

通过情景剧表演，学生可以扮演不同的角色，学习如何与他人合作，协调行动。

他们可以通过角色扮演来体验团队合作中的挑战和困难，并找到解决问题的方法。

情景剧表演还可以培养学生的观察力和分析能力。

在扮演特定情境时，学生需要仔细观察对方的言行举止，并分析他们的需求和情绪。

通过反馈和讨论，学生能够增强他们的观察和分析能力，以更好地回应患者和团队的需求。

情景剧表演在《护理礼仪与人际沟通》课程中有着广泛而重要的应用。

通过情景剧表演，学生能够理解和应用护理礼仪，发展人际沟通技巧，培养团队合作能力，并提升观察力和分析能力。

这样的实践经验将为他们未来的护理工作打下坚实基础。

情境模拟教学法在《人际沟通》教学中的应用龚爱萍;彭芳;周红;光玲【摘要】目的：控讨情境模拟教学法在护理专业人际沟通课中的应用效果。

方法：将入选的护生109名列为研究对象，选取部分适合采用情境模拟教学法的章节，老师给出教学目标，让学生结合教学目标通过自编自导自演的方法，模拟临床工作中的各种情境进行表演，要求每个学生都要参加。

结果：教学过程结束后对学生的人际沟通能力提高的效果进行问卷调查分析，结果发现各项调查内容都有明显提高。

结论：情境模拟教学法在人际沟通课中应用，能很好的提高学生的人际沟通能力、团队合作能力、综合能力等。

【期刊名称】《长江大学学报（自科版）医学卷》【年(卷),期】2014(000)011【总页数】3页(P173-174,191)【关键词】情境教学;角色;人际沟通;护理【作者】龚爱萍;彭芳;周红;光玲【作者单位】长江大学医学院，湖北荆州434023;长江大学医学院，湖北荆州434023;长江大学医学院，湖北荆州434023;长江大学医学院，湖北荆州434023【正文语种】中文【中图分类】R47;G424.1《人际沟通》课程是护理专业的主干课，是学生进一步学习、工作的基础，因此，其教学质量的优劣直接关系到毕业生的质量，关系到以后工作中医患关系的和谐程度，在护理教学中具有重要地位。

目前，由于主、客观原因，国内许多医学院校的护理学生常常出现人际交往和沟通不畅的情况，有调查表明，90%护生在实习期间，尤其是在轮换病房时，存在不同程度的紧张心理，使护生面对病人束手无策，面对教师无所适从，面对护理操作陷入茫然。

出现上述情况的原因除了环境不熟、技能不熟外，很重要的原因就是学生面对不同情景的病人和家属时不知如何与其沟通，因此，护士人际沟通能力的培养已成为护理专业的关注重点。

教育学家苏霍姆林斯基说：让学生体验到一种自己在亲自参与掌握知识的情感乃是唤起少年特有的对知识兴趣的重要条件。

良好的教学情境的创造能有效的激发学生的学习热情［1］。

情景教学在中职卫校人际沟通教学中的应用吴芳（九江市卫生学校，江西九江332005）作者简介：吴芳（1986—），女，本科，讲师，现任护理伦理教研室主任。

中职教育是我国职业教育体系中不可或缺的重要一环，强化中职教育是推动教育现代化的有力保障。

但是由于中职院校特殊的定位，中职护生的学业基础往往较为薄弱，这直接影响了各学科教学工作的开展。

此外，中职护生正处于成长发育的关键阶段，思维能力尚不成熟，若不加以引导，很容易产生叛逆心理，偏离健康的成长轨道。

通过人际沟通课程的学习，护生能够在强化语言表达能力的同时锻炼情商，有益于护生的成长。

本文在结合中职护生与人际沟通课程特点的基础上，简单阐述情景教学在中职人际沟通教学中的作用，结合笔者实践教学经验提出了具体的教学策略供参考。

一、中职人际沟通课程特点人际沟通是中职教育阶段一门重要的课程，在培养护生语言表达能力、沟通能力等方面有着重要的作用。

中职护理人际沟通课程有以下两个特点：一是实用性强，二是对护生成长有益。

中职护生社会经验较少，人际交往能力不足。

中职院校想要培养高素质应用型人才，就必须要关注护生的人文精神培养。

通过人际沟通的理论学习，运用情景教学来提高护生解决实际问题的能力，在教学中促进护生的综合发展。

二、情景教学在人际沟通课程教学中的作用（一）激发护生兴趣，提高学习的主动性和积极性教学过程是师生共同发展进步的互动过程，在这一过程中，学生是主体，教师起引导作用。

[1]在传统的教学中，教师是教学的中心，而学生就是知识的容器，教师只需要将知识灌输给学生。

学生对学习没兴趣，也就不会积极主动地汲取知识，最终导致教学效果不佳。

而情景教学是一种相对开放的教学模式，在情景教学中，护生是教学的主体，教师起到的是引导作用，教师通过引导护生对情景进行思考，就思考结果进行辩论和分析，帮助护生增强表达能力，增强护生的自信心。

护生在进行情景模拟准备、收集资料的过程中，既帮助自身巩固相关知识，同时也扩大了自己的知识面。

情景教学方法在医患沟通教学中的应用探讨王金妹【摘要】目的研究探讨情景教学方法在医患沟通教学中应用的效果.方法选取都昌县人民医院2014年1月—2015年12月进院的80名实习护生作为研究对象,随机分为观察组40人,对照组40人.对照组采用常规教学模式培训,观察组采用情景模拟教学方法训练.结果通过模拟医生“术前谈话”情景再现训练的观察组护生的医患沟通能力、对教学方法的满意度以及学习知识的主动性均明显高于对照组护生,差异具有统计学意义(P＜0.05);观察组护生与对照组护生在病史采集方面都能较好达到要求,差异无统计学意义(P＞0.05);在仪表礼貌、临床思维、书面表达、专业知识方面,观察组护生明显优于对照组护生,差异有统计学意义(P＜0.05).结论情景教学方法是一种切实可行的有效提高医患沟通能力、增强学习趣味性的教学方式,值得临床推广.【期刊名称】《中国中医药现代远程教育》【年(卷),期】2016(014)016【总页数】2页(P14-15)【关键词】情景教学;医患沟通;护生培养【作者】王金妹【作者单位】江西省都昌县人民医院呼吸内科,都昌332600【正文语种】中文近几年来，我国医患关系问题十分严峻，医患纠纷愈演愈烈，这违背了我国构建和谐社会的美好主张。

如何掌握医患沟通技巧，化解医患矛盾是当下十分重要的研究课题。

本次研究比较探讨了80名实习护生在不同教学形式下学习医患沟通技能的效果，情境教学方法效果突出，具体内容如下。

1.1 一般资料选取都昌县人民医院2014年1月—2015年12月进院的80名实习护生作为研究对象，随机分为观察组40人，对照组40人。

观察组男11人，女29人；对照组男9人，女31人。

两组实习护生在性别、年龄、基础学习成绩、教学内容等方面差异无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。

1.2 教学方法对照组采用常规教学模式培训，观察组采用情景模拟教学方法训练。

1.2.1 对照组采用常规教学模式，教师在课前准备好与医患沟通教学相关的课件，在固定的课时内讲授概念性的、事实性的知识，同时向护生介绍自己临床上的经验，详述病史采集、问诊、告知病情等临床上基础的治疗原则及医患沟通技巧。

临床实习过程中人际沟通案例分析摘要：人际沟通是指人们运用语言或非语言符号系统信息进行信息（思想、观念、动作等）交流沟通的过程。

人际沟通在护理工作中有至关重要的作用。

无论是护患关系的确立，还是医护关系，护际关系的发展，均有赖于有效的人际沟通。

护理学科是融医学知识与人文学科知识为一体的综合性应用学科，是特殊而神圣的服务行业。

护士以白衣天使的形象担任着其中的主角。

知识给天使以智慧的头脑，而良好的人际关系与沟通能力则赋予天使展翅飞翔、给人类送去健康和快乐。

优秀的护理人才不仅能为患者疗伤止痛，更能给予心灵和煦的阳光。

进行有效的人际沟通，对护士建立良好的人际关系，增强护士专业素质具有十分重要的意义。

关键词：临床人际沟通1989年世界医学教育联合会著名的《福岗宣言》指出:“所有医生必须学会交流和处理人际关系的技能缺少同情应该看作与技术不够一样是无能力的表现”。

尤其是1999年国际医学教育专门委员会(IIME)制定的本科医学教育“全球最低基本要求”中细致地描述了医学院校培养的医生必须具备的基本素质包括7个领域60个指标沟通技能成为其中的一项重要指标。

美国医学院医学生医患沟通能力的培养方式主要包含以下几个方面:课程设置:课程设置内容主要包括：①如何建立良好的医患关系;②了解患者的喜好如何影响医疗诊断;③有效的沟通策略;④评估医患关系处理方式对医疗结果的影响;⑤了解医患关系有关法律方面的事宜。

从心理、语言、行为等多角度、全方位、艺术化处理临床医患关系;学习深入交流和关系的建立技巧。

目前，护理沟通在临床的应用已经至关重要。

我们在现代运用中更具灵活性，不管是与病人的沟通还是患者家属还是与医生的沟通，沟通时时处处都存在。

在临床实习近一年的时间里，接触了不少有关人际沟通的案例，就此一例进行分析。

在肝科实习期间，一位老师在家和丈夫吵架后，到医院还余气未消。

遇到一位肝炎患者病情好转正待出院，家属买了许多保肝药来，患者认为自己的病已经好了，便来问护士小李要不要用这些保肝药。