销售实战技巧锦锦囊
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销售实用的小秘诀有哪些推荐文章销售有哪些实用的技巧热度:客户常用的拒绝话术有哪些热度:客户常用的阻碍手段有哪些热度:实用的拜访销售技巧有哪些热度:最受用的销售沟通技巧有哪些热度:话说:“巧妇难为无米之炊”,销售人员都知道,客户资料就是我们“米”,所以,为了更快更多地把产品销售出去,需要学习更多的销售技巧。
那么销售实用的小秘诀有哪些呢?下面,就随店铺一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
销售实用的小秘诀一、腰软腰软,也就是放下身段。
你一定听过像“传销太多人做了”、“保险不好卖”、“汽车市场很差”……这类的话。
但是,再怎么不好卖的商品,也有佼佼者。
年收入上千万的传销员、保险业务员、一年销售百辆顶级车的汽车销售员仍然层出不穷。
有一次,在与一位销售界的超级经销商聊天时发现,无论是保险界或销售界,从事业务工作的男女比例,女性要比男性多,究其原因,多半是因为男性较放不下身段,觉得推销商品很没面子。
就是这个心态,使保险和销售界的千万超级业务员,以女性居多。
面对客户的心态应该是抱着分享的心情,而不要得失心太重,一旦觉得销售很没有面子、没有地位,其实也正表示你不认同这个行业,当你不认同这个行业的时候,便很难放下身段,也就难以在销售界成功。
因此,当有人告诉我“身为业务人员,即使业绩再好、赚再多钱也没有地位”时,我都会反问对方:“当你因销售赚钱,可以回馈社会、做善事时,谁说销售没有地位呢?”销售实用的小秘诀二、嘴甜身处业务单位,办公室的门永远是敞开的,经常会遇到残疾朋友前来销售商品。
有一天,我正在与伙伴们讨论事情时,一位坐着轮椅的残疾朋友来到我的身边,希望我能够买伞。
“我之前已经买了你好多伞了。
”我说。
“这次不一样喔,姐姐,这次的伞是手工做的,你这么有气质,用这把伞很配。
”一听到对方称呼我姐姐,又说我有气质,虽然我已经有很多把伞,我还是掏钱买了。
嘴巴甜的人总是比较容易得到别人的赏识,不断地赞美及感恩,容易博得别人的好感。
销售员必备的销售技巧销售员必备的销售技巧推销技巧一:厉兵秣马兵法说,不打无准备之仗。
做为销售来讲,道理也是一样的。
很多刚出道的促销员通常都有一个误区,以为销售就是要能说会道,其实根本就不是那么一回事。
记得那时候我们培训了将近一个月,从产品知识到故障分析,从企业历史到销售技巧,每一个环节都反复练习,直至倒背如流。
那时候我们同事之间经常互相打趣说咱都成了机器人了。
我记得当时为了调试出一个最佳音乐效果,一没有顾客在场,我就专心致志地一个键一个键的反复试验,持续了将近一个星期,终于得到了自己满意的效果。
每次轮到自己休息,我总喜欢到各个卖场去转转:一来调查一下市场,做到心中有数。
现在的顾客总喜欢讹促销员,哪里哪里有多么便宜,哪里哪里又打多少折了,如果你不能清楚了解这些情况,面对顾客时将会非常被动。
二来可以学习一下别的促销员的技巧,只有博采各家之长,你才能炼就不败金身!推销技巧二:关注细节现在有很多介绍促销技巧的书,里面基本都会讲到促销员待客要主动热情。
但在现实中,很多促销员不能领会到其中的精髓,以为热情就是要满面笑容,要言语主动。
其实这也是错误的,什么事情都要有个度,过分的.热情反而会产生消极的影响。
热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的,关键还是要用心去做。
所谓精诚所至,金石为开!随风潜入夜,润物细无声,真正的诚就是想顾客所想,用企业的产品满足他们的需求,使他们得到利益。
推销技巧三:借力打力销售就是一个整合资源的过程,如何合理利用各种资源,对销售业绩的帮助不可小视。
作为站在销售第一线的促销员,这点同样重要。
我们经常在街头碰到骗子实施诈骗,其中一般都有一个角色—就是俗称的托,他的重要作用就是烘托气氛。
当然,我们不能做违法的事,但是,我们是不是可以从中得到些启发呢?我在做促销员的时候,经常使用一个方法,非常有效,那就是和同事一起演双簧。
特别是对一些非常有意向购买的顾客,当我们在价格或者其他什么问题上卡住的时候,我常常会请出店长来帮忙。
目录•销售准备•建立信任•需求挖掘•产品介绍与演示•报价与谈判•成交与跟进•客户关系维护•个人成长与提升销售准备01产品特点熟悉产品的特点、优势和差异化,能够准确全面地解答客户对产品的疑问。
02产品定位明确产品的目标客户群体和市场需求,以便在销售过程中更好地满足客户需求。
03产品价值深入理解产品的价值,能够根据客户的需求和痛点,有效地展示产品价值。
客户背景01了解客户的公司背景、需求和购买行为特点,以便在销售过程中更好地与客户沟通。
02客户痛点深入挖掘客户的痛点和需求,以便在销售过程中能够准确地把握客户心理。
客户反馈03积极收集客户反馈,及时调整销售策略,提高销售效果。
时间管理合理安排销售时间,提高销售效率。
目标设定明确销售目标和计划,制定合理的销售策略和行动计划。
资源整合有效整合内外部资源,提高销售业绩。
制定销售计划建立信任着装得体,保持整洁,给人留下良好的第一印象。
整洁的外表自信的态度真诚的微笑保持自信,展示专业知识和经验,赢得客户的信任。
微笑是建立良好关系的桥梁,让客户感受到真诚和友善。
030201良好的第一印象深入了解客户的需求和关注点,为客户提供专业的建议和解决方案。
了解客户需求倾听客户的意见和反馈,表现出对客户的关心和重视,建立情感联系。
积极倾听关注客户的生活和工作,了解客户的兴趣爱好,让客户感受到关心和温暖。
关心客户建立情感联系具备专业知识,为客户提供可靠的建议和解决方案,赢得客户的信任。
提供专业建议诚实守信,不夸大事实,不欺骗客户,让客户感受到诚信和可靠。
保持诚信持续跟进客户需求,提供及时的服务和支持,让客户感受到关怀和重视。
持续跟进成为值得信赖的人需求挖掘确定客户的需求通过细致的观察和提问,了解客户对产品的期望、需求和关注点。
了解客户的背景包括职业、收入、家庭状况等,从而判断其购买力和购买需求。
分析客户的需求对客户的需求进行深入分析,找出其核心需求和痛点。
深入了解客户的需求帮助客户意识到产品或服务的价值通过演示、讲解和比较,让客户更加深入地了解产品或服务的优势和价值,从而激发其购买欲望。
10大销售秘诀助你成为销售高手作为销售人员,取得卓越的销售业绩是每个人的目标。
然而,要想成为高手,需要掌握一些有效的销售秘诀。
本文将介绍10大销售秘诀,帮助你在销售领域取得成功。
1. 精准的目标定位成功的销售人员知道如何精准地定位目标客户。
他们了解自己的产品或服务的优势,并将其与目标客户的需求相匹配。
通过了解客户的行业、需求和偏好,他们能够提供定制化的解决方案,从而更容易赢得客户的信任和长期合作。
2. 卓越的沟通能力高效的沟通是销售成功的关键。
销售高手善于倾听客户的需求,并用清晰、简洁的语言传达自己的观点。
他们能够准确地解读客户的意图,针对客户的痛点提供解决方案,从而建立起更深入的合作关系。
3. 与客户建立信任建立信任是销售人员赢得客户的关键。
销售高手始终保持诚信和透明,履行承诺,并与客户建立长期的合作关系。
他们了解客户的需求,并尽一切可能满足这些需求,以赢得客户的信任和口碑推广。
4. 持续的学习与成长销售环境不断变化,好的销售人员应保持学习的心态。
他们经常参加培训、读书和研讨会,以保持对市场和客户的了解。
通过学习新的销售技巧和知识,他们能够更好地适应变革,并持续提升自己的销售技能。
5. 团队合作成功的销售人员懂得与团队合作,充分利用团队资源来实现业绩目标。
他们积极参与销售团队的活动,共享经验和知识,并与团队成员互相支持,相互学习。
团队合作可以提高整个销售团队的效率和业绩。
6. 善于提问和倾听销售高手懂得通过提问和倾听来获取客户的关键信息。
他们在销售过程中善于提出有针对性的问题,引导客户谈论他们的需求和问题。
并通过倾听客户的回答,深入了解客户的反馈和意见,从而更好地满足客户的需求。
7. 提供价值和解决方案销售人员不仅要售卖产品或服务,更要提供价值和解决方案。
销售高手知道如何将产品或服务的特点和优势与客户的需求相结合,提供切实可行的解决方案。
他们关注客户的利益,并努力为客户创造长期价值。
8. 积极主动销售高手是积极主动的。
销售实战绝招第1招业务开展前的心理准备打既是一种心理游戏,又是一种体力劳动。
与日常生活中的体力劳动不同,它更多的表达了业务人员的态度和心理的应变能力。
因此,在打的过程中,心态直接影响着业务的结果。
在球场上,一方的队员想方设法地攻破对方的球门,所不同的是对方输了,而在业务的过程中却是双赢的。
我们运用自己的智慧和体力在不断突破对方的防守,到对方的场地里,这样我们才能破门而入。
而业务中,要站在客户的立场去考虑,才会赢得客户的认同。
总之,我们无论做什么事,心态都是很重要的。
有时,心态会起到决定作用。
那么,做为刚刚准备做业务的人来说,应该建立一种什么样的心态呢?(1)要充满热情业务员要满腔热情地对待工作,热情得像太阳,能活泼气氛、温暖人心、融化客户的冷漠拒绝、唤起客户的信任和好感。
热情的人朋友多,热情的业务员客户多。
世界著名推销大师齐格拉说得好:“你会由于过份热情而失去某一笔交易,但也会因为不够热情而失去一百次交易。
业务员应该让每一个与自己通话的人都能感受到自己效劳的亲切与热情。
几乎所有人对业务员都有一种本能的抗拒,因为他们在购置产品和效劳时担忧作错了决定,他们本能地对业务员产生疑心或根本不让知道他们的真实想法。
因此,当客户听到一个热情洋溢的声音非常努力的让他明白需要什么,并且让他作一个正确的决定时,他才会真正的明白他的真正需要。
没有人愿意听到冷冰冰的、有气无力的声音。
经验说明,只有我们热情时,客户才会感觉到我们的产品和效劳的价值,因为产品所有的信息都是通过我们的声音传递的。
正如我们逛商店的时候,首先要看商品的品牌。
而在听一个介绍时,那么完全取决于我们对声音的判断。
因此,我们的声音将对客户产生巨大的影响,声音就是我们产品的品牌。
当我们想像快乐的事情时,我们的声音也会自然地明快起来,客户也会受到感染。
我们心里对客户很热情,一定要让我们的客户感觉的到,也就是说,要让客户感受到我们的热情。
(2)要懂得自尊和珍惜懂得自尊的人才,会懂得珍惜生命、开发自我,才会有积极乐观的心态,充满活力,行动有条不紊、坚持不懈。
销冠独家传授展业技巧20招1、一次成功的推销不是一个偶然的故事,它是学习、计划以及销售代表的知识和技巧运用的结果。
2、事前的充分准备与现场灵感所综合出来的力量,往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。
3、获取订单的道路是从寻找客户开始的,培养客户比眼前的销量更重要,如果不发展新顾客,销售代表就不再有成功之源。
4、了解客户并满足他们的需要。
不了解客户的需求,就好象在黑暗中走路,白费力气又看不到结果。
5、客户没有高低之分,却有等级之分。
依客户等级确定拜访的次数、时间,可以使销售代表的时间发挥出最大的效能。
6、推销的黄金准则:你喜欢别人怎样对你,你就怎样对待别人;推销的白金准则:按人们喜欢的方式待人。
7、让客户谈论自己。
让一个人谈论自己,可以给你大好的良机去挖掘共同点,建立好感并增加完成推销的机会。
8、为帮助客户而销售,而不是为了提成而销售。
9、对客户的异议自己无法回答时,绝不可敷衍、欺瞒或故意反驳。
必须尽可能答复,若不得要领,就必须尽快请示领导,给客户最迅捷、满意、正确的答案。
10、当客户决定要购买时,通常会给你暗示,所以,倾听比说话更重要。
11、没有成交就没有一切,没有向客户提成交要求就如同瞄准了目标却没有扣动扳机。
12、推销不是一场独角戏,要与同事同心协力,以客户为伙伴。
13、热情面对工作,每一次推销的感觉都是:这是最棒的一次。
14、业绩是销售代表的生命,但为达成业绩,置商业道德于不顾、不择手段,是错误的。
15、销售前的奉承不如销售后的服务,后者才会永久地吸引客户。
16、对老客户怠慢就是给对手以可乘之机,照此下去,不用多久,你就会陷入危机。
17、信用是推销的最大本钱,人格是推销最大的资本。
18、如果你完成一笔推销,你得到的是佣金:如果你结交到朋友,你赚到的是一笔财富。
19、你会因过分热情而失去某一笔交易,但会因热情不够而失去一百次交易。
20、成交并非销售工作的结束,而是下一个销售活动的开始。
销售秘籍:70个要点助你成为销售大师销售的要点可以概括为以下:1.了解客户:深入了解客户的需求、问题和偏好,以便能够更好地与他们建立联系并提供解决方案。
2.建立信任:通过积极的沟通、专业的态度和诚实的交流建立信任,使客户愿意与你合作。
3.保持专业:在销售过程中,始终保持专业形象和态度,赢得客户的尊重和信任。
4.善于倾听:认真倾听客户的需求和问题,以便更好地服务他们。
5.不断学习和进步:在销售的过程中,要不断学习和提高自己的技能,以提供更好的服务。
6.紧跟时代:利用新技术、平台和工具,以便与客户进行更加高效的沟通。
7.建立个人品牌:通过建立个人品牌,提高自己的知名度和声誉。
8.团队合作:与团队成员合作,充分发挥各自的优势和互补性,提高销售业绩。
9.保持热情:充满热情地处理销售业务,积极面对挑战和困难。
10.善用CRM软件:使用客户关系管理软件,以便更有效地管理客户信息和交流。
11.明确目标:设定具体、明确的销售目标,并据此制定计划和策略。
12.准确估算:准确地估算销售量和销售额,以便更好地规划销售策略。
13.设法增长:通过不断开拓新市场和客户群,实现销售业务的增长。
14.挖掘潜力:发掘现有客户的潜在需求和机会,为其提供更多价值和服务。
15.保持诚信:确保按时交付所承诺的产品或服务,赢得客户的信任和忠诚度。
16.保持联系:与客户保持良好的沟通联系,及时回应他们的需求和问题。
17.以客户为中心:把客户利益放在首位,建立长期的关系,提高客户满意度。
18.资料整理:整理客户资料,以便跟进销售业务,提供个性化的服务和解决方案。
19.有效沟通:通过清晰、准确的语言和明确的信息沟通,确保客户理解并接受所提供的产品或服务。
20.尊重客户:尊重客户的观点和意见,以便建立良好的客户关系。
21.维护公司信誉:作为公司的员工,要维护公司的信誉,展现出专业和可靠的形象。
22.了解市场趋势:通过市场调研和分析,了解新兴市场和趋势,以便预测客户需求和行业动态。
24种绝对成交的销售话术和技巧销售是一种以结果论英雄的游戏,销售就是要成交。
没有成交,再好的销售过程也只能是风花雪夜。
在销售员的心中,除了成交,别无选择。
但是顾客总是那么“不够朋友”,经常“卖关子”,销售员唯有解开顾客“心中结”,才能实现成交。
在这个过程中方法很重要,下面由小编为大家整理的24种绝对成交的销售话术和技巧,希望大家喜欢!24种能促成交易的销售实用话术和小技巧1、顾客说:我要考虑一下。
对策:时间就是金钱。
机不可失,失不再来。
(1)询问法:通常在这种情况下,顾客对产品感兴趣,但可能是还没有弄清楚你的介绍(如:某一细节),或者有难言之隐(如:没有钱、没有决策权)不敢决策,再就是挺脱之词。
所以要利用询问法将原因弄清楚,再对症下药,药到病除。
如:先生,我刚才到底是哪里没有解释清楚,所以您说您要考虑一下?(2)假设法:假设马上成交,顾客可以得到什么好处(或快乐),如果不马上成交,有可能会失去一些到手的利益(将痛苦),利用人的虚伪性迅速促成交易。
如:某某先生,一定是对我们的产品确是很感兴趣。
假设您现在购买,可以获得(外加礼品)。
我们一个月才来一次(或才有一次促销活动),现在有许多人都想购买这种产品,如果您不及时决定,会……(3)直接法:通过判断顾客的情况,直截了当地向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在钱的问题时,直接法可以激将他、迫使他付帐。
如:先生,说真的,会不会是钱的问题呢?或您是在推脱吧,想要躲开我吧?2、顾客说:太贵了。
对策:一分钱一分货,其实一点也不贵。
(1)比较法:①与同类产品进行比较。
如:市场牌子的钱,这个产品比牌子便宜多啦,质量还比牌子的好。
②与同价值的其它物品进行比较。
如:钱现在可以买a、b、c、d 等几样东西,而这种产品是您目前最需要的,现在买一点儿都不贵。
(2)拆散法:将产品的几个组成部件拆开来,一部分一部分来解说,每一部分都不贵,合起来就更加便宜了。
3、顾客说:市场不景气。
销售技巧的八个实战策略销售是商业成功的关键,然而,要在竞争激烈的市场中取得优势并取得销售业绩,需要一些行之有效的销售技巧。
以下是八个实战策略,帮助销售人员提升销售能力,实现更好的业绩。
策略一:建立稳固的人际关系销售工作基于人际关系,与顾客建立积极的合作伙伴关系是至关重要的一环。
要做到这一点,销售人员需要提升沟通能力,善于倾听顾客的需求,并积极回应顾客的反馈。
积极参与社交活动,扩展人际网络,也是成功建立稳固人际关系的关键。
策略二:深入了解产品或服务销售人员应该掌握所销售的产品或服务的特点和优势,并可以清晰地将这些信息传递给顾客。
只有具备深入的产品知识,才能在顾客面前表现出自信和专业,增加销售的说服力。
策略三:寻找顾客的痛点顾客的痛点是销售的关键点。
了解顾客的需求和问题,帮助他们解决问题,可以建立起与顾客的信任和共鸣。
销售人员应该多问问题,倾听顾客的现状,并提供个性化的解决方案,帮助顾客解决痛点,增加销售机会。
策略四:提供优质的售后服务售后服务是顾客忠诚度的重要因素之一。
销售人员需要及时回应顾客的问题和反馈,并提供满意的解决方案。
通过积极的售后服务,建立良好的顾客关系,增加回购率和顾客口碑。
策略五:利用社交媒体拓展市场利用社交媒体平台来宣传和推广产品或服务是现代销售不可忽视的一部分。
销售人员可以通过发表专业见解、分享成功案例等方式,提升自身在社交媒体上的影响力,吸引潜在客户的关注,并转化为实际销售。
策略六:定期更新销售技巧和知识市场环境不断变化,销售人员需要不断学习和提升销售技巧。
参加行业培训、阅读销售相关书籍和参与销售研讨会都是提升销售能力的有效途径。
保持学习的态度,时刻更新自己的销售技巧和知识,才能适应市场的发展和变化。
策略七:善于提问和倾听销售人员应该善于提问和倾听。
通过主动提问,了解顾客的需求和痛点。
同时,倾听顾客的回答,获取更多的信息,帮助顾客选择合适的产品或服务。
通过提问和倾听,销售人员可以更好地把握销售机会,提高成功率。
销售技巧:做好销售的100个秘笈2009-09-11 13:22一个人到了年老的时候,又穷又苦,那并不是那个人以前做错了什么,而是他什么都没有做。
那么一个销售员要做好销售,他的一生需要做些什么呢?一个人到了年老的时候,又穷又苦,那并不是那个人以前做错了什么,而是他什么都没有做。
以下是100个经典销售技巧:1.对销售代表来说,销售学知识无疑是必须掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体验销售的妙趣。
2.一次成功的推销不是一个偶然发生的故事,它是学习、计划以及一个销售代表的知识和技巧运用的结果。
3.推销完全是常识的运用,但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上,才能产生效果。
4.在取得一鸣惊人的成绩之前,必先做好枯燥乏味的准备工作。
5.推销前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。
准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。
6.事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量,往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。
7.最优秀的销售代表是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售代表。
8.对与公司产品有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记,同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等,加以研究、分析,以便做到知己知彼,如此才能真正知己知彼.采取相应对策。
9.销售代表必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,拜访客户日才,这往往是最好的话题,且不致孤陋寡闻、见识浅薄。
10.获取订单的道路是从寻找客户开始的,培养客户比眼前的销售量更重要,如果停止补充新顾客,销售代表就不再有成功之源。
11.对客户无益的交易也必然对销售代表有害,这是最重要的一条商业道德准则。
12.在拜访客户时,销售代表应一当信奉的准则是即使跌倒也要抓一把沙.意思是,销售代表不能空手而归,即使推销没有成交,也要让客户能为你介绍一位新客户。
营销技巧实战-黄金销售的技巧一个优秀的销售代表应具备的心态销售代表的首要任务是销售,如果没有销售,产品就没有希望,企业也没有希望,下面编就来跟大家说下黄金销售技巧有哪些?1、推销成功的同时,要使这客户成为你的朋友。
2、任何准客户都是有其一攻就垮的弱点。
3、对于积极奋斗的人而言,天下没有不可能的事。
4、越是难缠的准客户,他的购买力也就越强。
5、当你找不到路的时候,为什么不去开辟一条?6、应该使准客户感到,认识你是非常荣幸的。
7、要不断去认识新朋友,这是成功的基石。
8、说话时,语气要和缓,但态度一定要坚决。
9、对推销员而言,善于听比善于辩更重要。
10、成功者不但怀抱希望,而且拥有明确的目标。
11、只有不断寻找机会的人,才会及时把握机会。
12、不要躲避你所厌恶的人。
13、忘掉失败,不过要牢记从失败中得到的教训。
14、过分的谨慎不能成大业。
15、世事多变化,准客户的情况也是一样。
16、推销的成败,与事前准备的功夫成正比。
17、光明的未来都是从现在开始。
18、失败其实就是迈向成功所应缴的学费。
19、慢慢了解客户的消费心理,不要急于求成。
20、你要知道人生没有失败,只有暂时停止成功。
21、销售随机性很大,没有一成不变的模式可去遵循。
22、彼此时间都珍贵,爽快才有机会。
23、整体形象让客户看得舒服顺眼,不是亮亮的正装才能赢得信任。
24、等客户词穷后,找出客户弱点再出击。
25、让销售方式都人性化,不要太讲究技巧。
26、有时沉默是金。
27、技巧只能参考不能完全的照搬复制,要有自己的特色。
28、营造轻松良好的谈判氛围不难,只要热情、激情适度就可以了。
29、适当为客户进行换位思考,让他知道以你的专业在他的角度怎么选择。
30、以退为进,最能拿下客户的销售技艺是不销售。
综上所述:营销,其实在本质上是人与人之间的互助。
这种互助以产品交换为实现形式,值得一提的是,在商品经济日益发达的今天,用于交换的产品不仅包括物质产品而且包括精神产品。
销售冠军的13条锦囊妙计(业务销售必看)我们说的正确做事方法,包括以下13项内容(俗称13太保):第一、一切成交都是因为爱1、很难想象一件事,对自己产品充满抱怨的销售,能做好销售!哪件产品没有硬伤?这个世界有十全十美的产品吗?想明白这点后,我们要像爱护自己的眼睛那样爱护自己的产品,只有自己对产品充满无限的爱,咱们才能在行动上,在谈吐上充满感染力,而这份感染力完全能影响客户购买信心和决心!2、把客户当成自己的初恋,当成自己最好的朋友,只有这样做,我们才知道如何关心客户,如何更好服务客户,所有的行动都带有主观能动性,正所谓客户虐我千百遍,我待客户如初恋。
3、二者合并起来,就是一切成交都是因为爱!把这点做到极致,你就是销售高手!第二、成交秘诀= 人情做透+ 利益驱动做事方法好比是钓鱼技术+ 鱼饵制作。
我们认为两大成交秘诀是人情做透+ 利益驱动,所有的做事方法都是围绕人情做透和利益驱动来行事。
我们分两点来做解释。
第一,人情做透= 钓鱼技术!钓鱼高手知道在鱼塘什么位置下杆最合适,知道什么时间段垂钓收获最大,知道浮漂怎么动就有鱼儿在吃钩子,高手们一出手就有收获啊。
钓鱼技术越高,说明咱们人情做透的方法越好,往往能四两拨千斤,一出手就是绝活。
第二,利益驱动= 鱼饵制作。
为了吸引更多鱼儿来吃食,需要制作味道上乘的鱼饵,正所谓一方鱼吃一方饵,一方饵钓一方鱼,制作素食鱼饵与蚯蚓鱼饵,钓上来的鱼不尽相同。
这就好比咱们需要找寻各种利益来满足客户需求,达到驱动双方合作的目的。
我们在这里要提及一个“客户痛点”概念,通过市调和见面沟通等方式,不断深度找寻客户痛点,该项工作非常非常重要,找不到客户痛点如何卖货?我们认为,客户痛点又分为精神层面和物质层面。
比如消费者购买蜂蜜,他们是知道蜂蜜营养价值的,咱们在这方面不必大肆说明,那么曾购买过蜂蜜的消费者,他们的痛点是什么?我认为在于信任方面,也就是对产品安全性更看重,消费者担心买到假货、蜂蜜不纯、甚至是买到人造蜂蜜,这就是蜂蜜消费者普遍带有的痛点。