我国餐饮企业文化营销策略研究(一)
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餐饮企业营销策略的研究一、引言餐饮行业是一个日益竞争激烈的市场,随着消费者对健康饮食和多样化的需求不断增长,各家企业都在不断探索和创新营销策略,以提高品牌知名度和市场占有率。
本文将探讨餐饮企业营销策略的研究,并提出一些实用的营销建议。
二、餐饮企业的市场分析1. 外部环境分析在餐饮行业的外部环境中,政策法规、经济环境、社会文化、技术创新、竞争态势等因素都会对餐饮企业的经营产生重要影响。
特别是近年来,出现了一些行业变革,让餐饮企业的市场环境变得更加复杂和竞争。
2. 内部环境分析在餐饮企业的内部环境中,资本、技术、管理、人才等方面的优劣势也会对企业的发展产生影响。
在竞争激烈的市场环境下,餐饮企业需要利用自身的优势,不断改进经营模式,推出更好的产品和服务。
三、餐饮企业营销策略的研究1. 品牌定位和宣传餐饮企业要想在市场上树立自己的品牌形象,必须进行品牌定位和宣传。
要根据自身的优势和市场需求,确定自己的营销目标和品牌形象,制定相应的品牌策略和营销计划。
同时,要采取多种途径进行宣传,包括媒体广告、网上推广、场所营销等。
2. 产品创新与升级餐饮企业应该时刻关注市场动向和消费者需求,不断推出新品种、新口味的产品,以满足消费者的多样化需求。
同时,要不断提高产品质量,做到质量有保证,口感更佳、卫生更安全,让消费者认可和信任自己的品牌。
3. 服务体验优化在竞争激烈的市场环境下,餐饮企业的服务质量和体验感是至关重要的。
要让消费者享受到更好的服务,企业需要更加关注服务质量,提高服务水平,提供更加舒适、便捷和惬意的用餐体验,让顾客满意度不断提高。
4. 原料采购和供应链优化在餐饮企业的营销策略中,原料采购和供应链的优化也是非常重要的。
要选购安全放心、口感好的原材料,优化供应链,实现直接采购、品质管控,确保原材料新鲜、卫生和安全。
5. 小程序和社交媒体营销在移动互联网时代,小程序和社交媒体营销已成为餐饮企业广泛采用的营销方式。
餐饮企业文化营销策略研究摘要:在新时期,营销的模式发生了很多的变化,文化和营销相结合即成为文化营销。
在餐饮企业中,通过文化营销的方式,可以有效增强企业的核心凝聚力,使得消费者在精神、文化层面实现其需求,将餐饮企业的档次、运营水准提高,不断提高竞争力,提升其文化建设能力。
所以,餐饮企业要紧跟时代发展,不断满足消费者的需求,增强企业文化内涵,实施有效的文化营销策略,促进餐饮企业的发展。
关键词:餐饮企业;文化营销;策略如今,消费者的消费行为更具个性化、多样性,在餐饮企业的营销中采用文化的因素,利用文化营销实现餐饮企业的经营道路的开拓,促进企业发展是很有活力的营销方式。
一、餐饮文化和餐饮营销的基本概述我国的餐饮文化源远流长,文化底蕴深厚、博大精深。
主要有6种文化:即菜品文化、小吃文化、宴席文化、餐厅文化、服务文化、营销文化。
菜品文化即通过饮食人们享受着饮食文化,形成了“八大菜系”,并且菜系的覆盖面广。
小吃文化即以各种当地小吃可以展现民间的文化风俗,具有民族性、地域性。
伴随人们生活水平提高,小吃的比例越来越多,因其营销全面,操作便利,没有什么礼仪,人们非诚青睐。
宴席文化即社交文化,文化品位最高,是餐饮企业档次的展现,比如,具有满汉文化的“满汉全席”、具有清朝文化的“随园菜”、象征红学文化的“红楼宴”等。
餐厅文化即餐厅的消费环境文化,其装饰、风格、情调等对顾客的印象非常重要。
服务文化即形象文化,其中服务员是形象大使,其服务水准、着装、气质等是企业形象的展示。
营销文化即企业文化,主要指企业的经营理念、经营宗旨、营销策略等,据此企业可以推销自身,争取市场。
传统的餐饮营销主要通过各种媒体来进行,比如电视、电台、互联网、报纸杂志、户外广告、告示牌等等;餐饮营销手段多样,更加注重服务、形象设计和策划,合理利用内部人员推销,利用多种方式向顾客推销等。
餐饮文化营销是将文化和营销结合,按照顾客实际需求,有意识地进行价值观念的发现、甄别、培养等,符合消费者的意愿,实现企业的经营目标的营销方法。
餐饮企业的文化营销引言餐饮业是一个竞争激烈的行业,不仅要面对激烈的市场竞争,还需关注顾客需求的快速变化。
在这个快节奏的时代,餐饮企业需要采取更加创新和差异化的方式来吸引顾客和增加市场份额。
其中,文化营销是一种有效的手段,通过传递企业的核心价值观和文化,提升品牌形象和顾客认知,从而实现企业的长期发展。
本篇文章将介绍餐饮企业的文化营销的重要性以及实施文化营销的策略。
1. 文化营销的重要性餐饮企业的文化营销可以增强品牌形象、提升品牌价值、增加品牌忠诚度、吸引目标顾客,并与竞争对手区分开来。
以下是文化营销的几个重要方面:1.1 增强品牌形象餐饮企业的文化是企业的核心价值观和特色,文化营销通过传递企业的文化和理念,帮助顾客建立对品牌的认知和信任,从而增强品牌形象。
如果企业有独特的文化和理念,顾客更容易记住和接受,从而在竞争激烈的市场中脱颖而出。
1.2 提升品牌价值文化营销可以巩固顾客对品牌的认同感和忠诚度,并进一步提升品牌价值。
当顾客对企业的文化和价值观产生共鸣时,他们更愿意与企业进行长期合作,并乐于为企业的产品或服务支付更高的价值。
1.3 增加品牌忠诚度通过文化营销,餐饮企业可以与顾客建立更深层次的情感联系,增加顾客对品牌的忠诚度。
如果顾客觉得企业的文化与自己的价值观相符,他们会更倾向于选择该企业的产品或服务,并且对企业更加忠诚。
1.4 吸引目标顾客文化营销可以帮助餐饮企业定位和吸引目标顾客。
通过传递企业的文化和理念,企业可以吸引与其文化相匹配的顾客群体。
这些顾客更有可能成为忠实的顾客,并不断为企业带来收益。
1.5 与竞争对手区分开来在餐饮业中,竞争对手众多且同质化严重。
文化营销可以帮助餐饮企业与竞争对手区分开来,突出企业的独特文化和特色,从而吸引顾客选择自己的产品或服务。
这样的差异化可以帮助餐饮企业在激烈的竞争中取得优势。
2. 实施文化营销的策略餐饮企业在实施文化营销时,需要考虑以下策略:2.1 定义企业的文化和价值观在实施文化营销之前,餐饮企业需要明确自己的文化和价值观。
餐饮文化营销策略_餐饮营销一、餐饮文化营销的内涵与魅力文化营销是蕴涵着深厚知识文化与哲学的营销方式,它契合于时代背景,把握了市场脉搏。
当今世界科学技术的迅猛发展,市场经济的繁荣,人民生活水平的提高,餐饮消费中的心理和精神需求比重日益提高,消费的品位也不断地升华;与此同时,公众的消费心理日益成熟,消费需求多样化、感性化、个性化。
在竞争白热化的市场情景下,餐饮企业只有加强文化营销,弘扬文化特色,形成丰富多彩的差异化竞争优势,才能取得经营的成功。
二、餐饮主题文化营销主题餐厅是时代的产物,它以主题方式营造一种深层次的文化营销理念,以个性化、定制化、特色化的产品和服务来感动特定的顾客群体而发挥巨大的魅力。
鲜明的主题特色和浓厚的文化内涵是主题餐厅的显着特点;主题餐厅的竞争策略是强调文化的差异性优势,主题的本质是文化,不同的主题由不同的文化内涵和消费群体所支撑。
因此,主题餐厅充分应用了文化因素进行市场细分、市场定位和目标市场的选择。
三、餐饮产品文化包装餐饮产品的文化包装是当今餐饮企业在激烈的市场竞争中的重要营销策略,将文化寓于产品设计、生产环节中,创造全方位、高品位的文化氛围,以文化点缀和装饰产品,增强产品的亲合力,提高宾客满意程度。
餐饮企业要获得竞争优势,在菜品文化的创新上还要不拘一格、放眼世界,要大胆地吸收与引进世界各国优秀烹饪饮食文化,满足人们对饮食文化求新猎奇的心理需求。
近年来,许多饭店将优秀的西餐文化融合到中餐菜品的制作中,无论是在原料、设备方面,还是在烹调技艺和菜品造型装潢方面,既发扬了传统优势,又借鉴了西餐的艺术特长,让人耳目一新,深受顾客欢迎。
菜品文化真可谓集南北技术为一体,融中西文化于一炉。
由此可见,文化艺术的装饰可以使菜品的消费价值得到完美的提升。
五、餐饮品牌文化造势利用各种节日融合民俗文化,举办各种活动展现时代风尚,也是餐饮企业常用的文化造势手段。
诸如中外美食文化节、厨师节、联谊会、重阳节敬老日活动、中秋节月饼品尝、圣诞节、情人节、文艺表演、礼仪迎宾表演、餐饮技能大赛等等,可谓异彩纷呈。
中国餐饮企业文化营销分析随着经济全球化和国际餐饮品牌的不断进入,特别是国内消费者消费需求的转变,中国餐饮企业面临更大的竞争压力和经营风险。
在这一背景下,文化营销越来越成为餐饮企业提高市场竞争力重要的营销手段。
主要通过分析目前我国餐饮企业在实施文化营销策略中存在的问题,提出餐饮企业改进和合理运用文化营销手段的思路与建议。
标签:餐饮企业;文化营销;消费者1 餐饮文化营销理念的基本概念餐饮文化营销是指餐饮企业在经营活动中,从消费者需求出发、以产品为核心、以文化为手段、以传递企业核心价值观为目的营销方式,主要强调运用文化的力量实现企业发展的战略目标。
餐饮文化营销的开展首先应从消费者需求出發,了解消费人群的文化背景和消费需求,一方面迎合消费人群的文化习惯,另一方面可以在此基础上营造和培育新的文化理念。
其次要针对消费目标人群制定相应的文化营销策略和营销组合,通过在品牌建设、产品和服务上的渗透,形成系统的文化营销体系。
最后要利用文化在企业和消费者之间搭建桥梁,与消费者形成良性互动关系,使得消费者对企业的核心价值观产生认同感,从而收到良好的市场反馈。
2 中国餐饮企业实施文化营销的必要性中国餐饮本身拥有悠久的历史和深厚的文化底蕴。
然而,主动地、普遍地把文化作为餐饮企业的营销手段应当是一个在经营环境和消费理念都发生深刻而广泛的变化条件下产生的相对比较新鲜的事物。
2.1 市场竞争日趋激烈随着经济全球化的日益深化,越来越多的国际化餐饮企业进驻中国市场。
海外餐饮企业凭借其耳目一新的经营方式和独特的文化营销手段,往往能够成功地捕捉到中国餐饮市场的饮食习惯与文化气息,并融入其中甚至培育新的文化理念。
例如肯德基敏锐地捕捉到中国传统中对于家庭概念的看重,因此一直致力于倡导“全家分享”的文化理念,广告内容大多充满浓浓亲情,在产品创新上也实现充分的再地化,推出老北京鸡肉卷、豆浆、油条等符合中国人饮食习惯的特色产品。
而其竞争对手麦当劳则另辟蹊径,充分挖掘青年人的消费潜力,提出“我就喜欢”的新理念,迎合了年轻群体独立、张扬、自我的个性,从而在青年顾客市场中站稳了脚跟。
餐饮行业的市场营销策略探究一、餐饮市场概况随着我国经济的不断发展和生活水平的普遍提升,人们对于餐饮的需求也不断增长,餐饮市场呈现出蓬勃发展的态势。
不过,在市场竞争日趋激烈的情况下,如何制定有效的市场营销策略,让自己脱颖而出成为成功的关键所在。
二、餐饮营销策略1.产品策略在餐饮营销中,做好产品的研发和优化至关重要。
对于餐饮企业来说,品质是核心,环境、服务都是细节,营销活动仅仅是辅助手段。
为了让消费者对产品产生信任感,餐饮企业要注重原材料的采购以及产品的制作工艺,尽可能地满足消费者味觉和视觉的需求,让消费者在品尝美食的同时还能享受到美好的视觉体验。
2.品牌策略在餐饮营销中,品牌信誉度非常重要。
对于新创立的品牌来说,要通过免费赠品、特价活动等方式,将自己的产品推向市场,并且在质量、环境和服务上做出诚信保证。
同时,在具备一定的品牌特色的基础上,可以对店面设计、包装和宣传广告等方面进行深度整合,进一步提升品牌形象。
3.定位策略餐饮企业需要根据不同消费群体的需要进行定位。
在目标定位时,需要综合考虑产品质量、环境、价格、以及服务等因素,针对不同消费群体不断进行调整和优化。
同时,在满足不同消费群体需求的同时,也要保证自己的核心竞争力,树立自身的品牌形象。
4.价格策略价格是消费者购买行为中最重要的考虑因素之一。
餐饮企业需要在保证产品质量的前提下,通过合理的价格定位来吸引消费者。
同时,在各种节假日等特殊时段,餐饮企业可结合推出不同的促销手段,来吸引更多消费者。
5.促销策略促销活动是餐饮营销中最为普遍的活动。
为了提升销售额,餐饮企业需要安排各类促销活动,包括特价优惠、礼品赠送、会员制等等。
同时,通过对消费数据的分析,可以更好地了解消费者的需求和偏好,根据实际情况精准定制各类优惠活动,提升促销活动的效果。
6.渠道策略餐饮企业需要仔细规划自己的销售渠道。
在以往的餐饮行业中,餐饮企业主要通过线下店面来销售自己的产品,而随着互联网技术的普及,线上销售也成为了各大餐饮企业的重要销售渠道。
餐饮企业文化营销策划方案一、背景分析随着生活水平的提高,人们对于餐饮的需求也越来越高。
餐饮企业不再只是简单地提供食物,更需要通过建立独特的企业文化来吸引和保留顾客。
企业文化是指企业所特有的、与众不同的、能够形成核心竞争力并在市场上区分出企业个性的一种文化现象。
餐饮企业的文化营销策划方案,旨在通过建立和传播企业文化,提升企业形象,增加顾客黏性,提高市场竞争力。
二、目标与目标群体分析1. 目标:打造独特的企业文化,树立良好的企业形象,提高顾客满意度和忠诚度,增加市场份额。
2. 目标群体分析:主要以年轻人群和家庭群体为主要目标群体。
年轻人群体独特的消费观念和对个性化、时尚的需求是市场的主要驱动力,家庭群体则注重健康、舒适、营养的饮食需求。
三、餐饮企业文化建设1. 定义企业核心价值观:通过内外部访谈等方式,确定企业的核心价值观,如“品质第一”、“顾客至上”、“创新求变”等。
2. 建立企业文化符号:设计企业标志、口号和形象元素,确保企业形象的一致性和连贯性。
3. 制定员工行为准则:明确员工的职责、权益和工作标准,建立员工和企业之间的契约关系。
4. 建立良好的企业沟通机制:定期组织内部会议、培训和团队建设活动,促进员工之间的沟通和合作。
四、文化营销策略1. 品牌营销:a. 借助社交媒体平台建立品牌形象,发布企业文化相关内容,吸引目标群体的关注和参与。
b. 提供特色产品:根据企业文化定位,开发特色菜品,满足顾客个性化需求,增加品牌辨识度和忠诚度。
c. 组织促销活动:定期组织促销活动,如折扣优惠、生日礼券、会员积分等,增加顾客购买意向。
2. 顾客体验:a. 营造舒适的就餐环境:通过装修、音乐、照明等方式,打造温馨舒适的用餐氛围,提高顾客就餐体验。
b. 强化服务意识:培训员工礼仪、沟通技巧等服务相关技能,提供优质的服务体验,增强顾客满意度。
c. 反馈机制:建立顾客反馈渠道,收集顾客意见和建议,及时回应和解决问题,提高顾客满意度和忠诚度。
餐饮营销策略分析在当今竞争激烈的餐饮市场中,拥有一套行之有效的营销策略对于餐饮企业的生存和发展至关重要。
成功的营销策略能够吸引更多的顾客,提高品牌知名度,增加销售额和利润。
本文将对餐饮营销策略进行深入分析,探讨如何在众多竞争对手中脱颖而出。
一、产品策略产品是餐饮企业的核心竞争力之一。
首先,要确保菜品的品质和口感。
选用新鲜的食材,精心烹饪,注重菜品的色香味形,以满足顾客的味蕾需求。
同时,不断创新菜品,推出新的特色菜肴,以保持顾客的新鲜感和好奇心。
此外,菜品的种类和搭配也需要精心设计。
要考虑到不同顾客的口味偏好和饮食需求,提供多样化的选择,包括荤素搭配、辣与不辣、主食与小吃等。
还可以根据季节和节日推出相应的时令菜品和节日套餐,增加顾客的消费体验。
另外,打造独特的菜品品牌也是产品策略的重要一环。
通过赋予菜品独特的名称、故事或文化内涵,使其在顾客心中留下深刻的印象。
例如,“外婆红烧肉”“东坡肘子”等,这些具有文化底蕴和情感共鸣的菜品名称,能够吸引顾客的注意力并激发他们的消费欲望。
二、价格策略价格是影响顾客消费决策的重要因素之一。
餐饮企业需要制定合理的价格策略,既要保证盈利,又要具有竞争力。
可以采用成本加成定价法,根据菜品的成本加上一定的利润比例来确定价格。
同时,要充分考虑市场需求和竞争对手的价格水平。
如果企业的定位是高端餐饮,那么价格可以相对较高,以体现菜品的品质和服务的尊贵;如果是大众餐饮,则价格要亲民实惠,以吸引更多的消费者。
此外,还可以采用差别定价策略。
例如,在不同的时间段推出不同的价格优惠,如午餐时段和晚餐时段的价格有所差异;或者针对不同的消费群体,如学生、老年人、会员等,提供相应的折扣和优惠。
套餐定价也是一种常见的策略。
通过将多种菜品组合成套餐,以相对优惠的价格出售,既能满足顾客多样化的需求,又能提高客单价和销售额。
三、渠道策略选择合适的销售渠道对于餐饮企业的发展至关重要。
传统的渠道包括实体店堂食,这是餐饮企业最主要的销售渠道。
餐饮企业营销策略研究
《餐饮企业营销策略研究》
随着社会经济的发展和人们生活水平的提高,餐饮行业的市场竞争日益激烈。
餐饮企业想要在市场中脱颖而出,就必须制定合适的营销策略。
本文将对餐饮企业营销策略进行深入研究。
首先,餐饮企业应该充分了解消费者的需求和喜好。
通过市场调研和分析,掌握消费者的口味偏好、消费习惯、消费能力等信息,有针对性地提供符合消费者需求的菜品和服务,从而增加消费者的忠诚度。
其次,餐饮企业要注重品牌营销。
建立有特色、有影响力的品牌形象,提升企业在消费者心中的知名度和美誉度。
通过品牌推广活动、线上线下广告、媒体宣传等方式,提升品牌形象和影响力。
再次,餐饮企业要重视网络营销。
随着互联网的普及和移动互联网的发展,通过开设官方网站、微博、微信等社交媒体平台,与消费者建立互动,提高企业的知名度和影响力。
同时,可以通过网络平台推广企业特色菜品和活动,吸引更多的消费者。
此外,餐饮企业还需要重视服务质量。
优质的服务可以提升消费者的满意度和忠诚度,积极弘扬企业的口碑。
因此,要加强员工培训,提高服务水平,为消费者营造舒适的就餐环境和优质的用餐体验。
综上所述,餐饮企业要在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须制定合适的营销策略。
只有深入了解消费者需求、注重品牌营销、重视网络营销和提升服务质量,才能在市场中获得成功。
餐饮文化营销策略餐饮营销在当今竞争激烈的餐饮行业中,如何制定有效的营销策略是每个餐饮企业关注的重点。
餐饮文化作为一个独特的资源,可以成为餐饮营销的利器,帮助企业吸引更多的顾客和提升品牌价值。
本文将探讨一些有效的餐饮文化营销策略。
首先,了解目标市场的文化需求是制定餐饮文化营销策略的关键。
不同的地域、群体对于餐饮文化的需求有所差异,因此,餐饮企业需要对目标市场的文化特点进行深入研究。
可以通过市场调研、消费者洞察等手段了解目标市场的文化偏好、习俗和价值观念,从而有针对性地推出符合消费者需求的餐饮产品和服务。
其次,打造独特的餐饮文化品牌形象是有效的营销策略之一。
餐饮文化作为一个独特的资源,可以为企业赋予独特的品牌形象和故事。
通过挖掘和传承地域特色的饮食文化,企业可以打造一个与众不同、有吸引力的品牌形象,吸引更多的消费者。
例如,一些餐饮企业将特色地方小吃作为品牌的核心卖点,并通过包装设计、店面装修等方式展现地方特色,吸引了大量的食客。
第三,将餐饮文化与消费者的情感需求相结合也是一种有效的营销策略。
餐饮文化不仅仅是简单的食物和饮品,更是对人们情感需求的满足。
通过营造温馨、舒适的用餐环境,提供个性化的服务,企业可以打造一个温暖而有情感的餐饮场所,吸引消费者的归属感和忠诚度。
例如,一些餐饮企业通过提供家常菜、平价菜等具有亲和力的餐饮产品,吸引了很多希望找回家的消费者。
最后,餐饮企业应积极利用新媒体和互联网技术,进行餐饮文化的传播与推广。
通过建立微信公众号、微博、直播等多种渠道,企业可以与消费者建立更为密切的互动,传播餐饮文化,树立品牌形象。
同时,利用互联网技术,企业可以了解消费者的反馈和意见,及时调整和改进服务,提升消费者的体验和满意度。
总之,餐饮文化是一个宝贵的资源,可以成为餐饮企业吸引消费者的利器。
通过了解目标市场的文化需求,打造独特的餐饮文化品牌形象,结合消费者的情感需求,以及积极利用新媒体和互联网技术进行传播与推广,餐饮企业可以制定出更为有效的营销策略,提升竞争力并赢得市场份额。
我国餐饮企业文化营销策略研究(一)
论文关键词:文化营销营销策略餐饮文化
论文摘要:文化营销已经成为迎合消费者深层诉求,建立企业差异化优势,提高企业核心竞争力的有力手段。
本文以餐饮行业为例,阐释了餐饮企业实施文化营销的可行性和有效性,并重点探讨了其文化营销的策略选择。
21世纪文化已逐渐成为推动生产力发展的强劲动力。
随着消费者购买行为的个性化和情感化,企业产品的同质化,文化因素在企业营销活动中发挥的作用愈发明显,文化营销模式正逐渐成为市场营销的新生力量。
【1】
一、文化营销的内涵及作用
所谓文化营销,是基于文化与营销活动的融合点,从顾客需求出发,通过有意识地发现、甄别、培养、创造和传递某种价值观念以满足消费者深层次需求并达成企业经营目标的一种营销方式。
【2】文化营销以文化价值为纽带将企业内外各方面利益维系在一起,既是满足消费者文化需求的方式也是营造和传播企业文化的途径。
实施文化营销可以起到创造差异化、增强内部凝聚力、增进企业外部形象等作用,有效提升企业综合竞争力。
【1】
二、餐饮行业与餐饮文化
餐饮文化是一个国家和民族在长期历史发展过程中逐渐形成和传承的一种饮食习惯和文化传统。
我国的餐饮文化源远流长,反映了人们饮食
活动过程中关于饮食品质、审美体验、情感活动、社会功能等诸多方面的独特文化意蕴。
餐饮业是典型的服务行业,具有实物产品和服务产品相结合,生产与消费同时发生等特征。
除了饭菜的质量和价格,消费环境、服务态度等因素都会影响消费者的购买行为。
因此,餐饮行业所蕴含的文化传统以及其自身的特点决定了餐饮企业必须重视品牌文化和企业文化的塑造,并通过有效的文化营销提升企业竞争力。
三、餐饮企业文化营销策略
(一)借鉴文化因素,丰富餐饮品牌内涵
中国饮食文化的发展与国家的历史变迁、民族习俗的传承有着千丝万缕的联系,消费者很容易对饮食消费中的中国文化元素产生共鸣。
因此,企业应该努力寻找产品、服务、品牌与中国文化的衔接点,增加品牌的附加价值,在企业营销活动中借鉴各类文化因素,有效地丰富餐饮品牌的内涵。
1、深挖历史和民俗:深入挖掘各个历史朝代的饮食文化精神,汲取民族原生态的饮食文化习俗,从形式到内核进行总结和提炼,保留原汁原味或改良创新,通过就餐环境的装潢设计、服务人员的言谈举止、菜品的选料加工、相关文化节目的现场表演等一系列营销手段给顾客带来难忘的消费体验。
北京的“海碗居”老北京炸酱面馆就是个将地方传统文化与餐饮经营有效融合的典型例子。
带着浓重北京腔的吆喝声,身着对襟衣衫、脚蹬圆口黑布鞋、肩搭手巾把儿的小伙计,大理石的八仙桌,红漆实木的长条凳,
京腔京韵的北京琴书,地道的北京风味小吃,每一个因素无不映衬出古朴的京味儿文化。
在此就餐不仅仅是品尝北京的地方菜品,更重要的是体验北京的地方文化氛围。
2、迎合时尚因素:追求时髦是许多现代人的重要心理需求,在餐饮服务中加入时尚的文化因素往往能够调动起人们的消费欲望。
个性、新奇性和娱乐性成为很多现代餐饮企业着力打造的卖点。
以各种文化娱乐元素为主题、装潢别致的小型餐厅层出不穷,为满足现代年轻人个性化需求的诸如生日包厢、情侣茶座等特色服务项目屡见不鲜。
各式各样迎合都市时尚及生活方式的文化营销方式给传统的餐饮行业注入了新鲜的活力。
(二)以塑造优秀企业文化,推动餐饮文化营销
现代企业间差异化竞争越来越趋向于企业内在文化的竞争。
企业文化体现了一个企业的内在品格、人文精神和价值取向。
而文化营销中蕴含的文化因素可以对受众进行价值观和理念上的引导、培育和塑造,与消费者在思想、观念、情感和道德上产生共鸣。
【3】因此,塑造优秀企业文化理念,建立健全与之相适应的文化管理体系,可以为企业进行文化营销活动提供有力保障和动力源泉。
1、树立“真、善、美”的文化价值取向:人类文化活动的终极意义就是对“真、善、美”的不懈追求。
求“真”,要求企业真诚待客,诚信服务;向“善”,要求企业关注公益,承担社会责任,寻“美”,要求企业在服务中融入艺术美感,增加审美情趣。
对“真、善、美”的追求使企业文化极易被社会接
受和推崇,使文化营销表现出不同于其他营销方式的高品位素质,使营销不仅成为追求经济效益的经济行为,而且成为追求社会效益的文化行为。
【4】。