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管理学各章复习思考题各章复习思考题(1-21)第一章复习思考题1.什么是管理？它有哪些特征？认识这些特征对我们有何意义？2．管理人员应具备哪些技能？对于不同层次的管理者的技能的要求有何不同？3．管理活动具有哪些基本职能？它们之间有什么关系?4．一个有效的管理者需要扮演哪些角色?这些角色与管理职能是矛盾的吗？5．管理学的研究方法有哪些？6. 你认为学习管理学对你未来的工作有什么意义?第二章复习思考题1．亚当·斯密提出的劳动分工理论为什么能极大地提高生产效率？2．泰勒的科学管理理论的主要内容有是什么？该理论有什么贡献？有何局限性？3．法约尔的组织理论的主要内容有哪些？该理论的贡献和局限性是什么？你认为法约尔的管理十四条原则对我们今天的管理有何指导意义？4．梅奥的人群关系理论的主要内容是什么？该理论的贡献有哪些？其局限性什么？5．行为科学研究的主要内容是什么？它与早期管理理论有什么不同？6．决策理论学派的主要观点是什么？它对我国有何启示？7．管理科学学派的主要内容是什么？8．系统管理理论学派的主要观点是什么？9．经验主义学派的主要观点是什么？10．你认为理解在组织发展过程中出现的不同管理理论和管理方法有什么意义？11．中国古代管理思想的主要内容是什么？它对我国现代企业经营有何启示？12．有人认为：管理要取得成功研究现在是很重要的，研究过去是次要的，而研究未来是最不重要的。
你同意这种观点吗？为什么？第三章复习思考题1．什么是组织文化，它有哪些特征？2．根据复合网络图组织文化的基本要素有哪些？3．组织文化有哪些功能？它对管理者有什么意义？4．如何评价组织文化的优劣？5．如果你是高层管理者，你将怎样塑造良好的组织文化？6．什么是组织的一般环境和特定环境，它们各包括哪些要素？7．环境的不确定性程度由什么决定？结合实际谈谈组织应如何采取对策以减小环境的不确定性对组织的影响。
8．一家大型超市与一家政府机关所处的环境相同吗？为什么？9．你认为造成组织不确定性的最重要的环境因素有哪些？10．你如何理解组织既要适应环境的变化，又要适当改变环境的不利影响？第四章复习思考题1．什么是决策？它有哪些类型？2．在一个组织中，决策是否具有普遍性？为什么？3．为什么说决策是个过程？它有哪几个重要环节？4．在组织决策过程中会受到哪些因素的影响？5．什么是经营单位组合分析法？在实践中如何运用这种方法进行经营决策？6．什么是政策指导矩阵法？它与经营单位组合分析法有何不同？7．确定型决策、风险型决策、非确定型决策有何区别？在实践中如何运用各种方法？8．根据西蒙的观点，理性决策应具备哪些条件？决策者的理性限制表现在哪些方面？如何克服决策者的理性限制？9．请举出近3年中你所做的3个决策，试分析这些决策中哪些是程序化决策？哪些是非程序化决策？10．某食品商场经销各种食品，其中一种食品进货价是3元/个，出售价是5元/个。
《管理学》复习思考题————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：《管理学》复习思考题一、名词解释管理系统人本原理决策计划许诺原理目标管理组织管理幅度授权管理层次领导激励沟通控制管理创新二、单项选择题1、关于管理的定义，许多经济学家都有自己不同的见解。
西蒙认为：（ A ）。
A．管理就是决策 B．管理就是制定并执行计划C．管理就是组织 D．管理就是控制2、被西方管理学界誉为“科学管理之父”的是（ B ）。
A.法约儿B.泰罗C.霍桑D.马克思·韦伯3、管理过程理论之父是（ A ）。
A．法约尔 B．韦伯 C．泰罗 D．梅奥4、以下不属于梅奥的人际关系理论的主要观点的是（ C ）。
A．工人是社会人而不是经济人B．工人的工作态度与士气是影响工作效率的关键因素C．良好的人际关系是提高工作效率的唯一因素D．企业中存在“非正式组织”，并影响组织中的工作效率5、管理的二重性是指（ C ）。
A.艺术性与科学性B.基础性与边缘性C.自然属性与社会属性D.普遍性与重要性6、 ( A )是一般管理理论的代表人物。
A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.孔茨7．管理者的道德心理、道德意志和道德品质的总和是( B ) 。
A．管理道德B．管理人格 C．管理规范 D．管理方法8、以下属于管理的一般环境的是（ B ）。
A.政府管理部门B.经济因素C.社会组织D. 工会9、环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的（）。
A.有效性、及时性、稳定性B.前瞻性、有效性、稳定性C.正确性、及时性、稳定性D.有效性、正确性、及时性10、建立在权威与服从关系基础上，表现为一种权力支配关系的是( )。
A.法律手段B.经济手段C.行政手段D.思想教育手段11、下列决策方法中（）主要用于人们对未来有一定程度的认识但又不能肯定的情况。
管理学思考题集团标准化办公室：[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]管理学思考题第一章:1.什么是管理如何理解管理的具体含义管理是指组织为了达到个人无法实现的目标,通过各项职能活动,合理分配,协调相关资源的过程.具体含义:管理的载体是组织.管理的对象是相关资源,即包括人力资源在内的一切可以调用的资源(在这些资源中,人员是最重要的,所以管理要以人为中心).管理的本质是合理(有局限性和相对合理性)分配和协调各种资源的过程,而不是其他.管理的职能活动有7个,包括信息,决策,计划,组织,领导,控制和创新.管理的目的是为了实现既定的目标,而该目标仅凭单个人的力量是无法实现的,这也是建立组织的原因.2.管理的职能有哪些？职能:5种,决策与计划,组织,领导,控制,创新(对于一个有活力的组织来说,创新无处不在,无时不在,创新是各项管理职能的灵魂和生命)各种职能之间的关系:a.决策是计划的前提,计划是决策的逻辑延续.管理者在行使其他管理职能的过程中总会面临决策和计划的问题,决策和计划是其他管理职能的依据.b.组织,领导和控制旨在保证决策的顺利实施c.创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中.用图来表示各种管理职能的相互关系:3.根据卡茨的研究，管理者应具别哪些基本技能？三类技能,技术技能---基层管理,人际技能---中层管理,概念技能(概念技能是指产生新想法并加以处理,以及将关系抽象化的思维能力.具有概念技能的管理者往往把组织视为一个整体)---高层管理4.泰勒(科学管理之父)科学管理理论的主要内容？着重研究如何提高单个工人的生产率.a.工作定额.制定有科学依据的工人的”合理的日工作量”,研究工人工作的时间和动作.b.标准化.使工人掌握标准化的操作方法,工具,机器,材料,创建标准化的环境.c.能力与工作相适应.挑选第一流的工人,即最适合做这种工作也愿意去做这种工作的人.依据他们的能力把他们分配到适合他们的岗位上去,鼓励并进行培训,教会他们科学的方法.d.差别计件工资制.工资支付的对象是工人而不是职位.完成或超额完成与完不成定额的工资不同.e.计划职能与执行职能相分离.科学的工作方法取代经验工作方法.5.法约尔的主要贡献是什么？法约尔被公认为是第一位概括和阐述一般管理理论的管理学家.他的理论贡献主要体现在他对管理职能的划分和管理原则的归纳上.是把经营和管理相区分的第一人.(1.)任何企业都存在着六种基本活动,管理只是其中的一种.①技术活动,指生产,制造和加工②商业活动,指采纳,销售和交换③财务活动,指资金的筹措,运用和控制④安全活动,指设备的维护和人员的保护⑤会计活动,指货物盘点,成本统计和核算⑥管理活动,指计划,组织,指挥,协调和控制.(2.)管理的14条原则①分工.专业化分工提高效率②权力与责任.管理者必须兼备职位权力和个人权力③纪律.企业领导人同下属之间④统一指挥.每一个人只能服从一个上级并接受他的命令.⑤统一领导.凡目标相同的活动,只能有一个领导,一个计划.⑥个人利益服从集体利益.⑦报酬合理. 奖励应有限度.任何优良的报酬制度都无法取代优良的管理.⑧集权与分权..⑨等级链和跳板.逐级,同级横向沟通.⑩秩序.⑪公平.⑫人员稳定.管理人员的经常变动对企业很不利.⑬首创精神.首创精神是创立和推行一项计划的动力.⑭集体精神.6.梅奥的霍桑实验提出了哪些观点？1.工人是社会人,而不是经济人.社会和心理因素对工人的工作积极性有影响.2.企业中存在着非正式的组织.非正式组织不仅存在,而且与正式组织相互依存,对生产率有重大影响3.生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系.提高生产率的主要途径是提高工人的满足度.正比.第二章1.请解释伦理道德和社会责任的内涵。
管理学思考题（最新版）管理学思考题1．何为管理？如何进行有效的管理？管理是指为了有效地实现组织目标,由专门的管理人员利用专门的知识、技术和方法对组织活动及其参与要素进行决策、组织、领导、控制与创新的过程。
★有效的管理者＝理论掌握＋技巧运用2、企业活动有哪些基本特征？这些特征对组织企业管理提出了哪些基本要求？企业的概念：为了满足市场所反映的社会需要而组织商品生产的经济单位。
企业活动的特征：商品性、经济性、联合性基本要求：明确劳动分工、劳动协调，选择正确的方法、选择正确的方向3、何为组织？为什么可以把管理定义为“对组织要素的整合”？１组织的概念：组织是两个以上的人为了实现某个共同目标而结合起来协调行动的集合体２组织要素：成员－目标－活动－资源－环境因为组织要素包括组织成员、组织目标、组织活动、资源和环境，管理既是指对要素类别内部个要素个体关系的整合又是指对要素类别之间的整合。
4、人造、开放、动态系统有何特征？这些特征对组织企业管理有哪些启示？系统的特征：①整体性:从构成、功能、目的角度来看;②相关性:系统内各要素之间相互依存、相互制约的关系。
③有序性：要素相互作用的方向性；要素发挥作用的层次性。
④开放性:任何有机系统都是耗散结构系统,系统与外界不断交流物质、能量和信息,才能维持生命。
启示：１、管理要有整体的观念。
看到系统内部各部分的关系，也认识到系统与外部的关系，一方面服从环境的要求，另一方面利用系统论为企业谋求有力的条件。
２、管理要有层次的观念。
使得成员各负其责，各行其权，做自己该做的事，保障组织的稳定和有序。
３、管理要有创新的观念。
使企业适应市场，改造市场，管理者追求创新，使组织有活力。
5、泰罗科学管理原理的主要内容是什么？泰罗的科学管理原理对现代企业管理可以提供哪些启示？科学管理原理(Taylorism)的主要内容[1]改进作业方法,根据工作要求,挑选和培训工人Ａ改进操作方法,以提高工效,合理利用工时;Ｂ作业环境与作业条件标准化;Ｃ根据工作要求挑选和培训工人[2]改进分配方法,实行判别计件制[3]改进生产组织,加强企业管理[1]设置计划部门,将计划职能与执行职能相分离;[2]实行职能工长制;[3]进行例外管理.启示：勇于革新，对沿袭的管理方法进行创新；采用切实的管理方法，形成流水线，提高劳动生产率，降低市场成本。
![管理学原理思考题[修改版]](https://img.taocdn.com/s1/m/aabfd7329ec3d5bbfc0a74ab.png)
第一篇：管理学原理思考题管理学原理思考题第一章管理与管理学1、如果存在管理基本理理念，你如何针对这一点设问昵？2、科学管理之父泰勒认为，管理是“确切地知道你要别人支干什么，并他用最好的方法去干”，请你对这个观点评价？请你谈谈你对西蒙提出“管理就是决策”的观点的看法？3、组织管理创始人法约尔在《工业管理和一般管理》中认为管理有哪些要素？4、请你谈谈你对德鲁克提出“管理是一种以绩效责任为基础的专业职能”的观点的看法？5、请你对教科书中关于什么是管理的问题的观点的评价（包括“管理是有目的的活动”、“管理的本质是协调”、“管理的主体是人”、“管理是一个内含多种职能的过程”、“管理的作用是有效的高效”等判断）？6、管理的重要性是否等于管理的合理性，如果不相等，你如何理解管理的合理性呢？7、什么是管理的自然属性？它决定了管理的其它特性是什么？它有哪些外在表现？8、什么是管理的社会属性？它与生产关系的联系是什么？它有哪些外在表现？9、管理的科学指的是什么？如何理解管理的科学性？10、管理的艺术性指的是什么？如何理解管理的艺术性11、管理学研究的对象是什么？12、孔茨曾在《管理理论丛林》和《再论管理理论丛林》中对管理学流派进行分类，请你列举出最有代表性的流派及其代表人物？第二章管理者1、什么是管理者？2、如何理解法约尔提出的“责任是权力的孪生物，是权力的当然结果和必要补充。
凡权力行使的地方，就有责任”？3、如何理解效益、效用、效率三者之间的关系？4、请你谈谈亨利·明茨伯格的管理者角色分类理论的主要内容，并作一个评价？5、如何按纵向管理层次对管理者进行分类？6、如何理解管理者素质的含义？7、良好的个性心理特征是管理者素质形成与提高的基础，意志就是其中的重要因素，请你谈谈你对“个人自由意志”的理解？8、孔茨曾在哪篇文章中对管理者的技能进行分类，请你细谈这个分类理论的内容并作一评价？9、人们常说：“性格决定命运”，你如何评价这种观点？10、你如何认识能力有可能成为一个严重的道德问题？并请你举例说明？第三章管理方法1、什么是管理方法？2、完整的管理方法包含哪些内容？3、经济方法有哪些内容？它的实质是什么？4、如何理解利润与管理之间的关系？5、什么是行政的方法？它的实质又是什么？6、如何理解国家强制与管理的关系？7、法律方法有哪些内容？它的实质是什么？7、你这学期在学习“管理学原理”的同时，你也在学习“政治学原理”，如何理解法制和法治的区别，并根据这个问题，谈谈你对知识整合的认识？8、如何认识数量分析方法在管理中的局限性？9、请你谈谈当代中国人在改革开放过程中关于“富人原罪”的观点，并请你谈谈社会宽容与企业家责任之间的关系？10、你是一个学习管理学的学生，定有“少年有志当拿云”的激情，请你谈谈为什么一个学习管理的学生应该在大学四年中有意识地培养自己的思考力、想象力和勇气？第四章前工业化的管理思想1、你读过《圣经》吗？《圣经》中有哪些管理思想？2、古印度文明有哪两部著作涉及到管理思想？3、请你谈色诺芬在古代管理思想中的地位？4、请你评价尼古拉·马基雅维利的《君主论》中的主要管理思想内容？第五章工业革命时间的管理思想1、请你简述“人事管理之父”罗伯特·欧文的管理观点？2、1776年“自由经济之父”亚当·斯密出版《国富论》，这一年人类历史还发生了一件重大事件？你了解这个事件吗？请你先谈谈你对这个事件的了解，然后再谈《国富论》的内容？最终再从知识整合的高度谈谈这对这两者的联系的认识？3、请你评价亚当·斯密的“经济人假设”？4、请你谈谈英国数学家查尔斯·巴贝奇的管理思想？5、请你谈谈法国经济学家让·巴蒂斯特·萨伊对“企业家”的认识？第六章大规模生产时期的管理思想1、费雷德里克·温斯洛·泰罗是“科学管理之父”，请你结合他的管理经典之作，详细地谈谈他的科学管理思想？2、请你谈谈泰罗关于标准化管理的认识和例外管理的认识？3、请你谈谈泰罗的“精神革命思想”对探讨中国当今劳动关系的现实意义？4、请你结合亨利·法约尔的经典之作，谈谈他对人类管理思想的贡献？5、亨利·法约尔所说的“统一指挥”的含义是什么？为什么美国管理思想家泰罗不信奉这种观点？6、马克斯·韦伯的“理想模式”的方法论意义是什么，并谈谈他关于“理想的行政集权制”的主要思想内容？7、请你评价马克斯·韦伯关于权力的合法性思想？第七章大规模销售时期的管理思想1、请你结合梅奥的经典之作，谈谈你对他的人际关系学说的理解？2、请你谈谈霍桑试验的主要过程及其它在管理思想变迁过程中的深远影响？3、请你评价梅奥的“社会人假设”？4、请你结合切斯特·巴纳德的经典之作，谈谈他的组织思想在管理思想中的地位？5、马斯洛将人类需求分为哪5个层次，它们又如何影响人的积极性？6、请你谈谈你将如何在管理中结合马斯洛的需求理论进行管理？7、请你简述赫茨伯格的双因素理论，并举例说明？8、麦克雷戈的X理论和Y理论是什么，他为什么向人们力荐Y理论？第八章后工业化时期的管理思想1、权变理论学派哪些著名的代表人物，他们各自的思想贡献是什么？并分析他们为什么在当今管理思想界产生了极其重大影响？2、权变理论在早期和后来的发展期有哪些不同？3、简述卢桑斯的权变理论的主要内容？4、系统分析学派主要包括哪些学派？它们对管一思想的主要贡献是什么？5、简述西蒙的管理思想？6、谁是战略管理理论的代表人物，这个人的主要管理观点有哪些？7、《Z理论》有哪些管理主张，你认为这些主张有什么意义？8、请你谈谈《第五项修炼》的主要内容？9、请你谈企业重建理论创始人迈克尔·哈默和詹姆斯·钱皮的观点？10、有人认为，“管理思想是技术主义和合理主义交织分化的过程”，请你分析这种观点？第九章计划1、如何理解计划是管理的首要职能？2、计划有哪些基本原则？3、如果说存在一个计划的基本过程模型，请你简述这个理论模型的主要步骤？4、请你谈谈一个完整的计划所包含的主要内容？5、请你谈谈确立相标在计划过程中的地位？6、什么是滚动计划？它的特点是什么？7、PERT网络计划法的主要内容是什么？8、请你谈谈计划和预测的区别？并以此谈谈计划存在的合理性？第十章组织1、巴纳德曾将组织定义为“有意识地加以协调两个或两个以上的人的活动或力量的协作系统”，请你谈谈你对这个定义的看法？2、权力有哪些维度？3、管理说到底是一种责任，请你谈谈责任的基本要求和责任的绝对性？4、在谈及到责任时，人们常说：“天下兴亡，匹夫有责”，或者说“天下兴亡，食肉者优先”，这两种观点从不同的侧面涉及到组织内部管理者和员工的责任，请你评价中国人流行的责任常识？5、请你谈谈个人责任的绝对性和整体责任的脆弱性？6、为什么说“个人责任是有限的”，并请你谈谈这种观点的理论价值？7、集权和分权的优缺点？为什么说集权是一种自然倾向，基于这一点，并请你谈谈人们选择分权为什么是一件极其困难的事？8、请你谈谈你对授权的看法？9、什么是组织结构？设立组织结构的基本准则是什么？10、按职能划分组织部门的理论根据是什么？这种划分有什么优缺点？11、直线制组织结构是一种古老的组织结构形式，对人类特别是对中国产生了更为深远的影响，请你谈谈你对这种组织结构形式的优缺点的理解？12、直能型组织结构是一种普遍流行的组织结构形式，请你谈谈你对这种组织结构形式的优缺点的理解？13、事业部制组织结构是一种较新的组织结构形式，请你谈谈你对这种组织结构形式的优缺点的理解？14、如果存在一个组织的基本过程模式，请你评价这个理论模式的主要内容？第二篇：管理学思考题1、08-09年金融危机席卷全球，在一片不景气声中，各企业莫不想尽办法来突破困境，通常，最常挂在嘴上者，不外乎是“降低成本”及“精减人事”。
2014-2015学年（第一学期）《管理学学科》复习思考题1.结合你已有的知识，谈谈学习管理学科的意义。
2.社会趋势如何影响管理实践？对于学习管理的人而言，这意味着什么？3.论述管理学学科与哲学、经济学学科的关系？4.你认为管理学学科有哪些特点？5.论述管理学学科力求解决的主要问题及解决这些问题对社会的意义？6.你认为管理学学科有哪些内容与特点？你对哪些内容有兴趣？为什么?7.为什么学习管理学科必须理论与实践相结合？8.根据你的理解，管理学学科学习方法与研究方法有哪些有效的方法，分别例举1个方法并展开论述。
9.结合专业特点，为了成为管理类专业的合格大学毕业生，你认为需要具备哪些知识和能力？10.谈谈你最期望从事的职业及职业发展规划，想一想为什么选择管理类专业学习？管理学学科与你的职业发展有什么关系？你想如何学习。
11.根据你未来就业打算谈谈你如何合理地安排大学学习规划。
12.结合你已有的知识，谈谈学习管理学科的意义,找出一个运用管理学科知识提高工作效率的例子。
以下每题答案只是要点，请同学们根据自己的理解进一步论述：1.答：管理学学科是研究管理理论、方法和管理实践活动一般规律的科学知识体系。
主要研究组织效率，提高组织目标实现的问题。
（1）管理学对社会发展的指导意义。
（2）学习管理学是培养管理人员的重要手段之一，学习管理学也是培养管理者的重要环节。
（3）学习管理学是未来社会的需要。
2.答：社会发展趋势必定会影响组织结构的变化、组织成员价值观、个人需求、行为等方面的变化，从而使管理者不能墨守成规，必须与时俱进。
对于学习管理的人而言，必须及时洞察和掌握社会发展趋势，预测管理实践可能发生的变化，掌握变化规律，更好地管理实践。
3.答：哲学是管理学体系的思想基础。
经济学是管理学的理论基础。
管理学是解决实际问题的方法途径。
4.答：管理学学科特点：（1）综合性和交叉性。
（2）实践性和应用性。
（3）科学性和艺术性。
管理学课后思考题答案
1. 何谓管理?如何理解管理的具体含义?
管理师指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
(1)管理的载体是组织。
(2)管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程，而不是其他。
(3)管理的对象是相关资源，即包括人力资源在内的一切可以调用的资源。
(4)管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制
和创新。
(5) 管理的目标是为了实现既定的目标，而该目标仅凭单个人的力量是无法实现的，这也是建立组织的原因。
2.组织中的管理通常包括哪些职能活动?每种职能活动是如何表
现其存在的?它们的相互关系又是如何?
(1)决策:通过方案的产生和选择以及通过计划的制定表现出来。
(2)组织:通过组织结构的设计和人员的配备表现出来。
(3)领导:通过领导者和被领导者的关系表现出来。
(4)控制: 通过对偏差的识别和纠正表现出来。
(5)创新:通过组织提供的服务或产品的更新和完善以及其他管
理职能的变革和改进来表现其存在的。
相互关系: ( 1) 决策是计划
的前提，计划是决策的逻辑延续。
(2)组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施。
(3)创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中。
3.根据明茨伯格的研究，管理者应扮演哪些角色? 人际角色:代表人角色、领导者角色和联络者角色。
信息角色:监督者、传播者和发言人角色。
（9080）《管理学原理》复习思考题答案一、单项选择题。
1.D2.D3.C4.B5.B6.C7.B8.B9.D 10.D11.D 12.B 13.C 14.B 15.D 16.B 17.D 18.C 19.A 20.D21.D 22.D 23.C 24.B 25.D 26.B 27.C 28.C 29.A 30.C二、多项选择题。
31.BCD 32.BCD 33.ABCE 34.BD 35.BCD36.ABCDE 37.ACE 38.AD 39.CD 40.CD41.ACE 42.BCE 43.ABE 44.AC 45.BCE三、名词解释题。
1.管理是一定的人或组织依据所拥有的权力，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能，对人力、无力、财力及其他资源进行协调或处理，以实现既定目标的活动过程。
2.所谓非正式组织，是指企业职工在共同劳动中，由于共同爱好、情感、价值观以及其他原因自发形成的群体。
3.管理学所讲的人本，就是在管理实践中确立的一系列以人为中心、以人为目的的并使人性得到充分发展的管理理论与管理实践的总称。
4.社会效益是人们实践活动的结果对社会进步和发展所起的积极作用。
5.管理环境是指环绕一定管理活动并与该管理活动发生一定关系的一切要素的总和，它影响着管理系统的生存和发展。
6.组织是一种有着相对明确的边界、规范的秩序、权威层次、沟通系统及成员协调系统的集合体。
7.组织设计就是建立或改变一个组织的组织结构，使之能更有效地实现组织既定目标。
8.人力资源包括狭义和广义两个角度，狭义的人力资源是指包含在人体内的一种生产能力，是表现在劳动者身上的、以劳动者的数量和质量表示的资源；广义的人力资源是指在一定区域所有具有劳动能力的人口的总和。
9.预算管理就是通过对预算资金的筹集、分配、使用所进行的计划、领导、组织、控制、协调、监督等活动。
10.决策就是对组织未来实践的方向、目标、原则和方法作决定的过程，它包括人士现状、识别问题、分析问题、拟定方案、选择方案、使方案生效等一系列环节。
管理学基础复习思考题一、简答题1. 什么是管理？如何理解管理的科学性和艺术性？2. 泰罗科学管理理论的主要内容是什么？3. 计划在管理中的作用是什么？为什么说计划是管理者指挥的依据？4. 组织决策为什么会受到人们的重视？组织决策的优缺点是什么？5. 为什么要建立一个组织，是否做任何事情都必须建立一个组织？6. 高耸型结构和扁平型结构各有什么特点？7．你所在的是什么样的组织？其结构的特点是什么？该组织结构优缺点是什么？8. 领导者的影响力表现在哪些方面？9.勒温的领导行为理论将领导方式划分为哪几种？10.管理控制的特点是什么？11.控制的类型如何划分？其各自的优缺点是什么？12.管理的人本原理的主要内容是什么？为什么要重视对人的管理？13.影响集权和分权的因素有哪些？二、分析思考题1.去年A省某县的回族农民十余人到B省某县联合当地回族同胞搞活动，不料却与当地的汉族居民发生了矛盾，而此时当地政府有关部门却没有及时制止。
于是回族农民从A省招来回族群众百余人共同加入到与汉族群众的冲突中，这时当地政府有关部门才意识到问题的严重性，但没有深入调查事情发生的根源，而只是派出了少数民警前去调解。
随着冲突的逐渐升级，继而发生武斗，冲突中双方互有伤亡，并打死前来调解的民警两人，打伤数人。
案发后。
两省政府分别采取了紧急措施，对有关的肇事者和直接责任人员进行了不同程度的处理。
根据上面的事例，并结合有关控制的知识，试分析如何才能做到有效控制。
2.某部门领导每遇决策问题总是迟迟不能决断，他总是希望自己所选定的方案能够尽善尽美，但实际上又总能发现每种可选方案中都存在这样或那样的缺陷，都还有可以改进的地方，所以经常导致决策时机的贻误，严重影响了工作的效率。
这位领导的下属背后送了他一个外号——“完美先生”，他知道后不以为然，说道：“追求完美有什么错?能够做到最好，为什么非得去做次好或不好?”请问，这位领导的说法有道理吗?实际上他能把事情做得尽善尽美吗?他的“完美主义”为什么会成为决策的绊脚石?3.组织面临各种一般环境和具体环境要素的影响，管理者是否应该将管理组环境作为其一项管理任务？为什么？。
《管理学》复习思考题及参考答案引言：在现代社会中，管理学扮演着重要的角色，为组织的有效运作和发展提供了理论与实践的指导。
本文将回顾一些与管理学相关的思考题，并给出相应的参考答案，以帮助读者熟悉管理学的基本概念和理论。
第一部分：管理与领导问题一：管理和领导之间有什么区别？它们在组织中的作用分别是什么？参考答案：管理与领导是两个不同的概念，尽管它们在组织中密切相关。
管理着重于规划、组织、控制和协调组织资源，确保达到预定的目标。
领导则侧重于激发和影响员工，引导他们朝着共同的愿景和目标努力。
管理者通常是组织中的决策者和执行者，而领导者则是变革的推动者和企业文化的塑造者。
问题二：用户动机理论是管理学的一个重要理论，请简要介绍它。
参考答案：用户动机理论，由心理学家亚伯拉罕·马斯洛提出，针对人类的需要和动机进行了分类和层次划分。
该理论将人的需求分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五个层次，形成了一个金字塔状的模型。
管理者可以通过了解员工的需要层次，提供适当的激励和奖励，进而激发员工的积极动力，提高组织的绩效。
第二部分：组织结构与设计问题三：请简要解释垂直和水平组织结构，并比较它们的优缺点。
参考答案：垂直组织结构是一种传统的组织形式，它基于等级制度和职权层级，信息和决策通常从上至下传递。
垂直组织结构可以实现高度的控制和协调，但决策过程缓慢，沟通障碍多，灵活性较低。
水平组织结构则更加强调团队合作和平等沟通，减少了等级制度，使组织更加灵活和创新，但可能存在决策模糊和责任不明确的问题。
问题四：什么是组织文化？对于一个组织来说，有什么样的好的组织文化？参考答案：组织文化是指组织内部共同的价值观、信念、行为规范和符号系统。
好的组织文化应该与组织的愿景和核心价值相一致，鼓励员工的参与和创新，提倡团队合作和持续学习，建立积极向上的工作氛围。
此外，好的组织文化还应具有灵活性和适应性，能够适应外部环境的变化，并与组织的战略目标相契合。
管理学复习思考题一、简答题1.什么是管理？如何理解管理的科学性和艺术性？管理，就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达到既定的组织目标的过程。
管理工作的本质，就是从事管理工作的人通过他人并使他人同自己一起实现组织的目标。
管理具有科学性和艺术性的性质科学性：管理是一门科学，是指它以反映客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题、解决问题的科学方法论。
艺术性：就是强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活运用这些知识和技能的技巧和诀窍。
2. 泰罗科学管理理论的主要内容是什么？科学管理理论的要点是：✓科学管理的中心问题是提高效率✓能力与工作相适应：为了提高劳动生产率，必须为工作挑选“第一流的工人”✓标准化原理：操作方法、工具、机器、材料和作业环境标准化✓差别计件工资制：刺激性的计件工资报酬制度✓劳资双方应该共同协作✓计划职能同执行职能分开✓管理上实行例外原则3. 霍桑试验主要研究结论有哪些？（1）职工是“社会人”。
古典管理理论把人视为“经济人”，认为金钱是刺激积极性的唯一动力，生产效率主要受到工作方法和工作条件的制约。
霍桑试验表明，职工不仅受金钱的影响，还受社会和心理影响，生产效率主要取决于职工的积极性，取决于职工的家庭和社会生活以及企业中人与人的关系。
（2）企业中存在着“非正式组织”。
它通过不成文的规范左右着成员的感情倾向和行为。
（3）新型的领导能力在于提高职工的满足度。
企业中的主管人员要同时具有技术——经济技能和人际关系的技能，要学会了解人们的逻辑行为和非逻辑行为，学会通过交谈来了解人们感情的技巧，要使正式组织的经济需要与非正式组织的社会需要取得平衡。
4. 管理思想和理论的发展经历了那几个阶段？可以分为三个阶段第一个阶段是古典管理理论阶段：泰罗及科学管理理论；法约尔和一般管理理论；韦伯和理想行政组织体系第二个阶段是行为科学阶段：马斯洛的需要层次论；双因素理论；“X理论”和“Y理论”第三个阶段是现代管理理论阶段：管理过程学派；社会系统学派；经验学派；人际关系行为学派：群体行为学派；社会技术系统学派；决策理论学派；信息中心学派；数学学派；权变理论学派。
5. 计划在管理中的作用是什么？为什么说计划是管理者指挥的依据？管理中的计划的作用：（1）计划是管理者指挥的依据。
（2）计划是降低风险、掌握主动的手段。
（3）计划是减少浪费，提高效益的方法。
（4）计划是管理者进行控制的标准。
具体来讲就是：“5W+1H” What 做什么？明确所要进行的活动内容及其要求 Why :为何做？明确计划工作的原因和目的并论证可行性 When :何时做？规定计划中各项工作的开始和完成时间 Where :何地做？规定计划的实施地点或场所 Who :谁去做？规定由哪些部门和人员负责实施计划 How :怎么做？制定计划的措施以及相应的政策和规则（1）、计划首先体现了管理的全局视角。
人不可能没有计划就开始在那边埋头苦干。
否则万丈高楼永远都不可能盖成，原因是人们总是在修修补补局部，当局部与整体矛盾时，又得推翻就有，从头开始。
(2)、计划是为了充分利用资源。
拿政府规划修公路来说，我们经常看到的是政府盖了拆，拆了盖。
如果一开始就有一个很好的规划呢?(3)、计划是为了充分预见困难。
不至于我们在实施工作的时候面对突发困难不知所措。
通常，人们的计划的时候都会给出假设和几套方案。
6. 目标管理的优缺点是什么？目标管理的优点：⑴它是比较科学和有效的管理方法，会带来良好的绩效。
⑵目标管理有助于改进组织结构和职责分工。
⑶目标管理提高职工士气。
⑷目标管理表现出良好的整体性。
目标管理的缺点：(1)目标难以制定 (2)强调短期的目标 (3)目标的商定很费时间7. 环境对组织有哪些影响？为什么环境研究对于管理十分重要？（1）环境对组织有哪些影响？环境包括：外部环境及内部环境。
外部环境又包括了：外部宏观环境，如：政治、经济、法律、社会文化、技术。
外部微观环境，如：客户、资源供应者、竞争者、政府。
环境的变化可能给组织带来两种不同程度的影响：机会或威胁环境是组织生存的土壤，它既为组织提供条件，同时也必然对组织的活动起制约作用。
（2）为什么环境研究对于管理十分重要？任何组织的管理活动都是在一定的环境中进行的，要受到各种各样环境因素的影响。
一个组织要在特定的环境中生存和发展，就必须了解其所处的环境，并及时掌握环境的变化，分析、确定环境因素对组织的影响，针对各种环境因素的影响制定相应的对策，采取与环境变化相适应的管理形式和方法。
管理者只有提高自己对环境变化的分析、判断与预见能力，才能提高决策的正确性、及时性和稳定性。
8. 组织决策为什么会受到人们的重视？组织决策的优缺点是什么？组织决策：是组织整体或组织的某个部分对未来一定时期的活动所做的选择或调整。
组织决策的优点：1.提供完整的信息，提高决策的科学性。
2.产生更多的方案。
3.容易得到普遍的认同，有利于决策的顺利实施。
4.提高合法性。
组织决策的缺点：1.消耗时间，速度、效率低下。
2.少数人统治。
3.屈从压力。
4.责任不清。
9. 为什么要建立一个组织，是否做任何事情都必须建立一个组织？建立组织的目的就是要通过建立一个适合于组织成员相互合作、发挥各自才能的良好环境，使组织成员都能在各自的岗位上为组织目标的实现作出应有的贡献。
10. 高耸型结构和扁平型结构各有什么特点？高耸式结构优点：权力集中、分工明确职责分明，便于严格的控制、上下级协调性能好、便于政令统一。
缺点：信息沟通环节多，时间长信息损失大。
管理人员多，管理费用高。
不利于下级人员的主动性和创造性的发挥。
扁平式结构优点：纵向沟通快、有较多的分权、较少的控制、被管理者有较大的弹性。
缺点：平行部门沟通难，由于宽度过大，领导精力不够，有时照顾不过来,使上下级协调功能差,不能严格监督下级工作。
11. 领导者的影响力表现在哪些方面？一是树权威，简洁有力 ; 二是抓流程，细检与权变 ; 三是熟规则，警觉电网;三是排危机，危机公关预案 ; 四是展细节，品位与艺术.12. 勒温的领导行为理论将领导方式划分为哪几种？分为：、专制型、民主型、放任型三种。
专制型是指：依据职位权利和强制命令来进行领导。
主要特点：权力高度集中，专断独裁，下级无任何发言权，上级只对下级发号施令，从不与下属交流，相互之间存在着不信任的情绪。
民主型是：对将要采取的行动和决策同下属商量，并且鼓励下属参与决策。
主要特点：注意让下属参与决策，进行公开沟通，就拟议中的问题同下属协商，得不到下属的一致同意就不采取行动，其决策速度虽然较慢，但下属的满意度高。
放任型领导：是极少动用权利，给下属高度的独立性。
13. 动机对激励有什么影响？动机：是指引起个体活动，维持已引起的活动，并促使该活动朝向某一目标进行的内在作用。
激励：从语义学来定义，是激发人的行为动机。
马斯洛需要层次论揭示了人类行为动机的实质：需要是人类内在的、天生的、下意识存在的；满足了的需要不再是激励因素；需要/动机是人类行为的根源。
所以，人们在需要未得到满足时才会产生动机，并导向一定的行为。
想要激励行为发挥作用首先要了解被激励者有何需要，这样激励才能发挥作用。
14．为什么要实施控制工作？有效控制的前提条件是什么？控制的作用：⑴任何组织、任何活动都需要进行控制。
⑵控制职能使管理过程成为“螺旋上升”的闭环系统。
⑶减轻环境不确定性对组织活动的影响。
⑷使复杂的组织的活动能够协调一致地进行。
⑸避免和减少管理失误造成的损失。
控制的必要性⑴组织系统的动态性⑵组织系统的开放性⑶决策、计划及政策的不完整性⑷决策、计划及政策执行过程中出现失误⑸管理职能部门不协调⑹管理授权有效控制的前提条件：建立控制标准、衡量偏差信息和采取校正措施15．控制的过程一般有哪几步？第一步：制定立控制标准；第二步：测度评价-----衡量实际工作；第三步：鉴定偏差并采取措施二、案例分析题案例[1]: 三门峡决策，谁之过?思考题:造成“三门峡”工程决策失误的原因有哪些?答：三门峡工程错误决策的原因，主要有三：1.急于求成，仓促上马。
2.决策主观，思想片面。
3.征求意见走过场，拒听反面意见。
首先，它违背了公共决策一个最基本的原则：公共决策的科学化。
其次，这项决策违背了决策民主化的原则。
不仅表现在“官员拍板”，忽视反对意见。
更重要的是没有让坝区直接利益关系的民众表达他们的声音。
公共决策必须在科学理论指导下，遵循决策原则和程序，应用现代科技手段，通过各种方案的选择，达到方案最优化。
案例[2]由两位年轻人医生辞职引起的薪资制度变革1.这家三级医院的组织结构是什么？答：职能型组织结构2.两位年轻人拿到了高于同行业平均水平的薪资仍未感到满意，这种现象可用何种激励理论得以解释?答：需要理论，尽管高于同行业，但与本部门其它人员相比不能体现能力水平3.人事部门主管拒绝给外科医生增加薪资，这是行使了什么职权？答：职能职权4．医院院长准备考虑薪资制度的改革问题，这是一种什么决策？答：科学决策、组织决策案例[3] 辞职——————产科护士长黛安娜问题：用组织职能的理论分析案例中存在的问题。
答：该院属职能制组织结构首先形成多头领导，造成下级无所适从,极大违背了统一指挥原则。
从统一指挥原则可知，一个下级只接受一个上级的命令和指挥，同时一个下级只对这个上级负责。
（杰克逊、乔伊斯）其次，从授权原则可知，为了使组织结构有效的运行，不能越级授权，不交叉授权，以保证命令的统一。
（雷诺兹医生）案例[4] 李英的困惑李英现已进入了40岁的年龄。
回首这二十几年奋斗历程，很为自己早年艰苦而又自强不息的日子感叹不已。
自己没有稳定的工作就结了婚，妻子是位孤女，有父母留下的一栋虽然面积不小但很破旧的平房。
妻子在待业之中，两人常为生计发愁。
后来，李英在某企业找到了一份固定的很快地被提拔为工段长，接着又成为车间主任，进而升为部长。
他记得那段日子对他个人和公司来说，都是及重要的转折。
他没命地为公司工作，很为自己是其中的一分子感到自豪。
他的付出也给他带来了丰厚的回报。
他的工资收入已相当可观了，更重要的是，他在不断的提拔、升级中得到地位，很令妻子为他感到自豪。
有段时间，他自己也沾沾自喜过，可现在细细想来，他觉得自己并没有成就什么，空落落的。
他现在是企业生产的总指挥官，可他看着企业一年比一年不景气，很想在开发新产品方面为企业作些献。
可他在研究开发和销售方面并没有什么权力。
他多次给企业领导提议能否变革组织设计方式，使中层单位能统筹考虑产品的生产、销售及研究开发问题，以增强企业的活力和创新力。
可领导一直就没有这方面的想法。
所以，李英想换个单位，换个职务要求不太高，但能真正发挥自己潜能的地方。
