最牛十轮砍价招 顾客捂不住钱包 价格异议处理 手机销售技巧

五个让客户不好意思讨价还价的技巧，都是干货做销售的你一定遇到过这种情况，已经给客户最低价了，但是客户还是让你降价，已经降了多次了，客户还是觉得价格高，这种情况你一定遇到过吧？而且还经常遇到吧？那么遇到这种情况如果处理不好，是非常容易丢单的，而且还容易和客户闹僵，那么我们遇到这种情况应该怎么办呢？今天我来教你五个技巧，把客户的这种想法，灭杀在摇篮之中。

都是干货，认真看完，你绝对会有收获。

技巧一：不管你卖的是什么产品，都可以贴上一个谢绝讲价的标签，而且这个技巧不管是商家还是一些商贩都在用，同时这种做法也可以间接地告诉客户，这已经是最低价了，就比如有的会贴上甩货不讲价等，基本贴上这个的很少会有讲价的。

技巧二：折扣，当客户想要和你讨价还价的时候，一定要比他先说，我们有折扣，这样既能吸引客户，也能杜绝客户的这个心理，而且用好了也能让你增加业绩，就比如你可以告诉客户，单买9折，多买8折，这样很多客户都会再去看一看。

技巧三：回话的方法，客户砍价的方式就几种，我们只要把这几种分析透了，当客户说出的时候我们就可以对答如流了。

这个最好是根据你的行业去研究话术，这样你才能更好地发挥。

比如：客户说这东西不是很好，便宜点我就买：钱没带够，就差一点点：别人的价格都比你低，你和别人家差不多我就在这买一般讲价的方法话术基本都是这三点开头的，那么只要我们把这三点的回话方式话术想明白后，难道还会怕客户讲价么？技巧四：送小礼品，就比如卖鞋子送袜子一样，有一句话说的好叫拿人手短，所以相应的给一些小礼物顾客就不好意思去讲价了。

技巧五：拿出两款产品，同时介绍两款，当然是一个差一些的，一个好一些的，客户大多都会选择好的，这时候如果客户和你讲价，那么你就推荐给他差一些的，并且告诉他们的价值都差在了哪里，最后再把价格的责任推到公司，委婉的告诉客户，这是公司统一价。

其实客户讲价是一种常态，谁都避免不了，因为国人省吃俭用习惯了，这是老祖宗留下的一个习惯，所以很多人都抱着能省点就省点的态度想节省点，客户不是不想买，只是习惯了讲价。

顾客爱砍价，8招销售话术让他买得心服口服顾客爱砍价，8招销售话术让他买得心服口服砍价是顾客在购买过程中几乎都要做的标准动作。

无论导购人员多么专业、多么热情地向顾客介绍产品的卖点、品牌、价值、对比优势、售后服务……顾客往往是以不变应万变：“太贵了”“便宜点吧”“多给点赠品吧”。

今天个性说网就分享8个非常管用的应对技巧，绝对奏效！1、上级特批（顾客想买好东西又想占便宜）分析遇到又想便宜又想买好东西的顾客这个时候可以用现场在的业务员或者柜长等人来帮助促成。

话术导购员：顾客，你看这个产品不错吧？顾客：东西是不错就是太贵了。

帮我再便宜点。

导购员：我这边的权利只能到这里了。

唉？顾客，你等下，我们领导刚好来了，我帮你问问。

导购员：领导，今天刚好这边有个顾客，都来了好几次了。

也是诚心想要的，刚好你今天过来了你看看能不能便宜点啊？领导：顾客要哪个型号啊？导购员：是XXXX一套。

我都说了XXXX钱。

这个已经是我们搞活动的价格了。

他还要便宜，刚好你今天来了，你看看能不能再帮他便宜点。

领导：今天这样子，我看他也是诚心买的，就再便宜点吧。

XXXX钱做了这一套。

导购员：啊？（装作惊讶的表情）这样子可以的啊？我从来没有那么低的价，那等一下你要签字的啊，不然公司知道了要罚我的款的。

2、随大流（犹豫型顾客）分析现在很多消费者都有比较严重的跟风心理。

只要让他觉的很多我身边的人都买了，估计这产品也不会太差。

这个方法对于那些在几个品牌之间选择犹豫不决顾客，比较有效。

话术导购员：我看您在这也看了半天了，我们就定下来了。

对了，您是住哪的？顾客：我是XXX小区的。

导购员：真的啊？前几天就有几个人在我这买了，也是你们那附近的。

（拿帐本）您看这个是，这个也是，都是您们那的吧？顾客：恩，就在我住的那个小区不远。

导购员：对吧。

我们的产品性价比还是很高的，要不然也不会有那么多人选我们的产品。

而且我们这边的某某某也是用了我们品牌的。

真的挺不错的！3、承诺保障（顾客已经认可产品）分析顾客对我们的产品已经认可，只是觉得价格有点高，希望获得降价可能性。

十招应对客户砍价还价在与顾客价格谈判的时候，往往不能被顾客的虚假信息给误导，顾客说太贵了，也许并不是因为贵，而是希望能争取到更多的优惠顾客问价、砍价、讨价还价是天经地义的，导购员要有心理准备，做生意嘛，跟着顾客的评价和情绪走，做不成单，那么我们应该怎么办呢?策略一：直接报价顾客将问价格做为第一个问题，无可厚非，因为这是顾客最关心的问题，尽管顾客看到明明白白的标价，都还是喜欢问多少钱，言外之意就是看看有多少优惠。

我们常常会见到这样的场景：商品明明有标价，顾客还是问多少钱。

导购如果说，你没看见吗，不是写着500元吗?一定会把顾客赶出去。

销售心态比什么都重要，销售心态不好，80%的顾客都会被赶跑。

策略二：用反问回应价格诉求当导购不抛出优惠诱饵的时候，顾客往往会问：能不能优惠?打几折?最低多少钱?这个时候是最考验导购的，因为这个问题处理不好，导致顾客转身就走或者不能成交的不胜枚举。

导购可以用反问来回应顾客的价格诉求：“那您今天能定下来吗?”言外之意很明白——今天能定，就有优惠，不能定，不能随便给你优惠。

这个反问一下子把问题抛回给了顾客，可攻可守，进退自如。

策略三：要求对方报价在报价中，一般的原则是尽可能地让对方先报价。

当然，当对方的报价离你的底价相差很远的话，则需要很好的回旋技巧。

顾客要求优惠，导购可以马上问顾客愿意出价多少。

比如：由于顾客看上某件商品，就说出了自己的底价：4500。

要求对方报价的风险就是可能超出了自己的底线。

4500的报价导购不能接受，接下来就需要运用谈判策略进一步讨价还价。

策略四：对客户的第一个报价说NO如果顾客的出价是4500，超出了导购的底线，导购不能接受，那么导购可以直接说：“这个价格我们不可以的。

”因为，此时，如果你一旦答应顾客，那顾客就可能放弃购买或进入持续的讨价还价中，因为你的让步很容易，顾客就会感到他上当了，继而继续还价或者决定退出。

就算顾客的报价没有超出导购底线，在顾客报价后，导购也是不能同意的，要对顾客的第一个报价说NO，甚至第二个报价，第三个报价都要说NO，即使最后同意了，也要表现得极不情愿，这就是“极不情愿”策略。

我是如何扛住顾客9轮砍价的-销售技巧,顾客砍价我是如何扛住顾客９轮砍价的顾客是否坚定对K17的喜欢?顾客的购买预算范围？K1７的价格只能便宜一点,如果想要更便宜的，只能选择其他机器。

暗示Ｋ17价格的坚挺,你能否接受？第二轮砍价顾客:就这个（Ｋ１7)，最低多少钱?导购：你是不是喜欢这个机器？可以少点钱,不过空间不大,你要是真心买，我可以送你个价值100元的按摩器，少这几十块钱对你没用。

1.再次锁定产品。

第一轮砍价中,已经锁定过机型,但第二轮中依然进行再次确认，这为顾客后期的“叛逃”设定了“枷锁”,同时导购也会将精力集中于Ｋ１7的价格处理上。

2.再次暗示价格底线。

第一轮砍价中,已经暗示过。

再次暗示,为接下来的设套埋下了伏笔。

３.设套。

注意，这款手机的标价是１０99元，成交底价是9００元,她把自己提出的向领导申请价格这件事按下去不表，而是下了个套:如果向领导申请价格，也就是便宜几十块钱；但我自己可以做主送你一个价值100元的赠品。

这么一算,还是要赠品或赠品折现比较划算。

一般人的反应就是：如果我不要赠品,你能不能折现100元。

如果顾客这么一问,那就是中套了,９99立即成交卖给你！在第一轮、第二轮中两次强调只能便宜几十块钱,都是在为下套做铺垫。

第三轮砍价顾客：我不要赠品,我就问价格最低多少钱？导购:如果你今天决定买我就去问下价格。

顾客：……(沉默)导购:你是不是确定就这款?顾客：……(继续沉默）导购直接去了服务台一趟。

导购：向领导申请过，最低价１０2０!1.锁定购买时间。

很多顾客不购买，离开时会说:我今天随便看看,先不买。

有经验的导购员,一定不能让顾客把这句话说出来。

2.再次锁定产品。

三轮砍价,三轮均要顾客确认产品型号，把顾客彻底套牢！3.受到诱惑,借“口”让价。

顾客已经明确表达出今天要买,而且喜欢K17，导购暗示很受诱惑,但自己无权让价,要向领导申请。

2我是如何扛住顾客9轮砍价的－销售技巧,顾客砍价我是如何扛住顾客9轮砍价的顾客是否坚定对K17的喜欢?顾客的购买预算范围?Ｋ１7的价格只能便宜一点,如果想要更便宜的，只能选择其他机器。

处理异议的销售话术技巧详解在销售过程中，经常会遇到客户对产品或服务存在异议的情况。

如何巧妙处理客户的异议，成为销售人员取得成功的关键。

本文将详细介绍处理异议的销售话术技巧，帮助销售人员更好地应对挑战，提高销售效果。

1. 聆听与理解处理异议的第一步是充分聆听客户的观点，并真正理解客户的需求和关切。

在客户提出异议时，保持耐心和尊重的态度，给予客户足够的时间表达观点。

通过聆听，销售人员可以更深入地了解客户的痛点，并为后续的沟通做准备。

2. 善于提问在回应客户的异议时，善于提问是非常重要的技巧。

通过提问，销售人员可以清楚了解客户的关注点，并有针对性地回应。

例如，销售人员可以问：“您对我们产品的价格有什么疑虑？”，“您认为哪方面还需要改进？”，通过这样的提问，有助于进一步了解客户的需求和期望。

3. 明确产品优势处理异议时，销售人员应明确突出产品的优势和特点。

根据客户提出的异议，提供具体的数据、事实或案例，强调产品的独特之处和解决问题的能力。

例如，如果客户对产品的质量持怀疑态度，销售人员可以提供过去客户的满意度调查结果或产品测试报告，证明产品的可靠性和优势。

4. 提供替代方案在回应客户的异议时，可以提供替代方案来满足客户的需求。

如果客户认为产品价格过高，销售人员可以介绍更实惠的选择或提供分期付款的方式。

如果客户对产品的特性不满意，销售人员可以介绍其他型号或相关附件，满足客户更多的需求。

5. 引用客户案例为了加强销售话术的说服力，销售人员可以引用客户案例来解决客户的异议。

通过分享其他客户的成功经验，客户更容易相信产品的可行性，并减少对产品的疑虑。

例如，销售人员可以分享某个客户通过使用产品提升了销售额或减少了成本的案例，让客户认识到产品的潜在价值。

6. 罗列收益与风险销售人员可以通过罗列产品的收益和风险来回应客户的异议。

将产品的收益和优势明确地列出，同时提及可能存在的风险和劣势，让客户做出全面的决策。

通过以真实和诚实的态度对待产品的优缺点，建立起信任和客户的合作。

.. 销售过程中议价处理方法及话术1、当顾客说“贵”时，拿折扣，导购不要掉入顾客的漩涡里，一定要转●顾客说：这衣服太贵了，打五折还差不多……，在这种情况下，切忌：➢不要认为顾客没有钱，买不起；➢不要解释不贵，3折不可能，需和顾客抬杠；➢不要被顾客一乍，给顾客轻易让折扣。

●我们应该：➢先生开玩笑吧！3折我还不如送给你哪！呵呵。

➢反正也是赔钱，还不如捞个人情，玩笑后快速转换我们为什么降低折扣：➢我们品牌基于对顾客负责任，因此在折扣上的把握原则性也是比较强的，绝对不会随便地在折扣上乱做文章，如果折扣很混乱，您买起来也不放心啊！➢其实我们也希望以最优惠的价格把产品卖给顾客们，只是您也知道折扣跟很多方面有关，比方说质量、售后、工艺等等都有关系。

➢先生，有句俗话说的好，富贵富贵，富在贵中求！象您这样的老板，更懂这句话的含义，您说是吧？➢价格是我们都非常关心的问题，所以我们最后来谈这重要的部分➢好贵好贵，好才贵哦！➢大数就怕算，分解就划算，给您算细账，一件羽绒2000，您至少穿2年，一天才2.7元，很划算的➢刚才您也穿过了，也非常适合您，适合您就是最好的，您说是吧2、议价转换：当顾客非常纠缠还折扣时，导购要多用转换式销售法➢环境转换：当顾客从试衣间出来开始还价时，我们可让顾客先坐下再议，避免顾客一说就走；➢茶水转换：当顾客还价还得很浮躁时，我们以退为进，如：今天衣服不让你买了，来坐下喝杯水……缓和一下气氛；➢卖点转换：当顾客很犹豫价位时，一定要静下来仔细的讲解衣服好在哪；➢礼品转换：当顾客纠缠折扣，咬着不放时，用赠品给顾客台阶下，但一定要表现得很为难的样子(提升赠品价值感)；➢人员转换：当主推跟顾客缠了很久时，也可以请店长出面（但是主推一定要讲出讨价内容，如：店长，我已经给先生5折了，他非给我还4折，我说没有他还不信我；➢申请转换：用于还价时纠缠又犹豫，怕上当的顾客，就让店长装打电话向主管申请，再回复顾客坚持折扣，或视乎情况，适当让步。

销售如何应对顾客讨价还价销售如何应对顾客讨价还价一般顾客讨价还价，是因为还价了觉得心里爽快，像捡到宝贝一样，面对这种情况，该如何解决呢?下面小编为你整理销售员如何应对顾客讨价还价，希望能帮到你。

销售员应对顾客讨价还价技巧当顾客说好贵的情况下(1)服务态度要好：语言要委婉，语气也必须坚决，请问你觉得为什么太贵，价格是你唯一考虑的问题吗?你觉得什么价位比较适合，要找出顾客觉得贵的原因，让顾客觉得，真的不能还价。

一般地，顾客问价主要源于两个目的。

第一，他是真心想买，问价是为了还价;第二，他可买可不买，只是“探探虚实”，不能与顾客起冲突。

(2)以价格贵为荣：以一种产品举例，比如奔驰，它为什么贵，因为它好，开奔驰的人象征着身份，奔驰不可能卖桑塔纳的价钱，一分钱一分货的原理，这谁都明白的道理。

我们的价钱是很贵,但是有成千上万的在用,你想知道为什么吗?要引起顾客的好奇心，让顾客觉得价钱是合情合理的，他就觉得没有那么贵了。

(3)揣摩顾客的心理:当顾客目光锁定目标，巧妙运用语言，更吸引顾客心理，找到一件喜欢的衣服也不容易，喜欢才是最重要的;偶尔也给自己买一套好的衣服，平时和朋友聚会也更有面子，你看这衣服的面料。

(4)语气态度坚决：有时候说的话一样，效果却不相同。

比如，亲，我们的产品不是最低价，因为价格并不是您在购买产品时考虑的唯一因素，您考虑的是这个产品能给您带来的价值，我们可以用年，月，星期，计算实际每天的投资是多少，你每天花钱，就可获得这个产品，值!语气坚决，尽量一句话就能融入产品，打动顾客。

如何练习销售口才1、朗读朗诵。

自己读书，大声地读出来。

每天坚持朗读一些文章，既练习口齿清晰伶俐，又积累一些知识量信息量，更重要的是对身体大有裨益，清喉扩胸，纳天地之气，成浩然之身!大家多读一些积极向上的文章，特别是《世界上最伟大的推销员》，我们强烈建议大家能够读熟背透。

每天坚持朗读半小时以上，坚持两年三年，你不是大师也成大师!2、对着镜子训练。

小巨人砍价是顾客在购买过程中几乎都要做的标准动作。

面对砍价，导购需要知道顾客的一些心理特点，同时掌握一些应对技巧。

技巧一：鸡蛋里挑石头顾客经常会指出他眼里的商品中的问题。

顾客的动机一方面是想提出自己的质疑，可能他指出来的地方正好是他所在乎的方面，同时可也可能只是为了胁迫导购在价格上给出让步，因为这个符合“一分钱一分货”的道理：既然商品有问题，自然应该在价格上给予优惠。

为了让导购处于博弈的劣势地位，顾客不惜“鸡蛋里面挑石头”。

导购如何应对？分析：面对顾客的挑剔，导购要保持冷静不慌乱，首先要正确认识这种情况：1、没有完美的商品，有缺点是正常，但是有优点也是客观的。

2、顾客只能找到相对完美的商品。

3、寻找顾客的买点，如果和顾客无关，缺点再多也无所谓。

4、顾客挑剔是正常现象，说明顾客在意。

应对方法：弱化顾客砍价的理由①缺点转为优点，至少转为特点。

②多用其它优点来抵消缺点的影响。

③如果尚未了解顾客需求，就引导顾客关注点到“适合自己的方案”上去。

④深度挖掘问题背后的需求，找出商品中能满足其需求的价值。

案例顾客：“你这个材料也太轻了，简直就是偷工减料。

”方案一：缺点转化导购：“您很细心，其实这个也是我想和您说的，别看轻，它的质量可一点都不差，您试一下......产品这么轻，是我们故意的设计，因为如果太重，咱们在搬动的时候会很费劲，同时对地板还会造成一定的伤害。

我们做过测试，试验证明.....”方案二：缺点抵消导购：“虽然轻，但是我们的产品优点也很多，比如.....”方案三：转为需求导购：“您先不管它的重量，重的不一定适合您使用，等一下我帮您挑选一款更适合您的......”总之，导购在处理类似问题的时候，抓住“关注整体价值而非个体问题，满足顾客需求而非只看商品”的原则，让顾客失去砍价的动力。

技巧二：利益诱惑顾客知道导购最需要的是什么，于是就会使用诱惑的方式向导购索要优惠政策。

这些优惠包括：当下订单、增加数量、介绍客户等方式。

顾客对价格有异议三招说服顾客！
一、实话实说法
面对价格计较的顾客，在顾客提出异议的最初阶段就诚恳地阐述价格的公道性。

现实说“法”，就好比钉入一根暗示性的楔子，使对方安心。

这种销售手段是一种很有效的销售手法，会让顾客感觉公道、透明。

会对店家产生信任感，从而让顾客感觉这不仅仅是一次消费，更是认识一个朋友，让顾客难以开口再谈价格。

二、优势凸显法
在价格面前，咱们应该明确衣服的最大优势在哪里，然后针对这个优点进行证明或说明，搞不好，这项优点会成为影响顾客决定购买的最大因素。

如果店家能够掌握好这个方法，说不定会形成长期忠实的顾客。

三、利益共有法
面对顾客因为价格问题，难以爽快地做出决定的时候，有些服装店主喜欢在一旁催促或者一味强调自己的服装价格已经是最低价。

这些说法只是为了掩饰自己的心虚，并不能够充分摒弃顾客价格异议，弄得不好的话，还会引起顾客的逆反心理。

所以在说服顾客降低价格的时候，要考虑试着站在朋友的立场考虑顾客的利益，这样就会赢得顾客的好感，更容易促成生意的完成。

战胜价格异议的销售话术技巧销售过程中，面对价格异议是不可避免的。

随着市场竞争的加剧，顾客对价格变得更加敏感，他们往往会提出各种价格方面的异议。

那么，如何巧妙地战胜价格异议，保持销售势头呢？本文将介绍几种有效的销售话术技巧，帮助销售人员战胜价格异议，提升销售业绩。

1. 强调价值而非价格当顾客提出价格异议时，销售人员应该及时转变思维方式，将焦点放在产品或服务的价值上，而非价格本身。

通过强调产品或服务的特点、质量、效益和售后服务等，让顾客认识到购买该产品或服务所带来的价值，从而对价格进行重新评估。

例如，销售人员可以说：“我们的产品经过精心设计，采用优质材料制造，经久耐用，能够满足您的需求。

而且，我们提供全程售后服务，确保您在使用过程中无忧无虑。

相比于其他产品，我们的性价比更高，您会发现投资购买我们的产品是明智而划算的。

”2. 引用客户成功案例顾客常常关注他人对产品或服务的评价和使用体验。

销售人员可以通过引用一些客户成功案例，让顾客了解到该产品或服务的真实价值和实际效果，从而提升顾客对产品或服务的信心。

例如，销售人员可以说：“近期，我们为一家企业提供了类似的解决方案，他们通过使用我们的产品，实现了生产效率的大幅提升。

他们告诉我们，选择我们的产品是他们做过的最正确的决策之一。

他们愿意为我们的产品支付高一些的价格，因为他们深信我们的产品能够为他们创造更高的价值。

”3. 比较优势与竞争对手销售人员可以通过与竞争对手的产品进行比较，凸显自身产品或服务的优势。

通过直观地揭示自身产品或服务在性能、功能、质量等方面的突出优势，消除顾客对价格的疑虑。

例如，销售人员可以说：“我们的产品在市场上具有独特的设计和高品质的材料选择，这使得我们的产品在性能上明显优于竞争对手的产品。

虽然我们的价格可能稍高一些，但考虑到产品的品质和性能，选择我们的产品是值得的。

”4. 提供柔性方案在面对价格异议时，销售人员可以提供不同的柔性方案，让顾客有更多的选择余地。

销售技巧最直接最有效手机销售技巧就这样卖手机案例1如何克服销售人员接待顾客紧张、害怕的应对技巧。

计策：唯一法宝就是要多培训，多练习，掌握销售流程，掌握销售技巧、掌握业务知识，以积极的心态对待销售对象，树立信心，就可让销售更完美。

案例2计价还价有用技巧讨价还价的原则：降价幅度一次不能过大，以30—50元为一个阶梯。

背景:已经确认功能并达成购买意图销售：先生（小姐），这部手机确实挺好的，往常我们还卖1299哪（标价999元），这几天才调到999元的。

顾客：那你们能够便宜多少啊？销售：先生（小姐），不好意思，这是我们最新的价格啦。

顾客：你们不便宜我就不买了啊。

销售：那您觉得什么价格合适哪？顾客：700元卖不卖啊？销售：先生（小姐），您真会做生意啊，我们功能这么多的手机您才出700元啊，我们有700元的手机，您能够对比着看一下啦（同时拿一款700元左右的手机对比功能）顾客：我就要这一款，你一定要给我便宜，不然我就不买。

销售：这样吧，先生或者小姐，今天我们做活动，我能够给您打个95折，950元，您看能够吗？顾客：不行，我就出700元，多一分我都不加啊销售：不是吧，先生（小姐），这么好的手机您才出700块钱啊，您总不能让我们饿死吧，我们不赚钱能够，但您不能让我们赔钱啊，您多多少少加一些啦。

顾客：那就给你750啦。

销售：先生（小姐），这个价格确实卖不了啊。

顾客：你要卖不了就算了，我们再看看吧。

销售：先生（小姐），我是真心想做您这单生意，您也喜欢这款手机，您看这样吧，我给您让到底，900块钱，行不？顾客：不行，就750元，不卖就算了。

（站起来打算走）销售：先生（小姐），您不要着急嘛，您的这个价格我是做不了主的，我到我们店长那里申请一下，看看能不能卖啊？销售：先生（小姐），这是我们店长，她说啦，您再加多30元就卖给您啦，就当多拉一个老顾客了。

顾客：一份钱都不加啦销售：先生（小姐），您太厉害了，要是每个顾客都像您，我们只好喝西北风啦，没有办法啦，卖给您啦，一定要帮我们多带几个顾客来啊，但是我们先说好啊，您不能等会又要这要那，我们送不起了，能够吗？销售：对不起，先生（小姐），这个价格我们确实是卖不了的，这样吧，您先到别的店里看一看，同样的手机，别的店里卖多少钱，您来我们这里，我们也卖多少钱。

应对客户讨价还价的终极教学，太经典了！讨价还价终极教学（经典）作为零售商，都会有这样一个感受：客户的讨价还价就象一支难听的让你心碎的拉破的二胡曲，永远伴随自己左右。

每天，你都会遇上在价格上纠缠不休的。

买方在货比三家后总是要求物美价亦廉，讨价还价，国人消费的独特的风景。

其实我并不喜欢消费上讨价还价，因为，谁都知道，商人无利不起早，除非你不买，否则，你就必须要让经营者有利可图。

然而，现状却是，很多人总是有一种恨不得别人一分不赚的心态。

即便用过了，觉得很不错，下次购买依旧希望能更便宜点，这只能说是人性的弱点，也是当下假冒伪劣大行其道的一个原因之一。

既然有讨价还价的现实存在，如何在讨价还价中维护自己的利益，也就是一门技巧。

在这里，我就说说自己的一点浅见。

◆◆◆先发制人1、首先申明是不二价，童叟无欺，贵一赔十，因为明码标价，表示价格透明，堵住客户讨价还价之口，使之想还价却不能还价，收到一种先发制人效果。

向客户说明影响价格定制的因素，比如原料配方独特、加工工艺先进、广告促销有力等，表明“高价”原因，让客户感知确实是一分钱一分货，物超所值;或者说运作这一品种自己同样没有赚钱，完全是看在与某某厂家多年的老关系上方接下这笔业务，希望这次客户也能帮帮忙，照顾照顾;并向他表明一定会在以后其他品种的合作上加以弥补。

实施这种“先发制人”的办法必须有一个前提，那就是产品本身过硬，很时兴，很走俏，销势很好，不会因为价格高低而直接影响到顾客的最终购买。

2、因为国人消费观念，抹零很常见，与其等客户开口，不如自己先开口，比如，结算为96元，就对客户说，收你95元。

或者1120元，收客户1100元。

这样，大多数情况下，客户反而不再还价，欣然接受。

察颜观色，谨慎报价零售生意也是在揣摩客户心理，察言观色很重要：1分清客户类型，针对性报价对于老客户，最是麻烦，一定要养成他们不还价的习惯。

但是面对同行的虎视眈眈，不得已还是要割自己的肉。

对那一些漫无目的不知价格行情的客户，可高报价，留出一定的砍价空间，否则，不能还价，客户必定流失。

10方法应对顾客的价格异议当销售人员向顾客推销商品的时候，十个顾客中就有九个顾客会对商品吹毛求疵，指责商品价格太高。

这种行为无外乎基于以下四种原因：一是表示自己很有眼力，证明自己的知识和智慧；二是为要求减价寻找借口；三是因为价格太贵，以此作为不购买的理由；四是对商品本身的确有疑虑。

只要销售人员明白了这些原因，针对顾客行为酌情对待便可以应付有章了。

一、实话实说法面对价格计较的顾客，销售人员在顾客提出异议的最初阶段阐述价格的公道性，现实说“法”，让顾客理解，这就好比钉入一根暗示性的楔子，使对方安心，不再抵抗价格，然后故意请求顾客帮忙介绍客源，使顾客保持兴趣继续商谈或决定购买。

例如：顾客：“你好，我想咨询下这款IBMThinkPad R60e 笔记本，你们这里零售价多少？”销售员：“你好，我们这里的零售价是6000元”顾客：“不会吧，怎么比网From 上报价高出300多呢？”销售员：“先生，关于价格的问题，您不必担心，我保证您在我们这里拿到的价格都很实惠，因为我们是薄利多销，唯一希望就是你购买后能介绍朋友到我们店里来卖电脑，说真的，现在竞争太激烈，价格太透明，靠的就是你们帮我们介绍一些客源。

”顾客：“是吗，那为什么比网上价格还高出300元呢？”销售员：“小兄弟，你看到的信息可能北京中关村搞活动的促销价，这种价格我们进货都进不到呢？说真的，我们一台电脑才能赚100元，还有水电、人工、房租、运输、服务、税务等杂费的开销。

”顾客看着那位销售员直笑。

销售员：“小兄弟，我现在给你开票了，希望你能多给带几个朋友过来，以后电脑方面遇到什么问题都可以电话给我，互相帮忙，这是我的名片，交个朋友。

”这种销售手段可谓之很有效的销售手法，一切都让顾客感觉是在公道、透明、对他信任的环境下洽谈交易，还让顾客感觉这不仅仅是一次消费，而是认识一个朋友，朋友的价值无限啊，让顾客难以开口再谈价格。

二、优势凸显法销售员在销售过程中，为使顾客接受价格，应该明确指出产品的最大优点，然后针对这个优点进行证明或说明，使这项单一的优点成为影响顾客决定购买的最大因素，这也是在销售过程中销售员最常用的法宝之一。

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------推销员化解顾客价格异议推销员在产品推销过程中，经常会遇到顾客提出各种异议，如：“太贵了，买不起”、“不合算”、“别人比你卖得便宜”等诸如此类的话。

面对顾客的价格异议，推销员该怎样选用恰当的推销语言与技巧来化解呢？一、先顺后转法。

这是最常见的一种推销语言与技巧。

当推销员聆听完顾客的关于价格的异议后，先肯定对方的异议，然后再用事实或事例婉言否认或纠正。

其基本句型是“是的……但是……”。

采用这种方法最大的优点是可以创造出和谐的谈话气氛，建立良好的人际关系。

一位顾客光临某家家用电器销售店。

当他得知该店的电风扇的价格后，脱口而出：“哎呀，你卖的电风扇太贵了！”推销员听了之后，并没有马上反驳，而是面带笑容委婉地对顾客说：“您说得对，一般顾客开始都有和您一样的看法，即使是我也不例外。

但您经过使用就会发现，这个牌子的电风扇质量非常好，您要是买一台质量差的，以后的维修费可能就是个无底洞，相比之下这种电风扇的价格并不贵。

”在这里，推销员先是表示与顾客有相同的看法，使顾客感受到自己得到了对方的理解和尊重，这自然也就为推销员下一步亮出自己的观点，说服对方铺平了道路。

一般顾客都明白“一分钱一分货”的道理。

当顾客得知电风扇价格高是因为质量好的缘故时，也就不会再1 / 10争议了。

相反，如果顾客一提出异议，推销员就立即反驳：“你错了，好货不便宜，你懂吗？”这样的出语犹如利剑，很容易伤害顾客的自尊心，甚至激怒顾客，引起不快。

二、细分法。

产品可以按不同的使用时间计量单位报价。

如果推销员把产品的价格按产品的使用时间或计量单位分至最小，可以隐藏价格的昂贵性，这实际上是把价格化整为零。

这种方法的突出特点是细分之后并没有改变顾客的实际支出，但可以使顾客陷入“所买不贵”的错觉中。

处理价格议论的销售话术案例在销售过程中，经常会遇到客户对价格提出议论的情况。

如何巧妙地处理价格议论，是每个销售人员都需要掌握的技巧。

本文将从销售过程中的几个典型场景入手，提供一些实用的销售话术案例，帮助销售人员更好地应对价格议论。

场景一：客户认为价格过高有些客户常常会觉得销售产品的价格偏高，因此在谈判过程中会对此提出质疑。

在这种情况下，销售人员可以采取以下话术：1. 引导客户关注产品的价值：「是的，我明白您关注价格，但是我们的产品在质量和性能上远远超过其他同类产品，它能为您带来更多的价值和效益。

」2. 比较市场价格：「我们的价格与市场上同类产品相比可能稍高，但是考虑到我们提供的售后服务、技术支持和品质保证，我们的产品更加值得信赖。

」3. 提供其他选择：「如果我们的标准产品价格偏高，我们也可以调整配置，提供更适合您需求和预算的定制方案。

」4. 强调长远投资收益：「虽然目前花费较高，但是从长远来看，我们的产品能够帮助您提高效率和质量，从而节省成本并获得更多的收益。

」场景二：客户要求降低价格有些客户会提出要求降低产品价格的要求。

在这种情况下，销售人员可以采取以下话术：1. 引导客户关注产品的性能和品质：「我们的产品在性能和品质上卓越出众，每一个零部件都经过精细的制造和严格的质检，这也是造成价格偏高的主要原因之一。

」2. 提供附加价值：「如果您购买我们的产品，我们将提供全面的售后服务和技术支持，并为您提供更长的保修期，这些附加价值也是我们产品价格的体现。

」3. 承诺量大优惠：「如果您能够购买大批量的产品，我们可以给您一定的折扣，以表达我们对长期合作的重视。

」4. 强调后续合作的潜力：「我们希望能与您建立长期的合作伙伴关系，在今后的合作中，我们可以提供更加灵活的合作方式和更多的优惠政策，这也是您选择我们的一个考虑因素。

」场景三：客户要求比较价格有些客户在考虑购买产品时，会同时咨询多家供应商的价格。

在这种情况下，销售人员可以采取以下话术：1. 与市场上其他品牌比较：「我们的产品在市场上是属于同类产品中的优质品牌，它在质量和性能上远远超过其他品牌，而且在售后服务和技术支持上也更加全面。

销售情景1：顾客不试机，直接就问：“最低多少钱能卖？×不良应对：1、（马上回答）最低***钱2、我们这里是明码实价，不讲价。

3、你一定要的话价格会让你满意的。

√实战策略：很多顾客没有了解手机的价值，直接就谈价格。

没有经验的销售人员，马上回答顾客价格问题，顾客也就很快走掉了。

所以，在顾客没有了解手机价值之前，一定不要谈手机的价格！销售话术：话术1：先生（小姐），别着急，价格一定会让您满意，我们先看喜欢不喜欢。

如果喜欢的话，它就很有价值了，如果不喜欢的话，再便宜，您也不会购买。

是不是？话术2：全国统一零售价**元。

其实我现在跟您说价格您也没有什么感觉，因为您不了解手机的价值，来，我给您说说它都有哪些主要功能……销售情景2：顾客试机后，摇了摇头说：“太贵了。

”×不良应对：1、不贵啊，这已经很便宜了。

2、想要，还可以再便宜点的。

3、最低可以给您打8.5折。

4、这样子还嫌贵！5、我们这里是不二价的。

6、多少钱才肯买呢？√实战策略：这说明你还没有让顾客了解手机的价值。

而嫌贵是地球人都会的。

一部手机1000元顾客嫌贵，一斤白菜1元顾客也会嫌贵。

销售人员听到顾客说“太贵了”应以平常心对待。

就本案例而言，顾客是试机后才有如此反应。

有50%的可能是顾客已看中这款机，故意这样说，好讲价格；还有50%的可能是顾客确实不喜欢，为了不买而找个借口。

店员要通过观察顾客的举止、表情、语气等，做出判断。

然后运用下面话术应对。

销售话术：话术1：（价值法）是的，不过我要跟您解释一下您觉得太贵的原因……，其实我们这样的价格，是和公司产品的价值分不开的，比如说……（再次刺激购买欲望，把手机的重要功能、与众不同的卖点再次强调，注意结合FABE推销法则。

）话术2：（代价法）呵呵，您一定相信一句话，“便宜没好货，好货不便宜”。

前段时间我一个同学，花了比这便宜三分之一的价钱，在其他店也买了这款手机，结果没到三个月就用不了了。

--- 真谛唯一靠谱的标准就是永久自相切合销售技巧：销售员办理价钱异议采纳的对策办理价钱异议的对策任何销售人员在销售过程中都可能会遭受客户提出的价钱异议，此中好多销售人员都说自己企业的产品价钱太高，不拥有竞争力，把自己卖不出产品的原由归咎于此。

事实上，价钱异议不过客户的口头禅，客户的本义是为何你的产品值这么多钱，是希望你对此做出解说。

价钱不是客户购置与否的绝对要素，价值才是绝对要素。

一般来说，不一订价钱高的产品就没有人买，也不一订价钱低的产品就必定有人买，重点在于产品的价值。

所以，办理价钱异议就显得尤其重要。

销售人员办理价钱异议能够采纳以下对策：一、让客户理解价钱和价值的不一样当客户提出不可以接受产品价钱的时候，销售人员要学会用价值比价钱，让客户认识到价钱与价值之间的差别。

比如，相同一瓶纯净水，为何客户到街边的小商铺买是 2 元，而在五星级酒店买却需要 10 元？相同道理，为何住五星级饭馆与住一般旅店价钱相差那么悬殊，就是由于所享遇到的服务舒坦程度不一样，这就是说价钱和价值之间必定存在着差别性。

又如，为何宝马轿车售价那么高，却依旧有众多客户愿意购置？由于宝马质量特别好，并且拥有优秀的售后服务，更重要的，它是成功和尊贵的象征，所以客户不在意价钱。

客户关注的是宝马的价值而不是价钱。

销售人员要想法让客户理解，对客户来说，产品价值的重要性远远高于价钱。

销售人员应当牢记，价钱并不是绝对的，而应把焦点放在价值上，这才是正确的选择。

二、“隔绝”策略办理客户异议“隔绝”策略就是，当价钱成为某客户的问题时，销售人员应当赶快将该客户带离现场，以防止感染其余客户。

也就是说，当某客户在销售现场提出“太贵了”的异议时，销售人员应当指引客户到另一处慢慢谈价钱。

当销售人员忽视“隔绝”提出价钱异议的客户时，该客户提出的价钱异议就会惹起现场其余客户的认可，而其余客户就会表达“××才卖××元”。