项目管理概论房黄天春清华紫光股份有限公司（版权所有）（一）项目管理基本概念项目管理在中国的现状•项目管理知识由外国专家局于2000年引进中国；•其知识体系PM-BOOK已纳入ISO-10006国际标准；•目前为止已有30,000多人参加了项目管理的培训；•有2,000多人参加了考试，通过者不超过1,000人；项目管理的发展历程系统工程40-60年代优选程序50-60年代•IT 项目管理•工程项目管理•科研项目管理•投资项目管理•服务项目管理项目管理项目管理的国际组织美国项目管理协会Project ManagementInstitutePMIPMP美国项目管理协会拥有30,000会员遍布150个国家项目不确定性项目的定义目标性一次性集成性项目的范例建筑工程影视拍摄军事战争软件开发项目的分类旅游，结婚，家庭宴会，打扫卫生Garage Sale国庆阅兵申办奥运文艺演出，体育比赛教育培训项目捐助工程娱乐活动企业新产品开发；企业内部技术改造；战争（演习），救灾，科研，就业基础设施建设项目金政网络办公系统门前三包扫雪植树承建建筑工程；承接软件开发；承接咨询科研课题；家庭个人项目事业机构项目自我开发项目政府财政项目非企业项目承接业务项目企业项目非盈利性项目盈利性项目项目的层次大项目（Program）项目（Project）子项目（Sub-project）任务（Task）任务（Task）任务（Task）任务（Task）子任务（Activity）子任务（Activity）子任务（Activity）子任务（Activity）承办奥运会奥运体育馆建设游泳池建造空调系统设备布线管道控制项目的特点工作性质：常规，重复工作环境：封闭，确定管理组织：稳定，持久运营工作性质：独特，创新工作环境：开放，风险管理组织：临时，变化项目项目管理的约束质量目标项目经理时间成本项目管理涉及知识项目管理知识一般管理知识相关专业知识项目管理知识体系集成管理范围管理时间管理成本管理质量管理采购管理人力管理沟通管理风险管理知识体系项目管理启动计划实施控制收尾阶段PMBOOK项目管理指南（二）为什么学习项目管理两个市场变成一个市场贸易保护壁垒国内市场国际市场中国政府WTO我们怎样与国际接轨？国际市场国际通行规则国际通用标准国际承认资质规则透明标准统一资质公平国际标准资质认证产品（质量管理）国际质量标准体系消费者环境ISO-9000副产品（环保系统）劳动者（安全-健康）ISO-14000ISO-18000管理ISO-10006行业管理的资质认证建筑会计厨师美容制片教师经纪人电工法律家务医务驾驶资质认证学习项目管理的必要性我国管理水平与国际先进水平存在巨大差距；入世之后，我国管理资质也面临与国际接轨；项目管理资质是参与国际项目竞标的敲门砖；项目管理知识的培训实用，省时，事半功倍；对国家有利，对企业有利，对个人生涯有利；（三）项目管理的精髓规律性非规律性强调共性强调个性在科学和艺术之间数学艺术医学管理物理化学…………文学历史在目标与约束之间质量目标项目经理时间成本在领导和专家之间领导面前当专家专家面前当领导在条条和块块之间总经理职能经理职能经理职能经理项目主管项目经理项目经理项目经理资源组合操作步骤时间空间在时空的坐标之间Administration 在管理和经营之间项目经理Management Operation管理经营在最优与满意之间最佳值（优秀）满意值（良好）平均值（及格）（四）项目管理的阶段项目管理的五阶段启动计划实施收尾控制启动计划实施控制收尾建设项目阶段典型决策立项设计规划招标投标施工建造决算验收维护保修启动计划项目的生命周期收尾实施控制软件开发项目阶段需求分析系统设计编写程序运行调试客户培训启动项目的生命周期实施控制售后支持收尾计划项目的启动阶段概念形成立项筹备•识别及捕捉商机•市场及需求分析•相关信息的收集•提出假设和建议•组建筹备机构•立项筹备资金•协调干系人利益•可行性研究报告项目章程项目计划项目的计划阶段•项目的目标宗旨•项目的规定任务•项目的权益原则•项目的管理架构•预算成本计划•时间进度计划•质量管理计划•投入产出计划项目实施项目控制项目的实施阶段•制定任务指标•激励奖惩杠杆•实施成果报告•指挥调度协调•审查计划实施•调整计划指标•绩效评估度量•实时纠正偏差项目验收项目评估项目的收尾阶段•确定验收标准•项目完成决算•项目验收报告•通过验收程序•确定评价方法•确定评价标准•文件整理归档•总结经验教训项目的评价指标联合国社会经济开发署评价指标英文原文重要性成功度％经济适用性Economic Liberalisation 100%90%促进生产力Enhancing Production Capacity80%80%管理水平Good Govermence90%95%对脱贫的影响Poverty Impact对社会教育的影响Human Resource: Education10%50%对人类健康的影响Human Resource: Health对环境的影响Environmental Impact70%90%对社会体制的影响Institutional Impact90%80%技术的成功度Technical Success100%100%时间进度Time Management whit Schedule80%50%成本控制Cost Management with Budget90%90%效益分析Cost-Effectiveness80%80%投资回报Financial Rate of Return100%75%经济回报Economic Rate of Return80%90%财务可持续性Financial Sustainability50%80%体制可持续性Institutional Sustainability50%70%项目总可持续性Overall Sustainability50%75%总成功度Overall Success924%（五）项目集成管理集成管理风险管理时间管理人力管理沟通管理范围管理质量管理成本管理采购管理管理要素的协调激励、领导、谈判-人–知识、决策、沟通方法WBS/SWOT/甘特图组织分工/授权/责任文化价值/信念/传统计划任务/期限/预算/质量控制对照计划调整指标信息指令/进度/成本/绩效相关利益的平衡项目经理团队员工积极影响人用户/客户项目发起人基金投资人消极影响人技术关键人项目优化项目的目标由于资源的限制，我们不可能达到所有的目标，人类的所有活动都是在约束中进行选择。
