管理学(高起专)
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中国地质大学管理学(高起专)阶段性作业4总分: 100分考试时间:分钟单选题1. 领导者与工作人员的职责权限明确划分,工作人员在职权范围内有自主权。
这种领导方式属于_______领导。
(5分)(A) 集权型(B) 分权型(C) 均权型参考答案:B2. 管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施,防患于未然,这样的控制活动,是控制的最高境界,即_____。
(5分)(A) 现场控制(B) 前馈控制(C) 即时控制(D) 反馈控制参考答案:B3. 老张到总公司开会,回来的路上丢失了部分文件,致使总公司的指令不能及时被传达。
由此造成的信息沟通障碍源于_____。
(5分)(A) 沟通通道的选择(B) 外部环境的干扰(C) 信息接受者的态度、知识和价值观的影响(D) 内部环境的干扰参考答案:A4. 行为科学个别差异原则告诉我们,人的差异是客观存在的,一个人只有处在最能发挥其才能的岗位上,才能干得最好。
因此,要根据每个人的能力大小而安排合适的岗位。
这就是人员配备的_____原则。
(5分)(A) 因人设职(B) 量才使用(C) 因才施教(D) 量入为出参考答案:B5. 为了充分运用用管理者的专业知识和技能,有利于组织专业化生产和经营,常常采用_____部门的方法。
(5分)(A) 按产品划分(B) 按职能划分(C) 按专业划分(D) 按技能划分参考答案:B6. 马斯洛将人类的需要由低到高划归为五层次。
他认为,一般的人都是按照这个层次从低级到高级,一层一层地去追求并使自己的需要得到满足。
这就是著名的_____。
(5分)(A) 双因素理论(B) 需要层次理论(C) 过程型激励理论(D) 心理激励理论参考答案:B7. 当组织的外部环境变化不大时,企业组织结构可以体现较强的_____。
(5分)(A) 弹性(B) 刚性(C) 不确定性(D) 确定性参考答案:B8. 领导者只决定目标、任务的方向,对部属在完成任务各个阶段上的日常活动不加干预。
(单选题) 1: ____是资源分配的主要形式。
A: 战略管理B: 预算C: 可行性分析D: 战略执行正确答案:(单选题) 2: 法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响,成为后来管理过程学派的理论基础,他的代表作是( )。
A: 社会组织与经济组织理论B: 工业管理和一般管理C: 科学管理理论正确答案:(单选题) 3: 事业部制又称为军队式机构。
____A: 正确B: 错误正确答案:(单选题) 4: 成功地履行管理职能最基本的要求是( )。
A: 德才兼备B: 具有管理能力C: 强烈的管理愿望D: 符合革命化、知识化、专业化、年轻化的要求正确答案:(单选题) 5: ()采用恐惧和处罚的激励方式。
A: 剥削式的集权领导B: 仁慈式的集权领导C: 协商式的民主领导D: 参与式的民主领导正确答案:(单选题) 6: 根据大卫·麦克利兰成就需要理论,如果一个人希望控制向上和向下的信息渠道以便对他人施加影响,那就表明他是一个()。
A: 成就需要强的人B: 归属需要强的人C: 权力需要强的人D: 激励需要强的人正确答案:(单选题) 7: 在一次管理知识和技能培训班上,就如何调动企业员工积极性的问题展开讨论时,学员们众说纷纭,莫衷一是,这里归纳四种不同的主张,假如四种主张都能切切实实做好,你认为()应成为首选的主张。
A: 成立员工之家,开展文体活动,增强凝聚力B: 从关心员工需要出发,激发员工的主人翁责任感,从而努力做好本职工作C: 表扬先进员工,树立学习榜样D: 批评后进员工,促使其增强工作责任心正确答案:(单选题) 8: 一般说来,边界条件说明越具体,划分越清楚,据此作出的决策就更有效。
____A: 是B: 不是正确答案:(单选题) 9: 根据期望理论,对被激励对象产生最大激励力的情况是()。
A: 期望值低,效价也低B: 期望值低,效价高C: 期望值高,效价也高D: 期望值高,放价低A: 职务系数法B: 时距判断法C: 四象限法D: 比较法正确答案:(单选题) 11: 内部审计是一种()。
《管理学原理(高起专)》习题—答案一、单选题1、下列原理中,属于人员配备工作原理的是( C )A、许诺原理B、目标统一原理C、责权利一致原理D、命令一致原理2、管理控制工作的基本目的是( A )A、维持现状B、打破现状C、改变现状D、实现创新3、利用过去的资料来预测未来状态的方法是( B )A、因果法B、外推法C、德尔菲法D、头脑风暴法4、下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”( D )A、多维立体结构B、矩阵结构C、职能型D、事业部制5、利克特的管理模式认为,极有成就的管理者一般采用的管理方法是( C )A、利用—命令B、温和—命令C、集体参与D、商议式6、泰罗的科学管理理论出现在( A )A、19世纪末20世纪初B、20世纪30年代C、20世纪40年代D、20世纪60年代7、弗鲁姆提出的激励理论认为( A )A、激励力=期望值×效价B、人是社会人C、对一主管人员来说,最重要的需求是成就需求D、激励不是一种简单的因果关系8、组织结构设计中,划分管理层次的主要原因是( D )A、组织高层领导的偏好B、法律的规定C、组织规模D、管理宽度的限制9、从某种意义上讲,组织就是一个信息沟通网络,处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是( D )A、信息系统管理员B、高层管理者C、一线员工D、主管人员10、古典管理理论阶段的代表性理论是( A )A、科学管理理论B、管理科学理论C、行为科学理论D、权变理论11、使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是( A )A、指导与领导工作B、组织工作C、控制工作D、计划工作12、20世纪初,提出图表系统法的人是( A )A、甘特B、泰罗C、维纳D、穆登13、管理的主体是( D )A、企业家B、全体员工C、高层管理者D、管理者14、一般认为管理过程学派的创始人是( D )A、泰罗B、法约尔C、韦伯D、德鲁克15、双因素理论中的双因素指的是( C )A、人和物的因素B、信息与环境的因素C、保健因素与激励因素D、自然因素和社会因素16、管理的核心是( D )A、决策B、领导C、激励D、处理好人际关系17、头脑风暴法属于( B )A、外推法B、直观法C、因果法D、德尔菲法18、控制活动应该( D )A、与计划工作同时进行B、先于计划工作进行C、在计划工作之后进行D、与计划工作结合进行19、泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次( D )A、管理培训B、管理实践C、劳动竞赛D、心理革命20、一般说来,组织越稳定,管理宽度应该( B )A、越小B、越大C、无法判断D、无影响21、适合于评价任何一种职位,最有创见和最有前途的主管人员评价方法为( B )A、职务系数法B、时距判断法C、四象限法D、比较法22、从某种意上说,既是计划工作的基础,又是控制的基本标准的是( A )A、实物标准B、费用标准C、收入标准D、成本标准23、在实际工作中,实际上不存在纯粹的( A )A、职能型组织结构B、直线-职能参谋型组织结构C、直线—参谋型组织结构D、直线型组织结构24、新古典管理理论的形成发展主要是( C )A、从18世纪到19世纪末B、从20世纪初到20世纪30年代C、从20世纪30年代到20世纪60年代D、从20世纪60年代至今25、选拔主管人员的方式,既可以考虑从内部提升,也可以考虑从外部招聘,但无论从内部提升,还是从外部招聘,都要鼓励( D )A、首先搞好群众关系B、毛遂自荐C、尽展所能D、公开竞争26、布莱克的管理方格理论中最有效的领导风格是( C ).A、中庸型管理B、任务型管理C、团队型管理D、俱乐部型管理27、被誉为“科学管理之父”的人是( B )。
高起专管理学原理一单选1、以下不属于管理职能的是()。
A、组织活动B、控制活动C、有效获取资源D、计划与决策2、()是科学管理理论的杰出代表人物。
A、泰罗B、法约尔C、韦伯D、孔茨3、()提出了著名的需求层次理论。
A、梅奥B、韦伯C、麦格雷戈D、马斯洛4、()可以很好地说明组织中有一些颇具吸引力的目标却无人问津。
A、公平理论B、期望理论C、双因素理论D、需求层次理论5、统一命令原则是指()。
A、每人只能有一个上司B、权责对等C、责任不可委任D、反映组织系统的互关系6、以追随者对领导的认同感为基础的权力是属于以下哪种权力()。
A、专家权力B、个人影响权力C、奖励权力D、强制权力E、合法权力7、外在的成就象征,比如职称、专用车位等可以满足以下哪种需要()。
A、生理需要B、安全需要C、社会需要D、自尊需要E、自我实现需要8、被称为“组织理论之父”的是()。
A.马克斯.韦伯B.切斯特.巴纳德C.亨利.法约尔D.梅奥9、计划工作中的__针对的是如何确定合理的计划期限等问题。
()A.灵活性原理B.限定因素原理C.改变航道原理D.许诺原理10、赫茨伯格提出的双因素论中,被称作激励因素的是()。
A.薪金B.人际关系C.赏识D.职业安定11、利克特的管理模式认为,有成就的管理者采用的管理方法是。
()A.利用——命令B.温和——命令C.集体参与D.商议12、行为科学理论对人的假设是()。
A.经济人B.复杂人C.社会人D.自我实现人13、管理审核的目标是评价()。
A.主管人员的管理成效B.主管人员的管理能力C.组织的管理质量D.组织的经营成效14、主管人员的用人艺术之一就是知人善任,这也反映了人员配备工作的()理要求。
A.权责一致B.不断培养C.职务要求明确D.用人之长15、法约尔管理理论的代表作是()。
A《车间管理》 B《工业管理和一般管理》C《社会和经济理论》 D《科学管理理论》1-5 CADBA 6-10 BDADC 11-15CCCDB二多选1.管理者的角色包括()A.信息传递角色 B.人际关系角色C.领导者角色 D.决策制定角色2.战略评价就是要保证所选的战略具有()A.经济性 B.适用性C.可行性 D.可接受性3.目标的作用有()A.导向作用 B.激励作用C.凝聚作用 D.考核标准4.预测的类型有()A.社会和政治预测 B.科学与技术预测C.环境预测 D.经济预测5.控制过程应包括以下几个步骤()A.确立标准 B.衡量成效C.纠正偏差 D.改变计划6.激励的作用有()A.有利于调动和激发员工的积极性B. 有利于将职工的个人目的和企业目标统一起来C.有利于员工利益的实现D.有利于增强组织的凝聚力,促进组织内部的协调和统一7.组织结构的类型有()A.直线一体化 B.垂直一体化C.矩阵制 D.网络制8.面试中常见的偏差有()A.第一印象 B.面试官支配与诱导C.个人好恶与偏见 D.相对标准9.构成领导自身影响力的因素有()A.品德 B.水平C.知识 D.情感10.有效沟通的技巧有()A.作为信息发送者的管理者有效沟通的技巧B.作为信息传递者的管理者的有效沟通的技巧C.作为信息接受者的管理者进行有效沟通的技巧D.信息沟通的障碍及其排除1.ABD2.BCD3.ABCD4.ABD5.ABC6.ABD7.BCD8.ABCD9.ACD 10.ACD。
高起专管理学试卷答案A-C《管理学》模拟卷 1一、名词解释管理:通过计划、组织、领导和控制,协调以人为中心的组织资源与职能活动,以有效实现目标的社会活动。
决策:的含义基于组织的使命,在内外环境条件的约束下,对于一定时期内组织发展的目标以及达到目标的多种备选方案进行评价、优选的一系列管理职能活动。
计划:是一个确定目标和评估实现目标最佳方式的过程沟通:是指在一定的社会环境下,人们借助共同的符号系统,如语言、文字、图像、记号及手势等,以直接或间接的方式彼此交流和传递各自的观点、思想、知识、爱好、情感、愿望等各种各样信息的过程。
二、简答题1、泰罗的科学管理理论的主要内容是什么?科学制定工作定额;合理用人;推行标准化管理;实行有差别的计件工资制;管理职能和作业职能的分离;实行例外原则。
2、简述马斯洛的需要层次理论的主要内容。
马斯洛的需要层次理论把需要分为:生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现人需要。
他把需要分为五个层次,由低到高3、为什么说管理既是一门科学又是一门艺术?管理学用科学的方法运用可以把他用活,而管理的对象主要人,人与人之间沟通、接触是要有技巧的,即一些手段、方法,照搬书本上的东西只会把关系越处越差,所以说科学地艺术地运用才是最佳的方式,即活学活用。
而这个艺术就是指一种巧妙的手段.4、什么是事业部制组织结构?它的优缺点有哪些?事业部制又称为部门化结构或分权组织,是美国通用汽车公司总裁斯隆提出,这是在公司统一领导下,按产品,地区或市场不同建立事业部或分公司,各事业部分别进行产品设计、采购、生产和销售活动。
优点:由于制定政策和日常管理分开,有利于公司最高领导层摆脱日常行政事务,致力于公司的战略决策和长远规划;决策权并不完全集中于公司最高管理层,而是分授给各事业部,有利于增强事业部领导人的责任感,使之能根据市场需求结构的变化,及时调整生产方向,以增强公司的适应性;有利于组织专业化生产和实现事业部内部的协作;有利于锻炼和培养管理人员。
行政管理学(高起专)课程知识复习学习材料试题与参考答案一、单选题1.领导活动的主体是( C )。
A.被领导者 B.环境C.领导者 D.体制答案[C]2.强制性领导方式经常采用的方式是( D )。
A.说服命令 B.激励命令C.示范命令 D.强制命令答案[D]3.行政领导者将已经确定的执行计划通过命令、引导、沟通、监督等方式,切实落实到执行实践中去,实现执行活动目标的过程是( A )。
A.指挥活动 B.沟通协调活动C.监督活动 D.控制活动答案[A]4.行政领导方式的中心问题是正确处理( D )。
A.人与环境之间的关系B.领导班子内部与外部之间的关系C.同级领导之间的关系D.上下级之间的关系答案[D]5.行政领导者应该具备迅速处理突发事件的能力,这种能力属于( B )。
A.决断的能力 B.应变的能力C.洞察的能力 D.把握全局的能力答案[B]6.某县税务局长违反规定指令下属滥收费,从行政领导者责任的角度看,该局长应承担( C )。
A.政治责任 B.行政道德责任C.法律责任 D.玩忽职守责任答案[C]7.在抗洪救灾斗争中许多行政领导者总是出现在最危险的地方,这属于( C )。
A.激励式领导方式 B.强制式领导方式C.示范式领导方式 D.启发式领导方式答案[C]8.美国学者罗伯特·卡茨提出的领导者必备的三种技能是( A )。
A.技术、人际和概念技能B.授权、用人和处事技能C.组织、宣传和决策技能D.激励、沟通和协调技能答案[A]9.领导者平时尊重工作人员的人格,注意积极的鼓励和奖赏,授予部属应有的权责这种领导方式属于( B )。
A.以事为中心的领导方式B.以人为中心的领导方式C.人事并重的领导方式D.放任自流的领导方式答案[B]10.运用理论演绎、模型、假设验证、客观数据、比较方法和严谨的统计分析的方法是( B )。
A.实体方法 B.逻辑实证方法C.计量经济学方法 D.历史分析法答案[B]11.中国的预算年度为( B )。
公共管理学(高起专)1.强调没有唯一的绝对的合理领导方式,领导的有效性关键取决于领导者、被领导者和环境三因素之间的互动的领导理论是_____(4分)(A) 特质理论(B) 行为理论(C) 权变理论(D) 变革型理论标注答案:C2. 根据行政组织中最高决策权所属人数可以将行政组织体制划分为_____(4分)(A) 首长制与委员会制(B) 层级制与职能制(C) 集权制与分权制(D) 完整制与分离制标注答案:A3. 领导机关中平行地设置若干部门,如国务院设各部、委、办;省政府设各厅、局等,这种领导体制属于_____(4分)(A) 层级制(B) 职能制(C) 分权制(D) 首长制标注答案:B4. 当事情已经按照它固有的规律运行的时候,领导者就不要再左右它,而是让它按自己的方式进行,这种领导方式属于_____(4分)(A) 集权型领导方式(B) 民主型领导方式(C) 参与型领导方式(D) 放任型领导方式标注答案:D5. 公共领导者素质的核心是_____(4分)(A) 领导能力(B) 领导沟通(C) 领导激励(D) 领导协调标注答案:A6. 在下列选项中,既是整个公共政策过程的重要阶段,又是政府公共管理活动的中心环节的是_____(4分)(A) 政策议程(B) 政策沟通(C) 政策执行(D) 政策评估标注答案:C7. 政策生态环境可以分为_____(4分)(A) 经济资源环境与政治法治环境(B) 社会总环境与工作环境(C) 社会文化环境与国际环境(D) 输入—输出环境答案:B8. 公共政策发展对实现公共管理的价值是_____(4分)(A) 公共政策对公共管理的价值进行规制和调节(B) 公共决策是公共管理履行各项功能的基础(C) 公共决策是公共管理的起点,又贯穿于公共管理过程的始终(D) 实现公共管理价值导向与建构公共管理运作平台标注答案:D9. 公共政策在现代公共管理中发挥的主要功能不包括_____(4分)(A) 行为引导功能(B) 利益协调与分配功能(C) 行为限制功能(D) 调控和规制功能标注答案:C10. 选择政策工具的基础原则是_____(4分)(A) 以公共理性为主导的多元综合理性的原则(B) 以个人理性为主导的多元综合理性的原则(C) 以团体理性为主导的多元综合理性的原则(D) 以群体理性为主导的多元综合理性的原则标注答案:A11. 人力资源区别于其他一切资源的最根本的特征是_____(4分)(A) 再生性(B) 社会性(C) 生物性(D) 能动性标注答案:D 12. 20世纪80年代,起因于对日本管理模式的研究的一种人力资源管理理论是_____(4分)(A) 科学管理理论(B) 企业文化理论(C) 现代管理理论(D) 行为主义理论标注答案:B13. 通过多层次、多角度、多渠道、全方位的立体交叉方式来全面评价员工绩效的评估方法是_____(4分)(A) 目标管理评估法(B) 360度评估法(C) 行为对照表法(D) 行为锚定评价法标注答案:B14. 中国开始探索公务员制度的时间是_____(4分)(A) 1988 年(B) 1992年(C) 1993 年(D) 1978年标注答案:C15. 现代意义上的公务员制度始于19世纪中叶的_____(4分)(A) 英国(B) 美国(C) 法国(D) 德国标注答案:A多选题16. 公共领导的作用主要表现为_____(4分)(A) 导向、统领作用(B) 影响、表率作用(C) 协调、沟通作用(D) 迎接挑战、引发变革的作用标注答案:A,B,C,D17. 领导协调需要遵循的原则有_____(4分)(A) 以人为本(B) 求同存异(C) 互惠双赢(D) 灵活机动标注答案:A,B,C,D18. 与领导的执政能力相关的因素包括_____(4分)(A) 政府所具有的强制力(B) 政府存在的合法性(C) 领导方式(D) 民众的支持标注答案:A,B,D19. 依据提供公共物品和公共服务过程中政府介入程度的高低,公共政策工具类型可区分为_____(4分)(A) 自愿性工具(B) 混合性工具(C) 服务性工具(D) 强制性工具标注答案:A,B,D20. 科布提出的建立政策议程的模型包括_____(4分)(A) 外在创始型(B) 政治动员型(C) 内在创始型(D) 合力推进型标注答案:A,B,C21. 公共政策制定的微观流程包括的环节主要有_____(4分)(A) 发现问题(B) 确立目标(C) 方案拟定、评估与抉择(D) 政策合法化标注答案:A,B,D22. 公共政策的合法性可体现为_____(4分)(A) 形式上的合法性(B) 内容上的合法性(C) 执行上的合法性(D) 实质上的合法性标注答案:A,D23. 西方国家公务员制度的基本原则有_____(4分)(A) 政治中立(B) 政务类和业务类公务员分类管理(C) 党管干部(D) 公开考试择优录用标注答案:A,B,D24. 在我国,国家公务员交流制度的形式包括_____(4分)(A) 调任(B) 轮换(C) 转任(D) 挂职锻炼标注答案:A,C,D25. 公共人力资源管理制度的价值因素包括_____(4分)(A) 政治回应(B) 组织效率(C) 个人权利(D) 社会公平标注答案:A,B,C,D公共管理学(高起专)阶段性作业1单选题1. 提出政府在社会公共网络管理中扮演着“元治理”角色。
《管理学基础》(专科)练习题一一、单项选择题1.科学管理理论的核心问题和所追求的首要目标是()。
A.提高效率B.组织分配C.协调工作D.相互督促2.新公共行政学派的代表人物是()。
A.西蒙 B. 弗雷德里克森C. 布坎南D. 奥斯本3. 行政组织承担的最基本的职责即维护公共利益、管理社会公共事务,提供公共产品和公共服务,因此,行政职能本身具有鲜明的()。
A.公共性B.执行性C.层次性D.政治性4.地方行政机关的首要特征是()。
A.特殊性 B.灵活性 C. 地域性 D.规范性5. 把领导定义为影响力,即影响人们心甘情愿和满怀热情地为实现集体目标而努力的艺术和过程的是()。
A. 哈罗德•孔茨B. 泰罗C. 德鲁克D.余克6.行政决策中主要表现为路线、方针和重大规划的确定的决策类型是()。
A. 程序性决策B. 非程序性决策C. 战略决策D. 策略决策7.在每种备选方案结果出现具有不确定性且每种结果出现的概率无法知晓的情况下做出的行政决策是()。
A.程序性决策B.风险型决策C.不确定型决策D.非程序性决策8.()是政府绩效的主要指标和外在表现,在整体体系中发挥着基础作用。
A.企业绩效B.组织绩效C.个人绩效D.经济绩效9.我国各级政府监察部门对国家行政机关及其工作人员所实施的监督属于()。
A.审计监督 B.政法监督C.司法监督D.行政监察10.企业型政府理论是由()提出的。
A.马克思·韦伯B. 乔治·弗雷德里克森C.戴维•奥斯本和特德•盖布勒D. 梅奥11.1883年1月美国国会通过了由议员( )提出的《调整和改革美国文官制度的法案》。
A.韦伯B. 泰罗C.古德诺 D. 彭德尔顿12.鲜明地反映了国家的阶级本质和政府行政活动在一定时期内的基本方向、方式和作用的职能是( )。
A.经济职能B.政治职能C.文化职能D.社会职能13. 下列选项中,()是中央行政机关的专有职能。
A. 征收地方赋税B. 举办地方公益事业C. 管理地方性公共事务D.国防14.在行政活动中,做出决定、制定规划、发布命令的机关是()。
15春西交《护理管理学(高起专)》在线作业答案西交《护理管理学(高起专)》在线作业一、单选题(共40道试题,共80分。
)1.护理成本核算的方法包括A.项目法B.床日成本核算C.相对严重度测算法D.以上全是正确答案:D2.XXX的科学管理理论着重研究A.一般管理原理和高层管理效率B.生产过程中工人的劳动效率C.组织理论D.人际关系正确答案:B3.下列哪项不是控制的基本原则A.目的性原则B.客观性原则C.全面性原则D.灵活性原则正确答案:C4.___被称为“现代管理之父”。
A.XXXB.XXXC.XXXD.XXX正确答案:A5.构造因其内部固有机制而产生的影响厘革的阻力称为A.专长威胁B.群体惯性C.权力威胁D.结构惯性正确答案:D6.提出X-Y理论的行为科学家是___A.XXXB.XXXC.XXXD.XXX正确答案:A7.管理方格理论认为理想的管理应是___A.协作式管理B.中庸式管理C.俱乐部式管理D.全额式管理正确答案:A8.以下哪一项不是激励的原则A.引导性B.公开性C.按需激励性D.时效性正确答案:B9.持"管理的主要任务就是决策,决策贯穿于管理的全过程"这种观点的学派是A.决策管理学派B.系统管理学派C.权变管理学派D.管理进程学派正确答案:A10.下列哪项不是组织的基本要素___。
A.组织目标B.任务C.职权与义务D.人际关系正确答案:D11.XXX的行政组织理论的主要内容是A.企业的活动可分为六项B.管理活动中要遵循14项原则C.管理职能要与执行职能分开D.管理活动需要稳定的行政组织体系正确答案:D12.控制论的创始人是A.XXXB.XXXC.XXXD.XXX正确答案:A13.关于公平理论,以下描述哪项是错误的A.公平即经济报酬均等B.报酬的公平与否会影响职工的主动性C.公平不是平均主义D.客观评价工作业绩是公平分配的前提正确答案:A14.下列哪项不是浪费时间的主观因素___。
期末作业考核
《管理学》
满分100分
一、简述题(每小题10分,共50分)
1.人群关系理论的主要观点是什么?
答:(1)人是“社会人”,而不是单纯的“经济人”。
(2)企业中不仅存在正式组织,而且也存在非正式组织。
(3)新型的领导能力在于提高职工的满足程度来提高工作效率。
2.组织变革的阻力有哪些?你认为应如何减少这些阻力?
答:组织变革的阻力主要来自以下几个方面:(1)组织的惯性;(2)组织的保守倾向;(3)既得利益者的反对;(3)变革风险;(5)对组织变革缺乏有效的保护。
3.马斯洛的需要层次理论的基本内容是什么?在现实管理实践中应如何运用这种理论?
答:马斯洛的需要层次理论的基本内容是:人的需要有五个层次,即生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自我价值实现的需要。
(1)已被满足的需要,不再具有激励行为的作用;(2)人的需要是随着经济条件的变化而变化的,多数人的需要是复杂的;(3)一般情况下只有低层次的需要得到满足,高层次的需要才能起到激励作用;(4)满足高层次需要要比满足低层次需要的途径更多。
4.期望理论的基本内容是什么?在实践中应如何运用?
答:可以用公式表达:奖励力= 目标效价×期望概率。
根据期望理论,做为管理者为了激励员工应该从两个方面着手,一方面是提高员工对某一成果的偏好程度,即提高目标价值;另一方面应该提供和创造良好的工作条件,提高员工对实现目标的信心和可能性,即提高期望概率。
只有这样,才能极大地激发员工努力工作的内在动力。
5.管理的一个著名定义是“通过别人并和别人一道实现组织目标,”请说明管理者如何才能有效地做到
这一点。
答:管理者有效地做到这一点,需要:(1)正确确定组织目标(或做出正确的决策)(2)正确设计和维护组织(3)要科学授权和有效激励(4)适当的控制
二、案例分析题(每小题25分,共50分。
在可选择的A、B、C、D中,只有一个是最佳答案,请将其选择出来并说明选择的理由。
)
1.保兰公司是一家生产普通建材的小企业,从总经理到普通员工都倾心与主业的发展。
近年来公司发展迅速,又进入家具、化妆品、房地产等领域。
为协调和规划公司多种业务的发展,贯彻持久有效的战略,公司决定立即成立“企划部”。
从公司的历史和发展要求看,你认为企划部部长的选聘最好采取什
么方法?为什么?
A. 外部招聘;
B.内部选拔;
C.从内部物色有潜力的人,选送出去参加培训,回来再任用;
D. D. 由现任总经理兼任。
答:C.因为企业成立企划部的目的是贯彻持久有效的战略,且发展多种业务,所以应选择C以利于企业的发展。
2.某雇员在一个岗位上已经工作了许多年,他现在的工作状况却不令人满意,其直接上司对此也感到十分困惑。
从管理的角度看,你认为对他最好采取什么措施?为什么?
A. 明确告诉他,若不改进工作,将要被解雇;
B. 让他继续留在现岗位,再注意观察一段时间;
C.向他说明领导的困惑,希望他努力改进工作;
D. D. 与他共同分析原因,寻求改进的措施。
答:D.如果该员工还可以留用,一定要在有限的时间内帮助员工分析不足,提高其工作效率。
可以表现出领导对其的重视,可以让员工更加重视在单位的工作。
同时保证公司投入成本得到相应回报。
假如该员工不进行反思提高,那企业也尽到了对其的责任,再让其离开不迟。