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电子商务概论各章习题电子商务概论各章习题参考答案第一章:案例1,1 “我乐”家具开展电子商务讨论题:1(“我乐”的订单周期包括那些环节,传统商务方式对订单的跟踪为什么困难,电子商务为什么可以解决这些困难,“我乐”的订单周期包括初测、复测、合同、订单、生产、发货、经销商提货、安装、维修等阶段。
传统商务方式对订单的跟踪只能靠电话、电报、信函、人员访问等方式，所得信息都要手写成纸性资料保存，查找、整理费时费力，所以困难。
电子商务胜在信息都可以电子数据形式通过互联网快速收集、传送、存储、用计算机自动处理，可以解决这些困难。
2(何谓“云端”服务,如没有互联网，可以做到或做好“云端”服务吗,所谓云端，其实就是泛指网络，名称来自工程师在绘制示意图时，常以一朵云来代表网络。
因此，云端服务用白话文讲就是“网络服务”。
举凡运用网络沟通多台计算机的运算工作，或是透过网络联机取得由远程主机提供的服务等，都可以算是一种云端服务。
(百度百科)。
使用云端服务的好处是让中小企业不必投入固定资产，也能快速拥有优异的营运系统，企业只要专注自己的核心价值，其它麻烦的系统建置及维护工作就交给服务供货商就好了。
没有互联网，当然不可以做到或做好“云端”服务。
3(本案例的电子商务是属于狭义的还是广义的电子商务,为什么,本案例的电子商务是属于狭义的电子商务。
因为是通过互联网进行的。
练习题:1(按本书的定义，以下属于电子商务(狭义)的是(C、G、J、L)。
A(XX大学建立了学校的Intranet。
B(李教授在学校网站上建立了自己的个人主页，发布自己的课件等教学相关信息。
C(张同学建立了一个自己的主页，向同学推销一些学习用品。
D(某企业在电视上播送商品广告。
E(张三在街上卖歌曲光盘，并用一台音响播放光盘来吸引买者。
F(企业通过EDI向供应商定货。
G(企业用E-Mail询问供应商某产品的性能、价格等情况。
H(企业职工在企业内部的局域网(早期传统的LAN，不是Intranet)上处理会计报表。
电子商务法律法规第9章电子商务法律法规第9章第一节电子商务平台管理本节规定了电子商务平台的管理责任及相关法律法规的基本要求。
第1条：电子商务平台的管理责任电子商务平台是指为实施电子商务活动提供服务的网络交易平台、信息发布平台等。
平台运营者应当保障平台的正常运行，维护市场秩序，保护消费者权益。
第2条：电子商务平台的监督要求政府有关部门应当加强对电子商务平台的监督，依法查处违法行为，保护商户和消费者的合法权益。
平台运营者应当配合监督部门进行监督工作，提供相关数据，并及时纠正违法行为。
第3条：电子商务平台的隐私保护平台运营者应当依法保护的个人信息和交易数据，不得泄露的隐私信息。
平台运营者应当建立完善的数据安全管理制度，采取合理的技术措施保护信息安全。
第二节网络营销法规本节规定了网络营销活动的管理要求及相关法律法规的基本规定。
第4条：网络营销的定义网络营销是指利用互联网等网络媒体进行产品、服务推销的活动。
网络营销应当遵守国家的法律法规，不得进行虚假宣传、价格欺诈等违法行为。
第5条：网络营销的信息发布网络营销者应当提供真实、准确、完整的产品信息，不得发布虚假宣传信息。
第6条：网络营销的价格规定网络营销者应当公示商品或服务的价格，并保证价格的真实性。
不得以不合理的低价吸引消费者，并在后续进行价格调整。
......第九节争议解决本节规定了争议解决的程序及相关法律法规的基本规定。
第32条：争议解决的途径电子商务平台上的争议可以通过协商、调解、仲裁等方式解决。
当事人可以根据自身情况选择相应的解决途径。
第33条：争议解决的程序当事人应当向平台运营者提起争议申请，并提供相关证据。
平台运营者应当及时受理并进行调查，并在规定期限内作出处理决定。
......附件：1. 电子商务平台管理责任书2. 网络营销活动监督检查表3. 争议解决协议模板法律名词及注释：1. 电子商务平台：为实施电子商务活动提供服务的网络交易平台、信息发布平台等。
第1章电子商务法基础理论一、名词解释：略二、单选题：1.C2.A3.B三、多选题：1.ABD2.BCDE3.CE4. ABCD5. ABCDE6. ABCD7. ABCDE四、判断题：1.×2. ×3. ×4. ×五、简述题：略【法律技能实战】题后思考答案1．根据《合同法》等有关法律规定，消费者姚乐网购小猫的交易行为是合法有效的，受法律保护。
而姚乐实际收到的猫却与卖家协商成交的猫严重不符，消费者权益受到了侵害。
2．卖家没有提供符合要求的标的物，应当承担违约责任。
3．作为消费者的姚乐可与买方协商，要求卖方退钱并承担违约责任，或提供符合要求的标的物。
协商不成，只能通过诉讼渠道。
但在该案中买卖双方是以QQ方式联系，这在证据搜集上存在一些难度，而异地网购更加大了维权的难度。
第2章数据电文法律问题一、名词解释：略二、单选题：1．D 2．C 3．D三、多选题：1．ABCDE 2．ABCE 3．ABC四、判断题：1、×2、×3、√4、√5、×五、简答题：略【法律技能实战】题后思考答案1．本案争议的焦点为数据电文能否作为证据使用以及是否可以被法庭采信。
2．在本案中，尽管双方无书面借款协议，但原告提供了划款凭证，被告亦承认收到这40万元，原告已尽到举证义务；被告虽认为此笔款项是赵某归还以前的借款，但未能提供相应证据，所以可以认定这笔款项是赵某生前财产。
如果我是法官，判决王某归还赵某亲人40万元。
第3章电子认证与电子签名法律问题一、名词解释：略二、单选题：1．B 2．B 3．D 4、C 5、C 6、B三、多选题：1．ABC 2．ABCE 3．ABC 4.B,C,D 5.A.B.C.D 6.A.B.C.D.E四、判断题：1、×2、×3、√4、√五、简答题：略【法律技能实战】题后思考答案1．本案争议的焦点为以电子签名方式签订的房屋买卖合同是否具有法律效力。
《电子商务安全与支付》考纲、试题、答案一、考试说明《电子商务安全与支付》是电子商务的分支学科，它主要针对翻新的网络破坏和犯罪形式，新的安全技术不断出现和被采用，有力地保障了电子商务的正常开展，本门课程重点探讨信息系统安全防范技术、虚拟专用网络技术、数据备份与灾难恢复技术、安全交易加密技术、安全交易认证技术、安全交易协议技术等问题，同时涉及交易系统安全管理，介绍电子商务安全的相关法律和电子商务安全解决方案。
本课程闭卷考试，满分100分，考试时间90分钟。
考试试题题型及答题技巧如下：一、单项选择题 (每题2分，共20分)二、多选选择题 (每题3分，共15分)三、名词解释题 (每题5分，共20分)四、简答题（每题9分，共27分）答题技巧：能够完整例举出所有答题点，不需要全部展开阐述，适当展开一些，但一定要条理清晰，字迹工整，结构明朗。
五、分析题 (每题9分，共18分)答题技巧：对所考查的问题进行比较详尽的分析，把握大的方向的同时要尽可能的展开叙述，对问题进行分析，回答问题要全面，同时注意书写流畅、条理清晰。
二、复习重点内容第1章电子商务安全概述1. 网络攻击的分类（重点掌握）：WEB欺骗、网络协议攻击、IP欺骗、远程攻击2.电子商务的安全性需求（了解）：有效性、不可抵赖性、严密性3.因特网的主要安全协议（了解）：SSL协议、S-HTTP协议、 SET 协议4. 数字签名技术、防火墙技术（了解）第2章信息系统安全防范技术、1.电子商务的安全性需求（重点掌握）：有效性、不可抵赖性、严密性2. 计算机病毒按入侵方式分为操作系统型病毒、文件型病毒（了解）3.计算机病毒的传播途径（重点掌握）：（1）因特网传播：①通过电子邮件传播，②通过浏览网页和下载软件传播，③通过及时通讯软件传播；（2）局域网传播；（3）通过不可转移的计算机硬件设备传播；（4）通过移动存储设备传播;(5)无线设备传播。
4.特洛伊木马种类（重点掌握）：破坏型特洛伊木马、破坏型特洛伊木马、远程访问型特洛伊木马、键盘记录型特洛伊木马5.常规的计算机病毒的防范措施（重点掌握）：（1）建立良好的安全习惯；（2）关闭或删除系统中不需要的服务；（3）经常升级操作系统的安全补丁；（4）使用复杂的密码;(5)迅速隔离受感染的计算机；（6）安徽专业的防病毒软件进行全面监控；（7）及时安装防火墙6. 防火墙的类型（重点掌握）：包过滤防火强、代理服务器防火墙7. 防火墙的安全业务（重点掌握）：用户认证、域名服务、邮件处理、IP安全保护第3章虚拟专用网络技术1. VPN网络安全技术包括（了解）：隧道技术、数据加解密技术、秘钥管理技术、设备身份认证技术。
