2016年护理礼仪与人际沟通试题
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护理⼈际沟通(护患沟通)试题及答案护理⼈际沟通(护患沟通)试题及答案⼀、名词解释(共10分,每题2.5分)1.护理礼仪2.⼈际沟通3.护患关系4.涉外礼仪⼆、A1型选择题(共30分,每题2分)1.⽤名⽚介绍时下列哪项有错:A.起⾝站⽴,⽤双⼿将名⽚交给对⽅B.名⽚正⾯⾯向对⽅C.⼝头表⽰“请多指教”D.双⽅交换名⽚时,应由位尊者⾸先把名⽚递给位卑者2.在⼈际交往中,适⽤范围最⼴的笑容是:A.含笑B.微笑C.轻笑D.浅笑3护患关系的特征不包含()A职业关系B领导关系D信任关系E治疗关系4形成⼈际关系的前提条件是()A认知B情感C⾏为D互动5患者,男性,67岁,⼤学教授,因⾼⾎压住院治疗。
适⽤于该患者的最佳护患关系模式为()A指导型B被动型C共同参与型D指导-合作型E主动-被动型6以得到相关信息为⽬标的沟通是()A询问型沟通B告知型沟通C征求型沟通D说服型沟通7.双边活动中的位次排列错误的是()A.两⼈同⾏,纵⾏时前者尊,平⾏时右者尊贵B.三⼈以上同⾏,上楼时后者尊,下楼时前者尊C.乘轿车时,后排中间位为尊,右次之,左再次之,前排最次D.迎送宾客时,迎宾时主⼈在前,送客时主⼈在后8下列哪项不是⾮语⾔沟通的主要类别形式()A⾯部表情B仪表服饰C⾏为举⽌D⼈体触摸E赞同9在极正规的场合,所谓“正襟危坐”是指,躯⼲与⼤腿、⼤腿与⼩腿应成的⾓度为()A.钝⾓B.直⾓C.锐⾓D.以上都不对10护⼠长的燕尾帽横向蓝⾊彩道是()A⼀道横杠B⼆道横杠C三道横杠D四道横杠11以下哪项有关护⼠与患者⼈际关系的原则是错误的()A态度谦逊,⽤语⽂明B恰当使⽤⾮语⾔沟通技巧C换位思考D以不影响护理为原则E⾃觉维护患者权利12不正确的握⼿⽅式有()A和异性握⼿⼀般不⽤双⼿,除⾮是故友重逢、慰问对⽅B不⽤左⼿握⼿,握⼿只⽤右⼿C握⼿时,不能戴帽⼦、墨镜或⼿套D可以交叉握⼿E当⼿有污渍或⽔湿时不宜与他⼈握⼿13在较为正式的场合,对于⼥⼠⽽⾔,通常坐下之后臀部最多占据椅⾯的()A.1/3 B.1/2 C.2/3 D.3/414与患者交流使⽤⾮语⾔⾏为,应不包括()A介绍B倾听C微笑D点头E抚摸15护患关系的实质是()A满⾜患者要求B促进患者的配合C规范患者的遵医⾏为D强化患者⾃我护理能⼒E帮助患者熟悉医院的规章制度三、判断题:每题2分,共40分1.在确定眉型时,长脸者应选⽔平眉,圆脸者可选上扬眉。
护理礼仪与人际沟通期末考试试题1 .护士与患者进行沟通的首要原则()尊重性(艺术性规范性保密性2 .护士化妆的要求不包括()A清新自然时尚(蹒整D.大方3 .礼仪原则的核心是()自律原则敬人原则宽容原则平等原则(正彳4 .正式、庄严、隆重的场合,服饰宜穿()A.恤衫B.牛仔裤C.夹克衫D.西装(E.短裤5 .患者乳腺癌乳房切除术后,护士应怎么处理()安慰患者默默走过去,静静坐在边上询问同病房患者听其倾诉㈠急诊护士应当具备严格的O观念A.时间观念道德观念爱心观念服务观念在倾听病人的话语时,错误的做法是()A.全神贯注集中精神不必保持目光的接触D.用心听讲下列不属于非语言性沟通形式的是()A.面部表情8 .健康宣教C.身体运动D.手势9 .下列护患沟通中,属开放式提问的是()A.“您今天早上吃过药了吗?”B.”您为什么不愿意选择手术治疗呢?”(f11y⅛氏C.”您的学历是本科吧?”D.“您现在有疼痛的感觉吗?”10 .患儿女,3岁。
因急性淋巴细胞白血病人院。
在与患儿沟通时,护士始终采用半蹲姿势与其交谈。
此种做法主要是应用了沟通技巧的()A.目光沟通(B触摸C.沉默D.倾听11 .下列关于在医院工作环境中口罩佩戴,说法不准确的是()A.松紧适宜,遮住口鼻B.及时清洗消毒C.一次性的不可重复应用D.必要时可以露出鼻孔12 .使用呼吸机的患者常用手势和表情与护士传递交流信息,此时的非语言行为对语言具有()A.补充作用替代作用(「驳斥作用调整作用修饰作用13 .护士得体的仪容应在下列哪种程序中保持()操作前操作中操作后D.操作前、操作中和操作后(14 .关于护士仪表素质的叙述,不正确的是()护土鞋和袜的颜色可以是单色,也可以是复色:俐;;)护士服样式应简洁、透气、易消毒根据工作环境和患者特点选择单色或彩色的护士工作服护士工作时可以化淡妆15 .患者,男,68岁。
因患膀胱癌住院,入院时,护士主动与其交流:“您好,我是您的责任护士,有事请找我。
护理人际沟通(护患沟通)试题及答案一、名词解释(共10分,每题2.5分)1.护理礼仪2.人际沟通3.护患关系4.涉外礼仪二、A1型选择题(共30分,每题2分)1.用名片介绍时下列哪项有错:A.起身站立,用双手将名片交给对方B.名片正面面向对方C.口头表示“请多指教”D.双方交换名片时,应由位尊者首先把名片递给位卑者2.在人际交往中,适用范围最广的笑容是:A.含笑B.微笑C.轻笑D.浅笑3护患关系的特征不包含()A职业关系B领导关系D信任关系E治疗关系4形成人际关系的前提条件是()A认知B情感C行为D互动5患者,男性,67岁,大学教授,因高血压住院治疗。
适用于该患者的最佳护患关系模式为()A指导型B被动型C共同参与型D指导-合作型E主动-被动型6以得到相关信息为目标的沟通是()A询问型沟通B告知型沟通C征求型沟通D说服型沟通7.双边活动中的位次排列错误的是()A.两人同行,纵行时前者尊,平行时右者尊贵B.三人以上同行,上楼时后者尊,下楼时前者尊C.乘轿车时,后排中间位为尊,右次之,左再次之,前排最次D.迎送宾客时,迎宾时主人在前,送客时主人在后8下列哪项不是非语言沟通的主要类别形式()A面部表情B仪表服饰C行为举止D人体触摸E赞同9在极正规的场合,所谓“正襟危坐”是指,躯干与大腿、大腿与小腿应成的角度为()A.钝角B.直角C.锐角D.以上都不对10护士长的燕尾帽横向蓝色彩道是()A一道横杠B二道横杠C三道横杠D四道横杠11以下哪项有关护士与患者人际关系的原则是错误的()A态度谦逊,用语文明B恰当使用非语言沟通技巧C换位思考D以不影响护理为原则E自觉维护患者权利12不正确的握手方式有()A和异性握手一般不用双手,除非是故友重逢、慰问对方B不用左手握手,握手只用右手C握手时,不能戴帽子、墨镜或手套D可以交叉握手E当手有污渍或水湿时不宜与他人握手13在较为正式的场合,对于女士而言,通常坐下之后臀部最多占据椅面的()A.1/3 B.1/2 C.2/3 D.3/414与患者交流使用非语言行为,应不包括()A介绍B倾听C微笑D点头E抚摸15护患关系的实质是()A满足患者要求B促进患者的配合C规范患者的遵医行为D强化患者自我护理能力E帮助患者熟悉医院的规章制度三、判断题:每题2分,共40分1.在确定眉型时,长脸者应选水平眉,圆脸者可选上扬眉。
试卷及答案1护士礼仪考试试卷总分简答题判断题多项选单项选题择题型择题40分3020分值分分分10100得分分。
(请把答案做在答题纸上)1一、单项选择题:每题分,共301.护患交流过程中,不宜选择的话题是: C B.养身保健.病人感兴趣的话题A.治疗效果D.个人经历2.用名片介绍时下列哪项有错:.名片正面面向对方A.起身站立,用双手将名片交给对方 B C.口头表示“请多指教”D.双方交换名片时,应由位尊者首先把名片递给位卑者.从礼仪的角度审视,男士不宜留鬓角,发帘最好不要长于:3 D C厘米.10厘米.14厘米7BA.3厘米.4.交往礼仪中最重要的原则是: DTPOA BA.三色原则.三原则 C.原则.以右为尊原则.在人际交往中,适用范围最广的笑容是:5D C B.含笑.微笑.轻笑.浅笑 A6.适合探望病人选用的花卉是:.黄月季.红玫瑰A B C D.合欢花.红石榴花7.在较为正式的场合,或有位尊者在坐时,通常坐下之后臀部占据椅面的:..A1/3 B1/2 C3/4..2/3 D8.关注型注视,其注视部位为:.眼部到唇部 C.额头 BA.双眼.眼部到胸部 D.自我介绍时,应注意时间最好不超过:9.A.1min B. 2 min C.3 min D.5 min10.戴首饰时数量上的规则是以少为佳。
在总量上不应超过:A.2件 B.3件 C.4件 D.5件11.在正式场合就坐时应讲究方位,其原则是:A.右进右出 B.左进左出 C.右进左出 D.左进右出12.护士基本站姿取正立位时,两脚尖之间的张角约为:A.15° B.30° C.45° D.90°13.双边活动中的位次排列错误的是:A.两人同行,纵行时前者尊,平行时右者尊贵 B.三人以上同行,上楼时后者尊,下楼时前者尊C.乘轿车时,后排中间位为尊,右次之,左再次之,前排最次 D.迎送宾客时,迎宾时主人在前,送客时主人在后14.在人际交往中,注视对方的时间不到相处时间的1/3,往往意味着对交往对象的:A.重视 B.轻视 C.敌视 D.友好15.服装的三大要素中,留给人们记忆最深刻的印象往往也是服装穿着成败的关键所在是:A.面料 B.色彩 C.款式 D.价格16.公务通话的最佳时间是:A.上午7点以前 B.晚上10点以后 C.用餐时间 D.工作时间17.鼓掌的做法正确的是:A.右手、左手掌心相对,与地面垂直 B.右手掌心向下,左手掌心向上C.左手掌心向下,右手掌心向上 D.以上都不对18.在极正规的场合,所谓“正襟危坐”是指,躯干与大腿、大腿与小腿应成的角度为:A.钝角 B.直角 C.锐角 D.以上都不对19.不属于职业礼仪的是:A.政务礼仪 B.商务礼仪 C.服务礼仪 D.涉外礼仪20.公务场合不适合的服装款式是:A.套装 B.工作服 C.运动服 D.制服21.在人际交往中,人们采用最多的人际距离为:米以外3. D米-3. C米-1.5. B米以内0.5.A.22.工作式自我介绍的内容一般不包括:A.姓名 B.供职单位或部门 C.职务 D.个人兴趣和爱好23.握手时,伸出右手,手掌垂直于地面,此握手方式为:A.平等式握手 B.死鱼式握手 C.控制式握手 D.手套式握手24.服装最首要、最基本的功能是:A.实用功能 B.装饰功能 C.表达功能 D.角色功能25.行走时应脚尖前伸,步幅适中。
一单选题(题数:60, 共100.0分)1护士语言得体文明能优化护患关系,你认为下面哪种情况没有做到语言得体文明?Cl.6分)1.6分A、用床号称呼患者B、护理时使用商量的口吻C、对不配合的患者耐心引导D、所有患者一视同仁正确答案:A我的答案:A2佩戴燕帽的正确做法是Cl.6分)1.6分A、用白色发卡于帽前固定B、长发可梳成马尾于脑后C、帽檐距前额发际4-5cmD、前额可留长刘海遮挡眉眼正确答案:C我的答案:C3陪同病人进入无人管理的电梯时,护士应该(1.6分)1.6分A、请病人先进入电梯B、自己先进入并操控电梯C、请病人家属先进入电梯D、谁方便谁先进入电梯正确答案:B我的答案:B4礼仪的首要原则是:(1.6分)0.0分A、尊重原则B、平等原则C、宽容原则D、诚信原则正确答案:A我的答案:C5在与病人交流时,及时反馈是一种交流技巧,下面对于及时反馈理解错误的是:(1.6分)1.6分A、及时提出一些相关问题B、对于有疑问的问题应当及时沟通C、不断的提出问题D、提出一些适当有益的问题正确答案:C我的答案:C6下面对于倾听他人谈话时的表现的叙述中,你认为不正确的是:Cl.6分)1.6分A、采取一个放松、舒适的姿势坐着B、表情专注并且很严肃C、倾听中不做小动作D、倾听中不东张西望正确答案:B我的答案:B7护士在与各种辅助科室打交道时,应采取的态度是:Cl.6分)1.6分A、支配对方B、请求对方C、责难对方D、与对方合作正确答案:D我的答案:D8下列关于着装的适度性原则的描述中,叙述不正确的是:(1.6分)1.6分一般服装的颜色搭配不超过四种颜色B、适当的款式应注重与周围环境的搭配C、装饰要有分寸,简繁得当D、首饰的佩戴以少为佳正确答案:A我的答案:A9适时地保持沉默也是一种促进沟通的方武,这是因为:(1.6分)1.6分A、给人思考和调整的机会B、能沉默时就沉默是明智之举C、患者更喜欢不多管闲事的护士D、沉默也是一种应答方式正确答案:A我的答案:A10下面哪种类型的交谈是护士向患者提供信息为主:(1.6分)0.0分A、入院交谈B、患者评估交谈C、健康教育D、治疗性交谈正确答案:C我的答案:D11在中国漫长的封建历史时期,“三纲"“五常”一直被人们奉为日常行为的礼仪准则,它是由下列()提出的。
《护理礼仪与人际沟通》期末考试试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1.以下哪项不是护理礼仪的基本原则?A. 尊重患者B. 以患者为中心C. 简化操作D. 保持微笑答案:C2.在护理工作中,以下哪种行为不符合礼仪要求?A. 主动与患者打招呼B. 不耐烦地回答患者问题C. 穿着得体D. 保持良好的姿态答案:B3.以下哪种沟通方式不是有效的沟通技巧?A. 倾听B. 表达C. 指责D. 确认答案:C4.在与患者沟通时,以下哪种说法是正确的?A. 使用专业术语B. 保持眼神交流C. 打断患者说话D. 不关注患者情感答案:B5.以下哪种情况不需要进行隐私保护?A. 患者病情讨论B. 患者家属询问患者病情C. 护士交接班D. 患者病历存放答案:D二、填空题(每题2分,共20分)1.护理礼仪的核心是______。
答案:尊重2.有效沟通的三个基本要素是______、______、______。
答案:信息源、信息传递、信息接收3.护理礼仪的基本原则包括______、______、______。
答案:尊重患者、以患者为中心、保持微笑4.以下属于护理礼仪禁忌的是______、______、______。
答案:大声喧哗、随意翻看患者病历、不注重个人形象5.以下属于有效沟通技巧的是______、______、______。
答案:倾听、表达、确认三、判断题(每题2分,共20分)1.护理礼仪是护理工作的一部分,对提高护理质量有重要作用。
()答案:正确2.护理礼仪只包括言行举止,不包括心态。
()答案:错误3.在与患者沟通时,护士可以使用专业术语,以便更准确地传达信息。
()答案:错误4.在进行护理操作时,护士应注重个人形象,以提升护理质量。
()答案:正确5.患者隐私保护是护理礼仪的一部分,护士应严格遵守相关规定。
()答案:正确四、简答题(每题10分,共30分)1.简述护理礼仪的基本原则。
答案:(1)尊重患者;(2)以患者为中心;(3)保持微笑。
护士礼仪与人际沟通学试题(卷)与答案解析1 今天,要来一起做一份特别有趣的护士礼仪与人际沟通学的小测试卷。
做完之后,你还能看到答案解析,就像解开一个个小谜题一样,可有意思!那赶紧开始!一、选择题。
1. 护士在和病人打招呼的时候,下面哪种说法最有礼貌?A. 哎,你怎么样?B. 您好,感觉今天状态怎么样?C. 喂,有没有好点?答案:B。
小朋友们想一想,“您好”这样的称呼是不是很有礼貌,就像我们平时见到长辈或者朋友,礼貌地打招呼会让人感觉心里暖暖的。
要是像A选项那样,直接一个“哎”,或者C选项的“喂”,会让人觉得不太尊重。
2. 护士给病人送药的时候,应该怎么做?A. 把药随便一放,说一声“吃药”就走。
B. 微笑着把药递给病人,并且告诉病人这是什么药,怎么吃。
C. 把药放在桌子上,让病人自己去看说明书。
答案:B。
想象一下,如果你生病了,护士姐姐或者护士哥哥微笑着把药递给你,还细心地告诉你这药是治什么的,该怎么吃,你会不会觉得心里很踏实?要是像A选项那样随便一放就走,或者让病人自己去看说明书(就像C选项),病人可能会很迷糊的,不知道该怎么办。
二、判断题。
1. 护士在工作的时候可以随便聊天、大笑。
()。
答案:错。
护士的工作是很重要的,他们要照顾病人。
如果在工作的时候随便聊天、大笑,病人可能会觉得护士不认真、不负责,心里就会不踏实。
就好比我们在上课的时候,如果老师在讲台上和其他老师大声聊天、哈哈大笑,我们是不是也会觉得老师没有好好上课?2. 护士和病人沟通的时候,要看着病人的眼睛,认真倾听。
()。
答案:对!当我们和别人说话的时候,看着对方的眼睛,就像在告诉对方,我们在认真听他说话。
护士和病人沟通也是一样的,这样病人会觉得护士很关心他,他也会更愿意把自己的不舒服告诉护士,护士就能更好地照顾他。
比如说,你和好朋友说话的时候,看着对方的眼睛,是不是会感觉你们的交流更亲切?这份小测试卷做完,你都答对了吗?通过这些题目,我们知道了护士礼仪和人际沟通是很重要的,它能让病人感受到温暖和关心。
护理人际沟通(护患沟通)试题及答案一、名词解释(共10分,每题2.5分)1.护理礼仪2.人际沟通3.护患关系4.涉外礼仪二、A1型选择题(共30分,每题2分)1.用名片介绍时下列哪项有错:A.起身站立,用双手将名片交给对方B.名片正面面向对方C.口头表示“请多指教”D.双方交换名片时,应由位尊者首先把名片递给位卑者2.在人际交往中,适用范围最广的笑容是:A.含笑B.微笑C.轻笑D.浅笑3护患关系的特征不包含()A职业关系B领导关系D信任关系E治疗关系4形成人际关系的前提条件是()A认知B情感C行为D互动5患者,男性,67岁,大学教授,因高血压住院治疗。
适用于该患者的最佳护患关系模式为()A指导型B被动型C共同参与型D指导-合作型E主动-被动型6以得到相关信息为目标的沟通是()A询问型沟通B告知型沟通C征求型沟通D说服型沟通7.双边活动中的位次排列错误的是()A.两人同行,纵行时前者尊,平行时右者尊贵B.三人以上同行,上楼时后者尊,下楼时前者尊C.乘轿车时,后排中间位为尊,右次之,左再次之,前排最次D.迎送宾客时,迎宾时主人在前,送客时主人在后8下列哪项不是非语言沟通的主要类别形式()A面部表情B仪表服饰C行为举止D人体触摸E赞同9在极正规的场合,所谓“正襟危坐”是指,躯干与大腿、大腿与小腿应成的角度为()A.钝角B.直角C.锐角D.以上都不对10护士长的燕尾帽横向蓝色彩道是()A一道横杠B二道横杠C三道横杠D四道横杠11以下哪项有关护士与患者人际关系的原则是错误的()A态度谦逊,用语文明B恰当使用非语言沟通技巧C换位思考D以不影响护理为原则E自觉维护患者权利12不正确的握手方式有()A和异性握手一般不用双手,除非是故友重逢、慰问对方B不用左手握手,握手只用右手C握手时,不能戴帽子、墨镜或手套D可以交叉握手E当手有污渍或水湿时不宜与他人握手13在较为正式的场合,对于女士而言,通常坐下之后臀部最多占据椅面的()A.1/3 B.1/2 C.2/3 D.3/414与患者交流使用非语言行为,应不包括()A介绍B倾听C微笑D点头E抚摸15护患关系的实质是()A满足患者要求B促进患者的配合C规范患者的遵医行为D强化患者自我护理能力E帮助患者熟悉医院的规章制度三、判断题:每题2分,共40分1.在确定眉型时,长脸者应选水平眉,圆脸者可选上扬眉。
护理人际沟通(护患沟通)试题及答案大全护理人际沟通(护患沟通)试题及答案一、名词解释(共10分,每题2.5分)1.护理礼仪2.人际沟通3.护患关系4.涉外礼仪二、A1型选择题(共30分,每题2分)1.用名片介绍时下列哪项有错:A.起身站立,用双手将名片交给对方B.名片正面面向对方C.口头表示“请多指教”D.双方交换名片时,应由位尊者首先把名片递给位卑者2.在人际交往中,适用范围最广的笑容是:A.含笑B.微笑C.轻笑D.浅笑3护患关系的特征不包含()A职业关系B领导关系D信任关系E治疗关系4形成人际关系的前提条件是()A认知B情感C行为D互动5患者,男性,67岁,大学教授,因高血压住院治疗。
适用于该患者的最佳护患关系模式为()A指导型B被动型C共同参与型D指导-合作型E主动-被动型6以得到相关信息为目标的沟通是()A询问型沟通B告知型沟通C征求型沟通D说服型沟通7.双边活动中的位次排列错误的是()A.两人同行,纵行时前者尊,平行时右者尊贵B.三人以上同行,上楼时后者尊,下楼时前者尊C.乘轿车时,后排中间位为尊,右次之,左再次之,前排最次D.迎送宾客时,迎宾时主人在前,送客时主人在后8下列哪项不是非语言沟通的主要类别形式()A面部表情B仪表服饰C行为举止D人体触摸E赞同9在极正规的场合,所谓“正襟危坐”是指,躯干与大腿、大腿与小腿应成的角度为()A.钝角B.直角C.锐角D.以上都不对10护士长的燕尾帽横向蓝色彩道是()A一道横杠B二道横杠C三道横杠D四道横杠11以下哪项有关护士与患者人际关系的原则是错误的()A态度谦逊,用语文明B恰当使用非语言沟通技巧C换位思考D以不影响护理为原则E自觉维护患者权利12不正确的握手方式有()A和异性握手一般不用双手,除非是故友重逢、慰问对方B不用左手握手,握手只用右手C握手时,不能戴帽子、墨镜或手套D可以交叉握手E当手有污渍或水湿时不宜与他人握手13在较为正式的场合,对于女士而言,通常坐下之后臀部最多占据椅面的()A.1/3 B.1/2 C.2/3 D.3/414与患者交流使用非语言行为,应不包括()A介绍B倾听C微笑D点头E抚摸15护患关系的实质是()A满足患者要求B促进患者的配合C规范患者的遵医行为D强化患者自我护理能力E帮助患者熟悉医院的规章制度三、判断题:每题2分,共40分1.在确定眉型时,长脸者应选水平眉,圆脸者可选上扬眉。
护理人际沟通(护患沟通)试题及答案一、名词解释(共10分,每题2.5分)1.护理礼仪2.人际沟通3.护患关系4.涉外礼仪二、A1型选择题(共30分,每题2分)1.用名片介绍时下列哪项有错:A.起身站立,用双手将名片交给对方B.名片正面面向对方C.口头表示“请多指教”D.双方交换名片时,应由位尊者首先把名片递给位卑者2.在人际交往中,适用范围最广的笑容是:A.含笑B.微笑C.轻笑D.浅笑3护患关系的特征不包含()A职业关系B领导关系D信任关系E治疗关系4形成人际关系的前提条件是()A认知B情感C行为D互动5患者,男性,67岁,大学教授,因高血压住院治疗。
适用于该患者的最佳护患关系模式为()A指导型B被动型C共同参与型D指导-合作型E主动-被动型6以得到相关信息为目标的沟通是()A询问型沟通B告知型沟通C征求型沟通D说服型沟通7.双边活动中的位次排列错误的是()A.两人同行,纵行时前者尊,平行时右者尊贵B.三人以上同行,上楼时后者尊,下楼时前者尊C.乘轿车时,后排中间位为尊,右次之,左再次之,前排最次D.迎送宾客时,迎宾时主人在前,送客时主人在后8下列哪项不是非语言沟通的主要类别形式()A面部表情B仪表服饰C行为举止D人体触摸E赞同9在极正规的场合,所谓“正襟危坐”是指,躯干与大腿、大腿与小腿应成的角度为()A.钝角B.直角C.锐角D.以上都不对10护士长的燕尾帽横向蓝色彩道是()A一道横杠B二道横杠C三道横杠D四道横杠11以下哪项有关护士与患者人际关系的原则是错误的()A态度谦逊,用语文明B恰当使用非语言沟通技巧C换位思考D以不影响护理为原则E自觉维护患者权利12不正确的握手方式有()A和异性握手一般不用双手,除非是故友重逢、慰问对方B不用左手握手,握手只用右手C握手时,不能戴帽子、墨镜或手套D可以交叉握手E当手有污渍或水湿时不宜与他人握手13在较为正式的场合,对于女士而言,通常坐下之后臀部最多占据椅面的()A.1/3 B.1/2 C.2/3 D.3/414与患者交流使用非语言行为,应不包括()A介绍B倾听C微笑D点头E抚摸15护患关系的实质是()A满足患者要求B促进患者的配合C规范患者的遵医行为D强化患者自我护理能力E帮助患者熟悉医院的规章制度三、判断题:每题2分,共40分1.在确定眉型时,长脸者应选水平眉,圆脸者可选上扬眉。
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《护理礼仪与人际沟通》期末考试试题
班级: 学号: 姓名: 分数:
一、名词解释(共10分,每题2.5分)
1.护理礼仪
2.人际沟通
3.护患关系
4.涉外礼仪
二、A1型选择题(共30分,每题2分)
1.用名片介绍时下列哪项有错:
A.起身站立,用双手将名片交给对方 B.名片正面面向对方C.口头表示“请
多指教”D.双方交换名片时,应由位尊者首先把名片递给位卑者
2.在人际交往中,适用范围最广的笑容是:
A.含笑 B.微笑 C.轻笑 D.浅笑
3护患关系的特征不包含( )
A职业关系 B领导关系 D信任关系 E治疗关系
4形成人际关系的前提条件是( )
A认知 B情感 C行为 D互动
5患者,男性,67岁,大学教授,因高血压住院治疗。适用于该患者的最佳护患
关系模式为( )
A指导型 B被动型 C共同参与型 D指导-合作型
E主动-被动型
6以得到相关信息为目标的沟通是( )
A询问型沟通 B告知型沟通 C征求型沟通 D说服型沟通
7.双边活动中的位次排列错误的是( )
A.两人同行,纵行时前者尊,平行时右者尊贵
B.三人以上同行,上楼时后者尊,下楼时前者尊
C.乘轿车时,后排中间位为尊,右次之,左再次之,前排最次
D.迎送宾客时,迎宾时主人在前,送客时主人在后
8下列哪项不是非语言沟通的主要类别形式( )
A面部表情 B仪表服饰 C行为举止 D人体触摸 E赞同
9在极正规的场合,所谓“正襟危坐”是指,躯干与大腿、大腿与小腿应成的角
度为( )
A.钝角 B.直角 C.锐角 D.以上都不对
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10护士长的燕尾帽横向蓝色彩道是( )
A一道横杠 B二道横杠 C三道横杠 D四道横杠
11以下哪项有关护士与患者人际关系的原则是错误的( )
A态度谦逊,用语文明 B恰当使用非语言沟通技巧
C换位思考 D以不影响护理为原则
E自觉维护患者权利
12不正确的握手方式有( )
A和异性握手一般不用双手,除非是故友重逢、慰问对方
B不用左手握手,握手只用右手
C握手时,不能戴帽子、墨镜或手套
D可以交叉握手
E当手有污渍或水湿时不宜与他人握手
13在较为正式的场合,对于女士而言,通常坐下之后臀部最多占据椅面的( )
A.1/3 B.1/2 C.2/3 D.3/4
14与患者交流使用非语言行为,应不包括( )
A介绍 B倾听 C微笑 D点头 E抚摸
15护患关系的实质是( )
A满足患者要求 B促进患者的配合
C规范患者的遵医行为 D强化患者自我护理能力
E帮助患者熟悉医院的规章制度
三、判断题:每题2分,共40分
1.在确定眉型时,长脸者应选水平眉,圆脸者可选上扬眉。
2.护士在和病人交流健康知识时,应由护士讲、病人听,以免打断护士的思路。
3.男士穿西服不打领带时,内穿的衬衣也应当系好领扣。
4.礼仪是由一系列具体的表现礼貌的礼节所构成的。
5.女士在正式场合,穿裙子不允许光着小腿,最起码要穿短袜。
6.作为下级,要尊重领导、服从领导、支持、维护领导,但如果领导有错误,
应当众指出,决不徇私。
7.在社会生活中,人们的职业、工作环境不同,发型也有所不同。在工作场合,
发型应个性、时尚、艺术。
8.女士上车时最得体的方法是先坐在座位上,然后再把双腿一同收进车内,下
车时,要同时双脚着地,不可一先一后。
9.为他人介绍时,应先把位尊者介绍给位低者、上级介绍给下级、男士介绍给女
士。
3
10.女士在社交场合允许戴着薄纱手套与人握手。
11.想要获得交际成功,任何场合均应运用礼仪规范。
12.就坐时,不管男士还是女士都必须双腿并拢。
13. 互赠礼品使交往双方情感得到交流,友谊得到发展,应特别重视。选择礼品
时应投其所好,匠心独运,突出其纪念意义,不必过分强调其价值、价格。
14.按照电话礼仪的惯例,应由受话人终止通话。
15.起步行走时,身体的重心应落在反复交替移动的后面那只脚的脚掌之上,这
样的步态就一定好看。
16.与人交往应守时,这是尊重他人的良好表现。按时赴约就是指不差分秒准时
到达。
17.社交场合穿牛仔装是不适合的。
18.应邀参加宴会时,吃态要文雅,要以食进口,不可以口就食;要闭口咀嚼;
汤太热,应吹吹,等稍凉后吃。
19.护理年轻的异性患者时,为了避免招致意想不到的麻烦,应不卑不亢,避免
过度热情及交谈个人的事情。
20.在正式的政务、学术、外交活动中,不宜穿着无袖装。
四、简答题(共20分)
1护理语言沟通的原则有哪些?(5分)
2护士与护士之间沟通的要求有哪些?(3分)
3简述护理礼仪的特点?(6分)
4作为一名护生,你如何做好实习前的准备呢?(6分)
4
答案
一、
1.护理礼仪:是一般礼仪在护理工作中的具体运用和体现,是一种职业礼仪,是
护理人员在进行护理和健康服务过程中形成的,被大家公认和自觉遵守的行为规
范和准则。
2.人际沟通:是社会中人与人之间的联系过程,即人与人之间传递信息、沟通思
想和交流情感的过程。
3.护患关系:是指在护理实践活动中,护理人员与患者之间建立的人际关系,是
护理关系中最重要的一个方面。
4.涉外礼仪:是指国家、组织或个人在对外交往活动中,在维护国家、组织及个
人形象的前提下,所执行的向交往国家、组织或个人表示尊重、友好与礼貌的礼
仪规范。
二、
1--5:DBBAC 6--10:ABEBA 11--15:DDBAA
三、
1--5:√××√× 6--10:××√×√ 11--15:××√×× 16--20:×√×√√
四、
1.(121)
目的性原则
通俗性原则
科学性原则
情感性原则
艺术性原则
2.(142)
互相帮助与学习
互相尊重与支持
分工明确、职责清晰
3.(13)
规范性
兼容性
强制性
综合性
可行性
传统性
4.(158)心理准备 礼仪准备
5