西方管理思想史
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西方管理思想史模拟试卷（一）
一、填空题：（20×1分）
1、乔治．埃尔顿．梅奥 ２、人类的动机理论
3、埃法加．沙因 4、一个非正式的组织
5、好的 6、发言人
7、计划工作 8、系统论、信息论、控制论
9、耗散结论理论、协同论、突变论 10、亨利．法约尔
11、管理的过程和职能 12、日本
13、托马斯．彼得斯 14、知识
15、标准 16、条件
17、课题 18、法
19、理 20、情
二、选择题：（20×1分）
1、A 2、C 3、D 4、D 5、B
6、A 7、C 8、D 9、A-B-D 10、C
11、A 12、B 13、D 14、C 15、C
16、D 17、B 18、B 19、C 20、A
三、名词解释（5×3分）
1、甘特图：是通过对生产日期和产量图示来控制计划和生产的进行，也叫生产计划进度图或线条图。它具有简单，醒目和便于编制等特点。
2、授权原则：领导者能够把某些职责恰当地授予下级人员，授权是高级主管人员进行有效工作的最重要的条件。
3、行为科学：行为科学是运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和社会环境中人的行为以及低级动物的一切科学，已经确定的学科包括心理学、人类学、社会学以及其他相关学科中类似的观点和方法，这个定义把行为科学看做是包括心理学、社会学、人类学在内的学科群。因此，行为科学是利用许多学科的知识来研究人类行为的产生、发展、变化的规律，以预测、控制和引导人的行为，达到充分发挥、调动人的积极性的目的。
4、系统论：是20世纪20年代由美籍奥地利生物学家贝塔朗菲创立的一门新学科，是研究一切综合系统或子系统的一般模式、原则的规律的理论体系。它归纳了管理整体和部分之间的相互关系，管理系统与环境之间的相互关系。目前它的方法已被广泛应用各种科学理论研究与现实社会实践中，尤其在现代管理理论发展历史中，系统论的广泛应用具有方法论普通意义。
5、6σ方法：6σ是一项以数据为基础，追求几乎完美的质量管理方法。6σ的管理方法重点是将所有的工作作为一种流程，采用量化的方法分析流程中影响质量的因素，找出最关键的因素加以改进从而达到更高的客户满意度。
四、简答题（3×5分）
1、德鲁克认为有五种组织结构，其中职能制和事业制是大家都熟悉的，另外三种是新的，即规划----目标结构（矩阵结构）、模拟分权制结构、系统结构。按组织设计所依据的准则来划分，则可分为三大类：矩阵结构、职能制结构、系统结构。矩阵结构是以工作和任务为中心的组织设计，事业部制和模拟事业部制是以成果为中心的组织设计，而系统结构是以关系为中心的组织设计。
2、经理角色理论是在现代企业组织理论基础上发展起来的，是在经营权与所有权分离以后，经理成为一种职业的产物。该理论不仅对理解经理人的角色、工作性质、职能、经理的培养具有重要意义，而且还对如何提高经理工作效率、尤其是对经营管理体制（如激励机制、监控机制、决策机制）设计具有重要的现实意义。由于经理工作极为重要，权力又非常之大，其行为的影响又非常深远，因此，如何建立既不影响经理发挥职能，又能有效地发挥其积极性，创造性，同时又能约束其滥用职权的制度，就是现代企业制度研究的重要课题。
3、知识经济中管理理论需要考虑的问题有：
（1）知识经济构成的机制是什么，有什么规律，传统的经济学理论在知识经济中还有多少价值。
（2）知识经济中的企业应该是一个什么形态，其机制是什么，应遵从什么规律。
（3）知识经济中的企业的终极目标是什么。
（4）知识经济条件下人性有什么样的改变，相应的，应采用什么样的管理方式最为合适。这一系列问题都将引导着管理理论的深入发展。
五、论述题（2×15分）
1、因为战略思维不同，日本企业基本上分为两种：一种是强大的企业，拥有绝对占优势的市场占有率；另一种是具有自己独特风格的企业。要么是产品具有独特风格，要么就在服务和其他方面有自己的独特风格，或在其他的细分市场占有独特的优势。要么是“领先与赶超”，要么是“差别化”。
这两种类型的战略最富代表性的是松下公司和索尼公司。松下公司有意识地把本公司准备开发的产品的有关设想透露给自己的竞争对手，而自己在一旁仔细观察竞争对手是如何将设想付诸实施的，并在变成产品后，密切注意着市场动向，一旦市场表明该产品具有非常大的市场潜力，需求量很大，松下公司立即根据其预测的市场销售量制定目标，以及在2—3年内实现市场占有率绝对第一的计划，并根据计划进行大规模的基本建设投资，短时间内用较低的产品价格和优良的产品质量占领市场，将原来的竞争对手打败。索尼公司的战略和松下公司不同，索尼不和松下硬碰硬地对着干，它的战略是要么研究新产品，要么进行老产品的更新换代。由些可以看出，在竞争对手占上风的情况下，日本企业采取的对策主要两种：松下派的战略，或者是索尼派的战略。总之，这些战略思想的深处都反映了日本企业的经营思想是，说是一定要比别人强，不管是哪一方面都行，强不了就等于走向灭亡。如果从市场竞争角度来思考问题，这是符合自然规律的。它一方面有利于竞争促成市场的繁荣，使强者更强；另一方面又有利于快速地进行经济结构的调整，不断淘汰落后的产业，不断发展新兴产业，亦即有利于产业结构调整和产业升级。
2、一、创新——当前和今后管理的主旋律：1、管理创新的内容：战略创新、制度创新、组织创新、观念创新和市场创新等几个方面，把创新渗透于整个管理过程之中。2、整个组织中的每个人都是创新者，因而组织要创造一个适合于每个人都可以创新的环境和机制。3、企业个性化。
二、知识——最为重要的资源；
三、企业再造——场管革命；
四、学习型组织的出现——未来企业模式：1、系统思维2、自我超越3、改善心智模式4、建立共同愿景目标5、团队学习
五、快速应变——“10倍速时代”的新挑战；
六、组织结构的倒置——权力的转移；
七、全球战略——企业决胜的关键；
八、跨文化管理——交融与冲突；
九、战略弹性——企业竞争的制高点；
十、管理的终极目标——管理最优境界的实现。
