烟草的营销工作个人总结
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烟草营销员工简洁个人总结烟草营销员工简洁个人总结(精选5篇)总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,因此好好准备一份总结吧。
那么如何把总结写出新花样呢?下面是小编整理的烟草营销员工简洁个人总结,欢迎大家分享。
烟草营销员工简洁个人总结1这一年的时间中在公司和部门领导的带领下,年即将过去。
同事们帮助和支持下,同时通过自己努力的工作,也有了一些收获,临近年终,有必要对自己的工作做一个总结,目的于总结经验,提高自己,以至于进一步做好来年的各项工作。
烟草营销是烟草行业工作在最前沿的营销人员,起着承上启下的重要作用,企业和广大消费者之间的桥梁和纽带,生产厂家品牌的直接推介人和宣传员,开拓市场的急先锋和先行者。
因此,作为一名烟草营销人员在实际工作中必须对烟草行业和营销工作有一个全面的解,为做好烟草营销工作和提高企业经济效益打下良好的基础。
现将xx年烟草的营销工作总结如下:一、烟草行业的认识中国烟草是一个实行专卖制度和“统一领导,垂直管理,专卖专营”体制的特殊行业,多年来为国家做出了突出的贡献,但目前的形势也不容乐观,一是国内买方市场全面形成,消费者对产品的选择居于主要地位,所要解决的矛盾主要是有效需求的问题;二是入世以后,国内市场国际化日趋显现,中国的市场将逐步对外开放,烟草行业将最终要面临跨国企业的竞争;三是控烟运动在不断推进,烟草的发展将受到进一步的制约等问题。
看到行业蓬勃发展的同时,也要居安思危。
二、营销工作从营销的角度来讲,烟草行业由传统商业向现代流通的转变主要体现在行业自身定位的转变,即由“坐商”向“行商”转变。
卷烟产品是一个特殊的产品,感觉和文化色彩高于理性的辨识,产品本身就是对消费者的服务,这就需要把服务意识贯穿于市场营销的全过程,把服务作为产品本身的重要内容,把服务营销和客户关系管理作为产品增值的重要手段。
一)对烟草营销工作的感悟一要不断创新工作方法。
烟草营销工作总结(精选3篇)烟草营销工作总结篇1各位领导、各位同事:大家好!我是超市电脑部,新的一年如期而至,做为超市的主导部门,我更应练好自己的内功,细化自己的工作。
下面我将一年的工作情况作个汇报。
过去的一年,我们为实现公司的方针、目标,加强计算机信息系统管理,使之具体化、规范化和现代化,达到为商场经营管理活动全面服务的目的,我们对所管辖范围内的软硬件系统及设备进行严格的管理,确保信息系统设备的正常有效运转,以及数据的准确安全。
我的工作具体评述以下几点:1.商品信息系统管理:从一份份合同到一个个商品可以通畅的进行销售,从每一天各柜组商品的监控、每周商品价格市调、商品负库存销售修正、商品损溢调整、每月商品盘点、每个档期商品促销活动的价格变更、到每月结算的销售汇总。
后台系统及时做好商品的建档工作和维护工作,各类单据必须及时输入电脑,数据录入必须保证其准确性,以保证前台系统及时获得最新的商品信息并进行销售处理,所有单据的归档必须规范。
及时做好销售和库存的调整工作并保证其准确性。
这中间执行的每一步都严格规范,我要求在系统中操作的步骤一切依流程为准。
认真做好每日例行的数据备份工作,确保信息的通畅流转。
2.软硬件设施的应用、维护与管理:安装、调试进销存系统、财务系统,确保二套系统正常运行。
根据工作分工授予不同用户在系统中的使用权限,确保系统的安全性。
做到每日不定时巡场,及时排除收银工作期间POS机故障,督促各部门员工正确使用各类设备,纠正其违章操作行为,并对其进行指导和培训,定期检修清洁维护管辖范围内的各种设备,对系统运行过程中出现的疑难、突发性软件故障及时予以排除,保证设备的正常安全运行。
对外进行技术合作,确保公司的管理系统处于领先地位。
3.员工的培养与规范管理:我们部门人手少、事情多,工作的技术含量高,因此我对本部门的员工依据公司的各项规定进行严格的管理,定期的进行技术操作培训与系统操作运用知识的考核,为帮助大家提高解决工作的实际问题的能力,营造边学、边干、边提高的良好氛围,确保在工作中运用自如。
烟草个人工作总结5篇篇1一、引言在烟草行业工作的这段时间里,我深刻认识到自己的责任和使命。
烟草行业是一个特殊的行业,它涉及到国家的经济和人民的健康。
作为一名烟草工作人员,我时刻保持着对行业的热爱和对社会的责任感,努力做好自己的本职工作。
二、工作内容与成果1. 卷烟销售在过去的一年里,我主要负责卷烟销售工作。
通过努力,我成功地完成了公司下达的销售任务,取得了不错的业绩。
在销售过程中,我注重客户的需求和反馈,积极与客户沟通,提供优质的服务。
同时,我也不断学习新知识,提高自己的销售能力和市场竞争力。
2. 品牌推广除了销售工作外,我还积极参与了品牌的推广工作。
通过策划和执行多个品牌推广活动,我成功地提高了品牌知名度和美誉度。
在推广过程中,我注重创新和实效,不断探索新的推广方式和手段,为品牌的不断发展贡献了自己的力量。
3. 市场调研为了更好地了解市场情况和客户需求,我定期进行市场调研。
通过收集和分析市场数据,我为客户提供有针对性的产品建议和销售策略。
同时,我也为公司的决策提供了重要的参考依据,帮助公司更好地适应市场变化。
4. 团队协作在团队中,我始终保持着积极的态度和良好的团队合作精神。
我相信团队的力量是无穷的,只有团队协作才能取得更好的工作成果。
因此,我积极参与团队讨论和决策,为团队的发展贡献自己的智慧和力量。
三、工作体会1. 责任意识在烟草行业工作,我深刻认识到自己的责任和使命。
我要对客户负责、对公司负责、对社会负责。
只有不断提升自己的责任意识,才能更好地完成工作任务,为行业的发展做出贡献。
2. 学习能力在这个快速发展的时代,我深刻认识到学习的重要性。
只有不断学习新知识,提高自己的综合素质,才能更好地适应市场的变化和客户的需求。
因此,我始终保持着学习的热情和动力,不断提升自己的学习能力。
3. 服务意识在销售和推广过程中,我始终注重客户的需求和反馈。
我相信只有提供优质的服务才能赢得客户的信任和支持。
因此,我不断努力提高自己的服务水平,为客户提供更加满意的产品和服务体验。
烟草公司个人工作总结7篇篇1一、工作背景与目标在过去的一年中,我作为烟草公司的一名员工,始终坚持以公司的经营目标为导向,认真履行工作职责,积极参与各项工作的开展。
我的主要目标是促进公司的业务发展,提高工作效率,同时注重个人能力的提升。
二、工作进展与成果1. 业务发展方面:在公司的指导下,我积极参与市场调研,了解市场需求和竞争对手的情况,为公司制定合理的销售策略提供了依据。
通过不断努力,我成功开拓了多个新客户,并维护了老客户的关系,使公司的业务范围不断扩展。
2. 工作效率方面:我始终注重工作效率的提升,通过优化工作流程、提高操作技能等方式,使自己的工作效率得到了显著提高。
同时,我也积极与同事协作,共同解决工作中遇到的问题,提高了整个团队的工作效率。
3. 个人能力提升方面:我深知学习的重要性,因此在学习方面下了很大功夫。
通过参加公司组织的培训和学习新知识,我不断提高了自己的专业素养和技能水平。
同时,我也积极参与公司的项目和活动,锻炼了自己的组织和协调能力。
三、工作亮点与收获1. 在业务发展方面,我成功开拓了多个新客户,并实现了销售额的稳步增长。
这不仅为公司带来了更多的收入,也提高了公司在市场上的竞争力。
2. 在工作效率方面,我通过优化工作流程和提高操作技能等方式,使自己的工作效率得到了显著提高。
同时,我也积极与同事协作,共同解决工作中遇到的问题,提高了整个团队的工作效率。
3. 在个人能力提升方面,我参加了公司组织的多次培训和学习活动,提高了自己的专业素养和技能水平。
这些学习经历不仅让我更好地完成了工作任务,也为我未来的职业发展打下了坚实的基础。
四、工作不足与改进虽然我在工作中取得了一定的成绩,但也存在一些不足之处。
例如,在与客户沟通时有时表达不够清晰;在处理工作时有时缺乏足够的耐心和细心等。
为了改进这些不足,我计划在未来的工作中更加注重与客户的有效沟通,提高自己的语言表达能力和沟通能力;同时加强学习和培训,提高自己的专业素养和技能水平,以更好地完成工作任务。
烟草公司个人工作总结5篇篇1一、引言本年度,我在烟草公司的工作中,始终坚持以提升工作效率、优化服务质量为核心目标,积极参与各项工作,努力提升个人能力。
本报告旨在全面总结本年度的工作内容、重点成果、遇到的问题及解决方案,并对自身工作进行反思与规划未来发展方向。
二、工作内容概述1. 烟草产品销售与市场推广- 负责区域销售任务的策划与执行,制定并执行销售策略。
- 深入了解市场需求,开展市场调研,为产品调整及市场定位提供依据。
- 组织并实施各类促销活动,提升品牌知名度和市场占有率。
2. 烟草产品品牌建设与维护- 参与品牌战略规划,制定品牌传播计划。
- 负责品牌形象的维护与提升,确保品牌信息传达的准确性。
- 跟踪品牌传播效果,及时调整传播策略。
3. 客户服务与关系维护- 提供专业的产品咨询与售后服务,增强客户满意度。
- 定期拜访客户,了解客户需求,深化客户关系。
- 组织客户培训,提升客户对产品的认知度和使用技能。
4. 内部管理- 参与制定部门工作计划与目标,确保任务的有效执行。
- 加强团队沟通与协作,提升团队工作效率。
- 定期进行工作汇报,反馈工作进展与问题。
三、重点成果1. 成功提升所在区域烟草产品销售业绩,实现年度销售目标。
2. 在品牌传播方面取得显著成效,提升品牌知名度和美誉度。
3. 客户满意度得到显著提升,建立长期稳定的客户关系。
4. 优化内部工作流程,提高工作效率,获得团队优秀个人的荣誉。
四、遇到的问题和解决方案1. 市场竞争激烈:通过深入了解客户需求,调整销售策略,加强市场推广活动,提高市场占有率。
2. 品牌形象老化:参与品牌年轻化项目,更新品牌形象与宣传材料,增强品牌吸引力。
3. 客户服务需求多样化:加强与客户沟通,了解个性化需求,提供定制化服务方案,提升客户满意度。
4. 团队沟通不畅:定期组织团队沟通会议,加强团队建设与培训,优化工作流程。
五、自我评估/反思本年度工作中,我始终保持着敬业负责的态度,不断提升个人能力与专业素养。
2024年烟草的营销工作个人总结样本随着社会的不断进步和人们对健康的高度重视,烟草行业面临着越来越多的挑战和压力。
作为烟草营销工作的一名从业者,我在2024年的工作中深刻认识到了以下几个方面的问题和改进方向。
首先,面对社会对烟草的健康危害性认知不断提高的现状,传统的烟草营销方式已经不再适用。
过去的烟草广告和宣传往往强调烟草的美感和品味,但随着人们对健康的重视,这种方式已经被证明是无效的。
因此,我认为烟草行业需要积极转变营销策略,将重点转移到烟草的合法性和合规性上。
例如,可以通过强调烟草产品的质量保证和合法生产方式,以及承诺严格遵循法律法规来赢得消费者的信任。
其次,我认为烟草行业需要更加注重利用新媒体和互联网平台进行市场营销。
在信息技术高度发达的现代社会,新媒体已经成为人们获取信息和传播观点的主要渠道之一。
烟草企业应该积极利用社交媒体平台和网络广告进行烟草产品的推广,以吸引年轻一代的消费者。
同时,通过精准投放广告和定向营销,可以有效地将广告传达给真正有兴趣的目标消费者,提高广告的投放效率。
另外,我认为烟草企业需要加强对烟草产品的创新研发,并注重产品的多样化。
随着人们对健康的关注度不断提高,烟草行业应该积极推出更加健康和低危害性的产品。
例如,可以开发无焦油、无尼古丁的电子烟产品,以满足消费者对烟草的需求,同时降低对健康的危害。
此外,烟草企业还可以探索植物尼古丁的提取和利用方法,以降低对化学合成尼古丁的依赖,提高产品的可持续性和环保性。
最后,我认为烟草企业需要积极参与社会公益活动,树立良好的企业形象。
近年来,烟草行业备受社会质疑和批评,被指责为破坏公共卫生和社会发展的元凶之一。
为了改变公众对烟草行业的负面印象,烟草企业可以积极参与各种公益活动,例如支持健康教育项目、提供禁烟戒烟的支持和服务等。
通过这些举措,烟草企业可以向社会传递积极、负责任和可持续发展的企业形象,有助于树立良好的企业声誉。
总之,2024年的烟草营销工作需要面对诸多挑战和压力,但也蕴含着巨大的机遇和发展空间。
烟草系统2024个人工作小结尊敬的领导:首先,我感谢公司给予我这个机会参与烟草系统2024项目的工作。
在过去的一年里,我全力以赴,尽心尽力地完成了自己的工作。
在这份工作小结中,我将向您汇报我在这个项目中的工作内容、取得的成绩和遇到的困难,以及我对自己工作表现的总结和反思。
一、工作内容在烟草系统2024项目中,我作为一名软件工程师,负责开发和维护烟草系统的后台管理平台。
具体来说,我的工作内容包括:1.参与需求调研和分析,与产品经理和设计师合作,明确系统功能和用户界面的设计需求;2.根据需求文档和设计稿进行编码工作,实现系统功能和用户界面的开发;3.进行单元测试和集成测试,保证代码的质量和稳定性;4.修复系统bug和漏洞,提升系统的稳定性和安全性;5.协助运维团队进行系统的部署和维护工作,解决线上系统问题。
二、工作成果在烟草系统2024项目中,我取得了以下几项成果:1.按时完成了分配给我的任务,并保质保量地提交了相关文档和代码;2.成功开发了烟草系统后台管理平台的核心功能,实现了用户管理、权限管理、数据统计等模块;3.与团队成员紧密协作,保证了开发进度的顺利推进,并与测试团队密切合作,及时修复和优化系统问题;4.通过不断学习和尝试,提升了自己的编程能力和团队协作能力,为项目的顺利进行做出了贡献。
三、遇到的困难在工作过程中,也遇到了一些困难和挑战:1.项目需求较为复杂,需要深入理解烟草行业的业务和流程,对相关技术和规范要求有较高的了解,这对我来说是一个挑战;2.由于项目进度紧张,工作压力比较大,有时需要加班加点进行开发和修复工作;3.遇到了一些技术难点,需要进行反复尝试和调试,耗费了一定的时间和精力。
不过,我通过与团队成员的交流和合作,克服了这些困难并逐渐提升了自己的能力。
四、工作总结和反思通过参与烟草系统2024项目的工作,我深刻认识到作为一名软件工程师,需要不断学习和提升自己的能力。
我意识到自己的技术能力和经验还需要进一步提升,特别是在烟草行业相关领域的知识和技术方面。
2024年烟草营销个人总结____年烟草营销个人总结一、引言:在过去的一年中,烟草行业发展迅猛,市场竞争日益激烈。
作为烟草行业的营销人员,我们需要不断总结经验,及时调整战略,以应对市场的变化和挑战。
本文将对____年烟草营销进行综合分析和总结,以期为未来的工作提供参考。
二、市场环境分析:1. 国内烟草市场规模稳定,但增速放缓。
随着烟草消费观念的转变和健康意识的增强,一部分消费者开始转向无烟烟草产品。
这对传统烟草行业构成了一定压力。
2. 政策环境趋紧。
政府对烟草行业的监管力度不断加大,加强对烟草广告的限制,对青少年烟草消费加强监管,这对烟草行业的市场推广带来了一定的挑战。
3. 网络营销成为主要趋势。
随着互联网科技的发展,网络成为了人们获取信息最重要的渠道之一。
烟草企业要在网络上宣传产品,提高自身知名度,扩大市场份额。
三、营销策略分析:1. 品牌建设是核心。
烟草品牌具有很强的市场号召力和忠诚度。
企业应加强对品牌的投入,提升品牌形象和知名度。
通过品牌塑造,在顾客心中树立起企业产品的认可度和价值感。
2. 多元化产品线。
随着消费者需求的多样化,烟草企业应根据市场需求及时调整产品线,推出更多新品种,满足消费者的个性化需求。
3. 互联网营销。
网络营销已成为烟草行业不可或缺的一部分。
企业应积极开展官方网站建设、微信公众号运营、直播间推广等网络推广活动,有效提升品牌知名度和市场份额。
4. 与第三方合作。
与知名电商平台、零售商、酒店等合作,通过渠道多元化,拓展销售渠道,提高产品的流通率和市场竞争力。
四、营销执行分析:1. 市场调研:对目标市场进行深入研究,了解消费者的需求和喜好,及时调整市场策略,为产品定位提供依据。
2. 产品定位:根据市场需求和消费者需求,确定产品的定位。
例如,定位为高端产品、中端产品、新兴市场等。
3. 广告宣传:通过各种渠道和媒体展开广告宣传,提高产品知名度和美誉度。
但要注意遵守相关法规,不得进行虚假宣传。
烟草专卖工作总结5篇篇1一、引言在过去的一年中,我作为烟草专卖的一名员工,始终以饱满的工作热情和积极的工作态度,全身心投入到工作中。
在领导的关怀和指导下,我在工作上取得了显著的成果,同时也获得了很多宝贵的经验。
现将我一年的工作情况总结如下。
二、主要工作内容1. 销售业绩显著在过去的一年中,我通过不断努力和客户的信任,成功完成了公司下达的销售任务。
在销售过程中,我注重客户的需求和反馈,积极与客户沟通,提供优质的服务,赢得了客户的满意和信任。
同时,我也不断学习和提升自己的销售技巧和能力,为公司的销售业绩做出了积极贡献。
2. 市场开拓有力在市场开拓方面,我积极探索新的市场机会和客户群体,通过市场调研和分析,制定了切实可行的市场开拓方案。
同时,我也注重与竞争对手的分析和比较,及时调整自己的市场策略,以更好地适应市场需求和变化。
通过这些努力,我成功开拓了新的市场渠道和客户群体,为公司的业务发展提供了有力支持。
3. 客户服务优质在客户服务方面,我始终坚持以客户为中心的理念,注重客户的体验和感受。
我通过电话、邮件、拜访等方式,与客户保持密切联系,及时解决客户的问题和需求。
同时,我也积极收集客户的反馈和建议,不断改进和优化客户服务质量。
通过这些努力,我赢得了客户的信任和满意,提升了公司的品牌形象和口碑。
4. 团队协作和谐在团队协作方面,我注重与同事之间的沟通和协作,共同完成团队的任务和目标。
我尊重每一位同事的意见和建议,充分发挥自己的优势和特长,为团队的成功贡献自己的力量。
同时,我也积极营造和谐的工作氛围和团队文化,提升了团队的凝聚力和战斗力。
三、存在不足虽然我在工作中取得了一定的成绩,但也存在一些不足和需要改进的地方。
例如,在销售过程中有时会过于急躁,需要更加耐心地与客户沟通;在市场开拓方面有时会过于保守,需要更加大胆地尝试新的市场策略;在客户服务方面有时会过于依赖传统方式,需要更加积极地探索新的客户服务方式等。
烟草营销部营销科工作总结范文5篇篇1一、引言在过去的一年中,烟草营销部营销科全体员工在公司的正确领导下,始终坚持“市场需求为导向,客户服务为中心”的理念,积极开拓市场,严格把控质量,不断完善营销策略和服务水平。
通过全体员工的共同努力,取得了可喜的成绩。
二、工作总结1. 市场开拓与产品推广在过去的一年中,我们紧紧围绕市场需求,不断开拓新市场,推广新产品。
通过深入调研,我们了解了不同地区消费者的需求特点,针对不同市场制定了相应的营销策略。
同时,我们还加强了与经销商的合作,通过举办产品推介会、开展促销活动等方式,成功吸引了大量消费者的关注,提高了产品的知名度和销量。
2. 品牌建设与维护品牌是企业的无形资产,也是市场竞争的核心。
在过去的一年中,我们注重加强品牌建设与维护。
通过提升产品质量、加强售后服务、开展品牌宣传等方式,提高了品牌的知名度和美誉度。
同时,我们还建立了完善的品牌管理制度,明确了品牌建设的目标和措施,为品牌的长期发展奠定了基础。
3. 营销策略优化与创新在过去的一年中,我们不断优化和创新营销策略。
通过数据分析、消费者行为研究等方式,我们了解了消费者的真实需求,并针对不同需求制定了更加精细化的营销方案。
同时,我们还尝试了一些新的营销方式,如社交媒体营销、短视频营销等,取得了不错的效果。
4. 团队建设与培训在过去的一年中,我们注重加强团队建设与培训。
通过定期举办团队活动、加强沟通与协作等方式,提高了团队的凝聚力和战斗力。
同时,我们还定期开展培训活动,提高员工的专业技能和素质水平。
在培训过程中,我们注重理论与实践相结合,让员工能够更好地将所学知识运用到实际工作中去。
三、存在的问题与不足虽然在过去的一年中我们取得了不错的成绩,但仍然存在一些问题与不足。
主要表现在以下几个方面:一是市场营销手段单一化;二是品牌宣传力度有待加强;三是销售团队素质有待提高;四是售后服务体系有待完善。
针对这些问题与不足我们需要采取有效措施加以改进。
烟草的营销工作个人总结即将过去,在这一年的时间中在公司和部门领导的带领下,在同事们的帮助和支持下,同时通过自己努力的工作,也有了一些收获,临近年终,有必要对自己的工作做一个总结,目的在于总结经验,提高自己,以至于进一步做好来年的各项工作。
烟草营销是烟草行业工作在最前沿的营销人员,起着承上启下的重要作用,是企业和广大消费者之间的桥梁和纽带,是生产厂家品牌的直接推介人和宣传员,是开拓市场的急先锋和先行者。
因此,作为一名烟草营销人员在实际工作中必须对烟草行业和营销工作有一个全面的了解,为做好烟草营销工作和提高企业经济效益打下良好的基础。
现将烟草的营销工作总结如下:一、烟草行业的认识中国烟草是一个实行专卖制度和“统一领导,垂直管理,专卖专营”体制的特殊行业,多年来为国家做出了突出的贡献,但目前的形势也不容乐观,一是国内买方市场全面形成,消费者对产品的选择居于主要地位,所要解决的矛盾主要是有效需求的问题;二是在入世以后,国内市场国际化日趋显现,中国的市场将逐步对外开放,烟草行业将最终要面临跨国企业的竞争;三是控烟运动在不断推进,烟草的发展将受到进一步的制约等问题。
我们在看到行业蓬勃发展的同时,也要居安思危。
二、营销工作从营销的角度来讲,烟草行业由传统商业向现代流通的转变主要体现在行业自身定位的转变,即由“坐商”向“行商”的转变。
卷烟产品是一个特殊的产品,感觉和文化色彩高于理性的辨识,产品本身就是对消费者的服务,这就需要把服务意识贯穿于市场营销的全过程,把服务作为产品本身的重要内容,把服务营销和客户关系管理作为产品增值的重要手段。
ww (一)对烟草营销工作的感悟一要不断创新工作方法。
著名管理大师德鲁克在《管理:任务、责任和实践》一书中指出,企业的两项基本职能就是:市场销售和创新。
创新意识虽然是贯穿企业的各个环节和各个部门,但在营销体系中更显得直观重要。
创新是企业繁荣与振兴的致胜法宝。
任何一个企业,没有不断的永续创新,企业就不能发展和生存,甚至走向倒闭的危险境地。
所以,一个优秀的烟草企业营销工作者,必须具备的是极具活力的创新精神,热爱自己企业如生命的神圣责任感,在实际工作中脚踏实地,一步一个脚印的开拓烟草营销工作,创新性地去研究营销方法,只有自己研究出的方法才能铭刻于心,才能使自己对烟草营销工作有更深的认识,才能为企业占领市场和提高经济效益作出更大的贡献。
二要善于剖析与总结。
在实际工作中,烟草营销人员常年活跃在访销一线,面对千差万别,形形色色的广大业户和广大消费者,由于烟草行业的营销人员的素质高低不同,工作效果各有千秋,难免出现这样或那样的偏差,所以,一名优秀的烟草营销人员,必须善于剖析与总结,吸取成功的经验与教训,坚定信心,认清形势,科学判断,不断总结,不断提高,使自己成为烟草行业的市场营销行家里手。
三要善于观察和汲取经验。
一个人的知识和水平是有限,光靠自己是不够的,要想真正搞好烟草营销工作,烟草营销人员就应该用一定的时间专心研究各类营销高手的创新性工作方法,详细观察业界动态,竭力打造学习型烟草营销人员。
古为今用,洋为中用这句话至今仍然具有极大的真理性,尤其是对烟草营销人员来讲,要善于吸取经验,提高自己的理性思维,不断把烟草营销工作推向新的台阶。
烟草营销人员是烟草行业光荣的一员,时代赋予了其神圣的责任,忠诚是每一个烟草人所不可或缺的必备素质,忠诚地为企业服务是其第一行为准则,所以,必须全力以赴地、最大限度地维护国家利益、广大业户和消费者利益,践行“两个利益至上”的原则,最大限度地发挥烟草营销人员的积极性。
(二)当前国内卷烟营销现状及趋势分析中国烟草行业卷烟营销,已经经历了20多年的发展。
经营模式从早期的大量坐销批发、少量门市批发到访销配送、访送分离,再到电话订货、电子结算等。
经过历次变迁,中国卷烟营销模式已逐步向科学、有效、合理、可控的方向发展和完善,并正在由以“我”为中心向以客户为中心转变。
1994年,全国开始农村卷烟零售网络的建设,1997年,全国城市卷烟零售网络建设拉开帷幕。
到目前为止,全国的卷烟流通,已形成以省级烟草专卖局(公司)为管理主体,州市级烟草专卖局(公司)为经营主体的格局。
全国各地市级烟草公司已基本完成了470多万个卷烟零售户的网络建设。
电话订货、电子结算的经营方式,已涵盖所有的城市卷烟零售户,以及农村部分卷烟零售户。
随着经营模式的转变,对卷烟经营客户的定位也随之转变。
在此前,无论是工业企业,还是商业企业,都仅仅是把客户当作销售的对象,随后又上升为服务的对象。
随着行业形势的变化,客户作为工商企业赖以生存和发展的资源,受到重视的程度越来越高。
从国家局连续出台的几项政策中,可以看出对营销终端的重视。
如:“两个利益至上”的原则,由于烟草行业的下一页最新精选(烟草营销部上半年工作总结)最新精选(烟草营销部上半年工作总结)上半年,我局(营销部)在市委市政府和市局的领导下,各职能部门的大力支持,深入贯彻落实科学发展观,坚持打牢基础,紧紧围绕“卷烟上水平”的战略任务,通过狠抓严格规范,强化基础工作,提升队伍素质,全面推进北流烟草各项工作。
现将上半年烟草工作情况汇报如下:一、上半年主要业务情况(一)卷烟经营方面上半年,我局共销售卷烟5795箱,完成市局(公司)下达年任务的41.39%,比去年同期6609箱减少814箱,降幅12.32%。
累计销售额8478.85万元,比去年同期8998.02万元减少了519.17万元,降幅5.77%。
缴纳税金196.68万元,与去年同期下降50.63%。
(二)专卖管理方面上半年,我局共查处烟草违法案件120起。
查获卷烟102.27件(其中假冒卷烟0.12件、走私烟件88件、非法渠道卷烟4.394件、玉烟标识卷烟9.76件),非法烟丝3421公斤,查获违法运输车辆3台,查处违法烟草制品总值38.22万元。
二、上半年工作回顾(一)认真贯彻落实市委市政府部署的相关工作。
1、认真配合推进我市项目建设工作。
根据北流市项目建设规划要求,2月份,市国土资源局根据北流市人民政府的批复,征收广西区烟草公司玉林市公司位于北流市城区城南一路二里16号(荔枝公园旁、市糖烟公司仓库内)的334.33平方米国有土地使用权。
在此项工作中,我局(营销部)配合城投公司、北流市土地储备中心,积极向玉林市局(公司)报告,按程序办理有关手续,这工作已到收尾阶段,有力推进了荔枝公园及周边环境的改造工作。
2、积极组织员工开展北流市城乡环境建设。
一是支持植树绿化活动。
今年我们按照市委市政府有关文件精神要求,发动全体员工按规定收缴资金1440元,支持我市植树绿化工作。
二是持之以恒抓好城乡清洁工程。
积极配合市委市政府实施城乡清洁工程,营造和谐人居环境。
我们派人负责责任片区的清洁工作,切实负起城乡清洁工程相应社会责任。
三是努力着手庭院绿化工作。
自签《北流市创建园林式单位(园林小区)》责任书以来,我们也作出了庭院绿化工作的设想,主要是向玉林市局(公司)汇报,根据我们庭院平面的情况争取一些资金的支持,增加盆景,扩大庭院绿化。
3、密切关注民生,促进社会和谐发展。
一方面是积极响应市委市政府的号召,一是重新选派社会主义新农村建设指导员驻清湾镇白米村,了解新农村建设的需要,服务于新农村建设,促进城乡一体化发展。
另一方面是发扬一方有难八方支援的精神,今年4月份组织全体员工踊跃捐款抗旱救灾,共收到员工自愿捐款1730元,以尽微薄之力帮助灾区人民重建家园,促进社会大家庭和谐发展。
(二)真抓实干,重点做好卷烟营销、专卖管理、内部管理三项工作。
卷烟营销方面:突出严格规范,更加注重强化重打基础工作,更加注重发展方式转变,不断夯实基础工作,打牢市场基础,巩固工作基础。
1、严格规范流程,促进规范发展。
在日常卷烟经营中,我们紧紧围绕“严格规范、富有效率、充满活力”的烟草总体目标要求,严格规范各项卷烟营销工作。
一方面,规范营销人员日常行为工作流程,严格按照流程开展工作,逐步实现营销工作的规范化和标准化。
今年来我们针对卷烟工作,共梳理了16个客户经理工作流程,并利用业绩督查考核杠杆促使客户经理严格实施,促进客户经理对卷烟零售户的规范管理。
另一方面,规范货源分配管理。
今年以来,我们充分利用信息科技化管理,全面实现货源系统自动分配,进一步规范卷烟供销链条,提高经营户的满意度和忠诚度。
2、深耕农村市场,拓宽服务网络履盖。
在去年空白村开展工作的基础上,4-5月份开展农村店的调查,对符合办证条件的但仍未办有烟草专卖零售许可证的经营户,我们动员他们办理卷烟零售许可证,提高农村零售户的覆盖面,进一步拓宽农村网络建设。
3、转变发展方式,注重品牌培育。
今年年初,我们国家局局长姜成康正式提出了中国烟草下一步的品牌发展战略,即“532”战略。
“532”战略是指争取用五年或更长一段的时间,着力培育2个年产量500万箱、3个300万箱、5个200万箱重点骨干品牌。
这个品牌发展战略,意味着我们要进一步转变发展方式,不能再单纯的依靠满足本地市场消费者卷烟消费偏好来提升卷烟销量了,而是要把市场资源向全国性重点骨干品牌品牌倾斜,对各品类卷烟进行疏理和规划,建立适合北流卷烟品牌长远发展的品类体系。
因此,今年来我们通过出台品牌培育方案、加强客户经理和卷烟零售户品牌培育技巧学习、加强与工业企业的协同营销来掀起新一轮的卷烟品牌培育工作。
目前,我们重点培育的硬盒红塔山(经典150)页页、软盒双喜(广州)和软盒真龙(娇子)在市场上的知晓度、美誉度都有了一定的提高。
专卖管理方面:1、联合执法机制,深入开展清理整顿卷烟市场专项行动。
今年来,在以周涛副书记、副市长为组长的市打假工作领导小组以及市公安局、工商局等执法部门的大力帮助下,我局继续深入开展卷烟打假、打私、取缔无证照卷烟经营户专项突击行动。
截止6月份,我们在全市范围内共开展了11次大型专项行动,共出动执法人员600多人次,查处名烟、名酒店、宾馆、酒店、饭店等违法案件109起,查获违法卷烟8.77件,案值6.5万元,营造了强大的执法声势,有效地打击和遏制涉烟违法犯罪行为。
2、加强同毗邻广东的合作,共谋维护卷烟市场秩序的良计。
一月份,我局到化州、信宜、高州等烟草专卖局参加专卖执法联席会,并分别确立了《烟草专卖联合执法机制》。
通过召开专卖执法联席会,加大了边界卷烟联合打假力度,有利于维护和稳定双方烟草市场经营秩序。
3、全面启动烟丝市场清理整顿专项行动,遏制非法烟丝摆卖行为反弹。
为了逐渐提升中低档卷烟销量,我局在五月份结合辖区市场实际情况,制定了烟丝市场清理整顿行动方案,组成清理整顿执法组,集中力量,通过采取日常巡查与查找线索打源头两手抓的方式加强对烟丝市场的深入管理。
通过烟丝市场清理整顿专项行动,非法烟丝摆卖行为得到了明显的遏制。