下载文档原格式
微信公众平台后台操作手册目录1、群发消息 (1)1）图文信息 (1)2）文字信息 (3)3）图片信息 (4)4）语音信息 (5)5）视频信息 (6)2、添加功能插件 (7)多客服： (7)摇一摇周边： (7)3、微信支付 (9)申请条件/资格 (9)4、流量主 (10)5、广告主 (11)6、公众号设置 (12)7、微信认证 (13)微信认证简单介绍 (13)微信认证需要准备的资料： (13)8、安全中心 (14)管理员微信号： (14)违规记录： (15)9、开发者中心 (15)1、群发消息订阅号每天可以发布一条消息，服务号每月可群发4条消息群发消息分为五种模式：1）图文信息一般情况下我们看到的图文信息有两种展示模式：单图文模式、多图文模式单图文模式，顾名思义就是单条图文信息的模式，展示为：多图文模式，也就是多条图文信息同时展示的模式，最多可以发布（1+7条），展示的样式如图：如何群发？登陆微信公众平台之后，点击：群发功能--新建图文消息--输入标题、摘要、正文，输入正文，带上原文链接【注】1）认证服务号在正文部分可以带上超级链接2）认证订阅号不可以在正文部分可以带上超级链接3）未认证服务号不可以在正文部分可以带上超级链接4）未认证订阅号不可以在正文部分可以带上超级链接【注】图文消息的发布可以：带上视频、图片、语音、音乐、发起投票、引用已发布的信息等2）文字信息文本内容输入600字以内的信息3）图片信息只能上传一张图片信息可从图片库选择，也可以从本地上传，大小不能超过5M，且只能上传一张图片4）语音信息需先上传到素材库，且只能上传1条格式支持mp3、wma、wav、amr，文件大小不超过30M，语音时长不超过30分钟5）视频信息需先上传到素材库，之后从素材库中进行选择，只能上传一条大小: 不超过20M, 格式: rm, rmvb, wmv, avi, mpg, mpeg, mp4综合上述，可以看出图文消息的模式是非常强大的，建议大家在发布时选择图文消息2、添加功能插件以下为认证服务号可以添加的功能插件多客服：申请条件：●必须开通微信认证功能介绍：●多客服为公众号提供客服功能，支持多人同时为一个公众号提供客服服务。
微信公众平台使用说明
微信公众平台是腾讯公司在微信基础平台上新增的功能模块,通过微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语言的全方位沟通、互动;以下是对微信公众平台的几大常用功能：素材管理、用户管理、消息管理、安全中心、群发功能的使用操作说明：
1.由绑定公众平台的管理员扫描二维码登录腾讯升级,数据安全性考虑,登录界面如下：
2.素材管理
新建图文消息;
3.编辑要群发的图文内容;
4.确认内容无误,点击保存并群发;
5.用户管理
可查看关注公众号的所有用户信息,可对用户修改备注、标注、拉黑等操作;
7.消息管理
可查看关注公众号用户与平台的互动的详细消息,也可点击用户头像回复该用户消息;
8.群发功能
可对关注公众号的所有用户或指定用户进行群发消息注：订阅号一天只能群发一条消息,服务号每月最多4条群发消息,每天或每月0点更新,次数不会累加;
9.安全中心
显示公众号管理员部分信息,可对管理员进行修改绑定等,若要修改密码或最高级别管理员,需要当前管理员进行微信扫码,则才能完成修改;。
公众平台操作流程1. 注册与登录1.1 创建账号：访问公众平台官网，注册按钮，并按照提示填写相关信息。
1.2 登录账号：使用已注册的用户名和密码进行登录。
2. 公众号管理2.1 添加公众号：在个人中心页面，添加新应用按钮，在弹出窗口中输入要创建的公众号名称、类型等信息并确认提交。
2.2 编辑基本资料：进入对应的公众号后台管理界面，在设置选项卡下找到“帐户详情”或类似菜单项，编辑相应内容如头像、简介等。
3.功能配置3.１自定义菜单：３.２消息回复:３.2.１关注时回复；文本型；图文混排型;图片+文字型.语音识别模式（需开通）；默认回复:无匹配规则时，默认返回此处设定好了之后保存即可生效，这里可以选择发送一段话,也可以是一个图文素材,还有就是如果你想不同时间点展示不同东西那么建议大家多加几条记录即可。
还有就是如果你想不同时间点展示不同东西那么建议大家多加几条记录即可。
3.2 关键词回复：当用户发送的消息中包含了关键字时，系统会自动返回设定好的内容给到对方，文本型；图文混排型;图片+文字型.4.素材管理４.１临时素材:支持JPG、PNG格式,大小在1M以下,“添加”按钮，在弹出窗口选择要的文件并确认提交。
成功后可以获取到该资源所对应的media_id值以及url地址等信息。
5. 数据统计与分析5.1 用户画像：通过公众平台提供的数据报表功能，查看粉丝数量、性别比例、地域分布等相关信息，并进行相应调整和优化策略。
6.高级设置7.账号安全8\. 其他操作附件：法律名词及注释：- 公众平台：指腾讯公司开发运营并提供给个人或组织用于创建和管理公众号（WeChat Official Account）的在线服务平台。
微信公众平台最新操作手册微信公众平台是目前最受欢迎的移动社交工具之一，它提供了一个方便的平台给企业、组织和个人进行推广、宣传和沟通。
随着微信用户数量的飞速增长，微信公众平台的管理和操作也越来越重要。
本文将为您介绍最新的微信公众平台操作手册，以帮助您更好地了解和使用这个强大工具。
1. 注册与认证首先，您需要先注册一个微信公众号账号。
注册过程中需要填写一些基本信息，如公众号名称、分类等。
一旦完成注册，您需要完成微信公众号的认证操作，以便获得更多的功能和更多的信任度。
微信公众号认证包括个人认证和企业认证两种，个人认证需要提供个人身份证等证件，而企业认证需要提供企业营业执照等证件。
2. 菜单设置微信公众号的菜单是用户与公众号进行交互的主要方式之一。
通过设置菜单，用户可以方便地查看公众号提供的功能和服务。
在设置菜单时，需要考虑到用户的需求和公众号的定位，设置合理的菜单内容和结构，以提高用户体验。
同时，菜单也需要定期更新，以反映公众号的最新动态和内容。
3. 素材管理在微信公众号中，素材包括图片、视频、音频等多种类型。
素材管理是管理公众号内容的重要方式之一。
通过素材管理，管理员可以方便地管理公众号中的各种素材，包括上传、删除、修改等功能。
此外，还可以对素材进行分类管理和搜索，以方便日后的使用。
4. 内容管理微信公众号的内容管理是公众号运营的核心。
通过内容管理，管理员可以管理公众号中的各种内容，包括文章、图文、音频、视频等，以及用户的评论和消息。
内容管理需要考虑多方面因素，如内容的质量、数量、更新频率、推送方式等，以达到良好的用户体验和运营效果。
5. 用户管理微信公众号的用户管理包括粉丝管理和消息管理两个方面。
通过粉丝管理，管理员可以查看公众号的粉丝数量、来源和概况等信息，以及对粉丝进行分类和标签管理。
通过消息管理，管理员可以对用户发送和接收的消息进行管理和回复，以及对自动回复和群发消息进行设置和管理。
6. 数据分析微信公众号的数据分析是公众号运营的重要指标之一。
微信公众平台怎么用？|微信公众平台是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块，那么微信平台怎么用？怎么注册和登录呢？微信公众平台里面还有自动回复、开发平台、认证等功能。
这些有的可能都不知道怎么去弄！这里就来为大家分享下微信公众平台怎么用。
希望能给大家带来帮助！！注册/登录方法1. 12.微信公众平台的入口，用电脑登录微信官网，然后再导航里面就可以看到公众平台的链接。
或者是百度直接搜索微信公众平台！也能找到地址！3.4. 25.微信公众平台账号和你的微信账号是不一样的，如果有公众平台账号的可以进入公众平台官网直接登录！！木有的点击右上角的注册按钮！！6.7. 38.注册需要用到邮箱！填写好邮箱之后进入邮箱。
打开微信给你发的邮件，然后点击里面的激活账号的链接。
9.10.11.412.接下来就是认证啦，如果是企业的，点击企业的选项卡，需要提供企业的营业执照，和法人代表的身份证照片，需要本人手持身份证拍照（感觉介个好麻烦）。
个人的就少了一个营业执照的认证。
也是需要手持身份证拍照！！13.14.515.注册申请通过之后就可以进入微信公众平台啦。
进入之后你可以先把自己的微信二维码保存出来，这样别人关注你的公众账号就会方便的很多！！二维码在设置里面，进入设置之后在最下面就可以看到微信二维码16.17.18.END微信公众平台怎么用1. 12.微信公众平台发布消息，关注你的人都是可以看到的。
用过微信的都知道的，每次开启微信就有很多公众用户发布的信息。
这个我们自己发布就是在群发消息里面。
3.4. 25.不过这里编辑的图文都只是一些图文展示，如果想要发布可以带链接的图文，这个就需要在素材管理里面来添加了！！进入素材管理，点击添加多图文消息。
6.7. 38.进入之后首先需要设置一个封面图片和标题，我们看别人发布的微信也是会有一个长图的，上传上面指定大小的图片。
然后输入标题和内容即可！！9.10.411.接下来就是内容了，推荐是可以添加三条内容，在大图的下面开始会有一个标题和缩略图，鼠标移动上去就可以编辑。
微信公众平台操作手册目录目录 ...................................................... 错误!未定义书签。
一、登录微信公众平台......................................... 错误!未定义书签。
二、管理订阅用户 ............................................ 错误!未定义书签。
三、编辑图文素材 ............................................ 错误!未定义书签。
四、发布消息 ................................................ 错误!未定义书签。
五、高级功能 ................................................ 错误!未定义书签。
A.被订阅时的自动回复设置................................. 错误!未定义书签。
B.收到消息自动回复设置................................... 错误!未定义书签。
C.关键词自动回复设置..................................... 错误!未定义书签。
D.账号信息设置........................................... 错误!未定义书签。
一、登录微信公众平台1.打开浏览器，输入网址输入用户名和密码，点击“登录”：二、管理订阅用户1.点击左侧的管理菜单中的“管理”—>“用户管理”2.进入“用户管理后”可以进行相关管理修改备注：修改关注用户的备注名称，同QQ备注一样用法，起到备忘的作用新建分组：建立新的用户分组，发送消息的时候可以限定分组指定发送分组的编辑和删除：鼠标移动至分组，即显示该图标，点击即可编辑。
公众平台使用教程公众平台使用教程本文档提供了详细的公众平台使用教程，旨在帮助用户熟悉并正确使用公众平台的各项功能。
以下是各个章节的详细内容：1. 注册与登录：- 注册公众平台账号的步骤及注意事项。
- 登录公众平台的方法和常见问题解决办法。
2. 基本设置：- 设置公众号的基本信息，包括名称、头像、简介等。
- 配置公众号的认证信息，提高账号的安全性。
- 设置公众号的菜单，方便用户进行导航和交互。
3. 用户管理：- 查看和管理公众号的粉丝列表。
- 设置自动回复消息，提供更好的用户体验。
- 粉丝标签管理，便于进行精细化的营销策略。
4. 素材管理：- 和管理图文、图片、视频等素材。
- 设置群发消息，实现定时群发和分组群发功能。
5. 客服功能：- 配置客服功能，实现多客服接待和自动接入功能。
- 查看客服消息记录，方便进行客户沟通和服务。
6. 数据统计：- 查看公众号的数据统计报表，包括用户增长情况、消息互动情况等。
- 分析数据报表，改进公众号的运营策略。
7. 支付功能：- 设置支付功能，实现在线支付和收款功能。
- 配置优惠券、红包等营销活动，提升用户参与度。
8. 广告推广：- 使用公众平台的广告推广功能，提升公众号的曝光度和用户粘性。
- 设置广告投放策略，实现精准广告投放。
附件：本文档附带了相关的附件，包括截图、示例代码等，以便读者更好地理解和操作。
法律名词及注释：- 公众平台：指公众平台，是腾讯公司提供的一种基于的信息发布和传播平台。
- 粉丝：指关注公众号的用户。
- 图文素材：指在公众号中发布的包含文字和图片的图文内容。
- 数据统计：指公众号的相关数据分析和统计报表，用于了解用户行为和公众号运营情况。
全文结束，谢谢！。
微信公众平台教程微信公众平台是一款非常受欢迎的社交媒体平台，可以给个人、企业、组织等提供一个展示自己、与粉丝互动的平台。
以下是一份关于微信公众平台的简单教程，帮助初学者了解如何使用和管理。
一、注册与账号设置1. 打开微信，点击右下角的「我」，再点击右上角的「+」，选择「公众号」进行注册。
2. 阅读并同意相关条款后，填写邮箱、手机号等信息，并设置一个密码。
3. 注册成功后，进入「设置」页面，完善公众号的基本信息，如用户名、头像、简介等。
二、功能介绍1. 发布文章：在「素材」-「图文素材」中，可以创建和管理文章，包括标题、封面、正文等。
2. 自动回复：在「自动回复」-「被关注回复」中，可以设置用户关注公众号后的自动回复，欢迎新粉丝的加入。
3. 菜单设置：在「菜单」中，可以创建自定义的菜单，方便用户进行导航，快速找到所需信息。
4. 群发消息：在「群发助手」中，可以向粉丝群发消息，提醒用户关注公众号最新动态。
5. 数据分析：在「数据」-「用户分析」中，可以了解公众号的粉丝数量、互动情况等数据。
三、内容运营1. 精心策划：针对目标受众，制定合适的内容方针，确保文案、图片等内容质量高、有吸引力。
2. 定期更新：定期发布新的文章，保持与粉丝的互动和关注，增加粉丝的忠诚度和活跃度。
3. 与粉丝互动：及时回复粉丝的留言、评论等互动，增加粉丝的参与度，增长用户黏性。
4. 举办活动：定期举办有趣的活动，如抽奖、线下见面会等，吸引粉丝参与活动，增加用户互动场景。
四、推广与运营1. 关注引导：在其他社交媒体平台、网站等宣传并引导用户关注公众号，增加粉丝数量。
2. 合作推广：与其他公众号、机构等进行合作推广，互相引流，提升曝光率和影响力。
3. 广告投放：适时进行微信广告投放，提高公众号的曝光度和用户获取率。
4. 用户调研：通过投票、问卷等方式，了解用户需求，进一步优化公众号的内容和服务。
五、注意事项1. 严禁发布违法、低俗、淫秽等不良信息，遵守相关法律法规和微信平台的规定。
公众平台使用教程公众平台使用教程1.注册与登录1.1 注册公众平台账号1.1.1 打开公众平台官网1.1.2 注册按钮1.1.3 填写注册信息1.1.4 验证方式号码及身份信息 1.1.5 完成注册1.2 登录公众平台账号1.2.1 打开公众平台官网1.2.2 输入账号和密码1.2.3 登录按钮2.公众号管理2.1 创建公众号2.1.1 登录公众平台账号2.1.3 创建公众号按钮2.1.4 填写公众号基本信息 2.1.5 提交审核2.2 切换公众号2.2.1 登录公众平台账号 2.2.2 进入公众号管理页面 2.2.3 已创建的公众号名称 2.3 编辑公众号设置2.3.1 登录公众平台账号 2.3.2 进入公众号管理页面 2.3.3 已创建的公众号名称 2.3.4 进入公众号设置页面2.3.5 修改公众号相关设置3.自定义菜单3.1 创建自定义菜单3.1.1 登录公众平台账号3.1.3 已创建的公众号名称3.1.4 进入自定义菜单设置页面 3.1.5 创建自定义菜单按钮3.1.6 设计菜单结构及功能3.2 编辑自定义菜单3.2.1 登录公众平台账号3.2.2 进入公众号管理页面3.2.3 已创建的公众号名称3.2.4 进入自定义菜单设置页面 3.2.5 已创建的自定义菜单名称 3.2.6 修改菜单结构及功能3.3 删除自定义菜单3.3.1 登录公众平台账号3.3.2 进入公众号管理页面3.3.3 已创建的公众号名称3.3.4 进入自定义菜单设置页面3.3.5 删除自定义菜单按钮3.3.6 确认删除操作4.素材管理4.1 素材4.1.1 登录公众平台账号 4.1.2 进入公众号管理页面 4.1.3 已创建的公众号名称 4.1.4 进入素材管理页面 4.1.5 选择素材分类4.1.6 素材按钮4.1.7 选择素材文件4.1.8 确认操作4.2 编辑素材4.2.1 登录公众平台账号 4.2.2 进入公众号管理页面 4.2.3 已创建的公众号名称 4.2.4 进入素材管理页面4.2.5 选择要编辑的素材 4.2.6 进行素材编辑操作 4.3 删除素材4.3.1 登录公众平台账号 4.3.2 进入公众号管理页面 4.3.3 已创建的公众号名称 4.3.4 进入素材管理页面 4.3.5 选择要删除的素材 4.3.6 删除素材按钮4.3.7 确认删除操作5.发布与管理文章5.1 发布文章5.1.1 登录公众平台账号 5.1.2 进入公众号管理页面 5.1.3 已创建的公众号名称 5.1.4 进入文章管理页面 5.1.5 发布文章按钮5.1.6 编辑文章内容5.1.7 设置文章封面及摘要 5.1.8 完成文章发布5.2 编辑文章5.2.1 登录公众平台账号 5.2.2 进入公众号管理页面 5.2.3 已创建的公众号名称 5.2.4 进入文章管理页面 5.2.5 选择要编辑的文章 5.2.6 进行文章编辑操作 5.3 删除文章5.3.1 登录公众平台账号 5.3.2 进入公众号管理页面 5.3.3 已创建的公众号名称 5.3.4 进入文章管理页面 5.3.5 选择要删除的文章 5.3.6 删除文章按钮5.3.7 确认删除操作6.数据统计与分析6.1 登录公众平台账号6.2 进入公众号管理页面6.3 已创建的公众号名称6.4 进入数据统计与分析页面6.5 查看粉丝数量及互动数据6.6 分析数据报告及趋势6.7 制定运营策略附件：本文档无附件。
公众平台操作流程公众平台操作流程1、注册与登录1.1 注册公众平台账号1.2 登录公众平台2、公众号管理2.1 创建公众号2.2 设置公众号基本信息2.3 完善公众号主体资质2.4 设置公众号菜单2.5 安全设置与权限管理2.6 设置公众号运营区域3、粉丝管理3.1 添加粉丝标签3.2 群发消息给粉丝3.3 粉丝互动与用户画像分析4、内容管理4.1 发布图文消息4.2 管理图文消息4.3 添加自定义菜单4.4 创建自动回复4.5 设置关键词自动回复5、数据分析与统计5.1 消息发送统计5.2 用户增长统计5.3 粉丝互动统计5.4 内容阅读和转发统计6、广告与推广6.1 设置广告推广6.2 创建自定义投放人群6.3 查看广告效果和投放报告7、客服功能7.1 添加客服人员7.2 设置自动回复7.3 使用客服接口与粉丝进行互动8、小程序管理8.1 创建小程序8.2 设置小程序基本信息8.3 编辑小程序页面8.4 发布小程序9、接入第三方平台9.1 授权给第三方平台9.2 使用第三方平台提供的功能10、投诉与申诉10.1 处理用户投诉10.2 提交申诉请求附件：附件一、公众平台操作手册：pdf附件二、公众号示例图片：zip法律名词及注释：1、主体资质：指公众号使用者的企业或个人的相关证明文件，用于验证公众号的合法性和真实性。
2、自定义菜单：指公众号底部或顶部的自定义导航菜单，用于方便用户快速访问公众号的功能和内容。
3、自动回复：指公众号收到用户消息后，根据规则自动回复相应内容的功能。
4、广告推广：指在公众号上发布广告并进行推广，以增加品牌曝光和推动产品销售。
5、小程序：指运行在客户端内的应用程序，具有小体积、快速启动和使用方便等特点。
