CIS企业形象策划
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CIS策划全程手册CIS策划全程手册第一部分:CIS策划的基本概念1.1 什么是CIS策划?CIS,即企业形象策划,是指围绕企业品牌形象进行的一系列策略和活动的规划和执行过程。
它主要是通过塑造企业的声誉、品牌形象和市场地位,提高企业在目标市场中的认可度和竞争力。
1.2 为什么需要CIS策划?CIS策划是企业发展和品牌建设的重要组成部分。
通过CIS策划,企业可以提高其在目标市场的认可度和品牌价值,提升企业形象和品牌形象,增加市场份额和销售额,进而实现企业的可持续发展。
第二部分:CIS策划的步骤和方法2.1 策划目标确定在进行CIS策划之前,首先需要明确策划的目标和预期结果。
这包括确定企业的目标市场、目标客户群体、竞争地位和要达到的市场份额等。
2.2 形象定位策略制定根据企业的目标市场和目标客户群体,制定适合企业形象的定位策略。
这包括确定企业的核心竞争力和差异化竞争优势,并将其融入企业的品牌形象和市场传播活动中。
2.3 品牌形象设计根据企业的策略定位和目标市场,进行品牌形象的设计和规划。
包括确定企业的标志、口号、品牌风格和形象特点等,并确保它们能够与企业的核心价值观和品牌承诺相一致。
2.4 市场传播活动规划基于企业的策略定位和品牌形象,制定相应的市场传播活动计划。
包括选择适合的传播渠道,确定传播内容和形式,制定传播时间表和预算等。
2.5 品牌形象保护和推广建立品牌形象保护和推广机制,确保企业的品牌形象能够持续得到保护和推广。
包括制定品牌形象管理规范、培训员工参与品牌推广活动等。
第三部分:CIS策划的实施和管理3.1 策划实施将策划中制定的各项活动和计划落实到实际操作中。
包括制定详细的实施方案、明确责任人和时间节点,协调和组织各项资源,确保策划能够顺利实施。
3.2 策划监控和评估对策划实施过程进行监控和评估,及时发现和解决问题,确保策划的效果和预期结果能够达到。
包括制定监控指标和评估标准,定期进行数据分析和评估报告,对策划进行调整和改进。
cis形象策划CIS,即企业形象策划与设计(Corporate Identity System),是企业通过标志、标识系统、企业形象手册等手段,以最直观和有效的方式来展示自身的品牌形象和价值理念。
CIS形象策划是一个全面系统化的过程,旨在塑造企业的整体形象,并传达企业的核心信息。
本文将详细介绍CIS形象策划的重要性、原则和步骤。
一、CIS形象策划的重要性CIS形象策划对企业的发展至关重要。
首先,它是企业品牌建设的基础。
通过CIS形象策划,企业可以在竞争激烈的市场环境中树立自身的独特形象,增强品牌的辨识度和美誉度。
其次,CIS形象策划可以帮助企业更好地传递核心价值观和文化内涵。
通过统一的标志、标识系统以及企业形象手册,企业可以向内外部员工、合作伙伴和消费者传达企业的核心理念和价值观,形成共识,提高团队凝聚力和市场影响力。
最后,CIS形象策划有助于提升企业形象和品牌价值。
一个具备专业和一致形象的企业更容易赢得消费者的信任和忠诚,提高产品和服务的认可度和市场份额。
二、CIS形象策划的原则1. 独特性原则:CIS形象策划应着重于塑造与众不同的企业形象,从而突出企业的个性和特色,为消费者留下深刻印象。
2. 一致性原则:CIS形象策划要求企业在各个媒介和渠道上保持一致的形象表达,确保外界对企业的印象始终如一。
3. 持续性原则:CIS形象策划是一个持续性的过程,需要长期维护和更新,以适应市场和企业发展的变化。
4. 灵活性原则:CIS形象策划应具备一定的灵活性,能够适应不同媒介和应用场景下的需求,同时也要考虑未来的扩展和发展。
三、CIS形象策划的步骤1. 品牌定位:确定企业的核心价值观、目标受众和不同竞争对手之间的差异,确定品牌的独特卖点,为CIS形象策划奠定基础。
2. 标志设计:设计一个简洁、具有辨识度和识别度的标志,代表企业的核心形象和品牌价值,并遵循一致性和独特性原则。
3. 标识系统设计:设计标识系统,包括色彩、字体、图形等元素,确保各个媒介和渠道上的形象一致性。
cis企业策划书模板3篇篇一CIS 企业策划书模板一、前言欢迎来到 CIS 企业策划书模板!这份模板将为你提供一个全面的框架,帮助你制定出成功的企业形象策划(CIS)方案。
CIS 是一套整合企业理念、行为和视觉识别的系统,旨在塑造独特的企业形象,提升品牌价值和市场竞争力。
在的内容中,你将找到关于 CIS 策划书的各个组成部分,包括企业理念、行为和视觉识别等方面。
请根据你的实际情况和需求,填写相应的信息,并确保每个部分都能够清晰地传达你的企业愿景和目标。
无论你是一个初创企业还是已经在市场上拥有一定地位的企业,制定一个有效的 CIS 策划书都是至关重要的。
它将为你的企业提供一个明确的方向,帮助你在竞争激烈的市场中脱颖而出。
现在,让我们开始吧!二、企业理念1. 企业使命:[简要描述企业的使命和存在的原因]2. 愿景:[描绘企业未来的愿景和目标]3. 核心价值观:[列出企业的核心价值观,指导员工的行为和决策]三、行为识别(BI)1. 员工培训与发展:[说明如何培训和发展员工,以确保他们能够体现企业的价值观和行为准则]2. 内部沟通:[描述企业内部沟通的方式和渠道,促进团队合作和信息共享]3. 社会责任:[阐述企业对社会责任的承诺和行动计划]四、视觉识别(VI)1. 标志设计:[展示企业的标志设计,包括标志的含义、颜色、字体等]2. 应用系统:[介绍企业的应用系统,如名片、宣传册、网站等的设计规范]3. 环境设计:[描述企业办公环境、店铺等的视觉设计]五、CIS 实施计划1. 时间表:[制定 CIS 实施的时间表,明确各个阶段的任务和责任人]2. 预算:[列出实施 CIS 的预算,包括设计、培训、推广等费用]六、结论请根据你的实际情况和需求,认真填写每个部分的内容,并确保与团队成员和相关利益者进行充分的沟通和合作。
祝你制定出成功的 CIS 策划书,为企业的发展奠定坚实的基础!篇二CIS 企业策划书模板一、前言CIS 是Corporate Identity System 的缩写,意思是企业形象识别系统。
企业导入cis策划书3篇篇一企业导入 CIS 策划书一、前言随着市场竞争的日益激烈,企业形象的塑造对于企业的发展至关重要。
为了提升企业的知名度、美誉度和竞争力,特制定本 CIS(Corporate Identity System 企业形象识别系统)导入策划书。
二、CIS 导入目标1. 明确企业的定位和核心价值观,增强企业的凝聚力和员工的归属感。
2. 塑造独特、统一、鲜明的企业形象,提高企业在市场中的辨识度。
3. 增强消费者对企业的认知和好感,促进产品或服务的销售。
三、CIS 导入内容1. 理念识别(MI):明确企业使命、愿景和价值观,制定企业文化手册。
开展内部培训和宣贯活动,确保员工理解并认同企业理念。
2. 视觉识别(VI):设计企业标志、标准字、标准色等基础视觉元素。
规范企业办公用品、招牌、交通工具等的视觉形象。
制作企业宣传画册、网站等宣传物料。
3. 行为识别(BI):制定员工行为规范和服务标准。
开展公关活动、促销活动等,展示企业良好形象。
四、CIS 导入步骤1. 成立 CIS 导入项目组,负责策划和实施工作。
2. 进行企业现状调研,了解企业的优势、劣势、市场定位等。
3. 设计 CIS 方案,包括 MI、VI、BI 各部分的具体内容。
4. 征求内部员工和外部专家的意见,对方案进行优化。
5. 全面实施 CIS 方案,进行相关培训和推广。
6. 定期评估 CIS 导入效果,根据实际情况进行调整和完善。
五、预算安排1. 调研费用:[具体金额]2. 设计费用:[具体金额]3. 制作费用:[具体金额]4. 培训费用:[具体金额]5. 推广费用:[具体金额]6. 其他费用:[具体金额]六、效果评估1. 设立评估指标,如知名度提升、市场份额变化、员工满意度等。
2. 定期进行问卷调查、客户访谈等,收集反馈信息。
3. 根据评估结果,及时调整 CIS 策略和方案。
七、注意事项1. 确保 CIS 方案与企业的实际情况和发展战略相契合。
企业cis策划书范文3篇篇一《企业 CIS 策划书范文》一、前言在当今竞争激烈的市场环境中,企业形象的塑造对于企业的成功至关重要。
为了提升本企业的市场竞争力,打造独特而鲜明的品牌形象,特制定此企业 CIS(Corporate Identity System,企业形象识别系统)策划书。
二、企业理念识别(MI)1. 企业使命:致力于为客户提供高品质的产品和服务,推动行业发展,为社会创造价值。
2. 企业愿景:成为行业内的领军企业,深受客户信赖和尊重。
3. 企业价值观:诚信、创新、合作、共赢。
三、企业行为识别(BI)1. 内部行为规范建立完善的员工培训体系,提升员工专业素质和服务意识。
鼓励员工创新,设立创新奖励机制。
营造积极向上、团结协作的工作氛围。
2. 外部行为规范制定高标准的客户服务流程,确保客户满意度。
加强与合作伙伴的沟通与合作,实现互利共赢。
四、企业视觉识别(VI)1. 标志设计:设计一个简洁、独特且富有寓意的企业标志,能够准确传达企业的核心理念和特色。
2. 标准色:确定企业的主色调和辅助色调,以体现企业的个性和风格。
3. 办公应用系统设计统一的名片、信封、信纸等办公用品。
规范办公环境的布置,包括标识牌、宣传栏等。
4. 宣传应用系统制作高质量的企业宣传册、网站等宣传资料。
统一企业的广告、宣传口号等。
五、CIS 导入与推广1. 制定详细的导入计划,明确各阶段的任务和时间节点。
2. 对员工进行 CIS 培训,确保全体员工理解并认同 CIS 理念。
3. 通过各种渠道进行 CIS 推广,如举办发布会、参加展会等。
4. 定期评估 CIS 实施效果,根据反馈进行调整和优化。
六、预算1. 设计费用:包括标志设计、VI 系统设计等。
2. 制作费用:如办公用品制作、宣传资料制作等。
3. 推广费用:活动费用、广告费用等。
4. 培训费用。
5. 其他费用。
七、预期效果1. 提升企业的知名度和美誉度,增强市场竞争力。
2. 增强员工的归属感和凝聚力,提高工作效率。
企业CIS的策划一、背景介绍随着市场竞争的日益激烈,企业形象的塑造和传播变得尤其重要。
企业CIS (Corporate Identity System,企业形象系统)的策划是为了确保企业在市场中具备独特的形象和竞争力。
本文将详细介绍企业CIS的策划内容和步骤。
二、企业CIS策划的目标1. 提升企业形象:通过CIS策划,塑造企业独特的形象,提升企业在目标市场中的知名度和美誉度。
2. 统一企业形象:确保企业在各个渠道和媒介中传播的形象一致,形成统一的品牌形象。
3. 增强企业竞争力:通过CIS策划,使企业在市场中具备较强的竞争力,吸引更多的潜在客户和合作火伴。
三、企业CIS策划的步骤1. 品牌定位:明确企业的目标市场、目标客户和核心竞争力,确定企业CIS的定位和风格。
例如,某企业是一家高端时尚品牌,其CIS定位为奢华、时尚、优雅。
2. 标志设计:设计企业的标志,包括标志图形、标志字体和标志颜色等。
例如,某企业的标志采用了简洁的图形,搭配现代化的字体和金色作为主要颜色。
3. 规范设计:设计企业的各类规范文件,包括企业名称的字体、字号和颜色、标志的使用规范等。
例如,某企业规定了企业名称必须使用特定字体和颜色,并规定了标志的使用位置和尺寸。
4. 品牌传播:制定企业的品牌传播策略,包括广告、宣传册、网站设计等。
例如,某企业采用了多渠道的品牌传播策略,包括在电视、杂志和社交媒体上进行广告投放,并设计了独特的宣传册和网站。
5. 员工培训:对企业员工进行CIS培训,确保员工能够正确理解和传播企业的形象。
例如,某企业组织了CIS培训班,培训员工如何正确使用企业标志、企业名称等,并教授了企业形象的核心价值观。
6. 监测和调整:定期监测企业CIS的传播效果,并根据市场反馈进行必要的调整和优化。
例如,某企业每季度对品牌传播效果进行评估,并根据市场反馈调整广告策略和宣传手段。
四、企业CIS策划的重要性1. 建立企业信任:通过CIS策划,企业能够建立起专业、可靠的形象,增加客户对企业的信任和忠诚度。
cis的企业策划书3篇篇一《CIS 的企业策划书》一、策划背景在当今竞争激烈的市场环境中,企业形象的塑造对于企业的长期发展至关重要。
实施CIS(Corporate Identity System,企业形象识别系统)可以有效提升企业的知名度、美誉度和竞争力,使企业在众多竞争对手中脱颖而出。
二、CIS 目标1. 建立独特、鲜明的企业形象,提升企业的辨识度和品牌价值。
2. 增强内部员工的认同感和凝聚力,营造积极向上的企业文化氛围。
3. 提高客户对企业的认知度和忠诚度,促进业务的持续增长。
三、CIS 内容1. 理念识别(MI)明确企业的核心价值观、使命、愿景等理念体系。
通过内部培训和沟通,确保全体员工对企业理念的理解和认同。
2. 行为识别(BI)制定员工行为规范,包括职业道德、工作态度、沟通方式等。
优化企业的组织架构和管理流程,提高运营效率。
策划并开展各类公关活动、社会公益活动,提升企业的社会形象。
3. 视觉识别(VI)设计具有独特性和识别性的企业标志、标准字体、标准色彩等视觉元素。
统一企业办公用品、宣传资料、建筑外观等的视觉形象。
四、实施步骤1. 第一阶段:项目启动与调研成立 CIS 项目团队,明确各成员职责。
对企业内部和外部环境进行深入调研,了解企业现状和市场需求。
2. 第二阶段:MI 策划与确定提炼企业的核心价值观、使命、愿景等理念内容。
组织员工讨论和反馈,确保理念的可行性和认同度。
3. 第三阶段:BI 策划与制定根据 MI 制定详细的员工行为规范和管理流程改进方案。
开展相关培训和宣贯活动,推动 BI 的落地实施。
4. 第四阶段:VI 设计与制作委托专业设计团队进行 VI 系统的设计。
对设计方案进行反复审核和优化,确保符合企业形象定位。
5. 第五阶段:CIS 整合与推广将 MI、BI、VI 进行整合,形成完整的 CIS 体系。
通过多种渠道进行 CIS 的推广和传播,如网站、社交媒体、线下活动等。
五、预算安排1. 调研费用:[X]元2. MI 策划费用:[X]元3. BI 制定和培训费用:[X]元4. VI 设计和制作费用:[X]元5. 推广费用:[X]元六、效果评估1. 定期对 CIS 实施效果进行评估,包括企业形象的提升、员工认同感的增强、客户满意度的变化等。
企业cis策划书模板3篇篇一企业 CIS 策划书模板一、前言随着市场竞争的日益激烈,企业形象和品牌价值越来越成为企业发展的关键。
为了提升企业的竞争力,建立起独特而统一的企业形象,我们制定了本企业 CIS 策划书。
二、CIS 概述1. MI(理念识别):包括企业使命、愿景、价值观等,是企业的精神支柱。
2. BI(行为识别):涉及企业内部管理、员工行为规范、对外交流等方面,是企业理念的具体体现。
3. VI(视觉识别):是企业形象的视觉传达,包括标志、标准色、标准字等,是企业形象的直接展示。
三、策划目标2. 增强员工的归属感和团队凝聚力,提高工作效率。
3. 统一企业形象,规范企业行为,便于市场推广和客户识别。
四、策划内容1. MI 策划进行企业使命、愿景、价值观的深入研究和梳理,确保其具有独特性和感染力。
制定企业宪章,明确员工行为准则和企业社会责任。
2. BI 策划设计企业内部管理制度和流程,优化工作环境和员工福利。
规范员工培训和发展计划,提升员工素质和能力。
制定企业公关和广告策略,加强企业与社会各界的沟通和合作。
3. VI 策划设计企业标志和标准色,确保其简洁、易记、富有个性。
制定企业办公用品、宣传资料、网站等的设计规范,保持视觉形象的一致性。
规划企业品牌形象的传播和推广方案,提升品牌知名度和美誉度。
五、实施计划1. 成立 CIS 策划项目组,负责策划和实施工作。
2. 制定详细的时间表和预算,确保各项工作按时完成。
3. 对员工进行 CIS 培训,提高员工对企业形象的认识和认同。
4. 定期对 CIS 实施效果进行评估和调整,确保其有效性和适应性。
通过本企业 CIS 策划书的实施,我们将建立起具有独特魅力的企业形象,提升企业的核心竞争力。
我们相信,一个成功的企业形象不仅是企业的无形资产,更是企业发展的强大动力。
篇二企业 CIS 策划书模板一、前言随着市场竞争的日益激烈,企业形象和品牌价值越来越成为企业发展的关键。
企业形象策划之CIS导入知识CIS是企业形象策划中的重要部分,用于传达企业的价值观、使命和风格,使其在市场中建立起独特的品牌形象。
本文将介绍CIS的概念和重要性,并提供一些CIS导入知识的方法。
一、CIS的概念和重要性1.1 CIS的概念CIS(Corporate Identity System),中文译为企业形象系统,是指通过设计和规划来确立企业在内外部的基本形象,包括标志、标识、标牌、颜色、字体、布局、文字、指示等一系列元素的有机组合。
CIS能够使企业在市场中建立起独特的品牌形象,提升企业在竞争中的竞争力。
1.2 CIS的重要性CIS在企业形象策划中占据重要地位,具有以下几个方面的重要性:(1)建立统一的企业形象:通过CIS的设计和规划,企业可以建立起统一的形象,给人留下一致的印象,提升品牌认知度和可信度。
(2)增加品牌辨识度:CIS包括企业标志、标识等元素,能够使企业在市场中与竞争对手区分开来,提高消费者对企业品牌的辨识度。
(3)塑造企业形象:CIS能够通过色彩、字体、布局等元素来塑造企业的形象,传达企业的价值观、使命和风格,建立起企业的品牌和口碑。
(4)提升企业竞争力:通过CIS的规划和设计,企业可以在市场中建立起与众不同的品牌形象,提升企业在竞争中的竞争力,吸引更多的消费者和合作伙伴。
二、CIS导入知识的方法2.1 全面了解企业文化企业文化是CIS的基础,要想将CIS导入企业中,首先需要对企业的文化有全面的了解。
包括企业的价值观、使命、愿景、核心竞争力等方面的内容。
只有了解企业的文化,才能够形成与之相匹配的CIS元素。
2.2 设计和规划CIS元素在了解企业文化的基础上,进行CIS元素的设计和规划。
包括企业标志、标识、标牌、颜色、字体、布局、文字、指示等方面的元素。
这些元素需要与企业的文化相匹配,能够准确传达企业的核心价值观和风格。
2.3 培训和宣传CIS理念在将CIS导入企业中的过程中,需要对员工进行培训,使其能够理解和运用CIS元素。
cis设计案例策划书3篇篇一CIS 设计案例策划书一、项目背景随着市场竞争的日益激烈,企业需要通过独特的形象识别系统来提升自身的竞争力和品牌影响力。
本次 CIS 设计旨在为[企业名称]打造一个全新的、具有高度识别性和感染力的品牌形象。
二、设计目标1. 塑造鲜明、独特的企业形象,与竞争对手区分开来。
2. 增强企业内部的凝聚力和员工的认同感。
3. 提升品牌知名度和美誉度,吸引更多目标客户。
三、CIS 设计内容1. 理念识别(MI)明确企业的核心价值观、使命、愿景等。
制定企业文化的传播策略。
2. 行为识别(BI)规范员工的行为准则和工作流程。
设计企业的对外公关活动和市场推广策略。
3. 视觉识别(VI)确定企业的标志、标准字、标准色等基本元素。
设计企业的办公环境、宣传物料、产品包装等应用系统。
四、设计流程1. 调研与分析:深入了解企业的现状、行业特点、目标客户等。
2. 创意构思:团队进行头脑风暴,提出多种设计方案。
3. 方案筛选:通过内部评估和客户反馈,筛选出最优方案。
4. 细节完善:对选定方案进行精细化调整和完善。
5. 成果展示与验收:向客户展示设计成果,确保符合要求。
五、项目时间表[具体列出各个阶段的时间节点]六、预算安排[详细列出各项费用的预算金额]七、团队成员[列出参与项目的设计师、策划师等人员名单]八、效果评估在设计完成后,定期对 CIS 系统的实施效果进行评估,根据反馈及时调整和优化设计方案。
九、注意事项1. 充分与客户沟通,确保设计符合客户需求。
2. 注重设计的创新性和实用性的结合。
3. 严格遵守相关法律法规,确保设计的合法性。
篇二CIS 设计案例策划书一、项目背景随着市场竞争的日益激烈,企业需要通过独特而统一的形象来提升品牌认知度和竞争力。
本策划旨在为[企业名称]打造一套完整且具有影响力的 CIS(企业形象识别系统),以塑造鲜明的企业形象,传达企业的核心价值观和独特个性。
二、CIS 设计目标1. 提升企业的品牌形象和知名度。
CIS企业形象策划06-03-23 23:54 发表于:《角落》分类:未分类CIS企业形象策划CIS企业形象战略,又称为企业形象识别系统,主要有理念识别(Mind Identity)简称MI,行为识别(Behavior Identity)简称 BI和视觉识别(Visual Identity)简称 VI共三大系统构成。
CI计划开发的作业程序,大体上可以分为三个阶段:(1)企业实态调查阶段;(2)设计开发阶段;(3)实施管理阶段。
市场经济的发展不以人的意志为转移,竞争已超越产品本身,非产品竞争被置于突出地位,良好的企业形象成为企业攻城掠地、战胜强手、提高销售额的锐利武器。
把企业形象作为一种管理思想,溶入企业运行的各个层面,以形象建设带动企业内、外因素的提升,以企业内、外因素的提升进行企业内外形象建设,是现代企业发展中的一个重要里程碑,对于拥有核心竞争力具有重要战略意义。
采用CIS视觉识别手册将以企业象征标志、中英文标准字、企业象征色彩识别为核心,将公司的经营理念及社会使命融入其中,最大限度地谋求社会公众对公司的良性认知,树立起鲜明的企业个性,培植企业文化,加强内部凝聚力,将能够进一步稳固企业的发展基础,提高经济效益。
进行CI战略策划设计必须把握同一性、差异性、民族性、有效性等基本原则,才能够充分发挥CIS的对内激励和对外感召的功能。
即:对内能使企业员工达到统一的意识;产生归属感和自豪感;进而激发员工的潜能、提高企业的经营效益,加强企业自身的竞争意识和竞争能力。
对外能有效地将企业的各种经营信息传达给社会公众,促使其产生良性认知。
成功的CIS能令社会公众产生认同感,转而承认和支持企业的存在,改善企业生存的外部环境。
企业的经营理念主要包括企业哲学、企业精神、企业价值观等,它是整个企业识别系统的核心和依据。
企业的经营理念要反映企业存在的社会价值、企业追求目标以及企业经营的发展思路。
这些内容,通常用简明确切的、能为企业内外乐意接受的、易懂易记的语句来表达。
比如:麦当劳的理念就是Q、S、C、 V。
字面上的意思是质量(QULITY),服务(SERVICE),清洁(CLEAN),价值(VALUE)。
这是它的创始人在创业初期就确定的,富有快餐业的特征。
四个字母概括了企业对全社会的承诺:在任何情况下都必须向顾客提供高质量食物(Q),自助式的良好服务(S),洁净整齐的用餐环境(C),以及物有所值的消费方式(V)。
理念一经确定,它的经营管理模式,它的各项规章制度,它对食物的科学配方及制作规程,它特有的充分尊重顾客的服务方式,以及它的视觉识别系统,都是Q、S、C、V这一经营理念的具体体现。
而这一理念也成了企业员工上下一致奉行的信条与信守的准则。
一、经营理念MI为了设计出有价值、有品味、有助于企业发展的经营理念,必须深入了解企业的精神内涵,在调查研究方面很下功夫。
企业理念定位要准确、富有个性、表达简洁独到,才具有识别性。
同时,针对企业员工的实际情况,企业的文化水平、经营素质、传统优势等提炼出振奋人心的、上下内外都能接受的、并且能在企业内部变成大家实际行动、企业外部博得社会认同的理念,才能达到企业形象对内激励、对外感召的效果。
经营理念MI的具体内容有:1、经营哲学;2、经营宗旨;3、企业精神;4、价值观;5、企业文化;6、企业信条;7、座右铭;8、经营目标;9、经营方针;10、发展战略;二、企业行为识别BI企业行为识别BI是指企业在内部协调和对外交往中应该有一种规范性准则。
这种准则具体体现在全体员工上下一致的日常行为中。
也就是说,员工们的一招一式的行为举动都应该是一种企业行为,能反映出企业的经营理念和价值取向,而不是独立的随心所欲的个人行为。
同时这种行为准则又不应该象"上班不迟到,下班不早退"这类遵守规章制度的行为。
如果说,遵守规章制度,只需要按照既定的条款照章办事,那么,行为识别,则需要员工们在理解企业经营理念的基础上,变为发自内心的自觉行动,只有这样,才能使同一理念在不同场合、不同的层面中具体落实到管理行为、销售行为、服务行为和公共关系行为中去。
企业的行为识别是企业处理、协调人、事、物的动态运作系统。
行为识别的贯彻,对内包括新产品开发、干部培训、员工教育、生产管理、环境保护、利益分配以及文明礼貌规范等。
对外包括市场调研及商品促销、各种服务及公关准则,与金融、上下游合作伙伴以及代理经销商的交往行为准则。
现代企业可以说比过去任何时候都重视人力资源的因素。
充分尊重企业内的每一个员工,鼓励他们积极创造而不是单靠企业规章制度的约束是知识经济时代的一大特征。
日本大荣百货有一?quot;人才盘点"规则,每半年盘点一次。
适当调整各种岗位,破除等级观念,及时选拔一些更合适的人来担任合适的职务,同时,让各个岗位的人能多一点视角来观察企业的各种岗位。
把企业看成一个整体,使上下都懂得了每一个岗位都重要。
在对外交往方面,企业的整体行为是它的立身之本。
在信息社会中,一个企业拥有再好的产品,再好的外观形象,如果同它打过一次交道之后就感到厌烦和难受,那么人们宁可对它敬而远之。
在国内,常常可以听到一些商家,为了小利而同顾客发生争议。
如一家颇有影响的百货商店,由于自己的失误,少收了顾客的钱,于是到顾客的家中索要,到顾客单位交涉,最终到法院状告顾客对薄公堂。
这一行为使广大顾客寒心。
与此对照的是在日本,当顾客买了一台吸尘器回家发现是坏的,打电话给这家电器商场时,不一会儿,商场经理就驱车来了,一进门就恭喜顾客中了奖,并解释说,本店准备了一台不良吸尘器,是专为顾客中奖预备的。
同时奖一台优质的吸尘器到顾客的手中,使坏事变成了皆大欢喜的好事。
此事广为流传,商场的这一行为反映出这家商场的经营理念。
基于为顾客着想,而不是首先想到自己要有麻烦和损失。
同时,这一行为所产生的美誉效果,或许任何的广告宣传都不一定能达到。
上述这些无论对内、对外的行为准则,都不是常规的规章制度所能规范的。
商场可以定"产品实行三包",可不能保证真正遇到具体问题的时候,有关人员能够作出类似日本电器商场的创意,能够带来皆大欢喜的良好结局。
从上所述,行为识别的操作必须有一系列的条款来保证,而展现理念精神、激活内部机制、富有创造性才能保证行为识别的特有价值。
行为识别是企业CI系统中的"做法",是企业理念诉诸计划的行为方式,在组织制度、管理培训、行为规范、公共关系、营销活动、公益事业中表现出来,对内对外传播组织无不以活动体现或贯彻理念。
具体说来,行为识别因素可以分为对内对外两个方面:对内方面:1、干部培训;2、员工教育;3、服务态度;4、电话礼仪;5、应接技巧;6、服务标准;7、作业精神;8、生产福利;9、工作环境;10、废弃物处理,公害对策;11、行为规范;对外方面:1、市场调查;2、产品开发;3、公共关系;4、促销活动;5、流通对策;6、供应商、代理商、金融业关系;7、科技界、教育界、政府关系;8、公益性、文化性活动。
三、视觉识别VI根据专家的研究,在信息社会中,企业的视觉识别系统几乎就是企业的全部信息载体。
视觉系统混乱就是信息混乱,视觉系统薄弱就是信息含量不足,视觉系统缺乏美感就难以在信息社会中立足。
在这个意义上,我们可以断言,缺乏了视觉识别,整个CI就不复存在。
视觉识别系统原则上由两大要素组成:一为基础要素,它包括企业名称、企业标志、标准字体、企业标准用色、企业造型或企业象征图案以及各要素相互之间的规范组合。
二为应用要素,即上述要素经规范组合后,在企业各个领域中的展开运用。
包括办公事务用品,建筑及室内外环境,衣着服饰,广告宣传,产品包装,展示陈列,交通工具等等。
基础要素是以企业标志为核心进行的设计整合,是一种系统化的形象归纳和形象的符号化提炼。
这种经过设计整合的基础要素,既要用可视的具体符号形象来展示企业的经营理念,又要作为各项设计的先导和基础,保证它在各项应用要素中落脚的时候保持同一的面貌。
通过基础要素统一规范各项应用要素,达到企业形象的系统一致。
高水平的视觉识别系统是对企业形象进行一次整体优化组合。
不是将基础要素一一搬上应用领域就算了事,而必须考虑到基础要素在办公用品,广告宣传,包装展示等各类不同的应用范围中出现的时候,既要保持同一性,又要避免刻板机械。
这些基础要素在具体应用中要能给予包装、广告、名片等各类设计带来生气与活力,带来良好的视觉效果,引起人们的美感。
整个企业形象识别系统,如果说理念是企业的头脑和灵魂,行为是企业的活动方式,那么企业的视觉识别系统就是企业的着装和仪表。
如果说理念反映的是企业的人格,行为反映了企业的性格,那么视觉识别则更多地展示企业的外在面貌。
一个现代企业,想要在信息社会中生存,不管在这三个系统中能开发出多少属于自己特有的识别内容,它的本质和终极追求却应该始终如一地指向人类最基本的美德:真、善、美--真诚的经营理念,善良的行为模式,美好的仪表形象。