电子商务概论实训任务(项目2).

实习报告一、实习背景及目的随着互联网技术的飞速发展和全球经济一体化进程的加快，电子商务作为一种新兴的商业模式，正逐渐改变着人们的生产、生活和消费方式。

我国政府高度重视电子商务发展，积极出台相关政策扶持电商产业，使其成为经济增长的新引擎。

在此背景下，我选择了电子商务概论课程实习，旨在了解电子商务的基本概念、运作模式和未来发展，将所学理论知识与实际操作相结合，提高自身的实践能力。

二、实习内容及过程1. 电子商务基本概念及运作模式实习过程中，我首先学习了电子商务的基本概念，包括电子商务的定义、分类、特点等。

通过对电子商务运作模式的学习，我了解了B2B、B2C、C2C等不同类型的电子商务模式，以及电子支付、物流配送、网络安全等关键环节。

2. 电商平台操作实践在掌握电子商务基本概念和运作模式的基础上，我参与了电商平台操作实践。

通过模拟电商平台，我学会了商品上架、下架、订单处理、售后服务等操作，并了解了电商平台运营策略及营销手段。

此外，我还学习了电子商务数据分析方法，掌握了如何通过数据挖掘提高销售额和客户满意度。

3. 电子商务案例分析实习过程中，我分析了多个电子商务案例，包括淘宝、京东、拼多多等知名电商平台的发展历程、市场定位和竞争策略。

通过案例分析，我对电子商务行业的竞争格局和未来发展趋势有了更深入的认识。

4. 电子商务解决方案设计针对实际电子商务问题，我参与了解决方案的设计。

例如，针对电商平台用户流失问题，我提出了通过优化售后服务、提高商品质量、开展个性化营销等策略降低用户流失率的解决方案。

三、实习收获及反思通过本次实习，我对电子商务有了更为全面和深入的认识，从理论到实践都有所收获。

首先，我掌握了电子商务的基本概念和运作模式，了解了电商平台的基本操作和运营策略。

其次，通过案例分析和解决方案设计，我学会了如何运用所学知识解决实际问题。

最后，实习过程中，我意识到电子商务是一个不断发展的领域，需要不断学习和创新，以适应市场变化。

《电子商务概论》实训报告一、实训目的1.了解google高级搜索中各个选项的含义。

2.掌握网络商务信息收集的主要渠道。

3.了解获取搜索引擎检索的关键词选择的原则。

4.能熟练说出常用的搜索引擎。

二、实训内容（要求：针对具体要求，在每一个内容下方填写实训结果）（一）、各类搜索引擎的使用。

假如你是某单位的员工，现单位安排你到以下城市进行工作，具体情况如下：（1）出发地点为宁波，出发时间为下月8日，第一站到北京，下午2：30参加会议，晚上会见客户，9日自由活动，第二站为广州，11日全天参加会议，12日上午会见客户，第三站为西安，14日上午会见客户，下午会议，15日自由活动，16日下午上海与客户见面，17日上午参加会议，18日返回宁波。

（2）、除参加会议和会见客户外，其他自由活动时间可安排当地景点旅游。

（3）、目的地之间主要交通工具为飞机，上海回宁波的交通工具任选。

（4）、在时间上要求自已进行衔接。

根据以上情况为自已作一份出行方案，根据时间顺序安排行、住、游，并包括以下内容：●航班信息，包括航班号、出发时间及到达时间、折扣价格、航空公司等。

●酒店信息，入住要求为三星级，要求给出酒店名称、基本信息、所选标房价格等。

●在北京、广州、西安各选一到二个景点，要求给出景点信息并配有图片。

●给出行程中行、住的估算价格，作为出行预算。

附表：景区参照表预计费用行（二）、网络商务市场调研通过网上市场调研，了解茶叶市场的相关情况，主要包括市场上茶叶的种类、价格、主要特点、茶叶生产的主要知名企业、茶叶的销售渠道、茶叶市场的政策法规、茶文化、茶叶市场网上销售的情况和茶叶真伪识别。

通过获得上述信息，制作下面表格。

表一：市场上销售的茶叶情况表二：知名茶叶生产企业的情况表四：拍拍网上茶叶的销售店铺情况表五：中国茶叶市场政策法规表六：茶叶的防伪技巧三、实训体会。

江西工业职业技术学院电子商务概论实训报告书学号：2010XXXX姓名：周XX班级: 10级电商（1）班序号: 46指导老师：刘XX2012年6月目录1、实训目的与要求2、实训设备及软件 ----------------------------------------------------3、实训内容 -----------------------------------------------------------4、实训步骤 -----------------------------------------------------------5、实训日程安排 ------------------------------------------------------6、实训日志(实训准备、B2B电子商务演练）-------------------------7、实训日志（B2C、C2C电子商务演练) ------------------------------8、实训日志（在线拍购、网络广告与竞价排名、网站营销演练）------9、实训总结 -----------------------------------------------------------10、实训评语----------------------------------------------------------一、实训目的及要求（一）实训目的《电子商务概论》实训是《电子商务概论》课程教学的重要组成部分.通过本次实训，学生在仿真的电子商务运作平台上完成:网上银行运作、数字证书管理、网络营销业务、竞价排名演练、B2B电子商务模拟演练、B2C 电子商务模拟演练、C2C电子商务模拟演练。

（二）实训要求1。

实训期间遵守纪律，遵守作息时间,不许擅自缺席.爱护实验、实训设备。

2。

实训期间服从指导老师的指导,严格按实训教师要求认真完成实训内容。

电子商务实训指导书简介本文档为电子商务实训的指导书，旨在为学生提供对电子商务的基本概念和实践技能的指导，帮助学生了解电子商务的发展趋势、操作流程以及相关的风险和挑战等。

通过实践项目的设计和实施，学生将能够运用电子商务技术和工具，创造和管理自己的电子商务平台，从而培养实际应用能力。

1.了解电子商务的定义、基本概念和发展趋势。

2.掌握电子商务的操作流程和相关工具的使用。

3.了解电子商务平台的设计和管理。

4.熟悉电子商务的安全和法律风险。

5.培养学生的实际应用能力，包括创业和管理。

第一章：电子商务概述•电子商务的定义和基本概念•电子商务的发展历程•电子商务与传统商务的区别和联系第二章：电子商务的操作流程•电子商务的主要操作流程•电子商务的基本模块和功能•电子商务平台的选择和建设第三章：电子商务的安全性和法律风险•电子商务的安全威胁和防范措施•电子商务的法律问题和风险第四章：电子商务平台的设计和管理•电子商务平台的设计原则•电子商务平台的开发和维护•电子商务平台的数据分析和营销策略第五章：电子商务的创业和管理•电子商务创业的机会和挑战•电子商务企业的运营和管理•电子商务的未来发展趋势实训项目本课程将开展以下实践项目：实训项目一：电子商务平台的搭建学生将根据指导和要求，使用适当的技术和工具，设计和搭建一个电子商务平台。

项目要求学生考虑平台的用户体验、功能模块、界面设计和安全性等方面。

同时，学生需要通过学习和研究，选择合适的电子商务平台解决方案，并进行平台的开发和测试。

实训项目二：电子商务平台的运营和管理在实训项目一的基础上，学生将进一步研究和分析电子商务平台的运营情况，并提出相关的营销策略和改进建议。

学生将通过实践操作和数据分析，了解电子商务平台的运营模式和关键指标，并通过不断地改进和优化，提高平台的用户体验和商业价值。

考核方式与评分标准•平时表现：30%•实训项目一成果：30%•实训项目二成果：40%参考资料1.Turban, E., King, D., Lee, J., Liang, T., & Turban, D. (2018). Electronic Commerce 2018: A Managerial and Social Networks Perspective. Springer.udon, K. C., & Traver, C. G. (2017). E-commerce 2017: Business, technology, society. Pearson.3.O’Brien, J. A. (2017). Introduction to information systems. McGraw-Hill Education.以上是《电子商务实训》的指导书，希望通过此文档，学生能够全面了解电子商务的基本概念和实践技能，并通过实践项目的设计和实施，提高自己的实际应用能力。

《电子商务概论》实验大纲
实验学时：16学时
适用专业：经济管理相关专业
一、实验教学目的和任务
电子商务是Internet的新的主要应用领域，具有可操作性强，发展速度快的特点。

通过本课程的实验，学生运用电子商务模拟系统后，将对电子商务所涉及的重要方面有一个系统全面的感性认识，进一步系统地认识电子商务的整体框架。

二、实验教学基本要求
1、让学生全面了解系统，感受系统的网络环境。

2、使学生了解一个商业流通企业是如何在网络环境中运行的，传统商业流通企业又是如何在网络中实现电子商务的功能。

3、通过具体操作，学生可以熟练掌握企业电子商务的基本流程，具有电子商务的实际操作的认识。

4、通过具体操作，学生可以学会拍卖电子商务的基本流程，具有一定的电子商务感性认识。

三、实验教学内容
实验项目一：B2B企业与企业电子商务实验
实验内容提要： 1、B2B交易
2、B2B网上拍购
3、政府采购
实验项目二：零售业的电子商务B2C实验
实验内容提要： 1、B2C电子商务基本流程
2、网上购物的实现
四、实验项目与学时分配
五、实验考核办法与成绩评定
实验考核成绩满分100分，占本门课程总评成绩的30%，其中实验考核成绩中实验报告成绩和实验业绩考核各占50分。

六、实验教材（或参考书、指导书）（标题小四号宋体加粗）
实验参考书：
1、【美】萨蒂普.克里希纳默西著，电子商务管理课文和案例北京大学出版社2005
2、【美】埃弗雷姆.特伯恩著，电子商务管理新视角．电子工业出版社，2003
七、其它说明
无
执笔人：熊亚洲审核人：（盖章）。

项目2 网上信息的采集与处理实训内容任务2.1 网上信息采集2.1.1 网上信息采集工具的使用2.1.2 文字、图片、视频、网页等信息的采集2.1.3 网站专题信息采集任务2.2 网上信息处理2.2.1 网络信息分类处理2.2.2 Internet选项的设定2.2.3 收藏夹的使用2.2.4 网页的保存2.2.5 网络邮箱的使用2.2.6 WinRAR等压缩工具的使用实训目的技能目标：掌握常用信息收集处理工具的使用,如迅雷、Flashget、WinRAR等。

掌握指定文字、图片、视频、网页等相关信息的采集。

了解网络邮箱的使用、Internet选项的设定。

掌握网络信息分类处理、掌握收藏夹的使用。

知识目标:了解信息的概念、网络商务信息的概念和范畴。

了解常见信息收集的渠道，了解搜索引擎分类、原理。

理解网络商务信息相对于传统商务信息的特点。

拓展目标:将信息作为关健词，逐步具有“信息”意识。

实训任务网店信息采集1.在D盘根目录下建目录“学号+姓名”，并在此目录下以自己的“学号+姓名+日期（项目X）”为文件名建立word文档。

2 .在淘宝网和拍拍网上注册成会员，记住自己的用户名和密码（口令）。

3 .分别在淘宝网和拍拍网上收集5个你认为较具吸引力的网店LOGO，注明其说明信息，并将其存放在自己建立的word文档中。

4 .假设你想要买运动鞋，请在淘宝网中寻找价格格在100-250元之间的运动鞋，并下载五款你较喜欢的款式，放在word文档中。

商业博客信息采集5. 上网寻找商业博客，寻找在网上开鞋店的技巧，将其拷贝至WORD文档中。

要求图文并茂。

网站专题信息采集（新闻组、BBS）6. 上网找到西祠胡同的社区，浏览内容，并将关于大学生创业的话题摘录下来。

7. 登陆二泉网，寻找网上开鞋店的技巧相关专题，将其拷贝至WORD文档中。

网店信息分类处理8. 分别建立两个文件“学号+TAOBAO”和“学号+PAIPAI”。

9. 将前第3、4题在淘宝网和拍拍网上收集到的信息分别放在两个文件中，包括注册信息。

《电子商务》实训指导书《电子商务》实训指导书目录第一部分绪论 (3)第二部分实训内容 (5)实训一、认识电子商务 (5)实训二、互联网服务的应用 (7)实训三、B2C业务实训 (8)实训四、C2C业务实训 (9)实训五、B2B业务实训 (11)实训六、网络营销实训 (12)实训七、网上支付实训 (13)实训八、电子商务安全与防范： (15)实训九网上创业实训 (16)第一部分绪论本指导书是根据《电子商务概论》课程教学大纲及授课计划（实训部分）编写的，适用于电子商务的所有学生。

一、实训目的高职教育要求尽可能采取仿真或真实场景的情景教学方法。

《电子商务》是一门实践性较强的课程，在教学过程中本课程积极遵循理论知识“必须，够用”和贯穿实践技能培训的原则，在整个过程教学环节开设了多次实训课，使学生通过实训掌握必备的电子商务技能，也加深对理论知识的巩固。

本课程在10级电子商务专业教学计划中是一门专业必修课，实训目的在于使学生接受电子商务技能训练，提高在电子商务方面的动手能力和分析问题、解决问题的能力。

二、实训环境及设备学校机房25114，教师机1台、网络配件、交换机、60台学生机（全都可上互联网）。

三、基本技能要求1）掌握计算机技术，能够熟练安装、使用客户端和服务器端操作系统和应用软件；2）掌握信息流、资金流、物流的关系；能对比分析“三流”的实现方式与过程。

3）掌握IP地址与域名、WWW服务、电子邮件与文件传输、域名申请、文件压缩等电子商务活动。

4）掌握开设网上商店的步骤与方法。

5）学会在B2C平台上开设商户并进行后台管理。

6）学会在电子商务B2B平台上从事采购、销售、资金等的管理，学会从事网上贸易的后台操作与管理。

7）学会网络市场的调研问卷的设计，学会网络信息的收集方法，学会网络营销渠道的选择等。

8）学会一种网上支付工具的使用；学会应用网上银行开展支付业务。

9）学会CA证书的申请与使用，能够分析电子商务信息传递过程的安全防范措施。

《电子商务概论》实验报告[范文模版]第一篇：《电子商务概论》实验报告[范文模版]《电子商务概论》实验报告（一）一、实验目的及要求：通过登录国内外知名的电子商务网站，真实地了解并切身体验当前电子商务的发展、应用及研究现状，分析电子商务的主要功能、特点及商务模式，熟悉电子商务企业战略。

二、实验环境：实验中心局域网开放平台，接入Internet网络。

三、实验内容：1、登录国内外知名的电子商务网站，如：亚马逊、阿里巴巴、淘宝网、卓越网、当当网等电子商务专业类站点；海尔、DELL、联想、奇瑞等公司类站点；中国化工网、意达钢材信息网等信息类站点；工商银行、招商银行、民生银行、中国人寿、中国人保等金融保险类站点；中国物流与采购网、中国邮政、宝供物流、申通快递等物流类站点；中国高校电子商务教学研究网等。

2、在实验中，要求同学们对所访问网站的主要功能、特点及商务模式做出分析总结。

3、构建起电子商务应用的基本框架。

四、实验步骤：分析电子商务网站：淘宝网、京东商城、返利网、拉手网淘宝网的网站内容可分为网上购物超市、客户信息系统、全国配货系统、电子结算系统等购物客户信息全国配货电子结算总结淘宝网的特色：（1）商品上：海量商品可供消费者选择；（2）价格上：同种商品的低于一般市场价格；（3）交易上：网上交易更方便快捷；（4）消费者心理上：每天都有不一样的新鲜，消费者跟潮流，喜欢网上购物。

一些电子商务网站的主要盈利方式：（资料参考百度）淘宝：（1）通过支付宝盈利（2）网络广告盈利京东：（1）销售商品的供销差额（2）为供应商的推广费用返利：（1）收取会员年费（2）收取转账过程中的中介费用（3）利用广告（4）差价等拉手：（1）商品代理的销售盈利（2）团购活动的回扣（3）网站广告（4）分站加盟授权等五、实验总结及思考在现代互联网的影响下，电子商务网站开始兴起。

它的出现使得商品的流通实现网络化，使得人们生活更加便捷，节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，更加适应快节奏的现代生活方式。

《电子商务概论》实验实训项目单一、项目背景和目标：电子商务已经成为当今社会经济发展的重要驱动力之一、为了培养学生在电子商务领域的实践能力，本课程将进行一项实验实训项目。

该项目旨在帮助学生了解电子商务的基本概念、原理和运作模式，并培养他们的实践操作能力。

通过这个项目，学生将能够独立完成一个电子商务网站的设计与开发，并实践运营其中的关键流程和功能。

二、项目内容：1.确定项目主题和定位-通过分析市场需求和竞争情况，选择一个适合的电子商务主题。

-定位项目的目标用户群体。

2.网站设计-设计网站的整体结构和布局。

-选择合适的颜色、字体、图片等元素，使网站具有良好的用户体验。

-确定网站的功能模块和页面内容。

3.网站开发-使用适当的开发工具和技术，实际开发网站。

-包括前端的页面设计和编码以及后台的数据库设计和搭建。

4.网站运营-运营网站，包括商品上架、订单管理、支付系统等。

5.用户体验测试-邀请测试用户进行网站的体验测试。

-根据测试反馈，对网站进行优化和改进。

三、项目周期和分工：1.项目周期-该项目预计为期10周，每周投入12小时。

2.项目分工-小组成员分工协作，每个小组由3-5人组成。

-组长负责整体项目的统筹和协调。

-网站设计师负责网站的整体设计和页面布局。

-网站开发工程师负责网站前端和后台的开发。

-运营专员负责网站商品的上架、订单管理等工作。

-用户体验测试员负责网站用户体验测试和反馈收集。

四、项目成果：1.电子商务网站原型设计图和报告-包括网站的整体结构、布局、功能模块等的设计图和文档报告。

2.电子商务网站源代码和开发文档-包括网站前端和后台的开发源代码和文档。

3.电子商务网站操作手册-包括网站运营的相关操作指南和流程说明。

4.用户体验测试报告-包括用户对网站的体验和反馈，以及针对反馈提出的优化改进方案。

五、评估和考核：1.中期评估-中期进展报告和展示，评估项目的完成情况和质量。

2.期末评估-最终成果的提交和展示，包括网站原型设计图、网站源代码和开发文档、操作手册和用户体验测试报告。

【项目二知识训练】一、单项选择题1．因特网的前身（A ）A）ARPANET B）LAN C）WAN D）CSTNet2.下列不属于网络软件是（A）A）路由器 B）网络操作系统 C）网络协议 D）应用服务软件3. 56．192．168．5．88属于（C）A）A类IP地址 B）B类IP地址 C）C类IP地址 D）D类IP地址4.中继器完成的功能是（B）A）连接局域网 B）延长网络长度 C）连接城域网 D）连接广域网5.交换机完成的功能是（A）A）连接局域网 B）延长网络长度 C）连接城域网 D）连接广域网6.下列哪一个不属于局域网拓扑结构是（B）A）总线型 B）直线型 C）环型 D）星型二、多选题1．计算机网络按照规模来分，可以划分为（ABC）A）局域网 B）城域网 C）广域网 D）互联网2.常见的网络硬件（ABCD）A）服务器 B）工作站 C）网卡 D）集线器3.常见的传输介质有（ABC）A）双绞线 B）同轴电缆 C）光纤 D）电线4.IP地址分为几类（ABCD）A）A类 B）B类 C）C类 D）D类5.下列属于无线传输介质的是（BD）A）双绞线 B）短波 C）光纤 D）无线微波6.下列IP地址属于A类IP地是（ACD）A）17.123.251.12. B）192.168.53.2 C）126.25.31.2 D）120.12.36.39三、问答题（在知识平台里都有）1、什么是IP地址？什么是域名？他们之间的关系是什么？IP地址是入网主机/网络的唯一标识，它可用来确定节点在网络中的位置。

IP地址是Internet上唯一的通信地址，是全球认可的通信地址格式，也是运行TCP/IP协议的唯一标识符。

由于一般用户很难记住数字形式的IP地址，而名字则比号码更容易记忆，因此Internet 在提供IP地址系统的同时，也向用户提供DNS域名系统。

该域名系统使用字符串来识别所要连接的主机，由国家名码、子域名、域类型三部分组成。

电子商务概论实验指导书实验项目及学时分配表实验准备工作：登录电子商务模拟系统http://172.16.3.220/zkecom/default.aspx的各角色操作平台，完成初始化，1）厂家1.厂家用户补充完企业资料进入系统2.申请一个Email地址并设置到企业用户资料3.申请开立银行账户（资金管理/柜台业务/对公业务/开立帐户）;4.待开立银行账户审批通过后进行“开户帐号设置”（资金管理/帐号设置）;5.生产新产品建立自己的产品库（生产管理/新产品生产）;6.开通EDI服务(商贸网站/用户注册)并为使用EDI服务申请CA认证。

2）商家1.商场用户补充完企业资料进入系统2.申请一个Email地址并设置到企业用户资料;3.申请开立银行账户（资金管理/柜台业务/对公业务/开立帐户）;4.待开立银行账户审批通过后进行“开户帐号设置”（资金管理/帐号设置）;5.开通网上银行服务（资金管理/柜台业务/对公业务/网上银行）;6.注册网上银行网上支付特约客户（资金管理/柜台业务/代理业务/特约商户）;7.开通EDI服务(商贸网站/用户注册)并为使用EDI服务申请CA认证。

3）消费者1.消费者角色补充完整个人资料进入系统2.申请一个Email地址并设置到个人资料，3.申请开立银行账户（资金管理/柜台业务/储蓄业务/开立帐户），4.待开立银行账户审批通过后开通网上银行服务（资金管理/柜台业务/储蓄业务/网上银行）。

4）物流1.商场用户补充完企业资料进入系统2.申请一个Email地址并设置到企业用户资料;3.申请开立银行账户（资金管理/柜台业务/对公业务/开立帐户）;4.待开立银行账户审批通过后进行“开户帐号设置”（资金管理/帐号设置）;5.设置运输货物的资费标准（运输管理/运费设置）;6.购买仓库、车辆添加驾驶员等。

5）银行1.补充完整银行资料，2.申请并设置Email地址到用户资料项目一B2B实验B2B：企业—企业间的电子商务，是企业间商业信息的电子化交换，是目前应用最广泛的一种。

《电子商务概论》实验指导书一、实验的目的和任务1．实验目的：《电子商务概论》是的一门实践性很强的课程。

开设实验课有助于学生加深对本课程相关理论的理解，熟悉电子商务的业务流程及相关电子工具的使用，了解网站的建立和制作方法，并对电子商务的特点和应用领域有感性的认识。

开设电子商务实验，充分体现了济南大学的办学指导思想，有利于提高课程教学质量，实现培养复合型、实用型高级专门人才的目标。

2．实验任务（1）通过电子商务实验，使学生将电子商务导论、网上支付与电子银行、物流与供应链管理、国际贸易实务、电子商务安全、信息系统与ERP 、网页与网站设计、电子商务软件应用与开发等基本理论知识融会贯通，学以致用，提高其基本理论知识的综合运用能力。

（2）通过电子商务实验，培养学生电子商务交易业务处理、网络交易安全、计算机操作等基本技能，提高学生的动手实践能力，使学生能适应激烈的市场竞争以及电子商务产业的内在需求，为将来从事电子商务行业相关工作打下坚实的基础。

二、实验要求学生通过电子商务课堂教学及实验，应能达到以下要求1.了解电子商务的基本概念；2.了解Internet商务中的B2B、B2C、C2C等不同类型的电子商务；3. 掌握商务信息的流通方式、企业电子商务；4.了解网络市场调查方法、网络营销和传统网络营销的区别；5.了解电子商务安全知识，了解电子商务与物流之间的关系；及初步了解网站的建设。

6. 通过实验，使学生掌握B2C、B2B、C2C的交易模式、安全与认证、物流管理、网上支付及网络银行、网络营销及企业网站的建立等基本操作流程和具体的操作方法。

总之，不仅使同学们能掌握电子商务的理论知识，更能在模拟的电子商务实验室中完成操作三、教材、教学参考书及软件教材：《电子商务概论》，邵兵家主编，高等教育出版社。

教学参考书：《电子商务实验系统》，张耀辉，重庆大学出版社；《电子商务模拟实验教程》，邵兵家主编，重庆大学出版社。

《电子商务应用实验教程》邵兵家科学出版社。