集团有限公司内部培训师管理办法
第一章总则
第一条为推进集团公司内部培训师（以下简称“内训师”）队伍建设，有效发挥各类人才的专业优势，构建有集团公司特色的培训体系，不断提高员工获取、创造、积累、运用、交流和共享知识的能力，结合集团公司实际，特制定本办法。
第二条本办法中的内部培训师是指由集团公司人力资源部聘任，在完成本职工作的同时，兼职承担相关内部培训课程开发与教学的人员。
第三条本办法适用于集团公司本部及所属企业。
第四条职责分工
（一）集团公司人力资源部职责
1.负责内训师管理办法的制定、修订；
2.负责指导、监督、检查各单位和内训师对本办法的贯彻、执行；
3.负责内训师的选拔、培养、考核及等级评定；
4.负责内训师的日常管理；
5.负责组织内训师开发课程、开展教学。
（二）各单位职责
1.配合集团公司人力资源部做好内训师的选拔、培养及等级评定；
2.配合集团公司人力资源部做好本业务领域的课程开发；
3.负责内训师内训期间的工作安排。
（三）内训师职责
1.协助参与培训需求调研；
2.开发培训课程，开发内容包括培训教材、案例、PPT、试卷及答案等；
3.落实培训计划，开展内部培训教学；
4.参与年度培训总结，对培训方法、课程内容等提出改进建议，协助完成培训体系建设；
5.积极学习，努力提高自身文化素养和综合素质；
6.其他与内训相关的工作。
第二章内训师的选拔
第五条选拔原则
（一）公开、公平、公正；
（二）质量重于数量；
（三）选拔与使用相结合；
（四）德才兼备。
第六条基本条件
（一）身体健康，品德高尚，责任心强，能在不影响本职工作的前提下开展内部培训工作；
（二）具备良好的沟通技巧和较强的语言表达能力；
（三）具备扎实的专业知识储备和较高的业务能力、职业素养;
（四）最近两年绩效考评达到优秀等级；
（五）在集团公司工作三年及以上。
第七条选拔渠道。
集团公司内训师选拔包括自我推荐、单位推荐、组织安排三个渠道。
第八条选拔程序
（一）发布通知。
集团公司人力资源部根据内部培训工作需要,发布选拔公告，明确选拔条件；
（二）申请报名。
各单位组织申报者填写《集团公司内训师申请表》，提交相关申报资料；
（三）资格初审。
集团公司人力资源部根据选拔条件，对申报人员进行资格初审；
（四）组织评审。
集团公司人力资源部组织相关人员对初审合格人员进行评审。
（五）聘用。
集团公司人力资源部对评审通过人员进行聘任。
第三章内训师的等级设置与评定
第九条集团公司内训师划分为内训员、初级内训师、中级内训师、高级内训师四个等级，基本资格要求见下表：
内训师的等级评定分为认定和评审两类。
（一）认定。
通过集团公司内训师选拔的人员，由集团公司人力资源部直接确定为内训员。
内训员参加内训工作满一年后，且符合第九条相关基本资格要求的，可向集团公司人力资源部申请认定相应等级（内训员仅有一次申请认定的资格，除此之外只能通过评审的方式评定等级）。
（二）评审。
内训师应逐级参加评审，不得越级。
评审相应等级内训师除应符合第九条相关基本资格要求外，还应符合以下条件：
1.晋升初级内训师：当年内训工作考核为称职及以上等级。
2.晋升中级内训师：取得初级内训师等级，且当年内训工作考核为优秀等级。
3.晋升高级内训师：取得中级内训师等级，且当年内训工作考核为优秀等级。
第四章考核与奖惩
第十一条内训师考核
（一）内训师的考核按年度进行，分为日常考核、课程开发、授课课时三部分组成，总分IOO分。
1.日常考核（满分100分）。
日常考核对培训效果、授课情况等进行评估。
按评估次数计算出平均分（在计算平均分时保留小数点后两位数），按40%计入总分。
4.课程开发（满分100分）。
每开发一门新课程，且此课程授课课时累计满3小时，得50分，依此类推，并按20%计入总分。
5.授课课时（满分100分）。
每课时（一课时时长为一小时）按5分进行累计计算，依此类推，并按40%计入总分。
（
第十二条奖励（一）课酬激励
（二）课程开发奖励：内训师每开发一门课程并经评审通过,奖励IOoO元。
（三）荣誉激励：内训师等级评定后由集团人力资源部存档,并定期在集团公司相关宣传渠道上公布。
（四）评优激励：每年度评选一定数量的优秀内训师，并给予适当奖励。
内训师奖励经费在集团公司培训费中列支。
第十三条处罚
内训师的处罚分为警告、降级、取消资格三种。
（一）警告。
有下列情形之一的，给予警告处罚：
1.未按要求参加集团公司组织的内训师培训或相关活动两次及以下的；
2.未经集团公司同意，私自到集团公司外授课，未造成较大影响的；
3.在培训过程中，迟到或擅自离开培训现场；
4.两次日常考核满意度低于60分的，或年度考核为不称职的；
5.其他违反规定，情节较轻的。
（二）降级。
有以下情形之一的，给予降级（其中是内训员的，则取消其内训师资格）处罚：
1.未按要求参加集团公司组织的内训师培训或相关活动三次及以上的；
2.未经集团公司同意，私自到集团公司外授课，造成重大影响的；
3.连续三次日常考核满意度低于60分，或连续两个年度考核为不称职的给予降级处理。
（三）取消内训师资格。
有下列情形之一的，取消内训师资格:
1.离职的；
4.因自身工作原因无法正常履行授课任务的；
5.严重违反相关规章制度并受到处罚的；
6.品行不端的；
7.授课内容严重违背集团公司企业文化的；
8.无故不接受集团公司人力资源部课程安排的；
9.其他原因须取消资格的。
第五章内训师的日常管理
第十四条内训师的聘期为1年。
聘用期满后，由集团公司人力资源部根据工作需要和考核情况，决定是否续聘。
第十五条集团公司应向内训师提供所需资料，并定期组织培训。
第十六条集团公司每年组织一次及以上内训师经验分享交流会，并聘请外部专家进行指导。
第十七条集团公司人力资源部可对内训师的授课效果进行抽查，对抽查不合格的，暂停安排授课，若因个人或组织需求,可按本规定重新申请。
第十八条内训师可申请参加与自身授课内容相关的外部培训等活动。
鼓励内训师自修学习，提高自身素质，丰富业务知识。
第六章附则
第十九条本办法由集团公司人力资源部负责解释。
第二十条本办法自印发之日起实施。
![集团内部培训师管理制度[1]](https://img.taocdn.com/s1/m/0b0e2c0203d8ce2f00662382.png)
