2013年个人客户经理任职资格考试题库(个人贷款)-160道.

2013年下半年银行从业《个人贷款》模拟试卷（三）答案解析1.参考答案：D【系统解析】：个人保证贷款手续简便，只要保证人愿意提供保证，银行经过核保认定保证人具有保证能力，签订保证合同即可，整个过程涉及银行、借款人和担保人三方，贷款办理时间短，环节少。

2.参考答案：D【系统解析】：汽车经销商的欺诈行为主要包括：(1)一车多贷；(2)甲贷乙用；(3)虚报车价；(4)冒名顶替；(5)全部造假；(6)虚假车行。

题干所述的欺诈行为属于虚假车行。

3.参考答案：B【系统解析】：《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》是根据《中华人民共和国中国人民银行法》等有关法律规定，由中国人民银行制定并经2005年6月16日第11次行长办公会议通过，自2005年10月1日起实施。

4.参考答案：C【系统解析】：个人住房贷款操作风险的防范措施包括：(1)提高贷款经办人员的职业搡守和敬业精神；(2)掌握并严格遵守个人住房贷款相关的规章制度和法律法规；(3)严格落实贷前调查和贷后检查。

5.参考答案：C【系统解析】：在商品房贷款贷后检查中，担保情况检查的主要内容包括：(1)保证人的经营状况和财务状况；(2)抵押物的存续状况、使用状况、价值变化情况等；(3)质押权利凭证的时效性和价值变化情况；(4)对以商用房抵押的，对商用房的出租情况及商用房价格波动情况进行监测；(5)其他可能影响担保有效性的因素。

6.参考答案：B【系统解析】：商用房贷款的期限通常不超过10年，具体贷款期限由贷款银行根据贷款风险管理相关原则自主确定。

7.参考答案：D【系统解析】：略。

8.参考答案：D【系统解析】：《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》明确规定：除了本人以外，商业银行只有在办理贷款、信用卡、担保等业务时，或贷后管理、发放信用卡时才能查看个人的信用报告。

9.参考答案：A【系统解析】：采用等额累进还款法时，对收入增加的客户，可采取增大累进额、缩短累进间隔期等办法，使借款人分期还款额增多，从而减少借款人的利息负担；对收入水平下降的客户，可采用减少累进额、扩大累进间隔期等办法，使借款人分期还款额减少，以减轻借款人的还款压力。

银行业初级资格考试《个人贷款》试题全
套答案
1. 个人贷款的定义是什么？
个人贷款是指银行或其他金融机构向个人客户提供的一种信用形式的融资，用于满足个人消费或经营需求。

2. 个人贷款的分类有哪些？
个人贷款可分为以下几类：消费贷款、经营贷款、住房按揭贷款、汽车贷款、教育贷款等。

3. 个人贷款的审查流程有哪些环节？
个人贷款的审查流程包括：贷款申请、资料审核、征信调查、还款能力评估、抵押物评估等环节。

4. 个人贷款的风险评估指标有哪些？
个人贷款的风险评估指标包括：个人征信记录、收入状况、债务负担、借款用途、担保方式等。

5. 个人贷款的还款方式有哪些？
个人贷款的还款方式包括：等额本息还款、等额本金还款、按期付息到期还本、一次性还本付息等。

6. 个人贷款的利率计算方法有哪些？
个人贷款的利率计算方法包括：按日计息法、按月计息法、按年计息法等。

7. 个人贷款的担保方式有哪些？
个人贷款的担保方式包括：信用担保、抵押担保、质押担保、保证担保等。

8. 个人贷款的逾期还款处理措施有哪些？
个人贷款逾期还款处理措施包括：催收通知、罚息计算、催收电话、法律诉讼等。

9. 个人贷款的优势和劣势是什么？
个人贷款的优势包括：方便快捷、灵活用途、增加个人消费能力。

劣势包括：负债压力增加、利息负担、信用风险等。

10. 个人贷款的申请条件是什么？
个人贷款的申请条件包括：年满18周岁、有稳定的收入来源、有还款能力、良好的信用记录等。

以上为《个人贷款》试题全套答案，希望能对您的研究有所帮助。

个人客户经理考试题库一、基础知识篇1. 个人客户经理的定义及职责是什么？答：个人客户经理是指负责与个人客户进行业务洽谈、服务和管理的金融从业人员。

其职责包括了解客户需求、提供金融产品和服务、维护客户关系等。

2. 请介绍一下个人客户经理的工作流程。

答：个人客户经理的工作流程通常包括以下几个步骤：(1) 客户接待与需求了解：与客户进行面对面接触，了解客户的个人背景、财务状况、需求等信息。

(2) 产品推荐与解释：根据客户的需求，向其推荐合适的金融产品，并解释产品的特点、风险等相关信息。

(3) 协助办理手续：协助客户填写申请表、提供必要的证明文件，并跟进办理过程。

(4) 贷后管理与服务：定期与客户进行沟通，了解客户的还款情况和变动需求，提供相关服务和建议。

(5) 客户关系维护：跟踪客户的满意度，及时解决客户的问题和投诉，维护良好的客户关系。

3. 个人客户经理在提供金融产品和服务时应遵循的原则有哪些？答：个人客户经理在提供金融产品和服务时应遵循以下原则：(1) 全面了解客户需求，精准推荐产品：通过与客户的沟通和了解，准确分析客户的需求，向其提供最适合的金融产品。

(2) 风险提示和解释：向客户详细解释金融产品的相关风险，确保客户充分了解产品的特点、风险和预期收益。

(3) 合规经营和合法合规：严格遵守法律法规，确保业务操作和产品销售过程合规合法。

(4) 保护客户隐私和信息安全：保护客户的个人隐私和金融信息安全，不将客户信息泄露给第三方。

(5) 持续关注和跟进：与客户保持联系，及时了解客户需求和变动情况，提供持续跟进和优质服务。

4. 个人客户经理需要具备哪些核心素质？答：个人客户经理需要具备以下核心素质：(1) 优秀的沟通能力：能够与客户进行良好的沟通，准确理解客户需求，并向客户清晰地传递信息。

(2) 专业的金融知识：具备扎实的金融基础知识，了解各类金融产品的特点、风险和运作机制。

(3) 敏锐的市场洞察力：具备对市场的敏锐洞察力，能够及时了解行业动态和竞争对手情况。

银行客户经理考试：个人信贷业务测试题1、单选O是指我行依据客户的资信情况及其提供的担保情况，给予客户一定期限一定额度的循环贷款承诺，在循环贷款额度和贷款期限范围内，客户可多次提取贷款、随时归还、循环使用。

（江南博哥）A、贷款承诺B、循环贷款承诺C、提前还款D、授信承诺正确答案：B2、多选个人小额贷款是我行向（）发放的用于借款人合法经营活动所需资金周转的小额人民币贷款。

A、自然人B、个体工商户C、微小企业主D、中型企业主正确答案：A,B,C3、多选个人质押贷款贷款期限最长不超过1年（含）的有OOA、本行外币存款B、教育储蓄C、他行定期存款单D、开放式基金E、个人外汇买卖资金正确答案：A,C,D,E4、单选个人自用车贷款以所购车辆抵押或质押方式担保的，借款人的首付比例至少为购车价款的OOA、10%B、20%C、30%D、40%正确答案：B5、判断题个人经营贷款可采用抵押、质押、保证担保方式。

O正确答案：对6、判断题如办理抵押物保险，抵押人到保险机构办理的抵押物财产保险金额不得小于主合同贷款本息。

（）正确答案：对7、单选个人贷款中心营销体系人员岗位职责不包括OOA、直接面对客户，进行业务咨询和申请受理工作B、按审批意见落实贷款条件后放款，按规定流程报送个人贷后管理部门进行作业监督及档案归档C、对财富管理中心、贵宾理财中心、理财网点和金融便利店提供个人信贷业务培训支持，协助其解决个人贷款营销与服务中遇到的问题D、根据各自的业务需要在本级机构配备个人客户经理或组织协调辖内分支机构的客户经理队伍正确答案：D8、多选下列关于个人贷款中心说法正确的是OoA、个人贷款中心是专业化个人信贷业务运营机构，是直接面向个人客户提供高效融资服务和树立专业形象的营业网点，也是支行营销体系的重要组成部分B、个人贷款中心是“幸福贷款”品牌宣传与推广的平台，是个人贷款前台业务流程处理中心C、个人贷款中心可直接面对客户，进行业务咨询和申请受理工作D、个人贷款中心负责调查收集经营区域市场信息、同业动态、潜在业务机会，为上级经营机构提供决策依据正确答案：A,B,C,D9、单选我行投产的内部评级系统未实现对（）品种的客户评分。

2013年个人客户经理任职资格考试题库（个人贷款）一、单选题1.现行的零售贷款审批系统通过与 D 系统的联机，实现个人贷款数据交互。

A、CCSB、CCMSC、CCASD、BANCS2.下列不属于中国银行个人贷款产品的是 C 。

A、易居宝B、安居宝C 、中银商户通 D、贷款管家3.零售贷款五级分类是按照零售贷款“ A ”将其分为不同等级，以此来评估零售贷款质量。

A、回收可能性B、回收不可能性C、回收不确定性D、回收确定性4.同样金额、期限、利率的贷款，采用各类还款方式，利息总支出从大到小排列应该是 D 。

A、等额本息换款法，等额本金还款法，到期一次还本付息法B、到期一次还本付息法，等额本金还款法，等额本息还款法C、等额本金还款法，到期一次还本付息法，等额本息还款法D、到期一次还本付息法，等额本息换款法，等额本金还款法5. D 是CCAS系统中业务经办机构最基本的柜员角色。

A、客户经理、尽职风险经理、审批风险经理B、客户经理、业务主管、行长C、客户经理、核准人、档案经办D、客户经理、业务主管、核准人6.我行操作风险管理三道防线中第三道防线是指 B 。

A、法律与合规部B、稽核部门C、业务部门D、监察与保卫部门7.下列指标不是说明盈利能力的是 C 。

A、销售利润率B、净资产收益率C、应收帐款周转率D、总资产报酬率8.对于个人征信的安全管理，人民银行要求商业银行各级用户妥善保管自己的用户密码，至少需要C 变更一次密码。

A.三个月B.半年C.两个月D.一个月9.核心银行系统中，下列不属于个人贷款第三方额度的是 D 。

A、开发商（楼盘）额度B、汽车经销商额度C、担保公司额度D、个人额度10.总行对个人投资经营贷款的预警、叫停线为 B 。

A：5%、8% B：5%、10%C：1.5%、3% D：0.5%、1.5%11.个人商业用房贷款产品码为 D 。

A、PLAAB、PLABC、PLBCD、PLCB12.禁止通过个人投资经营贷款发放房地产企业开发贷款、流动资金贷款、 C 。

个人客户经理考试题库一、理论知识题1. 个人客户经理的主要职责是什么？2. 个人客户经理在日常工作中应具备哪些能力和素质？3. 个人客户经理在处理客户投诉时应该注意哪些原则？4. 个人客户经理在销售产品和服务时应该如何有效沟通？5. 如何建立和维护个人客户的信任关系？二、产品知识题1. 请简要介绍个人贷款产品的种类及特点。

2. 个人客户经理应了解哪些信用卡产品的特点和使用方法？3. 请列举个人客户经理需要了解的投资理财产品。

4. 个人客户经理在推荐保险产品时应该考虑客户的哪些需求？5. 个人客户经理应如何介绍银行各类理财产品的收益和风险？三、业务操作题1. 客户在办理个人贷款时需要提供哪些资料？2. 如何为客户办理信用卡的申请流程？3. 个人客户经理如何为客户办理保险产品的购买流程？4. 个人客户经理如何为客户提供专业的理财规划建议？5. 请描述个人客户经理在处理客户投诉时的具体操作步骤。

四、法律法规题1. 个人客户经理处理客户投诉时需要了解哪些相关法律法规？2. 在推荐理财产品时，个人客户经理需要遵守哪些法律法规？3. 个人客户经理在销售保险产品时应该如何遵守相关法律法规？4. 个人客户经理在办理贷款业务时需要注意哪些法律法规问题？5. 请简要介绍《消费者权益保护法》对个人客户经理的约束和指导。

五、应急处理题1. 个人客户经理在突发事件下如何保障客户的资产安全？2. 请描述个人客户经理应对客户账户遭遇异常情况的处理方法。

3. 当客户出现财务纠纷时，个人客户经理应该如何主动化解矛盾？4. 请列举个人客户经理在应对风险事件时的常见应急措施。

5. 请描述个人客户经理在处理客户投诉时的解决方案及效果评估方法。

以上题目为个人客户经理考试题库，希望考生能够认真准备并顺利通过考试，成为优秀的个人客户经理，为客户提供更优质的金融服务。

祝愿各位考生取得优异的成绩！。

◆单选题客户流失的绝大部分原因在于( B ）A、自然地改变偏好B、服务人员对其漠不关心C、对产品和服务不满意D、在其他行有更好的产品和服务下面对女性客户经理的仪表要求中哪个是错误的（ B )A、上班时必须佩带工作卡。

B、可化浓妆，面带微笑。

C、指甲不宜过长,并保持清洁，涂抹指甲油必须自然色。

D、必须保持头发清洁，发型文雅、庄重、梳理齐整。

下列哪项不是“三声服务”的选项(C）A、来有迎声B、问有答声C、问有应声D、走有送声下面说法错误的是（ D )A、介绍时应先介绍自己一方的人，再介绍对方的人。

在顺序上，应先介绍领导和年长者。

B、客户初次来访，应主动自报姓名和职务,并双手将名片递给客户，递送名片时应注意让文字正面朝向对方；接受客户名片时要用双手,接过后认真看清客户的姓名和称谓.C、对来营业网点的所有客户，大堂经理都须点头微笑并问好，见到熟悉的客户须能正确称呼.D、同客人交谈时，应正视对方，注意倾听，表现出真诚、友好的态度。

谈话间如遇急事需要马上处理，可先行离开.下面说法正确的是（B)A、员工应该尽量满足客户的要求，在不能确定该如何回答客户问题的时候，可以先行承诺客户.B、员工在处理问题的时候，需设身处地为客户着想，实行首闻负责制，迅速为客户协调、解决问题，不得进行推诿、搪塞，敷衍了事。

C、当OTO客户需到高柜区办理业务的时候必须合理引导，为OTO客户提供优先服务,可以不用理会普通客户的情绪。

D、员工要尊重客户的隐私,注意客户信息资料的保密,可将客户资料带回家保管。

下面哪项不是优质服务的要求（D ）A、给客户方便快捷的服务B、给予持续性服务C、安全性高D、满足客户的全部要求下列哪项不是职业礼仪的3A原则( A )A、ASSENTIVE听从B、ACCEPT接受C、APPRICIATE欣赏D、ADMIRE肯定沃德的“沃"具有（）等含义；“德”有( ）的意思，以服务之“德”，创财富之“沃”，寓意诚信、厚德乃取财之道。

个人客户经理岗位资格考试题库个人负债业务部分 (2)个人消费信贷业务 (15)中间业务部分 (24)信用卡部分 (30)公司业务部分 (36)电子银行部分 (43)房金业务部分 (48)营销知识 (55)个人负债业务部分一、单选题：1、通知存款支取金额不足最低支取金额的，按清户日挂牌公告的（ A ）计息。

A、活期利率B、通知存款利率C、不计息D、零存整取利率2、教育储蓄异地托收只办理（ B ）。

A、提前支取B、到期支取C、到期续存D、不可以3、存款人一日一次性从储蓄账户支取本息合计（ B ）以上，营业网点经办人须要求存款人提供有效身份证件。

A、5万元（含）B、5万元（不含）C、10万元（含）D、10万元（不含）4、出具个人留学贷款证明业务，下列哪种说法是正确的？（ C ）A、个人留学贷款证明的贷款，在贷款期限内，可提前归还贷款本金。

B、一笔贷款可拆分成多笔出具贷款证明。

C、贷款证明的有效期即为贷款的起止日。

D、申请人可在全省任一贷款机构提出申请。

5、教育储蓄为零存整取定期储蓄存款的一种，对象为在校小学四年级（含）以上学生，存期分为一年、三年和六年，最低起存额为（ C ）Ａ、５元；Ｂ、１０元；Ｃ、５０元；Ｄ、１００元6、储户办理异地托收续存时，由（ B ）扣缴个人利息所得税。

A、原开户所B、委托所C、支行D、不扣税7、教育储蓄最低起存金额为（ D ）本金合计最高为（）A、5元、10000元B、10元、20000元C、50元、10000元D、50元、20000元8、教育储蓄提前支取时，未能提供“证明”的，按支取日（ C ）利率计付利息，并征收利息所得税。

A、零存整取B、整存整取C、活期D、不计息9、办理个人存款证明业务时，必须遵循（ B ）的操作程序。

A、经办人受理→网点负责人审核签发B、经办人受理→网点负责人审核→有权签发人审批签发C、经办人受理→有权签发人审批签发D、以上都不对10、现在就读小学六年级的学生，可选择开立（ D ）的教育储蓄。

单选题：. 贷前调查可以通过现场实地察看、了解水电费用，推算（）。

（分）报表真实性企业开工率经营情况成本费用标准答案：试题解析：. 担保机构为单户贷款提供担保金额，不得超过其实收资本的（）。

（分）标准答案：试题解析：. 自然人客户信用等级评定中如有存在弄虚作假等违规行为，视情节轻重对有关责任人予以（）。

（分）行政处分记过处分经济处罚警告处分标准答案：试题解析：. 个人信用信息数据库采集、整理、保存个人信用信息，为（）和个人提供个人信用报告查询服务，为货币政策制定、金融监管和法律、法规规定的其他用途提供有关信息服务。

（分）银监局借款人商业银行人民银行标准答案：试题解析：. 信用社对贫困户发放的小额信贷资金实行优惠利率，利率按（）。

（分）按基准利率执行利率浮动原则上不超过基准利率利率浮动原则上不超过基准利率按基准利率下浮标准答案：试题解析：. 在采取所有可能的措施或一切必须的法律程序之后，本息仍然无法收回，或只能收回极少部分属什么类贷款？（分）损失可疑次级关注正常标准答案：试题解析：. 信用社成立的信用等级评定小组成员不得低于（）人。

（分）标准答案：薪炭林毛竹林用材林标准答案：试题解析：. 应收账款质押贷款质押率一般不超过（）。

（分）标准答案：试题解析：. 应收账款出质人和（）属同一集团客户的，贷款社不得接受应收账款质押。

（分）其他第三方借款人付款人质押人标准答案：试题解析：. 对于出账状态为"授权已通知核心"的情况，该出账申请已通过出账审查人审核处理，综合业务系统也收到此出账信息。

处于此状态时，允许出账审查人发出（）。

（分）撤销通知出账通知撤销申请授权通知标准答案：试题解析：. 对于批发性的个人住房贷款，在与农信社签订额度协议后，开发商在农信社开设（），并将预售楼款存入农信社，委托农信社对预售楼款进行监管。

（分）一般账户基本账户售楼款专户标准答案：试题解析：. 借款人的贷款性质和风险度发生变化时，金融机构应及时在企业征信系统中对该借款人的什么作相应调整（分）贷款种类贷款性质贷款业务贷款分类标准答案：试题解析：. 各联社每年至少组织一次对信用等级评定的检查，检查的户数不得少于信用社总评定户数的（）。

个人客户经理知识竞赛多选题第一部分、个人业务1、（）机构可以向中国证监会申请基金代销业务资格。

A、商业银行B、证券公司c、证券投资咨询机构D、专业基金销售机构2、根据基金管理人收取认购费和申购费时间点的不同，分为（）方式。

A、前端收费C、中端首费B、后端收费D、末端收费3、设立基金管理公司，应当具备下列条件，并经国务院证券监督管理机构批准：( )A、有符合本法和《中华人民共和国公司法》规定的章程；B、注册资本不低于一亿元人民币，且必须为实缴货币资本；C、主要股东具有从事证券经营、证券投资咨询、信托资产管理或者其他金融资产管理的较好的经营业绩和良好的社会信誉，最近三年没有违法记录，注册资本不低于三亿元人民币；D、取得基金从业资格的人员达到法定人数；4、基金份额上市交易，应当符合下列条件（）A、基金合同期限为5年以上B、基金份额持有人不少于一千人C、基金募集金额不低于一亿元人民币D、基金募集金额不低于二亿元人民币5、基金份额持有人享有下列哪些权利（）A、分享基金财产收益B、召集基金份额持有人大会C、参与分配清算后的剩余基金财产D、依法转让或者申请赎回其持有的基金份额6、投资者可以设置哪（）几种基金分红方式。

A、全部现金B、部分现金、部分红利再投资C、全部红利再投资D、以上皆可7、投资开放式基金的获利方式有（）。

A、基金资产净值上涨B、基金分红收益C、基金资产价值上涨D、以上皆是8、我行销售网点可以受理哪些开放式基金业务（）。

A、开户、销户B、认购、申购、赎回C、转托管、非交易过户D、基金转换、分红派息9、投资开放式基金主要有哪些风险（）A、流动性风险B、未知价风险C、管理风险D、操作回技术风险10、基金转换有哪些规定（）。

A、转换的基金必须是同一代理机构代理的在同一过户登记中心注册的基金B、转换的基金必须是同一代理机构代理的可在不同过户登记中心注册的基金C、投资者转换的基金份额必须是可用份额。

D、投资者转换的基金份额必须是所有份额。

客户经理考试题库一、单项选择题（本大题共30个小题，每题1分，共30分。

在每小题给出的四个选项中，只有一个符号题目要求，请把所选项的字母填在题号括号内）1、我国《商业银行法》规定，贷款余额与存款余额之比不得超过（ B ）A、70%B、75%C、25%D、30%2、某期限为8年的技改贷款，如贷款到期后，借款人向银行申请展期，则银行给予展期的期限累计不得超过（ C ）年。

A、1B、2C、3D、43、根据《物权法》的规定，如果借款合同无效，则担保合同（ D ）A、有效B、按约定可以有效C、无效D、法律规定有效即有效，无法律另有规定则无效4、反映短期偿债能力的指标是（ C ）A、总资产周转率B、权益报酬率C、资产负债率D、流动比率5、我国《商业银行法》规定，对同一借款人的贷款余额与商业银行的资本余额的比例不得超过（ B ）A、15%B、10%C、8%D、30%6、反映某一时点的财务状况报表是（ A ）A、资产负债表B、损益表C、现金流量表D、利润分配表7、我国《民法通则》规定，一般的诉讼时效期限是（ B ）A、1年B、2年C、3年D、4年8、贷款五级分类的类别不包括（ D ）A、正常B、可疑C、损失D、呆滞9、抵押权合法设立的标志是（ D ）A、转移占有B、公证C、交付D、登记10、根据《四川省农村信用社固定资产贷款管理暂行办法》（川信联发（2007）123号）规定，工业性项目中的大中型项目，贷款期限一般不超过（ A ）年。

A、8B、5C、4D、311、中期贷款是指贷款期限在（ D ）的贷款。

A、1—2年B、2—5年C、1—4年D、1—5年12、小型企业等级分为（ B ）A、AAA AA（AA+、AA、AA-）A（A+、A、A-）BBB BB BB、AA AA- A+ A A- BBB BB BC、AAA AA A BBB BB B CD、AAA AA A+ A A- BBB BB B13、农户信用等级分为（ D ）A、优秀、较好、差B、优、良、差C、优秀、良好、一般D、优秀、较好、一般14、根据《四川省农村信用社房地产开发贷款管理暂行办法》（川信联发（2007）96号）规定，房地产开发贷款项目的自有资金投入不少于总投资的（ C ）A、45%B、40%C、35%D、30%15、根据我国法律规定，承担无限民事责任的主体是（ B ）A、转有限责任公司B、自然人C、企业法人D、股份有限公司16、根据《物权法》规定，下列财产不能作为抵押物的是（ C ）A、在建房屋B、企业的生产设备C、学校教学楼D、医院的非医疗设备17、协助有权机关办理冻结企业存款最长期限不超过（ D ）A、3个月B、4个月C、5个月D、半年18、房地产开发贷款“四证一书”不包括（ B ）A、国有土地使用证B、预售许可证C、工程规划许可证D、施工许可证19、《商业银行法》规定，商业银行不得向关系人发放信用贷款，这里所说的“关系人”不包括（ C ）A、商业银行董事B、商业银行管理人员所投资的公司C、与该银行有结算业务的客户D、商业银行信贷人员的近亲属20、根据《担保法》规定，可以作为保证人的是（ C ）A、国家机关B、学校C、具有法人资格的政府平台公司D、企业法人的财务部21、根据《四川省农村信用社信贷管理基本制度》（川信联发（2007）89号）规定，长期贷款是指（ D ）A、1—5年B、3年以上C、4年以上D、5年以上22、根据《担保法》规定，可以作为抵押物的是（ B ）A、农村宅基地B、学校的非教育设施C、被法院查封的财产D、因继承权有争议的房产23、根据《四川省农村信用社大中型法人客户信用等级评定暂行办法》（川信联发（2007）132号）规定，定量指标实际值的取值以受评客户近两年的年度财务报表为依据，计算出每期的得分，加权后算出定量指标最终得分。

银行客户经理考试：银行客户经理考试必看题库知识点（题库版）1、问答题次级类贷款的特征有哪些？正确答案：（1）借款人支付出现困难，并且难以获得新的资金；（2）借款人不能偿还对其他债权人的债务；（3）借款人内部管理问题（江南博哥）未能解决，妨碍债务及时足额清偿；（4）借款人采用隐瞒事实等不正当手段套取贷款；（5）借款人经营亏损，净现金流量为负值；（6）借款人已不得不寻求拍卖抵押品、履行担保等还款来源。

2、判断题我行商业用房贷款期限最长10年。

（）正确答案：对3、多选个人住房贷款，按贷款办理的形式可分为（）。

A、按揭贷款B、抵押贷款C、批发性个人住房贷款D、零售性个人住房贷款正确答案：C, D4、单选按照监管部门贷款比例的规定，异地自主创业贷款按保证方式贷款的，贷款额度原则上不能超过（）万元。

A、50B、30C、80D、100正确答案：A5、单选纳入信贷管理系统流程审批的网点，其审批处理结论以____为主，____为辅，操作人员发出的指令性操作，一旦被系统确认，即产生效力。

（）A、电子审批、纸质审批B、纸质审批、电子审批C、纸质审批、电子审查D、电子审批、人工审查正确答案：A6、单选利用法律手段处置不良信贷资产，信贷诉讼案件标的在50万元—800万元的，报经（）法规部门审批A．总行B．一级分行C．二级分行D．支行正确答案：C7、单选根据信贷管理系统运行管理办法，以下关于岗位分离的描述，错误的是（）。

A、综合业务系统记账人员与信贷管理系统信贷人员分离B、信息采集人员与审核人员分离C、业务调查人员与信息采集人员分离D、系统维护人员与业务处理人员分离正确答案：C8、单选一笔贷款同时符合两种或两种以上贷款形态条件的，取（）为该笔贷款的形态。

A、较高者B、最低者正确答案：B9、单选出口卖方信贷的主要调查对象是（）A．进口商B．出口商C．进口方银行D．进口方政府正确答案：B10、判断题专业市场是我行商业用房贷款的主要对象。

12013年个人客户经理任职资格考试题库（财富管理）一、单项选择题[容易、公共基础、公开容易、公共基础、公开容易、公共基础、公开] ] 1、“中银理财”的品牌价值主要体现在“中银理财”的品牌价值主要体现在___________________________。

（C ） A 、“以客户为中心的经营思路和智慧创造财富的经营理念”两个方面“以客户为中心的经营思路和智慧创造财富的经营理念”两个方面B 、“高贵品牌，全球网络，专业资讯，贵宾服务”四个方面“高贵品牌，全球网络，专业资讯，贵宾服务”四个方面C 、“百年品牌，全球网络，专业智慧，尊贵服务”四个方面“百年品牌，全球网络，专业智慧，尊贵服务”四个方面D 、以上都不正确、以上都不正确[较易、专业知识、公开较易、专业知识、公开] ]2、以下哪一选项不属于个人理财规划的内容？（、以下哪一选项不属于个人理财规划的内容？（B B ）A 、教育投资规划、教育投资规划B B 、健康规划、健康规划、健康规划C 、退休规划、退休规划D 、居住规划、居住规划[普通、规章制度、公开普通、规章制度、公开] ]3、个人理财客户的风险承受能力评估有效期为、个人理财客户的风险承受能力评估有效期为___________________________个月。

个月。

（B ） A 、6 B 、12 C 、18 D 、24[普通、专业知识、公开普通、专业知识、公开] ]4、请问LIBOR 是__________________的利率形式。

的利率形式。

（C ） A 、国内银行间同业资金拆入利率、国内银行间同业资金拆入利率 B B 、伦敦银行间同业资金拆出利率、伦敦银行间同业资金拆出利率C 、伦敦银行间同业资金拆入利率、伦敦银行间同业资金拆入利率D D 、纽约银行间同业资金拆入利率、纽约银行间同业资金拆入利率[较难、专业知识、公开较难、专业知识、公开] ]5、按照满足客户流动性需求，下面哪种产品最为合适？（、按照满足客户流动性需求，下面哪种产品最为合适？（C C ）A 、中银理财增值计划、中银理财增值计划B B 、汇聚宝、汇聚宝C C 、日积月累日计划、日积月累日计划D D 、博弈理财、博弈理财[较难、专业知识、公开较难、专业知识、公开较难、专业知识、公开] ] 6、属于反映个人、属于反映个人//家庭在某一时点上的财务状况的报表是家庭在某一时点上的财务状况的报表是___________________________。

内训师提供的考试题目要求1、题型包括选择题（单选及多选）、填空题、判断题、简答题、案例分析题、论述题。

2、（每门课程）具体出题数量要求：单选：15题多选：15题判断：15题简答：5题案例分析：3-5题论述：3题3、出题点紧密结合每门课程的关键点及重点内容。

4、考察内容较为相同的计算题目可以通过变换不同提问点、改变数据等方式进行题目设置，建议同一类型计算题可以设置2-3个考试题目。

5、试题反馈时间：3月14日前特别提醒：1、请将答案直接填写在每道题目上。

2、出题人需对出题内容严格保密，切勿因个人漏题等因素影响培训考试及资格认证工作质量。

3、考试题目不要重复以前的试题。

截止目前个人类信贷培训已组织考试了25个班次，以往讲师出的试题已经严重外泄，请各位出题人针对课程的关键点重新梳理出新的试题。

我们共同的愿望：通过培训，切实拓展学员的知识范围，提高学员办理信贷业务的能力，提高工作效率。

个人信贷贷后管理试题一、单选题：1、《信贷资产风险分类管理办法》中规定，个人类贷款具有金额小、笔数多的特点，（其风险分类）主要采用A的方式,由信贷系统自动进行批量分类。

A、风险分类矩阵B、账龄分类C、风险权重/信用等级D、风险分类法2、经有权部门审批同意，个人贷款可以进行展期。

C的个人贷款,展期期限累计不得超过原贷款期限。

A、六个月（含）以内B、六个月至一年（含）C、一年以内（含）D、一年以上3、贷款结清的，经办行应给借款人出具B,并协助借款人办理解除担保相关手续。

A、贷款结清证明书B、贷款清偿证明书C、贷款归还证明书D、贷款到期证明书4、我行个人贷款正常类的贷后检查频率为C0A、每月B、每季度C、每半年D、每年5、我行个人贷款关注类的贷后检查频率为A0A、每月B、每季度C、每半年D、每年6、正常类个人贷款贷后检查采取」的方式。

A、逐笔检查B、批量检查D、现场检查C、单笔抽查7、逾期类个人贷款贷后检查采取A的方式。

A、逐笔检查B、批量检查C、单笔抽查D、非现场检查8、正常类个人贷款贷后检查采取批量检查的方式，检查方式不包括D。

银行客户经理考试：银行客户经理考试测试题一1、单选对会计师事务所拒绝发表意见或出具保留意见的企业，信用等级不得超过级。

（）A、A+B、AC、A-D、BBB正确答案：A2、单选一笔贷款同时符合两种或两（江南博哥）种以上贷款形态条件的，取（）为该笔贷款的形态。

A、较高者B、最低者正确答案：B3、多选保证贷款发放后，保证人出现影响其代偿能力的不利情形或抽逃转移资金等，应及时采取的措施有（）A、不采取任何措施B、要求保证人承担保证责任C、要求借款人提前归还贷款本息D、要求借款人提供新的担保正确答案：B, C, D4、单选客户经理在贷款到期前（）日，应向借款人发出《贷款到（逾）期催收通知书》一式二份，一份留底备查，一份通知借款人按期还款，并经借款人签章后收回归档保管。

A、7.0B、3C、5.0D、10正确答案：A5、单选以下哪一项不是银团贷款的主要特点（）A．筹资金额大，贷款期限长B．分散贷款风险C．贷款对象主要是中小企业D．加强银行同业合作，避免恶性竞争正确答案：C6、多选下列属于信用社信贷人员职责的是（）。

A、负责信贷业务档案的收集、整理、管理、调用、保密等工作B、负责收集客户基本资料及与借款内容相关的资料，按档案资料形成的时间顺序和有关要求进行整理C、负责及时收集授信主体的财务报表、经济活动分析材料、贷后检查报告等资料D、对客户基本情况有变动的，应当及时补充更新资料E、负责每月底对信贷档案电脑台帐余额与会计帐贷款余额进行核对正确答案：B, C, D7、单选个人存单和凭证式国债质押贷款期限在1年以内的，贷款额度最高不超过存单（国债）面值的（）A．100%B．90%C．80%D．70%正确答案：B8、单选以下哪类零售贷款业务被视为重点关注零售贷款业务？（）A、借款人存在不良信用记录。

B、个人投资经营贷款C、员工亲属的贷款D、结算大客户高管的贷款正确答案：A9、单选下列关于信贷法律文书的说法中，不正确的是（）A．信贷法律文书应是构成单方或多方权利义务关系、具有法律效力或法律意义的文件B．非标准信贷法律文书可以直接由客户提供并设定主要内容C．信贷法律文书可采用书面形式，也可采用其他形式D．信贷法律文书在内容上可分为合同协议类法律文书、保证和证明类法律文书以及诉讼类法律文书三种正确答案：C10、单选为减轻借款人不必要的利息负担，人民银行要求商业银行只能对购买（）的个人发放个人住房贷款。

银行客户经理考试：个人信贷业务必看考点1、判断题调查实行双人调查，调查人对贷款资料的真实性负调查责任（）。

正确答案：对2、多选个人信贷业务经办机构单品种贷款出现下列情况的，总行信贷管理部可对业务经办机构作出业务处（江南博哥）罚（）。

A、不良贷款率连续三个月在1%（含）以上，但未达到业务整顿和业务停牌标准B、不良贷款率连续三个月在1.5%（含）以上，但未达到业务整顿和业务停牌标准C、不良贷款率连续三个月在2%（含）以上，但未达到业务停牌标准不良贷款率连续三个月在4%（含）以上D、不良贷款率连续三个月在2.5%（含）以上，但未达到业务停牌标准E、不良贷款率连续三个月在4%（含）以上正确答案：B, C, E3、单选合作机构资料、贷款资料和权证资料形成后，贷款经办行应在几个工作日内完成资料的收集和整理，并将资料移交经办行所属信贷管理（分）部。

（）。

A、5个工作日B、7个工作日C、10个工作日D、15个工作日正确答案：B4、多选个人质押贷款贷款期限最长不超过1年（含）的有（）。

A、本行外币存款B、教育储蓄C、他行定期存款单D、开放式基金E、个人外汇买卖资金正确答案：A, C, D, E5、多选来自个人信贷业务操作各环节的风险包括（）。

A、借款人核实调查环节B、抵押设立环节的风险C、抵押管理环节的风险D、中介机构风险环节E、贷后管理风险环节正确答案：A, B, C, E6、多选在个人信贷管理系统（PCM2003）中，只有原始开户支行综合员可以联机下载并更新台账中的（）。

A、客户姓名B、证件类型与证件号码C、客户财务信息D、借据信息正确答案：A, B7、单选个贷收费服务业务收费按照（）执行。

A、《中间业务收费标准》B、《中间业务定价管理办法》C、《中间业务收费减免管理办法》D、《商业银行服务价格管理暂行办法》正确答案：A8、多选个人经营贷款贷款调查人须对借款人经营实体（）情况进行调查。

A、经营情况是否正常B、借款人名下房产抵押情况C、在我行有无法人客户贷款D、信誉状况E、合伙人资信正确答案：A, C, D9、多选个人质押贷款期限超过1年的，可采用（）的还款方式。

银行客户经理考试：银行客户经理考试试卷1、多选借款人违约，贷款人有权单独或同时行使的权利包括（）。

A、要求借款人限期纠正B、通过新闻媒体实行公告催收C、向有关部门、单位及金融同业通报D、对借款人逃避（江南博哥）贷款人监督、拖欠债务及其他严重违约行为，有权进行信贷制裁E、提前收回尚未到期的贷款正确答案：A, B, C, D, E2、多选对不符合（）的外资企业贷款一律不得发放.A、环保政策B、国家宏观调控政策C、本地产业结构政策D、市场需求正确答案：A, B, C3、多选对内部员工只能发放消费性贷款，主要用于以下哪几方面的消费资金暂时短缺需要。

（）A、旅游B、购置耐用消费品C、房屋装修D、购房正确答案：A, B, C, D4、多选有下列情形之一的，质权人应自该情形产生之日起10个工作日内办理注销登记（）。

A、质权人放弃登记载明的应收账款之上的全部质权B、主债权消灭C、其他导致所登记质权消灭的情形D、质权实现正确答案：A, B, C, D5、单选根据有关规定，我行承兑的每张商业汇票最大金额为（）A．100万元人民币B．500万元人民币C．1000万元人民币D．2000万元人民币正确答案：C6、判断题贷后回访应按照贷款客户不同的分类，采取不同的贷后回访方式和侧重点。

风险客户类贷款应侧重于满意度调查和收集客户需求。

（）正确答案：错7、单选联社制定的薪酬管理办法中，网点贷款利息收入每万元奖励客户经理多少元？（）A、40.98元B、19.6元C、36.12元D、32.31元正确答案：D8、单选以下有关商业性助学贷款实行的原则，错误的是：（）A、部分自筹，有效担保B、自主支付C、专款专用D、按期偿还正确答案：B9、单选非标准信贷法律文书必须经过（）审核A．信贷经营部门B．信贷审批部门C．法规部门D．风险管理部门正确答案：C10、多选个人住房贷款按贷款购买的住房的工程进度可分为（）。

A、现楼贷款B、二手房贷款C、一手房贷款D、期房贷款正确答案：A, D11、单选现金管理的首要目标是（）。

题目BC一、单选（10）1、赎楼贷款借款人无须提供（C）A、欠款清单B、担保函C、收入证明D、交易书2、赎楼贷款的还款方式为(C)A、等额本息B、等额本金C、利随本清D、按月付息，到期一次还本3、港币贷款的最长期限为（C）A、10年B、15年C、20年D、30年4、赎楼贷款借款人无须提供（C）A、欠款清单B、担保函C、收入证明D、交易书5、二套房首期款比例为（C)A、80%B、70％C、60％D、50％1、对待个人贷款客户，客户如何执行面谈面签制度？AA、必须B、不用执行C、可执行可不执行2、下面哪类资料不属于客户的资产？DA、房产B、汽车C、股票D、厨艺3、以下哪类零售贷款业务被视为重点关注零售贷款业务？AA、借款人存在不良信用记录.B、个人投资经营贷款C、员工亲属的贷款D、结算大客户高管的贷款4、以下哪类业务不属于B类客户经理的发起权限?CA、汽车按揭贷款B、房贷C、个人投资经营贷款D、其他消费类贷款5、已成年借款人父母的资产是否应该纳入家庭财产计算？BA、应该B、不应该6、以下哪些不属于虚假按揭的主要特征？DA、合同交易价格明显不合理B合作方集中还款C借款人对贷款情况不清楚等有疑点的情况D借款人按时还款7、一手别墅贷款最长期限是：CA、10B、20C、30D、458、对于非本市户籍居民家庭购房,需提供个月以上的社保缴纳证明？DA、9B、10C、11D、129、抵押物房产证上“土地用途"仅注明“住宅用地”，“房屋用途”注明“公寓”或“单身公寓”的，按照标准叙做。

AA、普通住宅B、商住两用房C、商业用房10、借款人存在连续（B )期（含）以上的逾期记录，原则上不准入。

A、3；B、4；C、5;D、6.1、当客户对我行贷款业务收费项目提出异议时,客户经理应根据(B）进行回复.A. 分行服务收费业务价格表B. 借款合同条款或补充协议的约定C。

客户的实际需求D。

同业或市场同类业务收费价格2、(C）不得办理展期。