组织行为学(3)—群体行为

自考组织行为学常考知识点1. 个体行为基础能力的概念很重要呢。

能力就是一个人能够顺利完成某种活动所具备的心理特征。

比如说，有人数学计算能力超强，能很快算出复杂的数学题，这就是他的一种能力啦。

能力又分为一般能力和特殊能力哦。

一般能力就像我们的智力，包括观察力、记忆力这些。

特殊能力就是在特定领域的能力，像音乐家的乐感就是特殊能力。

性格也经常考。

性格是一个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式。

性格有很多类型，比如外向型的人就特别开朗，喜欢社交，内向型的人可能更喜欢独处，思考自己的事情。

2. 激励理论马斯洛的需求层次理论超有名的。

他说人的需求从低到高有生理需求（像要吃饱饭、有地方住）、安全需求（工作稳定、生活环境安全）、社交需求（有朋友、家庭和睦）、尊重需求（得到他人尊重、有自尊心）和自我实现需求（实现自己的理想、发挥自己的潜力）。

这就像一个金字塔，只有底层需求满足了，才会追求更高层的需求。

赫茨伯格的双因素理论也得知道。

他把影响员工工作的因素分为保健因素和激励因素。

保健因素就是那些没有会让员工不满，有了也不会让员工特别满意的因素，像工资、工作环境等。

激励因素就是能真正激励员工的，像工作的成就感、得到认可等。

3. 群体行为群体的类型有正式群体和非正式群体。

正式群体是组织规定的，像工作中的部门。

非正式群体是员工自己形成的小团体，可能是因为兴趣爱好相同或者老乡关系等。

非正式群体对正式群体有积极和消极的影响哦。

积极的话，能提高员工的工作满意度，消极的话，可能会传播小道消息，影响工作效率。

群体决策也是个考点。

群体决策有优点，像能集思广益，有更多的信息和方案。

但也有缺点，比如决策速度慢，容易出现从众现象。

4. 组织文化组织文化的功能有导向功能，就是引导员工朝着组织目标努力；还有凝聚功能，能让员工团结在一起；激励功能，好的组织文化能激励员工努力工作；约束功能，规范员工的行为等。

组织文化的类型有硬汉型文化（像一些高风险、快反馈的行业，如证券业）、努力工作尽情享受型文化（比如销售行业）、赌注型文化（像石油开采这种高风险、慢反馈的行业）和过程型文化（像政府机关这种注重程序的组织）。

第三章群体（一）群体的性质与特性一：群体的含义（包括对群体的五点解释）所谓群体是指为了实现某个特定的目标，两个或者两个以上相互作用、相互依赖的个体的组合。

这个概念包括以下的含义：1：群体是由不同个体组成的，群体中的每个人必须遵守群体的共同规范，具有群体意识和归属感。

2：群体成员之间存在一定的社会、工作关系，并以共同物群体目标为其行为的导向。

在工作行为和社会关系的基础上个体之间彼此关联、相互影响。

3：群体成员具有相关的活动意识，在行为和心理上都能够认识到他人的存在。

这种心理关系是工作群体的重要前提。

4：发球同一群体的成员彼此有思想和感情上的交流。

5：每个群体成员都能够在群体中找到一定的角色、地位，并在行为上达到与角色的认同。

只有具备了上述五个条件，才可以称为工作的群体。

二：群体的基本模式工作群体不可能孤立存在，它们是更大的组织的一部分。

因此，每个工作群体要受到来自群体外部各种因素的影响。

但工作群体本身蕴藏着由群体成员决定的各种资源。

这包括群体成员的智慧才能和工作动机等。

群体本身还有一个决定其成员的角色和规范的内部结构。

这些因素（群体成员所带来的资源和群体结构）决定着内部的相互作用模式和其他过程。

最后，群体的相互作用过程与绩效和满意度之间的关系，受群体所承担的任务类型的影响。

三：群体的类型1：群体有正式群体和非正式群体之分，正式群体成员指由组织结构确定的、职务分配很明确的群体。

2：我们还可以把群体细分为命令型、任务型、利益型、友谊型群体。

四：个体为什么加入群体1：安全需要通过加入一个群体，个体能够减小独处时的不安全感。

个体加入到一个群体中之后，会感到自己更有力量，自我怀疑会减少，在威胁面前更有韧性。

2：加入一个被别人认为是很重要的群体中，个体能够得到被别人承认的满足感。

3：自尊需要群体能使成员觉得自己活得很有价值。

也就是说，群体成员的身份除了能够使外面的人认识到群体成员的地位之外，还能够使群体成员自己感受到自己存在的价值。

马工程教材《组织行为学》课件第三章群体心理与行为简介群体心理与行为是组织行为学中一个重要的研究领域，研究群体内部成员之间的互动关系、群体动力学以及群体决策过程。

了解群体心理与行为对于组织管理者而言至关重要，因为一个高效的群体能够提高组织的绩效和生产力。

群体心理群体心理是指在群体中形成的独特的思想和情感模式。

群体心理可以被看作是群体中个体所共享的价值观、信念、态度和情绪的总和。

群体心理受到许多因素的影响，例如领导风格、组织文化、群体成员之间的互动等。

群体心理对组织的影响是多方面的。

一方面，群体心理可以促进群体成员之间的团队合作和协作，从而提高群体绩效。

另一方面，不良的群体心理可能导致冲突和分裂，阻碍组织的正常运行。

群体行为群体行为是指群体中成员之间的行为互动。

群体行为通常是受到群体目标、规则和规范的约束的。

在群体行为中，领导者扮演着至关重要的角色，他们需要通过有效的沟通和激励来引导群体行为。

群体行为的特点有以下几个方面： - 决策的集体性：在群体行为中，决策往往是集体性的。

群体的智慧可以通过集思广益来优化决策结果。

- 角色互补：在群体行为中，不同的成员扮演着不同的角色，彼此互补，从而提高整个群体的绩效。

- 影响力和权力：群体行为中成员之间的影响力和权力分配是动态的，会随着群体目标和任务的变化而变化。

- 群体认同性：群体行为中成员会形成群体认同性，这种认同性通过群体规范和价值观的共享得到维持。

群体心理与行为的影响因素群体心理和行为受到多种因素的影响，下面是一些主要的影响因素：1. 领导风格领导者的风格对群体的心理和行为产生重要影响。

不同的领导风格会激发不同的群体行为模式。

一位有效的领导者应该能够根据情况采取不同的领导风格，以促进群体的凝聚力和绩效。

2. 组织文化组织文化对群体心理和行为起到重要的塑造作用。

组织文化可以通过价值观、规范和传统等方式对群体成员的行为产生影响。

一个积极向上的组织文化可以促进群体的合作和协作。

马工程教材《组织行为学》课件第三章群体心理与行为引言在组织行为学的研究中，群体心理与行为一直是一个重要的研究领域。

群体是组织中的基本单位，了解群体的心理和行为对于理解组织中的各种现象至关重要。

本章将介绍群体心理与行为的基本概念、形成机制和影响因素。

群体的定义群体是由多个成员组成的具有共同目标和共同意识的社会单位。

群体可以是小到一个团队，大到一个组织内的所有成员。

群体的成员之间相互影响，形成一种共同的心理和行为。

群体形成的机制群体形成是一个动态的过程，涉及到多种心理和社会机制。

其中，以下几个机制是群体形成不可或缺的部分： #### 1. 社会认同成员对于自己所属群体的认同感是群体形成的基础。

通过认同一个群体，成员可以获得自尊、自我认可和归属感。

2. 协作与合作群体的成员之间需要协作和合作来实现共同的目标。

通过共同努力，群体可以达到比个体更大的成就。

3. 形成共同价值观群体的成员通常会形成一套共同的价值观和信仰体系。

这些共同的价值观和信仰可以帮助成员进行决策和行动，同时也能够加强成员之间的凝聚力和协作性。

4. 互补关系群体中的成员通常具有不同的能力和角色，彼此之间存在着互补关系。

这种互补关系使得群体能够更好地应对各种挑战和问题。

群体行为的特点群体行为具有一些特点，这些特点是由群体中的成员之间的互动和相互作用所决定的。

#### 1. 群体决策群体决策通常比个体决策更能够综合各种意见和信息，同时也更容易被激发出新的创意和解决方案。

然而，群体决策也可能面临着信息不对称、决策过程复杂等问题。

2. 群体效应群体效应指的是群体中的成员相互之间的影响。

有时候，群体效应可以促进成员更好地完成任务，但有时候它也可能会导致一种盲从和从众的行为模式。

3. 集体认知群体的成员通常会形成一种集体认知。

集体认知是指群体中成员共同具有的知识、信念和观念。

这种集体认知可以影响群体的行为和决策。

4. 群体压力和紧张群体中的成员通常会面临一定的群体压力和紧张。

第二篇群体行为及其管理第三章群体行为基础第一节群体概述一、群体的含义群体介于组织和个体之间，是指两个以上相互交往、相互依赖的个体为了达到特别的目的而结合在一起的集合，即由若干个体组成的为实现组织目标和利益而相互信赖、相互作用、相互依存，并以一定的行为规范约束其成员的人群结合体。

从以下几个方面理解能更全面把握群体的含义：（1）群体由两个或两个以上的个体组成。

群体成员相互联系、相互依存，形成一个整体，具有群体意识和归属感，意识到自己是群体中的一员。

（2）群体具有稳定的结构。

群体拥有一定的行为规范，群体成员要遵守这些行为规范，他们在行为上相互制约。

（3）群体成员有着相同的目标。

这个目标为全体成员所接受，只有靠群体的共同努力才能实现。

（4）群体成员有着共同的利益，个体利益存在于群体之中，没有群体利益，个体需求也无法得到满足。

群体成员间有共同的利益，或是为了共同的爱好，或是为了共同的利益，或是为了共同的情感等而聚集在一起，互相分享信息、建立友谊、取长补短。

群体的这一特性，是群体建立和维系的基本条件。

二、群体的类型群体的类型多种多样，按照不同的标准，可以对群体做出不同的分类。

1.按照群体构成的原则和方式，可以把群体分为正式群体和非正式群体（1）正式群体是指有明文规定的、由一定社会组织认可、有明确的组织结构、职务分配清晰的群体。

正式群体还可以细分为命令型群体和任务型群体。

①命令型群体是指直接对某主管负责、向某主管报告工作的下属同其主管之间构成的群体。

②任务型群体是指为完成某项指定任务或项目而在一起工作的群体。

（2）非正式群体是指没有明文规定，没有正式结构，不是由组织确定，而是在成员某种共同利益的基础上，为满足社会交往的需要，在工作环境中自然形成的群体。

从个性需求方面来看，非正式群体有如下特征：有达到—致认同的目标并在实现目标的基础上获得满足，而且在群体行为关系中相对较少的约束和指令使得成员更能按个体的个性特征自由发挥；成员间多以自愿交往而非强制性交往的方式，形成较小心理压力的沟通关系；群体中因淡化等级差别及制度化的行为模式而形成更多默认的、相对于正式群体更灵活的关系结构和群体规范。