商务谈判特征
- 格式:docx
- 大小:37.53 KB
- 文档页数:2
商务谈判有哪些特征用二十个字来概括谈判技巧:"步步为营,逐步引诱,有礼有节,不卑不亢,及时出手"!◆步步为营,逐步引诱:谈判要有步骤、按步骤进行,谈判要一个一个问题解决,谈判不能快,谈判要策划,有备而谈。
(1)谈判是一场策划。
高超的推销员在与客户谈判之前,以将谈判步骤、要谈及的问题全部排列出来,并安排先后顺序,对客户将预期提出的一些问题进行初步判定。
实际谈判中,经常会显现被客户牵着鼻子走的局面,要紧缘故确实是谈判没有策划,没有自己的思路。
在谈判过程中,被客户打断,就失去了自己的主线。
等谈完后,才发觉与客户在某个问题上蛮缠了几个小时,其它的事项全然没有提及。
整个谈判失败!假如先策划,按打算的思路进行,客户提出疑问或者有意想引开你,你只需对客户提出的问题简单做答,赶忙回到原先的步骤中连续谈判。
(2)谈判不能快。
有些推销员到客户那儿将所有事项一讲完,就认为自己的谈判完成了,结果客户提出一大箩筐的问题,自己一个也解决不了,情况依旧没有办成。
如:经理安排推销员到某客户处安排一次促销,并结算上一笔的货款。
推销员去之后,将促销打算告诉了客户,赶忙提出办款的情况。
客户因此向推销员提出了一大堆的市场问题,推销员一听,完了!一个也解决不了,款看来是办不到了。
什么缘故?太快!顺序不对!在没有弄清晰对方的需求之前,切忌将自己的底牌专门快抖出。
重新安排一下谈判步骤,按步骤一项项进行,结果会大相径庭。
先到客户那儿了解市场情形,客户确信会向你提出许多市场问题,等客户将市场问题说完了,你告诉客户通过认真考虑安排一次促销来缓解、解决市场问题,并就市场下一步进展与客户探讨,最后提出办款的事。
我们能够想一下,自己是客户,会拒绝办款吗?不办,有些说只是去!(3)谈判是讲条件的过程,切忌将你的问题全部说出,要一个一个陈述,一个个商讨解决方案。
不要在第一个问题没有解决之前,抛出第二个问题。
否则第二个问题一说,你赶忙要陷入被动的、没有结果的、新谈判中。
简述商务谈判的特征商务谈判是一种应对性很强的活动。
只有谈判双方或多方为了满足某种需要才会坐到一起来交流、沟通和磋商。
在商务谈判中,任何策略的出台都有其明显的针对性。
它必然是针对谈判桌上的具体情形而采取的谋略和一系列举措。
在商务谈判中,谈判人员一般主要针对商务谈判的标的或内容、目标、手段、人员风格以及对方可能采取的策略等来制定己方的策略。
有效的商务谈判策略必须对症下药,有的放矢。
在商务谈判中,卖方为了卖个好价钱,一般会采取“筑高台”的策略,实施“喊价要高”的战术。
针对这种情况,买方往往采取“吹毛求疵”的策略,实施“还价要低”的战术予以应对。
策略与反策略的运用,是商务谈判策略针对性最明显的体现。
商务谈判策略集中体现了谈判者的智慧和谋略。
从一定意义上谈,商务谈判策略就是谈判人员集体智慧的彰显。
在谈判中,策略的运用决不就是盲目的。
无论碰到什么样的情况,发生何种繁杂的局面,挑选和采用什么样的应付策略,谈判人员事先已经展开了商谈与筹划。
策略的产生过程就是策略的蓄谋过程。
商务谈判策略的预谋性,既反映了谈判人员对主客观情势的分析、评估和判断,又在一定程度上检验了商务谈判调查情况的真实性和准确性。
通常,谈判实战之前的模拟谈判,会修正商务谈判策略预谋的准确程度。
在商务谈判中,如果没有事先筹划的应对策略,一定会处处被动,措手不及,只有招架之功,没有还手之力。
几乎所有的商务谈判策略都存有时间性和效用的特点。
一定的策略就可以在一定的时间内产生效用或效用最大化,少于这一特定的时间,商务谈判策略的针对性就可以发生变化。
(1) 某种策略适合在商务谈判过程中的某个阶段使用。
通常,疲劳战术比较适合对远距离出差的谈判者使用,或大多在谈判进程的初期或签约阶段使用。
(2) 在特定的时间或时刻之前采用。
例如最后通牒策略规定了具体内容的日期和时刻。
在商务谈判中,对报盘之类的时间规定性,也属这种情况。
(3) 在特定的环境中使用才有预期的效果。
1、商务谈判的特征:①谈判具有以经济利益为基本目的和主要评价指标的特征②谈判具有以价格作为核心的特征2、国际商务谈判的特殊性:①跨国性②较强的政策性③复杂性、多变性④涉及范围较广⑤对谈判人员的知识结构与层次要求具备更高的素质3、国际商务谈判的原则:①平等原则②互利原则③灵活机动原则④求同存异原则⑤依法办事、遵法守约原则4、国际商务谈判的类型:⑴按参加谈判人数规模分①个体谈判(要求高、全能型)②小组谈判(某方面专家)⑵按谈判地点分①主座谈判②客座谈判③第三地谈判⑶按谈判双方的态度与方针分类①让步型谈判(软式谈判)②立场型谈判(硬式谈判)③原则型谈判(价值型谈判)5、权力型谈判人员的特点及应对策略:⑴特点,对权力、成绩狂热的追求;敢于冒险、喜欢挑战;急于建树、决策果断。
弱点:不顾及冒险代价;缺乏必要的警惕性;没有耐心,讨厌拖拉;对细节不感兴趣,不愿陷入琐事;易于冲动,有时控制不住自己;希望统治他人,包括自己的同事;必须是谈判的主导者,不能当配角⑵应对:①在谈判中表现出极大的耐心,靠韧性取胜,以柔克刚②努力创造一种直率的,并能让对手接受的气氛③要尽可能利用文件、资料来证明自己观点的可靠性。
必要时,提供大量的、有创造性的情报,促使对方铤而走险。
6、国际商务谈判的开局阶段,谈判人员的基本任务或主要任务①明确谈判的具体事项(目的、计划、进度、成员)②建立合作的谈判气氛③进行开场陈述与报价开局阶段时间不要太长,5%为宜7、谈判气氛的营造⑴高调。
表现:热烈、积极、友好、态度诚恳、自然、话题轻松、精力充沛营造条件:①己方占有较大优势②双方有业务往来,关系很好③双方谈判人员个人之间有过往来且建立了深厚的友谊④己方希望与对方尽早达成协议营造方法:①感情攻击法②称赞法③幽默法④问题挑逗法⑵自然。
表现:平静、朴实、严谨(相互提防、相互成见)营造条件:①势均力敌,相差不多②双方企业有业务往来,关系一般其他问题①环境的烘托②注意言行举止③具体研究和观察④关键信息(开局时机)⑤选择中性话题入题⑶低调。
第三章商务谈判基本知识I. 考试内容第一节商务谈判的成功模式-、商务谈判的特征1.谈判的特征( 1 ) 谈判是一个通过不断调整各自需求, 最终使各谈判方的需求相互得以调和, 互相接近从而达成一致意见的过程。
(2)谈判具有“合作”与“冲突”的二重性,是“合作”与“冲突”的对立统一。
(3 ) 对谈判的任何一方来讲, 谈判都有一定的利益界限。
(4)谈判既是一门科学,又是一门艺术,是科学与艺术的有机整体。
2.商务谈判的特征商务谈判除了具有谈判的共性特点外, 还具有其个性特征:(l) 以经济利益为目的, 是商务谈判的一个典型特征。
(2)以价格作为谈判的核心。
(3)讲求谈判的经济效益。
3.商务谈判的构成要素(1)谈判主体。
(2)谈判客体。
(3)谈判目的。
(4)谈判行为。
(5)谈判环境。
(6)谈判结果。
二、商务谈判的内容l.合同之内的谈判(1)价格(金额)的谈判。
商务谈判的价格是指谈判双方让渡的金额,而不只是指商品价格。
价格是商务谈判的核心,也是谈判中最敏感、最艰难的谈判。
(2)交易条件的谈判。
包括标的、数量与质量、付款方式、服务内容、交货方式、保险等。
(3)合同条款的谈判。
包括双方的权责约定、违约责任、纠纷处理、合同期限、补充条件、合同附件等。
2.合同之外的商务谈判( 1 ) 谈判时间的谈判。
(2)谈判地点的谈判。
(3)谈判议程的谈判。
(4)其它事宜的谈判。
三、商务谈判的种类1.按照参加谈判的利益主体分类根据谈判在几个主体之间进行可以区分为双边谈判和多边谈判两种。
2.按照参加谈判的人数规模分类按照参加谈判的人数规模可以将谈判分为个体谈判和集体谈判。
3.按照谈判进行的地点来分类根据谈判进行的地点来划分, 可分为主场谈判、客场谈判和中立地谈判三种类型。
4.按照谈判各方所采取的态度与方针分类根据谈判者所采取的态度和方针可将谈判分为软型谈判、硬型谈判和价值型谈判三类。
(1) 软型谈判也称为让步型谈判, 即谈判者准备随时做出让步达成协议, 追求双方满意的结果。
商务谈判的定义和特点
商务谈判也称为经济谈判,是指有关商业事物上的谈判。
具体地说,是两个或两个以上从事商务活动的谈判双方或多方(组织或个人)通过协商和采取协调性行动,实现一定经济目的的相互作用的过程。
总之,是指人们为了实现交易目的而相互协商的活动。
商务谈判的特点有:
1. 经济主体性;
2. 经济利益性:与其它谈判相比,商务谈判是以获得经济利益为目的的;
3. 互利互惠性:商务谈判是双方在遵循市场经济规律的前提下自愿互通有无的行为;
4. 环境制约性:商务谈判在内容和结果上都要受到外部环境的制约;
5. 内容多样性:商务谈判涉及贸易、金融、会计、保险、运输、争议与索赔等一系列的问题。
商务谈判的要素及特点_谈判技巧商务谈判的要素及特点发布时间:2020-09-26商务谈判就是一场进行交易的活动,在谈判中,谁会获取利益更多?商务谈判的要素及特点有哪些?下面我整理了商务谈判的要素及特点,供你阅读参考。
商务谈判的要素:谈判十要素风格谈判风格无外乎五类,即迁就、妥协、规避、合作、竞争五个类型。
迁就型十分乐于解决对方困难,善于建立关系,但对情景的关注较少。
妥协型急于达成协议,尽量去弥补双方差距,但对标准考虑较少。
规避型善于拖延或规避矛盾,但对冲突本身缺少应对措施。
合作型致力于为各方找到最佳的解决方案,但往往将简单的事情复杂化。
竞争型的喜欢赢,精力充沛动力十足,但给对方谈手操控、胁迫、甚至于侮辱等不适之感。
与上述正五类对应的,还有不迁就、不妥协、不规避、不合作、不竞争负五类,在此就不一一讨论了。
强调一点的是,没有一种谈判风格是最好的,正如没有百试不爽四海皆准的灵丹妙药一样。
但有趣的是,数据显示,高效的谈判团队中合作型的风格占多数。
作为谈手,首先要做的就是了解自己和对手的风格,在考虑不同的情景中采取不同的风格或是风格组合(Combo)来有效应对。
如果想了解自己的风格,可以用Richard Shell的风格测试表,或是Thomas-KilmannConflict Mode Instrument (TKI)等工具。
如果想了解对方的风格,更多的可以从第三方了解或是从二手资料中挖掘。
至于说到什么情景中采用什么风格,谈判技巧中会有探讨。
目标于己,谈判前就应该明确自己的底线(Walkaway, Absolute Limits),制定一个乐观、合理、具体的目标并坚守。
乐观指的是将自己的期望值适量放大,合理是指必须有根有据(行业标准、历史数据),具体就是将目标尽量量化。
于彼,谈判前和中尽量去厘清对方的底线并划定ZOPA(Zone of Possible Agreement),判断双方的谈判区间是正和(Positive Bargaining Zone)还是零和(Negative Bargaining Zone),或是在特殊情况下创造正和区间使谈判继续。
商务技能(四)商务谈判商场虽没有刀光剑影,但充满了智慧与胆略的较量。
风云变幻的三尺谈判桌并不是那么容易坐得稳的。
商务谈判的暗流涌动正是商场角逐的最好体现。
掌握了商务谈判的技巧,也就一定程度上拥有了在商海运筹帷幄的法宝。
一、商务谈判商务谈判是指不同的经济实体各方为了自身的经济利益和满足对方的需要,通过沟通、协商、妥协、合作、策略等各种方式,把可能的商机确定下来的活动过程。
不一定要收购某家公司或者签订几百万的才是商务谈判。
商务谈判具有三个基本特征:以经济利益为谈判目的;以经济利益作为谈判的主要评价指标;以价格为谈判的核心。
二、商务谈判三部曲“商务谈判三部曲”的概念,即谈判的步骤应该为申明价值(laiming value),创造价值(creating value)和克服障碍(overcoming barriers to agreement)三个进程。
1.申明价值此阶段为谈判的初级阶段,谈判双方彼此应充分沟通各自的利益需要,申明能够满足对方需要的方法与优势所在。
此阶段的关键步骤是弄清对方的真正需求,因此其主要的技巧就是多向对方提出问题,探询对方的实际需要;与此同时也要根据情况申明我方的利益所在。
因为你越了解对方的真正实际需求,越能够知道如何才能满足对方的需求;同时对方知道了你的利益所在,才能满足你的需求。
2.创造价值此阶段为谈判的中级阶段,双方彼此沟通,往往申明了各自的利益所在,了解了对方的实际需要。
但是,以此达成的协议并不一定对双方都是利益最大化。
也就是,利益在此往往不能有效地达到平衡。
即使达到了平衡,此协议也可能并不是最佳方案。
因此,谈判中双方需要想方设法去寻求更佳的方案,为谈判双方找到最大的利益,这一步骤就是创造价值。
创造价值的阶段,往往是商务谈判最容易忽略的阶段。
3.克服障碍此阶段往往是谈判的攻坚阶段。
谈判的障碍一般来自于两个方面:一个是谈判双方彼此利益存在冲突;另一个是谈判者自身在决策程序上存在障碍。
第一节国际商务谈判的概念和特征一、谈判的概念1.谈判的含义谈判---是人们为了协调彼此之间的关系系,满足各自的需要,通过协商而争取达到意见一致的行为和过程。
二、谈判的特征1.谈判时人际关系的一种特殊表现参与谈判的各方是出于某种利益而结成一种短暂的、动态的关系体,不同于一般的人际关系的稳定性持久性(血缘、师徒、邻里、同乡等)2.谈判的各方地位平等,独立。
谈判各方无论大小、强弱,在谈判桌上地位都应平等,任何一方都不能凌驾于另一方之上,而应尊重其独立、平等的人格及地位,才能友好协商、谋求一致。
(囚徒与卫兵较量)3.谈判无特定规律可寻。
著名谈判专家尼伦伯格参加了无数谈判,其认为没有任何两个谈判是完全一样的,即便是相同交易内容的谈判由于其他因素的不同,如环境、人员的不同,谈判的过程与结局也大相径庭。
第八节商务谈判的原则与种类1、合作原则历来谈判学家争论的交点—谈判各方究竟是竞争者还是合作者?我们认为:无论是何种谈判,即使是政治、军事谈判,各方都应是合作者,而非竞争者,更不能是敌对者。
(70-80年代,发达资本主义国家,劳资关系截然对立,水火不容。
工资的增加就意味着企业利润的减少。
工会找管理者毛病,资方制裁工人。
伯伦特罢工案现在,西方工会与企业管理层转变了观念,相互配合,荣辱与共,结果?2、谋求互利选择原则谈判破裂的重要原因之一就是双方为维护各自利益,互不相让,使谈判陷入僵局或是破裂。
但是,双方的根本利益是否一定对立、冲突?这是值得深思的。
(两人争橘)说明——人们在同一事物上往往有不同利益,而且在利益选择上也有多种途径。
传统的谈判观念是零和游戏,现代谈判则认为每一方有各自利益,且并不完全对立。
谈判的一个重要原则:协调双方利益提出互利选择。
“戴维营和平协议”3、人事分离原则把对人,即谈判对手的态度和对所讨论的问题的态度分开。
所谓对事不对人。
这往往是很难做到的,尤其在谈判不顺利,一方所为或要求令对方极度不满时易人事混淆。
1、商务谈判的特征及原则特征:1)商务谈判的本质特征是以经济经济利益为目的的2)以价值谈判为核心3)注重合同条款的严密性与准确性特原则:1)平等原则,是指谈判中不管各方的经济实力有多强,组织规模有多大,都应该坚持地位平等,自愿合作,平等协商,公平交易2)互利原则,是指谈判达成的协议对于双方都是有力的原则3)合法原则,是指商务谈判必须遵守国家的法律政策4)诚信原则,即手心和诚实原则2、货物买卖谈判的主要内容1)标的,通常是指被交易的具体货物,应为规范化的商品名称2)品质,通常以样品,规格等级,品牌商标,产地名称,说明书和图样为标准3)数量,应根据货物性质和交易需要选择适当的计量单位4)包装,主要包括包装材料,方式,标志和费用5)价格,主要包括价格水平,价格计算的方式,价格术语的运用6)交货,主要包括货物运输方式,装运时间,装运地和目的地7)支付,主要包括支付手段,支付时间,支付货币,支付方式8)检验,主要包括检验内容和方法,检验时间和地点,检验机构9)不可抗力,通常是指某些非可控的自然或社会力量引起的突发事件,主要包括不可抗力时间的范围,出具不可抗力事件证明的机构,事件发生后通知对方的期限,不可抗力事件后合同的履行和处理等3、技术贸易对象:1)专利技术。
是指向国家申请了专利权的创造性发明所包含的技术,其主要内容向社会公开,但专利技术的所有者将其最为关键和核心的部分隐藏起来2)专有技术。
是指没有申请专利的技术秘诀,技术技巧4、技术贸易的特点:1)使用权的转让,引进方虽然支付价款购买并获得了某项技术但对转让方来说还是拥有该项技术的所有权,即转让方只是将该技术的使用权让渡给了引进方2)技术价格具有不确定性。
技术价格无法以价值为基础,他并不反映成本。
3)交易关系具有持续性。
技术的转让方除交付有关技术资料外,通常还要承担引进方的技术咨询和人员培训,甚至有关技术设备的安装和调试4)国际技术贸易受转让政府的干预。
商务谈判策略的特征谈判策略的特征1:针对性商务谈判是一种应对性很强的活动。
只有谈判双方或多方为了满足某种需要才会坐到一起来交流、沟通和磋商。
在商务谈判中,任何策略的出台都有其明显的针对性。
它必然是针对谈判桌上的具体情形而采取的谋略和一系列举措。
在商务谈判中,谈判人员一般主要针对商务谈判的标的或内容、目标、手段、人员风格以及对方可能采取的策略等来制定己方的策略。
有效的商务谈判策略必须对症下药,有的放矢。
在商务谈判中,卖方为了卖个好价钱,一般会采取“筑高台”的策略,实施“喊价要高”的战术。
针对这种情况,买方往往采取“吹毛求疵”的策略,实施“还价要低”的战术予以应对。
策略与反策略的运用,是商务谈判策略针对性最明显的体现。
谈判策略的特征2:预谋性商务谈判策略集中体现了谈判者的智慧和谋略。
从一定意义上讲,商务谈判策略是谈判人员集体智慧的体现。
在谈判中,策略的运用决不是盲目的。
无论遇到什么样的情况,出现何种复杂的局面,选择和使用什么样的应对策略,谈判人员事先已经进行了商讨与筹划。
策略的产生过程就是策略的预谋过程。
商务谈判策略的预谋性,既反映了谈判人员对主客观情势的分析、评估和判断,又在一定程度上检验了商务谈判调查情况的真实性和准确性。
通常,谈判实战之前的模拟谈判,会修正商务谈判策略预谋的准确程度。
在商务谈判中,如果没有事先筹划的应对策略,一定会处处被动,措手不及,只有招架之功,没有还手之力。
谈判策略的特征3:时效性几乎所有的商务谈判策略都有时间性和效用的特点。
一定的策略只能在一定的时间内产生效用或效用最大化,超过这一特定的时间,商务谈判策略的针对性就会发生变化。
商务谈判策略的时效性表现在:(1)某种策略适合在商务谈判过程中的某个阶段使用。
通常,疲劳战术比较适合对远距离出差的谈判者使用,或大多在谈判进程的初期或签约阶段使用。
(2)在特定的时间或时刻之前使用。
如最后通牒策略规定了具体的日期和时刻。
在商务谈判中,对报盘之类的时间规定性,也属于这种情况。
商务谈判的基本特征在一场商务谈判中,谈判人员在谈判前就要认识到谈判的基本特征,那么商务谈判的基本特征有哪些?下面小编整理了商务谈判的基本特征,供你阅读参考。
商务谈判的基本特征:谈判语言基本特征客观性:在谈判的过程中需要用语言来表达想法和传递信息时,要务必注意保持客观、尊重事实、不夸大、不任意的褒贬、不带有个人的感情色彩。
这里面其实也包含了另外一个要求,就是要求谈判者在谈判的过程中尽量用真诚的语气,表达出客观的事实,这样一来对于对手来讲会更轻倾向于相信你所说的话,这点非常重要呀!针对性:在谈判的过程中,需要针对谈判对手的特点有针对性的使用语言的特征。
谈判者是急脾气,就要言简意赅,直入主题。
谈判者是个闷葫芦,就要多观察少说,控制和方面语速和及谈判的节奏,尽量让对方放松减少防备心理。
逻辑性:谈判的时候,语言的表达上要考虑说话前后的逻辑性,因为具有逻辑性的语言会更加有说服力,逻辑闭合很重要呀!逻辑闭合除了要有内容闭合之外,还可以采用比较有技巧的逻辑词汇。
比如:因为。
所以。
;之前的情况。
后来的情况。
目前的情况。
所以现在需要。
等等语言来体现逻辑性。
规范性:谈判中的语言表达需要礼貌、清晰易懂、准确严谨;尽量使用规范的用语,尤其是涉及到一些专业的谈判内容时,更要主要对专业词汇的掌控。
说了这么多内容,眼看就要结束了,这篇文章和这个漫画有什么联系?瞎配图吧。
呵呵。
在实际的谈判过程中往往很多时候大家据理力争,也难免会出现比较尴尬或者谈不下去的情况,很多时候被对方逼着马上给个答复,如果直接说,这事做不了主,需要和上面汇报,那么对方会看轻你,会认为你都不能决定还代表公司谈什么判?这时语言的技巧就能够可以有效地利用起来了。
比如可以说,开了这么长时间会了,我们休息十分钟吧?不行,我要先去下卫生间,刚才水喝多了。
或者是午餐时间到了,我们下午接着谈吧?等等方式能够避免场面进一步尴尬同时也争取了比较充裕的时间进行思考或者进行的汇报沟通。
简述商务谈判的特征商务谈判是商业交流的一种形式,它的特点是双方形成各自的立场,在探讨、协商、折衷的过程中达成最终的异议。
商务谈判的特征主要体现在以下几个方面:一、慢慢讨价还价。
商务谈判过程是一种迟缓的、反复的协议过程,通常允许双方在开始阶段提出高价要求,然后在讨价还价的过程中逐渐降价,最终,双方可以达成一致,以满足彼此的利益最大化。
二、放弃和妥协。
在商务谈判中,放弃和妥协是不可避免的。
双方在谈判过程中,往往需要放弃某项诉求或者妥协某些条件,以达成最终的一致。
如果双方都能愿意放弃和妥协,就能取得最好的结果。
三、让步和灵活应对。
商务谈判是一个极端变化的过程,双方可能会面临突发事件或者不可预料的变化。
若双方有必要,就需要做出让步,根据情况灵活应对,以保护自己的最大利益。
四、专业知识和技能。
商务谈判涉及到企业的重要事务,有时也需要背景的专业知识和技能,以达到最优结果。
因此,参与商务谈判的人,一定要懂得战略思考和谋略,具备必要的知识和技能,才能突出自己的优点,最大化谈判的成功机会。
五、细节的处理。
商务谈判的成功,往往与细节的处理息息相关。
双方在谈判过程中,要密切关注各方利益,同时考虑谈判双方的后期落实问题,把握合同条款细节,做到既不失钱又不失利。
此外,还要考虑当事双方的可交换的产品和服务,以确保谈判可以顺利进行。
总之,商务谈判是一种复杂的过程,要想取得成功,就必须经过双方长期的讨价还价、放弃和妥协、让步和灵活应对、专业知识和技能、细节的处理等多重特征,从而达成最令人满意的结果。
商务谈判是一种技术活动,参与者必须通过不断自我完善,提升自身素质,才能胜任这项工作。
商务谈判是常见的商业活动形式,它可以让双方能够在利益最大化的前提下,通过反复的谈判和协商,有效地开展合作,从而取得经济效益。
国际商务谈判的四大特征商务谈判是双方为了达到一定的经济目标,明确各自的权利和义务而进行的谈判行为。
仔细研究谈判的特点和原则是谈判成功的保证。
以下是第一篇范文的小系列,汇集了国际商务谈判的特点,供你参考。
国际商务谈判的特点是政治性的。
国际商务谈判不仅是一种商务交易谈判,也是一种政策性很强的国际交流活动。
由于谈判双方的商务关系是两国或两个地区整体经济关系的一部分,往往涉及两国的政治和外交关系,两国或地区的政府往往会在谈判中对商务谈判进行干预和影响。
因此,国际商务谈判必须贯彻执行国家的有关政策和对外政策,同时重视国家政策,执行一系列对外经济贸易的法律法规。
国际商务谈判的特点是以国际商法为基础。
由于国际商务谈判的结果会导致资产的跨国转移,这必然涉及国际贸易、国际结算、国际保险和国际运输等一系列问题,因此,国际商务谈判应以国际商法为准则,以国际惯例为基础。
所以谈判者要熟悉各种国际惯例,对方所在国的法律规定,以及国际经济组织和国际法的各种规定。
这些问题在一般的国内商务谈判中是无法处理的,所以要特别注意。
国际商务谈判的特点是坚持平等互利的原则。
在国际商务谈判中,我们应该坚持平等互利的原则,既不强加于人,也不接受不平等的条件。
中国是一个发展中的社会主义国家,平等互利是中国外交政策的重要原则。
平等互利意味着所有国家,无论大小、贫富,在相互关系中都应该是平等的。
在相互贸易中,我们应该根据双方的需要和要求,以公平合理的价格交换所需的货物,使双方都能受益,促进彼此的经济发展。
在进行国际商务谈判时,无论国家贫富、客户大小,只要对方有诚意,就要一视同仁,既不苛责他人,也不接受对方的无理要求。
为了利用垄断地位提高和降低价格,一些外国商人必须谦虚并理智地争论。
对于一些发展中国家或经济落后地区,不应该以武力压迫人民,而应该体现平等互利的原则。
国际商务谈判的特点是谈判难。
由于国际商务谈判中的谈判者代表着不同国家和地区的利益,具有不同的社会、文化和经济政治背景,人们的价值观、思维方式、行为方式、语言和习俗都是不同的,这使得影响谈判的因素更加复杂和困难。
商务谈判特征
商务谈判是指人们为了协调彼此之间的商务关系,满足各自的商务需求,通过通过沟通、协商、妥协、合作、策略等各种方式,争取达成某项商务交易的行为和过程。
只有更好的了解商务谈判的特征,才能顺利完成商务谈判过程。
1.以获得经济利益为目的
不同的谈判者参加谈判的目的是不同的,外交谈判涉及的是国家利益;政治谈判关心的是政党、团体的根本利益;军事谈判主要是关系敌对双方的安全利益。
虽然这些谈判都不可避免地涉及
经济利益,但是常常是围绕着某一种基本利益进行的,其重点不一定是经济利益。
而商务谈判则十分明确,谈判者以获取经济利益为基本目的,在满足经济利益的前提下才涉及其他非经济利益。
虽然,在商务谈判过程中,谈判者可以调动和运用各种因素,而各种非经济利益的因素,也会影响谈判的结果,但其最终目标仍是经济利益。
与其他谈判相比,商务谈判更加重视谈判的经济效益。
在商务谈判中,谈判者都比较注意谈判所涉及的重或技术的成本、效率和效益。
所以,人们通常以获取经济效益的好坏来评价一项商务谈判的成功与否。
不讲求经济效益的商务谈判就失去了价值和意义。
2.以价值谈判为核心
商务谈判涉及的因素很多,谈判者的需求和利益表现在众多方面,但价值则几乎是所有商务谈判的核心内容。
这是因为在商务谈判中价值的表现形式--价格最直接地反映了谈判双方的利益。
谈判双方在其它利益上的得与失,在很多情况下或多或少都可以折算为一定的价格,并通过价格升降而得到体现。
需要指出的是,在商务谈判中,我们一方面要以价格为中心,坚持自己的利益,另一方面又不能仅仅局限于价格,应该拓宽思路,设法从其它利益因素上争取应得的利益。
因为,与其在价格上与对手争执不休,还不如在其它利益因素上使对方在不知不觉中让步。
这是从事商务谈判的人需要注意的。
3.注重合同的严密性与准确性
商务谈判的结果是由双方协商一致的协议或合同来体现的。
合同条款实质上反映了各方的权利和义务,合同条款的严密性与准确性是保障谈判获得各种利益的重要前提。
有些谈判者在商务谈判中花了很大气力,好不容易为自己获得了较有利的结果,对方为了得到合同,也迫不得已作了许多让步,这时进判者似乎已经获得了这场谈判的胜利,但如果在拟订合同条款时,掉以轻心,不注意合同条款的完整、严密、准确、合理、合法,其结果会被谈判对手在条款措词或表述技巧上,引你掉进陷阱,这不仅会把到手的利益丧失殆尽,而且还要为此付出惨重的代价,这种例子在商务谈判中屡见不鲜。
因此,在商务谈判中,谈判者不仅要重视口头上的承诺,更要重视合同条款的准确和严密。
感谢您的阅读,祝您生活愉快。