房地产产品标准准化
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刘毅:房地产产品标准化落地三步走文/刘毅纵观当前整个地产行业,许多专业地产公司为支撑日益扩大的开展规模,均已搭建或开场搭建起结合企业开展的标准产品体系,如万科的金色家园系列、城花系列,恒大的华府系列,绿城的玫瑰系列等等。
产品标准化似乎一时间成为行业最热门的词汇之一,也成为品牌地产企业在市场竞争中的利器。
但终究如何搭建产品标准化体系?本文将结合标杆的实践及我们的研究成果,进展详细介绍。
一、产品标准化管理方案产品标准化管理方案主要分为两大局部,即集团管控和核心业务管控,而产品数据是整个产品标准化的根底和支撑〔见图1〕。
〔一〕集团管控集团作为产品标准化的主导人和推动者,应重点做好“市场/客户研究〔客户细分战略〕〞、“搭建产品标准化框架〞、“成果应用评估及推广〞三方面的工作。
同时,通过应用评估过程中的KPI输出评估产品标准化执行效果。
1. 客户细分战略以细分市场的最终直接消费群体为主体,对其社会角色、家庭角色、个性特征等共性特征进展归纳研究,从而得出这一群体对土地区位、周边环境,以及产品效劳特性组合共性化的偏好、选择动机及需求特征等。
基于对土地、客户、产品的不断细分,找到三者关系〔见图2〕,从而在适宜的地点,为适宜的客户,提供适宜的产品。
将客户细分战略落地,形成客户细分模型。
客户细分模型是产品标准化研究的起点、灵魂以及重要依据,以客户需求和市场导向来设计和完善产品的标准。
2. 搭建产品标准化框架基于客户细分模型的成果,着手搭建整个企业的产品标准化框架,用以指导标准化研究工作的进展,框架主要分为产品线标准及产品专项标准两大研究模块〔见图3〕。
产品线标准研究模块:是在统一的产品理念下,所形成的相对稳定、可复制的产品属性组合,包括统一的产品概念、规划风格、产品配置等。
按其成熟度,可分为创新产品、成熟产品、标准化产品、工厂化产品四级。
内容建议包括:土地、客户、产品关系、产品概念、性能附加值、规划要点、单体要点、内装配置档次及要点、工程部品标准等方面。
房价标准化计算公式在房地产市场中,房价是一个非常重要的指标。
房价的波动不仅直接影响着房地产市场的供需关系,也会对整个经济产生重大影响。
因此,对房价进行标准化计算是非常必要的。
本文将介绍房价标准化计算的公式及其应用。
房价标准化计算的公式通常是通过对房价数据进行处理,将其转化为相对统一的指标,以便进行比较和分析。
一般来说,房价标准化计算的公式可以分为两种,绝对标准化和相对标准化。
绝对标准化是指将房价数据转化为相对于某一基准值的比例。
其公式可以表示为:\[ \text{标准化房价} = \frac{\text{原始房价} \text{基准值}}{\text{基准值}}\times 100\% \]其中,原始房价是指实际的房价数据,基准值可以是某一特定的时间点的房价平均值或者某一特定地区的房价平均值。
通过绝对标准化,可以将不同时间点或者不同地区的房价数据进行比较,从而更好地分析房价的变化趋势。
相对标准化是指将房价数据转化为相对于某一参考值的比例。
其公式可以表示为:\[ \text{标准化房价} = \frac{\text{原始房价} \text{参考值}}{\text{参考值}}\times 100\% \]其中,参考值可以是某一特定地区或者某一特定类型房屋的平均房价。
通过相对标准化,可以更好地比较不同类型房屋或者不同地区的房价数据,从而更好地分析房价的差异。
房价标准化计算的公式虽然简单,但是在实际应用中具有非常重要的意义。
通过对房价数据进行标准化计算,可以更好地进行房价的比较和分析,帮助政府、企业和个人更好地制定房地产政策、进行投资决策和购房选择。
在政府层面,房价标准化计算可以帮助政府更好地监测房地产市场的变化趋势,及时调整相关政策,保持房地产市场的稳定。
在企业层面,房价标准化计算可以帮助房地产开发商更好地选择开发项目,制定合理的房价定价策略。
在个人层面,房价标准化计算可以帮助购房者更好地比较不同类型房屋或者不同地区的房价,选择更合适的购房方案。
产品标准化管理流程编制日期审核日期批准日期修订记录日期修订状态修改内容修改人审核人批准人一、 流程图示产品标准化管理流程产品标准化体系开发项目实施阶段的产品标准化管理总部品牌营销中心一线公司其他部门一线公司营销部一线公司设计管理部一线公司管理层总部其他中心总部产品研发中心公司决策层品牌营销中心、一线公司代表(设计/营销/客服)、战略发展中心参与市场研究工作指引组织开展客户细分研究,健全完善客户模型日常市场研究成果及项目营销分析评估报告项目客户服务分析评估报告组织专题评审会(可分专题)总裁办公会审议,总裁审批基于客户模型,开展项目产品系列研究及升级市场研究工作指引市场研究及项目营销/客服分析报告组织专题评审会(可分专题)品牌营销中心、成本管理中心、招标采购中心、运营管理中心、战略发展中心、投资管理中心、一线公司代表参与总裁办公会审议,总裁审批每年更新客户模型,相关成果共享颁布年度最新产品系列标准,相关成果共享产品研发工作指引更新项目实施标准化技术库项目拓展及论证管理流程项目定位及产品策划管理流概念设计管理流程方案设计管理流程制订项目设计指导书并组织评审成本管理中心、运营管理中心、招标采购中心、品牌营销中心参与主管领导联签初步设计管理流程施工图设计管理流程主要通过任务书审查、设计成果抽查方式监控落实情况主要通过任务书审查、设计成果抽查方式监控落实情况包括材料设备选型定板,以下不再特别说明项目实施阶段的标准化推进,主要是部品技术研究成果产品标准化执行情况检查(包括重要验收环节)项目后评估阶段,对产品标准化执行情况进行总结依据年度产品标准化研发计划开展二、流程概述流程目的通过对产品标准化管理工作全过程的组织和监督,保证公司产品标准化体系的健全和持续优化,促进公司战略目标的实现及各项目在设计、施工、成本等各方面管理水平的提升。
适用范围适用于公司标准化体系建设过程中产品研发中心主导的相关内容 。
定义1. 产品标准化:房地产企业的产品标准化不同于生产企业的产品标准化,是以实现公司战略目标(包含提升客户产品满意度战略目标),对可复制产品的内涵、属性及实施过程,所建立的内部执行标准及其管理体系。
房地产产品标准准化引言随着社会的发展和经济的进步,房地产行业正处于快速发展的阶段。
为了提高房地产行业的效率和质量,推动房地产市场的稳定和可持续发展,需要建立房地产产品标准准化体系。
本文将介绍房地产产品标准准化的意义和目的,并探讨如何实施房地产产品标准准化。
意义与目的房地产产品标准准化的意义在于提高房地产行业的竞争力和服务质量,促进产业的健康发展。
具体来说,房地产产品标准准化的目的包括:1.保障消费者权益:通过建立统一的标准,可以确保房地产产品的质量和安全性,保障消费者的合法权益。
2.提高行业效率:标准化可以减少重复劳动和资源浪费,提高生产效率和管理效益。
3.促进技术创新:通过标准化,可以促进技术的交流和创新,推动房地产产品的升级和改进。
4.降低交易成本:标准化可以减少交易的不确定性和风险,降低交易成本,促进房地产市场的健康发展。
实施房地产产品标准准化的步骤第一步:制定标准制定房地产产品标准是实施房地产产品标准准化的第一步。
标准的制定需要根据市场需求和行业发展趋势来确定,应该与国内外相关行业标准保持一致,符合国家的法律法规和政策要求。
制定标准需要征求各方的意见和建议,并进行广泛的讨论和研究。
第二步:宣传和培训宣传和培训是推动房地产产品标准准化的重要手段。
通过宣传和培训,可以增强房地产从业人员的标准意识和专业素质,提高他们的技术能力和服务水平。
同时,通过宣传和培训可以向消费者普及标准的重要性,引导他们选择符合标准的产品。
第三步:监督和评估监督和评估是保证房地产产品标准准化实施效果的重要手段。
通过建立监督机制和评估体系,可以监督房地产企业是否符合标准要求,并及时发现和解决问题。
同时,通过评估可以评估标准的实施效果,及时调整和改进标准。
第四步:持续改进房地产产品标准准化是一个动态的过程,需要不断进行改进和调整。
通过对标准的实施效果进行评估和反馈,可以及时发现问题和不足,并进行改进和调整。
房地产产品标准准化的挑战与应对房地产产品标准准化面临着以下挑战:1.行业多元化:房地产行业涉及多个领域和行业,标准的制定和实施需要考虑各种因素和利益的平衡。
房企一体化产品解决方案基于8年、50多家房企的产品线咨询经验,兰德咨询已形成了包括产品战略与产品线规划咨询、产品线/产品系列策划、产品标准化咨询和产品管理咨询等四项具体内容和较为成熟的一体化产品解决方案,可针对不同企业的实际情况,提供差异化的产品解决方案。
产品解决方案的四项具体内容所针对的问题见下表。
其实无论企业是否与兰德咨询合作,这四项内容也是房企推行产品系列化、标准化的四项基本工作。
为使企业更深入地了解这四项基本工作,特别是每项工作要解决的具体问题、形成的成果与成果“颗粒度”(细度),以与应达到的效果,下面分别展开详解(一)产品战略与产品线规划万科内部就做不做商业地产,做什么,怎么做,争议了很久;而绿地凭借全产品系的战略布局,成为行业老大;万达则仅靠一个万达广场产品,就成就了千亿伟业,新推出的万达城更是提前挖好了避免被模仿的“护城河”,成为许多城市竞相引进的新名片……产品,永远是企业赖以生存和发展的根本;产品竞争力,永远是企业的核心竞争力。
也因此,产品战略永远是企业的核心战略。
1. 产品战略与产品线规划要解决的问题研究、制定企业的产品战略与产品线规划,应围绕两大战略问题:——如何提高产品竞争力,确保把房子卖出去,并实现更高收益;——如何前瞻未来,持续推出适销产品,确立持久的产品领先优势。
作为业内认同度很高的房企战略专家,业内很多标杆企业和知名房企的企业战略与产品战略出自兰德咨询之手。
兰德认为,产品战略应针对不同企业的实际情况,要明确解答以下十大具体问题:(1)房地产市场的未来趋势是什么,将会出现什么新的细分市场?(2)产品的未来趋势是什么,如何满足多元化的客户需求?(3)企业的优势、劣势是什么,金刚钻在哪里?(4)产品目标是什么,产品理念是什么,开发策略是什么?(5)不做哪些产品或项目,如何划定红线?(6)做哪些产品或项目,在哪儿做,产品体系构成和产品结构关系是什么,如何协同?(7)如何实现差异化竞争,如何形成产品特色和特色产品?(8)规划几条产品线,组合形成几个产品系列?(9)是否要推行产品标准化,如何把创新产品、标杆项目转化为标准化产品?(10)如何实施产品战略,路线图和时间表是什么?2. 产品战略基本框架针对以上问题,兰德咨询会根据不同企业的实际情况,为企业制定出适宜的产品战略规划。
房地产标准化产品线的梳理与建设近年来,随着科技的不断进步和人们对生活质量的追求,房地产行业迎来了快速发展的机遇。
为了适应市场需求并提高产品质量,房地产企业纷纷开始推行标准化建设。
本文将对房地产标准化产品线的梳理与建设进行探讨,以期为行业发展提供新的思路和方向。
一、房地产标准化产品线的概念房地产标准化产品线,是指根据市场需求和行业标准,将房地产产品进行模块化、标准化设计和生产,以提高产品质量、降低成本和提升市场竞争力的一种生产模式。
通过建立标准化产品线,房地产企业可以实现规模效应和资源优化配置,提高产品的交付速度和可靠性。
二、房地产标准化产品线的梳理(一)梳理产品需求首先,房地产企业需要对市场需求进行深入分析,了解消费者对房地产产品的需求和偏好。
通过市场调研和数据分析,企业可以准确把握用户的需求,为产品线的建设提供指导。
(二)梳理产品设计在梳理产品设计时,房地产企业应根据市场需求和行业标准,确定统一的产品设计理念和风格。
通过提供多样化的产品户型和功能配置,满足不同消费者的需求;同时,企业还应注重产品的绿色环保和智能化设计,以提高用户的生活品质和使用体验。
(三)梳理供应链管理供应链管理是房地产标准化产品线建设的重要环节。
通过建立与供应商的紧密合作,房地产企业可以降低物资采购成本和风险,提高物资供应的稳定性和及时性。
同时,建立供应链信息化系统可以实现对物资流和信息流的精细管理,提高整体供应链的运作效率。
(四)梳理工程建设在房地产标准化产品线的建设中,工程建设环节需注重施工标准的统一和质量的把控。
通过建立标准化施工流程和验收标准,房地产企业可以有效降低施工风险和质量问题的发生,保证工程质量和进度的可控性。
(五)梳理售后服务售后服务是一个企业与客户建立长期关系的重要环节。
在标准化产品线建设中,房地产企业应注重售后服务的规范化和标准化。
通过建立完善的服务体系和保修政策,提供及时、准确的售后服务,可以增强客户对企业的信任度,提高品牌形象和口碑。
房地产产品标准准化上篇开发模式与产品线由此可见,商业模式属于战略层面,反应的是区别于其他企业的特色认知;开发模式属于策略层面,反应的是企业的业务特点。
不管是哪种开发模式,最终总要出现出在市场上可交易的产品,例如熟化后的土地,以及各种各样的房地产项目。
1、项目开发的两种方式项目开发有两种方式,一种是机会导向下的差异化开发模式,一种是战略导向下的标准化开发模式。
所谓差异化开发模式确实是在多项目同时开发下,各个项目差异专门大。
假如各项目在物业类型、市场定位等方面有较大的差异性(比如同时开发商业地产、市区高层住宅、郊区低密度住宅项目),那么各项目在报批报建、规划设计、招标采购、营销策划等方面也必定有较大的差异性,这就意味着此前的体会和金钱堆积的大量教训被“归零”了,企业不得不一直在不熟悉的市场上做不熟悉的产品,这就要求房地产企业要有各方面的、具有丰富开发体会的不同人才。
关于绝大多数开发企业来说,这几乎是不可能的。
这也是许多企业在多项目开发时之因此感受“专门忙”、“专门累”的最要紧缘故。
事实上,多项目、多区域、多种物业类型的“三多”企业存在的诸多运营问题,大都与未推行标准化开发模式有关:◎开发周期较长,快速开发能力和规模开发能力较弱←没有大范畴推行产品标准化◎设计精度、深度不够,变更较多,质量通病较多←没有大范畴推行产品标准化◎项目成本“实际+推测”的偏差率较大←没有推行标准化的“项目成本定额”◎组织结构及权责关系经常在授权与“削藩”、合并与分立中游移←缺乏标准化权责体系◎制度、流程执行力差←缺乏严谨、精细化、标准化的业务流程◎不同项目、不同人员执行同一工作的绩效结果差异较大←没有标准化的操作规范◎个人体会、能力、责任心对工作绩效阻碍过大←没有标准化的输入、输出工作成果◎……然而,假如各项目在物业类型、项目规模、市场定位等方面差不多相似,即产品模式差不多固化,那么各项目的开发流程、工作流程是统一的,就像单项目开发一样单一、轻松。
这就要求企业一方面针对项目的差异性建立差异化流程,同时要尽快推行标准化战略,实行产品线连锁开发模式。
所谓产品模式(产品线)确实是基于推测和研发的、适合市场需求和自身能力的、可复制开发的、专门的、相对固化的项目类型。
中篇市场已进入标准化时代经济学上,M=S﹡f是最普遍适用的一个公式:M-利润额,S-销售额,f-利润率。
关于房地产企业来说,事实上所有经济治理活动的直截了当目的确实是追求M最大化。
如何才能做大M?只有两个途径:一是做大销售额S,二是提高f。
在当前市场形势下,房地产企业要做大S也只有两个途径:一是进行大盘开发,二是实行多项目开发。
提高利润率f也有两个途径:一是操纵成本,二是提高利润附加值。
就S和f关系而言,S是先导性因素,也确实是说,必须先有了项目才能考虑如何提高f的问题。
是做大盘开发,依旧进行多项目开发,取决于企业的土地储备情形和企业战略进展规划。
因为,大盘项目往往是“可遇不可求”。
即使是做大盘开发,假如不实行多个项目的同时开发,也是不可能做大S的。
因此假如能同时进行多项目大盘开发,就更好了,比如阳光1 00、世纪城等差不多上进行大盘、多项目连锁开发的。
还有的企业实行nA+B模式,A是指连锁开发的项目,B是指零散项目。
这种模式以富力集团最为成功,A确实是“富力城”,B如富力桃园等零散项目。
从差异化到标准化是多项目开发的必定结果,是企业做大M,实现跨过式、可续续进展的必由之路。
一、一线企业差不多都已标准化事实上,“第一梯队”企业都差不多确立了自己的产品模式,并通过推行标准化产品线复制、连锁开发,在全国“攻城略地”。
例如:万科集团——都市花园系列,四季花城系列,金色系列等;绿城集团的玫瑰系列,丹桂系列等;金地集团的“格林”系列(格林小镇/格林春天/格林春晓);世茂集团的滨江豪宅系列(在上海、福州、南京、武汉、哈尔滨等都市均开发沿江豪宅);阳光100投资集团的“ 阳光100国际新城”系列;万达集团的“万达商业广场”系列;龙湖地产的地中海式别墅系列,天街系列,大城小院系列等;SOHO中国的“SOHO”系列(SOHO现代城/建外SOHO / SOHO尚都);世纪金源集团的“世纪城”系列;央企中华侨城地产的“华侨城”系列,中粮地产的“大悦城”系列,中铁房地产的“山语城”系列等等。
能够说,要做大做强,成为“第一梯队”企业,就必须进行多项目连锁开发,而形成标准化产品线是企业进行多项目开发的前提和基础。
…………………………二、中小企业也能够标准化提及产品线,专门多人认为这是一线企业的“专利”,或谓之只有一线企业才有条件推行标准化产品线开发。
这实属误解。
诚然,中小企业因为已交付和正在开发运作的项目数量少,而且项目差异性较大,专门难提炼出相类似的产品系列,然而这并不意味着中小企业就没有条件推行标准化产品线开发。
湖北某房地产企业,成立于2008年4月份。
成立后要紧做了两个项目,一个项目在武汉,是一个面积为8万平方米的高档公寓、写字楼项目,一个项目在某县级都市,规划建筑面积是42万平方米。
现在,两个项目都已进入中后期。
在对两个项目进行投资效益和市场前景分析后,该公司初步决定,以后以在四线都市开发30-50万平方米的都市新住区为主,并以正在开发销售的现有项目为蓝本,进行标准化复制,使该类项目数量占到整体项目结构比例的70%左右;同时在二三线都市开发30%左右的“短平快”项目,以便为前一类项目的开发供应连续的现金流。
相信专门多企业的项目数量比湖北这家企业要多。
可见,能否标准化不是条件是否具备的问题,而是想不想的问题。
对中小企业来说,不管项目数量多少,总能找出一两个做得比较成功的项目。
这类项目通常具有以下特点:◎项目规模适中;◎投资效益较好;◎企业资源、能力优势更利于发挥,操作起来更加得心应手;◎有比较宽敞的市场前景和拓展空间。
假如有这种项目,企业几乎都能够将其形而上为标准化产品线。
下篇如何实现标准化据了解,受一线企业推行标准化产品线开发成功实践的启发,当前已有越来越多的企业开始了产品线的摸索和研究。
但鉴于对产品线理论、方法论、实践等还缺乏深入了解,许多企业在这方面的工作进展都比较缓慢,距离推广应用还遥遥无期。
但市场快速进展和竞争格局的变化已容不得企业慢慢来。
依照兰德咨询多年来对产品线和标准化体系的研究和咨询体会,房地产企业标准化体系建设工作能够先从标准化产品线入手,再逐步建立起全面的标准化体系。
一、产品线研究的八个步骤和两项成果通常,房地产企业研究、确定产品线步骤如下:第一步:制订企业产品战略和标准化战略规划,明确标准化体系的构成。
第二步:分析企业核心竞争力和优势项目,对比产品战略和标准化战略,剔除不符合战略要求的项目。
第三步:对符合集团战略要求的项目进行类型、规模、风格划分。
第四步:通过系列矩阵组合,确定了企业重点进展的一个或几个产品线。
第五步:确定每一条标准化产品线连锁开发所必需的技术标准内容,包括产品设计标准(又分为规划设计、建筑设计、形象系统设计,以及精装修设计、景观设计等标准)、部品标准、产品建筑标准、产品交付标准、产品成本标准等。
第六步:确定不同风格、不同售价及成本标准的产品线模式,包括都市选择、中观区位选择、项目规模选择、客户选择,以及项目开发模式和项目治理模式。
第七步:设计、编制产品技术标准、开发操作标准等技术文件和治理文件。
第八步:依照技术标准和开发操作标准实施产品线的复制、连锁开发。
明显,研究、总结出两个标准——技术标准和开发操作标准——是产品线研究工作的重中之重,相应地也是必要的两项成果。
【成果1】形成各个标准化产品线的《技术标准》。
分为产品设计标准(又分为规划设计、建筑设计、形象系统设计,以及精装修设计、景观设计等设计标准)、部品标准、产品营造标准(包括质量标准和交付标准)、产品成本标准等。
【成果2】指导各个产品线开发的《项目开发操作标准》(手册)。
包括◎产品线品牌价值◎都市选择◎项目选址(都市区位选择)◎投资模式◎土地猎取模式◎规划设计模式◎工程建设模式每一项内容还应该充分、细致地展开。
以“规划设计标准”为例,该企业每一条产品线再以“产品成本标准”为例。
所谓成本标准化能够简单明白得为产品线项目的成本定额标准化:在统一成本科目和财务科目的前提下,同一产品线下,将项目成本的四级、二百多项科目的成本予以标准化、定额化——就像工程造价定额一样。
成本标准化不仅有利于操纵成本,而便于比较不同项目之间同一成本科目的成本高低。
总之,产品线研究是一项专业性、技术性较为复杂的系统工程,需要整合企业内部相关部门的力量,还要有外部专业机构、设计单位的协助和配合,投入一定的精力、财力是必定的。
但相较于产品线之于企业的重要性,初期的投入依旧十分必要的。
二、从标准化产品线到标准化体系标准化产品线只是企业标准化体系之一。
依照兰德咨询的4P理论,房地产企业要实现进展目标,取决于四个差不多要素:产品(Product)、制度/流程(Process)、人员(People)、运营(Project)。
其中,运营(Project)要紧是指运营打算,包括经营打算和项目开发打算。
因为各项工作——不管是内部治理工作,依旧开发经营工作——的最终表现形式是合同(对内是劳动合同,对外是商务合同),因此运营标准化要紧包括打算标准化和合约标准化。
由此,房地产企业全面、系统的标准化体系由四个标准化组成:1、产品标准化——产品线2、流程标准化3、人力资源标准化4、打算和合约标准化关于标准化体系详见《某集团标准化战略和标准化体系咨询实例》。
三、左右脑并用,左右手齐推不管是起步时期的标准化产品线建设,依旧更高时期的标准化体系建设,不取决于企业规模大小和项目数量多少,而是取决因此否意识和决心。
例如,评审一份户型图时,假如具有标准化意识,你就要想到这张图用于本项目是否能够;还要想到,是否还能够用到下一个项目。
再例如,你审核或拟订一份《成本分析报告》,你要想到,这份报告的质量如何;还要想到,这份报告是否能够当作范本,今后都要参照使用。
如此,只要具有这种意识,企业的标准化素材就会越来越丰富,建立标准化体系也就有了基础。
据科学家研究,人的左右脑是有抽象和具象分工的。
既然如此,面对任何工作时,什么缘故不左右脑共用呢?据说,肯德基在培训炸鸡技工时,只要培训六个小时,新技工就能达到老技工的技术水平。
至少,一般顾客吃不出有什么不同来。
再举一个例子。
早年,国际奥委会并没有奥运会举办期间升旗仪式的标准,导致有专门多国家抗议。
制定了升旗仪式标准后,不管是东京、汉城奥运会,依旧北京奥运会,升旗仪式差不多上一个标准:用多长时刻,电视画面如何组合等,都规定的专门详细。
抗议也就再也没有了。
房地产开发错综复杂,各项工作千头万绪。