微信公众平台使用方法五大微信公众平台使用功能教程手册p

公众平台操作流程1. 注册与登录1.1 创建账号：访问公众平台官网，注册按钮，并按照提示填写相关信息。

1.2 登录账号：使用已注册的用户名和密码进行登录。

2. 公众号管理2.1 添加公众号：在个人中心页面，添加新应用按钮，在弹出窗口中输入要创建的公众号名称、类型等信息并确认提交。

2.2 编辑基本资料：进入对应的公众号后台管理界面，在设置选项卡下找到“帐户详情”或类似菜单项，编辑相应内容如头像、简介等。

3.功能配置3.１自定义菜单：３.２消息回复:３.2.１关注时回复；文本型；图文混排型;图片+文字型.语音识别模式（需开通）；默认回复:无匹配规则时，默认返回此处设定好了之后保存即可生效，这里可以选择发送一段话,也可以是一个图文素材,还有就是如果你想不同时间点展示不同东西那么建议大家多加几条记录即可。

还有就是如果你想不同时间点展示不同东西那么建议大家多加几条记录即可。

3.2 关键词回复：当用户发送的消息中包含了关键字时，系统会自动返回设定好的内容给到对方，文本型；图文混排型;图片+文字型.4.素材管理４.１临时素材:支持JPG、PNG格式,大小在1M以下,“添加”按钮，在弹出窗口选择要的文件并确认提交。

成功后可以获取到该资源所对应的media_id值以及url地址等信息。

5. 数据统计与分析5.1 用户画像：通过公众平台提供的数据报表功能，查看粉丝数量、性别比例、地域分布等相关信息，并进行相应调整和优化策略。

6.高级设置7.账号安全8\. 其他操作附件：法律名词及注释：- 公众平台：指腾讯公司开发运营并提供给个人或组织用于创建和管理公众号（WeChat Official Account）的在线服务平台。

微信公众平台操作手册目录目录 (1)一、登录微信公众平台 (1)二、管理订阅用户 (1)三、编辑图文素材 (3)四、发布消息 (4)五、高级功能 (5)A.被订阅时的自动回复设置 (5)B.收到消息自动回复设置 (5)C.关键词自动回复设置 (6)D.账号信息设置 (6)一、登录微信公众平台1.打开浏览器，输入网址https://2.输入用户名和密码，点击“登录”：二、管理订阅用户1.点击左侧的管理菜单中的“管理”—>“用户管理”2.进入“用户管理后”可以进行相关管理修改备注：修改关注用户的备注名称，同QQ备注一样用法，起到备忘的作用新建分组：建立新的用户分组，发送消息的时候可以限定分组指定发送分组的编辑和删除：鼠标移动至分组，即显示该图标，点击即可编辑。

为分组删除按钮，点击删除该分组，分组删除后分组内用户自动移动至“未分组”分组。

选择用户后（可以多选），点击“添加到”即可将用户移动至指定分组当中注意：用户不可以由平台添加，只能由用户自己主动添加关注。

3.推荐用户关注公众平台用户关注公众平台的方式有2种：通过“账号”或“账号名称”查找添加关注选择“通讯录”点击右上角的“+”号点击“服务号”—>“查找公众号”点击搜索到的账号名称输入公众号账号（微信号）或者微信号名称：点击“关注”即可添加关注添加关注后，点击“通讯录”—>“服务号”即看到添加的公众号和收听消息。

通过扫描“二维码”添加关注手机打开微信，点击“发现”—>“扫一扫”使用手机照相机对着上面的二维码扫一扫，结果出来后点击账号图标，点击关注即可。

添加关注后，点击“通讯录”—>“服务号”即看到添加的公众号和收听消息。

三、编辑图文素材1.点击公众平台的“管理”—>“素材管理”2.将鼠标移动至“图文消息”里面的“+”，“+”变成“单图文消息、多图文消息”单图文消息和多图文消息：简单地讲就是单图文消息指一条消息只包含一篇文章，多图文消息一条消息可以包含一篇以上的文章3.编辑“多图文消息”素材（单图文消息同样的道理，不在赘述）标题：消息的总标题作者：发布人名称，选填选项，可以不用填写封面：图文消息显示的封面图片，点击“上传”即可上传封面，封面建议上传宽带360像素，高度200像素的图片，勾选“封面图片显示在正文中”后封面图片会在消息顶部作为文章的一部分显示出来正文：即文章的正文内容，可以一次性插入多张图片，编辑器使用与QQ日志正文发布时类似的用法，不在赘述：多图文消息的其他图片页编辑和删除按钮，进入编辑后同封面页相同：添加新的图文页面。

微信公众平台最新操作手册微信公众平台是目前最受欢迎的移动社交工具之一，它提供了一个方便的平台给企业、组织和个人进行推广、宣传和沟通。

随着微信用户数量的飞速增长，微信公众平台的管理和操作也越来越重要。

本文将为您介绍最新的微信公众平台操作手册，以帮助您更好地了解和使用这个强大工具。

1. 注册与认证首先，您需要先注册一个微信公众号账号。

注册过程中需要填写一些基本信息，如公众号名称、分类等。

一旦完成注册，您需要完成微信公众号的认证操作，以便获得更多的功能和更多的信任度。

微信公众号认证包括个人认证和企业认证两种，个人认证需要提供个人身份证等证件，而企业认证需要提供企业营业执照等证件。

2. 菜单设置微信公众号的菜单是用户与公众号进行交互的主要方式之一。

通过设置菜单，用户可以方便地查看公众号提供的功能和服务。

在设置菜单时，需要考虑到用户的需求和公众号的定位，设置合理的菜单内容和结构，以提高用户体验。

同时，菜单也需要定期更新，以反映公众号的最新动态和内容。

3. 素材管理在微信公众号中，素材包括图片、视频、音频等多种类型。

素材管理是管理公众号内容的重要方式之一。

通过素材管理，管理员可以方便地管理公众号中的各种素材，包括上传、删除、修改等功能。

此外，还可以对素材进行分类管理和搜索，以方便日后的使用。

4. 内容管理微信公众号的内容管理是公众号运营的核心。

通过内容管理，管理员可以管理公众号中的各种内容，包括文章、图文、音频、视频等，以及用户的评论和消息。

内容管理需要考虑多方面因素，如内容的质量、数量、更新频率、推送方式等，以达到良好的用户体验和运营效果。

5. 用户管理微信公众号的用户管理包括粉丝管理和消息管理两个方面。

通过粉丝管理，管理员可以查看公众号的粉丝数量、来源和概况等信息，以及对粉丝进行分类和标签管理。

通过消息管理，管理员可以对用户发送和接收的消息进行管理和回复，以及对自动回复和群发消息进行设置和管理。

6. 数据分析微信公众号的数据分析是公众号运营的重要指标之一。

1.登录网页https:///cgi-bin/loginpage?t=wxm2-login&lang=zh_CN
或百度搜索“微信”，点击如下网站：
进入网页后，再点击页面上方红圈处“公众平台”
2.进入登录页面，
3.进入操作页面
（1）点击红圈处“素材管理”
（2）点击红圈处选择“多图文消息”
（3）编辑信息内容
例如，编辑以下内容：
注意点：必须添加图片；
作者可写可不写；
复制黏贴文章内容时，只可使用Crtl+V黏贴，点击右键“复制黏贴”不可用；最后添加原文链接，可添加可不添加；
由于最初选择的是“多图文消息”，至少要编辑两条及以上的信息才可完成。

（4）编辑第二条信息：点击标题下面的“+”号
会出现如下图案，点击红圈处开始编辑第二条信息，编辑步骤同第一条信息。

例如：
编辑完后，点击最下方绿色的“保存”即可。

第三、第四、第N条信息都如上编辑，最后点“保存”即可。

（5）编辑、保存完成后，页面会跳至如下图处
4.消息发布：
（1）点击“群发功能”
（2）点击“图文消息”
（3）点击编辑好的信息，按“确认”
页面跳至如下图
（4）点击“群发”键
页面跳至如下：
最后，管理员打开自己手机微信，扫描该二维码，点击“确定”即可群发。

公众平台使用方法：五大公众平台使用功能教程手册公众平台使用方法：五大公众平台使用功能教程手册1、关注与取消关注1.1 如何关注公众号步骤1：打开应用，在底部导航栏“发现”。

步骤2：在发现页面顶部搜索栏中，输入公众号名称或扫描二维码。

步骤3：在搜索结果中找到要关注的公众号，进入公众号主页。

步骤4：公众号主页右上角的“关注”按钮，即可成功关注该公众号。

1.2 如何取消关注公众号步骤1：打开应用，在聊天页面中左上角的“+”号。

步骤2：在弹出的页面中选择“公众号”选项。

步骤3：在公众号列表中找到要取消关注的公众号，并进入。

步骤4：在公众号主页右上角“已关注”按钮，即可取消关注。

2、文章与素材管理2.1 发布图文消息步骤1：登录公众平台，在左侧导航栏“素材管理”。

步骤2：在素材管理页面中“新建”按钮，选择“图文消息”。

步骤3：填写图文消息的标题、封面、正文等内容，并可插入图片、等。

步骤4：“发布”按钮，即可将图文消息发布到公众号。

2.2 编辑已发布的文章步骤1：登录公众平台，在左侧导航栏“素材管理”。

步骤2：在素材管理页面中找到已发布的文章，并编辑按钮。

步骤3：对文章进行修改、添加或删除内容，并保存修改。

步骤4：“发布”按钮，即可更新已发布的文章。

3、自动回复设置3.1 设置关注时自动回复步骤1：登录公众平台，在左侧导航栏“自动回复”。

步骤2：在自动回复页面中找到“关注自动回复”，“编辑”按钮。

步骤3：编辑欢迎语或发送等内容，并保存设置。

步骤4：关注公众号后，用户将收到自动回复消息。

3.2 设置关键词自动回复步骤1：登录公众平台，在左侧导航栏“自动回复”。

步骤2：在自动回复页面中找到“关键词自动回复”，“添加规则”按钮。

步骤3：设置关键词和回复内容，并保存设置。

步骤4：当用户发送含关键词的消息，系统将自动回复设置的内容。

4、菜单设置4.1 创建自定义菜单步骤1：登录公众平台，在左侧导航栏“菜单设置”。

步骤2：“创建菜单”按钮，选择菜单类型（包括推事件、跳转URL等）。

公众平台的基础性服务：
二、注册公众平台
三、后台操作界面
此页面用来展示所有用户与公众用户互动的信息列表，提供简单的时间查询，公众平台用户可在此页面对相关用户的消息进行回复，加标等
操作。

此页面用来对已关注此公众平台帐号的用户进行简单的管理，提供新建分组，将用户划分到指定组的功能；
1、实时消息
2、用户管理
此页面用来对一群用户进行对应性推送消息，支持分组和性别的筛选，支持多种内容模型的推送；
此页面用来预先编写好推送的消息，用来根据用户的特殊关键字进行智能回复，或者设定自动回复所需要的消息储备；
3、群发消息
4、素材管理
智能回复设置
被自动添加回复：当用户关注你的时候，会自动发送一条问候消息；
6、开放API接口
这是公众平台中最让人血脉喷张的服务内容了。

它提供了一套简单的API和数据结构，开发者可以获取得到消息发送用户的一些基本信息，诸如，用户名，时间，地点消息内容，等等。

API会将这些信息post到开发者配置好的自已服务器的接口地址，然后按照约定的数据格式进行返回（支持图文格式，支持多条一起），平台接收回调，将数据反向发送给对应的用户，完成一次对话。

文章来源：(微赢利)。

微信公众平台教程微信公众平台是一款非常受欢迎的社交媒体平台，可以给个人、企业、组织等提供一个展示自己、与粉丝互动的平台。

以下是一份关于微信公众平台的简单教程，帮助初学者了解如何使用和管理。

一、注册与账号设置1. 打开微信，点击右下角的「我」，再点击右上角的「+」，选择「公众号」进行注册。

2. 阅读并同意相关条款后，填写邮箱、手机号等信息，并设置一个密码。

3. 注册成功后，进入「设置」页面，完善公众号的基本信息，如用户名、头像、简介等。

二、功能介绍1. 发布文章：在「素材」-「图文素材」中，可以创建和管理文章，包括标题、封面、正文等。

2. 自动回复：在「自动回复」-「被关注回复」中，可以设置用户关注公众号后的自动回复，欢迎新粉丝的加入。

3. 菜单设置：在「菜单」中，可以创建自定义的菜单，方便用户进行导航，快速找到所需信息。

4. 群发消息：在「群发助手」中，可以向粉丝群发消息，提醒用户关注公众号最新动态。

5. 数据分析：在「数据」-「用户分析」中，可以了解公众号的粉丝数量、互动情况等数据。

三、内容运营1. 精心策划：针对目标受众，制定合适的内容方针，确保文案、图片等内容质量高、有吸引力。

2. 定期更新：定期发布新的文章，保持与粉丝的互动和关注，增加粉丝的忠诚度和活跃度。

3. 与粉丝互动：及时回复粉丝的留言、评论等互动，增加粉丝的参与度，增长用户黏性。

4. 举办活动：定期举办有趣的活动，如抽奖、线下见面会等，吸引粉丝参与活动，增加用户互动场景。

四、推广与运营1. 关注引导：在其他社交媒体平台、网站等宣传并引导用户关注公众号，增加粉丝数量。

2. 合作推广：与其他公众号、机构等进行合作推广，互相引流，提升曝光率和影响力。

3. 广告投放：适时进行微信广告投放，提高公众号的曝光度和用户获取率。

4. 用户调研：通过投票、问卷等方式，了解用户需求，进一步优化公众号的内容和服务。

五、注意事项1. 严禁发布违法、低俗、淫秽等不良信息，遵守相关法律法规和微信平台的规定。

微信公众平台后台操作手册目录1、群发消息 (1)1）图文信息 (1)2）文字信息 (3)3）图片信息 (4)4）语音信息 (5)5）视频信息 (6)2、添加功能插件 (7)多客服： (7)摇一摇周边： (7)3、微信支付 (9)申请条件/资格 (9)4、流量主 (10)5、广告主 (11)6、公众号设置 (12)7、微信认证 (13)微信认证简单介绍 (13)微信认证需要准备的资料： (13)8、安全中心 (14)管理员微信号： (14)违规记录： (15)9、开发者中心 (15)1、群发消息订阅号每天可以发布一条消息，服务号每月可群发4条消息群发消息分为五种模式：1）图文信息一般情况下我们看到的图文信息有两种展示模式：单图文模式、多图文模式单图文模式，顾名思义就是单条图文信息的模式，展示为：多图文模式，也就是多条图文信息同时展示的模式，最多可以发布（1+7条），展示的样式如图：如何群发？登陆微信公众平台之后，点击：群发功能--新建图文消息--输入标题、摘要、正文，输入正文，带上原文链接【注】1）认证服务号在正文部分可以带上超级链接2）认证订阅号不可以在正文部分可以带上超级链接3）未认证服务号不可以在正文部分可以带上超级链接4）未认证订阅号不可以在正文部分可以带上超级链接【注】图文消息的发布可以：带上视频、图片、语音、音乐、发起投票、引用已发布的信息等2）文字信息文本内容输入600字以内的信息3）图片信息只能上传一张图片信息可从图片库选择，也可以从本地上传，大小不能超过5M，且只能上传一张图片4）语音信息需先上传到素材库，且只能上传1条格式支持mp3、wma、wav、amr，文件大小不超过30M，语音时长不超过30分钟5）视频信息需先上传到素材库，之后从素材库中进行选择，只能上传一条大小: 不超过20M, 格式: rm, rmvb, wmv, avi, mpg, mpeg, mp4综合上述，可以看出图文消息的模式是非常强大的，建议大家在发布时选择图文消息2、添加功能插件以下为认证服务号可以添加的功能插件多客服：申请条件：●必须开通微信认证功能介绍：●多客服为公众号提供客服功能，支持多人同时为一个公众号提供客服服务。

公众平台操作流程公众平台操作流程一、注册公众平台账号1.打开公众平台官方网址（）。

2.顶部导航栏的“注册”按钮。

3.根据提示填写注册信息，包括邮箱、方式号码等。

4.验证注册信息并提交申请。

5.等待审核结果，一般需要1-2个工作日。

二、登录公众平台账号1.打开公众平台官方网址（）。

2.顶部导航栏的“登录”按钮。

3.输入注册时使用的账号和密码，“登录”按钮。

三、账号设置1.登录后，页面右上角的头像或昵称进入账号设置页面。

2.在账号设置页面，可以修改账号信息、安全设置、密码等。

四、认证申请1.进入账号设置页面，“账号资质”。

2.查看认证类型，例如：个人认证、企业认证等。

3.根据认证类型填写相关信息，并相关的资料和证明文件。

4.提交认证申请。

5.等待审核结果，审核时间视具体认证类型而定。

五、菜单管理1.登录后，左侧菜单栏的“菜单”。

2.“创建菜单”按钮。

3.设置菜单名称和内容，可以添加文字、图文、小程序等。

4.完成菜单设置后，“发布”按钮即可生效。

六、素材管理1.登录后，左侧菜单栏的“素材”。

2.在素材管理页面，可以、添加和编辑各种素材，例如图片、音频、视频等。

3.素材后，可以在其他功能模块中使用，例如图文消息、自动回复等。

七、用户管理1.登录后，左侧菜单栏的“用户”。

2.在用户管理页面，可以查看公众平台的关注用户。

3.可以筛选、导出、标签管理等。

八、消息管理1.登录后，左侧菜单栏的“消息”。

2.可以设置自动回复、自定义菜单等。

3.可以发送图文消息、文本消息、图片消息等。

九、数据统计1.登录后，左侧菜单栏的“数据”。

2.可以查看各种数据统计，例如粉丝增长、图文统计、消息统计等。

附件：1.认证申请所需资料清单3.素材规范法律名词及注释：1.认证：公众平台对账号的身份和信息进行审查核实，获得认证后具备更多权限和功能。

2.个人认证：针对个人公众号申请认证的类型，需要提供个人联系等证明材料。

3.企业认证：针对企业公众号申请认证的类型，需要提供企业工商营业执照等证明材料。

微信公众平台使用说明
微信公众平台是腾讯公司在微信基础平台上新增的功能模块，通过微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语言的全方位沟通、互动。

以下是对微信公众平台的几大常用功能：素材管理、用户管理、消息管理、安全中心、群发功能的使用操作说明：
1.登录公众平台后台（https:///）。

2.由绑定公众平台的管理员扫描二维码登录（腾讯升级，数据安全性考虑），登录界面如下：
3.素材管理
新建图文消息。

4.编辑要群发的图文内容。

5.确认内容无误，点击保存并群发。

6.用户管理
可查看关注公众号的所有用户信息，可对用户修改备注、标注、拉黑等操作。

7.消息管理
可查看关注公众号用户与平台的互动的详细消息，也可点击用户头像回复该用户消息。

8.群发功能
可对关注公众号的所有用户或指定用户进行群发消息（注：订阅号一天只能群发一条消息，服务号每月最多4条群发消息，每天或每月0点更新，次数不会累加）。

9.安全中心
显示公众号管理员部分信息，可对管理员进行修改绑定等，若要修改密码或最高级别管理员，需要当前管理员进行微信扫码，则才能完成修改。

公众平台使用教程公众平台使用教程1.注册与登录1.1 注册公众平台账号1.1.1 打开公众平台官网1.1.2 注册按钮1.1.3 填写注册信息1.1.4 验证方式号码及身份信息 1.1.5 完成注册1.2 登录公众平台账号1.2.1 打开公众平台官网1.2.2 输入账号和密码1.2.3 登录按钮2.公众号管理2.1 创建公众号2.1.1 登录公众平台账号2.1.3 创建公众号按钮2.1.4 填写公众号基本信息 2.1.5 提交审核2.2 切换公众号2.2.1 登录公众平台账号 2.2.2 进入公众号管理页面 2.2.3 已创建的公众号名称 2.3 编辑公众号设置2.3.1 登录公众平台账号 2.3.2 进入公众号管理页面 2.3.3 已创建的公众号名称 2.3.4 进入公众号设置页面2.3.5 修改公众号相关设置3.自定义菜单3.1 创建自定义菜单3.1.1 登录公众平台账号3.1.3 已创建的公众号名称3.1.4 进入自定义菜单设置页面 3.1.5 创建自定义菜单按钮3.1.6 设计菜单结构及功能3.2 编辑自定义菜单3.2.1 登录公众平台账号3.2.2 进入公众号管理页面3.2.3 已创建的公众号名称3.2.4 进入自定义菜单设置页面 3.2.5 已创建的自定义菜单名称 3.2.6 修改菜单结构及功能3.3 删除自定义菜单3.3.1 登录公众平台账号3.3.2 进入公众号管理页面3.3.3 已创建的公众号名称3.3.4 进入自定义菜单设置页面3.3.5 删除自定义菜单按钮3.3.6 确认删除操作4.素材管理4.1 素材4.1.1 登录公众平台账号 4.1.2 进入公众号管理页面 4.1.3 已创建的公众号名称 4.1.4 进入素材管理页面 4.1.5 选择素材分类4.1.6 素材按钮4.1.7 选择素材文件4.1.8 确认操作4.2 编辑素材4.2.1 登录公众平台账号 4.2.2 进入公众号管理页面 4.2.3 已创建的公众号名称 4.2.4 进入素材管理页面4.2.5 选择要编辑的素材 4.2.6 进行素材编辑操作 4.3 删除素材4.3.1 登录公众平台账号 4.3.2 进入公众号管理页面 4.3.3 已创建的公众号名称 4.3.4 进入素材管理页面 4.3.5 选择要删除的素材 4.3.6 删除素材按钮4.3.7 确认删除操作5.发布与管理文章5.1 发布文章5.1.1 登录公众平台账号 5.1.2 进入公众号管理页面 5.1.3 已创建的公众号名称 5.1.4 进入文章管理页面 5.1.5 发布文章按钮5.1.6 编辑文章内容5.1.7 设置文章封面及摘要 5.1.8 完成文章发布5.2 编辑文章5.2.1 登录公众平台账号 5.2.2 进入公众号管理页面 5.2.3 已创建的公众号名称 5.2.4 进入文章管理页面 5.2.5 选择要编辑的文章 5.2.6 进行文章编辑操作 5.3 删除文章5.3.1 登录公众平台账号 5.3.2 进入公众号管理页面 5.3.3 已创建的公众号名称 5.3.4 进入文章管理页面 5.3.5 选择要删除的文章 5.3.6 删除文章按钮5.3.7 确认删除操作6.数据统计与分析6.1 登录公众平台账号6.2 进入公众号管理页面6.3 已创建的公众号名称6.4 进入数据统计与分析页面6.5 查看粉丝数量及互动数据6.6 分析数据报告及趋势6.7 制定运营策略附件：本文档无附件。

微信公众平台操作技巧菜单设置与优化微信公众平台是企业与个人进行品牌推广、内容传播的重要工具之一。

在微信公众平台中，菜单设置是用户访问公众号的重要入口之一，合理设置与优化菜单可以提升用户体验，增加用户互动，提高内容传播效果。

本文将介绍微信公众平台菜单设置与优化的技巧，帮助您更好地利用微信公众平台进行品牌推广与内容传播。

一、菜单设置1. 主菜单与子菜单在微信公众平台中，主菜单是用户访问公众号时首先看到的菜单，通常包括几个主要的功能入口，如首页、产品介绍、联系我们等。

而子菜单则是主菜单下的二级菜单，可以进一步细分功能入口，提高用户查找信息的效率。

合理设置主菜单与子菜单，可以让用户快速找到所需信息，提升用户体验。

2. 菜单内容菜单内容应简洁明了，突出重点信息。

可以根据用户需求设置不同功能入口，如公司简介、产品服务、最新活动、联系方式等。

同时，可以根据不同时间节点更新菜单内容，保持内容的新鲜度与吸引力。

3. 菜单排序菜单排序也是菜单设置的重要一环。

根据用户访问习惯与需求，将最常用的功能入口放置在主菜单中，将次要功能入口放置在子菜单中，以提高用户体验。

同时，可以根据不同活动或促销需求，灵活调整菜单排序，让用户更容易找到所需信息。

二、菜单优化1. 关联推荐在菜单设置中，可以通过关联推荐功能，将相关内容或活动推荐给用户。

例如，在产品介绍页面中，可以设置关联推荐功能，将相关产品或优惠活动推荐给用户，提高用户的浏览与购买转化率。

2. 活动引导通过菜单设置，可以引导用户参与各类活动，如抽奖活动、线上互动等。

在菜单中设置活动入口，吸引用户参与，增加用户互动与粘性。

同时，可以根据活动效果进行数据分析，优化活动策略，提高活动参与度与转化率。

3. 数据监测菜单设置与优化过程中，需要不断监测数据，了解用户访问情况与行为习惯。

通过数据监测，可以分析用户点击率、停留时间、转化率等指标，及时调整菜单内容与布局，提升用户体验与内容传播效果。

微信公众平台基本操作流程第一：提前申请好QQ帐号并开通QQ邮箱，微信是基于QQ基础上申请，登陆帐号可以为邮箱登陆和QQ号码登陆两种方式.登陆地址: https:///注册流程：第一步点击注册第二步：填写基本信息，及邮箱激活，信息登记，选择类型，公众帐号信息填写1、基本信息填写，一般建议使用QQ注册并且提前开通QQ邮箱，帐号支持QQ邮箱登陆2、帐号注册成功之后会向注册邮箱发一封激活邮件，登陆邮箱进行激活3、信息登记：激活成功后，需要填写实名制认证，注册选择类型有企业，个人，组织，可以根据实际需要进行信息填写4、选择类型有两种：服务号：适合老客户维护，一个月只能发一次推广信息，页面比较美观.显示在用户的聊天列表中.订阅号：适合推广及信息传播，一天只能发一次信息.订阅号在用户的通讯录中，订阅号将被放入订阅号文件夹中。

在发送消息给用户时，用户也不会收到即时消息提醒。

不过在订阅号会显示红点，有提示功能.可以根据自己企业实际应用进行选择5、填写微信公众帐号信息.修改微信号及名称的时候一定要注意命名简单容易记住的，建议用公司的名字，或者域名或者是主打品牌）页面操作部分：注册成功后，重点是在素材管理和群发消息，其次是实时消息及用户管理. 本篇主讲素材管理即群发信息.第一步:准备好帐号密码，及相关图片素材登陆成之后点击素材管理.第二步：进入管理里面分为图文消息，图片，语言，视频等多个分类我们一般选择图文消息。

第三步：调整图文素材。

图片素材删除要求第四步，编辑成功之后第五步，编辑完成预览合格，可以进行群发微信公众平台客服操作手册微信公众平台登陆地址：https:///第一步:准备好帐号密码，及相关文字图片素材 ，输入帐号密码进行登陆.第二步:登陆成功后，进行相关功能管理。

第三步：第一种方法：点击新消息，可以直接进入在线互动，第二种方法：点击管理-选择消息管理,进行微粉留言回复操作方法:消息管理进行微粉管理。

提示：微粉互动的记录，只能保留近5天的信息，所以需要及时登陆，及时保存相关信息。

公众平台基础功能操作公众平台基础功能操作1、注册与登录1.1 注册账号在公众平台的官方网站上进行账号注册，需要提供方式号码和其他相关信息。

1.2 登录账号输入已注册的公众平台账号和密码，登录按钮即可进入账号管理页面。

2、公众号设置2.1 公众号信息设置在账号管理页面中，进入公众号设置，填写公众号的基本信息，包括公众号名称、头像、简介等。

2.2 认证若想要进行认证，需要根据公众平台的要求，提交相关认证材料，并经过官方的审核。

2.3 关注欢迎语设置设置用户关注公众号后的欢迎语，可根据需要自定义内容。

2.4 菜单设置在菜单设置中，可以创建自定义菜单，方便用户浏览和使用公众号的功能。

3、素材管理3.1 图片可以本地图片作为素材，并进行管理和编辑。

3.2 视频支持视频素材，并在公众号内进行播放和管理。

3.3 音频可以音频素材，并进行管理和编辑。

3.4 图文消息支持编辑和发布图文消息，包括标题、摘要、封面图等设置。

4、用户管理4.1 用户列表查看公众号的关注用户列表，包括用户的基本信息和关注时间。

4.2 用户标签可以为用户设置标签，方便进行用户分类和管理。

4.3 用户分组支持创建用户分组，方便进行群发消息和管理用户。

4.4 用户留言查看用户向公众号发送的留言，并进行回复和管理。

5、数据统计5.1 用户分析分析公众号的关注用户数量、活跃用户数等统计数据。

5.2 消息分析查看公众号的消息发送情况，包括消息发送量和用户互动数据。

5.3 菜单分析分析自定义菜单的情况和用户行为数据。

5.4 素材分析查看素材的使用情况和用户互动数据。

6、账号安全6.1 密码设置可以修改账号登录密码，保障账号的安全性。

6.2 授权管理查看和管理公众号授权给第三方平台的情况。

7、附件本文档涉及的附件可在附件文件中找到和。

8、法律名词及注释- 公众平台：指由腾讯公司开发和运营的一款社交媒体平台，用户可以通过该平台创建个人或企业的公众号，并在公众号内提供各种服务和功能。

公众平台后台操作教程公众平台后台操作教程一、账号注册与登录1.注册公众平台账号1.1 打开公众平台官网（）。

1.2 “注册”按钮，填写相关信息并完成验证。

1.3 设置登录密码并绑定方式号码。

1.4 提交注册申请，等待审核通过后即可登录。

2.登录公众平台账号2.1 打开公众平台官网（）。

2.2 “登录”按钮。

2.3 输入已注册的账号邮箱/方式号，然后输入密码进行登录。

二、账号基本设置1.公众号资料设置1.1 “设置”菜单，选择“公众号设置”。

1.2 填写公众号的基本信息，包括公众号名称、头像、简介等。

1.3 提交保存后即可生效。

2.服务器配置2.1 “开发”菜单，选择“基本配置”。

2.2 配置服务器地质和令牌(Token)。

2.3 进行服务器配置的验证和开启。

三、菜单管理1.创建自定义菜单1.1 “设置”菜单，选择“菜单设置”。

1.2 “自定义菜单”按钮，选择“创建菜单”。

1.3 根据需求，填写菜单名称和事件等信息。

1.4 提交保存后即可在公众号菜单中显示。

2.编辑自定义菜单2.1 “设置”菜单，选择“菜单设置”。

2.2 要编辑的菜单进行修改，然后保存。

3.删除自定义菜单3.1 “设置”菜单，选择“菜单设置”。

3.2 要删除的菜单，选择“删除菜单”。

四、素材管理1.图文素材管理1.1 “素材”菜单，选择“图文素材”。

1.2 “新建”按钮，填写图文素材的标题、封面、正文等内容。

1.3 提交保存后即可在图文素材库中管理发布。

2.图片素材管理2.1 “素材”菜单，选择“图片素材”。

2.2 “”按钮，选择要的图片文件进行。

2.3 提交保存后即可在图片素材库中管理使用。

3.语音素材管理3.1 “素材”菜单，选择“语音素材”。

3.2 “”按钮，选择要的语音文件进行。

3.3 提交保存后即可在语音素材库中管理使用。

五、消息管理1.自动回复设置1.1 “消息”菜单，选择“自动回复”。

1.2 “新增”按钮，选择要设置的回复类型和内容。

公众平台基础操作1、注册和登录公众平台1.1 注册公众平台账号- 打开公众平台官网（）。

- “注册”按钮。

- 根据提示填写注册信息，包括方式号码、验证码、密码等。

- 提交注册信息并完成方式验证，注册账号成功。

1.2 登录公众平台账号- 打开公众平台官网（）。

- 输入注册时使用的方式号码和密码。

- “登录”按钮，成功登录公众平台。

2、创建公众号2.1 选择账号类型- 在公众平台登录后，“账号设置”。

- 在账号设置页面，选择“公众号设置”。

- 根据个人或企业需求选择账号类型，包括订阅号、服务号和企业号。

2.2 填写公众号信息- 在公众号设置页面，填写公众号的基本信息，如名称、账号介绍、头像等。

- 验证公众号的主体信息，包括个人或企业信息。

- 公众号的相关证件，如联系、营业执照等（根据账号类型而定）。

2.3 设置公众号功能- 在公众号设置页面，选择“公众号功能”。

- 根据需求设置公众号的基本功能，如自动回复、菜单等。

- 完成公众号的基本设置后，“确认”按钮保存设置。

3、管理公众号内容3.1 发布图文消息- 在公众平台登录后，左侧菜单中的“图文素材”。

- “新建图文”按钮。

- 输入图文消息的标题、摘要、封面图片等信息。

- 在编辑框中输入图文消息的正文内容，可以插入图片、等。

- 设置图文消息的阅读原文、封面图片等。

- “保存并群发”或“保存”按钮，完成图文消息的发布。

3.2 发布其他类型的消息- 在公众平台登录后，选择相应的消息类型，如文本消息、图片消息、语音消息等。

- 根据消息类型的要求，填写相应的内容和附件。

- “发送”或“保存”按钮，完成消息的发布。

3.3 查看和管理已发布的消息- 在公众平台登录后，左侧菜单中的“素材管理”。

- 在素材管理页面，选择相应的素材类型，如图文素材、图片素材等。

- 查看已发布的消息，并可以对其进行编辑、删除、群发等操作。

4、互动功能设置4.1 自动回复设置- 在消息管理页面，选择“自动回复”。

公众平台使用教程公众平台使用教程
1、注册与登录
1.1 注册公众平台账号
1.2 登录公众平台
1.3 完善账号信息
1.4 绑定方式号码
2、公众号设置
2.1 创建公众号
2.2 公众号类型选择
2.3 基本设置
2.4 公众号名称修改
2.5 头像和封面设置
2.6 公众号认证与升级
3、菜单设置
3.1 创建菜单
3.2 菜单样式与布局 3.3 添加菜单项
3.4 菜单项内容设置
4、素材管理
4.1 图文素材
4.2 图片素材
4.3 视频素材
4.4 语音素材
4.5 素材库管理
5、消息管理
5.1 发送消息方式 5.2 定时发送消息
5.3 消息群发
6、数据统计
6.1 用户分析
6.2 粉丝分析
6.3 图文消息分析
6.4 推送消息分析
6.5 广告效果分析
7、接口与开发
7.1 开发者设置
7.2 获取接口凭证
7.3 支付配置
7.4 自定义菜单接口
8、高级功能
8.1 摇一摇
8.2 卡券
8.3 小店
8.4 直播
8.5 广告
附件：
1、公众平台使用操作截图
2、相关文档和资料
法律名词及注释：
1、公众平台：指公众平台，是腾讯公司开发的一款社交媒体平台，用于帮助个人、企业和组织搭建自己的公众号。

2、支付：是公众平台提供的一种在线支付服务，用户可以通过支付在公众号内完成购买商品、转账等操作。