6、门诊收费管理系统用户手册

门诊收费管理系统用户手册公司简介成都成电医星数字健康软件有限公司是专门从事医院数字化管理软件开发，医院网络系统集成的专业公司。

成都成电医星数字健康软件有限公司集科研、生产、销售、服务为一体，经营发展方向是不断发展医疗行业数字化管理软件，推进医院的数字化建设。

成都成电医星数字健康软件有限公司依靠专业从事医院信息化建设所积累的行业经验，凭着公司优质管理、研发与技术人才队伍，不断优化产品，突出医院“以为病人服务为中心，以临床诊疗信息为核心”的管理内容与方式，开发了国内领先的全面的医星医院数字化管理软件：医星电子病历系统、护士工作站系统、手术、麻醉管理系统、临床检验信息管理系统（LIS）、医疗质量费用监控管理系统、合理用药补液审查系统等全面的医院数字化管理软件。

能满足医院信息管理各方面的需要。

为医院的数字化建设提供全面的解决方案和软件。

医星医院数字化管理软件以起点高、功能全、专业精、服务快、效益好的明显优势，取得了明显的社会效益和经济效益。

特别是在临床医疗信息管理、全成本经济核算和医疗质量管理软件，在国内同行业领处于领先水平。

成都成电医星数字健康软件有限公司注重对用户提供优质维护和服务，在同行业中率先实行了“满足用户的一切需要”的高标准的软件服务宗旨，得到用户的好评。

成都成电医星数字健康软件有限公司以最好的技术、最优惠的条件、最完善的服务，为各医院建立数字化信息管理计算机网络系统，提供全套计算机网络硬件和软件，并负责现场安装、调试、人员培训和系统维护服务，保证医院信息管理系统的长期稳定运行。

目录公司简介 (2)第一章系统简介 (4)1．1 前言 (4)1．2 系统功能特点 (4)1．3 系统运行环境 (5)第二章系统基本操作 (5)2.1操作员登录 (5)2.2操作员退出 (6)2.3退出系统 (6)2.4系统操作和使用的一般规则 (6)第三章系统维护部分 (7)3.1字典维护 (7)3.2药费项目字典管理 (12)3.3门诊科室费用审核 (13)3.4系统参数设置 (13)3.5收据设置 (15)3.6组合收费项目管理 (16)第四章业务功能操作 (17)4.1挂号管理 (17)4.2收费管理 (19)4.3医疗卡管理 (23)4.4单据补打 (25)第五章查询统计 (26)5.1挂号查询 (26)5.2费用查询统计 (28)5.3处方查询统计 (32)5.4其他查询统计 (35)第六章常见问题解答 (37)结束语 (38)第一章系统简介1．1 前言为了满足医院走向正规化的信息管理，我公司从医院具体管理和工作人员的具体工作出发，以管理规范和操作方便为原则，现针对门诊信息的数字化管理开发了医星医院门诊信息数字化管理系统。

本系统弥补了原来的手工操作的不方便，管理的不规范，避免了医院的经济损失，同时也提高了医院的工作效率，增加了医院在病人的满意度。

1．2 系统功能特点1.2.1系统功能医星医院门诊信息数字化管理系统有九个部分组成，各部分的功能如下：·挂号管理：门诊挂号，挂号修改，门诊挂号发票作废，建医疗卡。

·收费管理：收费管理、退费管理、医保收费、费用明细清单打印。

·处方管理：门诊处方划价收费，无号门诊处方划价收费，门诊退药处方退费。

·医疗卡管理：初诊医疗卡登记、医疗卡建卡收费、医疗卡维护、医疗卡查询。

·挂号查询统计：挂号明细数据查询，挂号数据统计汇总，挂号收费数据查询，挂号修改数据查询，挂号发票作废查询。

·收费查询统计：门诊收费明细查询、门诊收费记帐汇总、门诊收费退费统计、门诊医药记帐查询、门诊医药记帐统计、门诊收费财务查询、门诊处方数据查询、门诊处方数据统计、收据补打查询、处方补打查询、医保结算查询、发票作废查询、日结数据查询、操作员结帐汇总。

·单据补打：挂号签补打、收据补打。

·系统维护：门诊科室费用审核、收据设置、常用字典维护、专家门诊字典维护、组合收费项目管理、收费项目修改查询、医保编码管理、药费项目字典管理、参数设置、系统初始化。

·登录退出：登录系统、退出登录、个人设置、系统锁定、退出系统。

1.2.2系统特点1、能与其他医院信息管理系统联网实现信息共享。

与院长系统和财务联网，实现数据联网查询；与药房联网，实现处方信息划价数据的实时传递；与住院系统联网，实现医疗卡住院门诊通用，门诊带收住院病人，门诊收住院病人预交金和对住院病人记帐；与门诊电子病历管理系统联网，实现门诊信息共享；与医院触摸屏系统联网，实现病人随时了解自己的费用情况。

2、管理功能全面，实现门诊信息的全面管理。

3、技术先进，有先进的医疗卡管理系统，提高管理水平和工作效率。

4、具有完善的费用管理功能，可按设置自动计收挂号费、诊疗费、附加费、实现医疗及检查费用的划价收费、记帐。

处方的划价、记帐。

5、具有强大的查询和报表功能，可多条件查询，提供各种信息。

6、人机界面友好，易学易用，安全可靠。

1．3 系统运行环境以下为本系统运行环境的一些建议配置指标：1．3．1 服务器◆硬件：CPU：主频1G或以上；内存：1G或以上；硬盘：40G或以上；配置专用服务器◆操作系统：Windows Server VER 2000/2003 ;◆数据库：Microsoft SQL Server VER 2000/20051．3．2 工作站◆硬件：CPU：P4 1G 或以上；内存：256M或以上；有盘工作站，能与服务器实现互联◆操作系统：Windows 2000/XP Professional1．3．3 网络100/1000M或以上局域网。

第二章系统基本操作2.1操作员登录1、首次登录系统，开机，进入Windows 2000/XP操作系统，运行门诊管理系统程序后，首先输入用户名，密码。

然后用鼠标点击登录或敲回车键即可进入系统。

登录界面：如图2.1图2.12、菜单位置：【登录/〖登录系统〗：然后输入正确的用户名，密码即可进入。

2.2操作员退出【登录/退出】。

退出操作员登录状态2.3退出系统【登录/〖退出系统〗：通过此操作，本操作员可以退出该系统，回到Windows 2000/XP系统。

2.4系统操作和使用的一般规则医星医院信息管理系统界面友好，使用方便。

整个系统的设计以方便用户为最高原则，并且有友好的界面和一致的操作规则。

2.4.1关于系统登录和退出1、用户进入系统，系统显示登录框，必须正确输入“登录名”、“密码”。

结束使用或放弃登录，应选择“操作员退出”；可再选择“登录系统”，重新登录或供另一操作员登录；选择“关机”，即关闭本系统及 WINDOWS 系统，并自动关机；若选择“退出系统”，则可退到 WINDOWS 操作系统下，但必须得到网络管理员的授权和使用进入WINDOWS 系统的密码。

2、系统需结束运行时，应在任何一级菜单中都选择“退出”，逐级正常退出。

若需停止使用并关机，则应选择“关机”【严禁中途关机或热启动】2.4.2关于菜单和按钮操作用户登录进入系统后，系统有顶行下拉式菜单和快捷功能按钮。

可使鼠标点击选择或使用光标键选择。

系统支持纯键盘操作。

功能按钮的快捷键分两种：（1）如果功能按钮上带括号的数字或字母在文字前面，则直接在键盘上操作相应的数字或字母就可以达到用鼠标点击该按钮的效果。

（2）如果功能按钮带括号的数字或字母在文字的后面，用键盘操作则需要用【Alt】键+（字母或数字）键。

2.4.3关于输入操作本系统的数据输入可使用鼠标或键盘，输入框有４种类型：1、深底色输入框，显示由系统生成的或不能修改的数据，不需要操作员输入。

2、黄色输入框，必须由操作员自己输入数据。

如：姓名输入框。

表现出是：单框。

3、带三角形输入框，操作员可点击三角形或使用光标键，选择系统提示的数据输入。

也可直接自己输入数据。

4、可提示选择或自输入的输入框，操作员可双击输入框或按“回车”键选择系统提示的数据输入，也可直接自己输入数据，表现出是：双框。

要输入下一个录入框，可以用键盘上的回车键【Eenter】即可跳到下一个录入框。

2.4.4关于条件选择在查询和统计汇总功能种，选择统计和汇总条件有三种类型：1、时间条件：在显示时间条件前都有一个“时间范围”按钮：用户可以用鼠标点击“”按钮，选择相应的条件：某日，某月，某季，某年，多日。

2、条件标题前带圆形选择框的，为单选条件。

3、条件标题前带方形选择框的，为多选条件。

第三章系统维护部分系统维护功能主要包括：字典维护，药费项目维护，门诊科室费用审核，工作量查询，操作员管理，系统参数设置，系统初始化，收据补打，组合收费项目管理。

3.1字典维护3.1.1收费种类字典·模块位置：【系统维护】==》〖常用字典维护〗==》[门诊相关字典]==》<收费种类字典>·功能描述：针对不同病人的收费种类进行设置，进行添加，删除，修改等操作。

·具体操作说明：如果要增加一个收费种类项目，则首先点击“添加”，然后按顺序录入相关项目，最后“存盘”，不需要，则点击“放弃”。

如果要对现有的门诊收费种类进行修改，则先点击“修改”按钮，然后再针对要修改的项目进行修改，最后“存盘”，否则“放弃”即可。

如果要删除一个已有的门诊收费种类项目，则先选中要删除的门诊收费种类项目，然后点击“删除”按钮。

·录入项目描述：□编码：收费种类编码必须是小于25的整数，在添加时，最好按流水号进行添加。

□拼音码：所添加的收费种类的名称的第一个字母编码。

□名称：就是针对收取病人费用时，该收费种类的描述。

□医保类型：与医保类型相应的编码。

□划价控制：□可用性：设置医生的可用性，可用就打√；不可用就把√去掉。

见图3.1.1图3.1.13.1.2挂号种类字典·模块位置：【系统维护】==》〖字典维护〗==》[字典名称]==》<挂号种类字典>·功能描述：主要对医院的挂号种类进行增加，修改和删除。

设置挂号时的金额，诊疗费用和挂号的有效天数。

·具体操作说明：如果要添加挂号种类，首先点击“添加”按钮，在按照顺序录入相对应的数据。

然后“存盘”，如果不想添加则点“放弃”。

如果要删除某种挂号种类，则选择要删除的挂号种类，点击“删除”即可。

如果某种挂号种类要做修改，则点击“修改”按钮，然后去修改要该的内容，最后“存盘”即可。

·录入项目描述：□挂号种类编码：最好按照流水号依次添加。

□挂号种类名称：对医院的挂号类别描述。

如：普通号，急诊号，职工号……。

□拼音码：挂号名称的首拼。

□费用项目：相应挂号种类的费用编码。

□挂号费：相应的挂号费用。

□诊疗费：相应挂号种类附加的诊疗费用。

□有效天数：病人挂该挂号种类后，在几天内有效。