大型商场超市设备管理制度
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超市商场及零售机构设施设备维修保养制度一、制度目的二、维修保养责任1.公司领导应高度重视设施设备维修保养工作,制定相应的维修保养预算和计划,并确保预算的充足,计划的合理。
2.设施设备维修保养部门应负责设备的日常维修保养工作,同时要建立巡查制度,定期巡查设备的工作状态,及时发现并处理问题。
3.各部门负责人应对本部门的设施设备进行定期维护,并保持设备的清洁与整洁。
4.全体员工应加强对设施设备的关注,及时上报设备故障和问题,并积极参与到设备维修保养工作中。
三、维修保养内容1.日常维修保养:对设施设备进行例行巡查,检查设备的运行状态和工作正常性,及时更换老化或损坏的零部件,清理设备外部和内部的杂物,确保设备的正常运行。
2.定期维护:对设施设备进行定期的维护保养,包括设备的清洁、润滑、紧固、调试等工作。
定期更换易损件,消除设备的隐患,保持设备的稳定和可靠运行。
3.大修和改造:设备完成一定的使用寿命后,需要进行大修和改造。
负责设备维修保养的部门应及时报告设备的更换和改造计划,并组织相关人员进行维修和改造工作。
四、维修保养过程1.设施设备故障报修:设备故障发生后,负责设备维修保养的部门应及时响应,接受并记录故障报修信息,并派遣专业人员进行维修。
2.设备维修工作:维修人员应按照维修流程和规范进行设备维修工作。
包括对设备进行初步检查、故障排除和修复工作,保证设备的正常运行。
3.记录和总结:维修人员应及时记录设备维修工作的过程和结果,并向设备维修保养部门汇报。
设备维修保养部门应对维修工作进行总结并提出改进建议,不断提高维修保养工作的质量和效率。
五、附则1.外部维修:对于一些特殊设备或需要专业维修的设备,可以委托外部维修公司进行维修保养工作。
但必须严格审核外部维修公司的信誉和实力,并签订正式合同。
2.安全保障:维修过程中必须注意安全预防措施,维修人员应佩戴安全帽、手套等个人防护装备,严禁在设备运行状态下进行维修工作。
交接班制度1、接班人员提前 15 分钟到达岗位,做好感准备工作。
包括:⑴查看上一班的记录,听取上一班值班人员的运行介绍。
⑵检查仪表、工具、钥匙、对讲机有无损坏或者遗失并在交接班记录上签名。
⑶检查设备运行状况。
2、交接班人要求:⑴对于外单位施工监理,上一班应向下一班交接工作完成情况,以及下一班应注意的细节。
⑵上一班故障维修未完成者,须与接班人员到现场交待清晰,且经上级领导批准后方可交班。
⑶特殊情况按当班负责人安排进行交接班.3、下列任何情况下均不得进行交接班。
⑴上一班运行情况未交待清晰。
⑵接班人员有醉酒现象或者其他神态不清而未找到顶班人。
⑶设备故障影响运行或者营业时。
4、交班人在下列情况下不得离开岗位:⑴接班人未按时到岗;⑵交班时发生事故、紧急情况;⑶交班前因自己的原因未能完成应该完成的任务;⑷交班前发生一个人无法独立完成,须要别人配合的工作;⑸交班前未打扫卫生。
值班制度1、值班人员必须坚守岗位 ,不得擅自离岗,按规定定期巡视设备运行情况,如外出巡查,抄表应知照同值人员.2、密切注意设备运行状态 ,做到腿勤、眼尖、耳灵、手快、脑活,及时发现问题和处理隐患。
3、值班人员接到维修报告时 ,应及时通知有关人员前往修理.4、发现设备故障 , 当班人员无法处理时,应报告上级机构处理。
5、午、晚餐时间是值班的薄弱环节 ,所有运行机房都应有人值班。
6、值班人员因特殊情况需要调班时,必须事前请主管允许。
设备维修程序1、商场内设备(电脑系统、监控系统等设施除外)均属设备维护人员的维修范围。
2、商场设备需维修,应由设备使用部门开具“维修单"。
按维修单内容进行填写后交给设备维护值班人员确认签收.3、设备维护值班人员接到“维修单"后,就即将前往维修或者了解情况制定方案后组织人员进行维修。
如因客观原因一时无法解决的应向相关部门说明原因,并限定解决问题的期限。
4、维修完成后,由设备使用部门柜组长以上(含柜组长)人员验收签字,并将“维修单”存档.报告制度一、下列情况必须报告领班:1、主要设备因故需要暂时停或者开 .2、主要设备因故需要暂时调整。
超市管理制度(全)超市是一种大型商场,尤其在大城市中,已经成为人们日常购物的主要场所之一。
为了让超市的经营更有条理、更高效,我们需要建立超市管理制度,让超市的各项工作更加规范化。
1. 超市开放时间制度超市的开放时间应该是有规定的,一般来说,超市的开放时间是早上八点到晚上十点,但具体情况还需要根据超市的实际情况来制定。
超市的业主应该根据超市的营业状况来决定营业时间,避免长时间开放导致人力物力的浪费。
2. 商品管理制度商品管理是超市管理中非常重要的一环,它对超市的经营和形象有着直接的影响。
超市应该建立完善的商品管理制度,严管进货、出货、陈列和清点等,确保产品质量、规格、数量等方面的要求。
限制商品管理责任人在供求变化大的时候盲目的进货,因为这样很容易造成商品滞销,货架拥挤的结果。
3. 市场监管制度超市需要建立健全的市场监管制度,以确保超市的经营合法、公平。
超市监管应侧重于商品质量、价格、消费维权,严格执行反垄断、反欺诈等法律法规。
超市应该完善消费者投诉处理机制,确保顾客的合法权益得以保障。
4. 固定资产管理制度为了保证经营稳定和资产安全,超市需要实行严格的资产管理制度。
首先是资产的材料登记和管理,其次是资产的保护和维修。
超市要对重要资产设立专门的检查保养制度,按照操作规程进行检查,确保资产的安全和正常运营。
5. 服务管理制度超市的服务管理始终是管理工作中的重要一环。
超市需要通过现代化管理手段提高服务效率和服务质量,为顾客提供一流的购物体验。
超市的服务管理制度包括服务质量标准、服务流程、服务文化等方面,要激励员工为顾客提供最好的服务,营造良好的服务氛围,提升超市服务的形象和地位。
总之,超市管理制度对超市的经营非常重要,建立完善的管理制度是超市长期可持续发展的关键。
超市经营者应该及时地对超市管理制度进行检查和改进,使超市的经营趋于规范化、合法化、高效化。
超市安全管理监控设施使用及维护规定1.O目的为保障卖场的安全、监控异常情况,超市内装置了监控系统,本规范明确了监控设施的使用和维护方法。
2.。
适用范围适用于公司防损部员工3.。
相关文件消防管理、消防设施维护规程4.。
职贵1.1防损部、风险控制中心负责监控系统的使用和维护。
4.2监控员应具备的素质和作用。
超市防盗快速反应系统是以监控人员为核心、防损人员为骨干,发动并依靠广大员工、消费者而构成的。
监控人员在这个系统中要承担监控外盗、内盗和内外勾结偷盗的所有任务,是监控发现率的主要源头。
在整个系统中起着不可替代的作用。
下面主要谈谈监控员的素质要求、管理体制和招聘培训。
4. 2.1监控员的素质要求监控人员的基本素质,如政治、思想、文化、心理、业务、技术素质等,要接近或相当。
由于监控人员大多一二人在监控中心独立作战和引导指挥防损损人员发现、判断、控制、抓获偷盗的作案者,以及紧急处理各种突发事故、事件,是技防优化运作的“主角”。
这就要求他们:4.1.1.1须熟悉掌握正确运用法律规定的公民同偷盗等违法犯罪行为作斗争的权利义务和防损、防损人员有关职责、权利以及什么是偷盗、什么是证据等内容。
4.1.1.2具有细微敏锐的观察识别能力,善于从纷繁复杂的人流物流中,捕捉可疑的蛛丝马迹,并熟练地组合技防的优势,引导组织防损、防损力量形成严密的控制网络,对可能是偷盗的作案者进行观察甄别,并防止辩错,抓错的现象发生。
1.1.1.1.1证据是证明作案者违法犯罪的“灵魂”作用。
能够运用录象带等视听资料和其他人证、物证。
1.1.1.1.2引导指挥防损人员在职责范围内通过抓获作案者及其偷盗的商品、钱财,留住被侵害人和可能作为证人的目睹者,为警方收集、调取、保全、使用证据打下基础。
1.1.1.1.3懂得运用技防监控手段,引导指挥防损员搜索作案后逃离现场的作案者。
1.1.1.1.4懂得技防器材设备有关知识和操作技能及维修保养的方法,并能熟练准确地进行运作,使之达到最佳或较佳的工作状态。
大型商场超市安全生产管理规定方案范本【引言】随着人们消费水平的提高和购物需求的增加,大型商场超市已成为现代社会不可或缺的一部分。
然而,由于商场超市内人员众多、设备复杂,管理难度较大,安全生产管理显得尤为重要。
为了保障商场超市的正常运营和消费者的安全,制定一套科学合理的安全生产管理规定方案势在必行。
本文将围绕此展开,旨在提供一个大型商场超市安全生产管理规定方案的范本,为相关工作提供参考与借鉴。
【1. 综述】1.1 管理范围和目标本管理规定方案适用于大型商场超市的安全生产管理工作,旨在建立一套科学严谨的管理制度,以确保商场超市的安全生产,保障员工和消费者的人身财产安全。
1.2 管理原则(1)预防为主:通过制定预防措施,预先消除安全生产隐患,从源头上杜绝事故的发生。
(2)全员参与:强调安全生产是全员的责任,所有人员都应参与安全管理工作,共同维护企业安全生产。
(3)综合治理:将安全生产与其他管理活动相结合,形成有效的管理合力。
(4)制度规范:依据法律法规和相关标准,建立科学规范的管理制度,确保安全生产工作的有序进行。
(5)防火防爆:特别关注商场超市环境中的火灾和爆炸隐患,采取相应的防控措施。
【2. 组织架构】2.1 安全生产管理部门商场超市应设立安全生产管理部门,负责全面领导和协调安全生产工作,由具备安全管理经验和专业知识的专职人员担任。
2.2 安全生产管理人员商场超市安全生产管理部门应配备一定数量的安全生产管理人员,根据商场超市规模和特点确定。
2.3 安全生产小组商场超市应设立安全生产小组,由各部门负责人和安全生产管理人员组成,定期会议,研究解决存在的安全问题,并进行相关培训和演练。
【3. 安全生产管理制度】3.1 安全生产责任制度(1)商场超市领导要高度重视安全生产工作,落实安全生产责任,确保自身安全制度的落实。
(2)各部门负责人要对本部门的安全生产工作负责,建立常态化安全检查和隐患排查制度。
(3)员工应严格遵守安全生产规章制度,自觉履行安全义务,并参与安全培训和演练。
商场安全设施管理制度第一章总则第一条为了加强商场安全设施管理,确保商场内部安全,维护人员生命财产安全,保障商场正常营业秩序,根据国家有关法律法规,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于商场内对安全设施的运行、维护和管理,是商场安全管理的重要组成部分。
第三条商场安全设施包括但不限于监控系统、消防设施、安防系统、紧急报警设备等。
第二章安全设施的布局与设置第四条商场安全设施必须按照国家相关规定进行布局与设置,保证商场内部各个区域的全面监控和安全。
第五条商场对于安全设施的设置需要根据商场的规模大小和实际情况进行合理安排,保证商场内部安全设施的覆盖范围。
第六条商场内各类安全设施需定期维护检查,确保设施正常运行。
第三章安全设施的监控与维护第七条商场安全设施的监控与维护由专门负责的安全管理部门统一管理,确保设施运转正常,遇有故障及时处理。
第八条商场安全设施的监控系统定期进行录像存档,确保商场内部各个区域的监控范围全部得到覆盖。
第九条商场消防设施需要定期进行检查与维护,保证消防设备的完好性和灵敏度。
第四章紧急情况处理与防范第十条商场内部设立紧急报警装置,明确报警程序,确保在发生紧急情况时快速响应并采取措施。
第十一条商场安全设施管理部门需定期组织紧急情况演练,提高人员的应对能力和紧急情况处理效率。
第十二条商场对于火灾隐患的排查和消除需定期进行,确保商场内部火灾风险的降低。
第五章应急预案和培训第十三条商场应急预案包括但不限于火灾预案、疏散预案、恐怖袭击预案等,需定期进行更新和修订。
第十四条商场需要对员工进行安全设施的使用培训,提高员工对于安全设施的认知和操作能力。
第六章监督检查与责任追究第十五条商场安全设施管理部门需要定期组织相关人员对安全设施进行监督检查,确保设施运行正常。
第十六条对于发生的安全事故,商场需要立即进行调查处理,并对相关人员进行责任追究。
第七章附则第十七条本管理制度自颁布之日起施行,如有需要修订的,应经商场安全管理部门批准后生效。
大型商超管理制度第一章总则第一条为规范大型商超的管理行为,提高运营效率和服务质量,保障经营安全和商超形象,特制定《大型商超管理制度》。
第二条大型商超是指面积在5000平方米以上,销售种类繁多,服务功能齐全的大型零售商超市。
第三条大型商超管理制度适用于大型商超的所有经营者和工作人员,依法保护大型商超的合法权益。
第二章经营管理第四条大型商超的经营管理应坚持诚信经营、以顾客为中心、安全第一的原则,保障商品质量,提高服务水平。
第五条大型商超应建立健全的商品采购、储存、销售、售后服务等运营管理制度,确保商品源头的安全、质量和合法性。
第六条大型商超应建立完善的人员培训、考核、激励机制,提高员工服务意识和专业水平,创造良好的工作氛围。
第七条大型商超应注重环境卫生管理,定期对商超进行清洁消毒,保障顾客的健康和安全。
第三章安全管理第八条大型商超应建立健全的安全管理制度,加强对商超的安全防范和应急处理措施,确保经营场所的安全和稳定。
第九条大型商超应配备专业化安全管理人员,负责制定安全管理工作计划和应急预案,加强对重要场所的巡逻和监控。
第十条大型商超应加强消防安全管理,定期组织消防演练,提高员工的消防意识和应急处理能力,确保火灾防范工作的顺利进行。
第四章财务管理第十一条大型商超应建立规范的财务管理制度,实行财务预算、核算、审计和监督,提高财务管理水平和效率。
第十二条大型商超应加强资金的管控和运作,遵守财务纪律和政策,保障商超的经营资金安全及合规性。
第十三条大型商超应加强财务数据的保密和保护,严格控制财务风险,提高商超的抗风险能力。
第五章市场营销第十四条大型商超应制定市场营销战略和计划,根据市场需求和消费者喜好,推出适销对路的营销活动,提高销售额和客户满意度。
第十五条大型商超应加强商品陈列和宣传展示,提高商品的吸引力和竞争优势,拓展市场份额和知名度。
第十六条大型商超应建立健全的客户信息管理系统,加强对客户的维护和关怀服务,提高客户忠诚度和消费频次。
商场超市设备管理制度1. 序言为了保护商场超市的机器设备,提升设备管理效率,规范设备使用行为,本文档制定了商场超市设备管理制度。
2. 设备管理目标商场超市的设备管理目标主要包括以下三个方面:1.确保设备的安全性、稳定性和可靠性。
2.提高设备的使用效率,避免设备因管理不善而出现浪费和损失。
3.规范员工的设备使用行为,增强员工的设备保护意识和管理意识。
3. 设备管理职责商场超市设备管理职责应分别落实到以下岗位:3.1 管理岗1.负责设立设备管理制度,建立设备管理档案。
2.负责设备维护保养、保险理赔等工作。
3.负责设备报废处理、设备汇总情况的报表制作。
3.2 运营岗1.负责使用设备前的检查工作。
2.负责设备的日常操作及维护,如清理及检查设备。
3.负责设备故障修理和设备操作维护记录。
3.3 后勤岗1.负责对设备进行定期清洁、消毒工作。
2.负责设备存放、布局及移位工作。
3.负责设备月维护计划的制定和监督与检查。
4. 设备管理流程商场超市设备管理流程应包括以下几个流程:1.设备的入库管理。
在商场超市购买或租赁的设备应当经过一定的检查后入库,同时做好相应的档案记录工作。
2.设备的分配和使用管理。
商场超市设备管理人员应根据需要,划分出设备的使用区域、责任人和使用时间,严禁擅自改动设备配置,同时对使用人员进行必要的设备操作和安全培训。
3.设备的日常维护管理。
商场超市设备管理人员应制定设备的日常维护计划,形成整个设备维护体系,对设备进行定期清洁、注油和润滑等工作,并做好设备操作记录和问题记录,及时跟进和解决故障。
4.设备的报废处理和更新管理。
商场超市设备管理人员应对不再使用或故障难以修复的设备按照规定进行报废处理,同时制定设备更新计划,协调采购和更新相关设备。
5. 设备管理措施为了落实好设备管理制度,商场超市设备管理人员应采取以下措施:1.加强设备保险购买,避免不可预见的经济损失。
2.建立设备维修库,并固定专业的维修人员进行维护、保养设备。
超市管理制度超市管理制度(通用3篇)超市管理制度1一、工作态度1、热情――以热情的态度对待本职工作,对待客户及同事。
2、勉励――对于本职工作应勤恳、努力、负责。
3、诚实――作风诚实,反对虚假作风。
4、服从――员工应服从上级主管人员的指示及工作安排,按时完成本职工作。
5、整洁――员工应时刻注意保持自己良好的职业形象,保持工作环境的整洁与美观。
二、开关门营业工作开门营业前的工作:1、工作区和顾客光顾的营业区的清洁整齐,包括入口处,售货区,收银台,陈列商品,验货区,仓库。
2、设备和设施的工作状态良好,包括照明,空调,设备和固定装置,悬挂的设备牢固。
3、存活的补充,保证售货区货架上的商品充足,整齐。
4、办公区的书面凭证的完整和条理性。
营业结束后的工作:1、向主管人员汇报设备和设施的损坏并记录,便于及时准确的维修。
2、补充购物袋。
3、确保收款机有足够的小票打印用的纸卷。
4、整理收银台和销售区。
三、员工的行为准则1、必须穿工作服进入卖场,仪表要端庄。
2、以理服人,理直气和,定位定岗,上班时不集扎堆闲聊,不说笑打闹。
3、待客必须有礼貌,有敬语,说话诚实,帮助挑选,当好顾客参谋,保证顾客满意。
4、个人卫生:外表朴实,干净,整洁,并保持头发清洁。
5、员工只可在非工作时间购物。
6、上班时间不允许打手机,玩手机,听手机音乐。
7、上班时间不允许吃零食。
8、上班时不许偷吃货物,拿货物(如纸箱、塑料桶)。
9、库房若发现偷吃货物(按偷盗处理)。
四、上班时1、上班时不能随便离开工作岗位。
2、上班时不能与亲朋好友闲聊。
3、员工不允许坐在货物上。
4、员工应当按照部门经理制定的工作时间进行工作,不遵守的员工将按旷职处理。
5、上半时上厕所不能超过15分钟。
6、上班时不允许睡觉。
7、若发现以上几条轻者罚10元,重者开除。
五、售货员的职责1、负责商品的缺货登记,摆货,查日期。
2、随时问经理并汇报缺货情况,调查市场变化。
3、及时向经理反映快过期产品。
商场管理规章制度商场管理规章制度1目的:为提高超市卫生管理工作质量,向顾客提供清新、整洁、卫生的购物环境,特制定本规定。
(一)个人卫生1、做到“四勤”:勤洗澡、勤理发、勤剪指甲、勤洗工装。
2、保持口腔卫生,不得吃辛辣事物上岗,不准饮酒上岗。
3、工作服干净整洁。
4、定期参加卫生培训,掌握相关的卫生知识,新员工需经岗前培训后方可岗。
5、坚持参加每年的健康体检,一线员工上岗应具备健康证。
(二)卖场卫生1、维护、保持商场的环境卫生、商品卫生,做到不乱扔纸屑、果皮、废包装等杂物,不随地吐痰、倒水,保持店堂整洁。
1、营业现场的卫生清理,要在营业前清理完毕,做到地洁、柜净、玻璃亮,货架、商品无尘土,过道无杂物,畅通无阻。
2、卖场内所有整箱商品,一律存放到货架上,柜台内不得堆码整件商品及包装物料,保持柜台整洁。
3、机器设备、日用器具整洁卫生定位管理,保证卖场正常运转。
4、场内货架及柜台不存放与商品无关的杂物、私人物品。
5、场内货架及柜台按超市统一指定位置存放饮水杯、暖瓶、餐具、卫生用具(扫把、抹布、脸盆、墩布等)。
6、场内具备防蝇防鼠措施,鼠盒、蝇拍实行定位存放管理。
7、场内设有封闭式垃圾箱,由专人进行定时整理;灯具、玻璃墙体、塑料门帘保持干净整洁。
8、地面干净无污迹、杂物,随脏随扫,每日营业终了后认真墩擦;墙壁、窗台、门窗、立柱无塔灰。
9、价签、物价签、POP广告宣传的悬挂、填写、张贴要有条理,达到规范,杜绝现场价签残损的.现象,保持良好的现场容貌。
(三)环境卫生1、人人有责维护殿堂清洁,上货“箱随人走,人走地面净”。
2、卫生清洁要在营业前完毕,保证通道畅通及安全。
3、超市柜台内不准存放私人物品,卫生工具不得裸露现场;1)门前卫生(1)门前地面干净整洁,无杂物、污物、积水。
(2)内外部车辆码放排列整齐,秩序井然。
(3)垃圾桶每天定时擦拭,保持清洁。
(4)门窗、墙面整洁,无灰尘、污迹及张贴广告。
2)通道卫生(1)通道内门窗、玻璃、地面、墙壁干净整洁,无尘土塔灰、无杂物、污物。
商场超市设备管理制度第一章总则第一条目的与依据为了加强商场超市设备的管理,确保设备的正常运行和安全使用,维护设备的使用寿命,提高工作效率,根据国家相关法律法规和本单位的实际情况,制定本设备管理制度。
第二条适用范围本设备管理制度适用于本商场超市的各类设备管理工作,包括但不限于:冷藏设备、空调设备、电梯设备、输送带设备等。
第三条设备管理的原则设备管理应坚持以下原则:1.安全第一:为员工和顾客提供安全的工作和购物环境。
2.预防为主:采取预防措施,预防事故的发生。
3.维修保养:定期维修保养设备,确保设备的正常运行和使用寿命。
第二章设备管理的职责第四条设备管理部门第五条设备管理员设备管理员是商场超市设备管理部门的具体责任人,负责设备管理部门的日常工作,并协调相关部门的合作。
第六条设备使用人员设备使用人员是指商场超市工作人员,负责设备的日常使用和保养,并及时报告设备异常情况。
第三章设备管理规定第七条设备购置与更新1.商场超市设备管理部门负责设备的购置计划、申请和采购。
2.设备管理部门根据设备的使用寿命和维修情况,及时更新设备,确保设备的正常运行。
第八条设备的使用和保养1.设备使用人员应按照设备操作手册进行正确的操作,不得擅自改动设备的设置。
2.设备使用人员应定期检查设备的电源线、插头等有无松动、破损现象。
3.设备使用人员应定期清理设备的周围环境和设备本身的灰尘等污物。
4.设备使用人员应定期进行设备的润滑维护,确保设备运行的平稳。
第九条设备维修与报废1.设备管理部门应建立设备维修台帐,记录设备的维修情况和维修费用。
2.设备管理部门应定期对设备进行维修保养,及时处理设备的故障和损坏。
3.经过维修仍无法恢复正常操作的设备,应及时报废,并进行相应记录和处理。
第四章设备应急措施第十条设备故障报警1.设备管理部门应安装相应的故障报警装置,并定期检查和维护。
2.设备使用人员在发现设备故障时,应及时向设备管理部门报警,并采取相应的应急措施。
超市的管理规章制度超市的管理规章制度六篇规章制度是指用人单位的规章制度是用人单位制定的组织劳动过程和进行劳动管理的规则和制度的总和。
也称为内部劳动规则,是企业内部的“法律”。
以下是作者收集整理的超市的管理规章制度六篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。
【篇一】超市的管理规章制度1、遵守职业道德、主动、热情、周到地为顾客服务。
对待每位顾客必须一视同仁、诚信无欺、不准以貌取人。
2、上班时必须穿公司统一规定的工作服,配戴工作牌,未穿工作服或未戴工作牌者,一律不准进入卖场。
3、遵守并执行公司的考勤制度,上班时不迟到、不早退。
每月迟到10分钟以内且不超过3次,将不做任何处罚。
超出后每分钟扣1元,以此类推,同时扣除当月全勤奖,半小时以上按旷工处理。
4、上班时不准将早点或其它食物带入卖场内食用,不准先打上班考勤卡再外出吃早点、中餐或晚餐,不准把随身携带的包及其它物品从员工通道带入卖场内。
5、不准在上班时间内窜岗、相互聊天、不准在卖场内大声喧哗、不准在自己所管辖的范围内与朋友、亲属吹牛、谈笑,不准在上班时间内打接私人电话。
6、在为顾客服务时,必须面带笑容、热情周到、不准与顾客顶嘴、不准面无表情、态度冷淡。
7、在上班过程中,员工之间不准发生吵架、打架等有损卖场形象的行为,违者双方当事人公司将作辞退处理,并取消当月全部工资及补助。
8、上班时必须站立服务,不准双手抱肩、手插裤包、不准双手叉腰、不准背靠货架等不良行为。
9、各柜员工、必须熟悉各自柜台产品的情况、主动向顾客介绍商品的性能、特点、产地、用途、规格、日期等商品情况。
10、当顾客买不到商品时,应向顾客道歉,并给予建议,其用语为“对不起现在刚好缺货,让您白跑一趟,您要不要先买别的品牌试一试”?或“您要不要留下您的电话和姓名,等新货到时立刻通知您”等。
11、不知如何回答顾客询问时,不能说“不知道”,应回答“对不起”请您等一下我请值班经理/主管为您解答。
12、顾客询问商品是否新鲜时,应以肯定并确切的态度告诉顾客:“一定新鲜”,如果您买回去不满意,欢迎您拿来退钱或换货。
超市管理规章制度(15篇)超市管理规章制度1超市卫生管理1、维护店面的清洁,任何人不得随地吐痰,乱扔垃圾;2、每个员工需维护所辖区域的清洁卫生,随时清洁地面、货架和桌面,发现地面上有烟头、杂物、垃圾等应立即清除;3、公共区域的卫生工作应由前台导购负责清理;4、物品摆放要整齐、美观。
超市安全管理1、随时注意烟头火星、以免引起火灾;2、下班之前应关闭空调、电视、音响、计算机等,以免电器短路引起火灾;3、收取的.押金、支票必须当天存入银行;4、下班后应该注意关闭门窗,条件允许的情况下留值班人员。
超市办公设备管理制度为规范超市管理制度,保障超市业务开拓的顺利进行,规范员工的行为特制度本制度。
1、办公设备包括设计用计算机、加密狗、经理管理系统、可视化销售服务系统、调制解调器、复印机、传真机、打印机、空调、音响、电视和投影仪等;2、电脑应指定专人操作使用并负责定期杀毒,不允许在电脑中安装游戏软件,不允许无关人员动用电脑,以确保HDS系统正常运行;3、超市经理应设专人对办公设备进行登记明细帐,定期清查,做到帐物相符,高效使用;4、使用计算机、系统和设计软件时,要严格遵守操作程序,不得违章操作,注意计算机的清洁、保养,严禁在计算机台上抽烟、喝水、吃饭;5、使用复印机、传真机要遵守操作规程,发现故障要及时通知设备供应商户进行维修;6、对于个人使用、保存的超市办公设备,必须加以爱护,不得拆卸、私自转借或允许他人使用;7、空调、音响、电视应指定专人负责清理、保养,配有投影仪的超市,超市应指定专人负责保管、操作,不允许他人动用,并要求按操作说明书进行定期的维护、清理。
8、员工损坏或丢失超市办公设备,价值超过30元以上元以下的如丢失,按原值赔偿;元以上(含元)按原价值的80%赔偿。
人员管理制度F超市人员的职业素质1、爱岗敬业2、严以律己3、以诚待人4、创造性积极工作的心态5、创造性思维6、持续学习超市员工行为守则遵纪守法、服从管理、严格自律;讲究诚信、好学上进、追求卓越;爱岗敬业、钻研业务、奋发进取;讲究礼貌、注重仪表、尊重他人;追求理想、淡泊名利、无私奉献;崇尚道德、包容意见、团队协作。
商场超市设备管理制度一、前言商场超市设备是企业基础设施的一部分,对于商场的经营和管理有着至关重要的作用。
因此,为了保障商场超市设备的正常运转,维保工作的有效实施,必须制定设备管理制度,规范经营、加强管理,确保商场超市设备的安全性、稳定性、可靠性和可用性。
二、设备保管及管理制度1、设备保管(1)管理部门按照设备分类,出具设备清单。
设备清单应包括设备名称、型号、品牌、数量、单位、价格等相关信息。
(2)企业应按照设备名称、型号、规格、数量等进行编码,编制设备目录,对每件设备建立档案,便于管理和维护。
(3)设备专用间花台板凳、保洁工具、设备保养工具应分类放置,定期收拾。
(4)设备专用间门应加装销、锁,内部要定期清洁,避免灰尘进入设备。
(5)投入使用的设备应贴上设备编号及使用提示标识。
(6)投入使用后的设备要进行定期检验和维护,确保设备正常运行。
2、设备管理(1)采用专人负责制,由设备管理员具体负责设备保管、管理、清洁和维修工作。
(2)制定设备日常检查表,设备管理员按照时间周期进行定期检查和保养。
(3)设备管理部门要组织培训,加强对设备操作人员的培训和技能提高,提高设备操作员和管理员对设备的使用与维护保养水平,降低设备故障率。
(4)设备管理员要建立设备维修记录表,并及时记录设备维修情况,包括故障及原因、维修时间、维修人员及费用等内容,以便今后的设备维修和保养。
(5)设备损坏时,应立即通知设备管理部门,设备管理部门应能及时进行维修或更换设备以保证设备的完好使用。
三、设备验收细则1、设备表面及外部部件有无污垢、锈迹、变形、间隙、裂缝等状况。
2、设备动力系统有无异常声音、振动、松动现象。
3、设备电源稳定,线路布置整齐,有无接头插口老化及如何处理。
4、设备控制系统有无信号不稳、人机界面易操作等情况。
5、设备配件、工具齐备、是否符合要求。
6、设备使用说明有无缺失或不完整。
7、设备使用环境符合标准,有无污染或对设备有害之气体、液体或粉尘等。
商场设备设施管理制度第一章总则第一条为规范商场设备设施的管理,保障商场设备设施的正常运行,维护商场设备设施的完好性和安全性,制定本制度。
第二条商场设备设施管理制度适用于商场所有设备设施的管理,包括固定设备、移动设备、通信设备、监控设备等。
第三条商场设备设施管理应遵循便捷高效的原则,保障商场设备设施的正常运行和安全使用。
第四条商场设备设施管理制度必须严格执行,违反本制度的,依法追究相应责任。
第五条商场设备设施管理应遵循“先预防,后维修”的原则,及时发现并处理设备设施故障。
第六条商场应配备专职人员负责设备设施管理,建立并不断完善商场设备设施档案。
第二章设备设施的购置第七条商场设备设施的购置应符合国家法律法规的规定,确保设备设施的质量合格。
第八条商场设备设施的购置应提前进行需求分析,根据商场经营特点和规模确定购置数量和规格。
第九条商场设备设施的购置应通过正规供应商,签订合同并保留相关凭证。
第十条商场设备设施的购置应进行验收,保证设备设施的质量符合要求。
第三章设备设施的安装与调试第十一条商场设备设施的安装应由具有相关资质和经验的专业人员进行,保证安装质量和安全。
第十二条商场设备设施安装完成后,应进行必要的调试和检验,确保设备设施能够正常运行。
第十三条商场设备设施的安装应符合相关安全规范,确保人员和设施的安全。
第四章设备设施的维护与保养第十四条商场设备设施的维护与保养应制定具体的计划和方案,明确责任人和时间节点。
第十五条商场设备设施的维护与保养应按照相关规定和操作流程进行,确保设备设施的良好状态。
第十六条商场设备设施维护人员必须具备相关的技术知识和经验,定期接受培训。
第十七条商场设备设施维护与保养过程中,如发现设备设施有故障或异常,应及时处理并上报。
第五章设备设施的更新与淘汰第十八条商场设备设施的更新应根据实际情况和设备设施的使用寿命进行评估,制定更新计划。
第十九条商场设备设施更新时,应充分考虑技术进步和商场需求,选择性能更好、更适合的设备设施。
超市管理制度超市管理制度(通用19篇)现如今,我们每个人都可能会接触到制度,制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。
制度到底怎么拟定才合适呢?以下是小编为大家收集的超市管理制度,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
超市管理制度篇1第一条为维护商厦(场)、超市的整体形象,保持良好的购物环境,保证员工与顾客的身体健康,提高工作质量和服务质量,使卫生工作制度化、规范化、经常化、标准化,特制定卫生管理制度。
第二条管理方式一、商厦(场)、超市内外公共场地、设施的卫生工作由后勤科(室)负责统筹管理。
二、商厦(场)、超市内非公共场地、设施的卫生包括办公室、柜台货架、操作间、商品卫生等工作,本着“谁主管、谁负责”的工作原则,根据各自区域组织落实。
三、商厦(场)、超市商品、食品卫生由商场经管科、市场督察人员负责把关控制。
四、督察员负责对整体的卫生工作的检查监督。
第三条食品卫生一、鲜活食品(一)肉类食品出售时要做到“四不卖”即:带泥的不卖,带血的不卖,带毛的不卖,有异味的不卖。
(二)绞肉馅时要做到“五不绞”:带毛、带血、带泥、带皮、带肉枣的不绞。
(三)出售鲜肉时要做到刀不生锈、案不霉、地面无污垢、无异味、无蝇,冷藏设备专柜专用,定期除霜、清洗、保持清洁。
(四)出售水产品时,做到新鲜无异味,水产品要定时换水,鱼池、工具每日清洗,保持清洁。
冷藏设备专柜专用,定期冲洗,保持清洁二、干鲜果品类卫生:(一)水果局部腐烂不得出售。
(二)干果发霉、变质、生虫不得出售。
三、熟食制品卫生:(一)出售熟食制品应做到“五专”,即专人、专室、专工具、专消毒、专冷藏。
(二)经营时要求勤进快销,坚持食品卫生索证制。
(三)出售熟食要坚持使用双夹法,做到生熟分开,货款分开,工具定位每天消毒两次。
(四)销售、储藏做到生熟分开,冰柜备有消毒毛巾,专用工具。
刀、墩、案板、抹布、盆等使用前必须清洗消毒。
(五)熟食制品出现变质、发霉、异味等现象,应立即停止出售并及时处理销毁。
大型商场超市设备管理制度一、总则为加强大型商场超市设备的管理,提高设备使用效率,确保设备安全运行,订立本管理制度。
二、适用范围本管理制度适用于大型商场超市的设备管理工作,包含但不限于电梯、空调、消防设备、电子设备、自动售货机等。
三、设备管理职责3.1 设备管理部门设立设备管理部门,负责全面协调、监督和管理大型商场超市的设备运行和维护工作。
设备管理部门应具备以下职责:1.订立设备维护计划和流程,保证设备正常运行;2.定期检查设备运行状态,发现问题及时处理;3.组织设备维护和修理和维护工作,确保设备质量和使用寿命;4.培训设备操作人员,提高设备操作技能;5.搜集设备故障信息,并提出改进方案;6.合理管理设备维护费用,确保预算合理使用。
3.2 设备操作人员设备操作人员是使用设备的责任人,应具备以下职责:1.遵守设备操作规程,正确使用设备;2.定期对设备进行检查,发现问题及时上报;3.搭配设备管理部门的工作,参加设备维护和维护和修理;4.提高设备操作技能,参加培训和考核;5.维护设备的乾净和安全,做好设备保养工作。
四、设备维护4.1 维护计划的订立设备管理部门应依据设备的特点和使用情况,订立相应的维护计划。
维护计划应包含以下内容:1.维护频率:依据设备的使用频率和紧要程度确定维护的频率,维护频率一般分为日常维护、定期维护和大修维护。
2.维护内容:明确每次维护的具体内容,包含清洁、润滑、调试、更换零部件等。
3.维护责任:明确维护工作的责任人和具体分工。
4.维护记录:建立设备维护记录,记录维护的时间、内容和责任人,以便后续参考和查询。
4.2 维护工作的实施设备维护工作应依照计划进行,具体流程如下:1.设备管理部门布置维护人员进行维护工作;2.维护人员依照维护计划完成相应的维护内容;3.维护人员填写设备维护记录;4.维护人员将维护记录上报给设备管理部门。
4.3 维护质量的掌控设备管理部门应对维护工作进行质量掌控,确保维护质量符合要求。
商场、超市安全管理制度1、卖场防火制度(D卖场内及存放易燃物资的场地禁止吸烟、动用明火,需设置明显禁止烟火标志。
(2)卖场内消防器材、消火栓必须放置在明显位置。
(3)禁止私接电源插座,乱拉临时电线。
(4)营业结束后,要进行全面检查,保证各种电器不带电过夜。
(5)柜台内有射灯的,工作结束后必须关闭,以防温度过高引起火灾。
(6)货架商品存放要与照明灯、整流器、射灯、装饰灯、火警报警器、消防喷淋头、监视头保持一定间隔。
(7)销售易燃品,如高度白酒、果酒、发胶、赛璐珞等,只能适量存放,便于通风,发现泄漏、挥发或溢出的现象要立即采取措施。
2、配电室防火制度(1)配电室内不得会客,不得吸烟,不得动用明火,不得储存杂物,不得堆码商品,不得存放易燃易爆物品。
(2)各种电器、照明设备及线路的安装、使用以及配电室的清洁维护要严格按照有关标准执行。
(3)当班上岗时须穿绝缘鞋,带电作业时须安排两名以上监护人,作业时挂牌操作,并有专人守卫电闸箱,高空工作时系好安全带。
(4)配电室要配备适量的消防器材和设施,所有当班人员必须经过训练,提高抢险自救能力。
(5)每日需有电工昼夜值班,不得在当班时饮酒、唾觉或擅离职守,对设备运行要定时巡视。
(6)凡安装电气设备、线路必须经工程主管同意后,由电工操作。
(7)工程维修人员、配电室人员和保安部门每月都要进行电气安全检查,并且认真做好记录。
3、机房防火制度(1)机房内不得会客、吸烟、动用明火、储存杂物、建筑用品,不准堆码商品及易燃易爆物品。
(2)机房工作人员需认真检查电机线路、机器运行、设备运转是否正常。
(3)机房机器需要维修使用的油漆或其它化工材料,包括:包装物、擦试剂、涂料、搅抖等物料应到指定地点处理,不得随意弃置现场。
(4)机房如需电气焊接时,严禁调兑柴油或稀料,未使用完的柴油、稀料、机油,应由专人设专门地点妥善保管。
(5)机房的工作人员须严格履行劳动纪律,认真做好工作记录,交班接班认真检查,不得在当班时饮酒、睡觉、玩耍(麻将、扑克、棋类等)或擅离职守。
商场超市设备管理制度一、设备管理的目标与原则1.目标:确保商场超市设备的正常运行,提高设备的使用寿命,增加设备的经济效益。
2.原则:(1)安全性原则:设备管理必须优先考虑员工和顾客的安全。
(2)经济性原则:设备管理必须保证设备的正常运行,减少损失和维修成本。
(3)预防性原则:设备管理必须做好定期维护和保养,预防设备故障的发生。
二、设备管理的责任1.上级管理层职责:(1)制定设备管理制度,并监督执行。
(2)分配必要的预算,保证设备维护保养和维修的经费。
(3)定期对设备保养和维修工作进行检查。
2.中层管理层职责:(1)组织实施设备的日常维护和保养工作。
(2)负责设备维修的协调和监督。
(3)进行设备性能和安全的检查,及时处理设备故障。
3.员工职责:(1)按规定使用设备,并保证设备的安全使用。
(2)及时向上报告设备故障和问题。
(3)配合设备维护和保养工作。
三、设备的分类与登记1.设备分类:(1)生产设备:指商场超市生产经营过程中使用的设备,如收银机、冷柜等。
(2)办公设备:指商场超市办公室中使用的设备,如电脑、打印机等。
(3)安全设备:指商场超市为保证员工和顾客安全而配备的设备,如监控摄像头、灭火器等。
2.设备登记:(1)管理部门责任:负责设备的分类登记和编码。
(2)设备使用部门责任:负责向管理部门提供设备使用信息,包括设备名称、型号、数量、使用地点等。
四、设备的日常维护和保养1.维护保养制度:(1)周期维护:定期检查设备运行情况,清洁设备表面和内部,保持设备的良好状态。
(2)故障维修:及时处理设备故障,确保设备的正常运行。
2.维护保养记录:(1)经办人员应填写设备的维护保养记录,包括维护保养日期、内容和备注等。
(2)经办人员应将设备的维护保养记录报送给设备管理部门,由设备管理部门汇总保存。
五、设备的维修管理1.维修需求报告:(1)员工应及时将设备故障和问题上报给设备管理部门。
(2)设备管理部门应及时处理并安排维修人员进行修复。
商场超市设备管理制度一、总则为了规范商场超市设备管理,提高设备的使用效率和寿命,确保设备正常运作,特制订本制度。
二、适用范围本制度适用于商场超市内所有设备的管理和维护,包括但不限于收银机、货架、冷柜、空调等设备。
三、设备购置1.设备采购需提前向设备管理部门提交申请,经审批后方可购买。
2.购买设备需按照商场超市的设备标准,选择品质好、性能稳定的设备。
3.设备购买后,需验收合格方可投入使用。
四、设备维护1.商场超市设备管理部门负责设备的日常维护工作,包括定期检查、维修和更换。
2.设备管理部门需建立设备维护档案,记录设备的维护情况和维修记录。
3.设备管理部门应定期检查设备的工作状态和性能,如发现异常情况,应及时进行维修或更换。
4.商场超市员工在使用设备时,应正确操作,避免不当使用造成设备故障。
五、设备保养1.商场超市员工应按照设备保养和清洁标准,定期对设备进行清洁和保养。
2.清洁时应使用专用工具和清洁剂,切勿使用刺激性强的化学品,以免损坏设备表面。
3.设备保养时应注意安全,避免触动设备内部或高压部件。
六、设备报废1.设备达到使用寿命或无法修复时,应及时向设备管理部门报废申请。
2.设备报废需经过相关部门审批,经批准后方可进行处理。
3.报废的设备应由设备管理部门统一处理,不得私自出售或转借他人。
七、责任与考核1.设备管理部门负责设备的管理和维护,应确保设备在正常状态下使用。
2.商场超市经理应对设备管理部门的工作进行考核,并及时解决设备管理过程中的问题。
3.商场超市员工应严格遵守设备使用和保养制度,对设备故障和问题及时上报。
八、违章处罚1.对于违反设备管理制度的商场超市员工,根据情节轻重给予相应处罚,并承担设备维修费用。
2.对于故意损坏设备的员工,将依法追究其法律责任。
3.对于故意违反设备报废处理程序的人员,将依公司规定给予相应的处罚。
九、附则本制度由商场超市设备管理部门负责解释和修订,并报经商场超市管理层审批后实施。
大型商场超市设备管理制度一、正文交接班制度1、接班人员提前15分钟到达岗位,做好感准备工作。
包括:⑴查看上一班的记录,听取上一班值班人员的运行介绍。
⑵检查仪表、工具、钥匙、对讲机有无损坏或遗失并在交接班记录上签名。
⑶检查设备运行状况。
2、交接班人要求:⑴对于外单位施工监理,上一班应向下一班交接工作完成情况,以及下一班应注意的细节。
⑵上一班故障维修未完成者,须与接班人员到现场交待清楚,且经上级领导批准后方可交班。
⑶特殊情况按当班负责人安排进行交接班。
3、下列任何情况下均不得进行交接班。
⑴上一班运行情况未交代清楚。
⑵接班人员有醉酒现象或其他神态不清而未找到顶班人。
⑶设备故障影响运行或营业时。
4、交班人在下列情况下不得离开岗位:⑴接班人未按时到岗;⑵交班时发生事故、紧急情况;⑶交班前因自己的原因未能完成应该完成的任务;⑷交班前发生一个人无法独立完成,须要别人配合的工作;⑸交班前未打扫卫生。
值班制度1、值班人员必须坚守岗位,不得擅自离岗,按规定定期巡视设备运行情况,如外出巡查,抄表应知照同值人员。
2、密切注意设备运行状态,做到腿勤、眼尖、耳灵、手快、脑活,及时发现问题和处理隐患。
3、值班人员接到维修报告时,应及时通知有关人员前往修理。
4、发现设备故障,当班人员无法处理时,应报告上级机构处理。
5、午、晚餐时间是值班的薄弱环节,所有运行机房都应有人值班。
6、值班人员因特殊情况需要调班时,必须事前请主管同意。
设备维修程序1、商场内设备(电脑系统、监控系统等设施除外)均属设备维护人员的维修范围。
2、商场设备需维修,应由设备使用部门开具“维修单”。
按维修单内容进行填写后交给设备维护值班人员确认签收。
3、设备维护值班人员接到“维修单”后,就立即前往维修或了解情况制定方案后组织人员进行维修。
如因客观原因一时无法解决的应向相关部门说明原因,并限定解决问题的期限。
4、维修完成后,由设备使用部门柜组长以上(含柜组长)人员验收签字,并将“维修单”存档。
报告制度一、下列情况必须报告领班:1、主要设备因故需要临时停或开。
2、主要设备因故需要临时调整。
3、设备发生故障或需要停台修理。
4、零部件改造、代换或加工修理。
5、运行人员暂离岗位。
6、维修人员工作去向。
二、下列情况必须报告主管:1、重点设备因故需进行工况调整。
2、采用新的运行方式。
3、主要设备发生故障或停台修理。
4、系统故障或检修。
5、重要零部件改造、代换或加工修理。
6、领用工具、备件、材料(低值易耗品例外)。
7、加班、换班、补休、请假。
8、外协联系。
三、下列情况必须报告经理。
1、重点设备发生故障或停台检修。
2、影响营业的设备故障或停台。
3、系统运行方式较大改变。
4、重点设备主要零部件改换。
5、系统及主要设备技术改造或移位安装。
6、系统及设备增改工程及外协施工。
7、领班以上人员岗位调整及班组织结构调整。
8、主管病、事假、补休、换班。
四、影响营业的检修、故障、停台,须同时告知门店值班经理。
设备预防性维修制度1、设备管理坚持以预防为主,防重于治的方针。
2、任何设备均应严格按产品说明书规定的保养基础上进行日常保养。
3、各班级必须制定有关分管设备的预防性维修计划,并据此安全工作。
4、各工种必须严格按照计划操作必须到位保证质量。
5、管理层应严格按照预防性维修计划检查。
运行分析制度一、每季度定期召开运行工作分析会议;二、发生故障或事故及时召开分析会;三、运行分析会议由主管主持召开,相关设备现任人、管理人参加;四、运行分析应做好详细记录备查;五、整改措施限期逐项落实完成;六、运行分析的内容包括:1、电气设备所产生的事故或故障原因分析,提出反事故措施。
2、设备缺陷原因分析及防范措施。
3、运行方式的安全性、可靠性、灵敏性、经济性。
4、计划用电执行情况。
5、使用、维护情况。
6、运行管理工作总评价。
事故分析制度设备在运行过程中或其他任何情况下发生事故,要按以下事故分析制度执行:一、事故发生后,所在班级及有关人员立即将事故过程记录在案交部门负责人。
二、部门负责人根据事故记录内容,上报总监,然后召开有关部门负责人、技术人员进行事故分析。
三、通过事故分析会,分析事故的造成原因及划清责任,采取措施。
四、人为造成事故者,根据公司的规章制度给予处罚。
五、属技术性事故或设备陈旧原因造成的事故,立即进行技术改造和设备更新。
六、迅速组织人员进行抢修,确保门店的正常营业。
七、对事故造成的损失和影响,整个事故过程的分析结果,责任部门人员写出详细的书面报告交总监,并存入档案。
八、通过事故发生及分析结果对全体员工进行事故教育,加强责任心,吸取经验教训,严防再一次发生。
巡视检查制度一、配电房,每班按时巡视检查。
二、设备维护负责人每日巡视一次,全面了解设备运行中的问题和设备缺陷,确保安全运行。
三、值班人员每日进行一次夜间巡视,事故后对设备全面巡视一次。
四、当发生大风、雷雨、冰雪、高温时,值班人员应进行特殊巡视。
五、在巡视检查中发现的缺陷,应及时向领导汇报,并记入缺陷记录簿上。
六、巡视高压设备时,不得进行其他工作,不得打开阀门,不准单独移开或越过遮栏,进出配电室随手将门锁好。
七、允许单独巡视高压设备的值班人员和非值班人员名单,必须由主管领导批准并书面公布。
配电间安全制度一、严格遵守公司的规章制度,精通本职业务,熟悉掌握配电间供电系统及继电保护回路。
二、严格遵守操作规程,定期对奕压器、开关柜进行维护清扫、防止因尘污造成短路。
三、坚持昼夜值班制度,值班期间认真负责,一丝不苟认真监护电压、负荷变化情况,填写运行记录,严禁值班期间脱岗、擅离职守。
四、非本室工作人员,未经同意不得入内。
五、机房电话保证畅通,不得外借和私人占用。
六、停电清扫检修电气、线路设备时,必须按操作规程操作,并严格执行电器设备防火安全制度,不准违章操作。
七、发现电气故障应立即排除,并逐级汇报;严禁误操作导致故障和停电面积扩大。
八、严格执行交接班制度,对本班次的设备隐患必须向接班人员交代清楚后方离开。
九、对室内的仪表和设备,要经常检查,并按规定定期检查。
十、停电清扫检修时,严禁用汽油、煤油等易燃液体擦洗。
十一、严禁在室内存放食物,避免引诱小动物造成电器设备短路引起火灾。
十二、对消防器材要定点存放,爱护、保养、维修消防器材,保持良好状态,并会使用。
对违反上述造成事故者,视情节轻重,给予经济处罚,行政处分,直至追究刑事责任。
安全防火制度一、员工必须加强治安防范意识,执行公司制定的治安管理制度,协同防损部门认真做好门店动力系统的治安保卫工作。
二、各岗位人员必须严守岗位若发生事故或发现可疑情况应迅速处理上报并负责保持好现场。
三、未经设备部领导批准,外来人员(包括参观学习、探亲访友、施工等)禁止进入配电房、电梯机房、空调机房、液化气站,经批准的人员必须办好登记手续。
四、禁止无关人员进入以上机房重地。
五、各岗位值班人员除负责设备安全运行外,必须对所属机房范围进行安全检查,各级管理人员必须定期对所属范围进行安全检查,如发现有不安全因素,及时进行整改。
六、各机房钥匙不得随意配置、各机房、班组工作场地无人时,门窗必须锁关好。
七、各班组工具、材料要有专人管理,携带工具,材料出外,必须经领导同意按规定办手续。
八、在指定地点吸烟,烟灰、烟头要丢入烟灰缸。
九、维修需要使用易燃材料时,应特别小心,班级不得存放易燃油料1kg以上。
十、需动火作业时,需办妥动火手续后方能施工,施工前要排除易燃物品,施工后认真检查,确无火种方能离开。
十一、不得挪动消防设施,发现消防设备损坏或泄漏应及时告知防损部门。
十二、发现火警及时报告,尽力和消防队员一道灭火、一旦发生火灾,设备维护首要任务是保证供水、供电、保证消防泵、抽风机、排风机能正常运行。
设备巡回检查制度1、必须定期安排人员巡视各设备现场。
2、制度巡查路线,巡视时间,巡视人员应按此规定的路线和时间进行巡查。
3、巡查时应按照表格填写应记录的数据和状况,这些数据的状况的获得应按实际情况如实填报表。
4、管理层对下属的巡查要抽检。
5、巡查完后应迅速返回,不得在其他部门逗留。
6、因故不能巡查者向课长或领班申报。
配件耗材和用品及工具领用制度1、领用材料及工具均应填写领料单,经主管批准后方可领取,并由个人负责保管,人为损坏或遗失,照价赔偿。
2、未经部门主管批准不得将领用的材料和工具带出本门店以外。
3、凡外出的材料和所带工具均应有部门主管签署的出门证及防损检验后方可带出。
4、较大型的专业工具应随用随借,当日归还。
5、专业工具未经培训不得随意使用。
6、多余材料必须及时退库,已使用的材料必须要设备使用部门负责人签字确认,并出此报销。
7、有回收价值的备件和易流失备件应以旧换新。
8、公用工具,如电锤、万用表、电钻等由领班或课长负责保管。
9、每月核对配件耗材的帐目与实物,采购、领用、库存三者数量必须相符。
10、设备维护员异动离岗时,必须将所领用的全部工具交回。
卫生制度一、各班级要保持机房卫生和设备卫生,工作完成立即做现场清扫卫生工作。
二、每周应对整个机房和设备做一次大清扫,包括设备和环境卫生,不得有漏油、漏水、漏气和积水与积尘等现象。
发现问题及时解决。
三、地面不得有积水、杂物;不准随地乱丢杂物、烟头、乱倒茶水;工具、用具、茶杯、材料等要摆放整齐、不得乱放乱摆。
四、要穿着整齐,佩戴工号牌,仪容整洁。
五、每班都应进行卫生工作,保持清洁卫生,交班时做好卫生的交接工作,并互相监督,做好记录。
计算机系统维护保养制度1、每周对每个计算机终端进行一次病毒检测和清除。
2、每天对数据库进行清理,将前一天的数据转入历史帐再转入历史库。
并将数据库中的剩余数据删除。
3、每月对各个终端内部的灰尘清扫一次,保证其正常运行。
4、每周检查打印机,针打打印机检查打印头,激光打印机和喷墨打印机,检查内部磁鼓和墨盒,电子秤热敏打印头,需每周定期清洗。
5、每月检查网线、配线柜的接线是否松动,并清除积尘。
6、每月检查服务器操作系统工作是否正常,检查每个终端的运行情况,及主服务器、备份服务器、交换机之间网线的连接情况。
7、每周检查磁盘空间、计算机运行速度及外设的连接情况。
8、每次维护完成后要认真做好记录。
9、每半年度对所辖内设备进行清查,并将设备清单和设备运行状况报表交至信息部。
空调制冷设备维护保养制度一、运行检查制度值班人员每天必须按规定时间对所属设备进行检查,并按运行记录做好记录。
A、空调主机1、每小时按操作规程中运行检查所列项目对空调主机进行检查;2、每班检查一次集水总管压差装置的工作状况,并记录压力表读数;3、每周清理一次机组外表及机组环境。
4、按厂家进行维护保养;B、空调水泵每二小时做如下检查:1、水泵、电机轴承温度,运转是否有异响或震动;2、压力表读数是否正常;3、联轴器是否有异响,跳动是否有漏油;4、阀门开关位置是否正常;5、排除不正常漏水现象;6、每周清理一次泵组外表及机房环境;C、冷却水塔1、每二小时检查一次运行电流及电压;2、每二小时到实地检查一次运转情况;1)、运转时是否有异响或震动;2)、水流是否正常,塔内水位是否正常;D、冷库冷柜制冷机组每天做如下检查:1、各仪表读数是否正常;2、压缩机温度、响声和震动情况;3、冷凝器、蒸发器风扇的运转情况;4、电流、电压是否正常;5、库内、柜内堆货是否合适;二、月度保养A、空调主机1、认真检查各仪表是否可靠,更换不正常仪表;2、检查分析一个月的运转情况,判断继续运行的可靠性;B、空调水泵1、清洗轴承加油;2、检查主要部件连接螺丝的坚固情况;3、清洗疏水滤网及冷却塔内外表面;C、风机盘管、新风机1、检查室内空调效果;2、检查各风机盘管运转是否有异响及振动,必要时拆检、加油或修理;3、检查冷凝水管及冷冻管是否有堵塞;D、冷库制冷机组1、清理机组外表面及机房环境;2、清洁冷凝器散热片;3、检查冷冻剂系统和机组的密封情况;F、冷藏柜、制冰机1、清洁冷凝器散热片及所有水过滤器;2、检查制冷机组的温度,响声和振动情况;3、检查冷藏箱温或制冰能力;4、检查温度器是否失效;5、检查内外表面清洁情况,督促使用单位做好维护保养工作;三、季度保养A、空调水泵1、电机轴承加油;2、联轴节清洁;3、检查、清洁泵前水过滤网;B、水系统1、检查水质,必要时换水;2、阀门丝杆清理加油;3、检查集水总管压差装置的工作性能,必要时进行调整;C、空调主机检查清洁过滤器四、年度保养A、空调主机1、作一次全面的技术性能检查,再作针对性的拆检修理;2、检验各仪表的准确、可靠性;3、保养前后全面检查冷冻剂系统、润滑系统、水系统的密封性能;4、换季停机后,拆盖清洗冷凝器或蒸发器,检查管子是否有腐蚀现象。