基于广电网络互动电视的购物系统设计初探

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电视购物频道节目策划方案

电视购物频道节目策划方案第一章：节目概述 (2)1.1 节目背景 (2)1.2 节目定位 (2)1.3 节目目标 (2)第二章：节目内容设置 (3)2.1 产品类别划分 (3)2.2 产品展示方式 (3)2.3 产品介绍与推广 (3)第三章：节目形式与结构 (4)3.1 节目结构设计 (4)3.2 节目主持人选择与培训 (4)3.3 节目互动环节设置 (5)第四章：节目制作与运营 (5)4.1 制作团队组建 (5)4.2 节目制作流程 (6)4.3 节目制作成本预算 (6)第五章：节目推广与宣传 (6)5.1 品牌形象塑造 (6)5.2 宣传渠道拓展 (7)5.3 营销活动策划 (7)第六章：节目播出与调度 (7)6.1 播出时间安排 (8)6.2 节目时段划分 (8)6.3 节目播出效果评估 (8)第七章：节目互动与反馈 (9)7.1 观众互动方式 (9)7.2 互动环节设置 (9)7.3 观众反馈收集与处理 (9)第八章：节目安全与合规 (10)8.1 产品质量监管 (10)8.2 节目内容审查 (10)8.3 合规性风险评估 (11)第九章：节目创新与优化 (11)9.1 节目形式创新 (11)9.1.1 引入互动环节 (11)9.1.2 创新节目架构 (11)9.1.3 采用多元化表现手法 (12)9.2 节目内容优化 (12)9.2.1 精选商品 (12)9.2.2 注重商品故事性 (12)9.2.3 增加实用信息 (12)9.3 节目效果提升 (12)9.3.1 提高节目制作质量 (12)9.3.2 加强品牌合作 (12)9.3.3 优化广告策略 (12)9.3.4 拓展传播渠道 (12)第十章：节目评估与总结 (12)10.1 节目效果评估 (13)10.1.1 评估指标设定 (13)10.1.2 数据收集与分析 (13)10.1.3 评估结果反馈 (13)10.2 成功案例分析 (13)10.2.1 成功案例选取 (13)10.2.2 成功案例特点分析 (13)10.2.3 成功案例启示 (13)10.3 节目改进与展望 (13)10.3.1 节目改进方向 (13)10.3.2 节目改进措施 (14)10.3.3 节目展望 (14)第一章：节目概述1.1 节目背景我国经济水平的不断提高，消费需求的日益增长，电视购物作为一种新型的购物方式逐渐受到广泛关注。

电视购物频道内容策划及销售策略优化研究

电视购物频道内容策划及销售策略优化研究第1章研究背景与意义 (3)1.1 电视购物行业概述 (3)1.2 研究目的与意义 (3)第2章电视购物行业现状分析 (3)2.1 我国电视购物市场规模及增长趋势 (4)2.2 电视购物行业竞争格局 (4)2.3 电视购物行业存在的问题 (4)第3章电视购物频道内容策划 (4)3.1 内容策划概述 (4)3.2 产品选择与定位 (5)3.2.1 产品筛选 (5)3.2.2 产品定位 (5)3.3 节目制作与包装 (5)3.3.1 节目制作 (5)3.3.2 节目包装 (5)3.4 促销活动策划 (6)3.4.1 促销活动类型 (6)3.4.2 促销活动策划要点 (6)第4章电视购物销售策略优化 (6)4.1 销售策略概述 (6)4.2 价格策略优化 (6)4.2.1 竞争定价策略 (6)4.2.2 心理定价策略 (6)4.2.3 限时折扣策略 (6)4.3 促销策略优化 (6)4.3.1 节假日促销 (6)4.3.2 主题促销 (7)4.3.3 互动促销 (7)4.3.4 联合促销 (7)4.4 渠道策略优化 (7)4.4.1 多元化渠道拓展 (7)4.4.2 个性化推荐 (7)4.4.3 优化物流配送 (7)4.4.4 跨界合作 (7)第5章基于消费者行为的购物需求分析 (7)5.1 消费者购物行为特征 (7)5.1.1 购物渠道偏好 (7)5.1.2 购物时间分布 (7)5.1.3 购物品类偏好 (8)5.2.1 购物需求类型 (8)5.2.2 购物动机分析 (8)5.3 消费者购物决策过程 (8)5.3.1 认知阶段 (8)5.3.2 评估阶段 (8)5.3.3 购买阶段 (8)5.3.4 使用与反馈阶段 (9)第6章品牌建设与传播策略 (9)6.1 品牌定位与核心价值 (9)6.1.1 目标受众定位 (9)6.1.2 产品特性定位 (9)6.1.3 市场趋势定位 (9)6.1.4 核心价值提炼 (9)6.2 品牌传播策略 (9)6.2.1 传播渠道选择 (9)6.2.2 传播内容设计 (9)6.2.3 品牌形象塑造 (10)6.2.4 跨界合作与联合营销 (10)6.3 网络与社交媒体传播 (10)6.3.1 网络传播策略 (10)6.3.2 社交媒体传播策略 (10)6.3.3 KOL与网红营销 (10)6.3.4 用户内容（UGC） (10)第7章电视购物频道服务质量提升 (10)7.1 服务质量概述 (10)7.2 顾客满意度调查与分析 (10)7.3 服务流程优化 (11)7.4 售后服务与客户关系管理 (11)第8章电视购物频道运营管理优化 (11)8.1 人力资源管理优化 (11)8.1.1 员工培训与发展 (11)8.1.2 绩效考核体系优化 (12)8.1.3 员工激励机制 (12)8.2 物流与供应链管理优化 (12)8.2.1 供应链整合 (12)8.2.2 物流配送优化 (12)8.2.3 逆向物流管理 (12)8.3 财务管理优化 (12)8.3.1 预算管理 (12)8.3.2 成本控制 (12)8.3.3 财务风险防范 (12)8.3.4 会计核算与审计 (12)第9章电视购物行业发展趋势与展望 (12)9.2 技术创新与行业发展 (13)9.3 政策法规对行业的影响 (13)第10章研究总结与建议 (14)10.1 研究总结 (14)10.2 电视购物频道优化策略实施建议 (14)10.3 研究局限与未来研究方向 (15)第1章研究背景与意义1.1 电视购物行业概述电视购物作为一种依托于电视媒体平台的零售模式，自20世纪90年代在我国兴起以来，经历了快速发展和多次变革。

电视节目采编播存一体网系统设计思路探讨

一
索引工作，同时通过登录检索系统还可以进行节目检索和下载请求等操作：数据流磁带库提供节目的大容量近线存储。４６制作子系统设计．在设计上紧密结合电视节目后期制作的需求，为上载、编辑、配音、合成、下载等每～个环节都提供最佳的功能平台，所有功能的实现都通过特定功能站点的网络接入，完美地融合到一个整体的网络中。同时，通过数据库管理软件的集中管理，使得节目制作中的每一个环节都得到统一的协调和检测。编辑系统中各个上载站点采集的素材要求统一存储在中心存储器中，以达到编辑素材的真正共享，即在编辑网络中任何一台上载站点上载的节目素材在其它任何一台编辑站点上均能同时直接读取并进行节目编辑，以满足新闻和其它栏目的编辑、审查、播出效率。编辑网络中任何一台编辑站点编辑的节目要求能够在编辑网络中实现真正的共享，即在编辑网络中任何一台编辑站点上编辑完成的节
中图分类号：
ＴＮ９４．３８１
文献标识码：
Ａ
的大型多媒体综合信息系统。３网络总体业务系统构架网络系统从技术上划分为３：应用层、交换层层和数据层。应用层主要包括各种实现业务功能的工作站点及服务器；交换层包括各种后台支持的数据、元数据交换服务、消息服务及媒体交换服务：数据层包括核心存储、文件系统和数制库。网络中的各个子模块作为系统应用层的成员．是生产业务的核心子模块４对网络系统的要求和具体设计４１系统格式参数要求．播出系统采用８ｂｔｓＸ制作网编辑系统Ｍｉ／ＧＦ要求全部支持目前各种七流压缩格式的编辑，如

电视购物策略浅析——以“快乐购”为例

目录引言 (1)1．1研究背景 (1)1．2研究目的和意义 (2)1．3文献综述 (2)1．4研究方法 (3)2 电视购物的开展历史 (3)2．1世界电视购物的开展概况 (3)2．2中国电视购物的开展概况 (4)2．2．1快乐购的公司概况 (5)3 快乐购的目标市场营销战略分析 (6)3．1快乐购的目标市场选择 (6)3．2快乐购的市场定位 (7)3．3小结 (7)4 快乐购的营销组合策略分析 (7)4．1产品策略 (8)4．2价格策略 (8)4．3渠道策略 (9)4．4促销策略 (10)4.4.1人员推销 (10)4.4.2广告 (10)4.4.3公共关系 (11)4.4.4营业推广 (11)5 快乐购电视购物策略的分析和建议 (11)5．1快乐购的成功之处 (12)5．1快乐购的不足之处与建议 (12)6 结论 (13)参考文献 (14)致谢 (16)TV Shopping: Analysis: an Example ofHappigoAbstract:TV shopping channels are called the third revolution of retail industry, as a brand new non-store retailing pattern, it starts in America, and rapidly spreads over the world. The industry chain is formed across the fields of TV media, tele media, retailing and logistics. Since 90s of last century, TV shopping channels entered China market and have been rapidly developing. In this paper, STP strategy and marketing mix strategies are analyzed according to an example of Happigo. The success and deficiency of Hippigo and some remendations are provided to help Happigo itself and other TV shopping channels.Keywords: TV shopping；Target marketing strategy；Marketing mix strategy电视购物策略浅析——以“快乐购〞为例摘要：电视购物被称为“零售业的第三次革命〞，最早出现在美国，它作为一种全新的无店铺经营，很快便在世界X围内广泛开展了起来，在经济兴旺国家已逐渐成为横跨电视传媒，电信传播，商品零售和物流多个领域的产业链。

电视购物策划书范文3篇

电视购物策划书范文3篇篇一电视购物策划书一、背景随着电视媒体的普及和消费者购物方式的多样化，电视购物作为一种新型的购物方式，逐渐受到消费者的青睐。

本策划书旨在为[电视购物频道名称]制定一份全面的电视购物策划方案，以提高频道的知名度和销售额。

二、目标受众1. 年龄层次：主要针对[具体年龄段]的消费者，他们具有一定的购买力和消费需求。

2. 性别：男女不限。

3. 消费特点：注重产品质量和性价比，喜欢便捷的购物方式，对新事物有一定的好奇心。

三、产品选择1. 热门产品：选择当前市场上热门的产品，如电子产品、家居用品、美妆护肤品等。

2. 独特产品：引进一些独特的、具有创新性的产品，以吸引消费者的关注。

3. 品牌产品：与知名品牌合作，推出品牌产品，提高产品的可信度和品质感。

四、节目内容1. 产品展示：通过生动的演示和详细的介绍，展示产品的特点和优势。

2. 专家讲解：邀请相关领域的专家进行讲解，增加产品的专业性和可信度。

3. 消费者体验：邀请消费者分享使用产品的体验和感受，增强消费者的信任感。

4. 优惠活动：推出限时折扣、买一送一等优惠活动，吸引消费者购买。

五、营销策略1. 广告宣传：在电视、网络、报纸等媒体上进行广告宣传，提高频道的知名度。

2. 社交媒体营销：利用社交媒体平台进行推广，与消费者进行互动，增加品牌的影响力。

3. 会员制度：建立会员制度，为会员提供更多的优惠和服务，提高会员的忠诚度。

4. 数据分析：通过数据分析了解消费者的需求和行为，优化产品和节目内容。

六、售后服务1. 物流配送：建立完善的物流配送体系，确保产品能够及时送达消费者手中。

2. 售后服务：提供优质的售后服务，解决消费者的后顾之忧。

3. 客户反馈：及时收集客户的反馈意见，改进产品和服务质量。

七、预算1. 广告宣传费用：[具体金额]2. 产品采购费用：[具体金额]3. 节目制作费用：[具体金额]4. 物流配送费用：[具体金额]5. 售后服务费用：[具体金额]6. 其他费用：[具体金额]八、效果评估1. 销售额：通过销售额的增长情况来评估策划方案的效果。

电视购物频道覆盖状况初探

其缘由，国电视购物频道如广电总局批准的全国性当地网络运营商商议，我先让其落地，年后再商议费半
购物频道央广购物、乐购物、购物、有购物、快优家家用问题的解决之道，亦是目前国内较为通用的处理这家购物，不例外以付费数字电视频道的形态出现，无办法。安徽电视台家家购物频道通过鼎视传媒已覆如即其信号传输基本通过有线电视数字网，有线电视公盖全国十几个省（、）下辖的城市，其在部分市区所虽
１４投稿信箱ａｍａ＠ｉｏ０ｄｇｓｎｃｍａ
媒介Ｉ电视
３．％；次是西南地区、北地区和中南地区，９４其东平均
图１５：家全国性购物频道全国数字网覆盖状况
８０００７０Ｏ０
覆盖率在１％以上；０华东地区和西北地区的覆盖水平
则普遍较低。体来看，具在华北地区，购物频道覆优
６００Ｏ
盖水平高于其它频道，数字电视用户的覆盖率达到对５．％，有购物和家家购物频道紧随其后；西南地５５家在区和东北地区，有购物的覆盖水平较高，数字电家对视用户的覆盖率在３％左右；中南地区和华东地区，４在快乐购物频道的覆盖水平较高，数字电视用户的覆对盖率分别为２．８６１．％。％和８８

基于有线数字电视网络的电子支付系统设计

到拓展，有线电视将在创新金融服务、实现线上线下对 2． 2． 3 成本低
接方面发挥更大作用。随着广电运营商与广电网络的
企业的联系越加紧密，基于有线数字电视网络的电子电视机、机顶盒即可实现，其整体成本低是因为享有电
支付系统的应用也将更加广泛，一段时间后将成为公子支付的用户不需要额外支付其他网络使用费，同时
摘要：简要探讨目前比较热门的电子支付如何在有线数字电视网络上实现，结合数字电视网络的实际，介绍了数字电视网络电子支付的类型、特点、架构设计和功能实现等，并阐述了它的安全控制和保障措施。关键词：有线数字电视；电子支付；运营商
Discussion on the Design of Electronic Payment System Based on CATV Network
虚拟钱包用于用户的小额支付，用户通过转账将户的支付需求。
资金保存到钱包中，在实际支付过程中，不再需要提取
银行卡信息，因此支付的便捷性更强，整体安全也有参考文献：
保障。
3． 2． 3 公共服务
［1］冯洪启．数字电视技术运行原理及应用探究
公共服务模块主要为用户提供缴费服务和查询服
［J］．电子技术与软件工程，2014，（ 17）： 37 － 37．
务，支付系统提供的主要是缴费服务，用户可以足不出［2］孙燕．浅谈数字电视的传输［J］．西部广播电
户缴纳水电费、电话费等公共服务费用。
视，2014，（ 16）： 185 － 186．
3． 3 安全控制
［3］唐志．数字电视在线支付系统简要介绍［J］．
□LI Neng-liang （ Guangxi Ｒadio ＆ TV Information Network Co．，Ltd，Guigang Branch，Guigang 537100，China） Abstract： This paper discusses how the electronic payment now popular in the realization of digital cable television network，combined with digital TV network is introduced，the actual type of digital TV electronic payment network characteristics，architecture design，function realization，and the security control and security is further explained． Key words： cable digital TV； electronic payment； operators

电视购物模式的分析与探索

有线电视技术
电视直销购物与电视购物频道的比较
电视购物频道多以家庭用品� 电子产品为主产品定价更加合理化，利润保持在 5 0% 左右，但低于商场价格的 2 0% 左右以专门的电视频道作为购物平台，频道的运营商大都具有广电的背景节目以直播为主，主持人对产品性质� 功能� 特色� 价格做详细客观的介绍，有模特现场展示和操作示范
随着电视购物在中国的发展与成长，电视购物的模式也在不断地演变，先后经历了电视直销购物模式和电视购物频道模式 � 现阶段，国内电视购物表现为电视直销购物和电视购物频道两种模式并存并行，前
2 01 2 年第 3 期（总第 2 67 期）
��
歌华有线专栏
表1
电视直销购物产品价格大多集中在减肥� 丰胸� 增高� 药品和医疗器械上低成本，高定价，大部分电视购物商品的毛利率都在 100% 以上
2] 原则，大部分电视购物商品的毛利率都在 1 00% 以上[ � 由于市场上很难找到同类产品进行价格比较，这就给
其定价提供了基础，使得操作空间非常高 �
Hale Waihona Puke 2现阶段的电视购物模式分析
（3）渠道电视直销主要是通过在电视台非黄金时段播放广告短片的方式进行，这些短片一般是提前录制好的� 短片的投放采取 " 垃圾时段 + 高密度轰炸 " 的策略，一个购物短片短则 5分钟，长则 2 0 甚至 3 0 分钟� （4）促销
1
引
言
者以橡果国际 � 七星购物� 摩能国际为代表，后者以快
乐购� 央视购物 � 家有购物为代表� 下面本文将运用经 � � � � 典的 4 P 理论，从产品（P od c） � 价格（P i ce ） � 渠道电视购物是一种无店铺营销的新型商业零售形 � � （Pla ce ）和促销（P om o e ）这几个方面对其进行分析，态，为商家开辟了一种新的销售渠道，为消费者提供找出它们之间的差异，如表 1 所示� 方便 � 快捷� 高效的购物服务 �电视购物自 1982 年从 2 .1 电视直销购物模式美国开始崛起，随后以每年超过 2 0% 的增长速度席卷全球 �在美 � 日� 韩等国家，电视购物已成为消费者购买商品的一个重要渠道 � 电视购物首次在中国大陆出现是以 1992 年广东省珠江频道播出的一个购物节目为标志，到现在为止已经走过了近 2 0 年的风雨之路� 据央视 - 索夫瑞发布的 �2 008-2 009 中国电视购物行业发展报告� 显示， 2 008 年中国电视购物产业规模仅为 1 05亿元，只占社会消费品零售总额的 0. 1% 不到�由此可见，电视购物在我国仍然属于朝阳产业，发展空间巨大 � 但是，面对巨大的市场空间，中国大陆的电视购物却遇到了发展瓶颈，深陷 " 失信于民" 的泥潭之中，仅有 17.65 %的 [ 1] 人对电视购物有明显的信任 � 究其原因，还是电视购物模式发展的不成熟� 本文在对现阶段电视购物模式进行分析的基础上，同时借鉴网络购物的成功经验，试图提出一种全新的电视购物模式� 电视购物在进入中国的初期，主要表现为电视直销购物模式 � 电视直销购物是由电视直销公司负责组织货源 � 制作节目，然后向电视台购买价格低廉的 "非黄金时间 " 广告时段来进行播出，观众可以通过拨打屏幕上的销售电话进行购买� （1）产品电视直销的产品具有 " 新� 奇� 特" 的特点，大多集中在减肥 � 丰胸 � 增高 � 药品和医疗器械上，而且是日常生活中大家很少见过或是听说过的品牌� 这种东西很容易引起人们的好奇心和兴趣，进而抱着试试的心态去进行购买� （2）价格电视直销产品的定价是遵循 " 低成本，高定价" 的

创新业态——广电网络企业发展高清交互数字电视购物初探

购买记录和对产品的评价，费者选择产品更具主动性，产品消
电视购物频道开始崭露头角，电视购物市场随着开始缓慢恢
复，２００７年～２００８年，国内电视购物行业新增企业２０家，０
质量保障度更高。
３支付问题．
用户轻松购物。
网络购物就是基于互联网实现无店铺销售的一种模式，
包括ＢＢ（业对企业）２（业对消费者）２企、ＢＣ企、Ｃ２（Ｃ消
费者对消费者）模式。我国的网络购物兴起于本世纪初，等１Ｏ年间蓬勃发展，网络购物额从不足１Ｏ亿元，增长到２００９年的２０５０亿元，年均增幅超过２００％。其中，以ＣＣ为特２点的淘宝网等发展最迅速，而与电视购物模式更相近的则是以京东商城为代表的ＢＣ网络购物模式，据不完全统计，目２前我国家电类的网上商城已近１０００家，除了以京东商城、新七天电器直销网、淘宝电器城、新蛋网为代表的ＢＣ网站，２
购物频道和购物公司总数达到５０余家（中电视购物频道０其１Ｏ多家Ｊ０，电视购物的市场规模由２００７年的１０亿元增加９到了２００８年的近３０亿元。但与此同时，缓慢复苏的电视购０
物又面临着一个新兴的对手— — 网络购物。２２网购的兴起．
此外，基于电视的权威性，使得电视购物可以创造价值，去引导消费者本来可能意识不到的需求，以主动的调整自己可的客户群，而网络购物则仅仅是消费者自主行为，只能是消费

广电媒体直播电商生态系统研究

广电媒体直播电商生态系统研究2023-10-26CATALOGUE目录•广电媒体直播电商生态系统概述•广电媒体直播电商生态系统发展现状•广电媒体直播电商生态系统构建策略•广电媒体直播电商生态系统应用案例•广电媒体直播电商生态系统未来趋势与展望•研究结论与不足之处01广电媒体直播电商生态系统概述广电媒体直播电商生态系统是指以广电媒体直播平台为核心，融合电商、物流、支付、营销等多元功能，各环节协同合作，实现商品销售、服务提供的完整体系。

特点广电媒体直播电商生态系统具有多元化、智能化、实时互动等特点。

它综合运用大数据、人工智能等技术手段，根据用户需求，精准推荐商品，实现个性化消费体验。

同时，通过实时互动，消费者可以与主播进行沟通交流，获取更丰富的商品信息和购物体验。

定义定义与特点VS广电媒体直播平台作为系统的核心，负责提供直播电商的基础设施和服务。

平台需具备强大的技术支撑能力，确保直播过程的稳定和顺畅。

负责商品的销售和售后服务，是整个生态系统中不可或缺的一环。

电商企业需具备良好的供应链管理能力和高效的物流配送体系。

负责将商品从生产地运送到消费者手中，是保证消费者获得优质商品的重要环节。

物流企业应具备快速响应、高效运作的配送网络和专业的物流管理团队。

负责提供安全、便捷的支付服务，保障消费者资金安全。

支付机构应具备高效的支付系统、完善的安全防护措施以及良好的客户服务体系。

负责进行商品宣传和推广，吸引消费者关注和购买。

营销推广机构应具备丰富的营销经验和创新的推广手段，能够精准把握消费者需求和市场趋势。

系统构成要素电商企业支付机构营销推广机构物流企业初步形成随着互联网技术的发展，广电媒体开始尝试将直播技术应用于电商领域，初步形成了广电媒体直播电商生态系统的雏形。

电商生态系统的演变过程快速发展随着移动互联网的普及和智能设备的广泛应用，广电媒体直播电商生态系统得到了快速发展，各环节之间的协同合作日益紧密，为消费者提供更加便捷的购物体验。

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购物商品合作洽谈，确定合作模式与收费标准。
3.1 互动电视购物滚动翻页消息与购物应用图标
每个家庭的互动机顶盒首页内容有滚动翻页的购物信息和链接，内
河 1.3 互动电视购物的优势
（2）合同签订：与供应商签订合容包括两种，一是为家庭用户提供商
北广
（1）目前广电网络数字电视机顶同。
场、商铺、酒店、饭店和服务机构等
关键词：互动电视网络营销电子零售电视购物离线销售交易佣金
网络购物已经成为一种社会主流该方式存在所售商品局限性强、观众销为主的 B2C 商业运作模式和以线上
的消费方式，很大程度上改变了人们选择空间小、播出成本高、受购物频营销线下消费为主 O2O 营销模式 ( 又
的生活习惯，网络购物起源于美国，道收视率的影响较大等因素，致使电称离线商务模式 ) 两种模式的混合。
后再做结算，广电网络运营商有自己的仓库和物流，也会开放物流给商家使用。对于广电运营商来说代销方式主营收入为销售佣金，几乎为零的商品购买成本，极大地降低了运营资金风险，同时为供应商推送商品广告的收入也很可观。
（2）O2O 营销模式是指线上营销线上购买带动线下经营和线下消费。
拉手网等也均取得成功，这种全新的网络购物模式，确实给电子商务购物网站带来了新的突破口，赢得了各自
（1）互动电视购物服务区内已完成双向网改造。
为运营基础，以运营单位为管理支柱，为消费者提供直观、便捷的购物商品
3 互动电视购物电视界面
（2）家庭用户机顶盒必须为双向互动机顶盒。
（3）构建完善的从技术支持到招商、营销、配送等运营系统和团队。
服务，其主要业务流程如下。（1）供应商开发：与供应商进行
商品品种最多的网上零售商和全球第运营商城域网内的网购模式，我们把物有广电运营商自营的 B2C 平台，也
二大互联网企业。
互联网 B2C、O2O 购物模式移植到互有开放给商家的 B2C 平台，商家交易
近年来，中国的网络零售额全球动电视网络上，并发挥电视网络所特时产生的费用会由运营商统一收取之
居冠，截至 2014 年底，中国电商市场规模已达 2 万亿美元。同时，中国互联网经济占国内生产总值的 7%，这项数据已经超过了美国。
河北广电网络专栏 ●
运维管理 ●
节目制播 ●
实践应用 ●
行业动态 ●
基于广电网络互动电视的购物系统设计初探
曹羽河北广电网络集团石家庄分公司
摘要：互动电视购物是在普及到千家万户中的机顶盒上为用户提供购物服务，这种便利、优惠的购物服务，与互联网上的购物相比有许多其特有的优势，构建适合互动电视购物的从技术支持到招商、营销、配送等运营系统和团队，为广电网络用户提供网络购物服务，相信互动电视购物会得到用户的认可，广电网络运营商也会得到可观的社会效益和经济效益。
以天猫、京东为龙头的 B2C 商城模式，一直在经营方面拥有诸多创新，占据了网络零售业的主要位置，而我国几个以 B2C 加络购物业务，相信将成为广电网络新的业务增收点。
在进行互动电视购物系统设计中，我们认为电视购物业务应以运营支撑管理系统为核心，围绕这一个管理系统搭建的商品交易所必需的软硬件平台如购物电视网站、信息流、物流、资金流，以及呼叫服务中心、配送服务等是不可缺少的各个环节。
美国亚马逊公司是最早开始网络上经视购物的商品价格虚高。
（1）B2C 是指企业和消费者之间
营电子商务的公司之一，1995 年，只
我们根据本地居民的消费习惯和以电子商务形式进行交易，主要借助
经营网络的书籍销售业务逐步扩及到广电网络的实际情况设计了基于互动于互联网开展在线销售活动，故又称
范围相当广的其他产品，已成为全球电视的电视购物系统，它是基于广电为电子零售或网络销售。互动电视购
饭、购物直接在看电视时即可方便快
达，与移动终端的购物 APP 相比有
（5）电子订单处理：订单服务器捷的购买。
使用率高的优势。（4）电视群体有很大部分为中老
年群体，而该类群体是电脑和移动终端使用率较低并网络购物和购物应用较少的群体，因此互动电视购物恰好填补和满足了该类群体网络购物和购物的空白，因此市场潜力巨大。
放广告片，消费者线下订购的方式，
互动电视购物的商业模式为以代影票、演出票、美容美发、摄影等。
57
技术前沿 ●
广电网络 ●
数字电视 ●
广达新网专栏 ●
歌华有线专栏 ●
●
本地生活服务的 O2O 有强烈的本地特殊性，需要按不同区域来满足不同消费者的需求，因此在城市广电网络运
2 互动电视购物系统的业务流程与系统架构
台功能模块，发布系统主要面向有线电视用户中的消费者，包括有购物信息、分类商品和服务的购物链接等。
营商开展更加合适。
2.1 互动电视购物系统的组成
后台功能模块主要包括订单处理
1.2 互动电视购物系统建设对环
互动电视购物系统主要是通过互模块、账务管理、客户服务、会员管理、
境的要求
动电视终端销售商品，并以广电网络决策支持等模块。具体如图 1 所示。
1 互动电视购物系统建设模式分析 NhomakorabeaO2O 通过打折、提供信息、服务预订等方式，把线下商店的消息推送给电视用户，从而将他们转换为自己的线
的市场份额，取得了可观的经济效益。 1.1 互动电视购物系统的商业模下客户，这就特别适合必须到店消费
传统的家庭电视购物是电视台播式
的商品和服务，比如餐饮、健身、电
电盒是每户必备的终端。
（3）购物信息制播：商品推销界供应商推送的商品广告和购物链接；
网络专
（2）机顶盒与电脑相比开机率高，并且方便性胜于电脑。
面制作，确定播出时间与周期。（4）购物信息播出：播出购物商
二是为互动购物网站内分类商品信息。家庭住户不必打开电脑，若想吃
栏
（3）互动电视购物信息开机即品节目。
（5）由于广电运营商可以聚合市
会时时记录已下达成订单的信息，并将订购信息计入计费系统。
（6）配送系统处理货单并派单送货。
2.2 互动电视购物系统运营平台架构
平台架构主要包含发布系统与后