管理学概论1.管理管理是为实现预定目标而进行的计划、组织、人员配备、领导、控制或合理组织和有效利用有限资源以达到既定目标的过程。
管理的载体是组织,本质是合理分配和协调各种资源的过程,对象是相关资源,职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新,目的是为了实现既定的目标。
2.科学管理理论科学管理理论着重研究如何提高单个工人的生产率。
其代表人物主要有泰罗、亨利·甘特、福特、吉尔布雷斯夫妇等。
3.组织管理理论组织管理理论着重研究管理职能和整个组织结构,其代表人物主要有亨利·法约尔、马克斯·韦伯和切斯特·巴纳德等。
4.行为管理理论行为管理理论形成于二十世纪20年代,早期被称为人际关系学说,以后发展为行为科学,即组织行为理论。
1949年“行为科学”正式产生,产生了一大批影响力很大的科学家及其理论,主要有马斯洛及其需要理论、麦克雷戈的XY理论、麦克兰和赫茨伯格的双因素理论、费鲁姆的期望理论等。
5.决策管理学所讲的决策,是指管理者为了实现一定的目标和在处理管理中的实际问题时,从各种备选方案中作出选择的活动。
决策是指向未来的,而未来对于任何人来说都是一个未知的领域。
一切决策过程都大致包括以下四个阶段:第一,确定决策目标;第二,设计备选方案;第三,评价和选择方案;第四,对付诸实施的方案进行评价。
6.计划计划是确定组织未来发展目标以及实现目标的方式。
计划内容都包含“5 W 1 H”: What(做什么,目标与内容)、Why(为什么做,原因)、Who(谁去做,人员)、Where(何地做,地点)、When(何时做,时间)、How(怎样做,方式、手段)。
计划具有预见性、针对性、可行性、约束性的特点。
7.组织组织是指服从计划,并反映着组织计划完成目标的方式。
在管理学中,组织的含义可以从静态与动态两个方面来理解。
从静态方面看,指组织结构,即:反映人、职位、任务以及它们之间的特定关系的网络。
