总结范文精选:供电公司抄表个人工作总结
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电表抄表员工作总结6篇篇1================一、背景介绍------------在本年度的工作中,本人担任电表抄表员这一职责,负责对公司所负责区域内的用电客户的电量数据进行准确抄读及初步核对工作。
本年度工作环境多样,面临了不少挑战和考验,本人均尽心尽责完成了任务。
现就本年度工作情况进行总结如下。
二、工作内容及成果------------1. 抄表工作执行本年度,我严格按照公司规定的抄表周期进行抄表工作,确保每月都能对所负责区域的用户进行逐一抄表。
在抄表过程中,我始终遵循准确、细致的原则,避免由于人为因素导致的误差。
同时,我还积极应对各种突发情况,如电力故障导致的抄表困难等,确保了数据的及时性和准确性。
2. 数据核对与处理除了基础的抄表工作,我还负责数据的初步核对与处理。
在每次抄表后,我都会对抄读的数据进行初步审核,确保数据的准确性。
如发现异常数据,会及时进行复抄并查明原因。
此外,我还积极参与与其他部门的协作,确保数据的后续处理与结算工作的顺利进行。
3. 设备维护与更新本年度,我还参与了电表设备的维护与更新工作。
对于老旧的电表设备,我及时进行了维护与更换,确保设备的正常运行。
同时,对于新安装的电表设备,我也积极参与安装与调试工作,确保新设备的稳定运行。
4. 工作效率提升为了提高工作效率,我积极学习新的技能和方法。
通过参加公司组织的培训和学习,我掌握了一些新的技术和工具,使得抄表工作更加高效和准确。
同时,我还积极参与团队内部的经验分享与交流,从同事身上学到了很多实用的经验和技巧。
三、工作不足及改进------------1. 技能水平待提高尽管我已经取得了一些成绩,但我也意识到自己在技能水平方面仍有待提高。
在今后的工作中,我将继续学习新的技术和知识,提高自己的业务水平。
2. 应对突发情况能力待加强在应对突发情况方面,我还需要进一步加强。
今后,我将更加注重提高自己的应变能力,以便在面临突发情况时能够迅速做出判断并采取有效措施。
供电公司抄表个人工作总结供电公司抄表个人工作总结「篇一」20xx年在财务部门领导的正确指导和同事们的支持帮助下,工作取得了一些成绩,但和公司领导的要求相比还存在一定差距。
展望未来,我对公司的发展和今后的工作充满了信心和希望,为了能够制定更好的工作目标,取得更好的工作成绩,现对一年来的工作情况总结如下:一、主要工作对于企业来说,能力往往是超越知识的,供电公司对于人才的要求,同样也是能力第一。
公司对于人才的要求是多方面的,它包括:组织指挥能力、决策能力、创新能力、社会活动能力、技术能力、协调与沟通能力等。
我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法:,在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法:积累经验;另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。
“勤能补拙”,我利用下班后的时间总结完善自己的工作内容,建立了各种收费台账的模版。
财务工作首先要有足够的耐心和细心,不能出任何差错,在每次报账的时候,每笔钱我都会算两遍点两遍;每日做好结帐盘库工作,做好现金盘点表;每月末做好银行对帐工作,及时编制银行余额调节表,并做好和会计账的对帐工作;工资的发放更是需要细心谨慎,这直接关系到员工个人的利益,因为日常的工作量已经基本饱和,每次做工资的时候,我都会主动加班,保证及时将工资发放给员工。
二、主要经验和收获20xx年在实际工作中我积累了许多工作经验,尤其是财务工作经验,同时也取得了一定的成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应工作岗位;(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在工作中保持好的工作状态;(三)只有坚持原则落实制度,认真理财管账,才能履行好财务职责;(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好;(五)只有保持心态平和,“取人之长、补己之短”,才能不断提高、取得进步。
关于供电所抄表员工作总结【三篇】供电所抄表员工作总结一:作为一名供电所抄表员,我深感责任重大,承担着为用户提供准确用电数据的重要使命。
经过一段时间的工作,我认为自己在以下几个方面有所进步。
首先,我对电表的使用和读数方法有了更深入的了解。
在刚开始的时候,我对电表的结构和读数方法并不熟悉,需要请教其他资深员工。
随着实际操作的增多,我逐渐熟悉了各种类型电表的特点和读数规则,能够独立完成抄表任务。
其次,我在沟通能力方面有所提升。
在抄表过程中,我常常需要与用户进行沟通,了解他们的用电情况以及解答他们的疑问。
通过与用户的交流,我学会了如何用简洁明了的语言对用户进行解释,使他们更好地理解抄表工作的意义和过程。
此外,我也更加注重细节和精确性。
在核对电表读数时,我会反复确认,尽量避免出现错读的情况。
同时,我也注意将读数记录准确地填写在相应的报表中,以确保数据的可靠性。
我知道,供电所的抄表数据直接关系到用户的电费计算,必须保持高准确性。
总之,我通过不断努力和学习,不断提高自己的抄表技能和工作质量。
我将继续致力于为用户提供更准确、高效的服务,为供电所的发展做出更大的贡献。
供电所抄表员工作总结二:作为一名供电所抄表员,我兢兢业业地完成每一个抄表任务,并不断总结经验,努力提高自己的工作效率和准确性。
首先,我通过认真学习和实践,逐渐掌握了电表的使用和读数方法。
在抄表过程中,我能够迅速准确地读数,避免了由于错误读数带来的不必要的麻烦。
同时,我也能够正确判断电表的类型并采取相应的读数方法,提高了工作的效率。
其次,我注重与用户的良好沟通。
在进入用户家中进行抄表工作之前,我会主动与用户沟通,预约时间,以免给用户带来困扰。
在抄表过程中,我尽量耐心解答用户的问题和疑虑,为他们提供帮助,并根据用户的反馈及时调整工作方式,提高用户满意度。
此外,我也善于总结经验,不断改进工作方法。
我会记录每次抄表的具体情况,包括遇到的问题和解决办法,以及自己在工作过程中的心得体会。
供电公司职员个人总结范文5篇篇1时光如梭,转眼间,我在供电公司的工作已经度过了三个年头。
回首过去,感慨万千,有取得成绩的喜悦,也有遇到挫折的烦恼。
但是,无论怎样,我都始终保持对工作的热爱和对事业的执着。
下面,我将对自己近三年的工作情况进行总结。
一、立足本职,爱岗敬业作为一名供电公司的职员,我始终牢记自己的职责和使命,立足本职,爱岗敬业。
在工作中,我始终保持积极向上的态度,认真对待每一项工作。
无论是电力抢修还是日常维护,我都尽心尽力,尽职尽责。
同时,我也始终坚持以客户为中心的服务理念,用心服务,用情服务,赢得了客户的认可和信任。
二、加强学习,提高素质供电行业是一个技术密集型行业,需要不断学习和更新知识。
为了更好地适应工作需求,我始终注重加强学习,提高自身素质。
一方面,我认真学习专业知识,了解最新的技术动态和行业发展趋势。
另一方面,我也注重学习管理知识和团队协作能力,以便更好地完成工作任务。
三、积极参与,团结协作在工作中,我始终积极参与团队工作,与同事们团结协作,共同完成任务。
我认为,团队的力量是无穷的,只有大家齐心协力,才能取得更好的工作成果。
因此,我始终以大局为重,把团队的利益放在首位,积极参与团队活动,为团队的发展贡献自己的力量。
四、勇于创新,追求卓越作为一名年轻的职员,我始终勇于创新,追求卓越。
在工作中,我不断尝试新的方法和思路,探索更高效的工作方式。
同时,我也注重总结工作经验和教训,不断优化工作流程和方法,提高工作效率和质量。
通过不断的努力和创新,我取得了一些显著的工作成果,得到了领导和客户的认可和赞扬。
五、存在不足及改进措施虽然我在工作中取得了一些成绩,但仍然存在一些不足和需要改进的地方。
首先,我在与客户沟通时有时会出现语言表达不够流畅、思路不够清晰的情况。
为了解决这个问题,我计划继续加强学习和锻炼自己的口语表达能力和逻辑思维能夜。
其次,我在工作中有时会过于追求完美主义倾向而忽视实际可行性和效率问题。
电力抄表员工个人工作总结(共19篇)第1篇:电力抄表收费技术总结电力抄表收费技术总结2012年工作总结2012年,我负责XXXXX的管理工作,在供电所领导班子的带领下,我紧紧围绕全所“抓管理、打基础、强素质、树形象”的总体思路,坚定不移地按照年初制定的工作总体要求和奋斗目标,以安全、和谐、优质服务为重点,积极发扬“千方百计、千言万语、千辛万苦”的工作精神,勤奋务实、扎实工作,完成了电费按月结零,回收率100%,线损控制在10%一下。
确保了电费回收工作圆满完成,台区线损控制在10%一下。
为2012年的工作划上了一个完美的句号。
2012,我作为基层供电所的一名营业收费员,始终坚持“人民电业为人民”的服务宗旨,积极做到“我的岗位无差错,我的岗位请放心”。
供电所营业厅是为客户提供零距离服务的一个场所,是电力与客户沟通的桥梁,是一个全乡集中的客户服务平台,它不仅担负着电力业务的咨询、查询、受理、变更、故障报修、电费核算、电费查询、电费收取以及用电安全的宣传等工作,而且担负着受理客户投诉、意见、建议、市场信息反馈的工作。
因此,在营业厅我始终坚持把“始于客户需求,终于客户满意”作为服务宗旨。
在工作中我经常思考:假如我是客户,我们会希望得到什么样的服务,我觉1 得服务是电力收费工作的灵魂。
作为供电所的收费人员,一定要把服务当成“事业”来做。
在对客户服务中,我真心做到一切为客户着想,情系客户,无私奉献,为客户排忧解难,这样以一线的抄表同志为纽带,在供电所与客户之间架起了一座沟通的彩虹桥。
温馨服务就是给客户最需要的帮助。
“只有真诚的为客户着想,心贴心的服务,才能换来百分百的电费回收。
”这是我对电费回收的切身体会。
“没有不对的客户,只有真诚的服务”,在倡导优质服务的同时,我还本着“优质、高效、方便、规范、真诚”的服务方针,不断提高服务质量,增强服务意识,规范服务内容,坚持为用户办实事的精神,努力提高自我素质和自身价值,丰富知识,多学习,多积累,多提高,多实践,多思考,只有这样,才能更好的为客户服务,只有这样,才能给客户最好的答复~一句话,优质服务是电力体制改革的必然要求,优质服务也是电力企业的生命线。
供电抄表员工作总结5篇篇1尊敬的领导:在过去的一年中,我作为一名供电抄表员,始终坚持以勤奋、扎实的工作态度,认真完成各项工作任务。
在此,我对自己的工作进行总结,以便更好地找出不足,为今后的工作提供借鉴和参考。
一、工作内容及完成情况1. 抄表工作我负责的抄表区域包括多个小区和商业区,每月需要完成约XX块的抄表任务。
在抄表过程中,我严格按照操作规程进行,确保数据的准确性和可靠性。
同时,我还积极与用户沟通,解答他们对用电量的疑问,提高用户对供电服务的满意度。
2. 用电检查工作除了抄表工作外,我还需要定期对用户进行用电检查,以确保用电安全。
在检查过程中,我发现了多处用电隐患,并及时通知用户进行整改,避免了潜在的安全风险。
3. 收费工作我负责的抄表区域收费工作主要通过银行代收和现金收取两种方式进行。
在收费过程中,我严格遵守财务规定,确保每笔收入的准确性和安全性。
同时,我还积极与银行沟通,确保代收款项的及时性和准确性。
二、工作体会1. 细节决定成败抄表工作看似简单,实则需要耐心和细心。
在抄表过程中,我始终注重细节,确保每个数据都经过仔细核对,避免因疏忽大意而导致的错误。
同时,我还不断学习新知识,提高自己的业务水平,以更好地完成工作任务。
2. 沟通是解决问题的关键在用户用电检查和收费过程中,我注重与用户的沟通。
通过与用户的沟通,我能够更好地了解用户的需求和问题,并及时给予解决。
同时,我还能够通过沟通建立与用户的良好关系,提高用户对供电服务的满意度。
3. 团队合作是成功的保障在工作中,我始终注重团队合作。
通过与同事的共同努力和协作,我们能够更好地完成工作任务,提高工作效率和质量。
同时,我还能够从同事身上学到很多宝贵的经验和知识,为自己的成长提供帮助和支持。
三、存在的问题及改进措施1. 抄表速度有待提高虽然我每月都能完成抄表任务,但抄表速度还有待提高。
在今后的工作中,我将继续加强学习,提高自己的业务水平,以更快更准确地完成抄表工作。
电力抄表工作总结9篇第1篇示例:电力抄表工作总结电力抄表工作是保障电力供应安全、维护电力系统正常运行的重要环节。
作为电力工作中不可或缺的一部分,电力抄表工作需要认真负责、精准细致的态度。
在过去的一段时间里,我全力以赴地从事抄表工作,积累了一定的经验和体会,现在将对这段时间进行总结,以期对今后的工作有所帮助。
抄表工作的准确性是最基本的要求。
在进行电力抄表工作时,要仔细核对用户的电表信息,确保输入正确。
在实际操作中,我养成了先核对用户信息,再进行抄表录入的习惯,以免出现错误。
在抄表过程中要注意细节,比如有没有漏抄、错位等情况,避免出现漏报或重读的情况。
抄表工作的及时性也是至关重要的。
及时抄表可以保证用户的用电信息准确无误地传送到电力部门,为电力系统的正常运行提供准确数据支持。
在日常工作中,我时刻牢记及时抄表的重要性,尽量在规定时间内完成所有用户的抄表工作,确保及时性和高效率。
抄表工作的安全性也是需要重视的一点。
在抄表过程中,要注意电表的安全使用,避免出现触电或其他意外情况。
同时要遵守相关规章制度,穿着工作服、佩戴安全帽、手套等防护用品,确保自身安全。
抄表工作还需要不断提高自身的专业素养。
要不断学习电力知识、了解新的技术和政策,提高自己的抄表技术和工作效率。
在平时工作中,我主动向老师傅请教、查阅相关资料,不断提升自己的电力抄表水平。
抄表工作还需要与用户保持良好的沟通和服务态度。
在抄表过程中,要耐心解答用户的疑问,帮助他们了解自己的用电情况,提供一些节能用电的建议。
同时还要及时处理用户反映的问题,保持良好的服务态度,树立电力公司的良好形象。
电力抄表工作是一项细致、耐心、准确的工作。
在这段时间的工作中,我不断总结经验、提升自己的能力,希望今后能够更加积极地投入到抄表工作中,为电力系统的正常运行做出更大的贡献。
【字数超过2000字】第2篇示例:电力抄表工作总结电力抄表工作需要高度的责任感和细心。
每天我们需要在不同的小区、商业区和居民区进行抄表,准确记录每户用户的用电量。
供电局抄表员工作总结供电局抄表员工作总结(精选5篇)时间总在不经意间匆匆溜走,我们的工作又告一段落了,过去这段时间的辛苦拼搏,一定让你在工作中有了更多的提升!该好好写一份工作总结,分析一下过去这段时间的工作了。
在写之前,可以先参考范文,以下是小编为大家收集的供电局抄表员工作总结(精选5篇),希望对大家有所帮助。
供电局抄表员工作总结1做为一名普通的抄表员,从我参加工作至今,我对抄表;催缴电费工作的感受可以用“认真、平凡、奉献、温馨”这几个词来概括。
抄表员的工作在大家的印象当中应该是一项简单的事,很多人认为不就是看几个数字吗,有多难呢?其实抄表只是我们工作的第一步。
在我日常的工作中电表数据的抄录,涉及各行各业、千家万户,关系到居民、企业的切身利益,容不得半点马虎。
无论环境多恶劣、多艰苦,抄表工作必须按时进行,不能怠慢,在克服困难的同时,还必须确保数据的准确无误。
我所在的是抄表班,主要服务的是居民用户。
我所抄表的区域是一些老旧居民小区,电表安装在每家每户的门头上,表位高光线差,电表箱外附着了很多灰尘油烟,稍不注意就会将电表数据看错,造成抄录错误。
而且每个单元要爬7层楼但只能抄到14快电表,以一个600户居民的小区来说我每天的抄表工作需要爬大约36个单元。
不停的怕尽3个半小时。
记得有一次,我发现一个客户家里的电量异常,平常只有两百度左右的这个月突然增加到壹千多度。
为避免出现错抄,我急忙敲门询问,得知该用户这个月经常使用电热水器后,之后我判断该户本月电量突增属于正常。
在了解情况的过程中,客户一直用疑惑的眼光,从上到下打量着浑身湿透的我问:“外面下雨了吗?”我说,“没有,是汗……”在电表抄录完成后我要做的是将电表数据录录入抄表器并将数据上传电脑进入算费流程。
在此之后就是我们工作的重心催缴电费啦,电费的催收关系到企业的利益,我要尽可能的将每一笔电费催缴回来,催缴工作是一项重复乏味的工作,每月需在电费算费完成后发放‘电费温馨提示’,在此之后的第10天发放‘电费催缴通知单’,对每一个客户不厌其烦的重复一句话:“您好,您这月的电费可以交啦,请您尽快缴费,谢谢。
供电所抄表员工作总结范文(精选5篇)总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它可以有效锻炼我们的语言组织能力,因此好好准备一份总结吧。
总结怎么写才能发挥它的作用呢?下面是小编帮大家整理的供电所抄表员工作总结范文(精选5篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
供电所抄表员工作总结范文(精选5篇)1今年以来,在公司各级领导和同事们的大力支持和帮助下,本人加强政治理论和业务知识学习,严格履行工作责任。
使自己的政治、思想水平都有了很大提高,对工作内容和性质也有了更深的熟悉和理解。
为今后能更好的开展工作提供了基础,现将我今年以来的思想、工作、学习、生活等情况作个总结。
思想方面:今年我继续以高度的热忱和良好的心态投入到工作中,发挥自己的特长,努力把平淡无奇的工作做得出色。
在工作中我进一步领悟到,各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。
如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作,也能成为最精巧的工人;如果以冷淡的态度去做最高尚的工作,也不过是个平庸的工匠。
思想境界的领悟和提高使我明白,不论做任何事,务须竭尽全力,这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。
如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他也就掌握了达到成功的原理。
倘若能处处以主动、努力的精神来工作,那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。
拥有积极的心态,就会拥有一生的成功。
工作方面:在工作中,我严格遵守公司的各项规章制度,爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干,充分发挥不怕苦、不怕累的工作精神自觉认真学习本公司、本部门、本岗位的各项制度、规则,严格按照公司里制定的工作制度开展工作。
1、完成本职工作、加强业务学习、提高自身水平今年以来,根据上级以及公司要求,我不断加强思想政治以及业务知识的学习,扩大知识面,积极加深对城市供水和供水安全等相关方面知识的了解掌握。
每次遇到困难时,我就虚心向领导和同事们请教,事后自己又归纳总结,不断的改进自己的方式方法,从理论基础上去探索和实施,在实践过程中又不断的进行总结和思考,为自己的理论知识补充鲜活的营养。
电表抄表员工作总结5篇第1篇示例:电表抄表员工作总结我在抄表过程中,努力保持良好的沟通和服务意识。
我始终保持礼貌和耐心,与用户进行简单交流,了解他们的需求和问题,及时解答疑问,解决困难。
在遇到特殊情况时,我也会主动与相关部门或领导沟通协调,保证问题得到及时处理。
通过与用户的良好沟通,我也更加了解用户的实际需求,为他们提供更好的服务。
我努力提高自己的专业知识和技能。
在日常工作中,我不仅仅是机械地抄表,而是努力学习电表相关知识,不断提升自己的专业水平。
我认真阅读相关资料和规定,不断总结和归纳经验,积累经验。
我也积极参加培训和学习,提高自己的技能和能力,做到真正懂得电表抄表员的工作要领和技巧。
我还要不断改善和提升自己的工作方法和效率。
在日常工作中,我不断总结经验,找出问题和不足,改进工作方式,提高工作效率。
我利用科技手段,使用电子设备和软件工具,简化繁琐的工作流程,更快更准确地完成抄表任务。
通过不懈努力和不断创新,我相信自己能够做得更好,为用户提供更好的服务。
第2篇示例:电表抄表员是负责定期对用户的电表进行抄表工作的人员,他们的工作对于电力公司的正常运营至关重要。
以下是对电表抄表员工作的总结。
电表抄表员的工作需要高度的责任感和细心。
在进行抄表工作时,抄表员需要准确无误地记录每个用户的电表读数,任何一点的疏忽都可能导致数据错误,影响到用户的用电计费。
抄表员需要全神贯注地工作,确保每一次抄表都是准确的。
电表抄表员需要具备良好的沟通能力和服务意识。
在与用户接触时,抄表员需要耐心解答用户的问题,热情地为用户提供帮助。
有些用户可能对电表的使用和计费方式不太了解,抄表员需要站在用户的角度去理解他们的需求,帮助他们解决问题。
电表抄表员需要具备一定的电气知识和技能。
有些复杂的电表可能需要进行维护或调试,抄表员需要掌握这些技能,确保电表的正常运行。
抄表员还要了解电表的使用方法和计费规则,能够为用户提供相关的指导和建议。
抄表员个人年终总结6篇篇1光阴似箭,日月如梭,转眼间,一年的时间已经过去,在公司的培养和领导下,我完成了从一名学生到一名抄表员的转变,现将我一年来的工作总结如下,请领导予以评议。
一、良好的心态是干好工作的关键首先,我要树立良好的职业心态。
把实现自身的价值、为能多收一些电费、更好的服务客户、促进公司的发展作为自己的奋斗目标。
二、熟练的业务技能是干好工作的基础作为一名抄表员,我深知抄表技能对工作的重要性。
特别是随着用电客户数量的增加,抄表员的工作量也在不断加大,因此,熟练的业务技能对于提高工作效率是至关重要的。
为此,我不断加强业务学习,特别是对电表的基本原理和性能参数有了一定的了解,熟悉了各种类型电表的工作原理和性能,大大提高了抄表速度和准确性。
同时,我还积极学习相关法律法规和政策,了解最新的用电政策,以便更好的服务客户。
三、认真对待工作是干好工作的根本我始终认为,作为一名抄表员,必须要认真对待工作,尽心尽力干好每一项工作。
只有认真对待工作,才能提高工作效率,才能避免出现差错。
因此,在工作中,我始终保持高度的责任心和使命感,认真对待每一个电表,每一个数字,确保数据的准确性和完整性。
同时,我还积极与同事沟通交流,相互学习,共同提高工作效率。
四、加强学习是提高工作能力的途径在不断的工作实践中,我深刻认识到加强学习是提高工作能力的途径。
只有不断加强学习,才能不断提高自己的业务水平和综合素质。
因此,我始终保持学习的心态,不断学习新知识、新技能,特别是加强了计算机知识的学习,熟悉了各种抄表软件的操作方法,提高了工作效率和数据处理的准确性。
五、服务客户是工作的宗旨作为一名抄表员,我的工作宗旨是服务客户。
我认为,只有服务好客户,才能赢得客户的信任和支持。
因此,在工作中,我总是耐心细致地解答客户提出的问题,及时处理客户的投诉和建议,积极为客户提供优质的服务。
同时,我还不断向客户宣传用电政策和节能知识,提高客户的用电意识和节能意识。
供电所抄表员工作总结7篇篇1一、工作背景与目标供电所抄表员是电力行业中最基层的工作岗位之一,主要负责定期对电力用户进行电表抄读,并确保数据的准确性和完整性。
作为一名抄表员,我的主要目标是保证抄表工作的顺利进行,为用户提供优质的电力服务,同时确保电力公司的经济效益。
二、工作内容与流程1. 电表抄读:定期对用户电表进行抄读,并确保数据的准确性。
在抄读过程中,需注意电表的读数、电压、电流等参数,并记录在案。
2. 数据整理与录入:将抄读的数据进行整理,并录入系统。
在录入过程中,需仔细核对数据的准确性,避免出现误差或遗漏。
3. 异常处理:对于出现异常情况的电表,需及时进行处理。
常见的异常情况包括电表故障、窃电等,需根据实际情况采取相应的措施。
4. 用户服务:在抄表过程中,需积极与用户进行沟通,了解用户的需求和问题,并提供相应的帮助和解答。
三、工作难点与解决方法1. 数据准确性保证:由于电表抄读涉及到数据的准确性和完整性,因此需严格保证数据的准确性。
在抄读过程中,需仔细核对每个参数的值,避免出现误差或遗漏。
2. 异常情况处理:对于出现的异常情况,需根据实际情况采取相应的措施。
例如,对于电表故障的情况,需及时通知维修人员进行处理;对于窃电行为,需及时向相关部门进行举报。
3. 用户服务提升:为了提高用户服务水平,需积极与用户进行沟通,了解用户的需求和问题,并提供相应的帮助和解答。
同时,还需不断学习和提升自己的业务水平,以更好地为用户提供服务。
四、工作成果与收获1. 完成了本年度的抄表任务:通过定期的抄表工作,我成功完成了本年度的抄表任务,为用户提供了优质的电力服务。
2. 提高了数据准确性:在抄表过程中,我严格保证了数据的准确性,减少了误差和遗漏的发生率。
3. 提升了用户服务水平:通过积极与用户进行沟通和提供帮助,我提升了用户服务水平,得到了用户的认可和赞扬。
4. 学会了更多技能:在抄表工作中,我不仅提升了业务水平,还学会了更多技能,如电表故障处理、窃电行为举报等。
电力抄表工作总结电力抄表工作总结精选3篇〔一〕电力抄表是一项重要的工作,主要负责统计用户用电情况,并根据抄表数据生成电费账单。
在过去一年里,我一直担任电力抄表工作,并总结了以下几点经历和体会。
首先,准确抄表是核心。
电力抄表的核心任务是记录用户的实际用电量,因此准确抄表至关重要。
在进展抄表时,我会仔细地阅读电表数值,并使用手持电子设备记录下来,以防止手写记录的错误。
此外,我会与用户确认抄表数值,并在问题发生时及时与相关部门进展沟通和解决,以确保数据的准确性。
其次,与用户的沟通很重要。
在进展抄表工作时,与用户的良好沟通是进步工作效率和准确性的关键。
我会通过、短信或上门拜访的方式提早通知用户抄表时间,并与他们预约详细的抄表日期和时间段。
在抄表过程中,我会向用户解释抄表的目的和过程,并耐心答复他们的问题和疑虑。
与用户的良好沟通不仅能帮助我更好地完成抄表任务,还能增强用户对电力公司的信任感。
另外,科技应用能进步工作效率。
随着科技的不断开展,我们可以利用现代化的设备和系统来进步电力抄表工作的效率。
例如,我利用手持电子设备进展抄表,这不仅可以减少记录错误,还能将抄表数据直接传输到电力公司的数据库中,减少了数据处理和录入的时间。
此外,电力公司可以开发和使用智能电表,可以通过远程监控和抄表,防止人力抄表工作的复杂性和不便。
此外,我还学到了要保持工作积极主动。
电力抄表工作需要经常在户外进展,无论是在酷暑还是寒冷的天气中,都需要坚持完成任务。
我时刻保持积极的工作态度,不畏困难,不怕辛苦,尽量做到每天早出晚归。
我也会主动与相关部门沟通协调,及时解决遇到的问题和困难,以确保抄表任务的顺利进展。
通过一年的电力抄表工作,我不仅学到了抄表技巧和知识,还进步了沟通才能和协调才能。
我明白了电力抄表的重要性,以及如何通过准确抄表、良好沟通和科技应用来进步工作效率。
我将继续不断学习和进步,为电力抄表工作做出更大的奉献。
电力抄表工作总结精选3篇〔二〕电力抄表员是电力公司的重要一环,负责定期上门抄取用户的电力表读数。
供电公司个人工作总结〔精选7篇〕供电公司个人工作总结1一、各项技经指标完成情况:㈠供、售电量保持较快增长:今年在缺电、限电的情况下,预计完成供电量40亿千瓦时,同比增长18.69%;预计完成售电量37.4亿千瓦时,同比增长18.73%。
㈡供电质量明显提高:全年供电质量指标全部到达了上级公司下达的考核方案。
其中线损〔原口径〕率为6.5%,客户供电可靠率为99.9%,综合电压合格率为99.7%〔a类电压合格率为99.76%〕。
二、主要工作㈠夯实平安根底,确保平安生产形势的稳定某某年,我们坚持“平安第一,预防为主〞的方针,按“保人身、保电网、保设备〞三大原那么,全面落实平安生产责任制,确保完成三个百日平安记录,目前平安记录为263天。
围绕全年平安生产奋斗目标,我们坚持抓好常规平安管理,在此根底上着重抓了以下几项工作:1、抓平安教育,提高全员平安意识一是利用平安生产月活动和“安康杯〞竞赛为载体,开展丰富多彩的平安系列教育活动,在寓教于乐中提高职工的平安意识;二是创立了平安教育室,并组织全体职工参观学习,引以为戒,强化职工的平安意识;三是针对各类事故通报,开展防人身事故的平安大讨论,开展“平安在我心中〞征文评比活动,提高职工“我要平安〞的自觉性;四是在农电系统开展“平安在我心中〞系列活动,用事故责任者巡回演讲等形式开展平安教育宣传活动。
2、大力开展施工现场平安督察活动平安生产的重点在基层在现场,为加强施工现场平安标准化管理,我们把管理重心下移,大力开展施工现场平安督察,坚持每天都有督察人员到现场。
二季度组织专项反违章督察活动,由支部书记带队,共计督察现场200场次,发现和处分违章20起,处分金额3000多元。
同时加强了全方位督察,重点对工作票和开工会执行情况进行检查,对运行人员的操作过程实施跟踪监督,开展反事故演习等活动,施工现场平安行为得到了进一步标准。
3、深入开展“平安性评价〞活动去年底,网公司“平安性评价〞专家组对“平安性评价〞工作进行了复查,提出了整改要求和建议。
供电公司抄表个人工作总结范文(精选3篇)供电公司抄表个人篇1供电所年终营销工作总结:大家下午好!首先对各位领导莅临刘河供电所指导工作表示最热烈地欢迎。
刚才石马片区、胡坝片区、大公片区就各自辖区5月份营销工作作了详细的剖析,特别是对部分台区线损的波动、电量的增减作了深层次查找,并针对性提出了解决办法。
营销办主任把元至五月份营销工作质量、优质服务工作质量、营销指标作了深刻分析,并对下阶段营销工作作了周密部署。
我个人认为分析得十分透彻,从根源上查找出了原因,并提出了行之有效的`解决办法。
下面根据会议安排我代表刘河供电所向各位领导、各位代表汇报元至五月份市场营销管理工作,不当之处,敬请扶正。
元至五月刘河供电营业所在公司的正确领导和一科四中心的精心指导下,全体干部员工贯彻落实公司营销工作会议精神,坚持科学发展观,以精益化管理为主线,按照所年度“推行一个模式、突出两个重点、加强三大建设、坚持四项制度”的营销工作思路,开拓创新、扎实工作,积极探索“营销四级精益化”管理工作,较好地完成了营销各项工作任务。
我们主要从以下几个方面开展工作:一、推行一个模式。
精益化管理是国网公司为加快建设“一强三优”现代公司,对管理提出的新要求。
精益化管理强调“效益优先”,是以提高效益为目的的精细化管理。
刘河所认真贯彻公司要求,积极开展了营销四级精益化管理模式的探索。
根据供电营业所现有的管理权限、管理范围、管理单元、市场和客户按照精益化管理的理念将营销精益化管理分为四个等级:即关口级、线路级、城镇公变级、农村公变级。
按照营销工作范围分为九个专业,开展同业对标,严格绩效考核。
根据四级管理模式,我所营销管理人员划分为经营办主任、班长、专责、台区管理员四个层次。
真正做到了营销工作责任明确、管理规范。
二、突出两个重点。
一是按照精益化管理“效益优先”的原则,突出可控效益最大的线损指标;二是按照“过程严控”的要求,突出最基础、最重要的抄表管理。
抄表员个人工作总结8篇篇1一、背景概述在过去的一年里,本人作为抄表员,始终坚守岗位,兢兢业业地完成了各项任务。
在这一年的工作中,本人不仅对自身的职业素养进行了全面提升,同时也积累了丰富的实践经验。
以下是对本年度工作的全面总结。
二、工作内容及完成情况1. 抄表任务完成情况本年度,本人负责了多个小区的抄表工作,共计完成抄表任务数XXX余次。
在抄表过程中,始终严格按照操作规程进行,确保数据的准确性和真实性。
同时,对于异常数据能够及时上报并处理,保证了数据的完整性。
2. 客户服务与沟通作为抄表员,与客户的服务与沟通是工作的重要环节。
在这一年里,本人始终坚持热情服务、真诚沟通的原则,积极解答客户疑问,处理客户诉求。
对于客户反映的用电问题,能够及时上报并协助解决,得到了广大客户的好评。
3. 设备巡检与维护除了抄表任务外,本人还负责了部分用电设备的巡检与维护工作。
在日常工作中,能够定期检查设备的运行状态,及时发现并处理潜在的安全隐患,确保设备的正常运行。
三、职业素养提升1. 专业知识学习为了更好地完成抄表工作,本人积极参加公司组织的各类培训活动,学习电力行业的最新知识和技术,提高自身的专业素养。
同时,在日常工作中也能够虚心向同事请教,积累实践经验。
2. 工作态度与团队合作在工作中,本人始终保持严谨的工作态度,对待每一项任务都能够认真负责。
同时,注重团队合作,与同事之间保持良好的沟通与协作,共同完成任务。
四、面临挑战与对策1. 面临的挑战在抄表工作中,面临着数据准确性、工作效率和客户沟通等多方面的挑战。
特别是在高峰期间,工作量较大,工作压力较高。
2. 对策与建议针对以上挑战,本人提出以下对策与建议:一是加强自我学习,提高数据处理的准确性和效率;二是加强与客户的沟通,了解客户的需求和意见,提高服务质量;三是注重团队合作,与同事共同完成任务,提高工作效率。
五、未来规划与目标1. 短期目标在接下来的时间里,本人将继续做好抄表工作,确保数据的准确性和真实性。
2024供电个人工作总结(精选10篇)(实用版)编制人:______审核人:______审批人:______编制单位:______编制时间:__年__月__日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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抄表员年终工作总结抄表员年终工作总结精选5篇〔一〕抄表员年终工作总结大家好!我是XX市电力公司的抄表员,今天我非常荣幸地站在这里向大家汇报我过去一年的工作情况。
在过去的一年里,我全身心地投入到抄表工作中,兢兢业业,以实际行动为公司做出了自己的奉献。
首先,我要感谢公司领导对我的信任和支持。
在这一年里,公司领导经常与我们交流,告诉我们当前工作的重要性和紧迫性。
同时,他们也会组织培训和讲座,使我们不断提升自己的专业才能。
感谢公司领导给予我的工作时机和培养,让我可以不断成长。
其次,我积极参与各类业务培训,进步自身专业才能。
作为一名抄表员,扎实的业务才能是非常重要的。
因此,我积极参加公司组织的培训课程,学习专业知识和技能。
通过学习,我深化理解了抄表工作的流程和要求,进步了自己的业务程度。
同时,我也通过自学,主动学习了一些相关的领域知识,例如电力行业的政策法规、能技术的开展动态等。
这些知识的学习为我工作中的决策提供了重要的参考。
在工作中,我努力进步了工作效率。
在抄表工作中,时间是非常珍贵的。
为了进步工作效率,我开始自己整理工作方案和抄表道路,使每天的工作安排更加合理。
同时,我也主动与客户联络,提早约定好抄表时间,防止了不必要的等待。
我还学会了使用一些助手工具,例如抄表仪器和计算机软件等,这些工具帮助我更加快速地完成抄表工作,进步了工作效率。
在工作中,我注重与客户的沟通和效劳。
作为一名抄表员,我们不仅仅是完成抄表任务,更重要的是要与客户进展良好的沟通和效劳。
在与客户交谈的过程中,我始终保持笑容,用亲切的语言与客户交流。
当客户遇到问题或者有需求时,我会积极倾听并及时提供帮助。
通过良好的沟通和效劳,我与客户建立了良好的关系,进步了客户满意度。
最后,我要坚持不懈地学习和改进。
抄表工作是一项需要不断学习和改进的工作。
在过去的一年里,我坚持不懈地学习和改进自己。
通过学习和反思,我总结了工作中的问题和缺乏,积极寻找解决方法并加以改进。
2023年电费抄表员工作总结电力员工个人专业技术工作总结(模板6篇)司法工作总结是对过去一段时间司法工作的回顾和反思,有利于总结经验、发现问题、提出建议,推动司法工作的发展。
以下是一些质量月活动的实施案例,希望对您质量提升有所启发。
电费抄表员工作总结篇一我正和学生有滋有味地游玩着九寨沟的奇情妙景,蒋老师突然走到我身边说:“我的头好痛,课上不下去了”。
我被这突如其来的话语愣住了,慌忙中我看见蒋老师涨红了脸,额头渗出了汗,眼角也似乎有泪花。
这时我才感觉到她讲课的语速明显慢了下来,语调也开始不太自然,我赶紧跑到在后面听课的校长身边,跟她说清楚了原由,校长当机立断,向其他教师宣布:听课就到这里。
老师们明白了事情的真相后,都离开了教室。
当所有听课老师都准备回办公室时,蒋老师追出教室对大家说:“我好多了,能接着上课了。
”那一刻,我真想大声的对她说:“蒋老师,我为你骄傲。
”是啊,那一刻,我真被她感动,我真为她骄傲,我为我们学校有她这样的教师而自豪。
蒋老师啊,虽然你只是教师中平凡的一员,但是你用自己的行动证明了:平凡的教师岗位有着不平凡的点点滴滴。
电费抄表员工作总结篇二在电力生产中,生产者实现“要我安全”到“我要安全”的观念转变,是安全思想由强制性到自觉性的一次质的飞跃。
但是,要确保电力生产安全,这一转变依然是不够的,还必须由“我要安全”转变到“我会安全”,才能够从事故源头上遏制不安全因素的作用,减少或避免事故的发生。
电力生产是一门非常复杂的系统工程,而生产安全又是这一系统工程中诸多因素综合作用的结果。
一般而言,电力生产事故有三类:一是“天灾”,如雷电、大风、暴雨、施工爆破等不可控或不便控的自然因素,有其突发性。
二是线路、设备、器材的“先天不足”,有其隐蔽性。
三是“”,人为地违法、违规、违章,有其盲目性。
且占所有事故中的绝大部分。
而又可分为三种表现形式:其一是对规章明知故犯,明知这样做不符合要求,但图一时方便或抱着侥幸心理的习惯性违章。
抄表员的工作总结抄表员的工作总结(精选6篇)时间不知不觉,我们后知后觉,辛苦的工作已经告一段落了,这段时间以来的工作,收获了不少成绩,是时候认真地做好工作总结了。
那么问题来了,工作总结应该怎么写?以下是小编为大家收集的供电局抄表员的工作总结(精选6篇),希望对大家有所帮助。
抄表员的工作总结1抄电表也许是供电部门最平凡的工作。
干过这活的人都知道这是一个需体力、脑力和精力的工作。
从以前的几户一表,到现在的一户一表;从以前的机械表,到现在的电子日夜分时表;从以前的人工肉眼抄表,到现在的红外扫描抄表。
我们抄表员感受到了科技的进步和电力事业的发展。
我是一名普通的抄表员,从事抄表工作以来,尽职尽责,在极其平凡的岗位上,尽奉着对用户,对企业的忠诚。
抄电表看似简单,但也很细致、琐碎,干好了并不容易。
在一般人眼里抄表是一个不错的工作,用抄表机抄表也很省力,其实不然。
在规定的抄表日里无论刮风下雨、酷暑严寒都得抄表,有时用户白天不在家,防盗门紧锁,就得晚上去抄;有的几天不在家,就得几天后去补抄。
在小区抄表就得上下楼梯练脚筋,脱得轻松不感冒;农村抄表:虫咬狗咬经常有,田埂边上翻跟头。
我们常说:抄表是累,催缴电费是苦。
我们抄表员是直接与用户打交道的,不仅抄表还需要上门缴费。
用户拖欠电费一直是供电部门及时回收电费时的一个顽疾,虽然大多数用户都能及时交纳,但还是有这么些用户能拖就拖,能缓就缓,能懒就懒,当面对他们时,这些人就会搬出种种理由加以搪塞,如态度不好什么的就会遭到上诉,所以上挨领导批评,下忍用户辱骂是家常便饭。
“皮之不存,毛将焉附”,企业的利益就是员工的利益,只有将电费及时全额回收,企业就不会受到损害。
抄电表也许是供电部门最平凡的工作。
干过这活的人都知道这是一个需体力、脑力和精力的工作。
从以前的几户一表,到现在的一户一表;从以前的机械表,到现在的电子日夜分时表;从以前的人工肉眼抄表,到现在的红外扫描抄表。
我们抄表员感受到了科技的进步和电力事业的发展。
供电公司抄表个人工作总结
做为一名普通的抄表员,从我参加工作至今,我对抄表;催缴电费工作的感受可以用“认真、平凡、奉献、温馨”这几个词来概括。
抄表员的工作在大家的印象当中应该是一项简单的事,很多人认为不就是看几个数字吗,有多难呢?其实抄表只是我们工作的第一步。
在我日常的工作中电表数据的抄录,涉及各行各业、千家万户,关系到居民、企业的切身利益,容不得半点马虎。
无论环境多恶劣、多艰苦,抄表工作必须按时进行,不能怠慢,在克服困难的同时,还必须确保数据的准确无误。
我所在的是抄表班,主要服务的是居民用户。
我所抄表的区域是一些老旧居民小区,电表安装在每家每户的门头上,表位高光线差,电表箱外附着了很多灰尘油烟,稍不注意就会将电表数据看错,造成抄录错误。
而且每个单元要爬7层楼但只能抄到14快电表,以一个600户居民的小区来说我每天的抄表工作需要爬大约36个单元。
不停的怕尽3个半小时。
记得有一次,我发现一个客户家里的电量异常,平常只有两百度左右的这个月突然增加到壹千多度。
为避免出现错抄,我急忙敲门询问,得知该用户这个月经常使用电热水器后,之后我判断该户本月电量突增属于正常。
在了解情况的过程中,客户一直用疑惑的眼光,从上到下打量着浑身湿透的我问:“外面下雨了吗?”我说,“没有,是汗……”
在电表抄录完成后我要做的是将电表数据录录入抄表器并将数据上传电脑进入算费流程。
在此之后就是我们工作的重心催缴电费啦,电费的催收关系到企业的利益,我要尽可能的将每一笔电费催缴回来,催缴工作是一项重复乏味的工作,每月需在电费算费完成后发放‘电费温馨提示’,在此之后的第10天发放‘电费催缴通
知单’,对每一个客户不厌其烦的重复一句话:“您好,您这月的电费可以交啦,请您尽快缴费,谢谢。
”有时一个客户我需要上门催缴多次,催收多次依然不缴纳电费的客户大有人在,而且还会经常听到客户的不满甚至是恶语相向。
在听到客户的辱骂时,我们还要忍气吞声,稍有回应还要遭到客户的投诉。
对于跨月多次催缴仍未缴清电费的客户我将对其停止供电的工作,首先我需要打完停电通知单,之后要在停电通知单上张贴双面胶,从我参加工作至今我所用掉的双面胶连起来可以饶整个广东省3周。
做完以上工作后到该用户处进行停电工作。
停电工作也来不的半点马虎,要核对用户户号,电表表号,用户地址等信息以免错误停电给客户造成损失。
一个小区停电只需要一天,但是客户缴纳了电费办理了恢复供电手续后我们必须在24小时之内进行恢复供电,停电100家,我需要重复往返这个小区不低于50次,每天我们都有不同的工作,复电工作是我们每天工作的额外工作,有时完成当天的工作就已经过了下班时间了还要进行恢复供电工作,经常工作的很晚。
不管是周末还是节假日,只要有复电工作我们就要无条件的加班,工作的琐碎让我照顾不到家中的事情。
每月考核电费回收率,完成不了回收率还要被考核。
我们每一个抄表员,都是电力战线上的一块小小的基石,平凡得很。
我们要反复地走同样的路,每天做重复的工作。
但是,平凡并不意味着是平淡,平凡也可以对生活、工作充满激情。
爬楼梯?没关系!就当锻炼身体好啦,我还不花钱呢。
工作苦,工作累?没关系!我们早都学会怎么在苦中作乐!
我们奔走在大街小巷,串千家、进万户,在工作中兢兢业业、勤勤恳恳是我们工作的本分。
我们的工作需要我们做到千方百计,千言万语,千辛万苦。
对我们抄表员来说,“真心与客户交流,真诚为客户服务”就是温馨。
9月的一天,天下着雨,路面积水。
为了一个已搬迁的客户能按时拿到当月的电费通知单避。