领导干部如何应对媒体
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SECRETARY’S COMPANION在当前经济全球化和互联网技术不断发展的大背景下,媒体是一把双刃剑,运用得好,就能引导舆论,从而树立政府廉政高效亲民的良好形象;如果运用不好,媒体就会推波助澜,使小危机演化为大事件。
新形势下各级领导干部在应对媒体、提高同媒体打交道的能力上要把握好“四原则”。
一是以人为本原则。
重大紧急情况发生后,受害者以及受害者家属情绪非常激动,领导干部首先要做的是体谅和稳控,不能因为家属情绪失控而有对抗心理,应根据其合理诉求,提供周到的服务,想方设法加以疏导。
在处置突发事件过程中,媒体、记者是信息传播的主导,领导干部在同新闻媒体的互动中要如实向媒体讲清事件本末,报告所采取的措施,反馈群众的意见和建议,通报取得的阶段性成果,耐心细致、冷静客观地解答记者的提问,切不可阻挠和破坏记者的正常采访报道,切忌做出过激反应,否则一个新的报道点会随之产生,公众会将矛盾焦点迅速转移到领导干部身上,使领导干部成为危机的制造者,后果不堪设想。
二是及时主动原则。
突发事件处理的早期阶段,第一时间向媒体公开和发布信息要快讲事实、慎讲原因,对事情多作描述,而不要匆忙地、断然地分析和报道事件原因。
党委、政府要通过讲事实的方式对事件定调,争做危机事件的“第一定义者”。
注重在稳定公众情绪的基础上分阶段、分步骤地滚动发布新闻信息。
与此同时,要有一个良好的新闻发布环境,在召开新闻发布会时,新闻发言人要有丰富的专业知识和相关背景知识,对未能及时解决的问题要低姿态诚恳道歉,不要把自己放到辩护席,禁忌“表演”。
对事件说明要多提数字,多提事实,少提领导,尽量不说无可奉告或过度承诺、命令式话语,更不要用带有感情色彩的语言和幽默语言。
三是跟踪舆情原则。
跟踪舆情是突发事件善后和舆论引导的关键。
突发事件发生后,领导干部在舆论引导上要及时转移舆论的焦点,不断向媒体和公众发布正面信息,用新的热点和焦点来吸引公众关注。
一旦发现舆情苗头,政府部门可通过官方微博和官方主页进行网上回应,引起更多民意和更大舆论的参与。
领导干部如何与媒体打交道领导干部作为公众人物,与媒体打交道是必不可少的一项工作。
如何与媒体高效沟通,处理好与媒体的关系,对于领导干部的形象和工作影响力有着重要的作用。
下面是一些建议,希望对领导干部如何与媒体打交道有所帮助。
首先,领导干部应保持积极主动。
媒体是传递信息的重要渠道,领导干部应主动与媒体保持联系,及时传递重要信息,回应媒体关切。
通过与媒体合作,领导干部能够更好地在公众中建立形象,宣传政策和发挥影响力。
其次,领导干部应尊重并理解媒体的工作特点。
媒体的工作是追求新闻独家性和及时性,对于领导干部而言,应理解并尊重媒体的报道角度和方式。
与媒体合作时,应积极提供信息背景和详细情况,避免信息不准确或误导媒体和公众。
第三,领导干部应保持沟通畅通。
对于媒体的报道,领导干部应及时了解并回应。
媒体常常需要领导干部的正面回应或澄清,领导干部应尽快提供准确的回应,以避免误解或疑虑的扩大。
同时,领导干部也应主动与媒体进行交流,了解公众关切和媒体的需求,为媒体提供有价值的信息。
第四,领导干部应加强自身的媒体素养。
对于媒体行业的发展动态和规律,领导干部应有一定的了解和认识,尤其是对于新媒体的发展趋势和特点。
领导干部应主动学习,提高自己在面对媒体时的应对能力,包括如何进行言辞控制、如何处理危机公关、如何利用媒体塑造形象等方面。
最后,领导干部需要注重与媒体的信任建立。
媒体与领导干部的关系是互相合作的关系,需要双方的信任和尊重。
领导干部应坦诚对待媒体,及时提供信息并允许媒体的监督和报道。
同时,领导干部也可以通过与媒体的互动交流,逐渐建立起信任和良好的合作关系。
领导干部与媒体的关系是复杂而又敏感的,在与媒体打交道时必须要谨慎、理性地处理。
仅靠一个人的力量无法应对媒体的复杂需求,需要有专业的团队来辅助领导干部。
通过有效的媒体沟通,领导干部可以更好地传递信息,提高政府工作的透明度,增加公众对领导干部的信任感,为领导干部的工作提供更大的支持和帮助。
领导干部如何面对媒体作者:朱铁志来源:《公民与法治》 2015年第13期朱铁志当今时代,是信息爆炸的时代。
广播电视铺天盖地、报纸杂志应有尽有、网络手机迅猛发展、微博微信无孔不入。
在此情况下,如何正确面对媒体、有效引导舆论,以期达到“统一思想、凝聚力量、激发活力,促进改革发展、维护社会稳定”的目的,就成为摆在每位领导同志面前的一道重要课题。
如何正确面对媒体?我认为:一是摆正位置,坦诚面对。
我们的干部是人民赋予权力的人民公仆,如实向人民群众汇报自己的工作,讲清发生在周遭的各种情况,报告准备采取的政策措施,反馈人民群众的意见和建议,通报取得的阶段性成果,是每个领导干部义不容辞的责任。
它的思想基础,是马克思主义的群众观点;它的内在动机,是我们党全心全意为人民服务的宗旨。
能不能自觉做到这一点,是衡量一个党员干部立场、观点、感情是否正确的重要标准。
因此必须自觉克服“民可使由之,不可使知之”、“防民之口,甚于防川”的封建意识和陈腐观念,千万不能把妥善面对媒体当成可有可无的“官场秀”。
二是明确关系,主动配合。
领导干部和媒体的关系,是内在利益完全一致的同志关系,不是你死我活的敌对关系。
我们的媒体是党和政府的喉舌,也是人民群众的喉舌。
宣传党和政府的主张,同反映人民群众的呼声.不仅不矛盾,而且是完全一致的。
因此,不能把媒体当成对立面,当成随时随地挑错、添乱、找麻烦的对象。
不能像那个逯军一样,把自己凌驾在人民群众之上,把党和政府与人民群众对立起来,动辄质问媒体“你打算替谁说话”。
还有一些同志对媒体和新闻舆论存在认识上的偏差,错把庸俗的歌功颂德当成“正面报道”,把健康善意的舆论监督当成“负面报道”,把提出敏感问题的记者当作“敌人”,质问人家“是哪个单位的”,威胁人家“我找你们领导去”,甚至动粗抢夺记者话筒,态度之颟顸,形象之丑陋,实在令人不齿。
三是襟怀坦白、知无不言。
既然我们是为人民的利益而工作的,就没有理由害怕群众、隐瞒群众、欺骗群众。
应对媒体的一些原则、办法、技巧和注意事项一、应对媒体应遵循的四个原则1、遵循真实、坦诚的原则。
领导干部面对媒体的采访,一定要坦诚相待,以事实为依据,客观真实地传递信息,这也是树立领导干部良好媒体形象的公信基础。
领导干部如果对记者问及的情况不甚了解,或者没有把握,就宁可少说或者不说,绝不可以说假话,不可以胡编滥造。
面对问题的实质,在把握政策的前提下,一定要坦诚对待,不回避,不隐瞒。
对媒体的任何隐瞒和欺骗,一旦被媒体识破,经媒体曝光,都将产生极其恶劣的后果。
2、遵循前后一致的原则。
领导干部面对媒体发表言论,必须前后一致。
发表对特定事件的看法时,首先要对该事件有完整的了解,经过成熟的思考,作出准确的定性,然后再发表自己的观点和看法。
无论是对所陈述的特定事件的内容,还是对事件所发表的看法、所持的态度,都要前后一致,切不可自相矛盾,否则将严重损害党和政府的公信力,同时也会严重损害领导干部个人的媒体形象。
3、遵循主动的原则。
领导干部在接受媒体采访时,最好事先有所准备,要占据与媒体交往的主动权,绝不能被媒体牵着鼻子走。
接受采访之前,最好能提前了解来访媒体和记者的基本情况,掌握来访记者对新闻事件的关注点和兴奋点,从而有针对性地做好准备。
对于新闻事件的敏感问题和个别记者可能提到的尖锐问题,也必须有充分的心理准备,想好应对的办法。
4、遵循“度”的原则。
一要掌握说话的“度”。
一分事实说一分话。
对于突发的事件,如果还没有弄清楚事件的性质和真相,就只能描述性地介绍事件现场的客观情况,绝不可以随意评价或妄加猜测。
二是把握职责的“度”。
对于自己分管职责以外或者业务范围之外的事件,要实事求是地说明情况,不宜轻易发表看法。
三是掌握时间和内容的“度”。
对于某些敏感事件,什么时候可以说,什么时候不可以说;什么内容可以讲,什么内容不可以讲,都应该根据事件的性质和大局的需要认真思考,掌握合适的“度”。
四是把握与媒体距离上的“度”。
作为领导干部,和新闻媒体相处要保持恰当的距离,不能走得太近,也不能过于疏远。
基层领导干部如何提高与媒体打交道的能力县级和县级部门、乡镇(街道)领导干部处在基层工作第一线,与群众接触最多,对社会公众产生的影响最直接,容易成为媒体关注的焦点。
随着社会民主法治的发展进步和信息通讯技术的日渐发达,社会公众对信息资讯的需求也越来越高,通过媒体影响社会事务的力量也越来越大。
正确面对媒体、有效引导舆论,是基层领导干部必备的基本素质,是做好新时期群众工作的重要手段,是保持地方稳定和促进地方发展的必修课程。
领导干部如何提高与媒体打交道的能力,关键要做到以下几点:一、正确全面认识媒体现代社会是一个崇尚民主、注重个性和公共利益的社会,而媒体是社会公众的代言人,党政领导干部必须转变对待媒体的观念和态度,提高对媒体的认识和了解,努力适应新形势对于执政能力的要求。
1、新形势下媒体不仅是信息传播交流工具,更是影响社会舆论甚至改变事件发展和社会进程的力量,各级领导干部对此要有高度认识。
传统的观念一般认为,新闻媒体是党和政府的喉舌,是舆论宣传的工具。
新闻媒体所具有的这种功能,在当前虽然还没有发生根本改变,但是如果仅仅停留在这样的认识层面,显然与时代发展是远远不相符的。
当今形势下,媒体不仅仅是信息传播和交流的工具,它的另外一个重要功能是舆论引导和舆论监督,它所产生的强大舆论影响力,不少时候可以影响事件本身的发展方向,甚至可以影响社会的发展进程。
较远如2003年发生在广东的大学生孙志刚因没有暂住证被当作流浪人员打死事件,经媒体深入持续报道,最后不仅广东省甚至是全国都终结了对社会流浪人员的收容遣送政策,国家法律因此而修改;近期如2010年9月发生在江西宜黄县的拆迁户自焚事件,因媒体深度介入,最后当地政府不得不改变拆迁决策,地方党政一把手领导也因此而免职,据当地政府一位官员在网上撰文反映,因这一事件影响“宜黄的发展可能后退五年”;另外还有2010年发生的广西烟草局长“网上日记”、河北“我爸是李刚”交通事故、江苏海门市审计局长超标接待事件等,都因为媒体的持续追踪报道,尤其是互联网的介入,使得当事人无处可遁,最终改变了个人命运。
应对媒体的一些原则、办法、技巧和注意事项一、应对媒体应遵循的四个原则1、遵循真实、坦诚的原则。
领导干部面对媒体的采访,一定要坦诚相待,以事实为依据,客观真实地传递信息,这也是树立领导干部良好媒体形象的公信基础。
领导干部如果对记者问及的情况不甚了解,或者没有把握,就宁可少说或者不说,绝不可以说假话,不可以胡编滥造。
面对问题的实质,在把握政策的前提下,一定要坦诚对待,不回避,不隐瞒。
对媒体的任何隐瞒和欺骗,一旦被媒体识破,经媒体曝光,都将产生极其恶劣的后果。
2、遵循前后一致的原则。
领导干部面对媒体发表言论,必须前后一致。
发表对特定事件的看法时,首先要对该事件有完整的了解,经过成熟的思考,作出准确的定性,然后再发表自己的观点和看法。
无论是对所陈述的特定事件的内容,还是对事件所发表的看法、所持的态度,都要前后一致,切不可自相矛盾,否则将严重损害党和政府的公信力,同时也会严重损害领导干部个人的媒体形象。
3、遵循主动的原则。
领导干部在接受媒体采访时,最好事先有所准备,要占据与媒体交往的主动权,绝不能被媒体牵着鼻子走。
接受采访之前,最好能提前了解来访媒体和记者的基本情况,掌握来访记者对新闻事件的关注点和兴奋点,从而有针对性地做好准备。
对于新闻事件的敏感问题和个别记者可能提到的尖锐问题,也必须有充分的心理准备,想好应对的办法。
4、遵循“度”的原则。
一要掌握说话的“度”。
一分事实说一分话。
对于突发的事件,如果还没有弄清楚事件的性质和真相,就只能描述性地介绍事件现场的客观情况,绝不可以随意评价或妄加猜测。
二是把握职责的“度”。
对于自己分管职责以外或者业务范围之外的事件,要实事求是地说明情况,不宜轻易发表看法。
三是掌握时间和内容的“度”。
对于某些敏感事件,什么时候可以说,什么时候不可以说;什么内容可以讲,什么内容不可以讲,都应该根据事件的性质和大局的需要认真思考,掌握合适的“度”。
四是把握与媒体距离上的“度”。
作为领导干部,和新闻媒体相处要保持恰当的距离,不能走得太近,也不能过于疏远。
基层领导干部如何提高与媒体打交道的能力县委常委、宣传部长王建云县级和县级部门、乡镇(街道)领导干部处在基层工作第一线,与群众接触最多,对社会公众产生的影响最直接,容易成为媒体关注的焦点。
随着社会民主法治的发展进步和信息通讯技术的日渐发达,社会公众对信息资讯的需求也越来越高,通过媒体影响社会事务的力量也越来越大。
正确面对媒体、有效引导舆论,是基层领导干部必备的基本素质,是做好新时期群众工作的重要手段,是保持地方稳定和促进地方发展的必修课程。
领导干部如何提高与媒体打交道的能力,关键要做到以下几点:一、正确全面认识媒体现代社会是一个崇尚民主、注重个性和公共利益的社会,而媒体是社会公众的代言人,党政领导干部必须转变对待媒体的观念和态度,提高对媒体的认识和了解,努力适应新形势对于执政能力的要求。
1、新形势下媒体不仅是信息传播交流工具,更是影响社会舆论甚至改变事件发展和社会进程的力量,各级领导干部对此要有高度认识。
传统的观念一般认为,新闻媒体是党和政府的喉舌,是舆论宣传的工具。
新闻媒体所具有的这种功能,在当前虽然还没有发生根本改变,但是如果仅仅停留在这样的认识层面,显然与时代发展是远远不相符的。
当今形势下,媒体不仅仅是信息传播和交流的工具,它的另外一个重要功能是舆论引导和舆论监督,它所产生的强大舆论影响力,不少时候可以影响事件本身的发展方向,甚至可以影响社会的发展进程。
较远如2003年发生在广东的大学生孙志刚因没有暂住证被当作流浪人员打死事件,经媒体深入持续报道,最后不仅广东省甚至是全国都终结了对社会流浪人员的收容遣送政策,国家法律因此而修改;近期如2010年9月发生在江西宜黄县的拆迁户自焚事件,因媒体深度介入,最后当地政府不得不改变拆迁决策,地方党政一把手领导也因此而免职,据当地政府一位官员在网上撰文反映,因这一事件影响“宜黄的发展可能后退五年”;另外还有2010年发生的广西烟草局长“网上日记”、河北“我爸是李刚”交通事故、江苏海门市审计局长超标接待事件等,都因为媒体的持续追踪报道,尤其是互联网的介入,使得当事人无处可遁,最终改变了个人命运。
新形势下党政领导干部如何与媒体打交道在媒体影响力不断提升的背景下,提高领导干部与媒体打交道的能力,已经成为党与政府提高执政能力的重要课题。
近年我国学术界对领导干部与媒体打交道研究给予了极大关注,从理论与实践的结合上进行了认真探讨,形成了很多有价值的学术观点。
一、领导干部对媒体认识上的误区有学者认为,有些领导干部对媒体与新闻舆论存在认识上的偏差与误区。
他们或者不加区分,把所有媒体都当作党报党刊来看待,要求一律“正面报道为主”;或者把媒体当作“敌人”,防火防盗防记者。
在对“正面报道为主”的懂得上,把“正面为主”等同于不同意有批判监督报道,把正面宣传与舆论监督对立起来。
认为坚持正确的舆论导向,就是只能正面宣传,总担心舆论监督会影响正面宣传效果,影响唱好主旋律。
有学者认为,一些领导干部之因此消极地面对媒体,是由于在思想认识上存在一些误区:1、他们感到,应对媒体是上级领导的事,是职能部门的事,他们不必也不便参与。
2、坚持“多干少说”的传统,认为只要完成好任务就行,因此一再放弃“出镜”的机会。
3、认为要做到不泄密、不出事,还是少说为佳,因此面对记者时总是三缄其口。
二、领导干部不善于与媒体打交道的种种表现有学者认为,一些领导干部对新闻媒体还抱着“敬而远之”的态度,不愿意与新闻媒体打交道,对新闻媒体唯恐避之不及。
有的对新闻媒体采取敷衍应付的办法,虚虚实实、真真假假,不提供第一手的真实情况。
甚至一些领导干部害怕新闻媒体,把新闻媒体视为“洪水猛兽”,对新闻媒体对一些“突发性”事件实事求是报道的愿望不予理睬,千方百计地封闭信息,寄希望于自然平息事件,“内部消化”,慢慢处理,其结果只能是越捂越坏、越盖越糟。
有学者认为,一些领导干部不善于与媒体打交道要紧表现在如下几个方面:1、重“做”轻“说”,忽视媒体作用。
2、不懂新闻价值,利用媒体不足。
3、怕媒体、躲媒体。
一旦出了“负面情况”,某些领导干部怕说错话给自己带来烦恼,因此不敢正面接触记者,回避记者的采访,出现了所谓的“防火防盗防记者”。
领导干部如何同媒体打交道引言在现代社会中,媒体扮演着重要的角色,对于领导干部来说,与媒体打交道是日常工作中必不可少的一部分。
良好的媒体关系可以帮助领导干部更好地传递信息、树立形象,并增加公众对其工作的认同。
本文将介绍一些领导干部如何与媒体进行有效沟通与互动的方法和技巧。
1. 建立积极的媒体关系与媒体建立积极的关系是与媒体打交道的首要步骤。
以下是一些建立良好媒体关系的技巧:•主动与媒体互动:领导干部可以通过定期举办记者招待会、给媒体发放新闻稿、接受采访等方式主动与媒体互动,增强媒体对自己工作的关注度。
•尊重媒体记者:对待媒体记者要友好、礼貌,并尽量满足他们对信息的需求,提供及时、准确的消息。
•回应媒体关切:领导干部要及时回应媒体关切的话题和问题,与媒体进行积极互动,增强媒体信任感。
2. 适时披露信息有效的沟通需要领导干部掌握披露信息的时机和方式。
以下是一些建议:•及时通报重要信息:领导干部应该及时向媒体通报重要决策和政策的发布,确保信息准确、完整地传递给公众。
•掌握信息披露平衡度:领导干部需要根据具体情况权衡信息的披露度,避免过多或过少的信息披露,以免引发公众猜测或误解。
•注意处理危机信息:当面临危机时,领导干部需要及时向媒体披露危机的真相和所采取的措施,积极主动地回应公众关切,维护自身形象和信誉。
3. 善于利用各种媒体渠道领导干部可以利用不同的媒体渠道进行信息传播和形象建设。
以下是一些方法和技巧:•发表专访和署名文章:领导干部可以通过发表专访或署名文章的方式,向公众传达自己的观点、政策和决策。
这种形式可以直接传递信息,增加公众对自己工作的认同感。
•利用新媒体平台:领导干部可以利用微博、微信公众号等新媒体平台,主动向公众发布信息和动态,与粉丝互动交流,增加公众关注度和互动性。
•参加电视和广播节目:领导干部可以参加电视和广播节目,通过直播或录制的方式与公众交流并传递信息,增加公众对自己的认知度。
4. 培养良好的沟通技巧良好的言谈举止和沟通技巧对于与媒体打交道至关重要。
领导干部如何提高应对新闻媒体的能力领导干部是一个组织中重要的角色,他们必须能够妥善应对新闻媒体的报道和采访。
这是因为新闻媒体能够对组织的形象、声誉和政策产生直接的影响。
因此,领导干部应该具备应对新闻媒体的能力,以有效地传递信息,并维护组织的利益。
首先,领导干部应该了解媒体行业的基本原则和运作机制。
他们应当了解新闻媒体所追求的价值观,比如公正、真实和客观。
此外,他们还应该熟悉新闻报道的不同形式,例如新闻稿、专访和评论等。
通过了解媒体行业的运作机制,领导干部可以更好地预测和应对媒体的行为和期望。
其次,领导干部要学会有效地沟通和表达。
他们应该能够清晰地表达自己的观点和政策,并避免模糊或含糊其辞。
领导干部必须时刻记住,媒体的目标是寻找新闻价值和引起公众的关注。
因此,他们应该学会用简单明了的语言,让公众能够轻松理解并产生共鸣。
此外,领导干部要具备应对媒体采访的技巧。
他们应该明确自己的目标和信息传递的要点,并在采访过程中始终保持冷静和自信。
在应对敏感问题时,领导干部应该学会回应问题、澄清误解,并及时提供相关信息以消除疑虑。
此外,领导干部还应该学会灵活应对不同类型的媒体,包括报纸、电视、网络和社交媒体等。
最后,领导干部要善于建立和维护与媒体的良好关系。
他们应该主动与记者和编辑建立联系,并提供准确和有用的信息。
与媒体建立互信和合作的关系,可以让领导干部在面对负面报道或危机时更容易获得支持和理解。
总之,领导干部在应对新闻媒体方面需要具备一定的能力。
通过了解媒体的原则和运作机制、学会有效地沟通和表达、掌握应对媒体采访的技巧以及建立与媒体的良好关系,领导干部可以更好地应对新闻媒体,维护组织的利益和形象。
继续提高领导干部的媒体应对能力还可以从以下几个方面入手。
首先,领导干部应该加强对信息的搜集和分析能力。
领导干部需要时刻关注媒体的报道和舆论动态,了解公众舆论的倾向和关注点。
他们可以通过阅读报纸、观看新闻节目、浏览新闻网站等方式来获取信息。
领导干部如何面对媒体(专刊)一、领导干部媒体素养的理论内涵(一)概念界定:媒体素养指对各种媒体信息的解读、评判和反应能力以及运用信息的能力。
主要包括领导对传媒规律的了解程度、与记者打交道的策略及运用媒体的能力和技巧。
领导媒体素养既是处理突发事件的必要条件,也是各级领导干部加强执政能力建设的极为重要的现实课题之一。
(二)现实意义:当今社会广大民众的知情权、话语权、监督权要求空前高涨,新闻舆论的地位和作用越来越重要。
正确面对媒体、有效引导舆论,决不仅仅是宣传部门的事,而是一个领导干部必须具备的基本素质。
领导干部必须全面、正确地认识和把握新形势下新闻传媒出现的新动向、新特点,自觉提升媒体素养,努力提高面对媒体、引导舆论的能力和水平。
(三)内容涵盖:1、认识媒体,深刻了解现代媒体的社会价值;媒体的功能:媒体既是社会公信力的代表,也是公众获取信息的最主要渠道。
具有传播功能、凝聚功能、激励功能、消解功能和警醒功能,也能帮助政府建构、制造和引导公共舆论,还具有“双刃”功能。
媒体特点和社会价值:媒介信息是对现实的再架构;媒介能够决定人们对现实的认识;受众对媒介信息的接纳是有条件的;媒介信息拥有商业内涵;媒介信息包含有意识形态和价值观;媒介信息拥有社会和政治意义;媒介信息的内容与形式密切相关。
2、重视媒体,努力把握媒体传播的特点与规律;媒介化社会的背景知识一是信息渠道明显增多;二是公众交往更加频繁;三是公众的知情权得到更多的尊重;四是转型期的中国社会信息公开成了政府行政的发展方向。
3、动用媒体,发挥媒体的舆论导向与真情传播功能。
媒体素养要素:“主动”:在当今信息传播高度发达的时代,各级领导干部应该主动与新闻媒体进行交流;“主流”:来自政府的真实信息成为新闻媒体报道的主流信息,充分利用新闻媒体营造良好的舆论环境。
“主导”:通过加强学习、充分了解信息和全面掌握政策等多方面的努力,在与媒体的交流中发挥主导作用。
“主见”:通过充分观察和了解新闻媒体的行业背景和服务对象,在交流中有的放矢地发表观点,使自己的主见能够为广泛多元的社会群体所接受。
提高领导干部同媒体打交道的能力(授课提纲)科技教研部田际云胡锦涛同志指出:“各级领导干部要充分认识新闻舆论的重要作用,善于通过新闻宣传推动实际工作,热情支持新闻媒体采访报道,正确对待舆论监督,提高同媒体打交道的能力;要把提高舆论引导能力放在突出位置,进行深入研究,拿出切实措施,取得新的成果。
”在新媒体时代,如何提高同媒体打交道的能力,已成为提高党的执政能力、建设高素质干部队伍的一个重要课题。
一、领导干部面对媒体“本领恐慌”的突出表现(一)领导干部面对媒体的“三个不知”1、不知是敌还是友2、不知是爱还是恨3、不知当说不当说(二)领导干部不适应媒体时代的四种心态1、排斥的心态2、畏惧的心态3、轻视的心态4、怀旧的心态(三)领导干部对待媒体的六种方法误区一是“瞒”;二是“躲”;三是“顶”;四是“拖”;五是“推”;六是“急”二、领导干部面对媒体“本领恐慌”的危害及原因(一)领导干部面对媒体“本领恐慌”的危害1、降低了政府的公信力,增大了政治成本2、危及了社会稳定,增大了维稳成本3、弱化了领导干部的能力建设,增大了人才培养成本(二)领导干部面对媒体“本领恐慌”的深层原因1、源于对新媒体时代的心理准备不足2、源于领导干部执政理念和作风的错位3、源于领导干部媒介素养和能力的孱弱4、源于社会转型带来新的执政和领导环境三、提高领导干部同媒体打交道能力的有效方法解决当前领导干部应对媒体的“本领恐慌”,提高同媒体打交道的能力,应从提升三大能力入手。
(一) 着力提升善待媒体的能力1、学会善待媒体——善待媒体,可概括为五个方面:一是理解;二是尊重;三是满足;四是宽容;五是服务2、增强综合素质——增强综合素质,须从“五要”着手⑴要树立“放”的理念;⑵要培养“诚”的品格⑶要增强“做”的能力;⑷要提高“说”的水平⑸要提升“用”的技能(二)着力提升善用媒体的能力1、掌握八条法则:⑴第一时间原则;⑵公开透明原则;⑶第三方原则;⑷坦诚原则;⑸情感原则;⑹口径一致原则;⑺留有余地原则;⑻不与媒体对抗原则2、巧借媒体之力⑴做好正面宣传;⑵做好舆论监督;⑶做好决策调查;⑷做好形象塑造(三)着力提升善管媒体的能力1、主流媒体的管理,重点是加强队伍建设⑴要深化教育;⑵要健全制度;⑶要严肃纪律;⑷要强化监督2、网络舆论的管理,关键是加强舆论引导⑴网上舆论引导要形成“合力”,建立多部门联动机制。
领导干部的媒体素养与应对能力提升随着时代的发展,媒体已经成为信息传播的重要渠道之一,对于领导干部来说,提升媒体素养和应对能力显得尤为重要。
媒体素养和应对能力的提升能够帮助领导干部更好地与媒体沟通,增强公众对其工作的了解和认可。
首先,媒体素养的提升是必要的。
领导干部应该了解媒体的基本原理和运作方式,了解媒体的表达语言和规则,掌握媒体报道的常见模式和风格。
只有对媒体具有一定的了解,领导干部才能更好地与媒体合作,更好地传递信息。
此外,领导干部还需要学会辨识媒体的真实性、客观性和准确性,避免受到虚假信息和谣言的误导。
其次,领导干部的应对能力也需要提升。
面对媒体的采访和报道,领导干部应该学会正确应对,及时和准确地回应媒体和公众关注的问题。
在媒体面前,领导干部更要保持冷静和自信,避免冲动和情绪化的表达。
同时,领导干部还应该学会运用媒体的平台和资源,积极宣传和推介自己的工作成果,增强公众对其工作的认可和支持。
为了提升媒体素养和应对能力,领导干部可以参加相关的培训和学习,了解媒体的基本知识和技巧。
此外,领导干部还可以定期与媒体记者进行交流和沟通,了解媒体的需求和关注点,建立良好的合作关系。
同时,领导干部还需要保持与时俱进,及时关注媒体行业的新动态和趋势,不断提升自己的媒体素养和应对能力。
综上所述,媒体素养和应对能力的提升对于领导干部来说是非常必要的。
只有具备良好的媒体素养和应对能力,领导干部才能更好地与媒体沟通,传递信息,获得公众的支持和认可。
领导干部可以通过参加相关培训和学习,与媒体记者进行交流和沟通等方式来提升自己的媒体素养和应对能力。
随着信息时代的快速发展和科技进步,媒体在社会中的地位和影响力日益增强。
对于领导干部来说,媒体素养和应对能力的提升显得尤为重要。
领导干部的形象和声誉是公众关注的焦点,而媒体作为信息传播的主要工具和平台,可以对领导干部的形象和声誉产生直接影响。
因此,领导干部应该认识到媒体素养和应对能力的重要性,不断提升自己的媒体素养和应对能力。
应对媒体的一些原则、办法、技巧和注意事项一、应对媒体应遵循的四个原则1、遵循真实、坦诚的原则。
领导干部面对媒体的采访,一定要坦诚相待,以事实为依据,客观真实地传递信息,这也是树立领导干部良好媒体形象的公信基础。
领导干部如果对记者问及的情况不甚了解,或者没有把握,就宁可少说或者不说,绝不可以说假话,不可以胡编滥造。
面对问题的实质,在把握政策的前提下,一定要坦诚对待,不回避,不隐瞒。
对媒体的任何隐瞒和欺骗,一旦被媒体识破,经媒体曝光,都将产生极其恶劣的后果。
2、遵循前后一致的原则。
领导干部面对媒体发表言论,必须前后一致。
发表对特定事件的看法时,首先要对该事件有完整的了解,经过成熟的思考,作出准确的定性,然后再发表自己的观点和看法。
无论是对所陈述的特定事件的内容,还是对事件所发表的看法、所持的态度,都要前后一致,切不可自相矛盾,否则将严重损害党和政府的公信力,同时也会严重损害领导干部个人的媒体形象。
3、遵循主动的原则。
领导干部在接受媒体采访时,最好事先有所准备,要占据与媒体交往的主动权,绝不能被媒体牵着鼻子走。
接受采访之前,最好能提前了解来访媒体和记者的基本情况,掌握来访记者对新闻事件的关注点和兴奋点,从而有针对性地做好准备。
对于新闻事件的敏感问题和个别记者可能提到的尖锐问题,也必须有充分的心理准备,想好应对的办法。
4、遵循“度”的原则。
一要掌握说话的“度”。
一分事实说一分话。
对于突发的事件,如果还没有弄清楚事件的性质和真相,就只能描述性地介绍事件现场的客观情况,绝不可以随意评价或妄加猜测。
二是把握职责的“度”。
对于自己分管职责以外或者业务范围之外的事件,要实事求是地说明情况,不宜轻易发表看法。
三是掌握时间和内容的“度”。
对于某些敏感事件,什么时候可以说,什么时候不可以说;什么内容可以讲,什么内容不可以讲,都应该根据事件的性质和大局的需要认真思考,掌握合适的“度”。
四是把握与媒体距离上的“度”。
作为领导干部,和新闻媒体相处要保持恰当的距离,不能走得太近,也不能过于疏远。
提高领导干部与媒体打交道的能力领导干部与媒体打交道的能力对于一个国家或组织的发展至关重要。
媒体是信息传播的重要渠道,能够帮助领导干部与公众建立良好的沟通与理解。
因此,提高领导干部与媒体打交道的能力具有重要的意义。
首先,领导干部需要了解媒体的运作方式和特点。
媒体是一个独立的机构,具有独立的编辑和报道标准。
了解媒体的运作方式可以帮助领导干部更好地与媒体合作,以便更好地宣传自己和组织的工作。
理解媒体在新闻报道中的角色和职责,可以帮助领导干部更好地规划和控制自己的信息传播。
其次,领导干部需要建立良好的关系和沟通渠道。
与媒体密切合作,需要领导干部具备较强的人际沟通和协调能力。
领导干部应该主动与媒体代表接触,建立朋友关系,并根据媒体和公众的需求,提供及时准确的信息。
再者,领导干部需要进行有效的媒体训练。
即使有了良好的关系和沟通渠道,领导干部也需要通过媒体训练来提升自己在媒体发布会和采访中的表现能力。
媒体训练可以帮助领导干部提高沟通技巧,学习如何应对媒体的挑战和提问,以及如何保持冷静与自信。
最后,领导干部需要明确信息传播的策略和目标。
领导干部与媒体打交道时,应该有明确的信息传播策略和目标。
要根据组织的发展需求和媒体的特点,选择合适的传播渠道和方式,并提供准确、权威且易于理解的信息。
在提高领导干部与媒体打交道的能力时,还需注意以下几点。
首先,保持透明度和诚信是关键。
领导干部与媒体的合作应该建立在相互信任和诚信的基础上。
其次,灵活应对是必要的。
领导干部应该灵活应对不同情况和需求,根据具体情况采取不同的沟通方式。
最后,要及时纠正错误和误解。
在与媒体合作的过程中,难免会出现误解和错误的情况。
领导干部应该及时纠正这些错误,以保持良好的形象和信誉。
总之,提高领导干部与媒体打交道的能力对于有效地传递信息、建立良好的形象和加强沟通非常重要。
通过了解媒体的运作方式,建立良好的关系和沟通渠道,进行有效的媒体训练,并制定明确的信息传播策略和目标,领导干部可以更好地与媒体合作,促进组织的发展。
领导干部如何应对媒体随着改革和发展的进一步深入,要求政府工作更加透明、公开,使人们更容易地获得各种政务信息。
如何应对媒体、如何引导舆论,已经成为领导干部面临的一个重要的挑战,也是加强领导干部执政能力建设的重要组成部分。
在现代社会中,媒体发挥着越来越重要的作用,古人曾有一句话,一言可兴邦,一言也可以丧邦。
大众传媒未必能做到这一点,但实际它的作用确实不可小视。
随着经济的发展,人民民主意识的提高,媒体已经形成了一种公共力量。
作为领导干部,应该从与媒体的相处中,学习一种开放的心态,学会理性的、艺术地对待媒体。
这样不但能够促进党和政府工作的开展,也能树立起亲民、透明、开明的政府形象。
一、应对媒体的基本原则1.1〓尊重媒体,要用坦诚的态度去应对媒体。
其一是对媒体要有正确的认识和良好的心态。
无论国内国外、高层低层,都免不了要碰到媒体的场合,回避和抵触解决不了问题,关注负面事件是人的本性,追逐负面新闻是媒体的本性,无论哪里都一样,连国家领导人都会经常碰到和媒体较量的场合。
对于媒体的采访要求和询问问题时,要作出快速响应,一方面,给予积极回应,安排采访,了解核实情况,予以答复。
另一方面,如果不能接受采访或没有明确口径予以答复,也要及时告知媒体,这样也是一种回应。
其二是要诚信、负责,不要耍弄、迎合媒体。
领导干部的诚信代表和展示政府或组织的形象和信誉,其言行代表政府,不要以打发记者“纠缠”的态度来对待媒体、耍弄媒体。
应对媒体要诚信公开,不说谎,不猜测,不推测,不发表个人观点。
尤其是面对突发事件、危机事件和来采访负面影响的记者。
面对突发事件、危机事件,最关键的是如何处理。
同时如何通过舆论来获得公众的支持和帮助非常重要,它可以检验政府的应急能力。
处理的好,就可以在公众中树立高效、勤政的政府形象,更能够寻找新的空间,创造新的活力。
1.2〓前后一致,信息清晰。
回答媒体采访,要认真准备回复口径,不要轻易和草率表态。
口径要前后一致,简练清晰,表明立场、态度,重点要突出,条理要清楚。
领导干部如何应对媒体
[日期:2011-08-24] 作者:张雷[字体:大中小] 随着现代信息技术的飞速发展和社会主义民主政治建设的不断进步,人民民主意识的提高,媒体已经形成了一种公共力量,作用越来越强大。
再加之社会转型期人们的利益诉求,价值取向日益多元化,社会舆论必然呈现出多层次的复杂情况,几乎让世界上任何一个国家的“舆论灭火器”失灵。
重视媒体的作用、运用好传媒的力量,已经成为各级领导干部加强执政能力建设,体现执政水平、工作能力的重要内容。
在现实生活中,有不少领导干部面对媒体不知所措,表现为“一防二怕三应付”即:一防记者(防火、防盗、防记者);二怕网络。
比记者更可怕的还有一个源----互联网,网络传播速度太快,而且不受时间空间限制,具有很强的隐匿性,很多领导更怕网络;三应付,就是当记者出现后,被动仓猝接招,以求敷衍了事。
由于这些领导干部的“一防二怕三应付”,使其在与媒体打交道时,窘态百出:
(1)装腔作势,缺乏诚意;(2)东躲西藏,无可奉告;(3)居高临下,傲慢无理。
“你们记者管得太多了”、“你是准备替党说话,还是替老百姓说话”;(4)语无伦次,言语乏味;(5)信口开河,乱下结论;(6)上下推诿,不负责任;(7)百般封堵,肆意阻拦;(8)乱用警力,抓捕记者。
如何面对媒体?善用媒体?善待记者?应对记者?是摆在我们各级领导干部面前的一件大事,是对领导干部执政能力、执政水平的考验。
我想与媒体、记者打交道应遵循“正面、真诚、主动、为我所用”的原则,具体从以下几方面入手:
一、正确认识媒体、记者及其作用
所谓媒体就是传播信息的媒介,是社会的良知或喉舌,没有一个健康的媒体,就没有一个健康的社会。
新闻媒体作为现代工业文明产物,具有现代社会大众传媒社会属性,在引导舆论、传播信息、反映社情民意、宣传形象等方面具有得天独厚的优势,发挥着重要作用。
按产生时间可分为:报纸、广播、电视、网络及手机。
记者,就是媒体从事信息采集和新闻报道工作的人。
分为报刊记者、广播电视记者、网络记者。
媒体、记者是信息传播的主导,是政府和民众之间最有效
的沟通媒介。
是党和政府与人民群众连接的桥梁和纽带,是社会信息传播的主渠道。
我们表面上应对的是媒体,而媒体背后是公众。
媒体好比一把双刃剑,运用好,就能引领媒体,引导舆论,从而树立政府勤政、高效、亲民的政府形象;如果运用不好,媒体也有可能推波助澜,使小危机演化为大灾难。
古人云:一言可以兴邦,一言也可以丧邦。
二、正确认识“应付”与“应对”的不同作用
所谓“应付”就是敷衍了事,将就,凑合。
是被动的,是舆情出现后被动的对付;而“应对”是采取措施、对策主动应付出现的一些事情。
领导干部在与媒体打交道时一定要“应对”,绝不能“应付”。
应付只能应来危机,应来麻烦;应对则会带来转机,带来机遇,带来民众的理解支持,带来相关政策制度的完善。
三、积极主动,掌握“第一时间发言的艺术”
要努力占据与媒体交往的主动权,提高工作敏锐性,要在第一时间通过当地第一媒体传达第一声音。
——对于重要工作安排部署,重大事件发生后,媒体可能参与此项工作,应作好舆情风险评估,写好评估方案,做好应对预案。
——对于已明知记者要采访时,最好想尽各种办法提前了解来访媒体、记者的基本情况,关注点、记者采访的兴奋点,做好心理准备,想好应对之策,避免被动接访。
——对于网络舆情的处理,应第一时间成立应对班子,落实应对方案,明确网络发言人,通过网络发言人第一时间开通官方微博。
公布事件真象、已采取措施和即将采取的办法,并且对于事件处理中关节点、网民关注的热点及处理结果即时发布。
网络发言人在适当时机应利用网络逐渐转移网民视线,推荐本地特色产业,以达到化解危机,为我所用的目的。
四、摆正位置,坦诚面对
领导干部是人民公仆,如实向人民讲清发生所经历的事情,报告所采取的措施,反馈人民群众的意见建议,通报取得的阶段性成果,是义不容辞的责任。
领导干部不能把媒体当成自己的对立面,当成执政党的对立面,当成挑错、添错、找麻烦的对象。
错把庸俗的歌功颂德当成“正面报道”,把健康的舆论监督当成“负
面报道”,把提出敏感问题的记者当成“敌人”。
坦诚相待媒体一定会得到同情、凉解、包容和道义上的支持。
五、个人要襟怀坦白,知无不言,做到口径前后一致
作为领导干部没有任何理由害怕群众、隐瞒群众、欺骗群众,除个别涉及法定隐私及国家安全的重大事项要保密外,一般应有一说一,有二说二,实事求是。
在应对中特别应注意前后口径的一致,不能今天一种说法,明天一种表述,让记者觉得你是在编故事戏弄他,从而带来危机。
其实,中国的老百姓是天底下最通情达理的、最善良的,中国的新闻媒体是天底下最顾全大局的。
不能简单地以“顾全大局”为借口,“瞒”、“骗”、“捂”、“拖”,争取主动权是最明智的。
六、勤练内功,积累知识,提高应对艺术
大多数领导干部上任前没有经过应对新闻媒体的专业培训,缺乏面对新闻媒体的启码经验,要么紧张不已,不知所措,要么讳莫如深,惜墨如金,要么三缄其口。
这就要求我们领导干部应利用一切机会加强学习,积累知识,提高自信心,掌握应对技巧,努力提高领导干部自身的政治素质、理论水平和应对艺术。
政治理论水平的高低,直接影响着领导干部在媒体眼中的形象,也直接影响着领导干部对媒体的影响力。
领导干部只有掌握了扎实的政治理论和应对艺术,说话才有底气,讲话才有分寸、有分量,媒体和公众才能信服,才能推动实际工作。
初次应对记者力求做到:多讲实话,少讲大道理,少来“长、空、假”,多来“短、实、新”。
七、把握“五个度”杜绝“八不要”
领导干部应对记者应把握好“五个度”:(1)把握说话的度,一分事实说一分话,实事求是;(2)把握职责的度。
自己有什么职责,就说什么职责内的话,不能跨越职责乱说话;(3)把握时间和内容的度。
什么时间说什么内容,不能越时说内容不相符的话;(4)把握与媒体距离上的度。
要牢记“记者不是上级,也不是下级,不是领导也不是朋友,记者永远是你的挑战者”这句话,保持合适距离;(5)把握自身形象的度。
言谈举止,穿着打扮应得体。
得体的打扮能留下很好的印象,生动活泼的语言最容易引起共鸣。
领导干部应杜绝“八不要”:(1)不要说无可奉告。
无可奉告等于傲慢、冷漠、胆怯,无可奉告更能引起记者揭秘的心态;(2)不要有对抗心理。
阻拦记者摄像拍照,惧接电话,惧回短信(特别是中央媒体记者);(3)不要作报告,
念稿子,长篇大论,过多引用单纯数据。
要懂得“简洁的语言是智慧的美”;(4)不要居高临下,假装幽默。
应做到有礼貌而不油滑;(5)不要与记者作无谓的争论。
无谓的争论等于虚假的狡辩,体现领导者没有水平没有底气;(6)不要提供你不能够确定的信息;(7)不要上专业课,要深入浅出;(8)不要吹捧上级。
八、把握处理突发事件的“四原则”
(1)明确新闻发言人的原则。
危机发生后,各个单位应第一时间指定新闻发言人,并紧紧围绕新闻发言人的周围为他们服好务;(2)“第一时间发言艺术”的原则。
做到:快讲早讲,被动讲不如主动讲;别人讲,不如自己讲;外行讲,不如内行讲;(3)快报事实,慎报原因原则;(4)权威信息不能缺失,主流媒体不能失语原则。