管理学原理复习思考题

管理学各章复习思考题各章复习思考题(1-21)第一章复习思考题1.什么是管理？它有哪些特征？认识这些特征对我们有何意义？2．管理人员应具备哪些技能？对于不同层次的管理者的技能的要求有何不同？3．管理活动具有哪些基本职能？它们之间有什么关系?4．一个有效的管理者需要扮演哪些角色?这些角色与管理职能是矛盾的吗？5．管理学的研究方法有哪些？6. 你认为学习管理学对你未来的工作有什么意义?第二章复习思考题1．亚当·斯密提出的劳动分工理论为什么能极大地提高生产效率？2．泰勒的科学管理理论的主要内容有是什么？该理论有什么贡献？有何局限性？3．法约尔的组织理论的主要内容有哪些？该理论的贡献和局限性是什么？你认为法约尔的管理十四条原则对我们今天的管理有何指导意义？4．梅奥的人群关系理论的主要内容是什么？该理论的贡献有哪些？其局限性什么？5．行为科学研究的主要内容是什么？它与早期管理理论有什么不同？6．决策理论学派的主要观点是什么？它对我国有何启示？7．管理科学学派的主要内容是什么？8．系统管理理论学派的主要观点是什么？9．经验主义学派的主要观点是什么？10．你认为理解在组织发展过程中出现的不同管理理论和管理方法有什么意义？11．中国古代管理思想的主要内容是什么？它对我国现代企业经营有何启示？12．有人认为：管理要取得成功研究现在是很重要的，研究过去是次要的，而研究未来是最不重要的。

你同意这种观点吗？为什么？第三章复习思考题1．什么是组织文化，它有哪些特征？2．根据复合网络图组织文化的基本要素有哪些？3．组织文化有哪些功能？它对管理者有什么意义？4．如何评价组织文化的优劣？5．如果你是高层管理者，你将怎样塑造良好的组织文化？6．什么是组织的一般环境和特定环境，它们各包括哪些要素？7．环境的不确定性程度由什么决定？结合实际谈谈组织应如何采取对策以减小环境的不确定性对组织的影响。

8．一家大型超市与一家政府机关所处的环境相同吗？为什么？9．你认为造成组织不确定性的最重要的环境因素有哪些？10．你如何理解组织既要适应环境的变化，又要适当改变环境的不利影响？第四章复习思考题1．什么是决策？它有哪些类型？2．在一个组织中，决策是否具有普遍性？为什么？3．为什么说决策是个过程？它有哪几个重要环节？4．在组织决策过程中会受到哪些因素的影响？5．什么是经营单位组合分析法？在实践中如何运用这种方法进行经营决策？6．什么是政策指导矩阵法？它与经营单位组合分析法有何不同？7．确定型决策、风险型决策、非确定型决策有何区别？在实践中如何运用各种方法？8．根据西蒙的观点，理性决策应具备哪些条件？决策者的理性限制表现在哪些方面？如何克服决策者的理性限制？9．请举出近3年中你所做的3个决策，试分析这些决策中哪些是程序化决策？哪些是非程序化决策？10．某食品商场经销各种食品，其中一种食品进货价是3元/个，出售价是5元/个。

《管理学原理》复习思考题（说明：本复习思考题各个题目的答案要点主要是根据课件整理而来的，每道题后都标出了该问题所在的章，请同学们参照所在章节进行适当补充，尤其是论述题涉及的内容较多，有较大的发挥余地，请仔细参照课本内容进行复习。

）一、单项选择题二、多项选择题三、填空题四、名词解释五、简答题六、论述分析题姿态低调+ 心态低调+ 行为低调+ 言辞低调+ 思想高调+ 细节高调=哈哈哈！一、在姿态上要低调在低调中修炼自己：低调做人无论在官场、商场还是政治军事斗争中都是一种进可攻、退可守，看似平淡，实则高深的处世谋略。

谦卑处世人常在：谦卑是一种智慧，是为人处世的黄金法则，懂得谦卑的人，必将得到人们的尊重，受到世人的敬仰。

大智若愚，实乃养晦之术：“大智若愚”，重在一个“若”字，“若”设计了巨大的假象与骗局，掩饰了真实的野心、权欲、才华、声望、感情。

这种甘为愚钝、甘当弱者的低调做人术，实际上是精于算计的隐蔽，它鼓励人们不求争先、不露真相，让自己明明白白过一生。

平和待人留余地：“道有道法，行有行规”，做人也不例外，用平和的心态去对待人事事，也是符合客观要求的，因为低调做人才是跨进成功之门的钥匙。

时机未成熟时，要挺住：人非圣贤，谁都无法甩掉七情六欲，离不开柴米油盐，即使遁入空门，“跳出三界外，不在五行中”，也要“出家人以宽大为怀，善哉！善哉！”不离口。

所以，要成就大业，就得分清轻重缓急，大小远近，该舍的就得忍痛割爱，该忍的就得从长计议，从而实现理想，成就大事，创建大业。

毛羽不丰时，要懂得让步：低调做人，往往是赢取对手的资助、最后不断走向强盛、伸展势力再反过来使对手屈服的一条有用的妙计。

在“愚”中等待时机：大智若愚，不仅可以将有为示无为，聪明装糊涂，而且可以若无其事，装着不置可否的样子，不表明态度，然后静待时机，把自己的过人之处一下子说出来，打对手一个措手不及。

但是，大智若愚，关键是心中要有对付对方的策略。

常用“糊涂”来迷惑对方耳目，宁可有为而示无为，万不可无为示有为，本来糊涂反装聪明，这样就会弄巧成拙。

《管理学》复习思考题————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：《管理学》复习思考题一、名词解释管理系统人本原理决策计划许诺原理目标管理组织管理幅度授权管理层次领导激励沟通控制管理创新二、单项选择题1、关于管理的定义，许多经济学家都有自己不同的见解。

西蒙认为：（ A ）。

A．管理就是决策 B．管理就是制定并执行计划C．管理就是组织 D．管理就是控制2、被西方管理学界誉为“科学管理之父”的是（ B ）。

A.法约儿B.泰罗C.霍桑D.马克思·韦伯3、管理过程理论之父是（ A ）。

A．法约尔 B．韦伯 C．泰罗 D．梅奥4、以下不属于梅奥的人际关系理论的主要观点的是（ C ）。

A．工人是社会人而不是经济人B．工人的工作态度与士气是影响工作效率的关键因素C．良好的人际关系是提高工作效率的唯一因素D．企业中存在“非正式组织”，并影响组织中的工作效率5、管理的二重性是指（ C ）。

A.艺术性与科学性B.基础性与边缘性C.自然属性与社会属性D.普遍性与重要性6、 ( A )是一般管理理论的代表人物。

A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.孔茨7．管理者的道德心理、道德意志和道德品质的总和是( B ) 。

A．管理道德B．管理人格 C．管理规范 D．管理方法8、以下属于管理的一般环境的是（ B ）。

A.政府管理部门B.经济因素C.社会组织D. 工会9、环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的（）。

A.有效性、及时性、稳定性B.前瞻性、有效性、稳定性C.正确性、及时性、稳定性D.有效性、正确性、及时性10、建立在权威与服从关系基础上，表现为一种权力支配关系的是( )。

A.法律手段B.经济手段C.行政手段D.思想教育手段11、下列决策方法中（）主要用于人们对未来有一定程度的认识但又不能肯定的情况。

第一章管理活动与管理理论1.什么是管理？(概念)如何理解管理的具体含义？(期中:后一个问,简答题)2.管理的职能有哪些？(期中简答)3.根据卡茨的研究，管理者应具别哪些基本技能？4.泰勒科学管理理论的主要内容？（简述）5.法约尔的主要贡献是什么？6.梅奥的霍桑实验提出了哪些观点？第二章管理道德与社会责任1.什么是伦理道德？什么是社会义务、社会责任？(概念)2.解释功利主义、权利至上、公平公正、社会契约和推己及人等几种道德观的具体内容，以及它们可能产生的社会后果。

3.简述个人道德发展阶段？(期中:简答题)4.解释企业价值观的历史阶段。

第三章管理的全球化1.什么是全球化？(概念)2.解释全球化的内涵3.试从适用条件、特点、优缺点等方面比较不同的全球化经营的组织模式(期中简答题)4.团队作业：试论全球化与英国脱欧。

第二篇决策与计划第五章决策与决策方法1.决策的定义(概念)？决策的依据？决策原则？2.集体决策方法主要有哪些？优缺点是什么？3.简述决策过程。

4.根据经营单位组合分析法，企业经营业务的状况可以被分成哪四种类型？各自具有什么特点？第六章计划与计划工作1. 简述计划与决策的区别与联系。

2. 计划的种类有哪些？3. 计划的编制包括哪些工作步骤？第七章战略性计划与计划实施1.什么是战略性计划？(概念)其主要内容有哪些？2.简述价值链基本内容及其意义。

3.试分析行业竞争的五种力量？4.主要战略类型有哪些？各包括哪些？5.目标管理的基本思想是什么？第八章组织设计1. 什么是组织?(概念) 组织设计的目的是什么？2. 如何理解组织部门化与组织的层级化？3. 什么是职权？直线职权、参谋职权的区别是什么？4. 何为授权？它与分权有何不同？第九章人力资源管理1.人力资源计划的任务包括那几个部分？2.内部招聘与外部招聘的优势和局限性表现在哪些方面？3.何为彼得现象？如何克服？第十章组织变革与组织文化1.简述组织变革的动因及其过程？2.试分析组织变革阻力有哪些？如何克服？3.简述组织文化的含义，结构与内容，主要功能。

管理学原理思考题答：（1）正确确定组织目标，并对实现目标的方案作出正确的决策；（2）正确地设计和维护组织；（3）科学的授权和实施有效地激励；（4）进行适当的控制。

第二章管理理论的形成与发展1. 管理实践、管理思想、管理理论三者之间是什么关系？答：(1)在管理实践中逐步产生管理思想。

(2)管理思想在发展中的归纳总结，形成了管理理论。

(3)管理理论作为具体的管理思想而去指导管理实践，同时，管理理论在实践中得到检验和修7. 简述梅奥在《工业文明中人的问题》中所阐述的几个主要观点。

（答案同9）9）第三章管理环境1.简述组织与外部环境的关系。

P602.简述驱动行业竞争的五种力量。

P644.按决策的重要性程度，决策可分为那几种？分别由哪个层级的管理者负责？P7711.试述在计算机已经普及的今天，为什么定性决策方法仍有用武之地？答：（1）人们面对信息不完全的决策问题时，比如面对新的环境里出现的新问题，难以使用对数据依赖程度很高的定量方法；（2）当决策问题与人们的主观意愿关系密切时，比如定量分析的目标函数如何确定，特别是当多个决策者意见有分歧时，需要采用定性方法或以定性为主的决策方法；（3）当决策问题十分复杂，现有的定量分析方法和计算机难以胜任时，人们也不得不进行粗略的估计和定性分析。

答：这种说法不对。

计划虽然难以预知变化，但在计划的制定过程中，通过对将来变化的预测和应对方案的制定，就能够在变化发生时及时采取措施，不至于无所适从，从而把未来的风险减少到最低限度；计划不是一成不变，它应该具有灵活性，可以通过弹性计划等方法使计划适应变化；制定计划不仅是为了应对变化，而且是为了保持整个组织的均衡发展，消除不必要的活动所带来的浪费，增强组织效应，提高组织效率和效益。

简述目标管理的程序（过程）有哪些？P10710.试合理评价目标管理（论述）。

P108-109答：（1）企业的任务必须转化为目标，企业管理人员必须通过这些目标对下级进行领导并以此来保证企业总目标的实现。

管理学复习思考题参考答案第一章管理与管理学复习思考题1、怎样理解管理的基本含义？管理是对组织中有限的资源，包括资金、设备、信息和人员进行有效整合以达到组织既定目标与责任的动态的创造性决策活动。

应从以下四个方面来理解管理的基本含义：⑴从管理的目的看，管理是有效实现目标，所有的管理行为，都是为实现目标服务的；⑵从实现目标的手段看，管理是计划、组织、领导和控制；⑶从管理的本质看是协调；⑷从管理的对象看是以人为中心的组织资源与职能活动。

2、为什么说管理既有科学性，又有艺术性？由于管理活动的环境具有某种不确定性和权变性，有效的管理还要利用管理者的个人经验和习惯准则来解决问题，所以管理表现出强烈的艺术性；从工作要求看，管理者的有效管理是管理知识、管理艺术和管理经验的函数，表现出极富规律性，这可以看着是管理的科学性。

长期实践证明，单纯掌握了管理科学知识或仅具备管理艺术都无法使管理工作顺利进行，只有把两者结合起来才能进行有效的管理。

3、研究管理的核心是什么？虽然说管理的核心是决策，但研究管理的核心就是研究管理本质或者说属性，要搞清楚管理的自然属性与社会属性之间的联系和区别。

由于生产过程具有两重性，即物质资料的再生产也是生产关系的再生产，因此，对生产过程进行管理也就存在两重性，一种是与生产力相联系的管理的自然属性，另一种是与生产关系相联系的社会属性。

管理的自然属性是同生产力直接相联系的，是由共同劳动的社会化性质所决定的，作为社会化大生产的一般要求和组织劳动协作过程的必要条件，是由生产力的发展水平决定的。

它不会因为生产关系和社会制度的改变而改变的，这是管理自然属性最明显的特征。

管理的社会属性是同生产关系直接相联系的，社会生产总是在一定的生产关系下进行的，管理要体现生产资料所有者的意志，维护所有者和利益巩固和发展一定的生产关系服务，从而表现出管理的社会属性。

4、试说明不同管理者角色的差异性。

作为管理者，一般分为高层、中层、基层。

第一篇：管理学原理思考题管理学原理思考题第一章管理与管理学1、如果存在管理基本理理念，你如何针对这一点设问昵？2、科学管理之父泰勒认为，管理是“确切地知道你要别人支干什么，并他用最好的方法去干”，请你对这个观点评价？请你谈谈你对西蒙提出“管理就是决策”的观点的看法？3、组织管理创始人法约尔在《工业管理和一般管理》中认为管理有哪些要素？4、请你谈谈你对德鲁克提出“管理是一种以绩效责任为基础的专业职能”的观点的看法？5、请你对教科书中关于什么是管理的问题的观点的评价（包括“管理是有目的的活动”、“管理的本质是协调”、“管理的主体是人”、“管理是一个内含多种职能的过程”、“管理的作用是有效的高效”等判断）？6、管理的重要性是否等于管理的合理性，如果不相等，你如何理解管理的合理性呢？7、什么是管理的自然属性？它决定了管理的其它特性是什么？它有哪些外在表现？8、什么是管理的社会属性？它与生产关系的联系是什么？它有哪些外在表现？9、管理的科学指的是什么？如何理解管理的科学性？10、管理的艺术性指的是什么？如何理解管理的艺术性11、管理学研究的对象是什么？12、孔茨曾在《管理理论丛林》和《再论管理理论丛林》中对管理学流派进行分类，请你列举出最有代表性的流派及其代表人物？第二章管理者1、什么是管理者？2、如何理解法约尔提出的“责任是权力的孪生物，是权力的当然结果和必要补充。

凡权力行使的地方，就有责任”？3、如何理解效益、效用、效率三者之间的关系？4、请你谈谈亨利·明茨伯格的管理者角色分类理论的主要内容，并作一个评价？5、如何按纵向管理层次对管理者进行分类？6、如何理解管理者素质的含义？7、良好的个性心理特征是管理者素质形成与提高的基础，意志就是其中的重要因素，请你谈谈你对“个人自由意志”的理解？8、孔茨曾在哪篇文章中对管理者的技能进行分类，请你细谈这个分类理论的内容并作一评价？9、人们常说：“性格决定命运”，你如何评价这种观点？10、你如何认识能力有可能成为一个严重的道德问题？并请你举例说明？第三章管理方法1、什么是管理方法？2、完整的管理方法包含哪些内容？3、经济方法有哪些内容？它的实质是什么？4、如何理解利润与管理之间的关系？5、什么是行政的方法？它的实质又是什么？6、如何理解国家强制与管理的关系？7、法律方法有哪些内容？它的实质是什么？7、你这学期在学习“管理学原理”的同时，你也在学习“政治学原理”，如何理解法制和法治的区别，并根据这个问题，谈谈你对知识整合的认识？8、如何认识数量分析方法在管理中的局限性？9、请你谈谈当代中国人在改革开放过程中关于“富人原罪”的观点，并请你谈谈社会宽容与企业家责任之间的关系？10、你是一个学习管理学的学生，定有“少年有志当拿云”的激情，请你谈谈为什么一个学习管理的学生应该在大学四年中有意识地培养自己的思考力、想象力和勇气？第四章前工业化的管理思想1、你读过《圣经》吗？《圣经》中有哪些管理思想？2、古印度文明有哪两部著作涉及到管理思想？3、请你谈色诺芬在古代管理思想中的地位？4、请你评价尼古拉·马基雅维利的《君主论》中的主要管理思想内容？第五章工业革命时间的管理思想1、请你简述“人事管理之父”罗伯特·欧文的管理观点？2、1776年“自由经济之父”亚当·斯密出版《国富论》，这一年人类历史还发生了一件重大事件？你了解这个事件吗？请你先谈谈你对这个事件的了解，然后再谈《国富论》的内容？最终再从知识整合的高度谈谈这对这两者的联系的认识？3、请你评价亚当·斯密的“经济人假设”？4、请你谈谈英国数学家查尔斯·巴贝奇的管理思想？5、请你谈谈法国经济学家让·巴蒂斯特·萨伊对“企业家”的认识？第六章大规模生产时期的管理思想1、费雷德里克·温斯洛·泰罗是“科学管理之父”，请你结合他的管理经典之作，详细地谈谈他的科学管理思想？2、请你谈谈泰罗关于标准化管理的认识和例外管理的认识？3、请你谈谈泰罗的“精神革命思想”对探讨中国当今劳动关系的现实意义？4、请你结合亨利·法约尔的经典之作，谈谈他对人类管理思想的贡献？5、亨利·法约尔所说的“统一指挥”的含义是什么？为什么美国管理思想家泰罗不信奉这种观点？6、马克斯·韦伯的“理想模式”的方法论意义是什么，并谈谈他关于“理想的行政集权制”的主要思想内容？7、请你评价马克斯·韦伯关于权力的合法性思想？第七章大规模销售时期的管理思想1、请你结合梅奥的经典之作，谈谈你对他的人际关系学说的理解？2、请你谈谈霍桑试验的主要过程及其它在管理思想变迁过程中的深远影响？3、请你评价梅奥的“社会人假设”？4、请你结合切斯特·巴纳德的经典之作，谈谈他的组织思想在管理思想中的地位？5、马斯洛将人类需求分为哪5个层次，它们又如何影响人的积极性？6、请你谈谈你将如何在管理中结合马斯洛的需求理论进行管理？7、请你简述赫茨伯格的双因素理论，并举例说明？8、麦克雷戈的X理论和Y理论是什么，他为什么向人们力荐Y理论？第八章后工业化时期的管理思想1、权变理论学派哪些著名的代表人物，他们各自的思想贡献是什么？并分析他们为什么在当今管理思想界产生了极其重大影响？2、权变理论在早期和后来的发展期有哪些不同？3、简述卢桑斯的权变理论的主要内容？4、系统分析学派主要包括哪些学派？它们对管一思想的主要贡献是什么？5、简述西蒙的管理思想？6、谁是战略管理理论的代表人物，这个人的主要管理观点有哪些？7、《Z理论》有哪些管理主张，你认为这些主张有什么意义？8、请你谈谈《第五项修炼》的主要内容？9、请你谈企业重建理论创始人迈克尔·哈默和詹姆斯·钱皮的观点？10、有人认为，“管理思想是技术主义和合理主义交织分化的过程”，请你分析这种观点？第九章计划1、如何理解计划是管理的首要职能？2、计划有哪些基本原则？3、如果说存在一个计划的基本过程模型，请你简述这个理论模型的主要步骤？4、请你谈谈一个完整的计划所包含的主要内容？5、请你谈谈确立相标在计划过程中的地位？6、什么是滚动计划？它的特点是什么？7、PERT网络计划法的主要内容是什么？8、请你谈谈计划和预测的区别？并以此谈谈计划存在的合理性？第十章组织1、巴纳德曾将组织定义为“有意识地加以协调两个或两个以上的人的活动或力量的协作系统”，请你谈谈你对这个定义的看法？2、权力有哪些维度？3、管理说到底是一种责任，请你谈谈责任的基本要求和责任的绝对性？4、在谈及到责任时，人们常说：“天下兴亡，匹夫有责”，或者说“天下兴亡，食肉者优先”，这两种观点从不同的侧面涉及到组织内部管理者和员工的责任，请你评价中国人流行的责任常识？5、请你谈谈个人责任的绝对性和整体责任的脆弱性？6、为什么说“个人责任是有限的”，并请你谈谈这种观点的理论价值？7、集权和分权的优缺点？为什么说集权是一种自然倾向，基于这一点，并请你谈谈人们选择分权为什么是一件极其困难的事？8、请你谈谈你对授权的看法？9、什么是组织结构？设立组织结构的基本准则是什么？10、按职能划分组织部门的理论根据是什么？这种划分有什么优缺点？11、直线制组织结构是一种古老的组织结构形式，对人类特别是对中国产生了更为深远的影响，请你谈谈你对这种组织结构形式的优缺点的理解？12、直能型组织结构是一种普遍流行的组织结构形式，请你谈谈你对这种组织结构形式的优缺点的理解？13、事业部制组织结构是一种较新的组织结构形式，请你谈谈你对这种组织结构形式的优缺点的理解？14、如果存在一个组织的基本过程模式，请你评价这个理论模式的主要内容？第二篇：管理学思考题1、08-09年金融危机席卷全球，在一片不景气声中，各企业莫不想尽办法来突破困境，通常，最常挂在嘴上者，不外乎是“降低成本”及“精减人事”。

（9080）《管理学原理》复习思考题答案一、单项选择题。

1.D2.D3.C4.B5.B6.C7.B8.B9.D 10.D11.D 12.B 13.C 14.B 15.D 16.B 17.D 18.C 19.A 20.D21.D 22.D 23.C 24.B 25.D 26.B 27.C 28.C 29.A 30.C二、多项选择题。

31.BCD 32.BCD 33.ABCE 34.BD 35.BCD36.ABCDE 37.ACE 38.AD 39.CD 40.CD41.ACE 42.BCE 43.ABE 44.AC 45.BCE三、名词解释题。

1.管理是一定的人或组织依据所拥有的权力，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能，对人力、无力、财力及其他资源进行协调或处理，以实现既定目标的活动过程。

2.所谓非正式组织，是指企业职工在共同劳动中，由于共同爱好、情感、价值观以及其他原因自发形成的群体。

3.管理学所讲的人本，就是在管理实践中确立的一系列以人为中心、以人为目的的并使人性得到充分发展的管理理论与管理实践的总称。

4.社会效益是人们实践活动的结果对社会进步和发展所起的积极作用。

5.管理环境是指环绕一定管理活动并与该管理活动发生一定关系的一切要素的总和，它影响着管理系统的生存和发展。

6.组织是一种有着相对明确的边界、规范的秩序、权威层次、沟通系统及成员协调系统的集合体。

7.组织设计就是建立或改变一个组织的组织结构，使之能更有效地实现组织既定目标。

8.人力资源包括狭义和广义两个角度，狭义的人力资源是指包含在人体内的一种生产能力，是表现在劳动者身上的、以劳动者的数量和质量表示的资源；广义的人力资源是指在一定区域所有具有劳动能力的人口的总和。

9.预算管理就是通过对预算资金的筹集、分配、使用所进行的计划、领导、组织、控制、协调、监督等活动。

10.决策就是对组织未来实践的方向、目标、原则和方法作决定的过程，它包括人士现状、识别问题、分析问题、拟定方案、选择方案、使方案生效等一系列环节。

2015年《管理学原理》复习提纲及思考题第一讲：管理及管理学1、管理的定义以及如何理解？2、管理的性质是什么？理解管理的二重性的有何现实意义？3、管理的特征有哪些？4、管理有哪四大主要职能以及如何理解？5、什么是管理者？在组织中管理者的分类？6、管理者应具备哪些基本技能？对不同层级管理者的基本技能有何要求？第二讲：管理思想理论的发展前沿1、西方早期管理思想：代表人物及思想亚当.斯密——劳动分工理论：劳动分工有三大优点：标准化、专业化、简单化，这因为有这三个优点，使得劳动生产率得到较大提高。

查尔斯.巴贝奇——继承亚当.斯密的劳动分工可提高生产率的观点，还提出了利润分享的报酬制度和实行有益的建议制度．罗伯特·欧文——提出人事管理思想：重视人的因素，尊重人的地位，重视人的教育，可以使工厂获得更多的利润。

（人事管理之父）早期管理思想不系统，不全面，没有形成理论体系，但却是管理理论的萌芽。

对以后科学管理理论的形成和发展起着积极的影响。

2、科学管理理论：代表人物——泰罗①科学管理四原则：A、每项工作都有科学方法，管理者就是要探究并开发出科学方法来代替经验式的操作方法，B、挑选一流员工（胜任+愿意，因人制宜，人尽其才），C、管理者与工人需通力合作，D、管理者与工人各有工作与职责。

②作业管理原则：A、科学的工作定额，B、标准化的作业， C、差别计件工资制度。

③实行职能工长制④管理例外原则⑤精神革命（思想大解放）3、一般管理理论：代表人物——法约尔①从经营活动中独立出管理活动；企业六大基本活动：技术、商业、财务、安全、会计（核算）、管理②倡导管理教育：教育能提高管理能力；③管理5项职能：计划、组织、指挥、协调、控制；④14项管理原则（1）劳动分工（2）权力与责任（3）纪律（4）统一指挥（命令）：一个人只能有一个上司（5）统一领导：一个员工只能服从一个上级的命令（6）个人利益服从整体利益（7）人员报酬：支付的数量和方式要公平合理（8）集权与分权（9）等级链与跳板原则：上下级之间建立明确的职权等级系列（“法约尔桥”）“法约尔跳板”，同级部门间横向沟通。

《管理学》复习思考题及参考答案引言：在现代社会中，管理学扮演着重要的角色，为组织的有效运作和发展提供了理论与实践的指导。

本文将回顾一些与管理学相关的思考题，并给出相应的参考答案，以帮助读者熟悉管理学的基本概念和理论。

第一部分：管理与领导问题一：管理和领导之间有什么区别？它们在组织中的作用分别是什么？参考答案：管理与领导是两个不同的概念，尽管它们在组织中密切相关。

管理着重于规划、组织、控制和协调组织资源，确保达到预定的目标。

领导则侧重于激发和影响员工，引导他们朝着共同的愿景和目标努力。

管理者通常是组织中的决策者和执行者，而领导者则是变革的推动者和企业文化的塑造者。

问题二：用户动机理论是管理学的一个重要理论，请简要介绍它。

参考答案：用户动机理论，由心理学家亚伯拉罕·马斯洛提出，针对人类的需要和动机进行了分类和层次划分。

该理论将人的需求分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五个层次，形成了一个金字塔状的模型。

管理者可以通过了解员工的需要层次，提供适当的激励和奖励，进而激发员工的积极动力，提高组织的绩效。

第二部分：组织结构与设计问题三：请简要解释垂直和水平组织结构，并比较它们的优缺点。

参考答案：垂直组织结构是一种传统的组织形式，它基于等级制度和职权层级，信息和决策通常从上至下传递。

垂直组织结构可以实现高度的控制和协调，但决策过程缓慢，沟通障碍多，灵活性较低。

水平组织结构则更加强调团队合作和平等沟通，减少了等级制度，使组织更加灵活和创新，但可能存在决策模糊和责任不明确的问题。

问题四：什么是组织文化？对于一个组织来说，有什么样的好的组织文化？参考答案：组织文化是指组织内部共同的价值观、信念、行为规范和符号系统。

好的组织文化应该与组织的愿景和核心价值相一致，鼓励员工的参与和创新，提倡团队合作和持续学习，建立积极向上的工作氛围。

此外，好的组织文化还应具有灵活性和适应性，能够适应外部环境的变化，并与组织的战略目标相契合。

《管理学》习题及案例一、思考题1．理解什么是组织？为什么在组织中就会有管理的产生？2．管理的本质问题是什么？3．组织运行过程中将会遇到哪些方面的不确定性？4．为什么说“管理既是一门科学，又是一门艺术”？5．A君是一个优秀的推销员，后被提拨为销售科长，领导9个人。

当了科长以后，他仍然保持“光荣传统”，主要精力还是亲自跑业务，个人业绩仍然很突出，但是却受到了上级批评，问题出在哪里？6．简述管理人员与作业人员的区别。

（管理工作与作业工作的区别）7．如何理解组织与外部环境之间的影响和作用。

8．科学管理对管理理论及管理实践的最大贡献是什么？9．把工人假定为“经济人”在目前的环境中是否基本正确？10．试比较“经济人”假设与“社会人”假设的差异与相应的影响。

11．为什么说管理的关键就是决策？12．作为管理主体和作为管理客体的差别何在？13．马斯洛“需要层次理论”和奥尔德弗“ERG理论”的异同之处有哪些？14．领导与职权的关系在不同的组织中是否不同？差异是什么？15．领导风格对领导效果的影响程度如何？16．如何理解管理工作中激励的本质和内涵？17．结合实际谈谈对各种激励理论的理解。

18．理解在领导过程中激励理论的相关应用。

19．什么是非正式组织？非正式组织对正式组织有何影响和作用？20．如何对非正式组织进行引导和改造？21．组织文化有不同的定义，你是如何理解的？22．成功的组织文化通常具备哪些特点？23．组织文化由哪几部分组成？它们各自又包括哪些具体内容？24．组织文化是否等于组织领导的文化？25．组织文化的核心是什么？26．什么是决策？如何分类？27．集体决策与个人决策的异同是什么？28．决策过程通常分为哪几个步骤？具体内容是什么？29．现代决策方法有哪些？30．如何认识领导与管理的关系？一个管理者是否一定是个领导者？31．请评论这样的说法：只有办得好的企业有企业文化，办得不好的企业没有企业文化。

32．人本管理的实质是什么？可否客观衡量一个组织中实行了人本管理？33．什么是目标管理？它有哪些基本特征？34．理解系统的含义及特征；简述系统理论在运用过程中应遵循的相关原则。

管理学原理课后思考复习题21.管理者出席社区的集会或社会活动时，所扮演的是什么角色。

2.对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理较不重要是哪一项技能。

3.保证企业中进行的一切活动符合所制定的计划和所下达的命令，这是管理的．职能。

4.管理中哪项职能是各项管理职能的灵魂和生命。

5.假如管理者认为解雇工厂中20％的工人是正当的，因为这将增强工厂的盈利能力，使余下的80％的工人更有报障，并且符合股东的利益，那么这位管理者接受的道德观是属于哪一种道德观类型6.如果一个人做周围人所期望的事，他正处于道德发展的什么层次。

7.如果一个人只在符合自己的直接利益时才遵守规则，那么他正处于道德发展的哪一种层次8.决策过程的第一步是什么?9.如果组织面对的是竞争程度较高的市场，那么通常其决策重点的是如何密切关注竞争对手的动向而不应是如何对竞争对手的行为作出快速反应、如何如何才能不断向市场推出新产品外如何降低生产成本的说法正确吗？10、如果组织面对的是垄断程度较高的市场，其决策重点通常不是的是如何改善生产条件而是如何完善营销网络、何扩大生产规模、如何降低生产成本的说法正确吗？11．非程序化决策的决策者主要是处于哪个层次的管理管理者？12．针对解决的问题，相关专家或人员聚在一起，在宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲言，寻求多钟决策思路，这种方法是什么决策方法？13．具体性计划和指导性计划是根据计划的明确性明确性的性质分类的方法是否正确？14．在经营计划调整中，适用于品种比较稳定的是情况下生产计划和销售计划的调整常采用的方法是滚动计划法还是综合评价法？15．根据价值链分析法，不属于基本活动的是内部后勤还是技术开发？16、网络计划技术的基础是什么？17．矩阵组织的主要缺点是什么？18．企业中管理人员的管理幅度的含义是什么？19．某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，命其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们。

管理学原理复习与思考题（2013秋）第一章导论【思考题】1.如何理解管理？你认为管理者该怎样进行自己的角色定位？2.为什么不同层次的管理者需要具有不同的技能？3.评述泰罗的科学管理理论的主要贡献与局限性？4.什么是霍桑实验？霍桑实验的内容都有哪些？5.如何理解管理的科学性和艺术性？【案例分析1】杨修的错误东汉末年，杨彪的儿子杨修，博学能文，才思过人，与曹植是好朋友。

后来成为曹操的谋士，官居主簿，替曹操典领文书，办理事务。

杨修‚恃才放旷‛屡犯曹操之忌，终于由此丧命。

有一次，曹操造了一所后花园。

落成时，曹操去观看，在园中转了一圈，临走时什么话也没有说，只在园门上写了一个‚活‛字。

工匠们不了解他的意思，就去请教杨修。

杨修对工匠们说，门内添活字，乃阔字也，丞相嫌你们把园门造得太宽大了。

工匠们恍然大悟，于是重新建造园门。

完工后再请曹操验收。

曹操大喜，问道：‚谁领会了我的意思?‛左右回答：‚多亏杨主簿赐教!‛曹操虽表面上称好，而心底却很忌讳。

有一天，塞北有人给曹操送了一盒精美的酥(奶酪)，想巴结他。

曹操尝了一口，突然灵机一动，想考考周围文臣武将的才智，就在酥盒上竖写了‚一合酥‛三个字，让使臣送给文武大臣。

大臣们面对这盒酥，百思不得其解，就向杨修求1本案例根据罗贯中所著《三国演义》第72回——诸葛亮智取汉中曹阿瞒兵退斜谷改编而成。

教。

杨修看到盒子上的字，竟拿取餐具给大家分吃了。

大家问他：‚我们怎么敢吃魏王的东西?‛杨修说：‚是魏王让我们一人一口酥嘛!‛在场的文臣武将都为杨修的聪明而拍案叫绝。

而后，曹操问起原因，杨修从容回答说：‚盒上明明写着‘一人一口酥’，岂敢违丞相之命乎?‛曹操虽然喜笑，而心头却很忌讳杨修。

曹操多猜疑，深怕人家暗中谋害自己，常吩咐左右说：‚我梦中好杀人，凡我睡着的时候，你们切勿近前!‛有一天，曹操在帐中睡觉，故意落被于地，一近侍慌取被为他覆盖。

曹操即刻跳起来拔剑把他杀了，复上床睡。

睡了半天起来的时候，假装做梦，佯惊问：‚何人杀我近侍?‛大家都以实情相告。

《管理学》复习思考题及参考答案一、名词解释管理【教案§1P3或教材P4】管理是指社会组织中，管理者在特定的环境下，通过对组织的各类资源进行有效的计划，组织，领导和控制，使组织成员高效率地实现既定的组织目标的社会活动。

系统【教案§4P8或教材P13】是指由若干个可以相互区别，相互联系而又相互作用的要素所组成，处于一定的环境之中，为达到整体的目的而存在的有机集合体。

人本原理【教案§4P1或教材P13】是以人为本的管理，在管理中从人性出发来分析问题，以人性为中心，按人性的基本状态来进行管理。

决策【教案§5P1或教材P56】决策是为了达到一定的目标，在掌握充分的信息和对有关情况进行深刻分析的基础上用科学的方法拟定多种可行方案，从中选出合理方案的过程。

计划【教案§6P2或教材P69】是人们将来所要实现的目标和将来从事的活动进行系统地，详细地，周密地安排。

许诺原理【教材P79】是指任何一项计划都是对完成某项工作所作出的许诺，许诺越大，所需的时间越长，实现目标的可能性就越小。

目标管理【教案§7P8—9或教材P80—61】目标管理是一种程序，使一个组织中的上下各级管理人员一起来制订共同的目标，确定彼此的责任，并将此项责任作为指导业务和衡量各自贡献的准则。

组织【教案§8P2或教材P90】是静态意义上的有机整体或人群社会实体单位和动态意义的组织行为或组织过程的有机统一。

管理幅度【教案§8P9】管理人员所能直接管理或控制的部属数目。

授权【教案§8P12或教材P101】是上级委授给下属一定的权力，使下级在一定的监督之下，有相当的自主权和行动权。

管理层次：就是在职权等级链上所设置的管理职位的级数。

领导【教案§11P1或教材P156】是影响群体或组织成员，使其为确定和实现组织或群体目标而作出努力和贡献的过程激励【教案§12P1或教材P170】为了某种特定的目的，挖掘被激励者的内在需要和动机，引导、强化、改变人的行为。