国际市场营销第九章
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第九章国际市场营销规划与组织国际市场的特点:复杂性,多样性,动荡性。
国际市场营销管理是企业国际商务活动的重要内容,是保证企业在国际市场顺利实施全球战略的重要核心环节。
国际市场营销管理是指企业根据国际市场环境的变化,在不同时期和不同地域下,为了满足国内外消费者的需求,并达到获得利润的目的,而对企业与国际市场有关的各种活动进行计划、组织、指挥、协调和控制的过程。
国际营销管理的内容包括:决策管理、风险管理、规划管理和控制管理国际营销决策是指企业为了实现某一特定国际营销目标,借助一定的科学手段和方法,拟定多个可行的行动方案,从中选择一个最佳的方案,并加以实施和进行修正完善的过程。
国际营销决策的类型:1.根据决策的内容进行分类:产品决策,定价决策,分销决策,促销决策2.根据决策的重复性进行分类:程序化决策,非程序化决策3.根据决策对管理系统和管理过程的影响程度分类:战略决策,管理决策,业务决策4.根据国际企业管理者所处的管理层次进行分类:高层决策,中层决策,基层决策5.根据决策目标的多寡进行分类:单目标决策,多目标决策6.根据参与决策的人数的多少进行分类:个人决策,集体决策7.根据决策的后果不同进行分类:确定型决策,风险型决策,不确定决策8.根据决策的时间不同进行分类:长期决策,中期决策,短期决策9.根据决策方法是否量化进行分类:定性决策,定量决策国际营销决策的原则:①信息性原则。
与资本、劳动共同构成企业生产三要素之一。
②系统性原则。
③优选性原则。
④行动性原则⑤反馈性原则。
实行此原则,就是应用实践来检验决策,以保证决策的科学性⑥团队性原则。
国际营销决策的程序1.收集市场环境资料2.确定经营决策的目标1.确定目标的根据2.目标的需要与可能3.目标的约束条件。
可分为有条件目标和无条件目标4.目标的归一化。
3.制定各种备选方案。
要注意两个问题①拟定方案的原则,理论上要求整体详尽性和相互排斥性。
②拟定方案的过程。
第九章目标市场战略练习题一、名词解释市场细分目标市场市场定位地理细分心理细分行为细分无差异市场营销差异市场营销集中市场营销避强定位重新定位市场细分: 是企业根据消费者需求的不同, 把整个市场划分成不同的消费者群的过程。
目标市场: 企业决定要进入的那个市场部分, 也就是企业拟投其所好、为之服务的那个顾客群(这个顾客群有颇为相似的需要)。
市场定位: 随着市场经济的发展, 在同一市场上有许多同一品种的产品出现。
企业为了使自己生产或销售的产品获得稳定的销路, 要从各方面为产品培养一定的特色, 树立一定的市场形象, 以求在顾客心目中形成一种特殊的偏爱, 这就是市场定位。
地理细分: 企业按照消费者所在的地理位置以及其他地里变量(包括城市农村、地形气候、交通运输灯)来细分消费者市场。
心里细分: 按照消费者的生活方式、个性等心里变量来细分消费者市场。
行为细分: 企业按照消费者购买或使用某种产品的时机、消费者所追求的利益、使用者情况、消费者对某种产品的使用率、消费者对品牌(或商店)的忠诚度、消费者待购阶段和消费者对产品的态度行为变量来细分消费者市场。
无差异市场营销:指企业在市场细分之后, 不考虑各子市场的特性, 而只注重子市场的共性, 决定只推出单一产品, 运用单一的市场营销组合, 力求在一定程度上满足尽可能多的顾客的需求。
差异市场营销: 指企业决定同时为几个子市场服务, 设计不同的产品, 并在渠道、促销和定价方面都加以相应的改变, 以适应各个子市场的需要。
集中市场营销: 指企业集中所有力量, 以一个或少数个性质相似的子市场作为目标市场, 试图在较少的子市场上占有较大的市场占有率。
避强定位: 指企业回避与目标市场上的竞争者直接对抗, 将其位置确定于市场“空白点”, 开发并销售目前市场上还没有的某种特色产品, 开拓新的市场领域。
重新定位: 指企业变动产品特色, 改变目标顾客对其原有的印象, 使目标顾客对其产品新形象有一个重新的认识过程。
第九章New-product development新产品开发The development of original products product improvements, product modifications, and new brands through the firm's own product development efforts.通过公司自身的产品开发努力,对原有产品的开发、产品的改进、新品牌的开发。
Idea generation想法的产生The systematic search for new-product ideas.对新产品理念的系统探索。
Crowdsourcing众包Inviting broad communities of people customers, employees, independent scientists and researchers, and even the public at large-into the new-product innovation process.邀请广大社会人士客户、员工、独立科学家和研究人员,甚至广大公众参与到新产品创新过程中。
Idea screening想法筛选Screening new-product ideas to spot good ideas and drop poor ones as soon as possible.筛选新产品创意,以发现好的创意,并尽快放弃差的创意。
Product concept产品概念A detailed version of the new-product idea stated in meaningful consumer terms.用有意义的消费者术语陈述的新产品概念的详细版本。
Concept testing概念测试Testing new-product concepts with a group of target consumers to find out if the concepts have strong consumer appeal.与一组目标消费者测试新产品概念,以了解这些概念是否具有强烈的消费者吸引力。